Соціометрія та соціометричні методики в психології. Методика соціометричного вивчення міжособистісних відносин у дитячому колективі Метод Дж. Морено Інструкція для респондентів із соціометрії

Соціометрія - це сукупність методів, з допомогою яких у психології вимірюють міжособистісні відносини з урахуванням певних даних, і параметрів. Розробником цієї теорії вважається соціальний психолог та психіатр із США Якоб Леві Морено.

Фундамент соціометрії було закладено ним під час Першої світової війни, коли Морено ще був підданим Австро-Угорщини та працював у таборі для біженців. Він звернув увагу, що можна значно покращити мікроклімат у таборі, усунути конфлікти та гармонізувати соціальні відносини, якщо перед розселенням людей по бараках розподіляти їх залежно від таких чинників, як політичні погляди, релігійні переконання та національність. Результати свого дослідження Морено виклав у листі, надісланому ним на ім'я міністра внутрішніх справ Австро-Угорщини, в якому, до речі, вперше пролунав термін "соціометрія".

Найчастіше методи соціометрії застосовують для вивчення особливостей взаємодії індивідів у невеликих групах, наприклад, щоб дізнатися, які зв'язки всередині групи складаютьсядля людей, яка причина виникнення ієрархічних рівнів взаємовідносин. Рідше соціометричні дослідження використовуються виявлення закономірностей функціонування великих соціальних утворень, таких, як соціальні верстви, класи населення чи навіть колективи дуже великих підприємств.

на сучасному етапіСоціометрія - абсолютно прикладна наука, яка застосовує теоретичні розробки соціології та психології та не має самостійного статусу. Сьогодні діяльність соціометристів полягає в тому, щоб досліджувати та гармонізувати відносинидля людей у ​​малих групах, використовуючи розроблені ними кількісні методи, і навіть інструментальні методики.

Навіщо потрібна соціометрія?

Якоб Морено вважав, що будь-який бік життя соціуму: політичну, спортивну, освітню чи економічну, - можна пояснити відносинами між індивідами, що виникають на емоційному рівні, тобто на основі антипатій і симпатій, що виникають між особистостями в процесі спілкування або іншої взаємодії . Тому Морено пропонував провести в суспільстві так звану соціометричну революцію, мета якої полягає в тому, щоб покращити та привнести гармонію у суспільні відносини.

Ці відносини, на його думку, у багатьох випадках конфліктні і неефективні через те, що люди, до якого соціального шару чи класу вони не належали, взаємодіють на емоційному рівні. Звідси він зробив висновок: щоб поліпшити продуктивність праці або дозволити застарілі політичні усобиці, потрібно виявити емоційні переваги індивідів, а потім здійснити перестановку людей відповідно до виявлених закономірностей. У цьому, з погляду Морено, і є сенс і мета «соціометричної революції».

Поняття, що застосовуються у соціометрії

1. "Теле" - це найважливіше поняття, яке застосовують соціометристи. Воно означає найпростішу чуттєву одиницюяка може передаватися від однієї особи до іншої. З допомогою «тілі» вчені визначають, скільки міжособистісних відносин вступили індивіди, що вивчаються, і наскільки їх взаємодії виявилися успішними.
2. На основі «тілі» формуються соціограми, соціометричні матриці та індекси. Що це таке? В результаті соціометричного дослідження, проведеного за допомогою методів, про які докладно буде розказано нижче, вчені обчислюють коефіцієнти, що дозволяють судити про згуртованість, наявність або відсутність комунікації між членами групи, наявність прихованих конфліктів та інші параметри, що характеризують об'єкт, що досліджується. Ці коефіцієнти заносяться в матрицю, з їх допомогою обчислюються соціометричні індекси, відносини між індивідами графічно відображаються на соціограмі, та соціометристи на їх основі можуть надати обґрунтований висновок про існуючі міжособистісні зв'язкиу досліджуваній групі.

Тези соціометрії

Важливі дані, що виявляються за допомогою соціометричних методів

1. Рівень роз'єднаності чи згуртованості соціальної групи.
2. Динаміка та структура відносин, що склалися всередині групи.
3. Психологічний клімат у соціальній групі.
4. Етап розвитку групи (вона з'явилася нещодавно чи вже організована та міцно згуртована).
5. Виявлення неформальних лідерів та угруповань, які вони очолюють.
6. Виявлення соціального статусучленів групи або, іншими словами, внутрішньогрупової авторитетності (лідер, оточення, середняки, нижчий клас, ізгої).

