Təşkilatın daxili və xarici imici. Təsvir növləri Bir şəxsin imicinin görüntüsü konsepsiyaya aiddir
Təsvirin növləri və təsnifatı
Giriş
İnsan həm simvolik, həm də real dünyada yaşayır. Həqiqətə deyil, şəkilə xüsusi reaksiya göstərdiyimiz bir sıra vəziyyətlər var:
Bu, bir bank və ya bir hava yolu şirkəti ilə əlaqə qurarkən etibar etdiyimiz imic-şöhrətdir. Adi bir müştəri illik hesabata və ya auditə etibar edə bilmir, buna görə də medianın təsiri altında istədiyi obyektin müstəqil görüntüsünü formalaşdırır.
Bu bir siyasətçinin imicidir. Seçicinin onunla şəxsi əlaqələri olmadığı üçün simvolik təmsilçiliyinə görüntü şəklində cavab verməlidir. Partiya siyahıları üzrə səsvermə vəziyyətində seçici yalnız partiyanın və liderlərinin imic təmsilçiliyinə etibar edə bilər.
Məhsulun görüntüsü budur. Bir çox obyektiv eyni marka olduqda, məsələn, yuyucu tozlar, pivə və ya siqaretlər, alıcı əvvəllər mütəxəssislər tərəfindən verilmiş məhsulun imicinə yerləşdirilmiş aralarındakı simvolik fərqlərə reaksiya göstərməyə başlayır.
Başqa bir şəxsə satıldığı zaman firmanın qeyri-maddi aktivlərinin bir hissəsi olaraq ortaya çıxan firma imicidir. Üstəlik, məbləğin əhəmiyyətli bir hissəsi dəqiq olaraq simvolik ölçülməsi üçün ödənilir.
Konsentrasiya olunmuş formada bir şəxs və ya təşkilatın mahiyyətini müəyyənləşdirir. Təsvirə əsasən bu insanla münasibətimizi qura bilərik. Sadə bir həqiqət bundan irəli gəlir: imicimizi nə qədər dəqiq seçsək və qursaq, ünsiyyət o qədər təsirli olacaqdır.
Bir insan yalnız real dünyada deyil, həm də simvolik dünyada yaşadığı üçün görüntüyü bu simvolik dünyanın bir vahidi hesab edə bilərik. Bəzi hallarda fərqinə varmadan simvolik proseslərlə fəal şəkildə fəaliyyət göstəririk. Məsələn, universitetdən bir elm məbədi kimi danışarkən, “məbəd” sözü şəklində bir simvolik konstruksiyanın tamamilə fərqli bir obyektə məcazi köçürməsini həyata keçiririk. Müasir dünyanın bir çox problemi bu sırf kommunikativ səviyyədə həll edilə bilən problemlərdir. Həllləri üçün ciddi maddi sərmayələr tələb etmirlər.
Təsvir növləri
Təsvir həmişə mövcud olmuş, lakin dövrümüzdə əhəmiyyəti kəskin dərəcədə artır. Bu, görüntünün böyük miqdarda məlumatın işlənməsinin təbii məhsulu olması ilə izah edilə bilər. Bu cildin hamısını saxlaya bilmədiyimiz üçün, arxalarındakı vəziyyətlərdən bəhs edən etiketlər istifadə etməyə başlayırıq. Uğurla seçilmiş etiketlər qorunur. Hər vəziyyətdə belə bir görüntü etiketimiz var.
Təsvir, müəyyən bir tarixi dövrün irəli sürdüyü kontekstin tələblərinə cavabdır.
Şəkil, forma və məzmunun mövcud olduğu simvolik bir xüsusiyyətdir. Bizi bu görüntünün mənalı xüsusiyyətlərinə göndərən xarici əlamətləri bilməliyik.
Ünsiyyət heç vaxt bir şeyə nəzarət etməklə məhdudlaşmamalıdır. Yalnız vahid yanaşma düzgün görüntü yaratmağınıza kömək edə bilər.
Təsvir mövcuddur, çünki özümüz buna müsbət reaksiya veririk. Sadəcə düzgün cavabları yetişdirməkdir. Bütövlükdə bunun müsbət tərəfi hər iki tərəfin özləri maraqlandıqları davranış növləri yaratmasıdır.
Şəkil, hər bir insanda mövcud olan müxtəlif filtrləri atlaya bilən mesajın ən təsirli təqdimatıdır. İnsanın ictimai və ya xarici bir "mən" şəklində təsəvvürünün ortaya çıxdığı və bunun daxili "mən" lərindən tez-tez fərqlənə biləcəyi yerdir. Bütün xüsusiyyətlərimiz arasından, şübhəsiz ki, başqaları tərəfindən müsbət qiymətləndiriləcəkləri seçməliyik.
İngilis tədqiqatçı Elery Sampson, şəxsi imicdən özünü imicini, algılanan şəkli və tələb olunan şəkli təyin edən bir sıra xarici və daxili amillərin birləşməsi kimi danışır. Bu tipologiya, görüntünün fərqli mövqelərdən görünüşünü əks etdirir: öz tərəfi ilə və digər insanlar tərəfindən, gerçəkliklər və istəklər tərəfdən.
Özünü göstərmək keçmiş təcrübələrdən qaynaqlanır və mövcud hörmət vəziyyətini əks etdirir. Sizə hörmət etmək istəyirsinizsə, əvvəlcə özünüzə hörmət etməyi öyrənməlisiniz.
Algılanan görüntü, başqalarının bizi necə görməsidir. Təbii ki, bu baxış əvvəlkindən fərqli ola bilər. Çox vaxt (xüsusən siyasətçilər üçün) bizə necə münasibət göstərdiklərini, həqiqətən necə cavab verdiklərini bilmirik.
Görüntülərin tələb etdiyi peşələr müəyyən və traktiv xüsusiyyətlər tələb edir. Bəzi hallarda bu mübahisə geyim növünə görə çeynənir.
Gördüyünüz kimi görüntü mürəkkəb bir anlayışdır. Buna görə də fərqli baxımdan təhlil edilə bilər. Fərqli işləməyə əsaslanan fərqli görüntü növlərinin seçildiyi funksional görüntü üçün üç mümkün yanaşma üzərində dayanaq; bu növlərin müxtəlif kontekstlərdə tapıldığı kontekstual; yaxın şəkillərin müqayisə olunduğu müqayisəli.
Funksional yanaşmanın bir neçə variantı var: güzgü, cari, istənilən, korporativ və çoxsaylı. Onları daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Güzgü. Bu, öz imicimizə xas olan bir görüntüdür. Eksi kənardan gələn fikirlərin minimum nəzərə alınmasıdır. Eyni zamanda liderlərin və təşkilatların xüsusiyyətlərini təyin edə biləcəyi zamandır.
