Psixoloqun ofisi: müştəri qazanmaq üçün xüsusi yollar. Müştəri bazası ilə işləmək Məsləhətləşmələr üçün yetkin müştəriləri necə cəlb etmək olar

Psixologiya bir iş kimi. Bir psixoloq özünü necə təbliğ edə bilər Chernikov Yuri Nikolaevich

Müştəri bazası ilə işləmək

Müştəri bazanız hər şeydir. Müştəri aktivi qazanmaq və təşviq etmək üçün əsas vasitələrdən biridir. Ümumiyyətlə, bunlar sizin müştərilərinizdir: potensial, real və hətta varlığınızdan hələ xəbəri olmayanlar.

Fakt budur ki, bu kateqoriyalardan hər hansı biri ilə işləmək və uzunmüddətli əlaqələr qurmaq lazımdır. Və bu, yəqin ki, ən vacib məqamlardan biridir, çünki maliyyə və peşəkar uğurunuz birbaşa potensial və real müştərilərlə ünsiyyətinizin keyfiyyətindən asılıdır.

Müştəri ilə əlaqələr qurmaq üçün əsas vasitə müntəzəm poçt göndərişləridir. Biz 2-ci Fəsildə təşkilatlanmanın texniki aspektlərini əhatə etdik, lakin indi poçtun strategiyası və prinsipi haqqında danışaq.

Əsas prinsip "nəfəs almaq - nəfəs almaqdır". Nəticə budur: insanlara verin - onlardan alın. Bu o deməkdir ki, poçt materialları elə qurulub ki, əvvəlcə insanlara faydalı məlumat verirsən, sonra isə “götürürsən” - kommersiya təklifi edirsən.

Yaxşı bir strategiya, faydalı məzmunlu, faydalı məqalələrlə, faydalı seminarlarla üç məktub göndərmək və dördüncüsündə belə bir kommersiya təklifi verməkdir: “Əziz dostum! Siz üç məktub aldınız və onu bəyəndinizsə, bura gəlin: bu mövzuda təlimimiz var, məlumat məhsulu, bizdə satın ala və bu barədə daha çox öyrənə biləcəyiniz bir şey var. Bu təlimdən, bu məhsuldan istifadə etsəniz, sadəcə öyrənməyəcəksiniz, həm də belə nəticələr əldə edəcəksiniz”.

"Nəfəs al - nəfəs al" prinsipi üç faydalı hərf üçün bir reklam olmasıdır. Eyni zamanda, poçt həftədə ən azı iki məktubdan ibarət olmalıdır. Beləliklə, bütün dövr üçün iki həftəniz var. Bəzi incəliklərə diqqət yetirməlisiniz.

Məsələn, ən yüksək e-poçt açıq tarifləri çərşənbə axşamından cümə axşamına qədər, günorta ondan on ikiyə qədər müşahidə olunur. İnsanlar işə gəlir, poçta baxır və məktubunuza diqqət yetirirlər. Buna görə də, bütün satış məktubları ya çərşənbə və ya cümə axşamı gəlməlidir. İnsanlara bir növ həcmli məzmun göndərmək çox yaxşıdır, məsələn, cümə günü ondan on ikiyə qədər. Və sonra bazar ertəsi və ya çərşənbə axşamı səhər yenə faydalı bir şey göndərirsiniz, lakin artıq daha "kiçik". Yəni həftəsonuna daha çox həcmli material göndərirsiniz, daha az həcmli - həftənin əvvəlində.

Məktublar qısa və aydın olmalıdır. Hər bir məktubu göndərərkən, bu məktubu oxuduqdan sonra insanın hansı hərəkəti etməli olduğunu xatırlamalısınız. Heç vaxt belə məktublar göndərməyin. Əgər kimsə ilə nəyisə paylaşsanız belə, onun bir növ hərəkətə çağırışı olmalıdır. Bir qayda olaraq, bu məzmunu araşdırmaq üçün saytınıza keçiddir.

Ünsiyyətinizin prinsipləri

Mühüm bir məqam müştəri bazası ilə ünsiyyət aktıdır. Müştəri ilə məhsuldar iş üçün müşahidə edilməli olan bir neçə nüans var.

1. Düzgün poçt ünvanı. Bir çox insanlar “beş yüz nəfərlik bazam var, hamısına yazacağam” fikrini rəhbər tutaraq harasa “kütlələrə” məktublar göndərməklə kobud səhvə yol verirlər. Yox! Məktublar dostunuza müraciət etdiyiniz kimi yazılmalıdır. Rəsmi ton uyğun deyil. Əlbəttə ki, poçt siyahısında universal "Sən" istifadə etmək daha yaxşıdır. Baxmayaraq ki, bəziləri "sən"dən istifadə edir. “Sən” və ya “sən” seçimi hədəf auditoriyanızın yaşı ilə müəyyən edilir. Ancaq əksər hallarda "sən"dən istifadə etmək daha yaxşıdır.

2. Abunəçilərin rəyi. Vaxtaşırı məqsədyönlü rəy toplamaq lazımdır. Necə? Anket şəklində. Məsələn, soruşa bilərsiniz ki, bir insan niyə təlimdə iştirak etmədi, seminara gəlmədi; nəyi bəyəndiniz və nəyi bəyənmədiniz; nə istəyir, nəyi istəmir. Xidməti təkmilləşdirmək üçün məsləhət istəyə bilərsiniz və s. Burada əsas şey müntəzəmlikdir.

3. Üç-üç-üç prinsipi. Bunun mənası nədi? Göndərdiyiniz materialın üçdə biri adətən xəbər məlumatlarıdır. Məsələn, nə yenilik var, hansı təlimlər gözlənilir. İkinci üçüncü hissə faydalı məzmundur (dərslər, məqalələr, tövsiyələr və s.).

Bir çox insanın tez-tez qaçırdığı üçüncü, qeyri-aşkar blok, özləri haqqında məlumatdır. Özünüz haqqında avtomatik poçt robotu haqqında deyil, canlı bir insan kimi danışırsınız, necə yaşadığınızı, həyatınızda baş verənləri danışırsınız. Necə oxuduğunuz, hansı tədbirlərdə iştirak etdiyiniz, yeni nə öyrəndiyiniz, iştirak etdiyiniz təlim haqqında təəssüratlarınız haqqında. Burada oxuduğunuz kitablar haqqında rəyləriniz, müxtəlif hadisələrə münasibətiniz yaxşı gedir.

Deməli, üçüncüsü xəbər, üçüncüsü faydalı məzmun, üçüncüsü özün haqqında məlumatdır.

Faydalılıq prinsipi

Məktub yazarkən unutmayın ki, əsas meyar onun faydalı olmasıdır.

