Tidak termasuk dalam struktur kompetensi. Pendekatan modern untuk memahami struktur kompetensi. Diagram struktur kompetensi yang khas

• Kompetensi (dari bahasa Lat. kompeten - untuk berkorespondensi, untuk mendekati) - Serangkaian masalah, di mana seseorang. terinformasi dengan baik. (Ozhegov, Shvedova, tautannya ada di daftar hitam)

  Kompetensi adalah kualitas dasar seseorang, yang mencakup seperangkat kualitas kepribadian yang saling terkait yang diperlukan untuk aktivitas produktif berkualitas tinggi.

  Kompetensi adalah seperangkat kualitas dasar kepribadian yang saling berkaitan, termasuk penerapan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan dalam kegiatan produktif yang berkualitas tinggi.

  Kompetensi adalah suatu sistem pengetahuan, kemampuan, keterampilan dan kemampuan yang tidak bersifat aditif dan sinergis, disatukan oleh unsur pembentuk sistem utamanya (konfigurator) dan ditujukan untuk menyelesaikan tugas-tugas kegiatan tertentu.

  Penggunaan khusus istilah ini:

  Kompetensi profesional - kemampuan untuk berhasil bertindak berdasarkan pengalaman praktis, keterampilan dan pengetahuan dalam memecahkan masalah profesional;

  Kompetensi (yurisprudensi) - seperangkat kekuasaan, hak dan kewajiban yang ditetapkan secara hukum dari suatu badan atau pejabat tertentu; menentukan tempatnya dalam sistem badan-badan negara (badan pemerintah daerah). Isi hukum dari konsep “kompetensi” mencakup unsur-unsur berikut: subjek yurisdiksi (kisaran objek, fenomena, tindakan yang menjadi kewenangannya); hak dan kewajiban, kekuasaan suatu badan atau orang; tanggung jawab; kesesuaian dengan tujuan, sasaran dan fungsi yang telah ditetapkan.

  Kompetensi (sebagai kategori hukum publik) adalah sarana hukum yang memungkinkan Anda menentukan peran dan tempat subjek tertentu dalam proses manajemen dengan secara legislatif menugaskannya sejumlah urusan publik.

  Kompetensi badan hukum.

  Kompetensi (manajemen personalia) adalah kemampuan pribadi seorang spesialis (karyawan) untuk menyelesaikan suatu kelas tugas profesional tertentu. Dalam manajemen personalia, kompetensi sering dipahami sebagai persyaratan yang dijelaskan secara formal untuk kualitas pribadi, profesional, dan kualitas lainnya dari seorang calon penerimaan, seorang karyawan, atau sekelompok karyawan suatu perusahaan;

  Kompetensi antarbudaya - kemampuan untuk berhasil berkomunikasi dengan perwakilan budaya lain;

  Kompetensi (linguistik) (lat. kompetenia - konsistensi, proporsionalitas; id: Kompetensi (linguistik)) - pengetahuan intuitif tentang bahasa yang dimiliki pembicara dalam bahasa ibunya dan yang memungkinkan dia mengekspresikan pikiran dengan benar dalam kata-kata (kata, frasa dalam konteks ) dalam bahasa ibunya dan membedakan kalimat yang benar (rasional, konsisten) dari kalimat yang salah.

  Kompetensi (imunologi) - kemampuan tubuh manusia dan hewan berdarah panas terhadap respon imun spesifik, terutama terhadap pembentukan antibodi, yang dilakukan melalui aktivitas gabungan sel dari beberapa kategori, terutama yang disebut imunokompeten (antigen- sel limfoid sensitif dan reaktif antigen).

  Kompetensi utama suatu organisasi adalah totalitas keunggulan kompetitif organisasi, kartu truf utamanya dalam perjuangan kompetitif atau hiperkompetitif.

  Bidang kompetensi adalah seperangkat pengetahuan dan keterampilan seseorang atau organisasi yang mereka lakukan pada tingkat yang tinggi dan kompetitif.

  Kode kompetensi. Menurut Standar Pendidikan Negara Federal, kompetensi adalah persyaratan (norma) sosial yang telah ditentukan untuk persiapan pendidikan seorang siswa, pelajar, pelajar. Sebagai bagian dari Standar Pendidikan Negara Federal, kompetensi memiliki kode.

  Kompetensi merupakan ciri integratif dari kemampuan subjek untuk melakukan kegiatan dalam bidang perekonomian tertentu.

  Permyakov O. E. Pengembangan sistem untuk menilai kualitas pelatihan spesialis / Abstrak disertasi untuk gelar Doktor Ilmu Pedagogis. S.-Pb.-2009.

Struktur kompetensi

Kompetensi adalah kualitas dasar seseorang dan menunjukkan pilihan perilaku atau pemikiran yang berlaku untuk berbagai situasi dan bertahan dalam jangka waktu yang cukup signifikan.

Lima jenis kualitas dasar

1. Motif. Apa yang dipikirkan atau diinginkan seseorang secara terus-menerus dan apa yang menyebabkan tindakan. Motif mengarahkan, mengarahkan dan memilih tingkah laku ke arah tindakan atau tujuan tertentu dan menjauhi yang lain.

2. Karakteristik psikofisiologis (atau sifat). Karakteristik fisik dan reaksi yang sesuai terhadap situasi atau informasi.

3. Saya adalah sebuah konsep. Sikap, nilai atau citra - Saya adalah seseorang.

4. Pengetahuan. Informasi yang dimiliki seseorang di area konten tertentu.

5. Keahlian. Kemampuan untuk melakukan tugas fisik atau mental tertentu.

Jenis atau tingkat kompetensi mempunyai implikasi praktis terhadap perencanaan sumber daya manusia. Pada Gambar 1 Hal ini menunjukkan bahwa pengetahuan dan keterampilan cenderung terlihat dan merupakan ciri-ciri orang yang relatif dangkal. Diri – konsep, sifat dan motif yang melekat pada kompetensi lebih tersembunyi dan tersembunyi pada inti kepribadian.