Cari. Görüntünün bu versiyası yan görünüş üçün tipikdir. Məhz bu sahədə PR öz tətbiqini tapır, çünki kifayət qədər məlumat, yanlış anlaşılma və qərəz siyasətçilərin və ya təşkilatların imicini real hərəkətlərdən az təşkil etmir. Buradakı ən vacib vəzifə o qədər də əlverişli deyil, düzgün, adekvat bir görüntü növü əldə etməkdir.
İstədiyiniz. Bu tip görüntü nəyə çalışdığımızı əks etdirir. Yaratdığınız strukturlar üçün xüsusilə vacibdir. Heç kim onlar haqqında heç bir şey bilmir, buna görə mümkün olan yeganə obraz kimi çıxış edə bilən istənilən görüntüdür.
Korporativ. Bu, təşkilatın bütövlükdə imicidir, ayrı-ayrı bölmələrin və ya işinin nəticələrinin deyil. Budur təşkilatın nüfuzu, uğuru və sabitlik dərəcəsi. Bu tip imic maliyyə qurumları üçün xüsusilə vacibdir. Bu sahə PR sahəsində işləyənləri maraqlandırmalıdır.
Çoxdur. Görüntünün bu versiyası tək bir şirkət əvəzinə bir sıra müstəqil strukturların iştirakı ilə formalaşır.
Təsvir bütöv, tutarlı olmalı, fərdi xüsusiyyətləri bir-birinə zidd olmamalıdır. Təsvirin sistematik təbiəti, imic istehsalçısı üçün faydalıdır, çünki təqdim edilmiş bir xüsusiyyətin kütləvi şüurda müşayiət olunan xüsusiyyətləri oyatmasına imkan verir. Eyni zamanda, ümumiyyətlə tez-tez baş verdiyinə görə ümumdünya sevgisini qazanmaq vəzifəsini qoymaq lazım deyil.
Görüntünün üçüncü mümkün dilimi müqayisəlidir. Bu vəziyyətdə, məsələn, iki siyasi iddiaçı, iki şirkət, iki məhsulun görüntü xüsusiyyətlərini müqayisə edirik. Bir PR kampaniyasının yönəldilə biləcəyi xüsusi hədəflərə sahib olmaq üçün belə daha aydın bir təsnifat lazımdır.
Mümkün şəkillər siyahımıza bir çox Sovet və postsovet liderləri üçün tipik olan qapalı şəkli əlavə edək. İstehlakçıların hər birinin özünün ən inandırıcı hesab etdiyi xüsusiyyətləri yaza bilməsi maraqlıdır. Bu görüntü, "qara dəlik" kimi, hər şeyi qəbul etməyə hazırdır. Və tamaşaçıların məlumatları nə qədər az olsa, belə bir siyasətçinin fiquru o qədər ciddi və əlamətdar görünməyə başlayır.
Mifoloji obraz konsepsiyasını da təqdim edə bilərsiniz ki, bu da müəyyən bir cəmiyyətdə formalaşmış müəyyən miflər altında liderin ümumiləşdirilməsini nəzərdə tutur.
Təsvir kütləvi şüur \u200b\u200btələblərinin əksidir. Bu ünsiyyət növündə ən təsirli mesaj növü olaraq, kütlə şüuruna xas olan inamsızlıq və diqqətsizlik filtrlərindən keçə bilir. Kütləvi şüurun mühafizəkar təbiəti bəşəriyyət tərəfindən artıq sınaqdan keçirilmiş modellərə etibar etməyə imkan verir. Təsvir yayılması üçün çox əlverişli olmayan şəraitdə işləyir. Bu səbəbdən, tamaşaçılardan birmənalı cavab alına bilməsi üçün qurulmalıdır. Təsəvvür edə bilərik ki, görüntü tamamilə bənzər olmayan amillərin bir-birinə qarışdığı olduqca mürəkkəb bir fenomendir. Və hamısı nəzərə alınmalıdır, çünki insan qavrayışı da bir çox kanaldan keçir və hər biri özünəməxsus işi yerinə yetirməlidir. Həm də imic yaratmaq üçün əsas şeyin onun ünsiyyət komponenti olduğuna inanırıq. Image kütləvi şüurla ünsiyyət üçün bir vasitədir. Odur ki, sanki şişirdilmiş şəkildə bir siyasətçi obrazını təqdim edir, kütlə şüuruna eyhamlar verir, onu özü üçün ən əhəmiyyətli məqamlara yönəldir.
Təsvirin növü və ya növünün seçimi onun yaradılması üçün fəaliyyət strategiyasını və məzmununu müəyyənləşdirir. Bu məqsədlə görüntünün tipologiyaları yaradıldı. Bənzərlik və fərqlilik meyarları üçün ümumi və xüsusi əsaslar əsasında hazırlanmışdır. Bu əsas təməlləri və görüntünün müvafiq tipologiyalarını nəzərdən keçirin.
image məlumat emosiya funksional
Təsvir mövzusu
Şəkil induktoru (prototip) - imici formalaşan bir mövzu. Təsvir induktoru bir şəxs, qrup, təşkilat, obyekt (məhsul) ola bilər.
Şəkil qəbul edən - induktoru qəbul edən, gözündə görüntü formalaşan subyekt. Alıcı fərdi və ya qrup ola bilər.
Özünü təqdimetmə vasitələri Alıcının gözündə onun imicinə təsir göstərmək üçün induktor tərəfindən istifadə olunan vasitələrdir.
Təsvir növləri
İnduktordan asılı olaraq bunlar var: fərdi görüntü - fərdi bir şəxsin obrazı; qrup şəkli - qrup şəkli (qrup şəklinin bir növü korporativ imicdir - təşkilatın imicidir); mövzu şəkli - reklamın köməyi ilə formalaşan bir obyektin, məhsulun şəkli (Perelygina, 2002).
Təsvirin bilinmə dərəcəsindən asılı olaraq induktor şüurlu və şüursuz bir görüntü ayırd edir.
Formalaşma metodundan asılı olaraq, spontan və idarə olunan bir şəkil fərqlənir. Nəzarət olunan bir şəkil məqsədyönlü şəkildə özünü təqdimetmə vasitələrini seçməyə və alıcının induktor haqqında yaratdığı təəssüratı idarə etməyə imkan verir.
İşarəyə görə müsbət və mənfi bir şəkil fərqlənir. Müsbət görüntü alıcı tərəfindən induktorun müsbət qəbul edilməsinə kömək edir.
