Fehler 19 Arbeitet nicht systematisch mit dem Kundenstamm Das Wichtigste ist, enge Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und ständig aus den Informationen zu lernen, die von ihnen kommen. Das gesamte Potenzial des Unternehmens sollte darauf gerichtet sein, dieses Grundbedürfnis zu gewährleisten -

Kundenstamm pflegen - Meldebögen Die Aufgabe, einen Kundenstamm zu pflegen, besteht darin, dass kein einziger Kontakt verloren geht. Es ist großartig, wenn Sie ein CRM-Programm in Ihrem Club haben (on Russischer Markt Es gibt ein spezielles Produkt für die Pflege des Kundenstamms "Profil" des Unternehmens

Der Kunde kam zur Beratung, hat gute Arbeit geleistet, ist gegangen und ... ist nicht wiedergekommen. Wieso den? Was kann getan werden, um Kunden anzuziehen Langzeittherapie? Vielleicht helfen dir meine Erfahrungen und Gedanken weiter.

Ich arbeite seit mehr als 10 Jahren als Psychologin, davon waren 4 Jahre voll beratender und korrigierender Tätigkeit (4-6 mal wöchentlich, 2-4 Klienten täglich), in den restlichen Jahren Lehrtätigkeit bei a spezialisierte Universität, Kurs- und Seminardurchführung, Geschäftstätigkeit usw. Ich bin Lehrerin - Psychologin, Psychologielehrerin. Ich arbeite nach einem integrativen Ansatz, und bisher ist das einzige System der psychologischen Arbeit, das ich vollständig beherrsche, die Arbeit mit aktiver Imagination (Arbeit mit Bildern).

Die ersten sechs Monate - ein Jahr meiner Beratungspraxis vergingen mit Verwirrung: Die Beratungen waren erfolgreich, aber die meisten Kunden kehrten nicht zurück, obwohl einige von ihnen (die berüchtigten 20%) etwa 50% des Kundenstroms in der Zukunft durch Mundpropaganda.

Es sollte hier angemerkt werden, dass ich die ganze Zeit für mich selbst gearbeitet habe, keinen beworbenen Namen hatte, keine ernsthaften Investitionen in Werbung hatte (das Erstellen einer Website und das Bezahlen ihres Hostings waren die Hauptkosten).

Ich bin vor kurzem zu einer vollwertigen Beratungs- und Korrekturarbeit zurückgekehrt. Jetzt suche ich nach neuen Methoden und überprüfe die alten.

Jetzt werde ich nicht darauf eingehen, wie man einen Kunden für die ERSTE Beratung (oder das erste Training) gewinnt, ich werde Ihnen von den Schritten erzählen, die ich während der ersten Beratungen unternehme.

Was habe ich getan und tue ich bewusst?

1) Informieren.

A) Jeder Auftraggeber beim Erstgespräch bei der Klärung des Anliegens und der Vertragsbesprechung. Ich informiere über die Möglichkeiten des Systems der Arbeit, über das vorhandene (das ist wahrscheinlich sehr wichtig!) PROGRAMM individuelle Arbeit(im System heißt es "Base" *), bestehend aus 15 Lektionen. Ungefähr jeder dritte Kunde entschied und entscheidet sich dafür, das „Basis“-Programm zu durchlaufen (Anmerkung: Die meisten Kunden belegten am Ende nicht mehr als 10 Unterrichtsstunden des Programms, einige kehren in ein paar Monaten für 1-2 Stunden zurück, um das „Basis“-Programm fortzusetzen. ). Es sind diese Kunden, die die sogenannten schaffen. "flow", Anmeldung 1-2 Wochen im Voraus.

* Die Namen einiger Schulungen der "Grundlagen": "Geburt ("das Leben umprogrammieren")", "Kinderklagen", "Tod (Arbeit mit Ängsten)", "Auflösung von Blockaden im Körper", "Mann und Frau ".

B) Über die eigenen Fähigkeiten/Fähigkeiten abseits der „Basis“: z. B. Konflikte, emotionales „Loslassen“ einer bedeutenden Person, Korrektur kindlicher Ängste etc.

C) Über Kurse, Seminare und Schulungen, die in dem Zentrum stattfinden, in dem ich arbeite (ich miete ein Zimmer). Ich spreche über die Möglichkeiten von Kollegen - verwandte Spezialisten.

