Soziometrie und soziometrische Methoden in der Psychologie. Methoden der soziometrischen Untersuchung zwischenmenschlicher Beziehungen in einem Kinderteam Methode von J. Moreno Anleitung für Befragte zur Soziometrie

Unter Soziometrie versteht man eine Reihe von Methoden, mit denen die Psychologie zwischenmenschliche Beziehungen anhand bestimmter Daten und Parameter misst. Als Entwickler dieser Theorie gilt der Sozialpsychologe und Psychiater aus den USA, Jacob Levi Moreno.

Den Grundstein für die Soziometrie legte er während des Ersten Weltkriegs, als Moreno noch Untertan von Österreich-Ungarn war und arbeitete in einem Flüchtlingslager. Er machte darauf aufmerksam, dass es möglich sei, das Mikroklima im Lager deutlich zu verbessern, Konflikte zu beseitigen und die sozialen Beziehungen zu harmonisieren, wenn die Menschen vor der Umsiedlung in die Baracken nach Faktoren wie politischen Ansichten, religiösen Überzeugungen und Nationalität verteilt würden. Moreno legte die Ergebnisse seiner Forschung in einem Brief dar, den er an den Innenminister Österreich-Ungarns richtete, in dem übrigens Der Begriff „Soziometrie“ wurde erstmals verwendet.

Am häufigsten werden soziometrische Methoden eingesetzt, um beispielsweise die Besonderheiten der Interaktion von Individuen in Kleingruppen herauszufinden Welche Bindungen gibt es innerhalb der Gruppe? Was ist der Grund für die Entstehung hierarchischer Beziehungsebenen zwischen Menschen? Seltener werden soziometrische Studien verwendet, um Muster in der Funktionsweise großer Unternehmen zu identifizieren soziale Formationen B. soziale Schichten, Bevölkerungsschichten oder auch Kollektive sehr großer Unternehmen.

An gegenwärtiges Stadium Die Soziometrie ist eine absolut angewandte Wissenschaft, die die theoretischen Entwicklungen der Soziologie und Psychologie anwendet und keinen eigenständigen Status hat. Heute besteht die Tätigkeit der Soziometristen darin Beziehungen erkunden und harmonisieren zwischen Menschen in Kleingruppen unter Verwendung der von ihnen entwickelten quantitativen Methoden sowie instrumenteller Methoden.

Warum brauchen wir Soziometrie?

Jacob Moreno glaubte, dass absolut jeder Aspekt des gesellschaftlichen Lebens – ob politisch, sportlich, erzieherisch oder wirtschaftlich – durch Beziehungen zwischen Individuen erklärt werden kann, die auf emotionaler Ebene entstehen, d. h. auf der Grundlage von Antipathien und Sympathien, die zwischen Individuen in der Gesellschaft entstehen Prozess der Kommunikation oder anderen Interaktion. Daher schlug Moreno vor, in der Gesellschaft die sogenannte soziometrische Revolution durchzuführen, deren Zweck es ist, zu verbessern und zu bringen Harmonie in den sozialen Beziehungen.

Diese Beziehungen sind seiner Meinung nach in vielen Fällen widersprüchlich und ineffektiv, da Menschen, egal welcher sozialen Schicht oder Klasse sie angehören, auf emotionaler Ebene interagieren. Daraus kam er zu dem Schluss, dass es zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität oder zur Lösung chronischer politischer Konflikte notwendig ist, die emotionalen Präferenzen des Einzelnen zu identifizieren und die Menschen dann entsprechend den identifizierten Mustern neu zu ordnen. Dies ist aus der Sicht von Moreno die Bedeutung und Ziel der soziometrischen Revolution».

In der Soziometrie verwendete Konzepte

1. „Tele“ ist der wichtigste Begriff der Soziometrie. Es bedeutet die einfachste Sinneseinheit das kann von einer Person zur anderen weitergegeben werden. Mit Hilfe des „Tele“ ermitteln Wissenschaftler, wie viele zwischenmenschliche Beziehungen die untersuchten Personen eingegangen sind und wie erfolgreich ihre Interaktionen waren.
2. Soziogramme werden auf der Grundlage des „Körpers“ gebildet. Soziometrische Matrizen und Indizes. Was ist das? Als Ergebnis einer soziometrischen Studie, die mit Methoden durchgeführt wurde, die im Folgenden ausführlich beschrieben werden, berechnen Wissenschaftler Koeffizienten, die es ermöglichen, den Zusammenhalt, das Vorhandensein oder Fehlen von Kommunikation zwischen Gruppenmitgliedern, das Vorhandensein versteckter Konflikte und andere charakterisierende Parameter zu beurteilen das untersuchte Objekt. Diese Koeffizienten werden in eine Matrix eingegeben, mit ihrer Hilfe soziometrische Indizes berechnet, Beziehungen zwischen Individuen in einem Soziogramm grafisch dargestellt und auf dieser Grundlage können Soziometristen eine Aussage treffen Fazit über bestehende zwischenmenschliche Beziehungen in der Lerngruppe.

Thesen der Soziometrie

Wichtige Daten, die durch soziometrische Methoden ermittelt werden

1. Der Grad der Uneinigkeit oder des Zusammenhalts einer sozialen Gruppe.
2. Die Dynamik und Struktur der Beziehungen innerhalb der Gruppe.
3. Psychologisches Klima in einer sozialen Gruppe.
4. Der Entwicklungsstand der Gruppe (sie ist erst kürzlich entstanden oder bereits organisiert und fest vereint).
5. Identifizierung informeller Führungskräfte und der Gruppen, die sie leiten.
6. Aufschlussreich sozialer Status Mitglieder der Gruppe oder mit anderen Worten, gruppeninterne Autorität (Anführer, Gefolge, Mittelbauern, Unterschicht, Ausgestoßene).

