Що вивчає психологія праці? Поняття психології праці Сучасна психологія праці коротко

Поняття «праця» розглядається кількома науковими дисциплінами. Такі, як, наприклад, фізіологія праці, організаційна психологія, соціологія праці, економіка, менеджмент і т. Д., Розглядають трудову діяльність лише як загальний об'єкт, використовуючи при цьому специфічні методи і знання, властиві тій чи іншій дисципліні. Всі ці дисципліни розглядають трудову діяльність для вирішення практичних завдань, спрямованих на гуманізацію трудової діяльності і підвищення працездатності. Що ж стосується психології праці, то при вивченні трудової діяльності використовується вся система даних, яка тільки існує в сучасній психології.

Психологія праці на даний момент - самостійна галузь психології, яка дозволяє найбільш ефективно використовувати працю людини, враховувати його особистісні особливості та вплив на виробництво в цілому, прогнозувати розвиток виробничих відносин і багато іншого.

Психологія праці в першу чергу орієнтована на людину і його інтереси, на мінімізацію виробничих втрат і оптимізацію трудової діяльності для працівника.

Психологія праці не має чітких кордонів з іншими дисциплінами. При вивченні психології праці можна виділити кілька категорій наук, переплітаються і в різному ступені взаємодіючих з психологією праці. Це, по-перше, економіка і соціологія праці, педагогіка, медицина (деякі її розділи), гігієна і охорона праці.

По-друге, це практично вся область біологічних знань про людину, соціальній системі та інше.

По-третє, технічні дисципліни, які вивчають конструкції машин і приладів, які застосовуються працівником в процесі праці, т. Е. Знаряддя праці.

Розглянемо докладніше дисципліни, які мають взаємозв'язок з психологією праці:

1) філософія і політична економія розглядають в своїх навчаннях і дослідженнях: суб'єкт, об'єкт, знаряддя праці, процес і т. П .;

2) соціологія праці розглядає працю як процес формування людини і суспільства, функції суспільної праці, соціальні фактори вибору професії, працю в умовах технічного прогресу, ставлення до праці та ін .;

3) економіка праці розглядає трудові ресурси, продуктивну цінність, організацію праці, нормування, оплату, планування праці та інше;

4) законодавство про працю розглядає і вивчає трудові договори, тривалість робочого дня, відпустки, обов'язки, права, пільги різних категорій працівників, процедури трудових спорів і т. Д .;

5) фізіологія, гігієна праці, виробнича санітарія по відношенню до психології праці вивчають режим праці і відпочинку, працездатність. Таким чином, можна сказати, що взаємозв'язок з іншими дисциплінами у психології праці дуже обширна. Майже всі існуючі науки і дисципліни охоплюють в своїх навчаннях або приділяють увагу психології праці. Адже майже у всіх науках є згадка про дослідження людського ресурсу, а саме людський ресурс і все, що з ним пов'язано, лежить в основі вивчення психології праці.

Сфера застосування психології праці дуже широка, оскільки праця - це основна діяльність кожної людини. Безліч професій дають широке поле для досліджень в області психології праці і спрямовані на вироблення певних методів роботи з людьми різних професій.

На більшості підприємств існують ставки психолога, в обов'язки якого входить і кадровий підбір, і рішення конфліктних ситуацій на виробництві, і багато іншого.

Психологія на виробництві дозволяє не тільки працювати з людьми як працівниками компанії, але і містять в контексті вирішення проблем співробітників поза стінами організації, що впливають на продуктивність праці, наприклад, сімейні проблеми. Крім того, планування робочого місця, робота по забезпеченню безпеки праці, реклама, ведення переговорів також входять в сферу інтересів психології праці. В даний час будь-яка поважаюча себе організація повинна мати штатного психолога. Це не тільки підвищує рівень престижності будь-якої організації, а й показує як співробітникам, так і клієнтам ступінь розвитку організації.

Основними цілями психології праці є:

1) оптимізація психологічного клімату підприємства, тобто облік психологічних особливостей кожного члена підприємства і оптимізація інтерактивних процесів всередині організації;

2) прогноз можливих результатів рішень керівництва, тактики і стратегії управління, що передбачає глибоке знання виробничих процесів, врахування специфіки ділових переговорів, грамотно організовану рекламну кампанію та збір інформації. Для досягнення цих цілей психологія праці використовує різні інструменти, що відбивається в задачах і виникає з сфери її застосування. Багато в чому особливості методів психології праці залежать від профілю і специфіки виробництва організації, в якій здійснює свою діяльність організаційний психолог.

Завдання психології праці можна розділити на дві групи: теоретичні та прикладні.

В першу групу увійдуть завдання, які тісно пов'язані з психологічними особливостями людини (суб'єкта). До теоретичних завдань можна віднести:

1) вивчення і дослідження психічних процесів, основних психологічних властивостей суб'єкта (розглядаючи їх в розрізі ефективності праці і збільшення працездатності);

2) вивчення особливостей трудової діяльності;

3) дослідження соціально-психологічних факторів, що впливають на людину, соціальне середовище, психологічний мікроклімат в організації, задоволеність працею;

4) вивчення емоційної сфери особистості і вольових якостей, сприяють до регулювання трудової діяльності;

5) вивчення розкриття суб'єкта і його особистості в трудовому процесі і закономірність, пов'язану з цим;

6) вивчення проблеми мотивації, аналіз шляхів вирішення проблеми мотиваційної системи;

7) вироблення найбільш прийнятного методу управління; планування тактики і стратегії управління;

8) превентивну психологічну роботу, спрямовану на формування здорового способу життя;

9) поліпшення умов життя працівників;

10) поліпшення умов робочої діяльності;

11) розробку основних критеріїв прийому на роботу;

13) раціональну перебудову і оновлення професій.

До другої групи завдань, прикладну, яка в основному спрямована на досягнення кінцевого практичного результату, будуть входити наступні завдання:

1) розробка норм, правил і процедур з техніки безпеки;

2) розробка психологічних засобів мотивації;

3) розробка оптимальних режимів праці і часу відпочинку;

4) розробка теоретично обгрунтованих ефективних процедур проведення атестації і навчання;

5) розробка конкретних вимог і умов праці при розробці і впровадженні нових технологій, враховуючи при цьому особистісні можливості;

6) розвиток способів вирішення проблеми трудової орієнтації; оптимізація процедур професійної підготовки та адаптації особистості;

7) вдосконалення виробничих відносин і підвищення якості праці;

8) мінімізація аварійних ситуацій;

9) робота з нормами, цінностями і корпоративною культурою виробництва і т. Д.

Предметом психології праціє психологічні особливості діяльності людини в трудових умовах в таких аспектах, як становлення його як професіонала, професійна орієнтація і самовизначення, мотивація трудового процесу, механізм трудового досвіду, якість праці, адаптація людини до трудових умов.

Вивчення діяльності людини в умовах виробництва дозволяє не тільки збагачувати теоретичну базу психології праці, а й виникають в практичну діяльність підприємства і вносити корективи в безпосередню трудову діяльність співробітників.

Також можна сказати, що предметом психології праці виступають компоненти, які служать стимулом і спонукають людину до праці, спрямовують і коригують його трудову діяльність, а також особистісні якості окремо взятої людини, через які і проходить процес реалізації трудової активності. Сфера застосування психології праці дуже широка, і її межі з іншими дисциплінами досить умовні і незначні. Можна сказати, що психологія праці є ядром, навколо якого сконцентровані всі психологічні вчення і дослідження в галузі вивчення людського ресурсу.

Об'єктом психології праціє праця як специфічна активність людини, що ідентифікує себе з певним професійним співтовариством і продукує відтворення навичок, установок, знань в даному виді діяльності.

Об'єкт психології праці - діяльність індивіда в умовах виробництва.

Існувала думка, що процес трудової діяльності включає чотири цикли: обмін, споживання, розподіл, споживання.

На даний момент вважається, що всі ці процеси нерозривно пов'язані і немає необхідності виділяти кілька циклів, оскільки людина одночасно виступає в декількох режимах.

Суб'єктом праці вважаєтьсякожен працівник підприємства, безпосередньо залучений в трудову діяльність і має можливість ініціативного впливу на виробничий процес. Саме в силу суб'єктності роботи необхідний індивідуальний підхід до кожного співробітника, вміння помічати особистість в колективі. Суб'єктом праці можна вважати і працівника як такого, і підприємство в цілому.

У практичній діяльностіпсихологія праці використовує різні методи для вивчення особливостей функціонування людини в трудових умовах. За допомогою цих методів здійснюється відбір кандидатів при прийомі на роботу, вивчення психологічних особливостей співробітників і інші аспекти трудової діяльності людини. Основні методи психології праці:

1) тестування;

2) включене і невключення спостереження;

3) бесіда;

4) інтерв'ю та опитування;

5) тренінги;

6) рольові ігри;

7) аналіз і синтез інформації. Ці методи докладніше будуть описані в лекції № 5 п. 7.

Вивчення психології праці, Трудових відносин безпосереднім чином впливає на ефективність праці та емоційний комфорт людини на трудовому місці.

Важливою сферою психології праці є вивчення різних аспектів працездатності, пов'язаних з втомою, добовим ритмом, оптимальним режимом праці, адаптаційними процесами індивіда для формування таких умов праці, при яких якість і продуктивність кожного індивіда поєднувалися б з охороною здоров'я працівників. Для цього розроблені спеціальні методи, такі, як тести, проводиться включене спостереження, анкетування працівників, вивчаються показники діяльності працівника в різних умовах праці, застосовується метод вправ і тренінгів на виробництві.

На даному етапі постійно формуються нові професії, змінюються умови праці, форми трудової діяльності і можливі стимули для збільшення ефективності виробництва, змінюються вимоги до якості продукції та методам роботи. Психологія праці покликана вивчати змінюються аспекти і рекомендувати найбільш оптимальні варіанти змін з урахуванням умов праці, виробництва, етики та можливостей підприємства.

Психологія праці як галузь наукового знання сформувалася в результаті інтенсивного розвитку експериментальної бази психологічних досліджень, безпосередньо пов'язаних з вивченням проблем праці та трудової діяльності. Як область наукових знань вона охоплює всю сукупність відомостей про життєдіяльність людини, яка визначається його професійною діяльністю, діями і вчинками в області праці. Психологія праці - відносно молода наука, яка отримала свій науковий статус тільки в середині XX в. Однак передумови для її виникнення і формування в якості наукової дисципліни виникли ще в давнину.

Праця існував завжди з моменту появи людини як мислячої істоти, і, як вважають окремі дослідники, саме він "перетворив мавпу в людину". Первісне суспільство як соціокультурне утворення виникло на рубежі кам'яного віку, коли первісна людина отримала можливість діяти не відповідно до законів природи, а в результаті спеціалізованої трудової діяльності, пов'язаної з його мисленням. Суспільство як елемент людської культури створювало необхідні передумови для виконання трудових дій. Передумови були викликані особливим соціальним характером і спрямованістю, коли первісна людина, використовуючи підручні засоби, створював продукти, необхідні для його виживання і існування. Сучасні археологічні розкопки вказують на те, що первісні люди, виконуючи спеціалізовані, цілеспрямовані трудові дії, отримали можливість виділитися з тваринного світу, навчилися думати, міркувати, аналізувати і приймати рішення. У них зазначається неординарність і неоднозначність дій і вчинків, що дозволяло їм досягати поставленої мети, в обхід існуючих природних законів. У той час як тварини діють за суворими, заздалегідь обумовленим природою законам і правилам, первісна людина в результаті трудових дій отримав можливість відмовитися від інтуїтивного поведінки. Критичний розумовий процес дозволив йому приймати правильні рішення не тільки щодо виживання в несприятливих, екстремальних ситуаціях, Але і при створенні необхідних знарядь праці і захисту, тим самим створюючи сприятливі умови для існування.