Sosial-psixoloji bir fenomen kimi görüntünün xüsusiyyətləri:
- obraz insanların birbaşa və ya dolayı qarşılıqlı əlaqəsi prosesində formalaşır;
- həm prototipin xüsusiyyətlərindən, həm də alıcının xüsusiyyətlərindən asılıdır;
- tədricən sosial stereotip formasını alaraq ümumiləşdirilmiş qrup şəkli şəklində hərəkət edir;
- simvolik bir forma malikdir;
- istifadəçinin xüsusi səyləri tələb edir.
Təsvir eyni zamanda bir münasibət quruluşuna malikdir və uyğun komponentləri əhatə edir: idrak, təsir və davranış. Deməli, mahiyyət etibarilə imic idarəedicisi induktorla əlaqəli alıcının düşüncələrinin, hisslərinin və davranışlarının idarə edilməsidir.
Korporativ və ya təşkilati imic, cəmiyyətdəki qruplar tərəfindən göründüyü kimi bir təşkilatın imicidir. Müsbət bir korporativ imicin məqsədyönlü şəkildə formalaşdırılması PR-ın hədəflərindən biridir.
Korporativ imicin elementləri.
Xarici görüntü və ya vizual görüntü. Bu birbaşa alıcı tərəfindən qəbul edilən görüntü səviyyəsidir.
Buraya daxildir:
- təşkilatın vizual xüsusiyyətləri (logo, şüar, antetli kağız və s.) təşkilatın korporativ şəxsiyyətinin ən vacib hissələridir;
- təşkilatın yerləşdiyi binaların dizaynı və yeri;
- "maddi şəkil" - bir təşkilat işçiləri tərəfindən istifadə olunan əşyalar, onun texniki təchizatı;
- işçilərin forması, görünüşü, davranışı;
- təşkilatın nəticələri.
Görüntünün semantik (daxili) komponenti xarici görüntü əlamətlərinin "dekodlanması" əsasında alıcı tərəfindən oxunan görüntünün xüsusiyyətləridir. Təsvir özlüyündə vacib deyil - təşkilatın mövcudluğunun mahiyyətinin və mənasının simvolik bir əksidir. Buna görə həyata keçirmək çox vacibdir və görüntünün aşağıdakı komponentlərini təyin etmək arzu olunur:
- təşkilatın missiyası - niyə mövcuddur və cəmiyyətə nə verir;
- təşkilatın məqsədləri;
- təşkilat dəyərləri.
Alıcı üzərində lazımi təsirə nail olmaq və tələb olunan görüntüyü formalaşdırmaq üçün korporativ imic siyasətinin hazırlanması vacibdir. Korporativ imic siyasəti bir dəst deməkdir müsbət xüsusiyyətlər təşkilatın məhsulları, xidmətləri və ya fəaliyyətləri, əlverişli bir ictimai qavrayış üzərində qurulmuşdur. Bu vəziyyətdə biz təşkilatın fəaliyyətinin ictimai hissəsini nəzərdə tuturuq. Bu komponent müəssisənin fəaliyyətindən ictimai faydadır.
Təşkilatın daxili və xarici imici
Təşkilat imicinin iki növü var:
Təşkilatın daxili imici - işçilərin gözündə təşkilatın imici.
Təşkilatın xarici imici, xaricdəki ictimai qruplar qarşısında təşkilatın imicidir.
Xarici və daxili şəkillər bir-biri ilə sıx əlaqəlidir. İşçilərin təşkilat haqqında mənfi fikirləri qaçılmaz olaraq başqalarına ötürüləcək və xarici görünüşü azaldır. Öz növbəsində, müsbət xarici imic işçilərin quruma olan münasibətini yaxşılaşdırır, çünki cəmiyyət tərəfindən müsbət qiymətləndirilən bir qrupa mənsub olma şüurundan öz hörmətlərini artırmağa kömək edir.
Problemin yüksək aktuallığına baxmayaraq, "imic" anlayışının vahid təfsiri yoxdur. Müxtəlif baxışları ümumiləşdirərək aşağıdakı tərifi verə bilərik: bir görüntü digər insanların psixikasında əmələ gələn və bir təşkilat, peşə, mütəxəssis, məhsul, şəxsiyyət və s. Haqqında fikir formalaşmasına təsir göstərən təxmini emosional rəngli bir görüntüdür. yuxarıdakı obyektlərə müəyyən münasibət.
Təsvirin məqsədi bir insanın, təşkilatın, məhsulun ən cəlbedici keyfiyyətlərini nümayiş etdirməkdir.
Təsvir (bir mütəxəssisin, təşkilatın, məhsulun) bir prototip və görüntü daşıyıcısı olması ilə xarakterizə olunur.
Təsvir prototipi obrazı yaradılacaq və ya obrazı müzakirə olunan bir şəxs, obyekt və ya fenomendir.
Təsvirin daşıyıcısı, psixologiyasında, obrazın prototipi haqqında onun tərəfindən qəbul edilən görüntü yaratma məlumatları əsasında bir imic və bu imic haqqında bir fikir formalaşdırdığı bir insandır. Təsvir daşıyıcıları qrupuna görüntü auditoriyası deyilir.
2. Təsvir növləri.
Təsvir formalaşması mövzusuna görə üç əsas şəkil növü vardır:
Şəxsi (müəyyən bir sosial işçinin imici);
Əmtəə (göstərilən xidmətlərin təsviri);
Qrup (təşkilati, korporativ imic).
Təsvir formalaşdırma obyektinə görə:
Şəxsi, yəni müəyyən bir şəxsin imici;
Korporativ, hər hansı ayrı bölmələrin və ya işinin nəticələrinin deyil, bütövlükdə təşkilatın imicidir.
Qarşılıqlı təsir xarakterinə görə:
Dərhal (sosial işçinin bir müştəri ilə birbaşa qarşılıqlı əlaqəsi prosesində formalaşır);
Vasitəçilik (prototipin görüntü auditoriyası ilə şəxsi təması olmadan, qiyabi olaraq formalaşır).
Diqqət və məqsədinə görə: ictimai, peşəkar və işgüzar və s.
Tamaşaçıya olan emosional təsir xüsusiyyətinə görə müsbət (cəlbedici) və mənfi (mənfur) obrazlardan danışırlar.
Mövzunun məqsədinə çatma dərəcəsinə görə təsirli və təsirsiz obrazlar fərqlənir.
Görüntü auditoriyasının əhatə dairəsi baxımından hədəfli və hədəfli və kütləvidir.
Fərdi xüsusiyyətlərin və sosial tələblərin nisbətinə görə aşağıdakılar fərqlənir:
Fürsətçi imic (mühitin tələblərinə və görüntü auditoriyasının gözləntilərinə tabe olmaq);
Üzvi imic (özünüdərk və özünü ifadə etməyə yönəldilmişdir);
Balanslaşdırılmış görüntü (hər iki istiqaməti birləşdirən).
Özünü idarə etmə dərəcəsinə görə görüntü spontan və ya idarə oluna bilər.