Xatırlamaq lazım olan əsas odur ki, hər bir hərf bir az "resept"dir - bir şey "bişirmək" üçün kiçik bir təlimat. Hər bir məktubda müəyyən bir vəziyyətdən necə davranmaq barədə faydalı məsləhətlərin olması yaxşıdır. İstənilən məlumatdan istifadə edə bilərsiniz, məsələn, “İşdə uzun müddət oturduğunuz zaman stressi necə atmaq olar”. Unutmayın ki, poçt məktubları insanlar tərəfindən yalnız həqiqətən maraqlı və orijinal olduqda oxunur.

Müştəri bazası cihazı

Şərti olaraq, müştəri bazasını üç hissəyə bölmək olar: passiv - 80% (məktublarınızı demək olar ki, heç vaxt açmayan insanlar), aktiv - 17% (müəyyən aktivlik nümayiş etdirən, istənilən məhsulu alan insanlar), pərəstişkarlar - 3% (müştərilər həmişə sizinlə, bütün təlimlərdə, seminarlarda və s.).

Əgər min nəfərdən ibarət baza ilə yalnız otuz nəfər təlim üçün sizə gəlirsə, ümumi sayın 5-dən 15% -ə qədəri şərhlərinizə və məktublarınıza cavab verirsə, ruhdan düşməyin. Bu normaldır, praktiki olaraq başqa yol yoxdur.

Unutmayın ki, müştəri bazasının cavabı insanlara verdiyiniz şeydən çox asılıdır. Təqdimatlar qeyri-müntəzəmdirsə və ya tam axmaqlıqdırsa, bir çox müştəri artıq tezliklə belə olmayacaq.

Burada əsas söz “qalıcılıq”dır: həftədə ən azı iki məktub olmalıdır.

Qeyri-aktiv müştərilərin 80%-nin 25%-i yetkinləşən gecikmiş müştərilər adlanır. Əgər onları müntəzəm olaraq maraqlandırsanız, onlar hələ də aktiv ola bilərlər.

Öz təcrübəmdən bir nümunə verəcəyəm. “Infobusiness2.ru” adlı layihə var. Bir il onların poçt siyahısını belə oxumadım. Vaxtaşırı sayta girdim, nəsə dinlədim, amma heç nə almadım. Qeydiyyatdan bir il sonra mən yetkinləşdim, materialların keyfiyyətini qiymətləndirdim və demək olar ki, bütün təlimləri almağa başladım.

Sizin verilənlər bazanız da belə yetkin müştərilərə sahib olacaq. Zamanla alış-verişə başlayacaqlar, çünki onlar artıq sizə öyrəşiblər. Müştəri məktublarınızın 90%-ni açmasa da, sizə öyrəşib.

Müştəri tədricən sizə marağını itirdikdə bir mənfi cəhət də var. Orta hesabla on səkkiz ay davam edən sözdə çürümə dövrü.

Passiv abunəçiləri - ehtiyacınız olmayan və heç vaxt müştəri olmayacaq insanları xaric etmək üçün müştəri bazası vaxtaşırı təmizlənməlidir. Bunun üçün gərək insanları özləri abunədən çıxarsınlar. Abunəni dayandırmaq üçün link hər e-poçtda var, bir şəxs abunəni ləğv etmək üçün üzərinə klik etməlidir. Hamısı bir yerdə əsas təmizləmə vasitəsi aqressiv satışdır, burada siz məhsul və ya xidmətinizi almaq təklifləri ilə bir insanı üç-dörd gün bombardman edirsiniz. Sadiqliyini itirən insanlar poçt siyahınızdan dərhal çıxacaqlar.

Siz də fərqli davrana bilərsiniz. Məsələn, böyük bir hadisə yaşayacağınıza dair məktublar göndərin və bu məşqə bütün ruhunuzu verdiniz, o qədər sərindir ki, özünüz onu iki dəfə almağa hazırsınız. Siz çoxlu kommersiya təklifləri göndərirsiniz və bəzi məktublarda birbaşa danışırsınız - əgər bu mövzu sizi maraqlandırmırsa, zəhmət olmasa, mənim poçt siyahımdan çıxın.

Effektiv əks əlaqənin təşkili prinsipləri

Baza ilə əks əlaqə necə qurulur, necə cavab almaq olar?

Bir neçə yol var.

1. Problemlər üzrə sorğular.

Məsələn, mən bu yaxınlarda psixoloji təcrübədə psixoloq, məsləhətçi və ya təlimçinin TOP 10 problemi ilə bağlı sorğu keçirdim. Orada belə kətanlar yazıblar!

Bu üsul dərin rəy toplamağa imkan verir, bunun sayəsində müştərinizin portretini, nə ilə üzləşdiyini, hansı məsələlərdən narahat olduğunu görürsünüz. Yalnız "bəli", "yox", "bilmirəm" cavablarını istisna edən ətraflı sorğu tərtib etmək şərti ilə.

2. Müştərinin reaksiyasının stimullaşdırılması.

Müştərilərdən dinamik və düzgün rəy təmin etmək üçün həvəsləndirici mükafatlarla (ən azı arabir) müsabiqələr keçirməlisiniz. Bu maraq oyadır, cari və potensial müştərilərin sizə sadiqliyini artırır. Bunlar hansı yarışlar ola bilər? Bir-iki misal verəcəm:

a) məsləhət istəmək. Siz verilənlər bazanızdakı insanlardan bir şeylə bağlı kömək istəyirsiniz. Məsələn, bu yaxınlarda “Kitab üçün ən çox sevdiyiniz başlıq hansıdır?” mövzusunda sorğu keçirdim. İnsanlar bu cür tədbirlərdə iştirak etməkdən məmnundurlar, əməli məsləhətlər verirlər;

b) cavabsızlıq adlanan ünvandan məktubların göndərilməsi. Yəni cavabsız ünvan. E-poçt göndərişiniz heç vaxt getmədiyiniz bir ünvandan aparılsa, ancaq köməkçiniz kimi başqası daxil olsa, daha yaxşı olar. Bu ünvana gələn e-poçtları heç vaxt görməsəniz yaxşı olar. Yəqin ki, bunun səbəbini təxmin edə bilərsiniz. Çoxlu neqativ fikirlər, təhqirlər var ki, bunlar ancaq işinizə mane olacaq. Bloqda da eyni şey olur, tez-tez xoşagəlməz məzmunlu şərhlər olur. Bunun normal olduğunu başa düşməlisiniz və bunun üzərində dayanmamalısınız. Şərhlərdə kobud insanlara mümkün qədər nəzakətlə cavab verilməli və ya sadəcə qadağan edilib silinməlidir.

