Metode sosiometri dan sosiometrik dalam psikologi. Metode studi sosiometri hubungan interpersonal dalam tim anak Metode oleh J. Moreno Instruksi untuk responden tentang sosiometri

Sosiometri adalah seperangkat metode dimana psikologi mengukur hubungan interpersonal berdasarkan data dan parameter tertentu. Pengembang teori ini dianggap sebagai psikolog sosial dan psikiater dari Amerika Serikat, Jacob Levi Moreno.

Fondasi sosiometri diletakkan olehnya selama Perang Dunia Pertama, ketika Moreno masih menjadi subjek Austria-Hongaria dan bekerja di sebuah kamp pengungsi. Dia menarik perhatian pada fakta bahwa adalah mungkin untuk secara signifikan meningkatkan iklim mikro di kamp, ​​\u200b\u200bmenghilangkan konflik dan menyelaraskan hubungan sosial jika, sebelum memukimkan kembali orang di barak, mereka didistribusikan tergantung pada faktor-faktor seperti pandangan politik, keyakinan agama dan kebangsaan. Moreno menguraikan hasil penelitiannya dalam sepucuk surat yang dikirim olehnya kepada Menteri Dalam Negeri Austria-Hongaria, di mana, ngomong-ngomong, istilah "sosiometri" pertama kali digunakan.

Paling sering, metode sosiometrik digunakan untuk mempelajari karakteristik interaksi individu dalam kelompok kecil, misalnya untuk mengetahuinya Apa ikatan dalam kelompok? antara orang-orang, apa alasan munculnya tingkat hubungan hierarkis. Lebih jarang, studi sosiometrik digunakan untuk mengidentifikasi pola dalam fungsi besar formasi sosial, seperti strata sosial, kelas populasi, atau bahkan kolektif perusahaan yang sangat besar.

Pada panggung saat ini sosiometri adalah ilmu terapan mutlak yang menerapkan perkembangan teoretis sosiologi dan psikologi dan tidak berstatus mandiri. Saat ini, aktivitas sosiometri adalah untuk mengeksplorasi dan menyelaraskan hubungan antara orang-orang dalam kelompok kecil, menggunakan metode kuantitatif yang mereka kembangkan, serta metode instrumental.

Mengapa kita membutuhkan sosiometri?

Jacob Moreno percaya bahwa secara mutlak setiap aspek kehidupan masyarakat: politik, olahraga, pendidikan atau ekonomi, dapat dijelaskan oleh hubungan antar individu yang muncul pada tingkat emosional, yaitu atas dasar antipati dan simpati yang muncul antar individu dalam masyarakat. proses komunikasi atau interaksi lainnya. Oleh karena itu, Moreno mengusulkan untuk melakukan apa yang disebut revolusi sosiometrik dalam masyarakat, yang tujuannya adalah untuk meningkatkan dan membawa keharmonisan dalam hubungan sosial.

Hubungan tersebut, menurutnya, dalam banyak kasus saling bertentangan dan tidak efektif karena fakta bahwa orang, terlepas dari strata atau kelas sosial mereka, berinteraksi pada tingkat emosional. Dari sini, ia menyimpulkan bahwa untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja atau menyelesaikan perselisihan politik yang kronis, perlu mengidentifikasi preferensi emosional individu, dan kemudian mengatur ulang orang sesuai dengan pola yang telah diidentifikasi. Ini, dari sudut pandang Moreno, adalah arti dan tujuan revolusi sosiometrik».

Konsep yang digunakan dalam sosiometri

1. "Tele" adalah konsep terpenting yang digunakan oleh sosiometris. Itu berarti unit sensorik yang paling sederhana yang dapat ditularkan dari satu orang ke orang lain. Dengan bantuan "tele", para ilmuwan menentukan berapa banyak hubungan antarpribadi yang telah dilakukan oleh individu yang diteliti dan seberapa sukses interaksi mereka.
2. Sosiogram dibentuk atas dasar "tubuh", matriks dan indeks sosiometrik. Apa itu? Sebagai hasil dari studi sosiometrik yang dilakukan dengan menggunakan metode yang akan dijelaskan secara rinci di bawah ini, para ilmuwan menghitung koefisien yang memungkinkan untuk menilai kohesi, ada tidaknya komunikasi antar anggota kelompok, adanya konflik tersembunyi dan parameter lain yang menjadi ciri objek yang sedang dipelajari. Koefisien-koefisien ini dimasukkan ke dalam matriks, indeks sosiometrik dihitung dengan bantuannya, hubungan antar individu ditampilkan secara grafis pada sosiogram, dan berdasarkan itu sosiometri dapat memberikan gambaran yang masuk akal kesimpulan tentang hubungan interpersonal yang ada dalam kelompok belajar.

Tesis sosiometri

Data penting diungkapkan dengan metode sosiometrik

1. Tingkat perpecahan atau kohesi suatu kelompok sosial.
2. Dinamika dan struktur hubungan dalam kelompok.
3. Iklim psikologis dalam kelompok sosial.
4. Tahap perkembangan kelompok (baru muncul atau sudah terorganisir dan bersatu dengan kuat).
5. Identifikasi pemimpin informal dan kelompok yang dipimpinnya.
6. Mengungkap status sosial anggota kelompok atau, dengan kata lain, otoritas intra-kelompok (pemimpin, pengiring, petani menengah, kelas bawah, orang buangan).