Soziometrische Forschung: wie es gemacht wird

Voraussetzung für den Einsatz soziometrischer Methoden ist in der Regel ernsthafte Spannungen innerhalb des Teams und damit verbunden ständig auftretende Konflikte, die die Wirksamkeit gemeinsamer Aktivitäten deutlich verschlechtern. Ziel der Studie ist es Identifizieren Sie Spannungsherde, bestimmen Sie, welche Personen einander feindselig gegenüberstehen, und versetzen Sie die verfeindeten Mitarbeiter auf der Grundlage der erhaltenen Daten in verschiedene Abteilungen.

Ein großes Plus soziometrischer Methoden ist folgendes: Sie sind überhaupt nicht zeitaufwändig (in den meisten Fällen reichen fünfzehn Minuten für die Recherche) und erfordern keine individuellen Gespräche mit jedem Teammitglied.

Der Nachteil dieser Methoden besteht darin, dass die Soziometrie mit den zugrunde liegenden Konfliktursachen arbeitet Abneigungen oder Sympathien der Menschen Wenn also Bürgerkriege und Spannungen aus anderen Gründen verursacht werden, ist es notwendig, andere Methoden zu ihrer Lösung anzuwenden.

Die Person, die eine solche Studie durchführt, muss auf deren Zuverlässigkeit achten. Dies erfordert die richtige Auswahl der Studienkriterien gemäß der Forschungsmethodik und eine vorherige Kenntnis der Personen, aus denen die Gruppe oder das Team besteht Vorstellung von den Merkmalen der untersuchten Personengemeinschaft.

Aktionsschema während der soziometrischen Forschung

Welche Fragen stellen Soziometriker bei der Durchführung soziometrischer Forschung?

Wenn studiert Geschäftsbeziehung, dann könnten die Fragen so aussehen:

• Mit wem würden Sie für längere Zeit eine Geschäftsreise unternehmen?
• Mit welchen Mitarbeitern des Arbeitskollektivs würden Sie niemals auf Geschäftsreise gehen?
• Wer wäre Ihrer Meinung nach der beste Anführer?
• Wer sollte niemals Führungsrollen übernehmen?
• Welches Mitglied der Gruppe möchten Sie um Hilfe bitten? Wen würden Sie zuerst, zweitens, drittens kontaktieren?
• Wer verdient Ihr Vertrauen nicht und wen würden Sie nicht um Hilfe bitten, selbst wenn Sie sie wirklich brauchen würden?

Wenn Sie studieren möchten persönliche Beziehungen, könnten Fragen folgender Art sein:

Formen soziometrischer Verfahren

Derzeit unterscheidet die Soziometrie zwei Formen und Methoden der Forschung.

Der erste heißt nichtparametrisches Verfahren. Sein Kern liegt darin, dass die Testperson bei der Beantwortung der vorgeschlagenen Fragen durch die Forscher nicht in der Anzahl der Auswahlmöglichkeiten eingeschränkt wird. In der Praxis bedeutet dies Folgendes: Wenn die Anzahl der Mitglieder eines Kollektivs oder einer Gruppe beispielsweise acht Personen beträgt, einschließlich des Befragten, hat der Proband bei der Beantwortung einer beliebigen Frage das Recht, zwischen 1 und 7 Optionen zu wählen oder nicht eine davon auszuwählen.

Der unbestrittene Vorteil dieses Verfahrens besteht darin, dass es zeigt wirkungsvoll soziale Bindungen in einer Gruppe auf in ihrer ganzen Vielfalt und bestimmt die emotionale Weite des Themas. Wenn die Anzahl der Teammitglieder jedoch sechzehn Personen übersteigt, kann für eine gründliche Analyse der Beziehungen innerhalb der Gruppe die Hilfe elektronischer Rechenwerkzeuge erforderlich sein.

Als wesentlicher Nachteil dieser Methode gilt die erhebliche Wahrscheinlichkeit, das sogenannte zu erhalten zufällige Auswahl wenn der Befragte aus moralischen oder persönlichen Motiven schreibt oder antwortet, dass er jeden wählt. In der Regel wird ein solches Verhalten durch Höflichkeit oder formelle Loyalität gegenüber den Forschern oder Mitgliedern ihrer Gruppe diktiert. Dies macht es schwierig, angemessene und objektive Ergebnisse zu erhalten.

Um die Mängel des nichtparametrischen Verfahrens zu überwinden, a parametrisches Verfahren. Vor Beginn der Befragung wird jedem Probanden mitgeteilt, dass er aus den Gruppenmitgliedern eine bestimmte Anzahl von Personen auswählen kann, nicht mehr und nicht weniger. In der Soziometrie schreibt man in einem solchen Fall, dass dem Befragten eine soziometrische Einschränkung auferlegt wurde, oder, nach der Terminologie einiger Soziometriker, eine Wahlgrenze.

Was sind die Vorteile eines solchen Verfahrens? Erstens trägt es zu einer aufmerksameren Haltung der Probanden gegenüber dem Studium und einer sorgfältigen Prüfung der Antworten bei. Wissenschaftler stellen dies bei der Anwendung des parametrischen Verfahrens fest die Zuverlässigkeit der gesammelten Daten wird verbessert, was wiederum die Materialverarbeitung erleichtert und beschleunigt statistische Methoden. Und natürlich wird der Hauptnachteil der nichtparametrischen Form überwunden – zufällige und gedankenlose Antworten.

Methodische Hinweise zur Bearbeitung der Testaufgabe

Durch Disziplin

„Methodik und Forschungsmethoden im Management“

Leistung geschriebene Arbeit ist ein integraler Bestandteil Bildungsprozess, um das Wissen über die theoretischen Grundlagen zu festigen und praktische Methoden in der zu studierenden Disziplin.

Der Text der schriftlichen Arbeit hebt hervor:

· Titelblatt;

theoretische Aufgabe (Einleitung; Hauptteil; Schluss)

Rechenaufgabe;

bibliografische Liste;

Anwendungen.