Natürlich spreche ich das alles im Informationsmodus aus (auf keinen Fall „Sie brauchen“, „Sie müssen“), ich gebe nur ein Informationsblatt über etwas.

2) Innerlich „lasse“ ich den Klienten im Voraus „los“, ich „dürste“ ihn nicht zurück, ich träume nicht davon, dass er Stammkunde wird, auch (vor allem) wenn ich verstehe, dass er wirklich etwas braucht. Vielleicht hätte dieser Punkt an erster Stelle stehen sollen. Jeder weiß das, aber das Thema Gegenübertragung kommt oft bei unseren Treffen der Psychologischen Selbsthilfegruppe zur Sprache.

3) Ich mache Hausaufgaben. Einfache, effektive, interessante Übungen (oft aus der Psychosynthese, Gestaltpsychologie etc.). Wahrscheinlich steht dieser Teil der Arbeit nicht in direktem Zusammenhang mit der Förderung ihrer Dienste. Aber wie mir scheint, trägt es dazu bei, dass der Klient, nachdem er das dringende Problem gelöst hat, sich weiterhin an die gemeinsame Arbeit erinnert, mich bei seinen Freunden und Bekannten als Spezialist bewirbt und / oder selbst wiederkommt.

Was sind die neuen Schritte, die ich jetzt unternehme?

1. Ausbildung in einem anderen Arbeitssystem bestanden(meine neue „Liebe“ ist ein Verständnis meines Schicksals und meiner angeborenen Neigungen, Lebensaufgaben zu erfüllen), ich versuche zu verstehen, wie ein PROGRAMM auf seiner Grundlage aufgebaut werden kann, ob dies erforderlich ist))), ich bette ein ( connect) beide Systeme habe ich studiert und „durchlebt“ ;

2. Beginnen Sie mit der Nutzung von Skype(hauptsächlich um mit ausländischen Kunden zu arbeiten) mache ich die ersten Versuche, auf Englisch zu arbeiten.

3. Beginn der Durchführung von psychologischen Beratungskursen in Form von Webinaren.

4. Ich plane eine Audio- und/oder Videoaufnahme einiger Übungen, Techniken.

5. Ich studiere die Erfahrungen von Kollegen in der modernen Eigenwerbung, ich versuche auf jeden Fall, die Methoden anzuwenden, die mich interessieren.

Auf der Suche nach einer Antwort auf die Frage, wo und wie man Klienten für einen Psychologen oder Coach findet, verbringen täglich tausende Young Professionals ihre Zeit: talentierte „Nuggets“, die auf ihrem Gebiet Erfolge erzielt haben, Hochschulabsolventen und einfach Menschen, die es geschafft haben beschlossen, das Profil ihres Berufs zu ändern. Viele von ihnen wurden ausgebildet, haben viel Literatur studiert, nützliche Kontakte geknüpft. Aber sie haben nie gelernt, sich und ihre Leistungen richtig zu präsentieren. Bevor man Menschen aufnimmt und berät, muss man einen langen Weg zurücklegen, bei dem das Problem der Zielgruppengewinnung seine volle Höhe erreicht.

Wie können Sie mit dem Verkauf Ihrer Dienstleistungen beginnen und nicht nur Zeit mit der Suche nach einem Publikum verschwenden? In der Tat ist die Kundengewinnung durch einen Coach oder Psychologen wie ein Tennismatch, bei dem der Aufschlag immer auf Seiten des Profis sein muss. Natürlich erhalten viele Anfänger im Lernprozess einen Bonus in Form von kostenlosen Beratungsgesprächen mit den Kunden des Coaches. Aber wie entspricht dies der eigentlichen Idee von Coaching oder dem Wunsch, nicht nur für eine Idee, sondern für echtes Geld zu beraten?

Die Entscheidung, wie und wohin die Zielgruppe geführt wird, trifft natürlich immer der Spezialist selbst. Wenn es eine enge Spezialisierung gibt: Gestalttherapie, wenn Sie Psychologe oder Coaching in einem ganz bestimmten Bereich sind, kann die Lösung des Problems nur darin bestehen, die Komfortzone zu verlassen. Einfach gesagt: Kunden kommen nicht von alleine. Ein Coach sollte mehr können als nur motivieren oder beraten. Zu seiner Aufgabe gehört auch die Fähigkeit, seine Ideen zu verkaufen.