Kompetensi permukaan (pengetahuan dan keterampilan) relatif mudah dikembangkan. Pelatihan adalah cara yang paling hemat biaya untuk memperkuat dan mempertahankan kemampuan ini pada karyawan.

Kompetensi mendalam (motif dan sifat) yang mendasari gunung es kepribadian lebih sulit dinilai dan dikembangkan; lebih hemat biaya membawa pergi orang berdasarkan adanya ciri-ciri tersebut.

Kompetensi berbasis konsep diri terletak di tengah-tengah. Sikap dan nilai-nilai seperti kepercayaan diri (memandang diri sendiri sebagai pemimpin daripada teknisi/profesional) dapat diubah melalui pelatihan, psikoterapi dan/atau latihan pengembangan positif, meskipun hal ini memerlukan lebih banyak waktu dan tenaga.

Dalam pekerjaan yang kompleks, kompetensi relatif lebih penting daripada keterampilan, kecerdasan, atau kredensial terkait tugas ketika memprediksi kinerja terbaik. Ini semua tentang konsekuensi yang terbatas waktu.

Kriteria model kompetensi:

Agar model kompetensi berfungsi secara efektif dan membuahkan hasil, sejumlah persyaratan perlu dipertimbangkan ketika merancangnya, jika tidak maka akan sulit untuk mengerjakannya.

Pertama-tama, harus sesuai dengan tujuan dan sasaran yang ditetapkan dan digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan.Model kompetensi harus memiliki kualitas sebagai berikut:

Kejelasan

Harus jelas, dijelaskan dalam bahasa yang sederhana, mempunyai struktur yang sederhana, dan memiliki logika struktural yang koheren.

Relevansi

Harus mencerminkan pengakuan indikator perilaku oleh karyawan sebagai persyaratan yang konsisten dengan kinerja kerja yang berkualitas. Selain itu, setiap orang yang akan menerapkan model tersebut, dan setiap orang yang akan menerapkan model ini, harus menyadari kebutuhan dan kegunaannya bagi bisnis.

Harus memperhitungkan kemungkinan perubahan dan bersiap untuk melakukan penyesuaian. Model tersebut harus mempertimbangkan: kemungkinan perubahan lingkungan eksternal, inovasi dalam proses teknologi, dan strategi pembangunan.

Kemerdekaan

Kompetensi tidak boleh bergantung satu sama lain, dimasukkan dalam beberapa cluster, dan indikator tidak boleh diulang-ulang serta berhubungan dengan beberapa kompetensi dan tingkatan.

Keadilan

Harus menghormati standar kualitas yang tinggi.

Kesimpulan: ada 5 jenis kualitas dasar manusia: motif, ciri psikofisiologis, konsep I, pengetahuan, keterampilan. Agar model kompetensi dapat berfungsi secara efektif dan membuahkan hasil, sejumlah persyaratan harus diperhatikan: model kompetensi harus memiliki kualitas seperti kejelasan, relevansi, independensi, dan keadilan.

Definisi konsep Kompetensi adalah jumlah pengetahuan dan keterampilan profesional, dan
juga karakteristik dan sikap pribadi yang diwujudkan dalam
perilaku manusia dan diharuskan untuk segera melakukan
tanggung jawab pekerjaan.
Kompetensi profesional adalah kemampuan seorang pegawai
melakukan pekerjaan sesuai dengan persyaratan jabatan.
Model kompetensinya adalah
diperlukan
karyawan
tujuan strategis perusahaan.
set kunci
Untuk
berhasil
kompetensi,
prestasi
Pisahkan istilah “kompetensi” dan “kompetensi”!
Kompetensi adalah suatu keharusan
kompetensi,
yang
memiliki
Manusia
Untuk
penerapan
tindakan
V
bidang profesional tertentu.
Kompetensi merupakan konsep yang lebih umum yang mencakup
kompetensi.
“Dia kompeten di bidangnya” = “Dia mempunyai kebaikan
dikembangkan
kompetensi yang diperlukan untuk bekerja dalam hal ini
wilayah".

Struktur kompetensi

Contoh kompetensi

Jenis kompetensi

pendekatan Inggris

pendekatan Amerika

Skala penilaian kompetensi

Contoh tingkat kompetensi

10. Skala penilaian (aplikasi)

11. Model kompetensi

12. Cara menggunakan model kompetensi

13. Daripada membuat kesimpulan

14. Kesimpulan:

Ciri-ciri utama kompetensi utama. Literatur pedagogi modern menyajikan serangkaian kompetensi yang cukup besar, yang mengaktualisasikan masalah pemilihan dan sistematisasinya menurut kriteria tertentu. Misalnya, dalam simposium Dewan Eropa dengan topik “Kompetensi Utama untuk Eropa”, daftar indikatif kompetensi utama berikut ini diidentifikasi: studi; mencari; memikirkan; bekerja sama; mulai bekerja; menyesuaikan.

Masalah pemilihan kompetensi dasar (kunci, universal) merupakan salah satu permasalahan sentral dalam pendidikan. Semua kompetensi utama dibedakan berdasarkan ciri-ciri berikut:

Pertama, mereka multifungsi, menguasainya memungkinkan Anda memecahkan berbagai masalah dalam kehidupan profesional atau sosial sehari-hari.

Kedua, kompetensi utama bersifat supradisiplin dan interdisipliner, bersifat umum sehingga mudah ditransfer ke berbagai situasi, tidak hanya di sekolah, tetapi juga di tempat kerja, di keluarga, di bidang politik, dan lain-lain.