An Titelblatt Sind angegeben:

der Name der Universität, Fakultät, Abteilung;

Name der Art der Arbeit (schriftliche Arbeit);

· Name akademische Disziplin;

Nummer der Studierendengruppe, Kurs und Name, Vorname, Vatersname des Studierenden;

Nachname, Initialen, Position, akademischer Grad, akademischer Titel des/der Lehrer(s);

Datum der Fertigstellung der Arbeiten.

Der theoretische Teil der schriftlichen Arbeit soll aus einer Einleitung bestehen; Hauptteil; Schlussfolgerungen.

In der Einleitung ist es notwendig, die Relevanz des Themas der Arbeit zu formulieren, den Gegenstand, das Thema sowie den Zweck und die Ziele der Studie zu bestimmen. Gegenstand des Studiums der Management- und Wirtschaftswissenschaften sind Unternehmen, Organisationen, Produktionsmittel und -faktoren usw. Gegenstand des Studiums sind die spezifischen Eigenschaften des zu untersuchenden Gegenstandes. Der ungefähre Umfang beträgt 1(1,5) Seite(n).

Zum Abschluss des Hauptteils wählt der Studierende ein Thema aus der beigefügten Liste (Anlage 1) aus und legt dessen theoretische Grundlagen und Inhalte offen. Der ungefähre Umfang des ersten Kapitels beträgt 10 (12) Seiten.

Im „Fazit“ gilt es noch einmal, eine Schlussfolgerung über die Relevanz des Themas der Arbeit zu ziehen, Schlussfolgerungen zum Hauptteil der Arbeit zu formulieren. In diesem Abschnitt stellt der Studierende fest, welche Ergebnisse beim Verfassen der Arbeit erzielt werden, wie die Ziele erreicht und die Aufgaben des Studiums gelöst werden.

Bei der Durchführung eines Projektauftrags für schriftliche Arbeiten ist es erforderlich, am Beispiel einer konkreten Organisation folgende Aufgaben zu bearbeiten:

a) zwischenmenschliche Beziehungen mit der soziometrischen Methode untersuchen (Anhang 2);

b) die Wirksamkeit des Managementsystems gemäß der in der Lektion von Anokhina M.E. besprochenen Methodik bewerten;

c) Analysieren Sie die strategische Position und bewerten Sie die Maßnahmen der Organisation mithilfe der „SPACE“-Methode (Anhang 4).

Der ungefähre Umfang beträgt 10 (12) Seiten. Bei schriftlichen Arbeiten sollten Sie sich mit den Materialien von Lehrbüchern vertraut machen, Lehrmittel, Monographien, Fachliteratur, Artikel, die in Fachzeitschriften und anderen Periodika in der in- und ausländischen Presse veröffentlicht wurden.

Am Ende der schriftlichen Arbeit ist eine Liste der verwendeten Literatur mit Angabe der Namen der Autoren, Titel von Büchern, Broschüren, Lehrmitteln, Erscheinungsort, Name des Verlags und Erscheinungsjahr anzugeben. Bei Zeitschriften der Name der Zeitschrift (Jahr, Nummer, Titel des Artikels) oder der Zeitung (Jahr, Nummer und Datum). Die bibliografische Liste sollte regulatorische Rechtsakte der Russischen Föderation sowie Links zu thematischen Internetseiten enthalten. BITTE verwenden Sie keine veralteten Quellen, insbesondere nicht älter als 5 Jahre. Jetzt schreiben wir beispielsweise das Jahr 2015, was bedeutet, dass die bibliografische Liste Quellen enthalten sollte, die frühestens im Jahr 2010 veröffentlicht wurden. Die Anzahl der Quellen in der Liste beträgt mindestens 10.

Der Text der schriftlichen Arbeit muss durch Abbildungen, Tabellen, Diagramme, Grafiken, Beispiele der Organisations- und Verwaltungsdokumentation ergänzt werden. Die Anhänge enthalten Abbildungen, Tabellen, Diagramme, Grafiken, Dokumente mit einem Umfang von mehr als einer Seite.

Der Studierende reicht die schriftliche Arbeit innerhalb der im Stundenplan festgelegten Frist (für die letzte Unterrichtsstunde) zur Prüfung ein. Werden die Anforderungen an eine schriftliche Arbeit nicht erfüllt, wird diese zur Überarbeitung an den Studierenden zurückgesandt.

Anhang 1

Themen der Aufgaben des theoretischen Teils der schriftlichen Arbeit zum Fachgebiet“ Methodik und Forschungsmethoden im Management»

Anhang 2

Aufgabe 1. Untersuchung zwischenmenschlicher Beziehungen mit der soziometrischen Methode

Soziometrie(soziale Dimension) ist die von J. Moreno entwickelte Methode eine Art Umfragemethode, die es ermöglicht, emotional direkte Beziehungen innerhalb einer Kleingruppe zu erforschen, indem man Daten über die Beziehung der Gruppenmitglieder zueinander auf der Grundlage gegenseitiger Sympathie erhält.

Für die Durchführung der Studie ist es notwendig, jeweils zwei Fragen für Mitarbeiter aus dem Wirtschafts- und Freizeitbereich zu formulieren (bei der Fragenerstellung sind die Referenzhinweise zu den Befragungsarten zu verwenden).

Die Auswahl sollte auf 3 Kollegennamen beschränkt werden. Es ist wünschenswert, dass alle Mitglieder des Teams an der Studie teilnehmen. Sollten einzelne Mitarbeiter abwesend sein, dürfen diese von den bei der Befragung Anwesenden nicht ausgewählt werden. Worüber sollten die Probanden vor der Durchführung der Umfrage gewarnt werden? Wenn der Teilnehmer angibt, dass er sich nicht auf nur drei Kollegen beschränken kann, sondern mehr auswählen möchte und mehr als drei Nachnamen auf die Karte schreibt, werden nur die ersten drei Nachnamen für die Recherche herangezogen.

Anhand der gewonnenen Daten wird ein Rückschluss auf die Stellung jedes einzelnen Teammitglieds im Umfeld der Kollegen gezogen.