Digər obyektlərə münasibətdə: tək və çoxsaylı.
Xüsusiyyətlərin orijinallığı: orijinal - tipik.
Məqsədinə görə şəkilləri üç əsas qrupa bölmək olar:
özünü ucaltmaq - özünüdərkin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş bir görüntü;
özünü təsdiqləyən - sosial vəziyyətin yaxşılaşdırılmasına və sosial mühitdə təsdiqlənməyə yönəlmiş bir görüntü;
hədəf - konkret ticarət və peşəkar hədəflərə çatmağa yönəlmiş bir görüntü.
Şəkildən asılı olmayaraq bir sıra xüsusiyyətlərə malikdir:
Nisbi sabitlik (qavrayışın sabitliyi);
Dinamizm (dəyişmə, inkişaf etmə qabiliyyəti);
Assosiativlik (hadisə, proses, fenomen, obyekt arasında əlaqə);
Şemalar (şəkil və ya ümumiyyətlə təsvir);
Açıqlıq, natamamlıq (xarici mühitdəki dəyişikliklərə həssaslıq, onlara uyğunlaşma).
Mühazirə 2
Təsvir texnologiyalarının ümumi xüsusiyyətləri
Plan
1 ... Şəkil yaratmaq texnologiyaları.
2. Təsvirin formalaşması mərhələləri.
1. Təsvir yaratma texnologiyaları
Bəzi görüntü formalaşdırma qanunauyğunluqlarını bilməklə hər bir işçinin öz uğurlu və layiqli imicini yaratmaq üçün hansı mini texnologiyaları mənimsəməsi barədə danışa bilərik. Bir şəkil yaratmaq üçün bir neçə texnologiya var; məsələn, yeni başlayanlar üçün və öz təcrübələri ilə zənginləşənlər üçün bir şəkil yaratmaq üçün texnologiyalar mövcuddur. Ədəbiyyatda müxtəlif əlaqəli texnologiyalar təsvir edilmişdir.
V.M. Məsələn, Shepel, bir şəkil yaratmağın altı mini texnologiyanın ardıcıl icrası olduğuna inanır. Bunlara daxildir:
1. texnologiyaya yiyələnmək üçün başlanğıc şərtlərinin təsdiqi;
2. "bina" görünüşü;
3. "kommunikativ mexanika";
4. "maye radiasiyası";
5. ritorik texnikaların işlənməsi;
6. bütün mini texnologiyaları bir bütöv hala gətirmək.
Image yapımcısı L. Brown son onilliklərdə medianın çox artan rolunu nəzərə alaraq, şəkil yaratma texnologiyasını qurur. Bu baxımdan, bir şəkil meydana gətirərkən, aşağıdakı amillərə əsaslanmasını təklif edir:
ictimai performans;
mətbuat nümayəndələri ilə ünsiyyət;
tV ekranının qarşısında davranış;
daimi bir forma saxlamaq.
Təsvir formalaşdırma proqramı təxminən beş mərhələyə bölünə bilər:
1. Özünüzü öyrənmək (bir şəkil yaratmadan əvvəl xarici məlumatlarınızı obyektiv qiymətləndirməlisiniz).
2. Təsvirin rəng miqyasının təyin edilməsi.
3. Xarici görünüşdə psixoloji portretin əks olunması (insanın xarakteri, xasiyyəti, daxili dünyası nəzərə alınmalıdır; məlumdur ki, eyni görünüşə sahib iki əkiz bacı obrazı tamamilə fərqli olacaq ).
4. Təsviri seçdikləri sosial rola uyğunlaşdırmaq (hər hansı bir seçilmiş rol uyğun ətrafı və "səhnə kostyumu" tələb edir - demək olar ki, hamımız "öz həyatımızdan bir oyun" da oynayaraq öz kostyum dizaynerlərimiz olmalıyıq. ).
5. Saç düzümü və makiyaj seçmək və yaratmaq (görünüşünüzü uğurla dəyişə bilərsiniz).
2. Təsvirin formalaşması mərhələləri.
Müvafiq ədəbiyyatın öyrənilməsinə əsasən altı mərhələdən ibarət olan aşağıdakı şəkil formalaşdırma texnologiyası təklif edilə bilər:
1. Başlanğıc şərtlərin müəyyənləşdirilməsi - vəzifələr, bir insanın hazırlığı (ona cəlbedici imicini formalaşdırmaq üçün nəyin üzərində çalışması lazım olduğunu müəyyənləşdirə biləcəyi bir anket təklif olunur).
2. Görünüşün yaradılması (geyim, makiyaj, saç düzümü, jestlər, yeriş, üz ifadələri seçimi).
3. Ünsiyyət mexanikasının işlənməsi (bu mərhələdə natiqlik, danışıq və danışıq sənətində inkişaf etmək lazımdır).
4. Effektiv davranış üsullarına yiyələnmək (davranış mədəniyyətini yaxşılaşdırmaq, özünüz haqqında xoş təəssürat buraxma sənəti, münaqişə vəziyyətində hərəkət taktikasını öyrənmək).
5. Ortobiozun qanunlarını öyrənmək (yəni balanslı bir pəhriz, sistematik bir məşq olmadan mümkün olmayan sağlam bir həyat tərzi, stresdən azad etmə və rahatlama metodlarına yiyələnmək).
6. Peşəkarlığın artırılması (özünütəhsil, seminarlarda iştirak və s.).
İnanır ki, insanlar ilk beş ilə yeddi saniyəlik tanışlıqda üzərimizdə yaratdığımız təəssürata görə mühakimə edirlər ki, bu da "paltarları ilə görüşürlər" köhnə atasözündə əks olunur. İndi "paltar" kostyum, makiyaj, yeriş, mimika və jestlər deməkdir.
"Təmkinli" geyim həmkarlarınıza və müştərilərinizə nə olduğunuzu deyil, sizi tam olaraq görməyə imkan verir. Bu şəkildə fərdi olduğunuzu sadə bir şəkildə ifadə edə bilərsiniz. Paltarlarınızın sizin üçün işlədiyinə və imicinizə uyğun olduğuna əminsəniz, yalnız işinizə odaklanarak bunları tamamilə unuda bilərsiniz.
"Səliqəli, zövqlə geyimli, uyğun!" - işçi haqqında bu şəkildə danışmalıdırlar. Belə bir insanın görünüşü başqalarına hörmət etdiyini göstərir. Paltarın qüsursuz bir şəkildə səliqəli olması ehtimal olunur: təmkinsizlik, səhlənkarlıq insanlarda həmişə xoşagəlməz bir hiss yaradır və başqalarına hörmətsizlik kimi qəbul edilir.