Penelitian sosiometrik: bagaimana hal itu dilakukan

Sebagai aturan, prasyarat untuk penggunaan metode sosiometrik adalah ketegangan serius dalam tim dan sehubungan dengan ini, konflik terus-menerus muncul, secara signifikan memperburuk efektivitas kegiatan bersama. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi titik-titik ketegangan, tentukan orang mana yang bermusuhan satu sama lain, dan berdasarkan data yang diperoleh, pindahkan karyawan yang bertikai ke departemen yang berbeda.

Nilai tambah yang besar dari metode sosiometrik adalah sebagai berikut: metode ini sama sekali tidak memakan waktu (dalam banyak kasus, lima belas menit sudah cukup untuk penelitian) dan tidak memerlukan percakapan individu dengan setiap anggota tim.

Kerugian dari metode ini adalah sosiometri bekerja dengan penyebab konflik, yang didasarkan pada ketidaksukaan atau simpati orang, oleh karena itu, jika perselisihan dan gesekan sipil disebabkan oleh sumber lain, perlu menggunakan cara lain untuk menyelesaikannya.

Orang yang melakukan studi semacam itu perlu berhati-hati untuk memastikan keandalannya. Ini membutuhkan pemilihan kriteria penelitian yang tepat sesuai dengan metodologi penelitian dan pengenalan awal dengan orang-orang yang membentuk kelompok atau tim agar memiliki gagasan tentang ciri-ciri komunitas individu yang dipelajari.

Skema tindakan selama penelitian sosiometrik

Pertanyaan apa yang ditanyakan sosiometri saat melakukan penelitian sosiometri?

Jika dipelajari hubungan bisnis, maka kumpulan pertanyaan mungkin terlihat seperti ini:

• Dengan siapa Anda akan melakukan perjalanan bisnis untuk waktu yang lama?
• Dengan karyawan mana dari kelompok buruh yang tidak akan pernah melakukan perjalanan bisnis?
• Menurut Anda siapa yang akan menjadi pemimpin terbaik?
• Siapa yang seharusnya tidak pernah mengambil peran kepemimpinan?
• Anggota kelompok mana yang ingin Anda minta untuk membantu Anda? Siapa yang akan Anda hubungi pertama, kedua, ketiga?
• Siapa yang tidak pantas mendapatkan kepercayaan Anda, dan siapa yang tidak akan Anda minta bantuannya, bahkan jika Anda benar-benar membutuhkannya?

Jika Anda ingin belajar hubungan pribadi, pertanyaan mungkin dari jenis berikut:

Bentuk prosedur sosiometrik

Saat ini, sosiometri membedakan antara dua bentuk dan metode penelitian.

Yang pertama dipanggil prosedur nonparametrik. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa subjek tes, ketika menjawab pertanyaan yang diajukan, tidak dibatasi oleh peneliti dalam jumlah pilihan. Dalam praktiknya, ini berarti sebagai berikut: jika jumlah anggota suatu kolektif atau kelompok, misalnya delapan orang, termasuk responden, maka ketika menjawab pertanyaan apa pun, subjek berhak memilih dari 1 hingga 7 opsi atau tidak. untuk memilih salah satu dari mereka.

Keuntungan yang tidak diragukan dari prosedur ini adalah itu efektif mengungkapkan ikatan sosial dalam suatu kelompok dalam semua keragamannya dan menentukan keluasan emosional subjek. Namun, jika jumlah anggota tim melebihi enam belas orang, maka untuk analisis menyeluruh tentang hubungan di dalam grup, bantuan alat komputasi elektronik mungkin diperlukan.

Kerugian yang signifikan dari metode ini dianggap probabilitas yang signifikan untuk mendapatkan apa yang disebut seleksi acak ketika responden, karena motif moral atau pribadi, menulis atau menjawab bahwa dia memilih semua orang. Biasanya, perilaku seperti itu ditentukan oleh kesopanan atau kesetiaan formal kepada peneliti atau anggota kelompoknya. Hal ini membuat sulit untuk mendapatkan hasil yang memadai dan objektif.

Untuk mengatasi kekurangan prosedur non parametrik, a prosedur parametrik. Sebelum survei dimulai, setiap subjek diberi tahu bahwa ia dapat memilih sejumlah orang tertentu dari anggota kelompok, tidak lebih dan tidak kurang. Dalam sosiometrik, dalam kasus seperti itu, mereka menulis bahwa pembatasan sosiometrik dikenakan pada responden, atau, menurut terminologi beberapa ahli sosiometri, batasan pemilihan.

Apa keuntungan dari prosedur seperti itu? Pertama-tama, ini berkontribusi pada sikap subjek yang lebih penuh perhatian terhadap penelitian dan pertimbangan jawaban yang cermat. Para ilmuwan mencatat bahwa ketika menerapkan prosedur parametrik keandalan data yang dikumpulkan ditingkatkan, dan ini, pada gilirannya, memfasilitasi dan mempercepat pemrosesan bahan metode statistik. Dan, tentu saja, kelemahan utama dari bentuk non-parametrik diatasi - jawaban acak dan tidak dipikirkan.

Instruksi metodologis untuk menyelesaikan tugas untuk ujian

Dengan disiplin

"Metodologi dan metode penelitian dalam manajemen"

Pertunjukan karya tulis merupakan bagian yang tidak terpisahkan proses pendidikan, memungkinkan untuk mengkonsolidasikan pengetahuan tentang dasar-dasar teoretis dan metode praktis dalam disiplin ilmu yang dipelajari.