Соціометричне дослідження: як воно проводиться

Як правило, передумовою використання соціометричних методик є серйозна напруженість усередині колективуі у зв'язку з цим, конфлікти, що постійно виникають, значно погіршують ефективність спільної діяльності. Мета дослідження полягає в тому, щоб виявити осередки напруги, визначити, які люди неприязно ставляться друг до друга, і основі отриманих даних перемістити ворогуючих співробітників у різні відділи.

Великий плюс соціометричних методів полягає в наступному: вони зовсім не затратні за часом (переважно на дослідження досить п'ятнадцяти хвилин) і не вимагають індивідуальних розмов з кожним членом колективу.

Недоліком цих методик є те, що соціометрія працює з причинами конфліктів, в основі яких перебувають антипатії чи симпатії людейтому, якщо міжусобиці та тертя викликані будь-якими іншими джерелами, необхідно використовувати інші способи їх вирішення.

Людині, яка проводить таке дослідження, потрібно подбати про забезпечення її надійності. Для цього потрібно правильно відібрати критерії для вивчення відповідно до методики дослідження та попередньо познайомитися з людьми, які складають групу чи колектив, щоб мати уявлення про особливості спільності індивідів, що вивчається.

Схема дій під час проведення соціометричного дослідження

Які питання ставлять соціометристи під час проведення социометрического дослідження?

Якщо вивчаються ділові взаємини, то набір питань може бути таким:

• З ким ви вирушили б у службове відрядження на тривалий час?
• З якими співробітниками з трудового колективу ви нізащо не поїхали б у відрядження?
• Хто, на вашу думку, найкраще впорався б з обов'язками лідера?
• Кому в жодному разі не слід брати на себе лідерські функції?
• Кого із членів групи ви могли б попросити надати вам посильну допомогу? Вкажіть, до кого б ви звернулися в першу чергу, в другу чергу, в третю чергу?
• Хто не заслуговує на вашу довіру, і до кого ви не стали б звертатися з проханням про допомогу, навіть якби дуже її потребували?

Якщо потрібно вивчити особисті відносини, то питання можуть бути такого роду:

Форми соціометричної процедури

На даний момент соціометрія розрізняє дві форми та методики проведення досліджень.

Перша з них називається непараметрична процедура. Її суть у тому, що випробуваний при відповіді запропоновані питання не обмежений дослідниками у числі виборів. Насправді це означає таке: якщо число членів колективу чи групи становить, наприклад, вісім осіб, включаючи опитуваного, то за відповіді будь-яке запитання піддослідний вправі вибрати від 1 до 7 варіантів або вибрати жоден їх.

До безперечної переваги цієї процедури слід віднести те, що вона ефективно виявляє соціальні зв'язки у групіу всьому їхньому різноманітті і визначає емоційну експансивність випробуваного. Однак, якщо кількість членів колективу перевищує шістнадцять осіб, то для ретельного аналізу відносин усередині групи може знадобитися допомога електронно-обчислювальних засобів.

Істотним недоліком цього методу вважається значна ймовірність отримання так званого випадкового вибору, коли опитуваний з моральних чи особистих спонукань пише чи відповідає, що вибирає всіх. Як правило, така поведінка продиктована ввічливістю чи формальною лояльністю до дослідників чи членів своєї групи. Це ускладнює отримання адекватних та об'єктивних результатів.

Для того, щоб подолати недоліки непараметричної процедури, була розроблена параметрична процедура. Перед початком опитування кожному випробуваному говориться, що може вибрати певну кількість людей із учасників групи, не більше і не менше. У соціометрії в такому разі пишуть, що на опитуваного наклали соціометричне обмеження або, згідно з термінологією деяких соціометричних, ліміт виборів.

У чому переваги такої процедури? Насамперед, вона сприяє більш уважному ставленню досліджуваних і ретельному обмірковуванню відповідей. Науковці зазначають, що при застосуванні параметричної процедури надійність зібраних даних покращується, а це, у свою чергу, полегшує та прискорює обробку матеріалів статистичними методами. І, зрозуміло, долається головний недолік непараметричної форми – випадкові та необдумані відповіді.

Методичні вказівки щодо виконання завдання до заліку

З дисципліни

«Методологія та методи досліджень у менеджменті»

Виконання письмової роботиє складовою навчального процесу, що дозволяє закріпити знання теоретичних основ та практичних методівз дисципліни, що вивчається.