Ketiga, kompetensi utama memerlukan pengembangan intelektual yang signifikan: berpikir abstrak, refleksi diri, menentukan posisi diri, harga diri, berpikir kritis, dll.

Keempat, kompetensi utama bersifat multidimensi, yaitu mencakup berbagai proses mental dan keterampilan intelektual (analitis, kritis, komunikasi, dll), pengetahuan, serta akal sehat.

Kompetensi utama didasarkan pada pengetahuan universal, keterampilan, pengalaman umum aktivitas kreatif, hubungan emosional dan nilai. Universal, menurut L.N. Bogolyubov, adalah pengetahuan dasar, termasuk generalisasi teoretis yang luas dan kategori ilmiah dasar. Misalnya, dalam matematika, konsep-konsep tersebut mencakup konsep “bilangan”, dalam fisika – “energi”, dalam sejarah – “keadaan”, dll., dan keterampilan universal adalah metode aktivitas yang digeneralisasi.

Jenis kompetensi dan strukturnya. Sesuai dengan pembagian konten pendidikan menjadi metasubjek umum (untuk semua mata pelajaran), interdisipliner (untuk siklus mata pelajaran) dan mata pelajaran (untuk mata pelajaran tertentu), AV Khutorskoy mengusulkan hierarki kompetensi tiga tingkat: 1) kompetensi utama; 2) kompetensi mata pelajaran umum; 3) kompetensi mata pelajaran. Kompetensi kunci berhubungan dengan isi pendidikan secara umum (meta-mata pelajaran). Kompetensi mata pelajaran umum berhubungan dengan siklus mata pelajaran tertentu, dan kompetensi mata pelajaran berhubungan dengan mata pelajaran tertentu. Semua kelompok kompetensi saling terkait: kompetensi utama ditentukan terlebih dahulu pada tingkat siklus mata pelajaran, dan kemudian pada tingkat masing-masing mata pelajaran untuk setiap tahap pendidikan.

Analisis komposisi komponen kompetensi utama dalam kerangka berbagai kajian pedagogi dan psikologi memungkinkan kita beralih ke definisi struktur kompetensi utama siswa.

I.A. Zimnyaya dan Yu.G. Komponen wajib Tatur kompetensi utama meliputi: motivasi positif (kesiapan) untuk menunjukkan kompetensi; gagasan nilai-semantik (sikap) terhadap isi dan hasil kegiatan (aspek nilai-semantik); pengetahuan yang mendasari pilihan bagaimana melakukan aktivitas yang relevan (dasar kompetensi kognitif); kemampuan, pengalaman (skill) untuk berhasil melaksanakan tindakan yang diperlukan berdasarkan pengetahuan yang ada (aspek perilaku); pengaturan diri emosional-kehendak.

G.K. Selevko menyajikan kompetensi kunci sebagai komponen yang kompleks, meliputi komponen pengetahuan (kognitif), aktivitas (perilaku), dan relasional (afektif). A.V. Tikhonenko, selain komponen kompetensi utama yang tercantum, juga mencakup komponen sosial (kemampuan dan kesiapan untuk memenuhi persyaratan tatanan sosial untuk spesialis yang kompeten).

Dengan demikian, struktur kompetensi utama bersifat integratif dan mewakili kesatuan komponen-komponennya: motivasi, kognitif, nilai-semantik, perilaku, yang harus tercermin dalam muatan pendidikan menengah umum.

Klasifikasi kompetensi utama. Persoalan klasifikasi kompetensi utama juga belum memiliki solusi yang jelas dalam literatur.

“di bidang aktivitas kognitif mandiri, berdasarkan asimilasi metode perolehan pengetahuan dari berbagai sumber informasi, termasuk ekstrakurikuler;

di bidang kegiatan sipil dan sosial (memainkan peran sebagai warga negara, pemilih, konsumen);

di bidang kegiatan sosial dan perburuhan (termasuk kemampuan menganalisis situasi di pasar tenaga kerja, menilai kemampuan profesional seseorang, menavigasi norma dan etika hubungan, keterampilan mengatur diri sendiri);

dalam kehidupan sehari-hari (termasuk aspek kesehatan diri sendiri, kehidupan keluarga, dll);

di bidang kegiatan budaya dan rekreasi (termasuk pilihan cara dan sarana menggunakan waktu luang, memperkaya individu secara budaya dan spiritual).”

Berdasarkan ketentuan yang dirumuskan dalam psikologi Rusia bahwa: a) seseorang adalah subjek komunikasi, kognisi, dan pekerjaan (B.G. Ananyev);

b) seseorang memanifestasikan dirinya dalam sistem hubungan dengan masyarakat, orang lain, dengan dirinya sendiri, dengan pekerjaan (V.N. Myasishchev); c) kompetensi manusia memiliki vektor perkembangan akmeologis (N.V. Kuzmina, A.A. Derkach); d) profesionalisme mencakup kompetensi (A.K. Markova) I.A.Zimnyaya mengidentifikasi tiga kelompok utama kompetensi:

1. Kompetensi yang berkaitan dengan diri seseorang sebagai individu, subjek kegiatan, komunikasi:

Kompetensi pelayanan kesehatan: pengetahuan dan kepatuhan terhadap standar gaya hidup sehat, pengetahuan tentang bahaya merokok, alkoholisme, kecanduan narkoba, AIDS; pengetahuan dan kepatuhan terhadap aturan kebersihan pribadi dan kehidupan sehari-hari; budaya fisik seseorang, kebebasan dan tanggung jawab memilih gaya hidup;

Kompetensi orientasi nilai-semantik di dunia: nilai-nilai keberadaan, kehidupan; nilai-nilai budaya (lukisan, sastra, seni, musik); Sains; produksi; sejarah peradaban, negaranya sendiri; agama;

Kompetensi integrasi: penataan pengetahuan, pemutakhiran pengetahuan yang memadai secara situasional, perluasan, peningkatan akumulasi pengetahuan;

Kompetensi kewarganegaraan: pengetahuan dan kepatuhan terhadap hak dan tanggung jawab warga negara; kebebasan dan tanggung jawab, kepercayaan diri, martabat diri, kewajiban sipil; pengetahuan dan kebanggaan terhadap lambang negara (lambang, bendera, lagu kebangsaan);

Kompetensi pengembangan diri, pengaturan diri, pengembangan diri, refleksi pribadi dan subjek: makna hidup; Pengembangan profesional; perkembangan bahasa dan bicara; menguasai budaya bahasa ibu, penguasaan bahasa asing.