Teks karya tulis menyoroti:

· Judul Halaman;

tugas teoretis (pendahuluan; bagian utama; kesimpulan)

tugas perhitungan;

daftar bibliografi;

aplikasi.

Pada Judul Halaman ditunjukkan:

nama universitas, fakultas, jurusan;

nama jenis pekerjaan (karya tulis);

· Nama disiplin akademik;

nomor kelompok mahasiswa, jurusan dan nama belakang, nama depan, patronimik mahasiswa;

nama keluarga, inisial, posisi, gelar akademik, gelar akademik guru;

tanggal penyelesaian pekerjaan.

Bagian teoretis dari karya tulis harus terdiri dari pendahuluan; bagian utama; kesimpulan.

Dalam pendahuluan perlu dirumuskan relevansi topik karya, menentukan objek, subjek, serta maksud dan tujuan penelitian. Objek studi dalam manajemen dan ekonomi berarti perusahaan, organisasi, sarana dan faktor produksi, dll. Subjek studi adalah sifat-sifat spesifik dari objek yang direncanakan untuk dipelajari. Perkiraan volume adalah 1(1,5) halaman.

Saat menyelesaikan bagian utama, siswa memilih topik dari daftar terlampir (Lampiran 1) dan mengungkapkan landasan dan ketentuan teoretisnya. Volume perkiraan bab pertama adalah 10 (12) halaman.

Dalam "Kesimpulan" perlu sekali lagi menarik kesimpulan tentang relevansi subjek karya, merumuskan kesimpulan tentang bagian utama karya. Pada bagian ini, siswa menentukan hasil yang dicapai selama penulisan karya, bagaimana tujuan dipenuhi dan tugas studi diselesaikan.

Saat melakukan penugasan proyek untuk pekerjaan tertulis, tugas-tugas berikut harus diselesaikan menggunakan contoh organisasi tertentu:

a) mempelajari hubungan interpersonal dengan menggunakan metode sosiometrik (Lampiran 2);

b) mengevaluasi keefektifan sistem manajemen sesuai dengan metodologi yang dibahas dalam pelajaran oleh Anokhina M.E.;

c) menganalisis posisi strategis dan mengevaluasi tindakan organisasi dengan menggunakan metode "SPACE" (Lampiran 4).

Volume perkiraan adalah 10 (12) halaman. Saat melakukan pekerjaan menulis, Anda harus membiasakan diri dengan materi buku pelajaran, alat bantu mengajar, monograf, literatur khusus, artikel yang diterbitkan dalam jurnal dan terbitan berkala lainnya di pers dalam dan luar negeri.

Di akhir karya tulis, perlu diberikan daftar literatur bekas yang mencantumkan nama penulis, judul buku, brosur, alat peraga, tempat terbit, nama penerbit, tahun terbit. Saat menggunakan terbitan berkala, nama jurnal (tahun, nomor, judul artikel) atau surat kabar (tahun, nomor dan tanggal). Daftar bibliografi harus menyertakan tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia, serta tautan ke situs Internet tematik. TOLONG jangan gunakan sumber yang sudah kadaluwarsa, yaitu lebih dari 5 tahun. Misalnya sekarang tahun 2015, artinya daftar bibliografi harus berisi sumber yang diterbitkan paling cepat tahun 2010. Jumlah sumber dalam daftar minimal 10.

Teks karya tulis harus dilengkapi dengan ilustrasi, tabel, diagram, grafik, contoh dokumentasi organisasi dan administrasi. Lampiran berisi ilustrasi, tabel, diagram, grafik, dokumen dengan volume lebih dari satu halaman.

Siswa menyerahkan karya tulis untuk verifikasi dalam jangka waktu yang ditentukan oleh jadwal (untuk pelajaran kelas terakhir). Jika persyaratan karya tulis tidak terpenuhi, maka dikembalikan kepada siswa untuk direvisi.

Lampiran 1

Topik tugas bagian teoretis dari karya tertulis tentang disiplin " Metodologi dan metode penelitian dalam manajemen»

Lampiran 2

Tugas 1. Mempelajari hubungan interpersonal dengan menggunakan metode sosiometrik

sosiometri(dimensi sosial), metode yang dikembangkan oleh J. Moreno adalah sejenis metode survei yang memungkinkan Anda untuk mengeksplorasi hubungan langsung secara emosional dalam kelompok kecil dengan memperoleh data tentang hubungan anggota kelompok satu sama lain berdasarkan simpati timbal balik.

Untuk melakukan studi, perlu dirumuskan dua pertanyaan masing-masing untuk karyawan dari sektor bisnis dan rekreasi (saat menyusun pertanyaan, gunakan catatan referensi tentang jenis survei).

Pilihannya harus dibatasi pada 3 nama kolega. Diharapkan semua anggota tim berpartisipasi dalam penelitian ini. Jika beberapa karyawan tidak hadir, maka mereka tidak diperbolehkan untuk dipilih oleh mereka yang hadir selama survei. Apa yang harus diperingatkan oleh subjek sebelum melakukan survei. Jika peserta melaporkan bahwa dia tidak dapat membatasi dirinya hanya pada tiga rekannya, tetapi akan memilih lebih banyak dan menulis lebih dari tiga nama keluarga di kartu, maka hanya tiga nama keluarga pertama yang diambil untuk penelitian.