Bir insanın necə durduğu, necə gəzdiyi, əl-ayağını necə tutduğu, başqalarına hörmət və ya hörmətsizliyinə görə qiymətləndirilir. Poz seçərkən düzgün, təbii və vəziyyətlə uyğun olduğunu unutmamalısınız. Poz da sözsüz bu qədər ifadəli danışdığımız dilin bir hissəsidir. Yəni prof. R. Birdwhistel söhbətin şifahi komponentinin% 35, şifahi olmayan hissəsinin isə% 65 aldığını tapdı.
Jestlərin insanların sosial və ya rəsmi mövqeyindən asılılığına dair bir araşdırma göstərdi ki, karyera pilləkəninin yuxarı hissəsindəki bir insan söhbətdə daha çox söz istifadə edir savadlı insanlar daha çox jestlərə etibar edin. Nəticə olaraq bir insanın rəsmi və ya ictimai mövqeyi nə qədər yüksək olarsa, o qədər jest və bədən hərəkətləri etməz.
Təsvir yalnız davranış və duruşlarla deyil, üzlə də formalaşır. Müasir tədqiqatlar beyin bir insanın xarakter xüsusiyyətlərinin fiziki quruluşu ilə sıx əlaqəli olduğunu və üzdə ən yaxşı şəkildə ifadə edildiyini açıq şəkildə göstərir. Şifahi ifadə yollarını xarakterizə edən fiziki xüsusiyyətlər əsasən ağız boşluğunda cəmlənmişdir; məntiqi və qiymətləndirmə qabiliyyətləri ilə əlaqəli xüsusiyyətlər - göz bölgəsində.
Görüntünün ən vacib komponentlərindən biri üz ifadələridir, yəni. üz əzələlərinin ifadəli hərəkətləri. Üz ifadələrində gözlər ilk rolu oynayır. Buna görə də baxışlarınız həmsöhbətin baxışları ilə mümkün qədər tez-tez görüşməlidir (ünsiyyət vaxtının 60-70% -i ərzində). Söhbət apararkən, məsələn, həmsöhbətinizin alnında üçbucağın olduğunu təsəvvür edin. Bu üçbucağa yönəlmiş baxışlarınız çox ciddi kimi qəbul ediləcək və həmsöhbətiniz işgüzar əhval-ruhiyyədə olduğunuzu hiss edəcəkdir.
Şagirdlər eşitdiklərinizə münasibətinizdə dürüstdürlər. Bir insan sevinclə həyəcanlandıqda, şagirdləri genişlənir (dörd dəfə). Əksinə, hirsli və ya tutqun bir əhval-ruhiyyədə olduqda, şagirdləri daralır.
Üz ifadələrində dodaqların vəziyyəti çox vacibdir. Təbəssümdə uzanan dodaqlar sevinc və səmimiyyətin göstəricisidir; sıx sıxılmış - təcrid; əyri - şübhə və ya kinayə. Ağızın sallan küncləri insanın əsəbləşdiyinin göstəricisidir.
Təbəssüm cazibənin yarısıdır. Üzümüzdəki ifadə ilə mühakimə olunuruq: əzələləri gərgin deyilsə və dodaqları həmişə təbəssümlə qatlanmağa hazırdırsa, dərhal gözəl insanların sayına daxil oluruq.
Paltarlar, mimika, jestlər, yeriş, istəklərindən asılı olmayaraq birbaşa həmsöhbətin şüuraltına ötürülür, yəni. görüntünün vizual təsiri "ikiqat çağırış" kimi - şüur \u200b\u200bvə bilinçaltı səviyyələrində meydana gəlir.
Napoleon Bonapart dedi: danışa bilməyən karyera qurmaz. Buna görə üçüncü mərhələ intensiv ünsiyyət təhsili tələb edir.
Təsirin gücü düzgün söz seçimindən asılıdır. Aşağıdakı təlimatlar burada kömək edə bilər:
etibarlılığınızı və vicdanınızı vurğulayan sözlərdən daha çox istifadə edin;
ifadələrinizə aktiv fellər daxil edin və passiv isimlərdən çəkinin.
Başqalarına təsir edən ən güclü amil natiqlikdir.
Aydındır ki, hər bir işçi natiq ola bilməz, ona görə tamaşaçılar qarşısında çıxış etmək üçün bir neçə qaydaya riayət etmək lazımdır:
tonu dəyişdirin: birdən-birə azalması və ya artması bir söz və ya cümləni yaxşı seçir;
nitq tempini dəyişdirin: bu ona ifadəli olacaq;
vacib düşüncələri dilə gətirmədən əvvəl və sonra fasilə.
Xüsusi effektlərin necə yaradılacağını öyrənmək də çox vacibdir:
ilk cümlənin təsiri (ilk cümlə dərhal diqqətinizi cəlb etməlidir);
mübahisələrin təsiri (nitq ağlabatan, inandırıcı, məntiqli, düşüncə üçün əlverişli olmalıdır);
intonasiya və pauzanın təsiri (intonasiya və fasilələr dinləyicilərdə assosiasiyalar oyadır və onları təkliflərini verməyə təşviq edir);
bədii ekspresivliyin təsiri (cümlələrin səriştəli qurulması, sözlərdə düzgün stres, məcazların istifadəsi, hiperbol və s.);
rahatlamanın təsiri (müvəffəqiyyət vaxtında zarafat etməyi bilən, hazırcavab bir söz söyləyən olacaqdır, çünki yumor təbii bir fasilə yaradır, dinləyiciləri xeyirxah bir şəkildə bir araya gətirir və düzəldir);
paylanma təsiri (ən təsirli ritorik texnikalardan biri: nitqdə yeni düşüncələrin və mübahisələrin əvvəlcədən düşünülmüş şəkildə paylanması, vacib məqamlara vaxtaşırı vurğu).
Bilmək lazımdır və tipik səhvlərnatiqlər tərəfindən icazə verilir. Bunlara daxildir:
çox uzun ifadələr qurmaq;
çox uzun sözlərdən istifadə etmək (ancaq qısa sözlərdən istifadə etməməlisiniz);
şəxssiz cümlələrin nitqə gətirilməsi (daha dəqiq şəxs əvəzliklərindən istifadə etmək daha yaxşıdır);
şəxsiyyətsiz fellərin tez-tez istifadəsi ("sizi yerlərə dəvət edirəm" əvəzinə "sizi yerlərə dəvət edirəm" demək daha yaxşıdır);
natiqin qətiyyətsizliyi (natiqin qətiyyətsizliyi təəssüratı dinləyicilərdə tez-tez tabeçilik əhval-ruhiyyəsinə müraciət etdikdə yaranır);
həddindən artıq nəzakət ("Diqqətinizi çəkim" kimi ifadələrdən çəkinmək daha yaxşıdır);
buzzwords sui-istifadə;
ifadələrdən sui-istifadə (tez-tez bəyanatlara müraciət edirsinizsə, danışmada bir çox zəiflik meydana gəlir - düşüncələrinizi sual şəklində daha tez geyindirməyə çalışmalısınız);
yalnız "qapalı" suallardan istifadə etmək (dinləyicilərin diqqətini aktivləşdirməyiniz lazımdırsa, onlara yalnız tək hecalı suallar verməyinizə ehtiyac yoxdur);
çox sürətli, fasiləsiz, nitq (daha çox dinləyici, daha yavaş danışmalısınız);
göz təması çatışmazlığı (bir şey haqqında soruşulsa, daha yaxşı fokuslaşmaq üçün uzaqlara baxmayın).