Müştəri bazası: kəmiyyət və keyfiyyət tərkibi

Bir çox insan böyük verilənlər bazası təqib edir - 8-10 min abunəçi və ya daha çox. Amma burada bazadakı müştərilərin sayından deyil, bu qədər insana satış imkanından, onlarla əlaqə yaratmaq imkanından danışmaq lazımdır. Nisbətən kiçik bir baza ilə belə, müştərilər sadiq olduqda yaxşı pul qazana bilərsiniz. Buna görə də, verilənlər bazasında insanların sayını təqib etməyə ehtiyac yoxdur, keyfiyyət hər şeydən vacibdir. Məsələn, mən ilk milyonumu doqquz yüz nəfərdən qazandım. Mən bir yarım min nəfərdən bir milyon dollardan çox pul qazandığı nümunələri bilirəm.

Influencer texnologiyası satan yaxşı dostumun kiçik bazası var, lakin 40% cavab nisbəti var. Yəni hər dəfə müştərilərinə kommersiya təklifi göndərəndə onların 40%-i ondan alır. Bu dəli çevrilmədir!

Burada bir paradoks yaranır: bazanız nə qədər böyükdürsə, ondan daha az reaksiya verilir. Cavab təqdiminizin keyfiyyətinin göstəricisidir. Buna görə də, müştərilərlə ünsiyyət keyfiyyəti üzərində işləyin, daha faydalı məzmun verin və onlar sizdən xidmətlər və məhsullar almaqdan məmnun olacaqlar.

Bazaya “yalnız abunəni ləğv etmək” prinsipi ilə yazmayın. Siz hər gün məlumat bazası ilə işləmək, artan sayda müştəriləri cəlb etmək, mütəmadi olaraq yeni reklam növlərini sınaqdan keçirmək, müxtəlif çipləri işə salmaq lazımdır - viral marketinq, maraqlı anketlər və s. Hər gün nəsə baş verməlidir. Verilənlər bazasında ən azı 20 min abunəçiniz olduqda və auditoriya ilə yaxşı əlaqəniz olduqda istirahət edə bilərsiniz, o zaman təlim üçün işə qəbul, daimi məsləhətləşmə və s.

Bu sadə göstərişlərə əməl etməklə siz çox tezliklə yüksək nəticələr əldə edəcəksiniz.

Bu mətn giriş hissəsidir. Kitabdan Hər şeyi işdən sıxışdırın! Satışları və mənfəəti artırmağın 200 yolu müəllif

Aparıcı Nəsil Məhsulları Liderlər yaratmaq üçün qabaqcıl məhsullardan istifadə (Leads Generation) sizə bunu etməyən rəqiblərdən əhəmiyyətli dərəcədə uzaqlaşmağa imkan verəcək çox güclü strategiyadır.Front-end məhsul nədir? Bu

Qurunun kitabından. Necə tanınmış mütəxəssis olmaq olar müəllif Parabellum Andrey Alekseeviç

Baza ilə əlaqə. Xəbər bülleteni Saytınız çoxlu ziyarətçi toplaya bilər, lakin onların əlaqə məlumatlarını toplamaq və sonra onlara birbaşa mesaj göndərmək yolunuz yoxdursa, o zaman çoxlu potensial müştəriləri əldən vermiş olursunuz.

Kitabdan 100 marketinq sirri pulsuz müəllif Parabellum Andrey Alekseeviç

83. Müştəri bazasına daimi toxunma Sizin verilənlər bazanıza daxil olan, lakin nədənsə almayan bütün yeni müştərilər unudulmamalıdır.Siz öz xəbərləriniz, zəncirvari məktublarınız və təlimlərinizlə bu müştərilərə daimi toxunma sistemi təşkil etməlisiniz. Belə müştərilər olmaya bilər

Biznesdə sıçrayış kitabından! Rəhbərlər üçün 14 ən yaxşı ustad dərsləri müəllif Parabellum Andrey Alekseeviç

Müştəri bazasından istifadə Mağazalar yalnız müştəri bazasını qorumadıqları üçün qazanclarının yarısını itirirlər; hesab idarəçiliyi tamamilə yoxdur.Və köhnə müştərini gətirmək yenisini cəlb etməkdən altı-yeddi dəfə ucuzdur.Buna görə də bir çox biznes bunu etmir.

Psixologiya biznes kimi kitabından. Psixoloq özünü necə rahatlaşdıra bilər müəllif Çernikov Yuri Nikolayeviç

Müştəri bazası ilə işləmək Müştəri bazası istənilən biznesdə ən dəyərli şeydir. Mebel, ofis avadanlığı, sənədlər, ofis - hər şeyi itirmək və bərpa etmək olar, lakin müştəri bazası qalmalıdır. Bununla işləməyin bir neçə yolu var.iaşə obyektlərində,

Ağıllı Marketinq kitabından. Daha az qiymətə necə çox satmaq olar müəllif Yurkovskaya Olqa

Müştəri bazası ilə işləmək Müştəri bazanız sizin hər şeyinizdir. Müştəri aktivi qazanmaq və təşviq etmək üçün əsas vasitələrdən biridir. Ümumiyyətlə, bunlar sizin müştərilərinizdir: potensial, real və hətta varlığınızdan hələ xəbəri olmayanlar.

Business Coach kitabından. Peşə №1 müəllif Sergeyev Aleksey Viktoroviç

Müştəri bazasının saxlanma formaları Müştərinin xüsusi kağız kartı: bir tərəfdən - şəxsi məlumatlar, digər tərəfdən - satınalmalar haqqında məlumat. Excel cədvəli (və ya http://docs.google.com) - yalnız nüsxə mühafizəsi mümkündür. CRM sistemi (ing. Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi -

Milyon Dollar Səhvlər kitabından müəllif Annenkov Pavel Aleksandroviç

Müştəri bazası üçün məlumatı haradan əldə etmək olar Müştəri bazasının artırılması mürəkkəb məsələdir. İnsanlar daimi spamdan qorxaraq e-poçtlarını tərk etməyi sevmirlər. Saytda şirkətin xəbərləri və tanıtımları üçün abunə forması hazırlamalısınız. Potensial olana hədiyyə təklif edə bilərsiniz

İnsan Resurslarının İdarə Edilməsi Təcrübəsi kitabından müəllif Armstronq Maykl

Məsul şəxsin təyin edilməsi. Müştəri bazasının saxlanmasına və istifadəsinə nəzarət Əgər təyin etməsəniz konkret şəxs baza saxlamaq üçün, sonra vəziyyəti alacaqsınız "yeddi dayənin gözü olmayan bir uşağı var." Menecerlər məlumatların daxil olmasını sabote edəcəklər. Buna görə seçim etməlisiniz

Güclü Baza: Yüksək Rəhbərlər üçün Liderlik kitabından müəllif Colriser George

Müştəri bazanızı saxlamaq Müştəriləri əldə etmək asan deyil, ona görə də artıq sahib olduğunuz müştərilərə qarşı diqqətli və hörmətli olmalısınız. Bu o deməkdir ki, siz üzərinizə götürdüyünüz bütün öhdəliklərə əməl etməli və işin yüksək keyfiyyətini təmin etməlisiniz. Müştəri ən azı olmalıdır