Berdasarkan data yang diperoleh, dibuat kesimpulan tentang posisi masing-masing anggota tim di lingkungan rekan kerja.

Untuk membuat data sosiometrik menjadi visual dan untuk menyederhanakan perhitungan hasil dan menarik kesimpulan berdasarkan data tersebut, data tersebut pertama-tama dirangkum dalam matriks sosiometrik (tabel), dan kemudian sosiogram kelompok dan individu dibangun atas dasar data tersebut.

Sosiomatrix disusun sebagai berikut:

1. Anggota kelompok ditunjuk dengan huruf alfabet atau nomor urut, yang disusun secara vertikal (siapa yang memilih) dan horizontal (siapa yang dipilih). Selanjutnya, sebuah diagonal digambar, yang melintasi kotak-kotak di mana pemilih dapat menandai dirinya sendiri.

2. Di baris, pilihan yang dibuat oleh subjek ditandai dengan sebutan apa saja: tanda silang, tanda centang, dll.

3. Di bagian bawah setiap kolom, jumlah pilihan yang diterima oleh anggota tim dihitung.

4. Selanjutnya, pilihan bersama dicatat dalam sosiomatriks (misalnya, ketika subjek A memilih subjek D, dan dia, pada gilirannya, membalas, yaitu subjek D juga memilih subjek A). Pemilihan bersama pada sosiomatriks dapat dibedakan dengan lingkaran yang dihubungkan berpasangan oleh garis diagonal tegak lurus. Mutual kemudian dihitung pada setiap baris dan dimasukkan ke dalam baris Jumlah Bersama di bagian bawah setiap kolom.

5. Sosiomatrix terpisah disusun untuk setiap pertanyaan.

Contoh sosiomatriks:

Sebuah sosiogram kelompok dapat digambarkan sebagai lingkaran radial. Di tengahnya ditempatkan penunjukan anggota kolektif yang mendapat skor setengah dari kemungkinan pemilihan (yang dihitung dengan rumus: , di mana n adalah jumlah anggota kolektif).

Di lingkaran kedua dari tengah, ditempatkan simbol anggota kolektif yang mendapat skor kurang dari setengah dari kemungkinan pilihan, tetapi lebih dari 2 pilihan.

Di lingkaran ketiga dari tengah ditempatkan simbol anggota tim yang mendapat skor 1-2 pilihan.

Di lingkaran keempat ditempatkan simbol anggota tim yang tidak menerima satu pilihan pun.

Secara tradisional, pria dilambangkan dengan segitiga, wanita dengan lingkaran. Di dalam segitiga atau lingkaran, tulis huruf atau angka yang menunjukkan subjeknya.

Berdasarkan pengisian sosiogram radial, dapat ditarik kesimpulan awal tentang kohesi kelompok tim. Jika sebagian besar ikon terkonsentrasi di tengah sosiogram (lingkaran ke-1 dan ke-2), ini menunjukkan kohesi tim ini, jika mayoritas ikon berada di pinggiran (lingkaran ke-3 dan ke-4), ini menunjukkan perpecahan. dari tim ini. Jika beberapa ikon terkonsentrasi di tengah, dan beberapa di pinggiran, maka kita dapat menyimpulkan bahwa tim tersebut sebagian kohesif dan terfragmentasi, atau ada "inti" yang kohesif di seluruh tim yang terputus-putus.

Lebih tepatnya, kohesi tim dapat ditemukan dengan menghitung koefisien kohesi kelompok dengan rumus:

Koefisien Timbal Balik (CR) = . 100%

Menurut nilai indikator, grup tersebut dapat dikaitkan dengan salah satu dari empat tingkat timbal balik:

I - 15-20% (tingkat rendah), II - 21-30% (tingkat menengah), III - 31-40% (tingkat tinggi), IV - 40% ke atas (tingkat super tinggi). Koefisien ini harus diperlakukan dengan hati-hati, karena dapat menjadi indikator kohesi, kasih sayang, persahabatan yang nyata, tetapi juga dapat menunjukkan perpecahan kelompok yang sebenarnya menjadi kelompok-kelompok yang terpisah.

Semakin banyak simpati timbal balik yang menghubungkan seorang karyawan dengan banyak rekan kerja, semakin banyak kebutuhannya akan komunikasi terpuaskan dan semakin baik keadaan emosinya.

Rasio kepuasan (CS) = . 100%

Karena jumlah pemilihan maksimum dibatasi hingga 3, pemilihan bersama hanya dapat dilakukan 3, oleh karena itu CG dapat tinggi - 100%, sedang - 67%, rendah - 22%, atau karyawan mungkin tidak puas dengan timbal balik. pemilu sebesar 0%.

Banyaknya pilihan yang diterima oleh setiap anggota kolektif mencirikan posisinya (status sosiometrik) dalam sistem hubungan personal.