Опис і аналіз первісної культури показують, що в поведінці первісної людини основною діяльністю були добування їжі, розмноження та самозахист. Для цього необхідні були наявність штучних, створених руками самої людини, предметів. Саме вони визначили передумови для формування соціальної поведінки, а згодом і економічних відносин.

Однією з найважливіших особливостей первісної поведінки людей є їх групове мислення, відповідно до якого кожен окремий первісна людина не повинен був індивідуально думати і міркувати, так як розумовий процес займає певний час, яке може в екстремальних умовах привести до його загибелі. Тому для первісних людей одним із критеріїв їх існування ставало загальне колективне поведінку. Основою цієї поведінки була необхідність виживання в екстремальних умовах, але при цьому такий колективізм дозволяв виконувати складні трудові дії, використовуючи штучні знаряддя. В результаті первісні люди навчалися навичкам спільної праці, розподілу обов'язків, а також накопиченню знань про цій праці.

Наступною важливою особливістю, яка визначає виникнення праці та трудової діяльності, був обряд ініціації, після якого первісний дитина ставала дорослою і отримував необхідні "дорослі" знаряддя, а також відповідні права і обов'язки. Дані права припускали, що тепер він на рівних бере участь у всіх подіях і ситуаціях, які виникають в первісному племені, тобто несе безпосередню відповідальність за події, що відбуваються в навколишньому світі. Показником дорослості і прилучення до нової соціального життя ставало отримання нового імені і нового соціального статусу. Таким чином, перед суспільством постав зовсім інша людина, яка з усіх істотних ознаками відрізнявся від дитини, а його образ характеризувався важливими трудовими навичками і вміннями. Ініціація ставала своєрідним іспитом на майбутню трудову діяльність, який фіксував отримані в результаті навчання навички та здібності, що дозволяють створювати новий продукт праці.

Ще одним важливим показником первісного суспільства був інститут трудового виховання і навчання, який дозволяв підготувати молодь до майбутнього дорослого життя. Даний інститут визначався наступними соціальними групами: вожді, шамани і старійшини. Саме ці групи зумовлювали не тільки правильну трудову підготовку, а й подальше соціальне виживання всієї первісної общини. В результаті в первісному суспільстві сформувалося специфічне ставлення до праці, яке багато в чому визначило подальший соціальний і психічний розвиток людини і його взаємини з іншими людьми.

Поява перших цивілізацій і осілих поселень стало результатом інтенсивної трудової діяльності, яка була пов'язана з будівництвом та сільським господарством. У басейнах великих річок в теплому поясі Землі (Ніл, Інд і Ганг, Хуанхе і Янцзи, Тигр і Євфрат) близько 8000 років тому стали виникати міста і держави. Сприятливі природні умови і будівництво зрошувальних систем сприяли тому, що жителі цих поселень вперше в історії людства стали отримувати стабільно високі врожаї зернових культур. Виникли передумови для їх реалізації, продажу, а також отримання прибутку, яка передбачала появу нових бажань і потреб. Перехід від кочового способу життя мисливців і скотарів до стабільного існування, без якого землеробство неможливо, дізнався у людей інтерес до світу речей, які дозволяли їм випробувати нові почуття і переживання - комфортний стан.

Епоха Античності також характеризується новим соціальним становищем людини, новим розумінням трудової діяльності. Тепер він не тільки набуває статусу мислячої істоти, а й отримує професію, що дозволяє йому реалізувати свій потенціал та здібності, - будівельника, коваля, лікаря і т.д. Володіння тією чи іншою професією, майстерність і компетентність, а також професіоналізм підвищують соціальний статус людини, створюють умови для поліпшення його матеріального добробуту. У той же час саме ті, хто опанував будь-яким ремеслом, забезпечують необхідними речами і предметами основне населення міст. Важливими характеристиками цієї соціальної групи є трудова зацікавленість і мотивація. Професійний працю і приналежність до професійної групи виявляються найбільш значимими цінностями для даної групи людей, тому їх основною метою стає робота і тільки робота. В результаті ремісники досягають високого рівня професійної майстерності, встановлюючи критерії інтенсивності трудової діяльності і її результатів. Саме тут формується відоме твердження про те, що людина не може існувати без праці і народжений для праці. Крім того, людина працює - це перш за все вільний громадянин, який має цивільні права і власну думку, до якого прислухаються інші громадяни.

При наявності вільної праці ремісників Античність також характеризується новим соціальним явищем, яке визначається як рабство, або рабовласництво, що встановлює особливий варіант трудової діяльності. Одним з критеріїв рабовласництва є повне підпорядкування раба свого пана. Підпорядкування пов'язано з особливим соціальним становищем людини - його психологічної, фізичної та соціальної залежністю. Раба не сприймали як повноцінну особистість - його соціальний стан базувалося на рівні тварини. Він представляв інтерес лише для виконання строго визначених трудових дій і завдань. Все інше, пов'язане з умінням і здатністю раба самостійно міркувати, думати, а значить, і здійснювати обдумані дії, що не передбачалося. В результаті виконується рабами працю характеризувався низькою кваліфікацією, але при цьому високою продуктивністю. Саме тому рабська праця користувався високим попитом з боку не тільки знаті і еліти, а й інших вільних громадян античних міст і поселень.

Поява нових соціальних груп поступово призводить і до виділення нових критеріїв для професійної діяльності людини епохи Античності: компетентності працівника, інтенсивності виконання професійної діяльності, кваліфікованості, професіоналізму і зацікавленості. Основним досягненням цієї епохи стає зміна ставлення до праці та трудової діяльності, які тепер представляють собою особливу соціальний простір.

В епоху Середньовіччя виникли нові соціальні освіти, які якісно відрізнялися від попередніх і змінювали ставлення людей до праці. Поширення релігії, її домінування в суспільстві характеризувалися особливим соціальним становищем людини та відповідним релігійним ставленням до нього, що вплинуло і на трудову діяльність людини. Догматизм релігії був безпосередньо пов'язаний з жорсткими соціальними правилами, законами, заповідями і стереотипами поведінки. Людина визначав через релігію не тільки своє становище в світі, своє ставлення до оточуючих людей, а й свій власний працю. Вся його життєдіяльність була суто релігійної, і тому трудова діяльність здійснювалася під знаком релігії, коли він повинен був постійно і інтенсивно працювати, тим самим відволікаючись від гріховних думок, вчинків і конкретних дій. Праця виконував дуже важливу соціальну функцію, яка полягала в тому, що людина, інтенсивно працюючи, був не в змозі творчо і креативно мислити, а значить, охоче підкорявся основним релігійним вимогам. У той же час напружена трудова діяльність запускала особливі регулятивні функції людини, дозволяючи пристосовуватися до складних соціальних умов.

Епоха Відродження поставила під сумнів основні релігійні догмати і принципи, в тому числі і важка, виснажлива праця, який існував ріпаку. Трудові дії перестають відповідати основному релігійному вимогу - очищення від гріхів, так як набувають в якості альтернативи відпочинок або свято. Культура епохи Відродження, або Ренесансу, багато в чому стала повертатися до епохи Античності, в той же час вона багато в чому відрізняється від античності, так як в цей період стали виникати і формуватися нові форми соціальної поведінки, пов'язані з трудовою діяльністю. Чергування свят і роботи приблизно в рівній мірі ставало важливим мотиваційним чинником, що стимулює ефективність праці більшості людей. Для людини найбільш ланцюговим виявлялося сама участь в святковому дії і переживання нового психічного стану, яке нагадувало змінений стан свідомості. Саме свято і змінений стан свідомості створювали передумови до того, що людина ставала сприйнятливий до нової надходить ззовні інформації, а також до її творчого переосмислення. В результаті здатність продуктивно думати і міркувати интенсифицировалась, ініціюючи творчий компонент у професійній діяльності індивіда. Саме в цей період кількість творчих і креативних людей різко зросла, а кількість відкриттів в павука і техніці в багато разів збільшилася. Людина почала працювати з метою реалізації свого потенціалу і професійних здібностей.

Новий час викликало до життя зовсім інший вид праці -виробничий діяльність. Поява мануфактур, фабрик і заводів визначило якісно іншу професійну спрямованість, яка включала в себе безпосередню взаємодію людини з машинами, агрегатами і технічними засобами. Період промислової революції, пов'язаний з промисловим виробництвом, встановив абсолютно нові пріоритети і цінності, які визначалися підвищеним інтересом до техніки.

Робота Ж. Ламетрі "Людина-машина", написана в 1748 р, розглядала людини за аналогією з пристроєм машини і була спрямована на його розуміння як специфічного технічного пристрою, що складається з набору окремих "гвинтиків". Працівник опинявся своєрідним придатком до машини, тобто ставав се складовою частиною і елементом. З позиції Ж. Ламетрі слідував цікавий висновок у тому, що можна багато чого довідатися про поведінку людини, якщо подивитися, як працює машина в подібних умовах. Крім того, в століття машин були зроблені найважливіші винаходи в текстильній промисловості, що дозволяють оптимізувати працю робітників на ткацьких верстатах. Так, в 1801 р Жаккард застосував перфокарти для програмування і управління роботою ткацьких верстатів. Саме в цей час з'явилися і нові соціальні класи - робітники й інженери. Їх трудова діяльність передбачала безпосередню взаємодію людини з технікою і машинами. При цьому інженери управляли виробничим процесом і технічними системами. У Хартії Інституту цивільних інженерів (1828) вказується на те, що інженери визначають свою професію як "мистецтво управляти великими джерелами енергії в природі в інтересах потреб і зручності людини". При цьому робочі виявлялися лише виконавцями розпоряджень керівників і машин, володіючи обмеженим набором функціональних дій. В результаті їх професійна діяльність представляла собою монотонне, автоматичне виконання операцій і найпростіших дій, що виключають будь-якої розумовий процес.

Саме тому на початку XX ст. в США і в окремих країнах Європи стали проводитися перші наукові дослідження, орієнтовані на раціоналізацію праці та виробництва, адаптацію людини до трудового процесу та технічним обладнанням. Піонером даних досліджень став американський дослідник Ф. У. Тейлор (1856-1915). З його ім'ям пов'язують якісний прорив у вивченні трудової діяльності в умовах реального виробництва. Він першим поставив на наукову основу проблему управління людьми в умовах виробництва і запропонував практичні рекомендації щодо оптимізації праці.

Американський інженер-механік Ф. У. Тейлор пройшов шлях від рядового робітника механічної майстерні до головного керуючого великою компанією з виробництва паперового волокна. Па своєму досвіді (будучи одним з найпродуктивніших верстатників в майстерні) він зрозумів причини протистояння робітників, які боролися з такими, як він, новаторами, так як зростання продуктивності праці одного працівника автоматично призводив до зниження розцінок, а значить, для отримання попередньої заробітної плати робітникам необхідно було більш інтенсивно працювати.

Відомі публікації Ф. У. Тейлора - "Управління підприємством" (1903) і "Принципи наукового управління" (1911). Головна ідея його концепції полягала в тому, щоб внести плановий початок в управління підприємством, вміти адекватно прогнозувати виробничий процес па всій його довжині від початку до випуску продукції, планувати і оптимально організовувати працю кожного працівника підприємства.