Um soziometrische Daten anschaulich zu machen und die Berechnung der Ergebnisse zu vereinfachen und daraus Schlussfolgerungen zu ziehen, werden die Daten zunächst in einer Soziomatrix (Tabelle) zusammengefasst und darauf aufbauend Gruppen- und Einzelsoziogramme erstellt.

Die Soziomatrix setzt sich wie folgt zusammen:

1. Die Mitglieder der Gruppe werden durch Buchstaben des Alphabets oder fortlaufende Zahlen gekennzeichnet, die vertikal (wer wählt) und horizontal (wer wird ausgewählt) angeordnet sind. Als nächstes wird eine Diagonale gezeichnet, die diejenigen Quadrate durchstreicht, in denen sich der Auswähler markieren konnte.

2. In den Zeilen werden die von den Probanden getroffenen Entscheidungen mit beliebigen Bezeichnungen markiert: Kreuze, Häkchen usw.

3. Am Ende jeder Spalte wird die Summe der vom Teammitglied erhaltenen Auswahlmöglichkeiten berechnet.

4. Darüber hinaus werden in der Soziomatrix gegenseitige Entscheidungen vermerkt (z. B. wenn Subjekt A Subjekt D wählt und dieses wiederum revanchiert, d. h. Subjekt D wählt auch Subjekt A). Gegenseitige Wahlen auf der Soziomatrix können durch paarweise durch eine senkrechte Diagonale verbundene Kreise unterschieden werden. Die Gegenseitigkeitsgesellschaften werden dann in jeder Zeile gezählt und in der Zeile „Gegenseitigkeitssumme“ am Ende jeder Spalte eingetragen.

5. Für jede Frage wird eine eigene Soziomatrix erstellt.

Ein Beispiel für eine Soziomatrix:

Ein Gruppensoziogramm kann als radiale Kreise dargestellt werden. In der Mitte stehen die Bezeichnungen der Mitglieder des Kollektivs, die in der Hälfte aller möglichen Wahlen Punkte erzielt haben (die Berechnung erfolgt nach der Formel: , wobei n die Anzahl der Mitglieder des Kollektivs ist).

Im zweiten Kreis von der Mitte aus werden die Symbole der Kollektivmitglieder platziert, die weniger als die Hälfte der möglichen Auswahlmöglichkeiten, aber mehr als 2 Auswahlmöglichkeiten erzielt haben.

Im dritten Kreis von der Mitte aus werden die Symbole der Teammitglieder platziert, die 1-2 Auswahlmöglichkeiten erzielt haben.

Im vierten Kreis werden die Symbole der Teammitglieder platziert, die keine einzige Wahl getroffen haben.

Traditionell werden Männer durch ein Dreieck, Frauen durch einen Kreis gekennzeichnet. Schreiben Sie in das Dreieck oder den Kreis einen Buchstaben oder eine Zahl, die den Betreff angibt.

Anhand der Befüllung des Radialsoziogramms können vorläufige Rückschlüsse auf den Gruppenzusammenhalt des Teams gezogen werden. Wenn sich die meisten Symbole in der Mitte des Soziogramms konzentrieren (1. und 2. Kreis), deutet dies auf den Zusammenhalt dieses Teams hin, wenn sich die meisten Symbole an der Peripherie befinden (3. und 4. Kreis), deutet dies auf Uneinigkeit hin dieser Mannschaft. Wenn einige der Symbole in der Mitte und andere an der Peripherie konzentriert sind, können wir daraus schließen, dass das Team teilweise zusammenhängend und fragmentiert ist oder dass es im gesamten unzusammenhängenden Team einen zusammenhängenden „Kern“ gibt.

Genauer gesagt kann der Zusammenhalt des Teams durch die Berechnung des Gruppenkohäsionskoeffizienten nach der Formel ermittelt werden:

Reziprozitätskoeffizient (CR) = . 100%

Je nach Wert des Indikators kann die Gruppe einer von vier Ebenen der Reziprozität zugeordnet werden:

I – 15–20 % (niedriges Niveau), II – 21–30 % (mittleres Niveau), III – 31–40 % (hohes Niveau), IV – 40 % und mehr (sehr hohes Niveau). Dieser Koeffizient sollte mit Vorsicht behandelt werden, da er ein Indikator für echten Zusammenhalt, Zuneigung und Freundschaft sein kann, aber auch die tatsächliche Uneinigkeit der Gruppe in einzelne Gruppen anzeigen kann.

Je mehr gegenseitige Sympathie einen Mitarbeiter mit einer Vielzahl von Kollegen verbindet, desto besser wird sein Kommunikationsbedürfnis befriedigt und desto besser ist seine emotionale Verfassung.

Zufriedenheitsquote (CS) = . 100%

Da die maximale Anzahl der Wahlen auf 3 begrenzt ist, kann es auch nur 3 gegenseitige Wahlen geben, daher kann der CG hoch sein – 100 %, mittel – 67 %, niedrig – 22 %, oder der Mitarbeiter kann mit der Gegenseitigkeit unzufrieden sein Wahlen bei 0 %.

Die Anzahl der Wahlmöglichkeiten, die jedes Mitglied des Kollektivs erhält, charakterisiert seine Position (soziometrischer Status) im System persönlicher Beziehungen.

Soziometrischer Status (SS) = . 100%

Durch den soziometrischen Status können Mitarbeiter einer von vier Statuskategorien zugeordnet werden: „beliebt“, „bevorzugt“, „akzeptiert“, „isoliert“. Die erste und zweite Statusgruppe sind günstig, die dritte und vierte sind ungünstig. Auf dieser Grundlage wird ermittelt, wie günstig der Status jedes Einzelnen in der Gruppe ist, also wie wünschenswert der Mitarbeiter im System der zwischenmenschlichen Beziehungen ist. Abhängig davon kann man das emotionale Klima der Gruppe für jeden Arbeiter beurteilen.