2. Kompetensi yang berkaitan dengan interaksi sosial antara manusia dengan lingkungan sosial:

Kompetensi interaksi sosial: dengan masyarakat, komunitas, tim, keluarga, teman, pasangan; konflik dan pembayarannya; kerja sama; toleransi, rasa hormat dan penerimaan terhadap orang lain (ras, kebangsaan, agama, status, peran, jenis kelamin); mobilitas sosial;

Kompetensi komunikasi (lisan, tertulis): dialog, monolog, pembangkitan dan persepsi teks; pengetahuan dan ketaatan terhadap tradisi, ritual, etiket; komunikasi lintas budaya; korespondensi bisnis; pekerjaan kantor, bahasa bisnis; komunikasi bahasa asing, tugas komunikatif, tingkat pengaruh pada penerima.

3. Kompetensi yang berkaitan dengan aktivitas manusia:

Kompetensi aktivitas kognitif: menetapkan dan memecahkan masalah kognitif; solusi non-standar, situasi masalah - penciptaan dan penyelesaiannya; kognisi produktif dan reproduktif, penelitian, aktivitas intelektual;

Kompetensi kegiatan: bermain, belajar, bekerja; sarana dan metode kegiatan: perencanaan, perancangan, pemodelan, peramalan, kegiatan penelitian, orientasi dalam berbagai jenis kegiatan;

Kompetensi teknologi informasi: menerima, mengolah, mengeluarkan informasi (membaca, mencatat), media massa, teknologi multimedia, literasi komputer; penguasaan teknologi elektronik dan internet.

Mari kita sajikan sudut pandang lain mengenai masalah yang sedang kita pertimbangkan. Berdasarkan tujuan utama pendidikan umum, serta struktur pengalaman sosial, pengalaman pribadi, dan jenis utama kegiatan siswa, A.V.Khutorskoy mengidentifikasi tujuh kelompok kompetensi utama pendidikan umum:

1. Kompetensi nilai dan semantik. Ini adalah kompetensi di bidang pandangan dunia yang berkaitan dengan orientasi nilai siswa, kemampuannya melihat dan memahami dunia di sekitarnya, menavigasinya, menyadari peran dan tujuannya, memilih tujuan dan makna tindakan dan tindakannya, serta mengambil keputusan. Kompetensi ini memberikan mekanisme penentuan nasib sendiri siswa dalam situasi pendidikan dan kegiatan lainnya. Lintasan pendidikan individu siswa dan program hidupnya secara keseluruhan bergantung pada mereka.

2. Kompetensi budaya umum. Ini adalah serangkaian masalah yang mengharuskan siswa mendapat informasi, pengetahuan, dan pengalaman yang baik. Ini termasuk ciri-ciri budaya nasional dan universal, landasan spiritual dan moral kehidupan manusia, masing-masing bangsa dan kemanusiaan, landasan budaya keluarga, fenomena dan tradisi sosial dan sosial, peran ilmu pengetahuan dan agama dalam kehidupan manusia, pengaruhnya terhadap dunia. , kompetensi dalam kehidupan sehari-hari dan kehidupan budaya -bidang rekreasi. Hal ini juga mencakup pengalaman siswa dalam menguasai gambaran ilmiah dunia.

3. Kompetensi pendidikan dan kognitif. Ini adalah seperangkat kompetensi di bidang aktivitas kognitif mandiri, termasuk unsur-unsur aktivitas pendidikan umum yang logis, metodologis, dan berkorelasi dengan objek nyata yang dapat dikenali. Ini mencakup pengetahuan dan keterampilan dalam mengatur penetapan tujuan, perencanaan, analisis, refleksi, dan penilaian diri terhadap aktivitas pendidikan dan kognitif. Sehubungan dengan objek yang dipelajari, siswa menguasai keterampilan kegiatan produktif: memperoleh pengetahuan langsung dari kenyataan, menguasai metode tindakan dalam situasi nonstandar, dan metode heuristik dalam memecahkan masalah. Dalam kerangka kompetensi tersebut, persyaratan literasi fungsional yang sesuai ditentukan: kemampuan membedakan fakta dari spekulasi, penguasaan keterampilan pengukuran, penggunaan metode kognisi probabilistik, statistik, dan lainnya.

4. Kompetensi informasi. Ini adalah seperangkat kompetensi di bidang kegiatan informasi dengan menggunakan teknologi informasi dan komputer modern yang kompleks. Dengan bantuan benda nyata (TV, tape recorder, telepon, faks, komputer, printer, modem, mesin fotokopi, pemindai) dan teknologi informasi (audio, rekaman video, email, media, Internet), kemampuan mencari secara mandiri, menganalisis dan memilih informasi yang diperlukan, membentuk, mengatur, mengubah, menyimpan, dan mengirimkannya. Kompetensi tersebut membekali siswa dengan keterampilan bertindak sehubungan dengan informasi yang terkandung dalam mata pelajaran akademik dan bidang pendidikan, serta dunia sekitarnya.