Kartlar, pullar, fitness klubu kitabından. Satış menecerləri üçün praktiki bələdçi müəllif Şumilin Aleksandr İliç

Səhv 19 Müştəri bazası ilə sistemli şəkildə işləmir Ən əsası müştərilərlə sıx əlaqələr qurmaq və onlardan gələn məlumatlardan daim öyrənməkdir. Şirkətin bütün potensialı bu əsas ehtiyacı təmin etməyə yönəldilməlidir -

Müəllifin kitabından

Müştəri bazasının saxlanması - qeydiyyat vərəqləri İstənilən müştəri bazasını saxlamaq vəzifəsi ondan ibarətdir ki, heç bir əlaqə itməsin. Klubunuzda bir CRM proqramı varsa, əladır (on Rusiya bazarışirkətin "Profil" müştəri bazasını saxlamaq üçün xüsusi məhsul var

Müştəri məsləhətləşməyə gəldi, yaxşı iş gördü, getdi və ... qayıtmadı. Niyə? Müştəriləri cəlb etmək üçün nə etmək olar uzun müddətli terapiya? Bəlkə mənim təcrübəm və fikirlərim sizə kömək edəcək.

Mən 10 ildən artıq psixoloq kimi çalışıram, bunun 4 ili məsləhət və korreksiya işləri ilə (həftədə 4-6 dəfə, gündə 2-4 müştəri) dolu olub, qalan illərdə isə bir məktəbdə dərs deyirəm. ixtisaslaşdırılmış universitet, kursların və seminarların keçirilməsi, bizneslə məşğul olmaq və s. birinci gəldi. Təhsilə görə mən müəlliməm - psixoloq, psixologiya müəllimi. Mən inteqrativ yanaşma ilə işləyirəm və indiyə qədər tam mənimsədiyim yeganə psixoloji iş sistemi aktiv təxəyyüllə işləməkdir (şəkillərlə işləmək).

İlk altı ay - konsaltinq təcrübəmin bir ili çaşqınlıqla keçdi: məsləhətləşmələr uğurlu oldu, lakin müştərilərin əksəriyyəti geri qayıtmadı, baxmayaraq ki, onlardan bəziləri (məşhur 20%) müştərilərin axınının təxminən 50% -ni yaratdı. şifahi sözün köməyi ilə gələcək.

Burada qeyd etmək lazımdır ki, bütün bu müddət ərzində özüm üçün işləmişəm, təbliğat aparmamışam, reklama heç bir ciddi sərmayə qoymamışam (sayt yaratmaq və onun hostinqini ödəmək əsas xərclər idi).

Mən bu yaxınlarda tam hüquqlu məsləhətçi və islah işinə qayıtdım. İndi yeni üsullar axtarıram, köhnələrini nəzərdən keçirirəm.

İndi mən İLK konsultasiyaya (yaxud ilk təlimə) müştərini necə cəlb etmək üzərində dayanmayacağam, sizə ilk məsləhətləşmələr zamanı atdığım addımlardan danışacağam.

Mən şüurlu olaraq nə etmişəm və edirəm?

1) məlumat verin.

A) Hər bir müştəri ilk görüşdə sorğunu dəqiqləşdirərkən və müqaviləni müzakirə edərkən. Mən iş sisteminin imkanları, mövcud olanlar haqqında məlumat verirəm (bu, yəqin ki, çox vacibdir!) PROQRAM fərdi iş(sistemdə "Baza" * adlanır), 15 dərsdən ibarətdir. Təxminən hər üçüncü müştəri "Əsas" dan keçməyə qərar verir və qərar verir (qeyd: müştərilərin əksəriyyəti proqramın 10-dan çox dərsi keçməyib, bəziləri "Əsas"ı davam etdirmək üçün bir neçə aydan sonra 1-2 dərsə qayıdırlar. ). Məhz bu müştərilər sözdə yaradanlardır. "axın", 1-2 həftə əvvəldən qeydiyyatdan keçmək.

* "Əsaslar"ın bəzi təlimlərinin adları: "Doğuş (həyatı "yenidən proqramlaşdırma")", "Uşaqların şikayətləri", "Ölüm (qorxu ilə işləmək)", "Bədəndəki blokların çıxarılması", "Kişi və qadın" ".

B) “Baza”dan başqa öz qabiliyyətləri/bacarıqları haqqında: məsələn, münaqişələr, əhəmiyyətli bir insanın emosional “buraxılması”, uşaqların qorxularının korreksiyası və s.

C) İşlədiyim Mərkəzdə keçirilən kurslar, seminarlar və təlimlər haqqında (otaq icarəyə götürürəm). Mən həmkarlarımın - əlaqəli mütəxəssislərin imkanlarından danışıram.

Təbii ki, mən bütün bunları məlumat rejimində tələffüz edirəm (heç bir halda “sizə lazımdır”, “sizə lazımdır”), sadəcə bir şey haqqında məlumat vərəqini verirəm.

2) Daxili olaraq, müştərini əvvəlcədən "buraxıram", onu geri "susaymıram", onun daimi müştəri olacağını xəyal etmirəm, hətta (xüsusilə də) onun həqiqətən bir şeyə ehtiyacı olduğunu başa düşsəm də. Bəlkə də bu məqamı birinci yerə qoymaq lazım idi. Bunu hamı bilir, lakin bizim Psixoloji Dəstək Qrupumuzun iclaslarında tez-tez əks transfer məsələsi gündəmə gəlir.

3) Mən ev tapşırığını edirəm. Sadə, təsirli, maraqlı məşqlər (tez-tez psixosintez, Gestalt psixologiyası və s.). Yəqin ki, işin bu hissəsi birbaşa onların xidmətlərinin təbliği ilə bağlı deyil. Ancaq mənə elə gəlir ki, bu, müştərinin təcili məsələni həll edərək, birgə işi xatırlamağa davam etməsinə, məni bir mütəxəssis kimi dostlarına və tanışlarına reklam etməsinə və / və ya özünün yenidən gəlməsinə kömək edir.

İndi atdığım yeni addımlar hansılardır?

1. Başqa iş sistemi üzrə təlim keçmişdir(yeni "sevgim" taleyimi anlamaq ve menim heyat tapşırıqlarini yerine getirmek üçün fitri meyillerimdir), onun əsasında PROQRAMı necə qurmaq olar, bunu etmək lazım olub-olmadığını anlamağa çalışıram))), daxil edirəm ( birləşdirin) həm öyrəndiyim və həm də “yaşadığım” sistemlər;

2. Skype-dan istifadə etməyə başlamaq(əsasən xarici müştərilərlə işləmək üçün), ingilis dilində işləmək üçün ilk cəhdləri edirəm.