Основні принципи наукового управління Тейлора складалися в постулатах, що ставлять на перше місце наукове вивчення праці. Суворе нормування праці мало замінити практику стихійного емпіричного встановлення норм виробітку, що спиралася на досвід робітників, їх ініціативу, практику. Підсумком наукового дослідження законів ефективної роботи на конкретному трудовому посту повинно було бути встановлення раціональних способів роботи, "уроку", тобто обсягу вироблення за одиницю робочого часу і вимог до "першокласному" працівнику, по відношенню до якого розраховувався "урок".

Крім того, необхідно проводити відбір "першокласних" працівників для успішного, рационализированного праці. "Першокласним" працівником необхідно вважати людину, що володіє необхідними фізичними і особистісними якостями в потрібному ступені, а також людини, згідного виконувати всі інструкції адміністрації, людини, яка хоче працювати і при цьому його влаштовує пропонована заробітна плата.

Адміністрація підприємства повинна добровільно взяти на себе нові обов'язки по науковому вивченню законів кожного виду праці і оптимальної організації праці кожного працівника відповідно до виявлених законами. Працівники ж повинні бачити своє завдання лише в точному виконанні "уроку" і запропонованих адміністрацією способів роботи, не проявляючи додаткової ініціативи. Хороший працівник - це хороший виконавець. Таким чином, заохочується відсутність ініціативи з боку працівників. Тільки в цьому випадку, все разом - робітники і адміністрація - зможуть домогтися виконання поставлених завдань і запропонованих завдань. Важливим постулатом також ставав культ "духу серцевого співпраці" робітників і адміністрації замість їх протистояння, взаємної недовіри і агресії, страйків, які підривали економічні підвалини підприємства, так як в результаті такого протистояння матеріальний добробут працівників різко знижується.

Тейлор запропонував технологію проведення наукових досліджень праці в інтересах його оптимізації. Технологія стосувалася насамперед вивчення робочих рухів, доступних зовнішньому спостереженню, фіксації часу їх виконання та аналізу. Розроблений таким чином спосіб виконання трудового завдання ставав стандартним, і на його основі визначався "урок". Далі визначали еталон "першокласного" працівника, підбирали такого, навчали його знайденим способам роботи, навчали інструкторів, які повинні були згодом готувати знову набраних працівників. Така процедура наукової раціоналізації повинна була охоплювати весь виробничий цикл підприємства.

Ідеї \u200b\u200bФ. У. Тейлора залишилися б, можливо, непоміченими, якби йому не вдалося показати їх економічну ефективність. Головне завдання в його системі - це забезпечення максимального прибутку підприємця в з'єднанні з максимальним добробутом для кожного робітника. З'єднання ідей Тейлора і поточно-конвеєрної організації праці у виробництві товарів масового попиту (досвід автомобільної індустрії Генрі Форда) залишалося провідною формою організації праці та управління аж до 70-х рр. XX в.1 Ідея наукового управління, незважаючи на її критику, отримала широке поширення в США, Європі і в Росії, з'являючись там під самими різними назвами: "менеджмент", "наукове управління", "раціоналізація", "наукова організація праці" та т.п.

бюрократична теорія М. Вебера (1864-1920), будучи розвитком основних положень Ф. У. Тейлора, виходила з того, що організація розглядається як якийсь безособовий механізм, основне правило якого полягає в чіткому і безпомилковому функціонуванні, направленому па максимізацію прибутку.

Бюрократія - найбільш ідеальний тип організації, що забезпечує максимальну ефективність і передбачуваність поведінки членів організації. Поділ праці та спеціалізація створюють умови, при яких у всіх ланках працюють фахівці-експерти, які мають повну відповідальність за ефективне виконання своїх обов'язків. Крім того, формується чітка ієрархія влади, коли кожен нижчий працівник чи підрозділ організації підпорядковуються вищестоящому керівнику. Влада керівника грунтується на посадових повноважень, делегованих з верхніх рівнів ієрархії. М. Вебер вважав, що організація повинна бути вільна у виборі будь-яких засобів для досягнення своєї стійкості (наприклад, шляхом жорсткої централізації завдань); індивіди можуть бути взаємозамінні (тому за кожним закріплюється чітка, окреме завдання); працю в організації являє собою найбільш підходящу міру успіху індивіда і є для нього основою існування; поведінку виконавців повністю детерміновано раціональною схемою, яка забезпечує точність і однозначність дій, дозволяє уникнути упередженості і особистих симпатій у взаєминах.

Французький дослідник Л. Файоль (1841 - 1925), автор адміністративної концепції управління організації, запропонував ряд принципів, необхідних для її фактичний керівний орган. Дані принципи повинні застосовуватися до всіх без винятку сфер організаційної діяльності, вони поділяються на три групи: структурні, процесуальні і результативні.

структурні принципи (поділ праці, єдність мети і керівництва, співвідношення централізації і децентралізації, влада і відповідальність, ланцюг команд) визначають головні питання, які потребують вирішення при створенні організаційної структури, формуванні цілей і завдань організації та визначенні ліній влади.

процесуальні принципи (справедливість, дисципліна, винагорода персоналу, корпоративний дух, єдність команд, підпорядкування індивідуальних інтересів спільному інтересу) створюють передумови для безпосередньої взаємодії і спілкування керівників зі своїми підлеглими. Справедливість розглядається як основний фактор, що забезпечує лояльність і відданість працівників організації своєї роботи. Хоча справедливість розглядається Л. Файолем в досить широкому сенсі, найбільш яскраво цей принцип виражається в справедливій винагороді за працю.

результативні принципи (порядок, стабільність або стійкість посад особового складу, ініціатива) встановлюють бажані характеристики організації. Добре спланована і спрямована організація повинна характеризуватися порядком і стабільністю, а робітники - ініціативним виконанням своїх завдань.

Протягом декількох десятиліть А. Файоль очолював французьку гірничодобувну і металургійну компанію , перетворивши її в один з найпотужніших французьких концернів, що славляться своїми адміністративними, технічними і науковими кадрами. Перебуваючи на посаді вищого керівника, А. Файоль бачив значно ширшу перспективу, ніж Ф. У. Тейлор, увагу якого перш за все було звернуто до вдосконалення управління на рівні робочої групи або цеху.

завдяки зусиллям Л. Г'юліка, Дж. Муні і Л. Ф. Урвіка теорія "класичної" школи придбала відносну цілісність і завершеність. Цими дослідниками були по-новому розроблені і запропоновані три знаменитих принципу організації виробництва: спеціалізація, діапазон контролю і єдиноначальність.

Одночасно з системою наукового управління виник і ряд інших наукових досліджень трудової діяльності. Учень В. Вундта - Гуго Мюнстерберг (1863-1916) створив індустріальну психотехніку, яка ставила собі за мету докладне вивчення трудового процесу. Термін "психотехніка" Г. Мюнстерберг розумів, слідом за В. Штерном як розділ прикладної психології, а саме як практичну психологію, орієнтовану на передбачення майбутнього поведінки людей, вплив на їх поведінку в інтересах суспільства. У своїй монографії "Основи психотехніки", опублікованій в 1914 р, Г. Мюнстерберг виділив основні проблеми, якими повинна займатися індустріальна психотехніка на практиці і які повинні науково пізнаватися.

На думку Г. Мюнстерберга, профконсультация згодом повинна була зайняти одне з найбільш важливих місць в роботі психотехніки. Науковий аналіз трудової діяльності з метою досягнення найвищої продуктивності праці, а також вивчення психологічних якостей особистості професіонала були пріоритетними для Г. Мюнстерберга і згодом стали класичними дослідженнями в психології праці. У своїх роботах він також заклав основи психотерапії та психогігієни, звертаючи увагу на специфіку професійної діяльності представників різних професій (вагоноводів, телефоністок, штурманів морських торговельних кораблів).

Дослідження Г. Мюнстерберга вперше продемонстрували найширші можливості практичного використання і застосування наукових і теоретичних досліджень психології праці в забезпеченні ефективності трудового процесу. Індустріальна психотехніка отримала широке визнання не тільки в США, але і в багатьох розвинених країнах Європи 1920-1930-х рр., А також в Японії.

Незважаючи на величезну популярність і високу ефективність класичних теорій наукового управління, вони постійно піддаються критиці в зв'язку зі спрощеним розумінням особистості. Альтернативою цими напрямками стала концепція "людських відносин", послідовники якої заявили, що поведінка людей не стабільно, а залежить від безлічі зовнішніх, соціальних і психологічних факторів. Саме завдяки концепції "людських відносин" управлінські науки починають серйозно ставитися до рядових працівників і цікавитися їх мотивами, цінностями, аттитюдами, почуттями і переживаннями. Стверджується необхідність гуманного ставлення до підлеглих, поваги до особистості працівника і демократизації управління в цілому.

Виникнення концепції "людських відносин" пов'язують з ім'ям австралійсько-американського соціолога Е. Мейо. У 1927-1933 рр. в ході досліджень па заводі Хоуторне компанії "Вестерн електрик" Е. Мейо і Ф. Ротлісбергер виділили важливу роль соціально-психологічних факторів в діяльності робочих. Основний висновок їх багаторічних досліджень зводився до того, що вирішальний вплив на зростання продуктивності праці робітника роблять не матеріальні, а психологічні і соціальні чинники. Індивід насамперед прагне до встановлення значущих соціальних зв'язків з іншими людьми і лише потім як частина групи чи деякого співтовариства він виконує економічну функцію, яка потрібна і цінується групою. Економічна функція не вичерпує всього існування людини, і його відношення до неї залежить від оцінки її людьми, з якими він пов'язаний. Основний висновок зводився до того, що людина - унікальне соціальне тварина, здатне досягти повної "свободи", лише повністю розчинившись в групі.

Основною рекомендацією в оптимізації системи управління могло б стати побажання побудови нових організаційних відносин, які враховують соціальні і психологічні аспекти трудової діяльності людей і забезпечують працівникам життя, наповнене сенсом. Організація повинна бути орієнтована в більшій мірі на людей, ніж на виробництво, і відповідальність за нову спрямованість і розвиток організації лежить на вищому керівництві.

Основні положення концепції "людських відносин" можна звести до наступних показників: людина - перш за все істота соціальна; жорсткі формальні рамки класичної організації (владна ієрархія, формалізація організаційних процесів і т.д.) не сумісні з природою людини; відповідальність за рішення проблем індивіда в організації лежить на керуючих і керівників.

Нові ідеї управління персоналом (організація міжособистісних відносин між робітниками, робітниками і адміністрацією, розподілу функцій управління, факторів мотивації) отримують подальший розвиток в роботах М. Фоллет, Д. Мак-Грегора, А. Маслоу, Ф. Герцбергера та інших вчених. Таким чином, представники повий школи поставили під сумнів класичний принцип максимально можливого поділу праці та ініціювали пошуки коштів, які дозволили б зменшити дисфункціональнінаслідки надмірної спеціалізації. Вони також зробили спробу зробити трудову діяльність людини більш цікавою і осмисленої, яка зумовлює безпосереднє залучення працівників в управління організацією.

Подальший розвиток зарубіжних досліджень, що мають відношення до трудової і професійної діяльності, було безпосередньо пов'язане з проблемами автоматизації та проектування технічних систем. М. Монмомен виділяє три класи концепцій, характерних для кінця 1990-х рр.

Перший напрямок - дослідження людських чинників, воно присвячене вивченню здібностей, професійних якостей, навичок працівника, характеру і особливостей його праці. Внаслідок широкої комп'ютеризації техніки тенденція останніх років для даного напрямку - переміщення акценту уваги на інтерфейс між людиною і комп'ютером. Когнітивні процеси, що виникають в процесі операторської діяльності, встановлюють абсолютно нові принципи мислення і розумового навантаження. Відбувається заміна старого поняття "людино-машинна система" на нове - "взаємодія між людиною і комп'ютером".