5. Kompetensi komunikasi. Ini adalah seperangkat kompetensi di bidang kegiatan komunikasi. Hal ini mencakup pengetahuan tentang bahasa yang diperlukan, cara berinteraksi dengan orang-orang dan peristiwa di sekitar dan jauh, keterampilan dalam bekerja dalam kelompok, dan penguasaan berbagai peran sosial dalam tim. Siswa harus mampu memperkenalkan diri, menulis surat, lamaran, mengisi formulir, bertanya, berpartisipasi dalam diskusi, dll. Untuk menguasai kompetensi-kompetensi tersebut dalam proses pendidikan, sejumlah objek komunikasi nyata dan cara kerja yang diperlukan dicatat bagi seorang siswa pada setiap jenjang pendidikan dalam setiap mata pelajaran atau bidang pendidikan yang dipelajari.

6. Kompetensi sosial dan tenaga kerja. Ini adalah seperangkat kompetensi di berbagai bidang aktivitas sosial dan ketenagakerjaan manusia. Hal ini meliputi pengetahuan dan pengalaman di bidang kegiatan kemasyarakatan dan kemasyarakatan (berperan sebagai warga negara, pemerhati, pemilih, perwakilan), bidang sosial dan ketenagakerjaan (peran konsumen, pembeli, klien, produsen), di bidang hubungan keluarga (peran anak-anak, peran ayah atau ibu, kakek atau nenek), di bidang ekonomi dan hukum (kemampuan menganalisis situasi pasar tenaga kerja, bertindak sesuai dengan kepentingan pribadi dan masyarakat, mengetahui dan mampu menggunakan haknya, dll), di bidang penentuan nasib sendiri secara profesional. Dengan menguasai kompetensi sosial dan ketenagakerjaan, siswa menguasai keterampilan minimal aktivitas sosial dan ketenagakerjaan yang diperlukan untuk kehidupan dalam masyarakat modern.

7. Kompetensi pengembangan diri pribadi. Ini adalah seperangkat kompetensi yang ditujukan untuk menguasai metode pengembangan diri fisik, spiritual dan intelektual, pengaturan diri emosional dan dukungan diri. Objek sebenarnya dalam lingkup kompetensi tersebut adalah siswa itu sendiri. Ia menguasai cara bertindak sesuai minat dan kemampuannya sendiri, yang diekspresikan dalam pengetahuan diri yang berkelanjutan, pengembangan kualitas pribadi yang diperlukan manusia modern, pembentukan literasi psikologis, budaya berpikir dan perilaku. Kompetensi tersebut meliputi aturan kebersihan diri, menjaga kesehatan diri, literasi seksual, dan budaya lingkungan internal. Ini juga mencakup serangkaian kualitas yang berkaitan dengan dasar-dasar kehidupan aman seseorang.

Daftar kompetensi utama ini disajikan dalam bentuk yang paling umum, ditentukan tergantung pada karakteristik usia siswa, isi pendidikan di bidang pendidikan dan mata pelajaran akademik individu.

Sudut pandang yang menarik tentang masalah ini adalah A.M. Novikov, yang berbicara tentang “kualifikasi dasar”. Dengan memperkenalkan kualifikasi dasar supra mata pelajaran, ia berangkat dari kenyataan bahwa antara pendidikan umum dan kejuruan, lapisan komponen pendidikan yang semakin kuat mulai tumbuh, yang tidak dapat dikaitkan dengan pendidikan umum atau pendidikan kejuruan itu sendiri. Mereka diperlukan saat ini dalam aktivitas kerja apa pun; ini adalah kualifikasi dasar. Hal ini termasuk kepemilikan keterampilan “lintas sektoral”: bekerja dengan komputer, menggunakan database dan bank data, pengetahuan dan pemahaman tentang ekologi, ekonomi dan bisnis, pengetahuan keuangan, pemahaman komersial, keterampilan transfer teknologi (transfer teknologi dari satu bidang ke bidang lain) , keterampilan pemasaran dan penjualan, pengetahuan hukum, pengetahuan tentang bidang paten dan perizinan, keterampilan dalam melindungi kekayaan intelektual, pengetahuan tentang kondisi peraturan untuk berfungsinya perusahaan dari berbagai bentuk kepemilikan, keterampilan dalam menyajikan teknologi dan produk, pengetahuan tentang terminologi profesional dari bahasa asing. Selain itu, di sini kita harus menambahkan pengetahuan sanitasi dan medis, pengetahuan tentang prinsip-prinsip keberadaan dalam kondisi persaingan dan kemungkinan pengangguran, kesiapan psikologis untuk berganti profesi dan bidang kegiatan, dll. .

“Menuju pendidikan umum,” tulis A.M. Novikov, pelatihan tidak dapat diklasifikasikan sebagai kualifikasi dasar ini, karena diperlukan pengembangan keterampilan dalam penggunaan database dan bank data, transfer teknologi, dll. hanya mungkin dalam proses kegiatan profesional (pendidikan dan profesional) tertentu. Pada saat yang sama, kualifikasi dasar adalah pengetahuan dan keterampilan “lintas sektoral” yang diperlukan untuk bekerja di mana pun dan dalam profesi apa pun. Mungkin justru inilah bidang pendidikan politeknik, dalam “suara baru”, dalam “edisi baru”.

Organisasi yang berbeda memahami kompetensi secara berbeda. Namun dalam kebanyakan kasus, kompetensi disajikan dalam bentuk struktur, seperti diagram pada Gambar. 1.

Dalam struktur yang ditunjukkan pada Gambar. 1, indikator perilaku merupakan elemen inti dari setiap kompetensi. Kompetensi terkait digabungkan ke dalam cluster.

Gambar 1 DIAGRAM STRUKTUR KOMPETENSI KHUSUS

Setiap kompetensi dijelaskan di bawah ini, dimulai dengan blok utama – indikator perilaku.