Es gibt eine Reihe ganz normaler Wege, Klienten für Psychologen und Coaches zu finden. Wie und wo bekommt man ein Publikum, das bereit ist, sich mit einem Anfänger oder nur einem Spezialisten mit etwas Übung zu beraten? Betrachten Sie alle verfügbaren Optionen genauer:

1. 1. Werbung. Wenn es das Budget zulässt, müssen Sie nicht darüber nachdenken, wie und wo Sie nach potenziellen Nachfragern von Dienstleistungen suchen. Es reicht aus, Anzeigen zu platzieren oder Targeting zu bestellen in sozialen Netzwerken um alles zum Laufen zu bringen. Für diese Methode sollten Sie eine Visitenkarten-Website oder leicht zu merkende Kontaktinformationen verwenden. Die Gewinnung von Kunden für einen Coach und einen Psychologen wird in diesem Fall einige Zeit in Anspruch nehmen, aber stabile Vertriebskanäle bieten. In Ihrer Stadt können Sie zusätzlich den Druck von Visitenkarten mit ihrer Platzierung an Informationsständen in Geschäften, Friseuren, Klassenzimmern von Bildungseinrichtungen und medizinischen Einrichtungen vereinbaren.
   2. Expertenstatus. Unterstützt werden sie durch platzierte Werbung. Wie und wo finde ich eine Plattform für die Arbeit mit dem Publikum? Die naheliegendste Option sind soziale Medien. Hier können Sie bloggen, Notizen veröffentlichen, Umfragen durchführen. Darüber hinaus funktioniert für kleine Städte die Veröffentlichung von Artikeln in der gedruckten Presse gut (in einer Metropole ist es für Coaches und Psychologen besser, große Online-Informationsportale zu wählen, um nach Kunden zu suchen). Der Zeitaufwand für eine solche Werbung ist relativ gering, und die Ergebnisse können ziemlich beeindruckend sein.
   3. Aktive Kommunikation. Wenn Sie bereits Ihre eigene virtuelle Plattform vorbereitet haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren: treten Sie in direkte Kommunikation mit dem Publikum. Für Klienten von Coaches und Psychologen ist diese Aufmerksamkeitsgewinnung relevanter, da es einen Rückkopplungseffekt gibt. Sie können einfach in kleinen Fragen beraten, Ihre Expertenmeinung äußern. Beschränken Sie sich nicht nur auf Ihren Blog oder Ihre Seite. Je öfter Ihre Meinung geäußert wird, desto besser. Wie und wo kommunizieren? Wählen Sie Themenforen im Frage-Antwort-Format, suchen Sie nach „heißen“ Themen oder kommentieren Sie die Blogs anderer. Die Fähigkeit, eine Diskussion zu führen, wird sehr nützlich sein.
   4. Öffentlicher Auftritt. Sie können mit einem Videoblog beginnen, in dem ein Psychologe und ein Coach im Rahmen von thematischen Lektionen und Diskussionen Kunden gewinnen können. Gehen Sie nach Möglichkeit zu Fachtagungen, nehmen Sie als Dozent an Veranstaltungen teil. In diesem Fall wird die Aufmerksamkeit des Publikums natürlich und unauffällig sein.
   5. Lehren. Am Anfang, wenn ein Coach und ein Psychologe einfach nirgendwo hingehen, um Kunden aufzunehmen, können Sie ehrgeizige Pläne beiseite legen und in die Lehre gehen. Praktische Arbeit„unter den Fittichen“ eines beförderten Zentrums oder Beamten Bildungseinrichtung ermöglicht es Ihnen, ein zusätzliches Plus in den Lebenslauf zu setzen, wenn es an der Zeit ist, sich selbst zu beraten. Es ist einfacher, einen potenziellen Arbeitgeber zu finden, als einen Fremden davon zu überzeugen, Ihnen sein Geld zu geben.

Drei zentrale Fragen

Wenn es darum geht, wie und wohin sie Klienten bringen sollen, finden Coaches und Psychologen oft nicht einmal eine grundlegende Unterstützung in ihrem Handeln. Aber um erfolgreich Aufmerksamkeit zu erregen, müssen Sie Antworten auf nur drei grundlegende Fragen finden.

Was sind Sie bereit zu bieten?