Наступний напрямок - ергономіка, орієнтована на операторську діяльність, більшою мірою було звернуто на вивчення розумових процесів прийняття рішень, аналізу інформації в реальних умовах управління технікою. В даному випадку оператор розглядається не як машина чи комп'ютер, а як мислитель. Основне завдання досліджень полягає в аналізі характеру і особливостей операторської діяльності.

Третій напрям - макроскопічна ергономіка, або макроергономіка (організаційне проектування і управління), орієнтоване па глобальне проектування діяльності, тобто облік організаційних, економічних, соціальних, культурних та ідеологічних аспектів праці в соціотехнічних системах.

Історія російської та радянської психології праці являє собою як злети, так і падіння, властиві всій вітчизняній психології.

Визначаючи основні тенденції в розвитку вітчизняної психології праці на рубежі XIX-XX ст., Е. А. Климов і О. Г. Носкова відзначають істотний вплив соціально-економічного розвитку країни на специфіку та особливості праці. Становлення капіталістичного суспільства в Україні характеризується зміною ставлення до працівника, який являє собою тільки інструмент для отримання необхідного прибутку. Він виявляється своєрідним "придатком" машини, верстата, тому порушення правил техніки безпеки стає очевидним, що призводить до зростання нещасних випадків на виробництві. У той же час модернізація і технічне оснащення виробництва поставило перед виробниками важливу задачу, спрямовану на пошук адекватного відповідності людини і техніки.

Автори також звертають увагу на те, що в даний період розвитку суспільства відбувається підготовка бази для наукового обґрунтування трудової діяльності, що включає технічне проектування засобів праці. Здійснюється поступовий перехід від інтуїтивних методів організації праці до їх науковому) "аналізу та інтерпретації. Наприклад, В. П. Горячкин проводив вивчення трудових дій робітників з проміжним хронометражем, а І. А. Шевельов вперше запропонував термін" техніка безпеки праці ". Крім того , були розроблені спеціальні процедури експертизи сільськогосподарської техніки. У 1829 р М. Павлов описав експертизу порівняння різних молотарок: однієї шотландської кінної і двох видів ручної. В результаті, за деякими параметрами шотландська молотарка виявилася кращою, оскільки вона більше відповідала можливостям працівників.

У зв'язку з розвитком вітчизняного повітроплавання виникла необхідність вивчати проблеми відповідності людини і техніки. У 1804 р Я. Д. Захаров докладно описав свої переживання і зміни самопочуття під час польоту на повітряній кулі. Пізніше розробляється метод "спостереження над самим собою", який використовував і знаменитий льотчик П. І. Нестеров. С. П. Мунт становить комплексну програму вивчення льотчиків, куди входили показники "сили довільної мускулатури", тактильної і больової чутливості.

Система залізничного транспорту також привернула пильну увагу дослідників у зв'язку з високим рівнем аварійності та порушень техніки безпеки в даній галузі. У 1880-і рр. різко зросла кількість залізничних аварій унаслідок серйозних помилок у машиністів. Порушення швидкісного режиму, уповільнені реакції на семафор, оптичні ілюзії приводили до серйозних трагедій і загибелі пасажирів. В якості основних причин оптичного обману машиністів С. І. Кульжинський виділяв перевтома і зниження уваги. Для зменшення аварій на залізничному транспорті винаходяться спеціальні пристосування контролю залізничних працівників, наприклад апарат для контролю поїзних бригад (І. Г. Дідушкін), "повторювачі семафорів" (А. Ерліх, А. Мазаренко), а також пропонується ідея змінних, або подвійних бригад для машиністів паровозів.

Завдяки цим та іншим дослідженням, сформувалося окремий напрямок під керівництвом А. Л. Щеглова по вивченню працездатності і стомлення у праці - ергометри. На початку минулого століття І. І. спирту експериментально досліджував вплив музики і колірних відчуттів на м'язову роботу. На базі психоневрологічного інституту під керівництвом В. М. Бехтерева і А. Ф. Лазурський також був виконаний ряд робіт по вивченню проблеми розумової працездатності і стомлення. Автори розглядали трудову діяльність людини як фактор розвитку людини і суспільного прогресу. І. М. Сєченов одним з перших дав психофізіологічне обгрунтування ефективності чергування робіт (за принципом "активного відпочинку"), вважаючи це важливим для підвищення ефективності та продуктивності праці (особливо в епоху майбутнього конвеєрного виробництва).

Саме вітчизняні дослідники ( І. Ріхтер, II. А. Шевальов та ін.) акцентували увагу на тому, що людина - це не машина, а суб'єкт діяльності, керований свідомістю, і тому на перший план повинні виходити особистісні якості, особливості та здібності працівника.

Перша світова війна, революція, Громадянська війна в Росії супроводжувалися голодом, розрухою, безробіттям і багато в чому визначили шляхи та стратегії розвитку промисловості і трудової діяльності. У цих умовах широке поширення в країні набув рух по пропаганді тейлоризму - НОТовское рух (від словосполучення "наукова організація праці").

Поширення ідей наукового управління почалося ще в дореволюційній Росії, роботи Ф. У. Тейлора оперативно перекладалися і публікувалися в періодичній пресі - "Записках Імператорського російського технічного товариства", в журналі "Інженер".

Виникнення психотехніки як науково-практичної дисципліни в Росії пов'язано зі створенням в 1921 р (за прямою вказівкою В. І. Леніна) Центрального інституту праці (ЦІТ). У тому ж році відбулася I Всеросійська конференція але ПОТ, де головою був В. М. Бехтерєв. На конференції було зроблено безліч доповідей інженерів, в яких не тільки переказувалися роботи Тейлора, а й були представлені оригінальні роботи по раціоналізації окремих видів праці. На той момент часу в науковій організації праці існувало дві основні течії - "тейлорісти" (А. К. Гаст, Л. А. Левенстерн, В. А. Несмеянов, В. М. Толстопятов і ін.) І "антітейлорісти" (Про . Ерманскій, В. М. Бехтерєв, Л. В. Грановський).

Особливу роль у розвитку радянської психотехніки зіграв А. К. Гаст, який з 1921 був призначений директором ЦІТ. Він розробив оригінальну систему НОТ, використовуючи основні положення системи Тейлора. Важливим положенням його підходу було особливе становище працівника. Він стверджував, що ніяка техніка не допоможе, якщо не виховається новий тип працівника. А. К. Гаст розробив основні стадії "організаційного тренаж" - систему, яка отримала назву "педагогічна тренування". Ця система НОТ включала в себе: загальну гімнастику ( "чиста техніка рухів"); імітацію роботи (завдання -пріучіть людини до відповідної даній роботі навантаженні) і, нарешті, справжню роботу (головне завдання - провести репетицію до автоматизму трудові операції).

Гаст запропонував використовувати своєрідні випробувальні терміни. Наприклад, керівникам пропонувався піврічний випробувальний термін (для складання психологічного портрета). Загальна логіка організації такого терміну будувалася від простої виконавської ініціативи по організації свого робочого місця до наступним, більш складним планують завданням (при цьому вважалося, що виконавська робота дається важче розпорядницьких, тому треба спочатку самому навчитися підкорятися, навчитися організовувати прості елементи своєї роботи). Для виховання НОТ в побуті використовувалася спеціальна хронокарта (обліковий документ для запису бюджету часу). Основне правило спільної праці, по А. К. Гастеву, - приховувати, а не демонструвати свою індивідуальність, вміти на перше місце ставити не власне "я", а загальні інтереси.

З 1928 р в СРСР почав виходити журнал "Психотехника і психофізіології", перейменований в 1932 р в "Радянську психотехніку". Починаючи з 1928 р почалася активна підготовка психотехников на базі педагогічного факультету 2-го МГУ (згодом - МШІ ім. Леніна, в даний час - МПДУ). У 1930 р на VI Міжнародній конференції психотехников в Барселоні президентом Міжнародної психотехнічних асоціації був обраний радянський психолог і лінгвіст Ісаак Нафтуловіч Шнільрейн, що було визнанням заслуг вітчизняної психотехніки. Він проводив дослідження в області теорії психотехніки, розробляв принципи психотехнического вивчення професій, розробляв і впроваджував трудової метод вивчення професій і ін.

Важливим показником розвитку вітчизняної психології праці було не тільки слідування традиційним західним і американським зразкам, а й створення власного напряму - Тектології, розробленого А. А. Богдановим.

Тектологія - це вчення про будівництво, яке прагне систематизувати організаційний досвід людства в цілому і виявляє найзагальніші організаційні закономірності. Даний термін був запозичений у Е. Геккеля, який використовував його стосовно організації життя живих істот, а у А. А. Богданова тектология обіймає організацію речей, людей і ідей. Головна ідея Богданова - розглядати будь-яке ціле, яку систему елементів в її відношенні до середовища, і кожну частину - в її відношенні до цілого. Ідеї \u200b\u200bА. А. Богданова співзвучні багатьом сучасним уявленням про організацію, що розуміється як деяка система, що розвивається. На жаль, в кінці 1930-х рр. вони були оголошені немарксистськими.

Важливим напрямком у вирішенні проблеми раціоналізації праці стала рефлексологія праці В. М. Бехтерева. Методи дослідження Бехтерева - об'єктивне спостереження і фізіологічний експеримент. Рефлексологія вивчає людини у праці, а праця розуміється як різновид діяльності. На відміну від інших видів діяльності працю - це не тільки пристосування організму до середовища, а й середовища (виробничого середовища) до людини. В основі праці лежить інтерес: "Якщо робота взагалі обіцяє ті чи інші блага в сьогоденні або майбутньому, то вже цим самим порушується новий і абсолютно особливий рефлекс міміка-соматичного характеру, позначений нами інтересом до роботи ... в інтересі ми маємо протидія стомлення. .. зацікавленість може бути матеріальна і так звана ідейна ... ідейна зацікавленість полягає в тому, що людина, яка досягла відомого культурного рівня, усвідомлює суспільно корисне значення своєї праці як необхідного факту цивілізації і переймається його суспільним значенням ".

Іншим важливим напрямком раціоналізації праці стали ергологія і ерготехніка В. І. Мясищева.

ергологія - це вчення про роботу людину, наука про принципи, методи, закони праці людини. Предметний зміст ерголог має визначатися се практичними завданнями вивчення співвідношення вимог професії й особистості, форм співвідношення між формою діяльності та типом особистості (включаючи проблеми професійної обдарованості), співвідношення між процесом праці і працездатністю особистості, дослідження співвідношення умов діяльності і стану трудящих, вивчення впливу роботи на особистість.

Ерготехніка - це науково-практична область, яка спирається на теоретичні концепції ерголог і розробляє практиці - орієнтовані технології.

Мясищев розглядав професійну психологію як досить істотний розділ психології особистості, бо виробнича діяльність - найважливіший прояв особистості людини. За Мясищеву, ергографія - це процес вивчення форм праці, що складається з двох етапів: аналізу роботи на основі опису складових її завдань; функціонального аналізу кожного завдання. Процес вивчення особистості працюючої людини - псіхографія. В цілому Ергографія покликана встановити співвідношення між завданнями, здійснюваними в різних формах праці, і людським організмом (як засобом вирішення завдань).

Вчення про домінанту А. А. Ухтомського також багато в чому показало оригінальність вітчизняної психології праці. Домінанта (по Ухтомскому) - це осередок пануючого збудження, який посилює поточний рефлекс і гальмує інші форми активності (за механізмом сполученого гальмування). В рефлексології це поняття взяли на озброєння, так як вважали, що в основі кожного трудового процесу лежить певна "трудова домінанта". Наприклад, механізмом домінанти пояснювали тривале збереження робочої пози людини. Механізмом домінанти пояснювали ситуацію, коли людина виконує відразу два трудових акта: трудова домінанта підтримується сторонніми подразниками і гальмує акти, з нею не зв'язані, тому, якщо людина виконує відразу два акти, не спираючись на створений попередньо в спеціальній тренуванні об'єднує їх механізм, - виконання одного акта гальмує інший акт. Таким чином, процес тренування пояснювався як процес об'єднання домінант в загальну трудову домінанту вищого порядку.