Indikator perilaku

Indikator perilaku merupakan standar perilaku yang diamati dalam tindakan seseorang dengan kompetensi tertentu. Subyek observasi merupakan wujud kompetensi yang tinggi. Manifestasi kompetensi “negatif” yang lemah dan tidak efektif juga dapat menjadi bahan observasi dan kajian, namun pendekatan ini jarang digunakan.

DI DALAM Aplikasi Untuk buku ini, indikator perilaku disajikan sebagai contoh kompetensi yang efektif. Contoh. Indikator perilaku kompetensi “BEKERJA DENGAN INFORMASI”, yaitu tindakan dalam proses pengumpulan dan analisis informasi, meliputi kemampuan pegawai sebagai berikut:

Menemukan dan menggunakan sumber informasi yang bermanfaat.

Secara akurat menentukan jenis dan bentuk informasi yang dibutuhkan.

Menerima informasi yang diperlukan dan menyimpannya dalam format yang nyaman untuk digunakan.

Kompetensi

Setiap kompetensi merupakan seperangkat indikator perilaku yang terkait. Indikator-indikator tersebut digabungkan menjadi satu atau beberapa blok, tergantung pada ruang lingkup semantik kompetensi.

Kompetensi tanpa level

Model sederhana, yaitu model yang mencakup jenis pekerjaan dengan standar perilaku sederhana, dapat mempunyai satu daftar indikator untuk semua kompetensi. Dalam model ini, semua indikator perilaku berlaku untuk semua aktivitas. Misalnya: model yang menggambarkan pekerjaan hanya manajer senior sebuah perusahaan dapat menyertakan indikator perilaku berikut di bagian “Perencanaan dan Pengorganisasian”:

Membuat rencana yang mengatur pekerjaan berdasarkan kerangka waktu dan prioritas (mulai dari beberapa minggu hingga tiga tahun).

Membuat rencana yang selaras dengan sasaran kinerja departemen.

Mengkoordinasikan kegiatan departemen dengan rencana bisnis perusahaan.

Daftar tunggal indikator perilaku diperlukan, karena semua indikator perilaku diperlukan dalam pekerjaan semua manajer senior.

Kompetensi berdasarkan level

Ketika model kompetensi mencakup berbagai pekerjaan dengan persyaratan kategori yang berbeda-beda, indikator perilaku dalam setiap kompetensi dapat dikompilasi ke dalam daftar terpisah atau dibagi menjadi “tingkatan”. Hal ini memungkinkan sejumlah elemen kompetensi yang berbeda untuk dimasukkan ke dalam satu judul, yang nyaman dan diperlukan ketika model kompetensi harus mencakup berbagai aktivitas, pekerjaan, dan peran fungsional.

Misalnya: isi kompetensi perencanaan dan pengorganisasian mungkin cocok untuk peran administratif dan peran manajerial. Kriteria perilaku orang-orang yang terlibat dalam kegiatan perencanaan dan pengorganisasian berbeda untuk peran yang berbeda, tetapi distribusi kriteria berdasarkan tingkat memungkinkan untuk memasukkan indikator-indikator perilaku yang diperlukan untuk pengorganisasian dan perencanaan secara homogen dalam satu model kompetensi dan tidak mengembangkan model yang terpisah. untuk setiap peran. Namun, beberapa kompetensi hanya memiliki satu atau dua tingkatan, sedangkan kompetensi lainnya memiliki beberapa tingkatan. Misalnya, di Aplikasi Beberapa tingkatan dipertimbangkan untuk setiap kompetensi, meskipun sebagian besar kompetensi mencakup tiga tingkatan. Namun kompetensi “PENCAPAIAN HASIL: Perencanaan” mengandung empat tingkatan, dan “PENCAPAIAN HASIL: Kejelasan Manajemen” - hanya dua tingkat. Salah satu cara untuk mendistribusikan kompetensi berdasarkan tingkatan adalah dengan membagi standar perilaku ke dalam kelompok-kelompok yang ditentukan dengan angka: semakin kompleks standar perilaku yang disyaratkan, semakin tinggi tingkatannya. Beberapa perusahaan menghubungkan level secara langsung dengan nilai aktivitas. Misalnya, dalam beberapa model, semua kompetensi Tingkat 1 berkaitan dengan tingkatan pekerjaan tertentu, dan semua kompetensi Tingkat 2 disertakan dalam blok posisi berikutnya, dan seterusnya. Biasanya terdapat hubungan tertentu antara tingkat kompetensi dan kompleksitas kegiatan, namun hubungan ini tidak selalu bersifat langsung dan jelas. Misalnya, posisi manajer senior mengharuskan karyawannya memiliki kompetensi “manajemen hubungan” tingkat tertinggi, sementara manajer junior mungkin menjalankan peran terbatas seperti ini (menangani klaim, mengelola akun, dll.). Oleh karena itu, banyak perusahaan menghindari penggunaan struktur yang ada saat menyusun tingkat kompetensi.

Cara lain untuk mendistribusikan kompetensi berdasarkan tingkatannya adalah dengan membaginya menurut kualitas profesional yang dibutuhkan karyawan. Metode ini digunakan bila model kompetensi berkaitan dengan satu tingkat pekerjaan atau satu peran. Misalnya, model tersebut dapat mencakup daftar indikator berikut:

Kompetensi awal - biasanya ini adalah serangkaian persyaratan minimum yang diperlukan untuk izin melakukan pekerjaan

Kompetensi luar biasa - tingkat kinerja karyawan yang berpengalaman

Kompetensi negatif biasanya merupakan standar perilaku yang kontraproduktif terhadap kerja efektif di tingkat mana pun

Metode ini digunakan bila diperlukan untuk mengevaluasi berbagai tingkat kompetensi sekelompok pekerja. Contoh. Saat menilai kandidat pekerjaan, Anda dapat menerapkan standar perilaku dasar (minimum). Saat menilai kinerja personel yang berpengalaman, kompetensi yang lebih kompleks dapat diterapkan. Dalam kedua kasus tersebut, indikator perilaku negatif dapat digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mendiskualifikasi dan mengembangkan model kompetensi. Dengan memperkenalkan level, Anda dapat menilai kompetensi pribadi secara akurat tanpa mempersulit struktur model kompetensi.