Isolationsindex. Er wird als Prozentsatz der Gruppenmitglieder berechnet, die keine einzige Wahl hatten. Eine Gruppe kann als sicher angesehen werden, wenn es in ihr keine isolierten Individuen gibt oder deren Zahl 5-6 % erreicht; weniger wohlhabend, wenn der Isolationsindex 15-25 % beträgt. Der Wert dieses Index ist ein Indikator für den Erfolg der Teambildung.

Für die beliebtesten Mitarbeiter werden individuelle Soziogramme erstellt.

Zuerst werden in der Abbildung diejenigen, die die meisten Auswahlmöglichkeiten erhalten haben, in der Mitte platziert, dann stellen die Pfeile die von ihnen getroffenen Präferenzen dar, und diejenigen, die sie ausgewählt haben, bewegen sich nach und nach zu allen verbleibenden Elementen der Gruppenstruktur. Da es in einer Gruppe in der Regel keinen allgemein anerkannten Anführer gibt, zu dem sich alle Mitglieder hingezogen fühlen würden, sollte das Soziogramm die Lage der Anziehungspole in der Gruppe deutlich aufzeigen. Deutlich erkennbar sind auch Gruppierungen und Mikrogruppen: Dyaden, Triaden, Tetraden:

Bei der Analyse der gewonnenen Soziogramme werden Rückschlüsse auf zwischenmenschliche Präferenzen im Team, die Beliebtheit einzelner Mitarbeiter und ihres Umfelds, die Reziprozität von Entscheidungen, das Vorhandensein oder Fehlen von Gruppen, das Vorhandensein oder Fehlen von Verbindungen zwischen Gruppen gezogen.

Auf der Grundlage der Studie werden allgemeine Schlussfolgerungen zur soziometrischen Studie verfasst (ein Beispiel für das Verfassen von Schlussfolgerungen finden Sie in Anhang 3). Das Ergebnis der Analyse ist eine allgemeine Schlussfolgerung über die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen in einem bestimmten Team, unter Angabe der Führungskräfte (Referenzgruppe), der Anzahl der Mitarbeiter in einem bestimmten soziometrischen Status und der Merkmale gegenseitiger Wahlen. Die gewonnenen Ergebnisse fließen in die Zusammenstellung der Eigenschaften des Teams ein.

Abschlussdokument , vom Studenten auf der Grundlage der Forschungsergebnisse durchgeführt, sind die moralischen und psychologischen Eigenschaften des Teams, die die Merkmale der zwischenmenschlichen Beziehungen der Mitarbeiter, die Art ihrer Motivationsorientierung und Interessen widerspiegeln. Ein Beispielplan zur Erstellung eines Teamprofils umfasst Folgendes:

1. allgemeine Informationenüber das Team (Anzahl der Mitarbeiter, darunter Männer und Frauen, gab es Fusionen mit anderen Abteilungen, Führungswechsel usw.)

2. Die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen im Team gemäß der Soziometrie.

Anhang 3

Ein Beispiel für das Schreiben von Schlussfolgerungen zur Soziometrie

Basierend auf den erzielten Ergebnissen können folgende Schlussfolgerungen gezogen werden:

1. KV =…. Daher kann dieses Team als ... (zusammenhaltend, ziemlich zusammenhaltend, nicht zusammenhaltend, nicht zusammenhaltend genug, uneinig) betrachtet werden.

2. Das Radialsoziogramm zeigt, dass das Team im Allgemeinen:

Hat einen zusammenhängenden Kern

Teils vereint, teils geteilt

Die eine Hälfte des Teams ist vereint, die andere Hälfte ist geteilt.

Das Team verfügt über einen aktiven, zusammenhängenden „Kern“, der Rest wird paarweise (Mikrogruppen von Dyaden und Triaden) oder einzeln geführt.

3. Aus dem Soziogramm ist ersichtlich, dass es in dieser Gruppe zwei beliebte Mitarbeiter gibt, nämlich Nr. x und Nr. y

Nr. x erhielt die maximale Anzahl an Auswahlmöglichkeiten gleich =

Nein. y hat die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten gleich =

KU № x=100 %, SS=… % – daher hat dieser Mitarbeiter einen ziemlich hohen soziometrischen Status und ist mit seiner Position vollkommen zufrieden, alle seine Entscheidungen beruhten auf Gegenseitigkeit.

Um ihn scharte sich eine Mikrogruppe (eine Gruppe von ... Menschen (das sind Zahlen: Nr., Nr., ..., Nr.) und eine weitere ... Person (Nr., Nr., ..., Nr. ) möchte dieser Gruppe beitreten).

4. Die beliebtesten Mitarbeiter sind in einer Gruppierung. Dies lässt den Schluss zu, dass diese Gruppierung den Kern des Teams, sein Kapital, darstellt. (Die beliebtesten Mitarbeiter sind in zwei verschiedenen Gruppierungen (Mikrogruppen) vertreten, was den Schluss zulässt, dass das Team über zwei Kerne und zwei Vermögenswerte verfügt.)

5. Die resultierende Soziomatrix zeigt auch, dass es im Team ... isolierte, unbeliebte Mitarbeiter mit einem soziometrischen Status von Null gibt, die einen Zufriedenheitskoeffizienten von Null haben.

Anhang 4

SPACE-Methode(Strategische Positions- und Maßnahmenbewertung)

» Methode der Soziometrie

Soziometrie J. Moreno – Methodik, Vorgehensweise, Ergebnisverarbeitung. Soziogramm

Soziometrische Technik

Soziometrisches Verfahren

1. Welches Mitglied der Gruppe hast du zu deiner Geburtstagsfeier eingeladen?
2. Mit welchem ​​Mitglied der Gruppe haben Sie eine gemeinsame Aufgabe (Produktion, Schulung) durchgeführt?
3. Mit wem in der Gruppe würden Sie Ihre persönlichen Erfahrungen teilen?

Ergebnisse der Soziometrie

Gruppenzusammenhalt

Soziometrische Tabelle

Soziogramm

Die Essenz der soziometrischen Technik

Definition 1

Soziometrie (soziometrische Technik) fungiert als eine der Schlüsselmethoden, mit denen Sie die Beziehung innerhalb der Gruppe sowie zwischen verschiedenen sozialen Gruppen und Gemeinschaften bestimmen können.