Ухтомський розробив уявлення про рухомий, що формується інтеграції нервових центрів як основі формування у праці складних функціональних систем (в подальшому в психології стали на цій основі розробляти ідею "функціональних рухомих органів", що складають фізіологічну основу вищих психічних функцій). За Ухтомскому, функціональний орган - це не є щось морфологічно відлите, постійне. Органом може бути будь-яке поєднання сил, що може привести до однакових результатів. Орган є перш за все механізм з певним однозначним дією. Все це близьке до поняття "система", яке згодом стало розроблятися в психології (зокрема, в психології механізмів організації рухів і дій людини, по І. А. Бернштейна, і особливо в інженерній психології).

Восени 1936 р психотехническое рух і Всесоюзне суспільство психотехніки та прикладної психофізіології своє існування, згідно з рішенням самих психотехников. Це відбулося незабаром після прийняття постанови ЦК ВКП (б) "Про педологічні перекручення в системі Наркомпросів" від 4 липня 1936 р постанові засуджувалася теорія педології і практика тестової оцінки здібностей дітей. Постанова стосувалося всіх форм практичної діяльності, в яких оцінювалися здібності людей за допомогою тестів, тому побічно воно послужило підставою для ліквідації не тільки педології, а й господарської психотехніки. Публічне засудження психотехніки як псевдопаукі було здійснено в статті В. І. Колбановского "Так звана психотехніка", опублікованій 23 жовтня 1936 в газеті "Известия".

Зміна політичного і економічного курсу в роки перших п'ятирічок, політика надзвичайних заходів привели до ліквідації або перепрофілювання установ, що займалися питаннями НОТ, охорони праці та гігієни праці, психологією і психофізіології праці, соціальною психологією. Індустріальна психотехніка, що склалася в умовах відносної демократії, виявилася неадекватною епосі надзвичайних заходів в 1930-і рр. в СРСР. Перш за все це стосується проблем підвищення ефективності військового праці:

• - використання психології в маскувальною техніці (Б. М. Теплов написав кілька робіт по дайной проблематики, зокрема таких, як "Війна і техніка", "Білий халат" і ін.);
• - підвищення зорової та слухової чутливості бійців (К. X. Кекчеев в роботі "Нічний зір" пропонував спеціальні пам'ятки для розвідників, пілотів винищувачів, спостерігачів; в артилерії виявилося можливим збільшити чутливість зору і слуху на 50-100% протягом 1,5 2 годин);
• - дослідження ролі особистісних, морально-вольових якостей бійців і командирів (роботи І. Д. Левітова "Воля і характер бійця", М. П. Феофанова "Виховання сміливості і мужності", знаменита книга Б. М. Теплова з попередньою назвою "Розум і воля воєначальника "і ін.);
• - підготовки військових льотчиків (І. І. Шпільрейн з співробітниками в 1934 р розробив систему підготовки військових льотчиків. Якщо раніше до 90% курсантів були професійно непридатні, а підготовка велася по-старому - ззаду сидів інструктор і бив курсанта палицею за помилки, то після рекомендацій психологів були виявлені необхідні вміння та умови для їх тренування. на жаль, з 1936 по 1957 р профвідбір в армію не проводився через відомої постанови ЦК ВКП (б) від 4 липня 1936 року "Про педологічні перекручення в системі Наркомпросів" );
• - використання психології відновної трудотерапії після операцій. Поранення верхніх кінцівок були найбільш поширеними (до 85% всіх поранень). Після операцій необхідно було відновлення рухових функцій. А. Р. Лурія в 1942 р запросив в свій військовий госпіталь відомого психотехніка С. Г. Геллерштейном для керівництва майстерні працетерапії. Методика Геллерштейном виявилася дуже ефективною (позитивний результат в 80% випадків). Суть методики визначається так: "Найбільш істотною особливістю трудових рухів є їх предметно-цільовий характер ... Мета трудової операції лежить зовні, і робочий орган покликаний мобілізувати всі багатство своїх рухових і відчувають можливостей для найкращого досягнення поставленої мети ... Уміючи правильно підбирати і видозмінювати трудові завдання і впливати на інструмент, на виріб, на "робочий простір", ми навчаємося керувати трудовими рухами, викликати до життя одні, заглушати інші і направляти по-своєму хід відновлення рухів ".

У післявоєнний період прикладна психологія розвивалася з урахуванням потреб цивільної господарського життя. Відновлення прикладної психології в даній області як офіційно визнаної наукової дисципліни стало можливим тільки в період подолання тоталітарного режиму в країні. У 1957 р на нараді з психології праці в Москві було винесено рішення про відродження галузі прикладної психології, яка займалася б проблемами праці (схвалений програмна доповідь Е. В. Гур'янова "Стан і завдання психології праці"). Було рекомендовано відновити підготовку фахівців цього напрямку. Оскільки в ті часи було не прийнято скасовувати постанови ЦК партії, то відроджене науковий напрям було названо "психологією праці", а не "індустріальної психотехнікою". При цьому підкреслювалася ідея про необхідного взаємозв'язку психології праці і загальної психології, а також інших напрямків психології, обґрунтовувалася думка про те, що роботи в області психології праці повинні відповідати критеріям науковості, загальним для будь-якого напрямку психологічної павуки.

В якості основного підходу у вітчизняній психології праці та інженерної психології в 1950-і рр. розглядався так званий машіноцентріческій підхід, який встановлював пріоритет техніки ( "від машини до людини"). В якості позитивних аспектів використання даного підходу І. Д. Заваловом, Б. Ф. Ломов, В. А. Пономаренко вважали розвиток точних методів в психології і виявлення деяких істотних моментів діяльності людини-оператора: з одного боку, його обмежень, а з іншого - переваг перед автоматом, що, безумовно, сприяло вирішенню окремих завдань по автоматизації. Обмеженість машіноцентріческого підходу була показана результатами численних досліджень, що призвело до формування антропоцентричного підходу, де людина-оператор "розглядався не як специфічне ланка технічної системи, а як суб'єкт праці, який здійснює свідому, цілеспрямовану діяльність і використовує в ході її здійснення автоматичні пристрої в якості досягнення поставленої мети ".

Таким чином, відношення "людина - машина" в системах управління стало вважатися як відношення "суб'єкт праці - знаряддя праці", тобто машина насправді є засобом, включеним в діяльність людини.

Дослідження трудової діяльності у вітчизняній психології праці активно проводилися аж до кінця 1980-х рр., Коли вони фінансувалися з державного бюджету. Характерною особливістю цих досліджень був перенесення уваги на вивчення особистості працівника, професіонала. Його ефективність і працездатність багато в чому визначаються індивідуально-особистісними показниками, рівнем професійної підготовленості, мотивацією, а також психічним станом. Цей період також характеризується активними розробками методологічних основ психології праці. Антропоцентричний підхід, запропонований Б. Ф.Ломовим, дозволив виявити пріоритетне становище суб'єкта в системі "людина - машина" і вивести проблему оптимізації трудової діяльності на новий рівень.

Особливе значення для аналізу питань психології праці мало використання системного підходу. Подання про системну організації суб'єкта праці та трудової діяльності в цілому допомогло розкрити принципово нові закономірності і феномени психічної організації діяльності.

Зокрема В. Ф. Рубахин розробив структурно-евристичну концепцію пошаровим переробки інформації оператором, В. Д. Шадриков - концепцію системогенеза трудової діяльності, В. А. Бодров встановив феномен суміщеної діяльності і розробив структурно-динамічний підхід до професійного відбору операторів, Д. А. Ошанін розкрив механізми формування оперативного образу і створив концепцію оперативності відображення, А. А. Крилов розробив концепцію "включення", І. Д. Заваловом, В. А. Пономаренко - принцип активного оператора, Е. А. Климов - уявлення про індивідуальний стилі діяльності і створив класифікацію професій.

Таким чином, кінець XX ст. ознаменувався остаточним статусним оформленням психології праці, коли сформувалися потужні наукові та навчальні центри, які активно займаються проблемами психології праці: кафедри психології праці в Ленінградському (з 1991 р - Санкт-Петербурзькому) і Московському державних університетах, факультет психології Ярославського університету, дослідні лабораторії в Інституті психології РАН та ін. В даних структурних підрозділах сформувалися колективи вчених, що розробляють різні наукові напрямки.

В МДУ розробляються теоретичні та методологічні проблеми діяльності в руслі ідей Л. С. Виготського і О. І. Леонтьєва. Яскраві досягнення в галузі психології праці та інженерної психології пов'язані з іменами В. П. Зінченко, Є. І. Іванової, Є. А. Клімова, А. Б. Леонової, О. Г. Носковой, Ю. К. Стрєлкова.

Плідно розвиваються ідеї Б. Г. Ананьєва і Б. Ф. Ломова в Санкт-Петербурзькому державному університеті. Розробку методологічних питань в рамках системного і інформаційного підходу ведуть А. А. Крилов, Г. В. Суходольський, А. І. Нафтула, В. Л. Марищук і їхні учні.

Велика робота в області психології проводиться до Ярославської психологічної школі. Починаючи з робіт В. Д. Шадрикова, присвячених розробці концепції системогенеза професійної діяльності, дослідження ярославських психологів охоплюють практично весь спектр проблем психології праці.

Це і узагальнююча психологічна концепція професійної діяльності (А. В. Карпов), і проблема професійних здібностей (І. П. Анісімова, Л. Ю. Субботіна), і проблема професіоналізації суб'єкта (Ю. П. Поваренко, В. Е. Орел) .

Інститут психології РАН є одним з провідних пені рів фундаментальних і прикладних досліджень в області психології праці та інженерної психології. Дослідницькі проекти, розпочаті під керівництвом Б. Ф. Ломова, В. Д. Небиліцин, К. К. Платонова, Ю. М. Забродина, В. Ф. Рубахина, активно тривають в роботах сучасних вчених. Проблеми психічної регуляції діяльності відображені в дослідженнях В. А. Бодрова, Ю. Я. Голікова, Л. Г. Дикої, А. І. Костіна та їхніх учнів. Дослідження А. І. Занковського оформили процес розвитку і становлення організаційної психології в нашій країні.

На сьогоднішній день психологія праці - це наука, яка вирішує різні прикладні проблеми і завдання: відбір і підбір кандидатів на вакантні посади, розробку програм професійного навчання і перепідготовки кадрів, розробку методичних комплексів по організації безпеки на виробництві, проектування технічних засобів пред'явлення інформації. Крім того, психологія праці спирається на систему філософського знання, методологію науки, а також надає конкретно-науковий і практичний матеріал для розвитку філософії.

Праця - це доцільна і специфічна діяльність людини, спрямована на перетворення і зміна навколишнього світу з метою подальшого задоволення потреб людини. Праця є одним з основних видів усвідомленої активності людини, яка служить засобом і способом його самореалізації в особистому та суспільному житті, створення матеріальних і духовних цінностей. У той же час праця - це явище перш за все соціально-економічне, тому визначаються питання його планування і організації на рівні системи народного господарства, Галузі, підприємства, питання його обліку і винагороди.