3. Vebinar şəklində psixoloji konsultasiya kurslarının keçirilməsinə başladı.

4. Bəzi məşqlərin, texnikaların audio və/və ya video çəkilişini etməyi planlaşdırıram.

5. Müasir özünütəbliğdə həmkarlarımın təcrübəsini öyrənirəm, məni maraqlandıran üsullardan mütləq istifadə etməyə çalışacağam.

Psixoloq və ya məşqçi üçün müştəriləri harada və necə tapmalı sualına cavab axtarmaq üçün minlərlə gənc mütəxəssis hər gün vaxtlarını keçirir: öz sahəsində uğur qazanmış istedadlı “külçələr”, universitet məzunları və sadəcə olaraq bu sahədə uğur qazanmış insanlar. peşə profilini dəyişməyə qərar verdilər. Onların çoxu təlim keçib, çoxlu ədəbiyyat öyrənib, faydalı əlaqələr qurub. Lakin onlar heç vaxt özlərini və xidmətlərini düzgün təqdim etməyi öyrənməyiblər. İnsanları qəbul etməzdən və məsləhət verməzdən əvvəl, hədəf auditoriyanı cəlb etmək problemi tam yüksəkliyə yüksələn uzun bir yol getməlisiniz.

Xidmətlərinizi satmağa necə başlamaq lazımdır, nəinki auditoriya axtarmağa vaxt sərf etməli? Əslində, məşqçi və ya psixoloq tərəfindən müştərilərin cəlb edilməsi tennis matçına bənzəyir, bu zaman xidmət həmişə peşəkarın tərəfində olmalıdır. Əlbəttə ki, öyrənmə prosesində bir çox yeni başlayanlar məşqçinin müştəriləri ilə pulsuz məsləhətləşmələr şəklində bonus alırlar. Bəs bu, məşqçilik ideyasına və ya sadəcə ideya üçün deyil, real pul üçün məsləhət vermək istəyinə necə uyğun gəlir?

Əlbəttə ki, hədəf auditoriyanı necə və hara aparmaq qərarı həmişə mütəxəssisin özü tərəfindən verilir. Əgər dar bir ixtisas varsa: Gestalt terapiyası, əgər siz psixoloq və ya çox xüsusi bir sahədə kouçluq edirsinizsə, problemin həlli yalnız rahatlıq zonasından çıxmaq ola bilər. Sadəcə olaraq: müştərilər özləri gəlməyəcək. Məşqçi sadəcə motivasiya və ya məsləhət verməkdən daha çox şey edə bilməlidir. Onun vəzifəsinə ideyalarını satmaq bacarığı da daxildir.

Psixoloqlar və məşqçilər üçün müştərilər tapmaq üçün bir sıra olduqca standart yollar var. Bir başlanğıc və ya bir az təcrübəsi olan bir mütəxəssislə məsləhətləşməyə hazır olan auditoriyanı necə və haradan əldə etmək olar? Bütün mövcud variantları daha ətraflı nəzərdən keçirin:

1. Reklam. Büdcə imkan verirsə, potensial xidmət istehlakçılarını necə və harada axtarmaq barədə düşünməyə ehtiyac yoxdur. Reklam yerləşdirmək və ya hədəfləmə sifariş etmək kifayətdir sosial şəbəkələrdə hər şeyi işə salmaq üçün. Bu üsul üçün vizit kartı saytından və ya asan yadda qalan əlaqə məlumatlarından istifadə etməlisiniz. Bu vəziyyətdə məşqçi və psixoloq üçün müştərilərin cəlb edilməsi bir az vaxt aparacaq, lakin sabit satış kanalları təmin edəcəkdir. Şəhərinizdə mağazalarda, bərbərlərdə, təhsil müəssisələrinin sinif otaqlarında və tibb müəssisələrində məlumat stendlərində yerləşdirilməsi ilə vizit kartlarının çapına əlavə olaraq razılaşa bilərsiniz.
2. Ekspert statusu. Onlar yerləşdirilən reklamlarla dəstəklənir. Tamaşaçılarla işləmək üçün platformanı necə və harada tapa bilərəm? Ən açıq seçim: sosial şəbəkələr. Burada blog yaza, qeydlər dərc edə, sorğular keçirə bilərsiniz. Bundan əlavə, kiçik şəhərlər üçün çap mətbuatında məqalələrin dərc edilməsi yaxşı işləyir (metropolisdə məşqçilər və psixoloqlar müştəriləri axtarmaq üçün böyük onlayn məlumat portallarını seçmək daha yaxşıdır). Belə bir təşviqə sərf olunan vaxt nisbətən azdır və nəticələr olduqca təsir edici ola bilər.
3. Aktiv ünsiyyət. Öz virtual platformanız artıq hazırlanıbsa, növbəti mərhələyə keçə bilərsiniz: auditoriya ilə birbaşa ünsiyyətə girin. Məşqçilərin və psixoloqların müştəriləri üçün bu diqqətin cəlb edilməsi daha çox aktualdır, çünki əks əlaqə effekti var. Sadəcə olaraq kiçik məsələlərdə məsləhət verə, ekspert rəyinizi bildirə bilərsiniz. Özünüzü yalnız blogunuz və ya səhifənizlə məhdudlaşdırmayın. Fikirləriniz nə qədər tez-tez ifadə edilsə, bir o qədər yaxşıdır. Necə və harada ünsiyyət qurmaq olar? Sual-cavab formatında tematik forumları seçin, “qaynar” mövzuları axtarın və ya digər insanların bloqlarına şərh yazın. Müzakirə aparmaq bacarığı çox faydalı olacaq.
4. İctimai performans. Siz psixoloq və məşqçinin tematik dərslər və müzakirələr çərçivəsində müştəriləri cəlb edə biləcəyi video bloqla başlaya bilərsiniz. Mümkünsə, ixtisaslaşmış konfranslara gedin, tədbirlərdə mühazirəçi kimi iştirak edin. Bu halda tamaşaçıların diqqətini cəlb etmək təbii və diqqəti cəlb etmədən olacaq.
5. Tədris. Başlanğıcda, məşqçi və psixoloqun müştəriləri götürməsi üçün sadəcə heç bir yer olmadıqda, siz iddialı planları bir kənara qoyub tədrisə başlaya bilərsiniz. Praktik iş irəli çəkilmiş mərkəzin və ya məmurun “qanadında” Təhsil müəssisəsiöz başınızla məsləhətləşmək vaxtı gələndə CV-yə əlavə plus qoymağa imkan verəcək. Potensial işəgötürən tapmaq yad adamı sizə pulunu verməyə inandırmaqdan daha asandır.

Üç əsas sual

Müştəriləri necə və hara aparacaqlarına gəldikdə, məşqçilər və psixoloqlar çox vaxt öz hərəkətlərində hətta əsas dəstək tapa bilmirlər. Ancaq diqqəti uğurla cəlb etmək üçün yalnız üç əsas suala cavab tapmaq lazımdır.