У тексті письмової роботи виділяються:

· титульна сторінка;

· Теоретичне завдання (введення; основна частина; висновок)

· Розрахункове завдання;

· бібліографічний список;

· Додатки.

на титульному листізазначаються:

· Назва університету, факультету, кафедри;

· Найменування виду роботи (писемна робота);

· Назва навчальної дисципліни;

· Номер студентської групи, курс та, прізвище, ім'я, по батькові студента;

· прізвище, ініціали, посада, наукова ступінь, вчене звання викладача (лей);

· Дата виконання роботи.

Теоретична частина письмової роботи повинна складатися із вступу; основної частини; укладання.

У вступі необхідно сформулювати актуальність теми роботи, визначити об'єкт, предмет, а також мету та завдання дослідження. Під об'єктом дослідження в управлінні та економіці мають на увазі підприємства, організації, засоби та фактори виробництва і т. п. Предмет вивчення - це заплановані до дослідження конкретні властивості об'єкта. Орієнтовний обсяг – 1(1,5) сторінка(и).

При виконанні основної частини студент вибирає у доданому списку тему (Додаток 1) та розкриває її теоретичні основи та положення. Орієнтовний обсяг першого розділу – 10(12) сторінок.

У «Ув'язненні» необхідно ще раз зробити висновок про актуальність тематики роботи, сформулювати висновки щодо основної частини роботи. У цьому розділі студент визначає результати, досягнуті в ході написання роботи, наскільки виконані цілі та вирішені завдання дослідження.

За виконання проектного завдання письмової роботи необхідно з прикладу конкретної організації виконати такі завдання:

а) вивчити міжособистісні відносини за допомогою соціометричного методу (Додаток 2);

б) оцінити ефективність системи управління за методикою розглянутої на занятті Анохіною М.Є.;

в) проаналізувати стратегічне становище та оцініть дії організації методом «SPACE» (Додаток 4).

Орієнтовний обсяг – 10(12) сторінок. При виконанні письмової роботи слід ознайомитись з матеріалами підручників, навчальних посібників, монографій, спеціальною літературою, статтями, опублікованими в журналах та в іншій періодичній вітчизняній та зарубіжній пресі.

Наприкінці письмової роботи необхідно надати список використаної літератури із зазначенням прізвища авторів, назву книг, брошур, навчальних посібників, місця видання, найменування видавництва, року випуску. При використанні періодичного друку – назва журналу (рік, номер, назва статті) або газети (рік, номер та число). Бібліографічний перелік має включати нормативно-правові акти РФ, і навіть посилання тематичних сайтів Інтернету. Будь ласка, не користуйтеся застарілими джерелами, а саме старше 5 років. Наприклад, зараз 2015 рік: отже, у бібліографічному списку мають бути джерела, випущені не раніше 2010 року. Кількість джерел у списку не менше ніж 10.

Текст письмової роботи слід доповнювати ілюстраціями, таблицями, схемами, графіками, прикладами організаційно-розпорядчої документації. Додатки містять ілюстрації, таблиці, схеми, графіки, документи обсягом більше однієї сторінки.

Письмову роботу студент представляє для перевірки у встановлений графіком термін (на останнє аудиторне заняття). При невиконанні вимог, які пред'являються письмовій роботі, вона повертається студенту на доопрацювання.

Додаток 1

Тематика завдань теоретичної частини письмової роботи з дисципліни Методологія та методи досліджень у менеджменті»

Додаток 2

Завдання 1. Вивчення міжособистісних відносин за допомогою соціометричного методу

Соціометрія(Соціальний вимір), метод розроблений Дж.Морено є різновидом методу опитування, який дозволяє досліджувати емоційно-безпосередні відносини всередині малої групи за рахунок отримання даних про відносини членів групи один до одного на основі взаємних симпатій.

Для проведення дослідження необхідно сформулювати два питання до співробітників з ділової сфери та сфери дозвілля (при складанні питань використовуйте опорний конспект, присвячений типам опитувань).

Вибір має обмежуватися 3 прізвищами колег. Бажано, щоб у дослідженні взяли участь усі члени колективу. Якщо якихось працівників немає, то вибирати їх присутнім під час опитування не дозволяється. Про що варто піддослідних попередити перед проведенням опитування. Якщо учасник повідомляє, що не може обмежитися лише трьома колегами, а вибрав би більше і в картці пише понад три прізвища, то для дослідження беруться лише три перші прізвища.