Трудова діяльність як об'єкт наукового вивчення входить в різні наукові дисципліни, які ставлять собі за мету виявити його специфічні особливості і характеристики. Праця з самих різних сторін і з використанням своїх особливих специфічних методів вивчають фізіологи, соціологи, філософи, психологи, технологи, юристи, лікарі, дизайнери. Психологія праці також вносить свій посильний внесок в пізнання і розуміння трудової діяльності людини, так як самостійно вона не в змозі повністю пізнати таке глобальне явище культури, як праця. Звідси виникає проблема інтеграції знань різних наук про працю. Економіка праці, соціологія праці, фізіологія праці, гігієна праці та окрема частина медицини, пов'язана з аналізом професійних захворювань, з питаннями експертизи працездатності, маючи безпосереднє відношення до праці, припускають ретельне і детальне вивчення його соціальних показників, специфічних особливостей і життєво важливих критеріїв. Професійна педагогіка, а також педагогіка професійно-технічної школи, середньо-спеціальної та вищої шкіл встановлюють пріоритет навчання і формування основних професійних навичок і здібностей.

Також спорідненими для психології праці науковими дисциплінами є науки про біологічні, технічних і природних системах, які мають безпосереднє відношення до процесів організації та самоорганізації природного простору. Соціально-економічні науки, а також науки про знакові системи (математика, математична логіка, семіотика) дають цікаву інформацію для правильного розуміння трудової діяльності компетентності фахівців, особливостей їх поведінки, а також для складання професіограм.

Психологія праці могла б з успіхом виступити своєрідним ініціатором інтеграції згаданих наукових дисциплін. Крім того, межі психології праці та зазначених наук часом настільки розмиті, що іноді неможливо визначити, до якої з них відносяться ті чи інші терміни, поняття, проблеми та методи. Наприклад, метод спостереження і деякі методи функціональної діагностики досить вільно присутні в різних наукових дисциплінах. Те ж саме можна сказати і про проблеми працездатності професіонала, профілактики травматизму, стомлення, вивчення і поліпшення професійної адаптації, питаннях професійного відбору, формування трудових навичок, а також проблеми професійного вигорання. Дані проблеми є актуальними не тільки для психології праці, а й для інших суміжних дисциплін.

Крім визначення взаємозв'язку психології праці з іншими науковими дисциплінами також необхідно розібратися в її зв'язках і взаємодіях з іншими психологічними науками. Спираючись на існуючу інформацію, яка відображена в психологічних посібниках, енциклопедіях і словниках, можна говорити про те, що психологія праці багато в чому використовує основні психологічні категорії, але при цьому вона також привносить і власні досягнення в пізнанні і розумінні природи людини і його психіки.

Загальна психологія розглядається як наукова, теоретична основа для розуміння конкретних феноменів, що характеризують суб'єкт праці і його активність на різних рівнях (починаючи від відчуттів, емоцій і закінчуючи стосунками особистості, її психологічними аспектами світогляду). Разом з тим загальна психологія - це галузь, яка в свою чергу може вдосконалюватися, використовуючи досягнення психології праці. Це пояснюється тим, що психологія праці вивчає провідну діяльність дорослої людини.

Взаємодія загальної психології та психології праці може бути одним з механізмів наближення психології в цілому до життя при збереженні достатньої теоретичної строгості в рішенні науково-практичних завдань.

Дитяча, вікова і педагогічна психологія прояснюють важливий для психології праці питання про розвиток людини як суб'єкта діяльності, зокрема трудової. Психологія праці розробляє необхідне для вирішення завдань трудового навчання та виховання системне уявлення про світ праці, світ професій, деяких "стандартах" особистих якостей, необхідних для успішної та ефективної професійної діяльності людини.

У патопсихології і клінічної психології є спільні з психологією праці специфічні прикордонні проблеми, пов'язані з психологічною експертизою працездатності людей з порушеним здоров'ям (душевним або тілесним). Важливими є також проблеми соціально-трудової реабілітації інвалідів - збереження їх залишкової працездатності, підбір, проектування для них відповідних умов, занять, що дозволяють знайти в кінцевому рахунку гідне місце в трудовому колективі, усвідомлення своєї корисності.

Психологія праці, будучи галуззю психологічної науки, вивчає психологічні особливості різних видів трудової діяльності в їх залежності від суспільно-історичних і конкретних виробничих умов, від знарядь праці, методів навчання праці і від психологічних якостей особистості працюючого.

Безпосереднє перетин психології праці з іншими суміжними психологічними дисциплінами, такими як інженерна психологія, ергономіка, психологія управління, організаційна психологія, економічна психологія, в сучасних умовах встановлює точки і місця зіткнення. З одного боку, вони є особливим різновидом один одного, так як мають в якості свого об'єкта реальні трудові, професійні спільноти, колективи, реальних трудящих, професіоналів, зайнятих різними видами трудової діяльності. З іншого боку, вони якісно відрізняються один від одного, так як ставлять перед собою абсолютно різні цілі і завдання.

Інженерна психологія зосереджена на проектуванні, вивченні і перетворенні складних людино-машинних систем, що включають інформаційну взаємодію людини (суб'єкта праці) зі складною технікою, а також дослідження різних характеристик і функціональних станів людини-оператора. Вона виникла і розвинулася завдяки аналізу різних видів операторської праці. Ергономіка - комплекс галузей знань і практики, орієнтованих на вивчення та оптимізацію праці людини, яка враховує "организменного" (анатомо-фізіологічну) і психологічну складові людини, яку можна виразити числом, схемою. Психологія управління досліджує управлінські функції безвідносно до конкретних людей, їх виконують, принципи управління, структури управління. Крім того, вона визначає ієрархічні взаємини працівників в умовах організації, а також умови оптимізації цих взаємовідносин з метою підвищення продуктивності праці, особистісного розвитку працівників і трудових колективів. Організаційна психологія вивчає основні прояви психіки людей, важливі для успішного і ефективного функціонування організації. Вона включає в себе такі рівні проблем - особистість і поведінку окремих працівників організації (традиційний об'єкт психології праці), проблеми групового праці (традиційна тематика прикладної соціальної психології), проблеми організації в цілому (її проектування, розвиток, діагностика стану та способи оптимізації функції (жирування ). у цьому випадку психологія праці виявляється складовою частиною організаційної психології, в якій розглядаються всі організаційні процеси, в тому числі і не пов'язані безпосередньо з трудовою діяльністю (прояв організаційної культури, психологічні проблеми іміджу організації) ".

Психологія праці в її традиційному варіанті вивчає психофізіологічні підстави праці, історію розвитку знань про працю, теоретико-методологічні основи психології праці, психологічні характеристики трудової і конкретної професійної діяльності, виділення професійно важливих якостей, розвиток людини в праці, професійні кризи і деструкції особистості в праці і т.п.

Можна виділити і додаткові розділи психології праці, утворені часто на стику основних її розділів: психофізіології праці, психогігієна праці, психологічні (і психофізіологічні) аспекти трудової реабілітації, профорієнтація інвалідів, космічна психологія, психологія юридичної діяльності, психологія менеджменту, маркетингу і т.п.

У психології праці дослідники багато уваги приділяють предмету дослідження як важливого критерію і показником теоретико-методологічекой бази вченого. При цьому саме розуміння предмета психології праці різними авторами не завжди однозначно і має різне тлумачення і інтерпретацію.

На думку Е. А. Клімова, психологія праці є "система психологічних знань про працю як діяльності і робочому як її суб'єкта". Автор акцентує увагу на динамічності дисципліни, вважаючи, що вона являє собою "безліч взаємодіючих, що виникають течій, підходів, наукових напрямків, шкіл, концепцій. Найважливіший предмет вивчення науки - людина як суб'єкт праці. Поняття" суб'єкт "підкреслює роль людини як активного розпочато, як творця по відношенню до протистояли йому об'єктів предметної та соціального середовища, матеріального світу, а не тільки лише виконавця зовні заданих відносин; як інтегруючий компонент системи "суб'єкт - об'єкт", що забезпечує взаємодію всіх її компонентів.

І. С. Пряжников предметом психології праці вважає один з компонентів системи "суб'єкт - об'єкт": "предмет психології праці - це суб'єкт праці, тобто працівник, здатний до спонтанності і рефлексії своєї спонтанності в умовах виробничої діяльності". При цьому суб'єкт (індивід або соціальна група) розуміється як носій предметно-практичної діяльності і пізнання, як джерело активності, спрямованої на об'єкт.

В. А. Толочек визначає предмет психології праці як процеси, психологічні факти і закономірності, що породжуються трудовою діяльністю людини, його розвитком і функціонуванням в якості індивіда, суб'єкта, особистості та індивідуальності.

Предметом психології праці є психологічна сутність трудової діяльності, особливості особистості працюючого (професійні здібності) і його взаємодія з виробничим середовищем.

Предмет психології праці вивчає суб'єкти праці і з точки зору їх розвитку, формування як суб'єктів праці та з точки зору оптимізації функціонування як суб'єктів праці.

Під об'єктом праці розуміється "конкретний трудовий процес, нормативно заданий, що включає предмет, засоби (знаряддя), цілі і завдання праці, а також правила виконання роботи (технологія трудового процесу) і умови її організації (соціально-психологічні, мікрокліматичні, управління: нормування, планування і контроль) ". Іншими словами, під об'єктом науки мається на увазі другий компонент системи "суб'єкт - об'єкт", який виступає в якості мети впливу.

Об'єктом психології праці В. А. Толочек вважає працю як соціальну активність людини як суб'єкта трудової діяльності.

Загальний прогноз, який роблять західні вчені щодо подальшого розвитку психології праці, полягає в тому, що необхідно розвивати взаємодію і кооперацію різних наукових напрямків, які зможуть вирішити обмеженість розуміння когнітивного поведінки людини (М. Монмоллен, Б. Кантовіц). Але основна тенденція сучасного етапу розвитку психології праці полягає в дослідженні феномену техніки, її специфіки та завдань в соціально-історичному розвитку, з залученням все більшої кількості "внетехніческіх", соціально-культурних чинників. Як одна з важливих сторін етично і соціально орієнтованого управління науково-технічним прогресом з огляду на вимоги гуманності по відношенню до особистості і суспільству розглядається організація комплексних наукових досліджень можливих соціальних, політичних, економічних і екологічних наслідків розвитку техніки з метою попередження незворотних і катастрофічних руйнувань природи, негативних змін в соціальному житті суспільства.

Предмет і завдання психології туди

Психологія праці - це галузь псих. науки, яка вивчає закономірності формування і прояву псих. активності людини в різних видах праці та розробляє практичні рекомендації по псих. забезпечення ефективності та безпеки праці.

Предметом праці є суб'єкт праці. Сам суб'єкт зазвичай розглядається як «носій» предметно-практичної діяльності і пізнання (індивід або соц. Група), як джерело активності, спрямованої на об'єкт.

Під об'єктом праці розуміється конкретний трудовий процес включає предмет, засоби, цілі, завдання праці, правила виконання роботи та умови організації.

В.Н. Дружинін виділяє об'єкт вивчення психології праці:

1) людина як учасник процесу створення матеріальних і духовних цінностей, їх розвитку та забезпечення.

2) група людей (бригада, екіпаж, зміна і ін.)

3) система (людина-техніка, людина-людина, людина-природа і т.д.)

Предмет психології праці - психологічні закономірності трудового процесу, особливості особистості суб'єкта діяльності і їх взаємозв'язку із засобами, процесом, умовами, організацією трудової діяльності.

Виділяють 2 групи завдань:

1) всередині наукові (утворюють структуру науки)

2) прикладні (формують прямі і зворотні зв'язки, що з'єднують науку і практику, психологію і виробництво)

Основні завдання:

* Психологічний аналіз діяльності фахівців різного профілю - розробка методів і програма аналізу, аналіз помилок, побудова профессінограмм.