Status sosiometrik (SS) = . 100%

Berdasarkan status sosiometrik, karyawan dapat dimasukkan ke salah satu dari empat kategori status: "populer", "lebih disukai", "diterima", "terisolasi". Kelompok status pertama dan kedua disukai, kelompok status ketiga dan keempat tidak disukai. Berdasarkan hal tersebut, ditentukan seberapa menguntungkan status masing-masing dalam kelompok, yaitu seberapa diinginkan karyawan tersebut dalam sistem hubungan interpersonal. Bergantung pada ini, seseorang dapat menilai iklim emosional kelompok untuk setiap pekerja.

indeks isolasi. Ini dihitung sebagai persentase anggota grup yang menemukan diri mereka sendiri tanpa satu pilihan pun. Suatu kelompok dapat dikatakan aman jika tidak ada individu yang terisolasi di dalamnya atau jumlahnya mencapai 5-6%; kurang sejahtera jika indeks isolasi 15-25%. Nilai indeks ini merupakan indikator keberhasilan team building.

Sosiogram individu disusun untuk karyawan paling populer.

Pertama, pada gambar, mereka yang menerima pilihan terbanyak ditempatkan di tengah, kemudian panah mewakili preferensi yang mereka buat, dan mereka yang memilihnya secara bertahap pindah ke semua elemen struktur grup yang tersisa. Biasanya, dalam sebuah grup tidak ada satu pun pemimpin yang diakui secara umum, yang akan disukai semua anggota, sosiogram harus dengan jelas menunjukkan letak kutub ketertarikan dalam grup. Pengelompokan dan grup mikro juga terlihat jelas: diad, triad, tetrad:

Saat menganalisis sosiogram yang diperoleh, kesimpulan ditarik tentang preferensi interpersonal dalam tim, popularitas individu karyawan dan lingkungannya, timbal balik pilihan, ada tidaknya kelompok, ada tidaknya hubungan antar kelompok.

Berdasarkan kajian tersebut, dituliskan kesimpulan umum pada kajian sosiometrik (lihat Lampiran 3 untuk contoh penulisan kesimpulan). Hasil analisis adalah kesimpulan umum tentang sifat hubungan interpersonal dalam tim tertentu, yang menunjukkan pemimpin (kelompok referensi), jumlah karyawan dalam status sosiometrik tertentu, dengan ciri pemilihan bersama. Hasil yang diperoleh digunakan dalam menyusun karakteristik tim.

dokumen akhir , dilakukan oleh siswa berdasarkan hasil penelitian, adalah karakteristik moral dan psikologis tim, yang mencerminkan kekhasan hubungan interpersonal karyawan, sifat orientasi dan minat motivasi mereka. Contoh rencana untuk menyusun profil tim meliputi yang berikut ini:

1. Informasi Umum tentang tim (jumlah karyawan, termasuk pria dan wanita, apakah ada merger dengan divisi lain, pergantian pemimpin, dll.)

2. Sifat hubungan interpersonal dalam tim menurut sosiometri.

Lampiran 3

Contoh penulisan kesimpulan tentang sosiometri

Berdasarkan hasil yang diperoleh, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1.KV =…. Oleh karena itu, tim ini dapat dianggap ... (kohesif, cukup kohesif, tidak kohesif, tidak cukup kohesif, terpecah belah)

2. Sosiogram radial menunjukkan bahwa secara umum tim:

Memiliki inti yang kohesif

Sebagian bersatu, sebagian terpecah belah

Separuh dari tim bersatu, separuh terpecah,

Tim tersebut memiliki "inti" kohesif yang aktif, dan sisanya disimpan berpasangan (kelompok mikro diad dan triad) atau sendiri-sendiri.

3. Dari sosiogram terlihat bahwa di grup ini terdapat 2 karyawan populer yaitu No.x dan No.y

No. x menerima jumlah maksimum pilihan sama dengan =

No y mendapat jumlah pilihan sama dengan =

KU № x=100%, SS=…% - oleh karena itu, karyawan ini memiliki status sosiometrik yang cukup tinggi dan sangat puas dengan posisinya, semua pilihannya saling menguntungkan.

Sebuah grup mikro berkumpul di sekelilingnya (sekelompok ... orang (ini adalah angka: No., No., ..., No.) dan ... orang lain (No., No., ..., No. ) ingin bergabung dengan grup ini).

4. Karyawan yang paling populer ada dalam satu pengelompokan, hal ini memungkinkan kita untuk menyimpulkan bahwa pengelompokan ini adalah inti dari tim, asetnya. (Karyawan paling populer berada dalam dua pengelompokan berbeda (grup mikro), yang memungkinkan kami menyimpulkan bahwa tim memiliki dua inti, dua aset).

5. Sosio-matriks yang dihasilkan juga menunjukkan bahwa di dalam tim terdapat ... karyawan yang terisolasi dan tidak populer dengan status sosiometrik nol, yang memiliki koefisien kepuasan nol.

Lampiran 4

metode SPASI(Evaluasi Posisi Strategis dan Tindakan)

» Metode sosiometri

Sosiometri J. Moreno - metodologi, prosedur, pemrosesan hasil. Sosiogram

teknik sosiometrik

prosedur sosiometrik

1. Siapa anggota grup yang Anda undang ke pesta ulang tahun Anda?
2. Dengan anggota kelompok mana Anda melakukan tugas bersama (produksi, pelatihan)?
3. Dengan siapa dalam kelompok Anda akan berbagi pengalaman pribadi Anda?

Hasil sosiometri

Kohesi kelompok

tabel sosiometrik

Sosiogram

Inti dari teknik sosiometrik

Definisi 1

Sosiometri (teknik sosiometrik) bertindak sebagai salah satu metode utama yang memungkinkan Anda untuk menentukan hubungan dalam kelompok, serta antara berbagai kelompok sosial dan komunitas.