На основі отриманих даних робиться висновок про становище кожного члена колективу серед колег.

Для надання соціометричним даним наочності та спрощення підрахунку результатів та отримання на їх основі висновків, дані спочатку зводяться до соціоматриці (таблиці), а потім на їх основі вибудовуються соціограми групові та індивідуальні.

Соціоматриця складається так:

1. Члени групи позначаються літерами алфавіту або порядковими номерами, які розставляються по вертикалі (хто обирає) та горизонталі (кого обирають). Далі проводиться діагональ, яка викреслює ті квадрати, у яких вибираючий міг відзначити себе.

2. У рядах відзначаються вибори зроблені випробуваними будь-якими позначеннями: хрестиками, галочками тощо.

3. Внизу кожного стовпця підраховується сума виборів, здобутих учасником колективу.

4. Далі в соціоматриці відзначаються взаємні вибори (наприклад, коли випробуваний А вибирає випробуваного D, і той, своєю чергою відповідає йому взаємністю, тобто випробуваний D теж вибирає випробуваного А). Взаємні вибори на соціоматриці можна виділяти кружками з'єднаними попарно рисою перпендикулярної діагоналі. Потім взаємні вибори підраховуються у кожному рядку і заносяться до рядка «Сума взаємних виборів» внизу кожного стовпця.

5. На кожне питання складається окрема соціоматриця.

Приклад соціоматриці:

Групову соціограму можна зобразити як радіальних кіл. У центрі якої містяться позначення членів колективу, які набрали половину можливих виборів (яка розраховується за такою формулою: , де n – кількість членів колективу).

У другому колі від центру розміщуються умовні позначення членів колективу, які набрали менше половини можливих виборів, але більше 2 виборів.

У третьому колі від центру розміщуються умовні позначення членів колективу, які набрали 1-2 вибору.

У четвертому колі розміщуються умовні позначення членів колективу, які отримали жодного вибору.

Традиційно чоловіків позначають трикутником, жінок – гуртком. Усередині трикутника чи кружка пишуть літеру чи цифру, що означає випробуваного.

На основі заповнення радіальної соціограми можна зробити попередні висновки про групову згуртованість колективу. Якщо більшість значків зосереджені в центрі соціограми (1 та 2 кола) це говорить про згуртованість даного колективу, якщо більшість значків розташувалися на периферії (3 та 4 кола) – це говорить про роз'єднаність даного колективу. Якщо частина значків зосереджені в центрі, а частина на периферії, то можна зробити висновок про часткову згуртованість і часткову роз'єднаність колективу або про те, що в цілому роз'єднаному колективу є згуртоване «ядро».

Більш точно згуртованість колективу можна дізнатися, підрахувавши коефіцієнт групової згуртованості за такою формулою:

Коефіцієнт взаємності (КВ) = . 100%

За величиною показника групу можна віднести до одного з чотирьох рівнів взаємності:

І – 15-20% (низький рівень), ІІ – 21-30% (середній рівень), ІІІ – 31-40% (високий рівень), ІV – 40% і вище (надвисокий рівень). До цього коефіцієнта слід ставитися уважно, оскільки може бути показником дійсної згуртованості, прихильності, дружби, але може свідчити про фактичної роз'єднаності групи на окремі угруповання.

Чим із великою кількістю колег пов'язує співробітника взаємна симпатія, тим більше задовольняється його потреба у спілкуванні і тим краще буде його емоційний стан.

Коефіцієнт задоволеності (КУ) = . 100%

Оскільки максимальна кількість виборів обмежена 3, то й взаємних виборів може бути також лише 3, отже КУ може бути високим – 100%, середнім – 67%, низьким – 22% або співробітник може бути незадоволений взаємністю виборів при 0%.

Число виборів, отриманих кожним членом колективу, характеризує його становище (соціометричний статус) у системі особистих відносин.

Соціометричний статус (СС) = . 100%

За соціометричним статусом співробітники можуть бути віднесені до однієї з чотирьох статусних категорій: «популярні», «переважні», «прийняті», «ізольовані». Перша та друга статусні групи є сприятливими, третя та четверта – несприятливими. Виходячи з цього визначається, наскільки сприятливий статус кожного в групі, тобто наскільки бажаний співробітник у системі міжособистісних відносин. Залежно від цього можна будувати висновки про емоційному кліматі групи кожному за працюючого.