Diese Methode wurde erstmals vom Soziologen und Psychologen Jacob Moreno (1889-1974) vorgeschlagen, der ein Anhänger und Schüler von Sigmund Freud war.

Nach den Entwicklungen von J. Moreno, die später zu einer eigenständigen Theorie wurden, alle Konfliktsituationen, Spannungen, Diskrepanz in sozialen und anderen Interessen innerhalb der Gruppe hängen damit zusammen, dass ihre Mikro- und Makrostrukturen nicht übereinstimmen.

Bemerkung 1

Genau diese Diskrepanz, so der Forscher, führe dazu, dass das System der Vorlieben und Abneigungen nicht in die dem Einzelnen vorgegebene Makrostruktur passe und über diese hinausgehe. Darüber hinaus existiert das System der Vorlieben und Abneigungen nicht nur als Teil davon Gefühlslage einer Person - sie spiegelt vollständig ihre Einstellung gegenüber anderen Menschen wider, die mit ihr in derselben Gruppe leben.

Aufgrund der Tatsache, dass das System der Sympathien und Antipathien nicht in eine vorgegebene Makrostruktur passt, steht der Mensch vor einem Widerspruch: jenen Menschen, die völlig andere Interessen haben und einer anderen Gesellschaftsordnung (Klasse) angehören, aber durch den Willen von Es stellte sich heraus, dass das Schicksal mit ihm in derselben Gruppe war. Darüber hinaus stimmen sie möglicherweise psychologisch nicht überein, aber alle Veränderungen, die in der Gruppe auftreten, erlauben es nicht, eine solche Diskrepanz rechtzeitig festzustellen. Die Aufgabe der Soziometrie besteht in diesem Fall darin, beide Strukturen in sozialpsychologische Übereinstimmung zu bringen: sowohl die Mikrostruktur als auch die Makrostruktur.

Im wörtlichen Sinne bedeutet der Begriff „Soziometrie“ „soziale Dimension“. Die Technik dient der objektiven Beurteilung zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich auf informeller Basis entwickeln:

1. Vorlieben und Abneigungen gegenüber bestimmten Mitgliedern der Gruppe;
2. Identifizierung formeller und informeller Führungskräfte;
3. Identifizierung einer attraktiveren und weniger attraktiven Person anhand ihrer persönlichen und äußeren Merkmale.

Bemerkung 2

Die Soziometrie wird meist in Form einer nicht-anonymen Befragung organisiert, die sich von einer Fragebogenbefragung oder einem Einzelinterview unterscheidet. Darüber hinaus besteht ein weiterer wesentlicher Unterschied darin, dass sich soziometrische Umfragefragen hauptsächlich auf die emotionale Sphäre der Beziehungen zwischen Menschen beziehen: Wer mag wen, wer ist mit wem sympathisch oder umgekehrt – Antipathien zeigen sich aus dem einen oder anderen Grund und das alles geschieht vor den Augen aller soziometrischen Umfrageteilnehmer.

Soziometrie als Wissenschaft der Gesellschaft

1. Als Wissenschaft der Gesellschaft;
2. Als eine der experimentellen Methoden.

Er wies darauf hin, dass die Besonderheit der Soziometrie darin liegt, dass sich Wissenschaftler dank ihr von ihrer üblichen Schreibtischforschung lösen und unter realen Bedingungen arbeiten, mit echten Teams, wo es wirklich wichtig ist und tatsächliche Probleme die eine Entscheidung erfordern. Die Kommunikation mit Menschen in solchen Situationen sollte den Forscher motivieren, seine Seele und sein Herz selbst zu öffnen, denn Soziometrie basiert in erster Linie auf Vertrauen gegenüber dem Organisator und den Kollegen.

Als Wissenschaft basiert die Soziometrie auf drei Schlüsselaspekten: Der Sozius-Aspekt umfasst alle Menschen, die innerhalb derselben Gruppe zusammenleben, die erforscht werden muss; Der Metrum-Aspekt ist ein Maß für die Beziehungen zwischen Menschen innerhalb derselben Gruppe (Attraktivität der Gruppenmitglieder, Vorlieben und Abneigungen). Der dritte Aspekt – Drama – sind direkt die Aktionen, die stattfinden, nachdem der Forscher eine Berechnung gemäß der durchgeführten Soziometrie durchgeführt hat. Dadurch stehen uns gleich drei Möglichkeiten zur Verfügung, wie wir Recherchen so durchführen können, dass sie möglichst vollständig ausfallen und ihre Ergebnisse und Prognosen die Realität möglichst gut widerspiegeln:

• Gruppenstudium;
• Metrische Messung von Gruppen im Allgemeinen und Gruppenmitgliedern im Besonderen;
• Aktionsforschung ist die Konsequenz der Ergebnisse der Soziometrie und der Vorhersage des Forschers.

Auf der Grundlage des soziometrischen Ansatzes entwickelte Moreno zudem zwei Wissenschaften, die er sorgfältig voneinander trennte. Die erste Wissenschaft ist die Sozionomie. Sein Kern besteht darin, die Gesetze zu erforschen und zu erklären, die verschiedene soziale Beziehungen regeln, und die Phänomene, die auf ihrer Grundlage entstehen. Im Rahmen der Sozionomie ist es üblich, eher traditionelle Konzepte zu verwenden, zum Beispiel „wir“, „Masse“, „Gemeinschaft“, „Gruppe“, „Klasse“.

Was die zweite Wissenschaft betrifft, handelt es sich direkt um die Soziometrie. Dies ist eine eigenständige Theorie und gleichzeitig eine Methode zur Messung sozialer Beziehungen in einer bestimmten Gruppe oder innerhalb der gesamten Gesellschaft.