Klienten von Coaches und Psychologen wissen oft nicht, was sie von einem Facharztbesuch erwarten. In diesem Fall ist das Anziehen von gezieltem Verkehr ein ernstes Problem. Ein Spezialist im üblichen Sinne kann sich schließlich nicht präsentieren. Um die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen, um ihr Vertrauen zu gewinnen, müssen Sie die Ziele und Zielsetzungen klar erklären. So weiß zum Beispiel auch ein Mensch in der Regel sehr wenig über den Ablauf eines Beratungsgesprächs bei einem Psychologen. Außerdem versteht er nicht, wie genau ein Besuch bei einem Trainer oder eine Kommunikation mit ihm ablaufen soll.

Arbeiten Sie im Voraus an Ihrer Präsentation. Der Kunde muss ein umfassendes Verständnis dessen bekommen, was er zu verkaufen versucht. Dies erspart Ihnen später unnötige Zweifel und ermöglicht es Ihnen, Interessenten alle Vorteile einer Zusammenarbeit im Detail vorzustellen.

Wer ist Ihr Kunde?

Das Hauptproblem von unerfahrenen Psychologen und Trainern: die Bereitschaft, das Publikum an einer ganz anderen Stelle zu beraten und einzubeziehen, wo es notwendig ist. Wie und wo bekommt man Zuhörer? Bevor Sie Ihren Ansatz finden, denken Sie daran, dass eine erfolgreiche Person in der Wirtschaft oder einem anderen Bereich in erster Linie ein Anfänger in Ihrem Bereich ist. Um es einfach auszudrücken: Wenn man sich ein Bild von einem potenziellen Dienstleistungskonsumenten macht, sollte man sich auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Gesellschaft verlassen. Möchten Sie Menschen nach einer Scheidung beraten? Als Mediator arbeiten, um die Verschärfung von Konflikten zu verhindern? Die Meinung von Führungskräften ändern? Innovative Vertriebskonzepte umsetzen?

Bis den Klienten eines Coaches oder Psychologen klar ist, wen er in seiner Arbeit, in Anzeigen, Vorträgen anspricht, wird es ziemlich schwierig sein, diejenigen zu finden, die bereit sind, Ihre Argumente zu hören.

Warum braucht es der Kunde?

Selbst Gurus und Zauberer können Kunden nicht „aus dem Nichts“ holen. Für einen Coach oder Psychologen ist es sehr wichtig, nicht nur zu beraten, sondern seine Gedanken einer potenziellen Klientengruppe zu vermitteln. Dabei spielt Ihre persönliche Motivation eine große Rolle. Wenn es um den missionarischen Ansatz geht, kann die Anziehungskraft durch die Formulierung „Ich werde helfen, Probleme zu lösen“ geleitet werden. Sind Sie bereit, maximale Handlungsfreiheit zu geben, ohne als strenger Mentor aufzutreten? Das ist auch sendewürdig, aber als: „Bereitschaft, für Ergebnisse zu arbeiten“.

Welche anderen Wege sind einen Versuch wert?

Wenn Ziele und Ziele definiert sind, ist es viel einfacher zu verstehen, wie und wohin man Kunden bringt. Da die Tätigkeit von Coaches und Psychologen sehr eng beieinander liegt, können sie auch die Gewinnung potenzieller Kunden innerhalb der gleichen Werbekanäle übernehmen. Zu den Arbeitsweisen der aktiven Werbung gehören:

1. 1. "Mundpropaganda-Radio". Bekannte, Freunde, Kumpels sollten über den Beginn Ihrer Karriere Bescheid wissen. Wenn Sie sagen, dass Sie bereit sind, sich als Coach oder Psychologe beraten zu lassen, können Sie Ihre ersten Aufträge erhalten. Du solltest nicht schüchtern sein. Schließlich hat noch niemand die Handshake-Regel abgeschafft.
   2. Verteilung von Flyern. Wenn Sie bereit für die eigentliche Arbeit sind, können Sie sich die Zeit nehmen, farbenfrohe Broschüren oder Flyer zu erstellen und diese zu verteilen, indem Sie ein kostenloses Seminar / Training organisieren oder die Teilnahme zu einem großen Rabatt anbieten.
   3. Bucherstellung. v im elektronischen Format Die Verteilung wird einfacher. Bei Kunden von Coaches und Psychologen funktioniert diese Anziehungsmethode einwandfrei.
   4. Starten Sie Ihre eigene Ausbildung. Sie müssen ein Programm dafür schreiben, am Wortlaut arbeiten. Aber wenn alles richtig gemacht wird, werden Sie sehr bald für ziemlich gutes Geld beraten.
   5. Teilnahme an Fernsehprogrammen. Für regionale oder Bezirkssender ist es üblich, Experten einzuladen. Warum bieten Sie sich nicht als solches an?
   6. Werbung im Verkehr. Es ist immer in Sichtweite, kostengünstig und ermöglicht es Ihnen, die Zielgruppe maximal zu erreichen.
   7. Platzierung von Anzeigen in Netzwerken für kontextbezogene oder zielgerichtete Werbung. Gibt Ihnen die Möglichkeit, eine signifikante Publikumsabdeckung zu erreichen. Um Traffic zu bekommen, müssen Sie sich um die Erstellung einer Website kümmern, auf der Kunden die Dienste eines Coaches oder Psychologen bestellen.
   8. Übertragung von Befugnissen. Auch Psychologen und Coaches können brillante Redner und doch tief introvertiert sein. Wenn dies Ihre Situation ist, sollten Sie die Suche nach Kunden Spezialisten anvertrauen. Sie führen eine gezielte Suche durch, werben Kunden an und übernehmen die Lösung von Fragen: wie und wo Anträge auf Zusammenarbeit gestellt werden. In diesem Fall einen guten Vermarkter zu finden, ist viel wirtschaftlicher und profitabler, als zu versuchen, die Mauer der mangelnden Nachfrage nach Dienstleistungen auf eigene Faust zu durchbrechen.
   9. Erstellen Sie eine Seite auf VK, FB oder eine Website mit Ihren Dienstleistungen, Ihrem Portfolio, Ihrem Blog und einfach nützliche Tipps Lösung der Probleme Ihrer potenziellen Kunden. Scheuen Sie sich nicht, nützliche Informationen zu teilen, Sie werden vertrauenswürdiger.

Wie nicht handeln?

Die Zeiten aggressiver Sales, Funnels und Leads sind vorbei. Beratung und Kundengewinnung erfolgen heute vor allem in den intellektuellen Wirkungskreisen nach grundlegend anderen Schemata. Die wichtigste Aufgabe dabei ist natürlich der Wunsch, den Teufelskreis der kostenlosen Beratung zu durchbrechen. Ja, es kann zunächst einen Zustrom von Kunden für einen Coach oder Psychologen geben. Aber weder echtes Geld noch praktische Ergebnisse werden bringen.

Wenn Sie ernst genommen werden möchten, verlangen Sie einen fairen Preis für Dienstleistungen. Nutzen Sie die Sammlung von Rückmeldungen über sich selbst als „Portfolio“. Erzählen Sie uns, wo Sie studiert haben, welche Insignien Sie haben. Einem Doktor in Psychologie wird mehr vertraut als einem Universitätsabsolventen. Es ist in Ordnung. Aber wenn eine Person, die keine ausreichende Wissensbasis angesammelt hat, als Coach fungiert, wird sie ziemlich leicht entlarvt. Beeil dich nicht. Manchmal lohnt es sich, die Lehrzeit zu verlängern, um gefährliche und ärgerliche Fehler zu vermeiden.

Wenn Sie als Coach oder Psychologe Klienten finden wollen, versuchen Sie, sich eine praktische Basis anzueignen. Es ist nicht notwendig, sofort ins Freischwimmen zu eilen. Erwägen Sie, für eine etablierte Marke zu arbeiten und sich darüber hinaus privat per Skype zu beraten.

Machst du Gelegenheitsjobs?

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IM BERUF ARBEITEN!

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WARUM?

„Aber wer kommt zu mir, niemand kennt mich!“

„Wie kann ich beraten, wenn ich meine 3. Spezialisierung nicht abgeschlossen habe/nie beraten habe/ich erst 28 Jahre alt bin/ich keine Berufserfahrung habe/kein leitender Kollege mich dabei gesehen hat…“

„Wo soll ich ihn einladen? Ich habe kein Büro!

„Mir wird es nicht gelingen – ich kenne kleine Tricks und Methoden, ich habe sie nicht in die Praxis umgesetzt!“

"Wie kann ich das machen, es kommt eine verrückte, kranke Person, und was werde ich tun?!"