Індекс ізольовані. Обчислюють як відсоток членів групи, які опинилися без жодного вибору. Групу можна вважати благополучною, якщо в ній немає ізольованих або їхня кількість досягає 5-6%; менш благополучною, якщо індекс ізольованості дорівнює 15-25%. Розмір цього індексу – показник успішності роботи з командообразованию.

На найпопулярніших співробітників складаються індивідуальні соціограми.

Спочатку на малюнку в центр поміщають тих, хто отримав найбільшу кількість виборів, далі стрілками зображають ті переваги, які вони зробили, і тих, хто їх вибрав, поступово переходять до всіх елементів групової структури, що залишилися. Як правило, у групі не буває одного загальновизнаного лідера, до якого тяжіли б усі члени, на соціограмі має бути у наочній формі показано розташування полюсів тяжіння у групі. А також добре проглядаються угруповання та мікрогрупи: діади, тріади, зошити:

При аналізі отриманих соціограм робляться висновки про міжособистісні переваги в колективі, популярність окремих співробітників та їх оточення, взаємність виборів, наявність або відсутність угруповань, наявність або відсутність зв'язків між угрупованнями.

На підставі проведеного дослідження пишуться загальні висновки щодо соціометричного дослідження (приклад написання висновків див. у Додатку 3). Результатом проведеного аналізу є загальний висновок характер міжособистісних відносин у цьому колективі із зазначенням лідерів (референтної групи), кількості співробітників, що у тому чи іншому соціометричному статусі, з характеристикою взаємних виборів. Отримані результати використовуються при складанні характеристики колективу.

Підсумковим документом , Виконуваним студентом за результатами проведених досліджень, є морально-психологічна характеристика колективу, що відображає особливості міжособистісних відносин співробітників, характер їх мотиваційної спрямованості та інтересів. Зразковий план для складання характеристики колективу включає наступне:

1. Загальні відомостіпро колектив (у співробітників, їх – чоловіків і жінок, чи були злиття з іншими підрозділами, зміна керівників тощо.)

2. Характер міжособистісних взаємин у колективі за даними соціометрії.

Додаток 3

Приклад написання висновків із соціометрії

На підставі отриманих результатів, можна зробити такі висновки:

1. КВ =…. Отже, цей колектив можна вважати … (згуртованим, досить згуртованим, не згуртованим, недостатньо згуртованим, роз'єднаним)

2. Радіальна соціограма показує, що загалом колектив:

Має згуртоване «ядро»,

Частково згуртований, частково роз'єднаний,

Половина колективу згуртована, половина роз'єднана,

У колективі є активне згуртоване «ядро», інші ж тримаються парами (мікрогрупами диадами і тріадами) чи поодинці.

3. З соціограми видно, що в цій групі є 2 популярні співробітники, це № х і № у

№ х отримав максимальну кількість виборів рівну =

№ у отримав кількість виборів рівну =

КУ № х = 100%, СС = ... % - отже, даний співробітник має досить високий соціометричний статус і повністю задоволений своїм становищем, всі його вибори виявилися взаємними.

Навколо нього згуртувалася мікрогрупа (угруповання з … осіб (це номери: №, №, …, №) і ще … людина (№, №,…, №) хотіли б увійти до цього угруповання).

4. Найпопулярніші співробітники перебувають у одному угрупованні, це дозволяє зробити висновок у тому, що це угруповання є ядром колективу, його активом. (Найпопулярніші співробітники складаються у двох різних угрупованнях (мікрогрупах), що дозволяє зробити висновок про те, що в колективі є два ядра, два активи).

5. Отримана соціоматриця показує так само, що в колективі є … ізольованих, непопулярних співробітників з нульовим соціометричним статусом, які мають нульовий коефіцієнт задоволеності.

Додаток 4

Метод SPACE(Strategic Position and Action Evaluation)

» Метод соціометрії

Соціометрія Дж. Морено – методика, процедура, обробка результатів. Соціограма

Соціометрична методика

Соціометрична процедура

1. Кого із членів групи Ви запросили на день народження?
2. З ким із членів групи Ви виконували спільне завдання (виробниче, навчальне)?
3. З ким із членів групи Ви могли б поділитися своїми особистими переживаннями?