Nə təklif etməyə hazırsınız?

Məşqçilərin və psixoloqların müştəriləri çox vaxt bir mütəxəssisin ziyarətindən nə gözlədiklərini bilmirlər. Bu halda məqsədli trafikin cəlb edilməsi ciddi problemdir. Axı mütəxəssis sözün adi mənasında özünü təqdim edə bilməz. İnsanların diqqətini cəlb etmək, onların etimadını qazanmaq üçün məqsəd və vəzifələri aydın şəkildə izah etmək lazımdır. Məsələn, hətta bir insan ümumiyyətlə psixoloqla məsləhətləşmənin gedişi haqqında çox az şey bilir. Üstəlik, o, məşqçiyə baş çəkməyin və ya onunla ünsiyyətin necə baş verməsini başa düşmür.

Təqdimatınız üzərində əvvəlcədən işləyin. Müştəri nə satmağa çalışdığını hərtərəfli başa düşməlidir. Bu, sizi sonradan lazımsız şübhələrdən xilas edəcək, əməkdaşlığın bütün üstünlüklərini onunla maraqlanan insanlara ətraflı şəkildə təqdim etməyə imkan verəcəkdir.

Müştəriniz kimdir?

Təcrübəsiz psixoloqların və məşqçilərin əsas problemi auditoriyaya məsləhət vermək və bunu etmək lazım olan tamamilə fərqli bir yerə cəlb etmək istəyidir. Dinləyiciləri necə və haradan əldə etmək olar? Öz yanaşmanızı tapmazdan əvvəl unutmayın ki, biznesdə və ya hər hansı digər sahədə uğurlu insan ilk növbədə öz sahənizdə başlanğıcdır. Sadə dillə desək, potensial xidmət istehlakçısı obrazını cızarkən cəmiyyətin real ehtiyaclarına arxalanmaq lazımdır. Boşandıqdan sonra insanlara məsləhət vermək istəyirsiniz? Münaqişələrin kəskinləşməsinin qarşısını alan vasitəçi kimi işləmək? Biznes liderlərinin fikirlərini dəyişdirmək? Yenilikçi satış sxemlərini həyata keçirin?

Məşqçinin və ya psixoloqun müştərilərinə işində, reklamlarında, mühazirələrində kimə müraciət etdiyi aydın olana qədər sizin arqumentlərinizi eşitməyə hazır olanları tapmaq kifayət qədər çətin olacaq.

Müştəriyə niyə lazımdır?

Hətta gurus və sehrbazlar da müştəriləri “havadan” çıxara bilməzlər. Məşqçi və ya psixoloq üçün sadəcə məsləhət vermək deyil, fikirlərini potensial müştəri qrupuna çatdırmaq çox vacibdir. Burada şəxsi motivasiyanız böyük rol oynayır. Missionerlik yanaşmasına gəldikdə, cazibəni "mən problemlərin həllinə kömək edəcəm" ifadəsi ilə idarə etmək olar. Ciddi bir mentor kimi çıxış etmədən maksimum fəaliyyət azadlığı verməyə hazırsınızmı? Bu da yayımlanmağa dəyər, lakin “nəticələr üçün çalışmaq istəyi” kimi.

Başqa hansı yolları sınamağa dəyər?

Məqsəd və vəzifələri müəyyən etdikdən sonra müştəriləri necə və hara aparmağı başa düşmək daha asandır. Məşqçilərin və psixoloqların fəaliyyətləri ruh baxımından olduqca yaxın olduğundan, onlar eyni təşviqat kanalları daxilində potensial müştəriləri də cəlb edə bilərlər. Aktiv reklamın iş üsulları arasında:

1. "Ağızdan ağıza radio". Tanışlarınız, dostlarınız, dostlarınız karyeranızın başlanğıcı haqqında bilməlidirlər. Məşqçi və ya psixoloq kimi məsləhətləşməyə hazır olduğunuzu bildirərək, ilk sifarişlərinizi ala bilərsiniz. Utanmamalısan. Axı hələ heç kim əl sıxma qaydasını ləğv etməyib.
2. Flyerlərin paylanması. Əsl işə hazırsınızsa, vaxtınızı ayırıb rəngarəng broşuralar və ya flayerlər hazırlayıb pulsuz seminar/təlim təşkil edərək və ya böyük endirimlə iştirak təklif edərək onları paylaya bilərsiniz.
3. Kitab yaradılması. V elektron formatda paylanması daha asan olacaq. Məşqçilərin və psixoloqların müştəriləri üçün bu cəlbetmə üsulu qüsursuz işləyir.
4. Öz məşqinizə başlayın. Bunun üçün proqram yazmalı, sözlər üzərində işləməli olacaqsınız. Ancaq hər şey düzgün aparılarsa, çox keçmədən kifayət qədər yaxşı pul üçün məsləhətləşəcəksiniz.
5. Televiziya proqramlarında iştirak. Regional və ya rayon kanalları üçün ekspertlərin dəvət edilməsi adi bir təcrübədir. Niyə özünüzü belə təklif etmirsiniz?
6. Nəqliyyatda reklam. Həmişə göz qabağındadır, ucuzdur, hədəf auditoriyaya maksimum çatmağa imkan verir.
7. Kontekstli və ya hədəflənmiş reklam şəbəkələrində reklamların yerləşdirilməsi. Sizə əhəmiyyətli auditoriya əhatəsinə nail olmaq imkanı verir. Trafik əldə etmək üçün müştərilərin məşqçi və ya psixoloqun xidmətlərinə sifariş vermək üçün gedəcəkləri bir veb sayt yaratmağa diqqət yetirməli olacaqsınız.
8. Səlahiyyətlərin verilməsi. Hətta psixoloqlar və məşqçilər də parlaq natiqlər, lakin dərindən introvert ola bilərlər. Vəziyyətiniz belədirsə, müştərilərin axtarışı mütəxəssislərə həvalə edilməlidir. Onlar məqsədyönlü axtarış aparacaq, müştəriləri cəlb edəcək və sualların həllini öz üzərlərinə götürəcəklər: əməkdaşlıq üçün müraciətləri necə və harada qəbul etmək. Bu vəziyyətdə yaxşı bir marketoloq tapmaq, xidmətlərə tələbin olmaması divarını təkbaşına aşmağa çalışmaqdan daha qənaətcil və sərfəlidir.
9. Xidmətləriniz, portfeliniz, bloqunuz və sadəcə olaraq VK, FB və ya veb-saytda səhifə yaradın faydalı məsləhətlər potensial müştərilərinizin problemlərinin həlli. Faydalı məlumatları paylaşmaqdan qorxmayın, daha etibarlı olacaqsınız.

Necə hərəkət etməmək olar?