Model kompetensi yang dibangun berdasarkan level akan memiliki satu set standar perilaku untuk setiap level.

Nama kompetensi dan uraiannya

Untuk membantu pemahaman, kompetensi biasanya disebut dengan nama tertentu dan diberi uraian yang sesuai.

Judul biasanya merupakan istilah yang sangat pendek yang membedakan satu kompetensi dari kompetensi lainnya sekaligus bermakna dan mudah diingat.

Nama kompetensi yang umum:

manajemen hubungan

pekerjaan kelompok

pengumpulan dan analisis informasi

membuat keputusan

pengembangan pribadi

generasi dan akumulasi ide

perencanaan dan pengorganisasian

mengelola penyelesaian tugas berdasarkan tenggat waktu

penetapan tujuan

Selain nama kompetensi, banyak model kompetensi yang juga mencantumkan deskripsi kompetensi. Pendekatan pertama adalah dengan menciptakan seperangkat kriteria perilaku yang sesuai dengan kompetensi tertentu. Misalnya: kompetensi yang disebut “Perencanaan dan Pengorganisasian” dapat diuraikan sebagai berikut:

“Mencapai hasil melalui perencanaan terperinci dan pengorganisasian karyawan dan sumber daya sesuai dengan tujuan dan sasaran yang ditetapkan dalam jangka waktu yang disepakati.”

Pendekatan kedua adalah penjelasan yang masuk akal tentang apa yang dinyatakan secara singkat, yaitu argumen mengapa kompetensi khusus ini penting bagi organisasi. Pendekatan ini paling baik digunakan ketika model kompetensi mencerminkan berbagai tingkat perilaku, karena dalam situasi seperti itu sulit untuk merangkum segala sesuatu yang harus mencakup semua peran pribadi yang ada di perusahaan dan semua standar perilaku untuk tingkat kompetensi yang berbeda.

Misalnya. Model kompetensi yang disebut “Pengaruh” dapat memiliki 5 tingkatan. Pada satu tingkat, pengaruh dicapai dengan menyajikan argumen dan fakta yang jelas untuk mendukung produk tertentu. Pada tingkat lain, pengaruh melibatkan pengembangan dan penyajian visi seseorang terhadap perusahaannya dan pengaruh perusahaan terhadap pasar dan berbagai kelompok profesional. Daripada mencoba merangkum berbagai macam standar perilaku, perusahaan dapat menyajikannya sebagai berikut:

“Untuk membujuk orang lain agar menerima ide atau tindakan melalui persuasi yang efektif. Hal ini sangat penting untuk pembelajaran, memperoleh pengetahuan baru, untuk inovasi, pengambilan keputusan dan untuk menciptakan suasana kepercayaan.”

Dalam banyak kasus, rumusan ini jauh lebih berguna daripada daftar singkat standar perilaku yang termasuk dalam kompetensi, karena uraian rinci mengungkapkan mengapa perusahaan memilih model kompetensi tertentu, dan, di samping itu, uraian ini menjelaskan nuansa khusus yang melekat. dalam model kompetensi yang dipilih.

Klaster kompetensi

Cluster kompetensi adalah sekumpulan kompetensi yang berkaitan erat (biasanya tiga sampai lima dalam satu kelompok). Sebagian besar model kompetensi mencakup kelompok yang terkait dengan:

Aktivitas intelektual, seperti analisis masalah dan pengambilan keputusan

Tindakan, misalnya untuk mencapai hasil tertentu

Interaksi, misalnya bekerja dengan orang.

Semua frasa dalam uraian model kompetensi harus disajikan dalam bahasa yang dapat diterima secara umum dan dapat diakses oleh staf. DI DALAM Aplikasi, yang kami rujuk secara berkala, kumpulan kompetensi ini berhak:

BEKERJA DENGAN ORANG

BEKERJA DENGAN INFORMASI

PERKEMBANGAN USAHA

MENCAPAI HASIL.

Cluster kompetensi biasanya diberi nama serupa untuk memastikan bahwa model kompetensi dipahami oleh seluruh karyawan.

Beberapa organisasi menyajikan deskripsi keseluruhan “kumpulan” kompetensi untuk mengungkapkan sifat kompetensi yang termasuk dalam setiap rangkaian. Misalnya, klaster kompetensi “Bekerja dengan informasi” dapat direpresentasikan dengan ungkapan berikut:

“Bekerja dengan informasi mencakup segala macam bentuk informasi, metode pengumpulan dan analisis informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang efektif - saat ini, operasional, dan masa depan.”

Model kompetensi

Model kompetensi adalah istilah untuk seperangkat kompetensi yang lengkap (dengan atau tanpa tingkatan) dan indikator perilaku. Model mungkin berisi deskripsi rinci tentang standar perilaku personel di departemen tertentu atau standar tindakan yang mengarah pada pencapaian tujuan tertentu, tetapi juga dapat mencakup standar perilaku dasar yang dikembangkan untuk sepenuhnya menggambarkan struktur bisnis atau aktivitas yang bertujuan untuk mencapai tujuan tertentu. tujuan perusahaan yang beragam. Detail yang disertakan dalam deskripsi model kompetensi bergantung pada tujuan penerapan praktis model tertentu.