İşgüzar ünsiyyət yollarına yiyələnmək ən böyük uğuru təmin edir. Bunlara ilk növbədə əlverişli bir psixoloji iqlim yaratmaq, özünüz haqqında yaxşı bir təəssürat yaratmaq və bir davranış xətti seçmək qabiliyyəti daxildir.
Həmsöhbətə adının və mümkün qədər təbii olaraq müraciət etməsi vacibdir, adının sizin üçün çox məna kəsb etdiyini aydınlaşdırmaq lazımdır: məlumdur ki, dinləyici çox vaxt ətrafı ilə deyil, özü ilə maraqlanır.
Qarşılıqlı anlaşmaya etibar etmək, aşağıdakıları tələb edən müəyyən qaydaların həyata keçirilməsi ilə təmin olunur.
fiziki və sosial məsafəni azaltmaq; həmsöhbətini bir təbəssümlə, xeyirxah bir baxışla və möhkəm bir əl sıxışıb qarşılayın;
daim həmsöhbətini başa düşmək istəyini bildirmək;
həmsöhbətin iş keyfiyyətlərini qiymətləndirdiyinizi dərhal göstərin, münasibətlərinizi davam etdirməyə maraq göstərin;
həmsöhbətin emosional vəziyyətini nəzərə alaraq öz hisslərinizi bildirin;
özünə inamlı, sakit və mehriban davranın, amma yersiz güzəştlər etmədən;
həmsöhbəti emosional olaraq dəstəkləyin (diqqətlə dinlədiyinizi, yüngül baş səliqələri ilə, xeyirxah bir üz ifadəsi və s.).
Hər bir insan öz güclü və zəif tərəflərinə sahib olan, məharətlə istifadə edilməli olan bənzərsiz bir məxluqdur, yəni. güclü tərəflərinizi nümayiş etdirin və zəif tərəflərinizi gizlədin. Həmsöhbətin maraqlarını nəzərə çarpan şəkildə nəzərə alaraq bir söhbət aparırsınızsa, bu, bir qayda olaraq, ona müsbət emosiyalara səbəb olacaqdır.
Fərdi ortobiozun öyrənilməsi vacibdir, yəni. hər şeydən əvvəl sağlamlığı qorumaq qabiliyyəti: fiziki, zehni və mənəvi.
Təsvir növləri
Sosial obyekt növünə görə görüntü aşağıdakılarla əlaqəli şəkildə yaradıla bilər:
1. məhsul (maddi məhsul, mənəvi məhsul və ya xidmət);
2. marka adı;
3. təşkilatlar;
4. şəxsiyyət;
5. fəaliyyət növü;
6. həyat tərzi;
7. sosial qrup və ya sosial təbəqə.
Sosial obyektin obrazı fərdlər tərəfindən fərdlərin və ya sosial qrupların ehtiyaclarına uyğun olaraq zamanla dəyişən bir sosial obyektin kifayət qədər mürəkkəb bir qavrayışıdır. Bu baxımdan, şəkildə təqdim olunan obyektin görüntü növlərini ayırd edə bilərik. bir.
Şəkil: 1. Sosial obyekt imicinin növləri
Şəkildən göründüyü kimi təsvir edə bilərik aşağıdakı növlər şəkil.
1. Əsas şəkil müəyyən bir sosial obyektin və ya insanların fəaliyyətinin fərdlərin bu obyektlə ilkin tanışlığının nəticələrinə əsasən cəmiyyət üzvlərinin və ya sosial qrupların şüurunda əks olunan mürəkkəb bir fikirdir. Bu o deməkdir ki, sosial qrupların üzvləri obyektlə bağlı təəssüratlarını obyektlə qısamüddətli qarşılıqlı əlaqələr, söz-söhbətlər, bir şirkətin məhsulunun tək istehlakı və s. Əsasında yaratdılar. Başqa sözlə, bu əsas imicin ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssisləri ilə hədəf auditoriyaya hədəflənən təsirdən əvvəl formalaşmışdır. Aydındır ki, ictimaiyyətlə əlaqələr fəaliyyətləri zamanı birincil imic hədəf auditoriyaya kommunikativ təsir üçün bir başlanğıc nöqtəsi rolunu oynayır, müəyyən bir təşkilatın qavrayışı ilə idarə olunmayan, ilk, kortəbii, mənfi və müsbət tərəflərini göstərir. ictimaiyyət. Sosial obyektin ilkin obrazı iki növə bölünməlidir: bulanık və təfərrüatlı. Bulanık əsas şəkiltəşkilat və ya digər sosial obyekt, hədəf auditoriya üzvləri tərəfindən şüursuzca mənimsənilən, şüurdan asanlıqla çıxan dolayı detallara əsaslanır. İnsanlar niyə müəyyən bir obyektlə müəyyən bir şəkildə əlaqələndirdiklərini çətinliklə izah edə bilirlər. Ətraflı əsas şəkil hədəf auditoriya üzvlərinin bir təşkilat, şəxs, məhsul və ya digər bir sosial obyekt haqqında əldə etdikləri məlumatların əhəmiyyətli bir hissəsinə əsaslanaraq. İnsanlar həm bu obyektə daha böyük bağlılığa, həm də bu obyektin müəyyən tərəflərinə münasibətdə daha çox kritikliyə səbəb ola biləcək bir sosial obyekt haqqında daha çox məlumatlıdırlar.
2. Mükəmməl görüntü.Bu mürəkkəb imic yalnız tədqiqatçıların, ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssislərinin və müştərilərin şüurunda mövcuddur. Bir obyektin ideal mürəkkəb obrazı, xarici mühitdəki mövcud mənbələr və məhdudiyyətlər nəzərə alınmadan möhkəm, şəxsiyyət, sosial qrup və ya fəaliyyət növünün ən yaxşı qəbulu kimi formalaşır. İdeal imic kökündən əlçatmazdır; xüsusiyyətləri tələb olunan görüntünün xüsusiyyətlərindən daha üstün olmalıdır. İdeal obrazın bələdçi, fəaliyyətə təkan verən, sosial obyekt obrazının yaxşılaşdırılması üçün əsas istiqamətləri təyin edən bir ideal kimi xidmət etdiyi aydındır.