Aqressiv satışlar, hunilər və liderlər günləri arxada qaldı. Bu gün xüsusilə intellektual fəaliyyət sahələrində konsaltinq və müştərilərin cəlb edilməsi prinsipial olaraq fərqli sxemlər üzrə həyata keçirilir. Təbii ki, burada ən vacib vəzifə pulsuz məsləhətləşmənin pis dairəsini qırmaq istəyidir. Bəli, əvvəlcə bir məşqçi və ya psixoloq üçün müştəri axını verə bilər. Amma nə real pul, nə də əməli nəticələr gətirməyəcək.

Əgər ciddi qəbul olunmaq istəyirsinizsə, xidmətlər üçün ədalətli qiymət tələb edin. Özünüz haqqında rəylər toplusundan "portfolio" kimi istifadə edin. Harada oxuduğunuz, hansı reqaliyanız olduğunu bizə deyin. Psixologiya üzrə fəlsəfə doktoru universitet məzunundan daha etibarlıdır. Bu yaxşıdır. Ancaq kifayət qədər bilik bazası olmayan bir şəxs məşqçi kimi fəaliyyət göstərsə, o, çox asanlıqla ifşa olunacaq. Tələsmə. Bəzən təhlükəli və bezdirici səhvlərdən qaçmaq üçün şagirdlik müddətinizi uzatmağa dəyər.

Bir məşqçi və ya psixoloq kimi müştərilər tapmaq istəyirsinizsə, praktik baza toplamağa çalışın. Dərhal sərbəst üzməyə tələsmək lazım deyil. Yaxşı qurulmuş bir brend üçün işləməyi və əlavə olaraq Skype vasitəsilə uzaqdan fərdi məsləhətləşmələri nəzərdən keçirin.

Qeyri-adi işlərlə məşğul olursunuz?

Tanıdığınız birinin sizi kiməsə tövsiyə etməsini gözləyirsiniz?

Sizin buraxa bilməyəcəyiniz bir neçə müştəriniz var - belə ki, sizinlə işləmək üçün kimsə var!

Artıq saytlarda və ya qəzetlərdə reklam etmisiniz, amma nəticə sıfırdır?

Təcrübənizə başlaya bilmədiyiniz üçün ofisdə işə qayıtmısınız?

YALNIZ 20-25% PSİXOLOQLAR

PƏSAS ÜZRƏ İŞLƏYİN!

QƏNAƏTLİ GƏLİRİ OLAN ŞƏXSİ TƏCRÜBƏ - daha azına sahib olun.

NİYƏ?

"Amma yanıma kim gələcək, məni heç kim tanımır!"

“3-cü ixtisasımı bitirmədiyim/heç vaxt məsləhətləşmədiyim/cəmi 28 yaşım olduğu/iş təcrübəm olmadığı/heç bir yüksək vəzifəli həmkarımın bunu etdiyimi görmədiyi halda necə məsləhət verə bilərəm...”

“Onu hara dəvət edim? Mənim ofisim yoxdur!

"Mən uğur qazana bilməyəcəyəm - kiçik fəndlər və üsullar bilirəm, onları praktikada tətbiq etməmişəm!"

"Bunu necə edə bilərəm, bir dəli, xəstə adam gələcək və mən nə edəcəm?!"

"Mən bunu edə bilmərəm - zərər etsəm nə olar?"

Və mən başlayanda bundan keçdim. Adi məşqlərdən birində bu fikir ağlıma gəldiyi anı aydın xatırlayıram “Bəli, mən bütün bunları artıq bilirəm! Niyə hələ də məsləhətləşmirəm və təlimlər keçirmirəm! ”

O vaxtdan vaxt keçdi, Skype-da daimi müştərilərim, bir neçə müntəzəm qəbul günləri, ofisim, təlimlər və vebinarlarım var, ustad dərslərinə, festivallara dəvət alıram.

Pişiyin sizi bir peşəyə yönəltməsini gözləmək, yumşaq desək, mənasızdır! Müştərilərin sizi axtarmağa başlayacağına və “sonra...” başınıza düşəcəyinə inam. Bu barədə sonuncu məktubumda yazmışdım

VƏ NƏTİCƏLƏRDƏ NƏDİR, PSİXOLOQLAR NƏ ÜÇÜN ÇALIŞIR?

işə getmək sosial psixoloq, məktəb, sosial institutlar ? - çıxılmaz vəziyyət, inkişafın tam olmaması, oradan şəxsi praktikaya çıxmaq üçün mütləq qeyri-mümkünlük! Mən məktəbdə işləyirəm - bu, istənilən təşəbbüsü öldürə bilər. Sosial işçilər və psixoloqlar isə sadəcə olaraq kağızlar, hesabatlar, görüşlər yığınında boğulurlar.

Siz əsas olmayan institutda tələbələrə psixologiyadan dərs deyirsiniz. Əksəriyyəti “özünü tükətmək, təslim olmaq və unutmaq” üçün dərsə gedir. Siz praktiki bacarıqları itirirsiniz (və ya əldə etmirsiniz), real müştərilərdən qorxmağa başlayırsınız, saf elmə gedirsiniz və ya sadəcə nəzəri psixoloq olursunuz...

Nəticənin insanlarla işləmək bacarığından asılı olduğu bir peşəyə keçin? - müştəri xidməti, satış meneceri...Çox vaxt bu sahədə uğur qazanan Yaxşı Psixoloq ola bilənlər olur. Peşənin rədd edilməsi, yuxunun cənazəsi ...

Psixoloqların daim tələb olunduğu başqa bir sahədir İnsan Resursları Departamenti(və mən orada işləmişəm - mən nə danışdığımı başa düşürəm :)) Məşqçi? İşə qəbul meneceri? Təlim mütəxəssisi? Bəli, o, bu sahədə də uğur qazanacaq - kiməsə nə deyəcəyini bilsin ki, ... Münaqişələri söndürüb situasiyaları həll etsin... təlimlər keçirsin, hətta heç vaxt oxumaq istəməyənləri də cəlb etsin. Və bu rejimdə gündən-günə, ildən-ilə, yaradıcılıq olmadan, dönmək qabiliyyəti olmadan fırlanaraq, vaxtaşırı "Mən burada tamamilə gedəcəm - daha edə bilmərəm" ...

“Və mən özüm üçün bitirdim! Mən evdə olacam - uşaqlara baxırlar, onlarla işləyəcəm, onları inkişaf etdirəcəyəm. Və yenə də - Özündən, Peşədən, Çağırışdan, Karyeradan imtina... Kölgəyə, ikinci dərəcəli rollara keçmək - ərinə, dayəsinə və tərbiyəçisinə, ev müəlliminə kömək və dəstək... Dünya, evdar qadın, ana, arvad ərinin balansında ... Asılı. Tətbiq olunmayıb.

NƏ İSTƏYİRSİNİZ?
Sevdiyinizi edin!