* Вивчення механізмів псих. регуляції трудової діяльності в нормальних умовах і екстремальних.

* Дослідження працездатності людини в різних видах і умовах праці, і обгрунтування психологічних рекомендацій по її підвищенню або підтримці.

* Вивчення особливостей функціонування станів суб'єкта діяльності.

* Вивчення закономірностей взаємозв'язку особенностей1 особистості і характеристик діяльності.

* Обґрунтування системи професійно-психологічного відбору фахівців (методи, показники, критерії і т.д.).

* Вивчення процесів формування і становлення особистості професіонала.

Історія становлення і розвитку психології праці як галузі психологічної науки

В псих. науці завжди приділялася увага псих. питання праці. Одним з перших хто займався роллю особистісного фактора праці, був і Сєченов.

На початку 20 століття перед психологією були поставлені питання про вплив подразнення і участь роботи першої системи в робочих рухах. Про роль активного відпочинку в виробничому праці.

Пожвавлення на психологічному фронті в Росії почалося до 1 світової війни з перекладу робіт американського раціоналізатора Тейлора.

У роботах Тейлора закладені ідеї, пов'язані з рухом по науковій організації праці.

1) Значний етап в історії психології праці починається з виникненням в зарубіжній науці - психотехніки. Термін ввів Штерн в 1903 р

Цим терміном скористався американський психолог Мюнстерберг, що випустив книгу «Психологія і економічне життя», «Основи психотехніки».

Паралельно розвивалося радянська психотехніка. Цей напрямок у вивченні і організації праці очолювало психологами, які проголосили необхідність вивчати працю з точки зору психології.

У 1927 Всеросійське психотехническое суспільство видає журнал «Психофізіологія праці та психотехніка». Вивчаються конкретні види праці, інтерес до методів профвідбору, підготовка кадрів.

2) До 1935 основним завданням було підвищення продуктивності праці, розробка методів наукової підготовки кадрів, залучення уваги громадськості до питань праці та трудової підготовки.

З 1936 вийшла постанова про педагогічному перекрученні в системах наркомосвіти. Психологія як наука була ліквідована. Роботи по психотехніки припинилися.

1936-1956 офіційно психологія не існує. У 1955 в Москві відбулася нарада психологів, воно було організовано Московським інститутом психології. На цій нараді виділяється ініціативна група вчених цікавиться проблемами і питаннями психології праці.

Було поставлено завдання про розгортання і координації роботи в області психології праці. Було прийнято рішення про проведення роботи в області психології праці.

У 1957 починається етап відродження психології праці (Левітів, Платонов, Архангельський).

Місце психології праці в системі наук про працю

Основними науковими дисциплінами, що займаються вивченням трудової діяльності людини: психологія праці; інженерна психологія; ергономіка.

Психологія праці - галузь психологічної науки, яка займається вивченням закономірностей прояву психічної діяльності людини в різних видах праці, розробка рекомендацій щодо забезпечення ефективності та безпеки трудової діяльності.

Інженерна психологія - галузь психологічної науки, яка займається вивченням інформаційної взаємодії людини і техніки з метою використання отриманих відомостей в проектуванні, створенні, експлуатації в системі «людина-машина - середовище».

Ергономіка - комплексна наукова дисципліна, яка на підставі врахування вимог різних наук про працю займається вдосконаленням і проектуванням трудової діяльності з метою поліпшення її ефективності.

Вивчення психологічних аспектів в різних видах трудової діяльності заснована на досягненнях різних галузях психології: соціальна, диференційна, психологія особистості і психофізіології.

У психології праці використовуються теоретичні та методологічні матеріали наук: соціології, педагогіки, фізіології, гігієни, медицини, інформатики, кібернетики.

Науки, пов'язані з психологією праці групуються в три групи:

1) науки з першим ступенем спорідненості:

економіка праці, соціологія праці, фізіологія праці, гігієна праці, професійна педагогіка, частина медицини, історія техніки, частина полеантропологіі (знаряддя праці).

2) науки з другої ступенем спорідненості - це ті галузі технічних знань, предметом яких є гарматні оснащення трудового процесу:

технічна естетика, теоретичні питання художнього конструювання.

3) науки третього ступеня спорідненості - тут для психології праці цікава інформація для правильного розуміння трудової діяльності професіоналів, для складання професіограм: математика; математична логіка.

Психологія праці та інженерна психологія

Психологія праці - це галузь психологічної науки, яка вивчає закономірності формування і прояву психічної активності людини в різних видах праці та розробляє практичні рекомендації щодо психологічного забезпечення ефективності та безпеки праці.

Інженерна психологія розвивалася на основі психології праці. Однак ці дисципліни мають різні завдання.

Інженерна психологія - галузь психологічної науки, яка займається вивченням інформаційної взаємодії людини і техніки, з метою використання отриманих відомостей в проектуванні, створенні, експлуатації «в системі« людина-машина-середовище ».

Мета психології праці: підвищення ефективності праці за рахунок вдосконалення вже створеної і використовуваної техніки.

Мета інженерної психології: розробка психологічних основ для проектування і створення нової техніки з урахуванням «людського фактора». Вивчаючи систему «людина-машина», інженерна психологія намагається досягти їх високий ефективності і розробляє такі психологічні основи:

* Конструювання та управління технікою.

* Підбір людей, які володіють необхідним рівнем індивідуально-психологічних і професійних якостей для роботи з певною технікою.

* Професійна підготовка людей для роботи з технікою.

Методи дослідження в психології праці

Вивчення трудової діяльності передбачає використання сукупності методів і приватні методичних прийомів, пізнання психологічних явищ, закономірностей трудової діяльності людини і обгрунтування практичних рекомендацій щодо її удосконалення.

Передбачає отримання і використання наукових факторів, даних про психологічні характеристики трудової діяльності.

Основним інструментом у цій роботі є комплекс конкретних методик психологічного дослідження, які можна об'єднати в наступні класи методів:

1) аналіз робочих документів - для загального ознайомлення зі специфікою конкретної діяльності.

2) спостереження за робочим процесом - для збору інформації за змістом діяльності.

3) хронометраж - для оцінки часових параметрів трудового процесу.

4) опитування, бесіда, анкета - для отримання письмової або усної інформації від суб'єкта праці.

5) самоспостереження і самозвіт - відтворення суб'єктом праці своїх особистих вражень, суджень, переживань у зв'язку з виконанням трудових завдань.

6) трудовий метод - для отримання інформації про особливості діяльності від експериментатора, включеного в трудовий процес.

7) біографічний метод - аналіз життєвого і трудового шляху.

8) фізіолого-гігієнічні методи - для вивчення умов діяльності.

9) експеримент (природний і лабораторний) - для вивчення психологічних особливостей суб'єкта праці.

Найбільш важливим є:

* Метод профессіографіі - аналіз псих. особливостей трудової діяльності, заснований на всебічному її вивченні і певної систематизації отриманих кількісних і якісних даних.

1.1 Предмет і завдання психології праці.

1.1.1 Психологія праці як самостійна дисципліна

Існує багато визначень цієї науки:

« Психологія праці», Це ... ..

· наука, пов'язана з дослідженням психічних явищ в процесі роботи.

· наука, що вивчає психологічні закономірності формування конкретних форм трудової діяльності і ставлення людини до праці.

· область психології, що вивчає закономірності прояву і формування в процесі праці різних психологічних механізмів.

Існує думка, що слід розділяти опис цієї науки в широкому і вузькому сенсах. В рамках цього підходу у вузькому сенсі під психологією праці розуміється «комплекс наукових дисциплін про працю як процесі функціонування і розвитку людини як суб'єкта праці, як окремого індивіда; це комплекс дисциплін про теоретико-методологічних, психофізіологічних і психологічних підставах праці, про психологічні характеристики конкретної професійної діяльності, про професійно важливі якості окремого індивіда як суб'єкта праці, професійні кризи і деструкція, деформаціях, захворюваннях ». Психологією праці в широкому сенсі називають «комплекс наукових дисциплін про працю, як культурної і соціальної активності людини, що виступає в якості його суб'єкта, його ключового компонента, її системоутворюючого фактора»

Останнє визначення є досить ємним, але, по суті, є визначенням не однієї науки «психологія праці», а цілого ряду наукових дисциплін - ергономіки, інженерної психології, соціології, економічної психології та т. Д., І тому не підходить для визначення конкретної дисципліни .

Якщо спробувати узагальнити і стиснути всі вищенаведені опису даної науки, то можна дати наступне визначення:

1.1.2 Основні завдання та напрямки досліджень

Головні завдання психології праціна сучасному етапі безпосередньо пов'язані з громадськими завданнями вдосконалення виробничих відносин і підвищення якості праці, поліпшення умов життя, усунення аварійних ситуацій, демократизації та формування психологічного типу працівника, відповідної культури праці.

виділяються наступні основні напрямки досліджень:

§ способи підвищення продуктивності праці

§ раціоналізація праці і відпочинку,

§ формування професійної мотивації

§ оцінка професійної придатності

§ оптимізація відносин в трудових колективах.

§ психологічна підготовка молоді до трудової діяльності

§ проблеми та кризи професійного розвитку

§ професійні стреси і конфлікти

§ психологія безпеки праці

В якості методів дослідження в психології праці використовуються:

§ природний і лабораторний експеримент

§ спостереження,

§ інтерв'ю,

§ анкетні обстеження,

§ психологічні тести,

§ тренажери,

§ метод функціональних проб і інші методи.

1.1.3 Прикладне значення психології праці

Як і вся психологія в цілому, психологія праці принципово відрізняється від багатьох інших наук про людину (анатомії, фізіології, антропології) нематеріальних свого предмета - психіки людини. Праця не можна звести до біомеханіки і фізіології. Зокрема, труднощі і тяжкість роботи залежить не від її фізичних параметрів, а від суб'єктивного психологічного відношення до процесу праці. Сірник дуже легка. Але якщо запропонувати людині цілий день перекладати сірники зліва направо і навпаки, то така праця буде здаватися виснажливим і важким. Якщо ж запропонувати тій самій людині перекладати пачки грошей, з умовою, що кожна тисячна пачка буде його, то він буде робити це з ентузіазмом, не помічаючи втоми. Робота здається важкою, коли вона безглузда, робиться під примусом, коли в ній відсутній творчий початок. Тому одним із завдань психології праці є створення умов для підвищення привабливості трудової діяльності для людини, збагачення її творчим началом і позитивними емоціями.

Як показують багато теоретичні і експериментальні дослідження останніх років, мотивація людини до продуктивної праці може з успіхом здійснюється не тільки і не стільки грошима, а іншими «вищими» факторами - прагненням до творчої самореалізації, дослідницької мотивацією, бажанням отримати схвалення товаришів по роботі, відчуттям причетності до масштабних планів товариства і т. д. Прикладами дії цих «надматеріальних» чинників мотивації є трудові подвиги радянського народу при освоєнні цілинних земель і будівництві Байкало-Амурської магістралі.

1.1.4 Проблема предмета психології праці.

По одному з визначень, предмет психології праці - це суб'єкт праці, Тобто «Працівник, здатний до спонтанності і рефлексії своєї спонтанності в умовах виробничої діяльності» . З точки зору цих авторів, суб'єкт праці (працююча людина) розглядається як "носій" предметно-практичної діяльності і пізнання, джерело активності, спрямованої на об'єкт.