„Ich kann das nicht – was ist, wenn ich Schaden anrichte?“

Und das habe ich durchgemacht, als ich anfing. Ich erinnere mich genau an den Moment, als mir bei einer der regelmäßigen Trainingseinheiten der Gedanke kam „Ja, das weiß ich alles schon! Warum berate und führe ich nicht trotzdem Schulungen durch!“

Seitdem ist Zeit vergangen, ich habe Stammkunden auf Skype, mehrere regelmäßige Empfangstage, ein Büro, Schulungen und Webinare, ich werde zu Meisterkursen und Festivals eingeladen.

Darauf zu warten, dass eine Katze Sie in einen Beruf führt, ist, gelinde gesagt, sinnlos! Der Glaube, dass Kunden selbst nach Ihnen suchen und Ihnen „nach…“ auf den Kopf fallen. Ich habe darüber in meinem letzten Brief geschrieben

UND WAS ALS ERGEBNIS, WOFÜR ARBEITEN PSYCHOLOGEN?

geh zur Arbeit Sozialpsychologe, Schule, soziale Institution ? - eine Sackgasse, ein völliger Mangel an Entwicklung, eine absolute Unmöglichkeit, von dort in die Privatpraxis zu kommen! Ich arbeite in der Schule - es kann jede Initiative töten. Und Sozialarbeiter und Psychologen ertrinken einfach in einem Stapel von Papieren, Berichten, Sitzungen.

Sie unterrichten Psychologie an Studenten an einem Nicht-Kerninstitut. Die meisten von ihnen gehen in den Unterricht, um "sich zu erschöpfen, aufzugeben und zu vergessen". Du verlierst (oder erwirbst keine) praktischen Fähigkeiten, fängst an, Angst vor echten Klienten zu haben, gehst in die reine Wissenschaft oder wirst einfach nur theoretischer Psychologe…

Einen Beruf ergreifen, bei dem das Ergebnis von der Fähigkeit abhängt, mit Menschen zu arbeiten? - Kundendienst, Verkaufsleiter... oft sind es diejenigen, die ein guter Psychologe sein könnten, die auf diesem Gebiet erfolgreich werden. Ablehnung der Berufung, die Beerdigung eines Traums ...

Ein weiterer Bereich, in dem Psychologen immer gefragt sind, ist Personalabteilung(und ich habe dort gearbeitet - ich verstehe, wovon ich rede :)) Trainer? Recruitment-Manager? Trainingsspezialist? Ja, auch auf diesem Gebiet wird er erfolgreich sein - er wird wissen, was er jemandem sagen soll, damit ... er Konflikte auslöscht und Situationen regelt ... Schulungen durchführt und auch diejenigen einbezieht, die nie studieren wollten. Und sich in dieser Routine zu drehen, von Tag zu Tag, von Jahr zu Jahr, ohne Kreativität, ohne die Fähigkeit, sich umzudrehen, periodisch „Ich gehe hier ganz weg – ich kann nicht mehr“ ...

„Und ich habe für mich fertig! Ich werde zu Hause sein – die Kinder werden betreut, ich werde mit ihnen arbeiten, sie entwickeln. Und wieder - die Ablehnung von sich selbst, vom Beruf, von der Berufung, von der Karriere ... In den Schatten gehen, in Nebenrollen - Hilfe und Unterstützung für den Ehemann, Kindermädchen und Erzieher, Heimlehrer ... Keine Vorsorge in die Welt, Hausfrau, Mutter, Frau auf der Bilanz ihres Mannes ... Abhängig. Nicht implementiert.

WOLLEN SIE WAS?
Mach was du liebst!

Ein Profi zu sein, über den die Leute mit einem Hauch sprechen!

Wisse, dass du für einen Monat angemeldet bist und all deinen Freunden empfohlen wirst!

Arbeiten Sie mit Menschen zusammen, mit denen Sie gerne zusammenarbeiten!

Werde high vom Leben, Beruf,
Kundenergebnisse!

Bestimmen Sie Ihr eigenes Arbeitspensum!

Entspannen Sie wann und wo Sie wollen!

Lernen und entwickeln Sie sich von den besten Profis!

WOLLEN Sie eine Schlange von Kunden?