Metode ini pertama kali dikemukakan oleh sosiolog dan psikolog Jacob Moreno (1889-1974), yang merupakan pengikut dan murid Sigmund Freud.

Menurut perkembangan J. Moreno yang kemudian berubah menjadi teori tersendiri, semuanya situasi konflik, ketegangan, ketidaksesuaian dalam kepentingan sosial dan lainnya dalam kelompok dikaitkan dengan fakta bahwa struktur mikro dan makronya tidak cocok.

Catatan 1

Menurut peneliti, perbedaan inilah yang membuat sistem suka dan tidak suka tidak cocok dengan struktur makro yang diberikan kepada individu dan melampauinya. Apalagi sistem suka dan tidak suka tidak hanya ada sebagai bagian dari keadaan emosional seseorang - itu sepenuhnya mencerminkan sikapnya terhadap orang lain yang ada bersamanya dalam kelompok yang sama.

Karena fakta bahwa sistem simpati dan antipati tidak cocok dengan struktur makro tertentu, seseorang dihadapkan pada kontradiksi: orang-orang yang memiliki kepentingan yang sama sekali berbeda dan termasuk dalam tatanan sosial (kelas) yang berbeda, tetapi atas kehendak takdir ternyata bersamanya di grup yang sama. Selain itu, mereka mungkin tidak bertepatan secara psikologis satu sama lain, tetapi semua perubahan yang terjadi dalam kelompok tidak memungkinkan perbedaan waktu ditentukan. Tugas sosiometri dalam hal ini adalah membawa kedua struktur tersebut ke dalam korespondensi sosio-psikologis: baik struktur mikro maupun struktur makro.

Secara harfiah, istilah "sosiometri" berarti "dimensi sosial". Teknik ini dirancang untuk menilai secara objektif hubungan interpersonal yang berkembang secara informal:

1. Suka dan tidak suka untuk anggota grup tertentu;
2. Identifikasi pemimpin formal dan informal;
3. Identifikasi orang yang lebih menarik dan kurang menarik berdasarkan karakteristik pribadi dan eksternalnya.

Komentar 2

Sosiometri paling sering diselenggarakan dalam bentuk survei non-anonim, yang berbeda dari survei kuesioner, atau dari wawancara individu. Selain itu, perbedaan signifikan lainnya terletak pada kenyataan bahwa pertanyaan survei sosiometrik terutama berkaitan dengan bidang emosional hubungan orang: siapa menyukai siapa, siapa bersimpati kepada siapa, atau sebaliknya - antipati terungkap karena satu dan lain alasan, dan semua ini terjadi di depan semua peserta survei sosiometrik.

Sosiometri sebagai ilmu masyarakat

1. Sebagai ilmu masyarakat;
2. Sebagai salah satu metode eksperimen.

Dia mencatat bahwa kekhasan sosiometri terletak pada kenyataan bahwa, berkat itu, para ilmuwan melepaskan diri dari penelitian meja biasa dan bekerja dalam kondisi nyata, dengan tim nyata, di mana sangat penting dan masalah aktual yang membutuhkan keputusan. Komunikasi dengan orang-orang dalam situasi seperti itu harus memotivasi peneliti untuk membuka jiwa dan hatinya sendiri, karena sosiometri dibangun di atas kepercayaan, pertama-tama, kepada penyelenggara, juga kepada rekan kerja.

Sebagai ilmu, sosiometri didasarkan pada tiga aspek kunci: Socius-aspek adalah semua orang yang hidup berdampingan dalam kelompok yang sama yang perlu diteliti; aspek metrum adalah ukuran hubungan orang-orang dalam kelompok yang sama (daya tarik anggota kelompok, suka dan tidak suka). Aspek ketiga - drama - langsung tindakan yang terjadi setelah peneliti membuat perhitungan sesuai dengan sosiometri yang dilakukan. Alhasil, kami segera memiliki tiga cara di mana kami dapat melakukan penelitian agar selengkap mungkin, dan hasil serta prakiraannya secara efektif mencerminkan kenyataan:

• Belajar kelompok;
• Pengukuran metrik kelompok pada umumnya, dan anggota kelompok pada khususnya;
• Penelitian tindakan merupakan konsekuensi dari hasil sosiometri dan prediksi peneliti.

Atas dasar pendekatan sosiometrik, Moreno juga mengembangkan dua ilmu, yang dengan hati-hati ia pisahkan satu sama lain. Ilmu yang pertama adalah sosionomi. Esensinya adalah untuk mengeksplorasi dan menjelaskan hukum yang mengatur berbagai hubungan sosial dan fenomena yang muncul atas dasar mereka. Dalam kerangka sosionomi, biasanya digunakan konsep yang agak tradisional, misalnya “kita”, “massa”, “komunitas”, “kelompok”, “kelas”.

Adapun ilmu kedua secara langsung adalah sosiometri. Ini adalah teori yang terpisah dan, pada saat yang sama, merupakan metode untuk mengukur hubungan sosial dalam kelompok tertentu atau dalam masyarakat secara keseluruhan.

Sosiometri bertujuan untuk menganalisis struktur internal kelompok masyarakat. Dalam kerangka kerjanya, konsep seperti "tele", "daya tarik emosional", "atom sosial", "jaringan psikososial" digunakan. Seperti yang bisa kita lihat, konsep-konsep ini lebih bersifat lokal, yang membedakan sosiometri dari sosiomoni.