Однак, в такому випадку, визначення предмета даної науки дано надмірно вузько, бо виходить, що психологія праці вивчає тільки людини у відриві від трудового процесу і виробничого середовища - тобто об'єкта праці. Під об'єктом праці найчастіше розуміють "конкретний трудовий процес, нормативно заданий, що включає предмет, засоби, цілі і завдання праці, а також правила виконання роботи та умови її організації". Тому більш правильним буде розширення початкового визначення до наступного варіанта:

Що ж стосується психологічних явищ, зазначених в даному визначенні, то, як відомо, вони бувають чотирьох типів: психічні процеси, психічні стани, психічні властивості особистості і психічні освіти. Відповідно, предметом психології праці можуть всі ці явища без винятку (Табл. 1.1).

Табл. 1.1 Психічні явища, які є предметом психології праці

Тому можна схематично зобразити розуміння предмета праці в такий спосіб (Рис. 1.1):

Рис. 1.1 Предмет «Психології праці»

1.2 Дисципліни, суміжні з «психологією праці»

1.2.1 Психологія праці та інші науки

Багато самостійні науки в рамках своїх методологічних підходів розглядають деякі питання, що мають пряме відношення до предмету наукової дисципліни «Психології праці».

Філософія (Об'єкт і суб'єкт праці, праця як джерело виникнення людини, як регулятор суспільних зв'язків).

Соціологія (Громадська організація праці, соціальні фактори вибору професії, ставлення молоді до праці, реабілітація інвалідів і т. Д.)

Педагогіка (Трудове виховання, виробниче навчання, формування творчого ставлення до праці).

Економіка(Продуктивність праці, нормування праці, оплата праці).

Юриспруденція (Трудовий договір, колективний договір, обов'язки працівника і адміністрації, порядок розгляду трудових спорів).

фізіологія праці (Працездатність, стомлення, режим праці та відпочинку, робочі пози, напруженість праці).

Гігієна і санітарія (Санітарний нормування факторів виробничого середовища, запиленість, загазованість).

Лікарсько-трудова експертиза (Втрата працездатності, інвалідність, ступінь втрати працездатності).

Як приклад тісного взаємозв'язку між «Психологією праці» та іншими фундаментальними науками про людину можна привести погляди на працю відомого філософа і економіста Карла Маркса. Його роботи надали глибоке вплив на вітчизняну філософію, яка, спираючись на його роботи, визначає працю як «цілеспрямовану діяльність людини, в процесі якої він за допомогою знарядь праці впливає на природу і використовує її з метою створення предметів, необхідних для удов-летворенія своїх потреб ».

Згідно з уявленнями К. Маркса, праця людини носить цілеспрямований характер на відміну від діяльності тварин, заснованої на «сліпих» інстинктах. У своїй головній роботі «Капітал» К. Маркс писав:

«Праця є, перш за все, процес, що відбувається між людиною і природою, процес, в якому людина своєю власною діяльністю опосередковує, регулює і контролює обмін речовин між собою і природою. Речовині природи він сам протистоїть як сила природи. Для того щоб привласнити речовина природи у відомій формі, придатній для його власного життя, Він надає руху належать його тілу природні сили: руки і ноги, голову і пальці. Впливаючи за допомогою цього руху на зовнішню природу і змінюючи її, він в той же час змінює свою власну природу. Він розвиває дрімаючі в останній сили, і підпорядковує гру цих сил своєї власної влади.

Ми не будемо розглядати тут перших жівотнообразних інстинктивних форм праці ... Ми припускаємо працю в такій формі, в якій він становить виняткове надбання людини. Павук здійснює операції, що нагадують операції ткача, і бджола будівництвом своїх воскових осередків осоромлює деяких людей-архітекторів. Але й найгірший архітектор від найкращої бджоли з самого початку відрізняється тим, що, перш ніж будувати осередок із воску, він вже побудував її в своїй голові. В кінці процесу праці виходить результат, який вже на початку цього процесу був в уявленні людини, тобто. Е. Ідеально. Людина не тільки змінює форму того, що дано природою, він здійснює в той же час і свою свідому мету, яка як закон визначає спосіб і характер його дій і якій він повинен підпорядковувати свою волю ».

Як зазначав С.Л. Рубінштейн, «н аправленний по своїй основній установці на виробництво, на створення певного продукту, праця - це разом з тим і основний шлях формування особистості. В процесі праці не тільки виробляється той чи інший продукт трудової діяльності суб'єкта, але і сам суб'єкт формується в праці. У трудовій діяльності розвиваються здібності людини, формується його характер, отримують гарт і переходять в практичні дієві установки його світоглядні принципи.

Своєрідність психологічного боку трудової діяльності пов'язано, перш за все, з тим, що за своєю об'єктивної суспільної сутності праця є діяльністю, спрямованою на створення суспільно корисного продукту. Праця - це завжди виконання певного завдання; весь хід діяльності повинен бути підпорядкований досягненню наміченого результату; працю вимагає, тому, планування і контролю виконання, він завжди робить висновок певні зобов'язання і вимагає внутрішньої дисципліни ». .

1.2.2 Галузі психології, що примикають до «Психології праці»

В даний час на стику соціології, економіки, інженерної справи, з одного боку, і психології праці - з іншого, формуються нові наукові дисципліни і напрямки науково-прикладних досліджень, насичені міжпредметних зв'язками і поняттями (Рис. 1.2). Деякі з цих дисциплін тільки зароджуються, а деякі ще не відокремилися один від одного. Так, наприклад, такі дисципліни як «Психологія управління», «Психологія кадрового менеджменту» і «Організаційна психологія» дуже близькі між собою як по колу досліджуваних питань, так і по використовуваних методів. З іншого боку, є і синтетичні науки, розвиваючі міждисциплінарний підхід при вивченні трудової діяльності. Прикладом таких наук є ергономіка.

Рис. 1.2 Зв'язок психології праці з іншими науками.

У «Загальної психології» найбільш близьким розділом до «Психології праці» є розділ «Психологія діяльності», а так як соціально обумовлена \u200b\u200bдіяльність буває різних видів, То, відповідно, суміжними дисциплінами будуть: «Психологія професійного навчання», «Спортивна психологія», «Психологія безпеки праці», «Психологія здоров'я», «Інженерна психологія» і т. Д.

Наприклад, « І нженерная психологія »Займається вивченням взаємодії людини і різних технічних пристроїв. Це наукова дисципліна, що вивчає об'єктивні закономірності процесів інформаційної взаємодії людини і техніки з метою використання їх в практиці проектування, створення і експлуатації систем «людина-машина». Нерідко причиною аварії на виробництві є так званий «людський фактор» - тобто невідповідність людини і технічної системи, якою він керує. Це може бути швидкість його реакції, обсяг інформації, що переробляється, його анатомічні особливості і т. Д. Тому і нженерная психологія вивчає інформаційне та ергономічне взаємодія людини зі складною технікою, а також функціональний стан людини-оператора в процесі діяльності (особливо - в напружених і екстремальних умовах).У зв'язку з усе більш вузькою спеціалізацією останнім часом можна говорити про виділення з інженерної психології таких наукових напрямків, як авіаційна психологія, космічна психологія, промислова психологія і т. Д.

« організаційна психологія»(Іноді її позначають як« Психологія управління ») досліджує психологічні аспекти взаємини між працівниками в процесі праці, особливо - у великих організаціях. До її завдань належать умови оптимізації цих взаємовідносин з метою підвищення продуктивності праці, особливості ієрархічних взаємин людей у \u200b\u200bтрудових колективах та вплив цих відносин на трудові процеси, а також питання особистісного розвитку, як окремих працівників, так і трудових колективів в цілому.

Останнім часом в Росії як самостійна дисципліна активно розвивається « Психологія кадрового менеджменту», Завданням якої є вивчення закономірностей оптимального підбору і супроводу кадрів підприємства в процесі їх адаптації до трудової діяльності і становлення професіоналізму працівників.

Ще одна наукова дисципліна, яка примикає до «Психології праці» - це « Ергономіка». Дана наука позиціонується як комплексне вивчення людини у праці на стику різних наук у вигляді системи "людина - колектив - машина - середовище - соціум - культура - природа", яку позначають як "ергономічна система". Як це часто буває при формуванні нового наукового напрямку, погляди різних вчених на предмет ергономіки цієї науки можуть відрізнятися. Відповідно до одного з визначень, « предметом ергономіки як науки є комплексне вивчення закономірностей взаємодії людини (групи людей) з технічними засобами, предметом діяльності і середовища в процесі досягнення цілей діяльності і при спеціальній підготовці до її виконання » .

Праця створила людину. Можливо, хтось з цим не погодиться, назвавши це твердження матеріалістичним і неактуальним, але оскаржити істину про те, що праця відіграє в нашому житті одну з провідних, головних ролей, складно. Одні у трудовій діяльності бачать спосіб для самоствердження і побудови кар'єри, інші працюють заради грошей і кращого життя, треті бачать у праці можливість для самовираження і самовдосконалення. Нарешті, трудова діяльність в колективі - це спосіб соціалізації і «виживання» в сучасному світі.

Так як трудова діяльність займає дуже велику частину нашого життя, важливо, щоб її напрямок, організація і структура відповідали психологічним особливостям особистості, характеру, темпераменту і рівнем домагань, нарешті. Крім того, дуже важливим питанням є правильна організація праці та облаштування робочого місця, що чинить серйозний вплив на підвищення продуктивності і зниження енерго- і трудовитрат. Цими питаннями займається окрема яка вивчає психологічні аспекти трудової діяльності та ставлення людини до праці. Предмет психології праці - це людина в трудових умовах, становлення його як професіонала, мотивація і адаптація до праці, і психологічні особливості, що розкриваються в різних сферах діяльності.

Даний напрямок в психології виникло на початку XX століття, коли бурхливе зростання промислового виробництва зажадав збільшення продуктивності і інтенсивності праці. Одні власники фабрик і заводів робили це за рахунок продовження робочого дня і збільшення обсягу робіт, а інші задумалися над альтернативними способами, створенням більш комфортних умов, наукової організації діяльності, підвищенням кваліфікації працівників, введенням різних соціальних стимулів. Це дало результати, і на таких підприємствах значно зросла. Стало зрозуміло, що психологія і праця - два поняття, тісно пов'язаних між собою.

Психологія праці має кілька напрямків. Одне з них пов'язано з профорієнтаційної відбором. Кожна людина має набір індивідуальних характеристик, професійних здібностей, які показують його схильність до тієї чи іншої діяльності. Щоб виявити ці здібності і допомогти людині визначитися з вибором професії, розроблені спеціальні тести.

Психологія праці також займається вивченням різних зовнішніх умов, що впливають на інтенсивність і тривалість роботи, її монотонність і тяжкість, режим трудової діяльності. Спеціальні методики, розроблені фахівцями-психологами, вимірюють ступінь стомлюваності і зниження працездатності, що допомагає створити оптимальні умови для роботи. Ця галузь науки тісно пов'язана з фізіологічними особливостями людини. Ще одним важливим завданням психології праці є забезпечення безпеки. Вивчення психологічних причин виникнення аварійних ситуацій на виробництві допомагає в розробці спеціальних засобів і рекомендацій, а також систем тренувань і вправ, що розвивають психологічні якості працівників та дозволяють запобігати на аварійно небезпечних підприємствах.

Психологія праці займається також виокремлення і вивченням необхідних для тієї чи іншої професії. Якісне опис важливих професійних особливостей називається профессиограммой. Її складання знаходиться у веденні ще одного напрямку науки - психології професій.

Психологія праці, як і є дуже важливими предметами для вивчення не тільки фахівцями-психологами, а й керівниками підприємств, з метою підвищення ефективності роботи їх співробітників, а також вчителями шкіл, які повинні допомагати своїм учням у визначенні майбутньої професії і знати, яким чином можна виявити їх професійні схильності.