3. Tələb olunan şəkil. Tələb olunan imic dedikdə, şöhrət və müvəffəqiyyət üçün zəruri olan və mövcud mənbələr nəzərə alınaraq formalaşdırıla bilən bir şirkət, şəxsiyyət, sosial qrup və ya fəaliyyət növü şəkli nəzərdə tutulur. Tələb olunan görüntü və ideal görüntü yalnız müştərilərin və PR layihələrinin inkişaf etdiricilərinin şüurunda mövcuddur. Bununla birlikdə, ideal və tələb olunan görüntü arasındakı əsas fərq, tələb olunan görüntünün mövcud olan bütün mənbələrdən maksimum istifadəsi şərti ilə və xarici mühitdə inkişaf edən ən əlverişli şərtlər altında meydana gələ biləcəyi həqiqəti hesab edilməlidir. sosial obyekt. Çox vaxt tələb olunan görüntü ən əlverişli fürsət şəkli adlanır. Həqiqətən, bu imic yalnız PR agentliyi işçilərinin potensialından maksimum dərəcədə istifadə edildiyi, mövcud mənbələrdən ən səmərəli istifadəsi və xarici mühitdə ən əlverişli şərtlər olması halında formalaşa bilər.
4... İkincil şəkil.İctimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssislərinin hədəf auditoriyaya təsiri zamanı bu mürəkkəb görünüş formalaşdığından bəzən bu obraza real obraz da deyilir. İkincil imic hər hansı bir sosial obyektlə əlaqəli olaraq ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssislərinin fəaliyyətinin nəticəsidir. İkincil görüntü ümumiyyətlə əsas görüntü ilə müqayisə olunaraq qiymətləndirilir. Eyni zamanda, hədəflərə çatmaq istiqamətində dəyişməz qalan ilkin görüntünün hansı xüsusiyyətlərinin dəyişdirildiyini dəqiq müəyyənləşdirmək və yan təsirlər nəticəsində qarşıya qoyulmuş hədəflərdən kənara çıxan xüsusiyyətləri qeyd etmək vacibdir. ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssislərinin hərəkətləri. İkincili görüntüyü iki növə bölə bilərik. İkincil görüntünün növlərindən biri tanınmalıdır planlaşdırılan şəkil. Bu, ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssisləri tərəfindən bütün fəaliyyət sahələrinin icrası nəticəsində hədəf auditoriyanın nümayəndələri arasında formalaşdırılması lazım olan mürəkkəb bir fikirdir. Çox vaxt planlaşdırılan şəkil tələb olunan görüntü ilə üst-üstə düşür. Bununla birlikdə, planlanan ikinci dərəcəli görüntü tədqiqatçıların qarşına qoyduğu konkret hədəflərdən asılıdır. Bundan əlavə, planlaşdırılmış ikincil imic çox spesifikdir, ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssislərinin formalaşma mərhələlərini və fəaliyyət metodlarını əhatə edir. Həqiqi (real) ikinci dərəcəli objektin ilkin imicinin dəyişdirilməsinə yönəlmiş ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssislərinin hərəkətlərinin həqiqi nəticəsidir.
Test sualları:
1. Gündəlik həyatda "görüntü" sözünün mənası necə başa düşülür?
2. "Təsəvvür" anlayışını kim və nə vaxt elmi dövriyyəyə daxil etdi?
3. Təsviri anlamaq üçün əsas yanaşmaları sadalayın.
4. "Təsvir" termini mənasına görə hansı anlayışlara yaxındır?
5. Görüntü yaradan kimdir?
6. Təsvirin əsas xarakterik xüsusiyyətlərini sadalayın.
7. Təsvirin əsas funksiyası nədir?
8. Təsvirin kommunikativ funksiyaları hansılardır?
9. Bildiyiniz şəkil növlərini sadalayın. Onlara qısa bir izah verin.
Görüntü bir insanın həyatının vacib bir hissəsidir. Çox şey özünü sərfəli tərəfdən təqdim etmək bacarığından asılıdır. Tez-tez bir insan bu barədə düşünmür, amma bütün insanlar başqalarına xoş təsir bağışlamağa çalışırlar. Bütün insanlar müəyyən oynayır sosial rollar və bir-birinizlə ən təsirli qarşılıqlı əlaqə qurmağa çalışın. Təsvir buna kömək edir, özümüzə, digər insanlara və ümumiyyətlə dünyaya olan istək və istəklərimizin bir əksidir.
Şəkil: anlayışı və növləri
Bu gün görüntünün bir çox tərifi var. Fərqli baxışları ümumiləşdirsək, şəkli konkret məqsədlər üçün istifadə olunan bir obyektin xüsusi olaraq yaradılmış şəkli kimi xarakterizə edə bilərik. Cisimdən asılı olaraq şəkil növə görə bölünür.
Təsvir növləri:
- insan şəkli;
- təşkilatın imici;
- ərazinin təsviri;
- mövzunun görüntüsü.
Əslində, hər hansı bir obyekt üçün xarici bir şəkil yaradıla bilər, bunun nə məqsədlə edildiyini anlamalısınız. Təsəvvürdə bir şəkil bir insana çatdırılması lazım olan qısa müddətdə yaxşı seçilmiş, ən faydalı məlumatları təmsil edir.
Bir şəkil yaratma ehtiyacı
Təsvirin növləri və yerinə yetirdiyi funksiyalar, bir insanın ətraf aləmlə ən təsirli qarşılıqlı əlaqədə olmasına kömək etməlidir. Görüntünün funksiyaları aşağıdakılardır:
Bir imic yaratarkən, bir insan və onun həqiqi keyfiyyətləri haqqında etibarlı məlumatlardan istifadə etmək vacibdir, çünki aldatma tez bir zamanda üzə çıxacaq və şəxs onun nüfuzuna xələl gətirəcəkdir. Realdan uzaq bir görüntünün qorunması və başqalarına yayılması çox çətindir.
Hər bir insanın yalnız özünə xas olan bir fərdi var. Bir insanın müəyyən keyfiyyətləri, xasiyyəti və xarakteri, dünyagörüşü və əxlaqi-etik münasibətləri məcmusundan ibarətdir. İnsan imicinin növləri:
- Şəxsi.
- Biznes.
Bir insanın fərqli fərdi keyfiyyətlərindən istifadə edərək müxtəlif növ şəxsi imiclər yaradılır. Məsələn, yeni bir komandaya sığmaq üçün insan sahib olduğu keyfiyyətlərinə görə özü üçün "sadə oğlan" və ya "şirkətin ruhu" və s. Kimi bir şöhrət yaradır. Şəxsi imic müəyyən xüsusiyyətlərdən ibarətdir, buna görə bir insanın istədiyi imici qurulur. Bir insanın istifadə etdiyi müxtəlif məlumat qavrayış kanallarını nəzərə alırlar.