Результати соціометрії

Згуртованість групи

Соціометрична таблиця

Соціограма

Сутність соціометричної методики

Визначення 1

Соціометрія (соціометрична методика) виступає у ролі одного з ключових методів, який дозволяє визначити відносини всередині групи, а також між різними соціальними групами та спільностями.

Вперше цей метод був запропонований соціологом і психологом Джекобом Морено (1889-1974 рр.), послідовником і учнем Зигмунда Фрейда.

Згідно з розробками Дж. Морено, які надалі вилилися в окрему теорію, всі конфліктні ситуації, Напруженість, розбіжність у соціальних та інших інтересах всередині групи пов'язані з тим, що не збігається її мікро-і макроструктури.

Зауваження 1

На думку дослідника, саме ця розбіжність означає, що система симпатій та антипатій не вміщається в задану індивіду макроструктуру і виходить за її межі. До того ж, система симпатій та антипатій не просто існує як частина емоційного станулюдини - вона повністю відбиває його ставлення до інших людей, які існують з ним в одній групі.

Через те, що система симпатій та антипатій не вміщається в задану макроструктуру, то людина стикається з протиріччям: близьким їй оточенням можуть стати саме ті люди, які мають зовсім інші інтереси і відносяться до іншого соціального порядку (класу), але долі, що опинилися. з ним в одній групі. До того ж, вони можуть не співпадати один з одним психологічно, але всі усунення, що відбуваються в групі, не дозволяють вчасно визначити таку розбіжність. Завдання соціометрії, у разі, у тому, щоб у соціально-психологічне відповідність обидві структури: і мікроструктуру, і макроструктуру.

У буквальному значенні термін "соціометрія" означає "соціальний вимір". Методика призначена для того, щоб об'єктивно оцінювати міжособистісні відносини, що складаються на неформальній основі:

1. Симпатії та антипатії до тих чи інших членів групи;
2. Виявлення формального та неформального лідерів;
3. Виявлення більш привабливої ​​і менш привабливої ​​людини на основі її особистісних і зовнішніх характеристик.

Зауваження 2

Соціометрія найчастіше організується як не анонімного опитування, ніж відрізняється від анкетного опитування, чи то з індивідуального інтерв'ю. До того ж, ще одна відмінність полягає в тому, що питання соціометричного опитування стосуються переважно емоційної сфери відносин людей: хто кому подобається, хто кому симпатичний, або навпаки – виявляються антипатії за тими чи іншими ознаками, і все це відбувається на очах у кожного учасника соціометричного опитування.

Соціометрія як наука про суспільство

1. як науку про суспільство;
2. Як один із експериментальних методів.

Він зазначав, що особливість соціометрії полягає в тому, що завдяки їй вчені відриваються від своїх звичних кабінетних досліджень і працюють у реальних умовах, з реальними колективами, де потім виявляється справді важливі і актуальні проблеми, які вимагають рішення. Спілкування з людьми у таких ситуаціях має мотивувати дослідника самому відкривати свою душу та серце, адже соціометрія будується на довірі, насамперед до організатора, а також до колег.

Як наука, соціометрія спирається на три ключові аспекти: Socius-аспект – це всі люди, які співіснують у рамках однієї групи, яка потребує дослідження; metrum-аспект – це вимір відносин людей у ​​межах однієї групи (привабливість членів групи, симпатії та антипатії). Третій аспект - драма - безпосередньо дії, що відбуваються після того, як дослідник проводить підрахунок за проведеною соціометрією. У результаті перед нами відкривається відразу три шляхи, якими можна проводити дослідження, щоб воно вийшло максимально повним, а його результати та прогнози ефективно відображали реальність:

• Вивчення груп;
• Метричне вимірювання груп загалом, зокрема учасників групи;
• Дослідження дії – наслідки, яких призводять результати соціометрії і прогнозування дослідника.

На основі соціометричного підходу Морено також розробив дві науки, які ретельно відокремив одна від одної. Перша наука – соціономія. Її суть полягає в тому, щоб дослідити та пояснити закони, яким підкоряються різні соціальні відносини та явища, що виникають на їх основі. У рамках соціомомії прийнято використовувати досить традиційні поняття, наприклад, «ми», «маса», «спільність», «група», «клас».

Що ж до другої науки – це безпосередньо соціометрія. Це окрема теорія і, водночас, метод виміру соціальних відносин у окремій групі чи межах всього суспільства.