Komunitas dalam kerangka sosiometri ada atas dasar keterikatan psiko-emosional individu. Selain itu, keterikatan ini mungkin tidak selalu positif: individu mungkin tidak menyukai satu sama lain, bersaing satu sama lain, mengalami antipati bahkan kebencian, tetapi interaksi mereka akan tetap berlanjut, karena tidak ada yang membicarakannya secara terbuka. Oleh karena itu, sosiometri didasarkan pada survei non-anonim: dalam kondisinya, setiap orang dapat mengungkapkan semua yang dia pikirkan tentang orang lain, dan pada saat yang sama dia hanya akan berada dalam kerangka percobaan, yang memungkinkan untuk tidak melihat. semua klaim dinyatakan sebagai penghinaan pribadi di masa depan.

Oleh karena itu, metode ini efektif: jika Anda membuang komponen emosional, maka hanya situasi yang tersisa yang membutuhkan penyelesaiannya. Ini mungkin persaingan, ketidaksepakatan dengan pemimpin, konflik berdasarkan motif yang tidak konsisten, atau keengganan untuk berinteraksi dengan kelompok tertentu atas dasar lain (fokus kegiatan yang berbeda, kurangnya kualifikasi).

Teknik sosiometrik yang dikembangkan oleh J. Moreno digunakan untuk mendiagnosis hubungan antarpribadi dan antarkelompok untuk mengubah, memperbaiki, dan memperbaikinya. Dengan bantuan sosiometri, dimungkinkan untuk mempelajari tipologi perilaku sosial masyarakat dalam kondisi aktivitas kelompok, untuk menilai kecocokan sosio-psikologis anggota kelompok tertentu.

Tes sosiometri dirancang untuk mendiagnosis ikatan emosional, yaitu simpati timbal balik antara anggota kelompok dan solusi dari tugas-tugas berikut:

• 1. pengukuran derajat kekompakan-perpecahan dalam kelompok;
• 2. identifikasi otoritas relatif anggota kelompok atas dasar simpati-antipati (pemimpin, bintang, ditolak);
• 3. penemuan formasi kohesif intra-kelompok yang dipimpin oleh pemimpin informal.

Teknik ini memungkinkan Anda untuk membuat potongan instan dari dinamika hubungan intra-kelompok untuk selanjutnya menggunakan hasil yang diperoleh untuk merestrukturisasi kelompok, meningkatkan kohesi dan efisiensinya.

Teknik sosiometri dilakukan dengan metode kelompok, pelaksanaannya tidak memerlukan pengeluaran waktu yang besar (15 menit). Dia sangat membantu dalam penelitian terapan, terutama dalam pekerjaan untuk meningkatkan hubungan dalam tim. Tetapi ini bukanlah cara radikal untuk menyelesaikan masalah intra-grup, yang penyebabnya harus dicari bukan pada suka dan tidak suka anggota kelompok, tetapi pada sumber yang lebih dalam.

Saat ini, metode ini memiliki banyak modifikasi. Pengantarnya ke dalam penelitian psikolog Soviet dikaitkan dengan nama E. S. Kuzmin, Ya. L. Kolominsky, V. A. Yadov, I. P. Volkov, dan lain-lain.

Peralatan: formulir survei sosiometrik, daftar anggota kelompok, sosiomatriks, pena.

Sekelompok orang dari segala usia, dari prasekolah, dengan beberapa pengalaman dalam interaksi dan komunikasi, dapat diperiksa. Bergantung pada tugas yang dirancang untuk diselesaikan oleh penelitian, dan pada karakteristik (usia dan profesional) kelompok yang dipelajari, kriteria pilihan sosiometrik dibentuk.

Kriteria adalah jenis kegiatan di mana seorang individu perlu memilih atau menolak satu atau lebih anggota kelompok. Ini dirumuskan sebagai pertanyaan spesifik dari tes sosiometrik. Menurut kriteria isi bisa formal dan informal. Dengan bantuan yang pertama, hubungan diukur mengenai aktivitas bersama yang untuknya grup itu dibuat. Yang terakhir berfungsi untuk mengukur hubungan emosional-pribadi yang tidak terkait dengan aktivitas bersama (misalnya, memilih teman untuk bersantai).

Bergantung pada orientasinya, kriteria dibagi menjadi positif (“Dengan siapa Anda ingin bekerja?”) dan negatif (“Dengan siapa Anda tidak ingin bekerja?”).

Setelah memilih dan merumuskan kriteria, disusun kuesioner yang berisi petunjuk dan daftar kriteria.

Sebelum dimulainya survei, pengarahan kelompok yang diuji (pemanasan sosiometrik). Selama itu, tujuan penelitian harus dijelaskan kepada kelompok, pentingnya hasil untuk kelompok harus ditekankan, bagaimana hal itu harus dilakukan, tugas harus dilakukan, dan kerahasiaan jawaban harus dijamin. .

Teks perkiraan instruksi: “Saat membentuk grup Anda, tentu saja, keinginan Anda tidak dapat diperhitungkan, karena Anda tidak cukup akrab satu sama lain. Sekarang hubungan dalam grup telah cukup ditentukan, dan bermanfaat bagi Anda dan kepemimpinan Anda untuk mempertimbangkan keinginan Anda saat mengatur aktivitas tim Anda.