Jumlah kompetensi model dalam beberapa tahun terakhir mengalami penurunan. Model yang mencakup 30 atau lebih standar berbeda dulunya merupakan model yang umum; Model yang berisi tidak lebih dari 20 kompetensi sekarang sudah umum, dan terkadang hanya delapan. Banyak pengguna menganggap seperangkat kompetensi dari 8 hingga 12 standar dalam satu model sudah optimal.

Namun model dengan kompetensi yang banyak masih tetap ada. Hal ini karena beberapa perusahaan mencoba untuk mencakup semua informasi yang diperlukan untuk semua situasi dan peran, termasuk deskripsi rinci tentang tugas dan kinerja serta standar perilaku karyawan. Pengalaman beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa yang paling efektif adalah pengembangan model kompetensi umum - seperti yang diberikan di kami Aplikasi, dengan indikasi bagaimana menggunakan model umum dalam praktik.

Semakin banyak kompetensi yang dikandung suatu model, semakin sulit penerapannya. Para ahli percaya bahwa dalam model yang terlalu rinci, sulit untuk mengidentifikasi kompetensi tertentu, karena perbedaan antara kompetensi individu dalam model tersebut bisa jadi sangat kecil.

Para ahli bingung

Direktorat Keuangan Umum mengembangkan model yang mencakup sejumlah besar kompetensi di bagian Negosiasi dan Pengaruh. Selama penilaian personel, pemantau Assessment Center merasa kesulitan untuk mengidentifikasi standar perilaku yang dibutuhkan subjek dalam kompetensi seperti, misalnya, mencapai tujuan ketika bekerja dalam tim. Kemampuan apa yang dibutuhkan untuk bekerja dalam tim - negosiasi yang terampil atau pengaruh yang kuat terhadap orang lain?

Selain itu, dokumentasinya bisa berubah menjadi buku tebal yang sangat tebal dan merepotkan. Dan volume dokumentasi biasanya berbanding terbalik dengan jumlah orang yang mempelajari dokumentasi tersebut, yaitu: semakin banyak halaman suatu buku, semakin sedikit pembacanya.

Volume sangat penting

Beberapa tahun yang lalu, sebuah lembaga pemerintah mengembangkan model kompetensi yang sangat kompleks. Model tersebut berisi sekitar 60 kompetensi, masing-masing dengan lima tingkat kompleksitas. Selain itu, model ini menghubungkan standar perilaku dengan hasil tugas dan kinerja. Artinya setiap kompetensi diilustrasikan dengan banyak contoh (maksimal tujuh), yang juga mencakup berbagai tingkat kompetensi. Pengguna model merasa hampir mustahil untuk menerapkannya, dan dokumen referensi setebal 200 halaman itu sendiri tidak memberikan kepercayaan apa pun yang akan dihasilkan jika pengembang telah membuat model yang benar.

Menyadari kesalahan tersebut, lembaga tersebut merancang ulang model tersebut: model tersebut menetapkan standar perilaku yang umum untuk semua peran dalam organisasi. Model baru ini hanya mencakup 12 kompetensi. Bahkan pembagian masing-masing kompetensi ke dalam tingkatannya dimuat dalam dokumen setebal 12 halaman saja. Pengguna menemukan model baru sesuai dengan kebutuhan mereka, tetapi gagasan untuk kembali ke model asli tidak pernah menarik bagi siapa pun.

Jika seluruh kompetensi yang dimasukkan dalam model berlaku untuk seluruh aktivitas perusahaan atau departemen, maka model tersebut sering disebut “Model Kompetensi Inti”.

Model inti tidak mencakup kompetensi yang membedakan kinerja kelompok kerja yang menjadi sasaran model tersebut. Model kompetensi inti terdiri dari kompetensi yang mencakup standar perilaku yang umum pada semua aktivitas, atau hanya standar untuk jenis pekerjaan tertentu dalam organisasi tertentu. Standar perilaku yang termasuk dalam model inti benar-benar bersifat umum, sehingga perlu dilakukan lebih banyak upaya untuk menerapkan standar ini pada aktivitas tertentu. Misal: pada Aplikasi terdapat kompetensi “Pengambilan Keputusan” (pada cluster “BEKERJA DENGAN INFORMASI”). Standar perilaku tingkat pertama kompetensi ini:

Mengikuti prosedur pengambilan keputusan yang telah ditetapkan sebelumnya.

Mengumpulkan dan menggunakan semua informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan.

Secara teratur meninjau dan menyetujui batasan pengambilan keputusan yang sesuai dengan peran tersebut.

Mendelegasikan keputusan kepada orang lain ketika mendelegasikan suatu keputusan adalah hal yang tepat.

Ini adalah standar umum perilaku. Tetapi jika kemampuan profesional seorang karyawan dinilai dalam kaitannya dengan aktivitas tertentu, maka standar perilaku tampaknya merupakan contoh dari aktivitas tersebut. Untuk seorang karyawan yang melayani pelanggan tetap, standar perilaku pribadinya mungkin sebagai berikut:

Mengikuti prosedur layanan pelanggan secara ketat sesuai standar.

Menerima dan menggunakan informasi dari database layanan pelanggan dan manual prosedur pelanggan; jika perlu berkonsultasi dengan rekan kerja saat mengambil keputusan.

Tidak mengambil keputusan yang melebihi kewenangan yang ditetapkan oleh pemerintah.

Contoh teladan

Struktur ini mencakup klaster kompetensi, yaitu menguraikan secara rinci unsur-unsur pokok dan standar perilaku pegawai dalam proses kegiatan tertentu. Aplikasi ini dirancang persis seperti ini. Gambar 2 mengilustrasikan hal ini menggunakan contoh dari cluster BEKERJA DENGAN ORANG.