Şəxsi imicin xüsusiyyətləri:
Təsvirin xüsusiyyətləri
Şəxsi imic yaratarkən, bir insanın daha bəzi xüsusiyyətlərini nəzərə almalısınız. Şəxsi keyfiyyət və qabiliyyətlərlə yanaşı, bir nüfuzun müvəffəqiyyətinə təsir edən vacib amillər də var: yaş, cins, etnik, sosial, regional.
Bir kişi və bir qadının imicinin cinsinə görə fərqli olacağını başa düşmək lazımdır. Bir iş adamı və bir iş qadınının vəzifələri eyni, ancaq imicləri fərqli olacaq. Yaş xüsusiyyətləri, etnik mənsubiyyəti, yaşayış bölgəsi - bütün bunlar insanın imicinə təsir edəcəkdir. Xüsusilə vurğulamaq lazımdır sosial amil - Bu, əhalinin müxtəlif sosial təbəqələrinə aiddir. Bu da şəkil yaradan zaman nəzərə alınan vacib bir amildir.
İş adamının imici: görünüşü, davranışı
Yalnız bir insanın işi ilə əlaqəli olduğu üçün imicin öz xüsusiyyətləri var. Buna görə bir insanın görünüşü və davranışı peşəkar fəaliyyətdə uğur qazanmağa yönəldiləcəkdir. İşgüzar imic fərdin iş bacarıqlarını və keyfiyyətlərini, səriştəsini və perspektivlərini göstərmək üçün yaradılacaqdır.
Ticarət imicinin bir neçə növü var:
Ticarət sahəsində bir insana bütün imkanlarını və istedadlarını göstərmək imkanı verilir. Bununla birlikdə, bu rəqabət mübarizəsinin bir sahəsidir, buna görə müvəffəqiyyət əldə etməyə çalışan bir insan daim qabiliyyətlərini inkişaf etdirməli və inkişaf etdirməlidir. İşgüzar imic yalana və cəhalətə dözmür, bilik və iş etiketinə, iş etikasına riayət etməyi tələb edir.
Özünü təqdimetmə
Özünü təqdimetmə uğurlu bir görüntünün tərkib hissələrindən biridir. Bu, qabiliyyətlərinizi göstərmək, özünüzü təqdim etmək, insanları maraqlandırmaq və maraqlandırmaq bacarığıdır. Hər kəsin bu keyfiyyətləri yoxdur, ancaq özündə inkişaf etdirilə bilər. Əlbəttə ki, bütün sahələr deyil insan fəaliyyəti özünü təqdim etməyi tələb edir, lakin müxtəlif görüntü növlərinə uğurla uyğunlaşacaqdır. Əsasən, yaradıcı peşə insanları üçün, xüsusən də şou-biznesdə olduğu kimi siyasətdə də lazımdır.
Korporativ imic
Hər hansı bir şirkətin uğurlu bir imicə ehtiyacı var. Bazardakı populyarlığı və tələbatı bundan asılı olacaqdır. Korporativ imic, təşkilatın müxtəlif sosial qruplar tərəfindən qəbul edilməsini əks etdirir. Bunlar məqsədyönlü şəkildə şirkətin fəaliyyətinə dair məlumatlara əsaslanan vahid bir imic formalaşdırırlar.
Yaxşı seçilmiş müxtəlif şəkillər, təşkilatların biznes sahəsində uğurlu olmasını, müştərilərlə tələb olunmasını, digər şirkətlər arasında şöhrət və nüfuzunu və rəqabət qabiliyyətini təmin edə bilər.
Korporativ imicə aşağıdakılar daxildir:
Təşkilatın imici
Təşkilatın imicinin müxtəlif növləri daxili, xarici və iş keyfiyyətləri şirkətlər. Bunlar səkkiz komponentdən ibarətdir:
Təsvirin formalaşması
Təsvirin tələbi və populyarlığı elmi bir intizamın - xəyalçılığın yaranmasına səbəb oldu. Təsəvvürü bənzərsiz bir sıra xüsusiyyətlərə malik olan və insanların şüurunda yaradılan inkişaf etməkdə olan bir məlumat məhsulu olaraq öyrənir. Şəkil hazırlayan mütəxəssislər şəkil formalaşdırmaq və yaratmaqla məşğul olurlar. Müxtəlif növ imiclərdən və cari istehlakçı ehtiyaclarından istifadə edərək bir şəxs və ya təşkilat üçün tələb olunan və işlək bir görüntü yarada bilirlər.
Təsvirin bir hissəsi kimi fəaliyyət
Fəaliyyət növünün imicinə ən təsirli obraz yaratmaq üçün konkret fəaliyyət növünün təhlili daxildir. Fəaliyyətin oriyentasiyası, onun həyata keçirilməsi üçün zəruri olan bilik və bacarıqlar, cəmiyyətin müəyyən bir peşə növünə dair fikir və tələbləri kimi komponentlər nəzərə alınır. Fəaliyyət növünə görə aşağıdakı şəkil növləri ayırd edilə bilər:
- təşkilatın imici (PR texnologiyaları, nüfuz);
- şəxsi imic (mütəxəssislər, siyasətçilər və şou-biznes imicinə bölünür);
- ərazi görüntüsü (mənzil, istirahət zonaları, zonalar iqtisadi fəaliyyət);
- sosial imic (müxtəlif fikirlərin, ideologiyaların təbliği).
Təsvir müxtəlif ərazilərdə də mövcuddur, qavrayış və qiymətləndirmə üçün mövcud olan hər hansı bir ərazinin bütün xarakterik xüsusiyyətləri ilə bağlı bilik, şayiə və təcrübə əsasında yaranan rasional düşüncə və emosional təəssüratların birləşməsini əhatə edir.
Ərazi şəkillərinin növləri:
- formal (təbii və istehsal olunan mənbələrin, bir sakinə düşən ÜDM-in həcmi və əraziyə xas olan insan resurslarının miqdarının qiymətləndirilməsindən ibarətdir);
- ev (yerli liderlər, şayiələr və media tərəfindən qurulur, bu səbəbdən etibarlı və təsadüfi sayılır).
Günümüzün sürətlə inkişaf edən dünyasında məlumat çox vacibdir. İnformasiya texnologiyalarından öz xeyirlərinə istifadə etməyi bilən hər zaman cəmiyyətdə uğurlu və tələbkar olacaqdır. Şəkil birbaşa əlaqəlidir informasiya texnologiyalarıbu səbəbdən, xüsusilə iş və siyasətdə çox populyardır.