Cobalah untuk tulus dalam jawaban Anda. Para peneliti menjamin kerahasiaan tanggapan individu.”

Upaya harus dilakukan untuk membangun suasana kepercayaan dengan kelompok. Kurangnya kepercayaan pada pelaku eksperimen, kecurigaan bahwa hasil survei dapat digunakan untuk merugikan subjek, menyebabkan penolakan untuk menyelesaikan tugas secara keseluruhan atau penolakan untuk membuat pilihan negatif.

Setelah itu, kami langsung melanjutkan ke survei. Semua anggota kelompok terpapar padanya. Responden harus menuliskan nama anggota kelompok yang dipilih oleh mereka sesuai dengan satu atau beberapa kriteria pada kuesioner dan menunjukkan nama belakang mereka. Selama survei, peneliti harus memastikan bahwa responden tidak berkomunikasi satu sama lain, terus-menerus menekankan dan mengingatkan mereka tentang kewajiban untuk menjawab semua pertanyaan. Jangan terburu-buru, dorong subjek dengan jawabannya. Pada saat yang sama, jika subjek tidak memiliki daftar anggota grup, kontak visual tidak boleh dicegah. Nama-nama yang tidak hadir harus ditulis di papan tulis.

Ada tiga pilihan utama:

• 1. jumlah pilihan dibatasi 3-5;
• 2. kebebasan penuh untuk memilih diperbolehkan (setiap orang dapat menuliskan keputusan sebanyak yang dia inginkan);
• 3. Subyek memeringkat semua anggota kelompok tergantung pada kriteria yang diusulkan.

Dari sudut pandang kesederhanaan dan kemudahan pemrosesan hasil, metode pertama lebih disukai.

Dari segi reliabilitas dan reliabilitas diperoleh hasil - yang ketiga.

Selain itu, metode pemeringkatan dapat menghilangkan rasa takut akan pilihan negatif.

Gambar 2 Contoh formulir survei sosiometrik

Di atas adalah contoh survei kelompok dengan menggunakan metode seleksi pertama, yaitu. setiap responden berhak memilih tiga orang saja. Pertanyaan dalam bentuk langsung disusun menurut kriteria positif.

Saat kartu sosiometrik diisi dan dikumpulkan, tahap pemrosesan matematisnya dimulai. Metode pemrosesan kuantitatif yang paling sederhana adalah tabular, indeksologis, dan grafis.

Pengolahan dan interpretasi hasil meliputi:

1. Menyusun sosiomatriks.

Sosiomatriks adalah tabel tempat hasil survei dimasukkan. Berdasarkan hasil survei, dapat dibuat ringkasan sosiomatriks yang memberikan gambaran pemilu menurut beberapa kriteria, dan tunggal - menurut satu kriteria. Analisis sosiomatriks untuk setiap kriteria memberikan gambaran yang cukup jelas tentang hubungan dalam kelompok.

Gambar 3 Hasil ringkasan dari sociomatrix

Pemilihan bersama dilingkari (o). Atau setengah lingkaran (D), jika kebalikannya tidak lengkap.

Keuntungan utama dari sosiomatriks adalah kemampuan untuk merepresentasikan pemilihan dalam bentuk numerik, yang, pada gilirannya, memungkinkan Anda untuk mengurutkan anggota grup, sesuai dengan jumlah pemilihan yang diterima dan diberikan, untuk menetapkan urutan pengaruh. dalam kelompok tertentu.

Jumlah pilihan yang diterima (79) adalah status sosiometrik kelompok, yang dibandingkan dengan jumlah pilihan yang mungkin secara teori (11 (jumlah anggota kelompok) x 9 (jumlah kemungkinan pilihan) = 99).

2. Ada juga parameter sosiometrik seperti "indeks kohesi kelompok":

Gambar 4 Formula indeks kohesi kelompok

Indikator kohesi kelompok yang baik terletak pada kisaran 0,6-0,7.

3. Berdasarkan sosiomatriks, dimungkinkan untuk membuat sosiogram, yang memungkinkan untuk memvisualisasikan sosiometri dalam bentuk skema "target", yang merupakan tambahan yang signifikan pada pendekatan tabular.

Setiap lingkaran dalam sosiogram memiliki arti tersendiri.

I. Lingkaran dalam adalah apa yang disebut "zona bintang", di mana para pemimpin yang mendapatkan jumlah pemilihan maksimum jatuh.

II. Lingkaran kedua adalah zona pilihan, yang mencakup orang-orang yang mendapat skor pemilu dengan jumlah di bawah rata-rata.

AKU AKU AKU. Lingkaran ketiga adalah zona penelantaran, yang mencakup orang-orang yang mendapat skor pemilu di bawah rata-rata.

IV. Lingkaran keempat adalah zona terisolasi - mereka yang belum menerima satu poin pun.

Gambar 5 Sosiogram berdasarkan sosiomatrix

Sosiogram secara visual merepresentasikan keberadaan pengelompokan dalam tim dan hubungan di antara mereka (simpati, kontak). Pengelompokan terdiri dari individu-individu yang saling terkait yang berusaha untuk memilih satu sama lain.

Paling sering dalam pengukuran sosiometrik ada pengelompokan positif dari 2-3 anggota, lebih jarang dari 4 anggota atau lebih. Obozov, N.N. Psikologi konflik dan cara penyelesaiannya: buku teks untuk universitas. - L., 2001.