Соціометрія спрямована на те, щоб проаналізувати внутрішню структуругромадських груп. У її використовуються такі поняття, як «тілі», «емоційна привабливість», «соціальний атом», «психосоціальна мережу». Як ми можемо помітити, ці поняття локальніші, що відрізняє соціометрію від соціомонії.

Співтовариства у межах соціометрії існують з урахуванням психоемоційної прихильності індивідів. Причому ця прихильність не завжди може мати позитивний характер: індивіди можуть недолюблювати один одного, змагатися один з одним, відчувати антипатії і навіть ненависть, але при цьому їх взаємодії все одно продовжаться, оскільки ніхто з них не говорить про це відкрито. Тому соціометрія і заснована на не анонімному опитуванні: в його умовах кожна людина може висловити все, що думає про інших, і при цьому вона буде лише в рамках експерименту, що дозволить надалі не сприймати всі висловлені претензії як особисті образи.

Тому цей метод ефективний: якщо відкинути емоційну складову, то залишиться лише ситуація, яка потребує дозволу. Це може бути суперництво, незгода з лідером, конфлікт на ґрунті неузгодженості мотивів чи небажання взаємодіяти з конкретною групою за іншими ознаками (інша спрямованість діяльності, нестача кваліфікації).

Соціометрична техніка, розроблена Дж. Морено, застосовується для діагностики міжособистісних та міжгрупових відносин з метою їх зміни, поліпшення та вдосконалення. За допомогою соціометрії можна вивчати типологію соціальної поведінки людей в умовах групової діяльності, судити про соціально-психологічну сумісність членів конкретних груп.

Соціометричний тест призначено для діагностики емоційних зв'язків, тобто. взаємних симпатій між членами групи та вирішення наступних завдань:

• 1. вимір ступеня згуртованості-роз'єднаності групи;
• 2. виявлення співвідносного авторитету членів груп за ознаками симпатії-антипатії (лідери, зірки, відкинуті);
• 3. Виявлення внутрішньогрупових згуртованих утворень на чолі з неформальними лідерами.

Методика дозволяє зробити моментальний зріз з динаміки внутрішньогрупових відносин для того, щоб згодом використовувати отримані результати для переструктурування груп, підвищення їхньої згуртованості та ефективності діяльності.

Соціометрична методика проводиться груповим методом, її проведення не потребує великих тимчасових витрат (15 хв). Вона дуже корисна в прикладних дослідженнях, особливо у роботах щодо вдосконалення відносин у колективі. Але вона є радикальним способом вирішення внутрішньогрупових проблем, причини яких слід шукати над симпатіях і антипатіях членів групи, а глибших джерелах.

Нині цей метод має багато модифікацій. Впровадження їх у дослідження радянських психологів пов'язані з іменами Є. З. Кузьміна, Я. Л.Коломинского, У. А. Ядова, І. П. Волкова та інших.

Оснащення: бланк соціометричного опитування, список членів групи, соціоматриця, ручка.

Обстеженню може бути піддана група осіб будь-якого віку, починаючи від дошкільного, що має деякий досвід взаємодії та спілкування. Залежно від завдань, які покликане вирішити дослідження, та від особливостей (вікових та професійних) груп, що вивчаються, формуються критерії соціометричного вибору.

Критерій - це вид діяльності, до виконання якої індивіду потрібно вибрати чи відкинути одного чи кількох членів групи. Він формулюється як певного питання социометрического тесту. За змістом критерії можуть бути формальними та неформальними. За допомогою перших вимірюються відносини щодо спільної діяльності, заради виконання якої створено групу. Другі служать для вимірювання емоційно-особистісних взаємовідносин, не пов'язаних із спільною діяльністю (наприклад, вибір товариша для дозвілля).

Залежно від орієнтації критерії поділяються на позитивні («З ким би ви хотіли працювати?») та негативні («З ким би ви не хотіли працювати?»).

Після вибору та формулювання критеріїв складається опитувальник, що містить інструкцію та перелік критеріїв.

Перед початком опитування інструктаж групи, що тестується (соціометрична розминка). У його слід пояснити групі мета дослідження, підкреслити важливість його результатів для групи, показати, як треба, виконувати завдання, гарантувати збереження таємниці відповідей.

Зразковий текст інструкції: «При формуванні вашої групи, природно, не могли бути враховані ваші побажання, оскільки ви були недостатньо знайомі один з одним. Зараз взаємини у групі достатньо визначилися, і для вас і для вашого керівництва вигідно враховувати ваші побажання при організації діяльності вашого колективу.