Die Soziometrie zielt auf die Analyse ab Interne Struktur Gemeindegruppen. In seinem Rahmen werden Konzepte wie „Tele“, „emotionale Anziehung“, „soziales Atom“ und „psychosoziales Netzwerk“ verwendet. Wie wir sehen können, sind diese Konzepte eher lokaler Natur, was die Soziometrie von der Soziomonie unterscheidet.

Gemeinschaften im Rahmen der Soziometrie existieren auf der Grundlage der psycho-emotionalen Bindung von Individuen. Darüber hinaus ist diese Bindung möglicherweise nicht immer positiv: Einzelne mögen sich nicht, konkurrieren miteinander, empfinden Antipathie und sogar Hass, aber ihre Interaktionen werden trotzdem fortgesetzt, weil keiner von ihnen offen darüber spricht. Daher basiert die Soziometrie auf einer nicht anonymen Befragung: Unter ihren Bedingungen kann jeder Mensch alles ausdrücken, was er über den anderen denkt, und gleichzeitig bleibt er nur im Rahmen des Experiments, das es ihm erlaubt, nicht wahrzunehmen Alle Behauptungen, die in Zukunft als persönliche Beleidigungen geäußert werden,

Daher ist diese Methode effektiv: Wenn Sie die emotionale Komponente verwerfen, bleibt nur eine Situation übrig, die ihrer Lösung bedarf. Dies kann Rivalität, Meinungsverschiedenheiten mit der Führungskraft, ein Konflikt aufgrund widersprüchlicher Motive oder mangelnde Bereitschaft zur Interaktion mit einer bestimmten Gruppe aus anderen Gründen (anderer Tätigkeitsschwerpunkt, mangelnde Qualifikation) sein.

Die von J. Moreno entwickelte soziometrische Technik wird verwendet, um zwischenmenschliche Beziehungen und Beziehungen zwischen Gruppen zu diagnostizieren, um sie zu verändern, zu verbessern und zu verbessern. Mit Hilfe der Soziometrie ist es möglich, die Typologie des Sozialverhaltens von Menschen unter den Bedingungen der Gruppenaktivität zu untersuchen und die sozialpsychologische Verträglichkeit von Mitgliedern bestimmter Gruppen zu beurteilen.

Der soziometrische Test dient der Diagnose emotionaler Bindungen, d.h. gegenseitige Sympathie zwischen den Gruppenmitgliedern und die Lösung folgender Aufgaben:

• 1. Messung des Ausmaßes an Zusammenhalt und Uneinigkeit in der Gruppe;
• 2. Identifizierung der relativen Autorität von Gruppenmitgliedern auf der Grundlage von Sympathie-Antipathie (Anführer, Stars, Abgelehnte);
• 3. Entdeckung von gruppeninternen Zusammenhaltsformationen, die von informellen Führern geleitet werden.

Mit dieser Technik können Sie die Dynamik gruppeninterner Beziehungen sofort analysieren, um die erzielten Ergebnisse anschließend zur Umstrukturierung von Gruppen sowie zur Steigerung ihres Zusammenhalts und ihrer Effizienz zu nutzen.

Die soziometrische Technik wird nach einer Gruppenmethode durchgeführt, ihre Umsetzung erfordert keinen großen Zeitaufwand (15 Minuten). Sie ist sehr hilfsbereit angewandte Forschung, insbesondere bei der Arbeit zur Verbesserung der Beziehungen im Team. Aber es ist kein radikaler Weg, gruppeninterne Probleme zu lösen, deren Ursachen nicht in den Vorlieben und Abneigungen der Gruppenmitglieder, sondern in tieferen Quellen gesucht werden sollten.

Derzeit weist diese Methode viele Modifikationen auf. Seine Einführung in die Forschung sowjetischer Psychologen ist mit den Namen E. S. Kuzmin, Ya. L. Kolominsky, V. A. Yadov, I. P. Volkov und anderen verbunden.

Ausrüstung: soziometrisches Umfrageformular, Liste der Gruppenmitglieder, Soziomatrix, Stift.

Untersucht werden kann eine Gruppe von Menschen jeden Alters, ab dem Vorschulalter, mit etwas Erfahrung in Interaktion und Kommunikation. Abhängig von den Aufgaben, die die Studie lösen soll, und von den Merkmalen (Alter und Beruf) der untersuchten Gruppen werden soziometrische Auswahlkriterien gebildet.

Ein Kriterium ist eine Art von Aktivität, für die eine Person ein oder mehrere Mitglieder der Gruppe auswählen oder ablehnen muss. Sie ist als spezifische Frage eines soziometrischen Tests formuliert. Je nach Inhalt können die Kriterien formell und informell sein. Mit Hilfe ersterer werden Beziehungen hinsichtlich der gemeinsamen Aktivität gemessen, für die die Gruppe gegründet wurde. Letztere dienen der Messung emotional-persönlicher Beziehungen, die nicht im Zusammenhang mit gemeinsamen Aktivitäten stehen (z. B. die Wahl eines Freundes für die Freizeit).

Je nach Ausrichtung werden die Kriterien in positiv („Mit wem würden Sie gerne zusammenarbeiten?“) und negativ („Mit wem würden Sie nicht zusammenarbeiten wollen?“) unterteilt.

Nach Auswahl und Formulierung der Kriterien wird ein Fragebogen erstellt, der Handlungsanweisungen und einen Kriterienkatalog enthält.

Vor Beginn der Befragung Briefing der getesteten Gruppe (soziometrisches Aufwärmen). Dabei soll der Gruppe der Zweck der Studie erläutert, die Bedeutung der Ergebnisse für die Gruppe hervorgehoben, die Durchführung und Aufgabenerledigung sowie die Geheimhaltung der Antworten gewährleistet werden .

Der ungefähre Text der Anweisung: „Bei der Gruppenbildung konnten Ihre Wünsche natürlich nicht berücksichtigt werden, da Sie sich nicht gut genug kannten. Nun ist das Verhältnis in der Gruppe hinreichend definiert und es ist für Sie und Ihre Führung von Vorteil, Ihre Wünsche bei der Organisation der Aktivitäten Ihres Teams zu berücksichtigen.