İnsanların bir nəfəslə danışdığı peşəkar olmaq!

Bir ay müddətinə qeydiyyatdan keçdiyinizi və bütün dostlarınıza tövsiyə olunduğunu bilin!

Birlikdə işləməkdən zövq aldığınız insanlarla işləyin!

Həyatdan, Peşədən yüksək alın,
müştəri nəticələri!

İş yükünüzü özünüz müəyyənləşdirin!

İstədiyiniz zaman və yerdə istirahət edin!

Ən yaxşı mütəxəssislərdən öyrənin və inkişaf edin!

Müştərilərin növbəsini İSTƏYİRSİNİZ?

PSİXOLOQA MAXALƏ EDƏN 3 ƏSAS NÖQƏ VAR

BAŞLAMAQ ŞƏXSİ TƏCRÜBƏ VƏ YÜKSƏK GƏLİRİNİZ VAR:

1. Cəmiyyətdə Psixoloqun "satış üçün" ola bilməyəcəyi fikri. Eşitdi: “Əgər o, yaxşı mütəxəssisdirsə, onsuz da insanlar ona gələcək!”

2. Əvvəlcə bir neçə (tercihen daha çox) təhsil almalı olduğunuza əmin olun, BU KİTABLARI BAŞQA OXUYUN. "Mən bu kursları bitirəcəyəm, bu sertifikatı alacağam, sonra bu testlərdən keçəcəyəm və bir illik nəzarət kursu keçəcəyəm - və sonra aaaa ....".

3. Müasir bazarda özünüzü tanıtmaq üçün bacarıqların olmaması - mənim tanışlarım arasında psixoloqların peşəkar irəliləməyə yönəlmiş öz veb-saytları və ya bloqları var, 12% var. Və bu, yeri gəlmişkən, artıq çoxdur!

TANIŞINIZ?

Bir çox həmkarlar bir illüziyaya sahibdirlər ki, reklam (və ən azı reklamların yerləşdirilməsinə şadam) və ya tanıdıqları hər kəsə məlumat verdikdən sonra müştəri dərhal sizə gələcək. Və onunla işləməyə başlayacaqsınız.

Birinci. Zəng etmə!
İkinci. Zəng etsə, çətin ki, gəlsin!

Niyə?

Çünki o adam sizin haqqınızda heç nə bilmir... Və sizin haqqınızda öyrənəcək heç yeri yoxdur... Məsləhətləşmənin necə getdiyindən xəbəri yoxdur...

Çox vaxt insanlar bir psixoloqun xidmətlərinin nə qədər baha olduğunu bilmirlər və qiymətini adlandırmaq çətindir ... Və əgər bunu etdilərsə və müştəri sövdələşməyə başlayır. "Necə? 1500 rubl? Sən nəsən, bəlkə endirim var? və ya "Niyə bu qədər bahadır?". Başqa müştərisi olmayan psixoloqların təklif olunan məbləğlə necə razılaşdıqlarını gördüm ..

Və bütün reqaliyalarınız və adlarınız, Diplomlarınız və onun üçün xüsusi kurslar, müəyyən bir şəxs üçün - fərq etməz!!!

Yeri gəlmişkən, şəxsən mənə “telefonunuzu görüb qeydiyyatdan keçmək istəyən” insanlardan ilk zənglər aktiv təşviqatın başlamasından cəmi 6-7 ay sonra başladı!

Bu mənəm zəng gözləyin

"Mariya İvanovna Marinina,
PhD, mühüm bir universitetin mühüm kafedrasının dosenti
psixoloji xidmət göstərir. Tel. 233 33 22"

dəyməz.

İşləmir!

MÜŞTƏRİLƏR NECƏ QƏRAR VERİR?

Onlar üçün sizin necə bir insan olduğunuzu bilmələri vacibdir... - onun problemlərini başa düşəcəksinizmi?

Necə göründüyünü bil... Geyiminə görə səni “onlardan biri” kimi qəbul et.

Sizi nə maraqlandırır və bu hadisə haqqında nə düşünürsünüz...

Onun dünyaya baxışlarını necə qəbul etdiyinizi anlayın və öz fikirlərini qəbul edin.

Necə işləyirsiniz - o, sizinlə rahat, rahat, faydalı hiss edəcək, ...?

Sizinlə ümumi maraqlar tapın.

Həqiqətən Ekspert olduğunuzu anlayın və Ona kömək edin.

Bilin ki, artıq yardım etdiyiniz insanlar var.

Sizə sual vermək imkanınız olsun...

HALDA PSİXOLOQUN yanına GƏLİR QAZANMAQ ÜÇÜN NƏ ETMƏ BİLƏRSİNİZ?

Bu barədə bizdə danışacağıq bu vebinar

Psixoloq kimi şəxsi təcrübəyə necə başlamaq olar, müştəri əldə etmək və gəliri artırmaq üçün 5 addım!

PROQRAMDA NƏLƏR OLACAQ?

Xidmətlərinizi tanıtmağı, daha az pul yatırmağı, üç həftə ərzində daha çox müştəri əldə etməyi necə öyrənmək olar

Özünüzə necə inanmaq, yeni müştərilər tapmaq və gəlir əldə etməyə başlamaq

Xidmətlərinizi öz qiymətinizə satmağı, qiymətinizi adlandırmağı və müştəri əldə etməyi öyrənin.

Qazanmağa başlamağınıza mane olan miflər və qorxular haqqında məlumat əldə edin. Və onlarla nə etmək lazımdır

Öz məhsullarınızı və xidmətləriniz üçün satış sistemini yaradın və növbəti müştərini çılğınlıqla axtarmaq əvəzinə özünüz sevdiyiniz işlə məşğul olacaqsınız.

Mütəxəssis olmağı öyrənin. Və bunu dünyaya elə təqdim edin ki, müştəri sizə “Yaxşı mütəxəssissinizmi?” sualını verməsin. səndən əvvəl heç eşitmədiyim bir şey...”

Şəxsi təcrübəni "həyat"la birləşdirməyin imkanlarını öyrənəcəksiniz - ailəyə, uşaqlara, inkişafa, istirahətə, sağlamlığa, şəraitə necə vaxt ayırmaq olar :)

Siz öz hazır xidmət sisteminizi necə yaratmağı öyrənəcəksiniz və ondan istənilən vəziyyətdə, istənilən şirkət və qruplarla, fərdi iş və qrup təlimləri üçün istifadə etməyə davam edəcəksiniz.

MÜŞTƏRİF NÖVBƏSİ TUTMAQ İSTƏYİRSİNİZ?

HAMISI SİZİN ƏLİNİZDƏ!
VEBINAR YAZILIŞINI NECƏ ƏLDƏ ETDİ?

Bizə yazın [email protected]
Təlimi indi keçin - XƏYYƏTLƏRİNİZİ təxirə salmağı dayandırın!