Намагайтеся бути щирими у відповідях. Дослідники гарантують таємницю індивідуальних відповідей».

Необхідно постаратися встановити атмосферу довіри у відносинах із групою. Відсутність довіри до експериментатора, підозри в тому, що результати опитування можуть бути використані на шкоду випробуваному, призводить до відмови виконувати завдання в цілому або відмову здійснити негативний вибір.

Після цього приступаємо безпосередньо до опитування. Йому піддаються усі члени групи. Респонденти повинні записати прізвища членів групи, обраних ними за тим чи іншим критерієм, до опитувального листа та вказати своє прізвище. У процесі опитування дослідник повинен стежити, щоб опитувані не спілкувалися між собою, постійно підкреслювати і нагадувати про обов'язковість відповіді всі питання. Не слід поспішати, підганяти піддослідних із відповідями. У той же час, якщо випробувані не мають списку членів групи, не слід перешкоджати візуальним контактам. Прізвища відсутні бажано написати на дошці.

Можливі три основні способи вибору:

• 1. кількість виборів обмежується 3-5;
• 2. дозволяється повна свобода вибору (кожен може записати стільки рішень, скільки забажає);
• 3. випробуваний ранжує всіх членів групи залежно від запропонованого критерію.

З погляду простоти та зручності обробки результатів кращий перший спосіб.

З погляду надійності та достовірності отриманих результатів – третій.

З іншого боку, методом ранжирування вдається зняти побоювання негативний вибір.

Рисунок 2 Зразковий бланк соціометричного опитування

Вище наведено приклад обстеження групи з допомогою першого методу вибору, тобто. кожен респондент має право обрати лише трьох осіб. Питання у прямій формі складені за позитивним критерієм.

Коли соціометричні картки заповнені та зібрані, починається етап їхньої математичної обробки. Найпростішими способами кількісної обробки є табличний, індексологічний та графічний.

Обробка та інтерпретація результатів включає:

1. Упорядкування соціоматриці.

Соціоматриця - це таблиця, до якої вносяться результати опитування. За результатами опитування можуть бути побудовані сумарні соціоматриці, що дають картину виборів за декількома критеріями, і поодинокі - за одним критерієм. Аналіз соціоматриці за кожним критерієм дає досить наочну картину взаємовідносин групи.

Малюнок 3 Зведені результати соціоматриці

Взаємні вибори обводяться гуртком (о). Або півколом (Г), якщо взаємність неповна.

Основна перевага соціоматриці - можливість уявити вибори у числовому вигляді, що, своєю чергою, дозволяє проранжувати членів групи, за кількістю отриманих і відданих виборів, встановити порядок впливів у тій чи іншій конкретній групі.

Кількість одержаних виборів (79)-соціометричний статус групи, який порівнюється з теоретично можливим числом виборів (11 (число членів групи) х 9 (число можливих виборів) = 99).

2. Існує і такий соціометричний параметр, як індекс групової згуртованості:

Рисунок 4 Формула індексу групової згуртованості

Показник хорошої групової згуртованості лежить у діапазоні 06-07.

3. На основі соціоматриці можлива побудова соціограми, яка уможливлює наочне уявлення соціометрії у вигляді схеми-«мішені», що є істотним доповненням до табличного підходу.

Кожне коло в соціограмі має значення.

I. Внутрішнє коло – це так звана «зона зірок», до якої потрапляють лідери, які набрали максимальної кількості виборів.

ІІ. Друге коло-зона відданих, в яку входять особи, які набрали виборів у кількості нижче середнього показника.

ІІІ. Третє коло - зона нехтованих, до якої увійшли особи, які набрали виборів у кількості, нижчій від середнього показника.

IV. Четверте коло – зона ізольованих – це ті, які не здобули жодного очка.

Малюнок 5 Соціограма на основі соціоматриці

Соціограма наочно представляє наявність угруповань у колективі та взаємовідносини між ними (симпатії, контакти). Угруповання складаються із взаємозалежних осіб, які прагнуть вибирати один одного.

Найчастіше в соціометричних вимірах зустрічаються позитивні угруповання з 2-3 членів, рідше з чотирьох і більше членів. Обозов, Н.М. Психологія конфлікту та засоби його вирішення: підручник для вузів. – Л., 2001.