ES GIBT 3 WICHTIGE PUNKTE, DIE DEN PSYCHOLOGEN STÖREN

BEGINNEN PRIVATPRAXIS UND HABEN EIN HOHES EINKOMMEN:

1. Die Vorstellung in der Gesellschaft, dass der Psychologe nicht „käuflich“ sei. Habe gehört: „Wenn er ein guter Spezialist ist, kommen die Leute sowieso zu ihm!“

2. Das Vertrauen, dass Sie zuerst ein paar (vorzugsweise mehr) Ausbildungen benötigen, LESEN SIE DIESE BÜCHER WEITERE. "Ich werde diese Kurse abschließen, dieses Zertifikat bekommen, dann werde ich diese Tests bestehen und ich werde einen einjährigen Supervisionskurs machen - und dann aaaa ....".

3. Mangel an Fähigkeiten, um sich auf dem modernen Markt zu bewerben - unter meinen Bekannten haben Psychologen ihre eigene Website oder ihren eigenen Blog, der sich auf die berufliche Förderung konzentriert, 12 % haben. Und das ist übrigens schon viel!

VERTRAUT?

Viele Kollegen haben die Illusion, dass nach einer Anzeige (und ich bin froh, dass zumindest Anzeigen geschaltet werden) oder Informationen an alle, die sie kennen, der Kunde sofort zu Ihnen kommt. Und Sie werden anfangen, mit ihm zu arbeiten.

Zuerst. Rufen Sie nicht an!
Zweite. Wenn er anruft, wird er wahrscheinlich nicht kommen!

Wieso den?

Weil die Person nichts über dich weiß... Und sie kann nirgendwo etwas über dich herausfinden... Er hat keine Ahnung, wie eine Beratung abläuft...

Meistens haben die Leute keine Ahnung, wie viel die Dienste eines Psychologen kosten, und es ist schwierig, den Preis zu nennen ... Und wenn doch, beginnt der Kunde zu verhandeln "wie? 1500 Rubel? Was bist du, vielleicht gibt es einen Rabatt? oder "Warum so teuer?". Und ich habe gesehen, wie Psychologen, die keine anderen Kunden haben, dem vorgeschlagenen Betrag zustimmen.

Und alle Ihre Insignien und Titel, Diplome und Spezialkurse für ihn, für eine bestimmte Person - egal!!!

Übrigens habe ich persönlich die ersten Anrufe von Leuten erhalten, die nur 6-7 Monate nach dem Start der aktiven Werbung „Ihr Telefon gesehen haben und sich anmelden möchten“!

Das bin ich auf einen Anruf warten

"Maria Iwanowna Marinina,
PhD, außerordentlicher Professor einer wichtigen Abteilung einer wichtigen Universität
bietet psychologische Dienstleistungen an. Tel. 233 33 22"

ist es nicht wert.

Das ____ funktioniert nicht!

WIE TREFFEN KUNDEN ENTSCHEIDUNGEN?

Es ist wichtig, dass sie wissen, was für ein Mensch Sie sind ... - werden Sie seine Probleme verstehen?

Wissen, wie du aussiehst … Akzeptiere dich an deiner Kleidung als „einer von ihnen“

Was interessiert Sie und was denken Sie über diese Veranstaltung...

Verstehe, wie du seine Ansichten über die Welt wahrnimmst und akzeptiere deine.

Wie arbeiten Sie - wird er sich bei Ihnen wohl, bequem, nützlich fühlen, ...?

Finden Sie gemeinsame Interessen mit Ihnen.

Verstehe, dass du wirklich ein Experte bist und hilf Ihm.

Wisse, dass es Menschen gibt, denen du bereits geholfen hast.

Sie haben die Möglichkeit, Ihnen Fragen zu stellen …

WAS KÖNNEN SIE TUN, UM JETZT MIT EINEM PSYCHOLOGEN EINKOMMEN ZU VERDIENEN?

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Lernen Sie, ein Experte zu sein. Und präsentieren Sie es der Welt so, dass der Kunde Ihnen nicht die Frage stellt „Sind Sie ein guter Spezialist? Etwas, das ich noch nie von Ihnen gehört habe …“

Sie lernen die Möglichkeiten kennen, die private Praxis mit dem "Leben" zu verbinden - wie Sie sich Zeit für Familie, Kinder, Entwicklung, Erholung, Gesundheit, Annehmlichkeiten widmen können :)

Sie lernen, wie Sie Ihr eigenes vorgefertigtes Servicesystem erstellen und es in allen Situationen, mit beliebigen Firmen und Gruppen, für die private Arbeit und für Gruppentrainings weiter verwenden.

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