Versuchen Sie, bei Ihren Antworten aufrichtig zu sein. Die Forscher garantieren die Geheimhaltung der individuellen Antworten.“

Es sollte versucht werden, in der Gruppe eine Atmosphäre des Vertrauens aufzubauen. Mangelndes Vertrauen in den Experimentator, der Verdacht, dass die Ergebnisse der Befragung zum Nachteil des Probanden genutzt werden können, führt zur Verweigerung der Erledigung der gesamten Aufgabe oder zur Verweigerung einer negativen Entscheidung.

Danach gehen wir direkt zur Umfrage über. Alle Mitglieder der Gruppe sind davon betroffen. Die Befragten müssen die Namen der von ihnen nach dem einen oder anderen Kriterium ausgewählten Gruppenmitglieder auf dem Fragebogen notieren und deren Nachnamen angeben. Während der Befragung muss der Forscher darauf achten, dass die Befragten nicht miteinander kommunizieren, sie ständig betonen und daran erinnern, dass sie verpflichtet sind, alle Fragen zu beantworten. Beeilen Sie sich nicht, drängen Sie die Themen mit den Antworten. Gleichzeitig sollten Sichtkontakte nicht verhindert werden, wenn die Probanden nicht über eine Liste der Gruppenmitglieder verfügen. Die Namen der Abwesenden sind an die Tafel zu schreiben.

Es gibt drei Hauptoptionen:

• 1. Die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten ist auf 3-5 begrenzt.
• 2. völlige Wahlfreiheit ist erlaubt (jeder kann so viele Entscheidungen aufschreiben, wie er möchte);
• 3. Der Proband ordnet alle Mitglieder der Gruppe entsprechend dem vorgeschlagenen Kriterium ein.

Aus Sicht der Einfachheit und Bequemlichkeit der Verarbeitung der Ergebnisse ist die erste Methode vorzuziehen.

Aus Sicht der Zuverlässigkeit und Zuverlässigkeit der erzielten Ergebnisse - der dritte.

Darüber hinaus kann die Ranking-Methode die Angst vor einer negativen Wahl beseitigen.

Abbildung 2 Beispiel eines soziometrischen Umfrageformulars

Das Obige ist ein Beispiel für eine Gruppenbefragung mit der ersten Auswahlmethode, d. h. Jeder Befragte hat das Recht, nur drei Personen auszuwählen. Fragen in direkter Form werden nach einem positiven Kriterium verfasst.

Wenn soziometrische Karten ausgefüllt und eingesammelt sind, beginnt die Phase ihrer mathematischen Verarbeitung. Die einfachsten Methoden der quantitativen Verarbeitung sind tabellarisch, indexologisch und grafisch.

Die Verarbeitung und Interpretation der Ergebnisse umfasst:

1. Erstellung einer Soziomatrix.

Die Soziomatrix ist eine Tabelle, in die die Ergebnisse der Umfrage eingetragen werden. Basierend auf den Ergebnissen der Umfrage können zusammenfassende Soziomatrizen erstellt werden, die ein Bild der Wahlen nach mehreren Kriterien und einzelner – nach einem Kriterium – geben. Die Analyse der Soziomatrix für jedes Kriterium liefert ein ziemlich klares Bild der Beziehung in der Gruppe.

Abbildung 3 Zusammenfassende Ergebnisse der Soziomatrix

Gegenseitige Wahlen sind eingekreist (o). Oder ein Halbkreis (D), wenn die Reziprozität unvollständig ist.

Der Hauptvorteil der Soziomatrix ist die Möglichkeit, die Wahlen in numerischer Form darzustellen, was wiederum eine Rangfolge der Mitglieder der Gruppe entsprechend der Anzahl der erhaltenen und abgegebenen Wahlen ermöglicht, um die Reihenfolge der Einflüsse festzulegen in einer bestimmten Gruppe.

Die Anzahl der erhaltenen Wahlmöglichkeiten (79) ist der soziometrische Status der Gruppe, der mit der theoretisch möglichen Zahl der Wahlmöglichkeiten verglichen wird (11 (Anzahl der Gruppenmitglieder) x 9 (Anzahl der möglichen Wahlmöglichkeiten) = 99).

2. Es gibt auch einen soziometrischen Parameter wie den „Index des Gruppenzusammenhalts“:

Abbildung 4 Formel für den Gruppenkohäsionsindex

Der Indikator für einen guten Gruppenzusammenhalt liegt im Bereich von 0,6-0,7.

3. Basierend auf der Soziomatrix ist es möglich, ein Soziogramm zu erstellen, das die Visualisierung der Soziometrie in Form eines „Ziel“-Schemas ermöglicht, was eine wesentliche Ergänzung zum tabellarischen Ansatz darstellt.

Jeder Kreis im Soziogramm hat seine eigene Bedeutung.

I. Der innere Kreis ist die sogenannte „Sternenzone“, in die die Führer fallen, die die meisten Wahlen erhalten.

II. Der zweite Kreis ist die bevorzugte Zone, die Personen umfasst, deren Wahlergebnisse unter dem Durchschnitt liegen.

III. Der dritte Kreis ist die Zone der Vernachlässigung, zu der Personen gehören, deren Wahlergebnisse unter dem Durchschnitt liegen.

IV. Der vierte Kreis ist die isolierte Zone – diejenigen, die keinen einzigen Punkt erhalten haben.

Abbildung 5 Soziogramm basierend auf Soziomatrix

Das Soziogramm stellt visuell die Präsenz von Gruppierungen im Team und die Beziehungen zwischen ihnen (Sympathie, Kontakte) dar. Gruppierungen bestehen aus miteinander verbundenen Individuen, die sich gegenseitig auswählen wollen.

Am häufigsten gibt es bei soziometrischen Messungen positive Gruppierungen von 2–3 Mitgliedern, seltener von 4 oder mehr Mitgliedern. Obozov, N.N. Konfliktpsychologie und Wege zu ihrer Lösung: ein Lehrbuch für Universitäten. - L., 2001.