Kabinettpsychologe: besondere Wege, um den Kunden zu erobern. Was hilft, Kunden für die langfristige Therapie anzuziehen? Was hindert den Psychologen daran, Kunden zu finden

Auf der Suche nach einer Antwort auf die Frage: Wo und wie und wie Sie einen Psychologen oder Coaching-Kunden finden, werden täglich Tausende von jungen Fachkräften ausgegeben: talentierte "Nuggets", die auf ihrem Gebiet erfolgreicher Erfolg haben, Absolventen von Universitäten und nur Menschen, die sich entschieden haben Ändern Sie ihr Profil ihres Berufs. Viele von ihnen wurden geschult, viel Literatur untersuchten, begannen mit Dating. Es lernte jedoch nicht, meine Dienste richtig zu verhindern. Bevor Sie Menschen nehmen und beraten, müssen Sie einen langen Weg durchlaufen, in dem das Problem der Anziehungskraft der Zielgruppe in vollem Wachstum ist.

Wie beginnen Sie mit dem Verkauf Ihrer Dienste, und verbringen Sie nicht nur Zeit, um nach einem Publikum zu suchen? Tatsächlich ist die Beteiligung von Kunden mit einem Trainer oder einem Psychologen dem Tennis-Match ähnlich, in dem das Futter immer auf der Seite des Fachmanns bleiben muss. Natürlich erhalten viele Neulinge im Verlauf des Trainings einen Bonus in Form von kostenlosen Konsultationen mit Kunden des Trainers. Aber soweit es mit der Idee von Coaching oder dem Wunsch entspricht, nicht nur für die Idee zu beraten, aber für echtes Geld?

Natürlich akzeptiert die Entscheidung, wie und wohin das Ziel-Publikum ergreifen kann, den Spezialisten selbst immer akzeptiert. Wenn es eine enge Spezialisierung gibt: Gestalt-Therapie, wenn Sie ein Psychologe oder Coaching in einem sehr spezifischen Kugel sind, kann nur eine Lösung aus der Komfortzone gelöst werden, indem Sie das Problem lösen. Einfach ausgedrückt: Kunden werden nicht selbst kommen. Cauche muss nicht nur motivieren oder beraten können. Seine Aufgabe beinhaltet auch die Fähigkeit, ihre Ideen zu verkaufen.

Es gibt eine Reihe ganz Standardpfade, mit denen Sie Kunden an Psychologen und Trainer finden können. Wie und wo und wo Sie ein Publikum nehmen, das bereit ist, einen Anfänger oder nur einen Spezialisten mit einer kleinen Praxis zu konsultieren? Berücksichtigen Sie alle verfügbaren Optionen detaillierter:

1. 1. Werbung. Wenn das Budget zulässt, wie und wo Sie nach potenziellen Verbrauchern von Dienstleistungen nicht suchen müssen. Es reicht aus, Anzeigen oder Reihenfolge auf soziale Netzwerke zu platzieren, damit alles Sorgen sorgt. Für diese Methode lohnt es sich, eine Visitenkartenstelle oder leicht einprägsame Kontaktdaten zu verwenden. Kunden für Coach und Psychologe anziehen, dauert in diesem Fall einige Zeit, werden jedoch stabile Vertriebskanäle geben. In seiner Stadt können Sie sich zusätzlich auf die Presse von Visitenkarten mit ihrer Platzierung auf Informationsständen in Geschäften, Friseuren, Publikum der Bildungseinrichtungen, medizinischen Einrichtungen einigen.
   2. Expertenstatus. Sie werden von platzierter Werbung unterstützt. Wie und wo finde ich eine Plattform, um mit einem Publikum zu arbeiten? Die offensichtlichste Option: soziale Netzwerke. Hier können Sie Ihren Blog, veröffentlichen, Veröffentlichen, Verhaltensumfrage durchführen. Darüber hinaus funktioniert es für kleine Städte gut die Platzierung von Artikeln in der gedruckten Presse (in der Metropole von Coach und Psychologen ist es besser, große Informationen zum Internet-Portalen zu wählen, um nach Kunden zu suchen). Die Zeithaltskosten auf einer solchen Förderung sind relativ wenige, und die Ergebnisse können ziemlich beeindruckend sein.
   3. Aktive Kommunikation. Wenn Ihre eigene virtuelle Plattform bereits vorbereitet wurde, können Sie zum nächsten Schritt wechseln: um direkte Kommunikation mit dem Publikum einzugeben. Für Kunden von Coaching und Psychologen ist eine solche Anziehungspflege relevanter, da es einen Rückkopplungs-Effekt gibt. Sie können einfach zu niedrigen Problemen beraten, Ihre Expertenmeinung ausdrücken. Sie sollten nicht auf Ihren Blog oder Ihre Seite beschränkt sein. Je öfter Ihre Urteile sprechen - desto besser. Wie und wo kommst du kommunizieren? Wählen Sie thematische Foren in der Frage-Antwort-Antwort, suchen Sie nach Hot-Themen oder Kommentar zu den Blogs anderer Personen. Die Fähigkeit, die Diskussion zu führen, ist sehr nützlich.
   4. Öffentlicher Auftritt. Sie können mit einem Video-Block beginnen, in dem die Anziehungskraft der Kunden mit einem Psychologen und einem Trainer im Rahmen von thematischen Lehren, Diskussionen durchgeführt werden kann. Wenn Sie die Gelegenheit haben, gehen Sie zur Profilkonferenz, nehmen Sie an Events als Dozent teil. In diesem Fall wird die Anziehungskraft der Aufmerksamkeit auf das Publikum natürlich und unauffällig sein.
   5. Unterrichten. Wenn Sie zu Beginn den Kunden einen Trainer und einen Psychologen einnehmen, haben Sie nirgendwo, um ehrgeizige Pläne zu verschieben und zu unterrichten. Die praktische Arbeit "Unter dem Flügel" des geförderten Zentrums oder einer offiziellen Bildungseinrichtung ermöglicht es Ihnen, ein zusätzliches Plus in der Zusammenfassung zu setzen, wenn es darum geht, sich selbst zu beraten. Es ist einfacher, einen potenziellen Arbeitgeber zu finden, als eine unbekannte Person zu überzeugen, Ihnen mein Geld zu geben.

Drei Schlüsselfragen.

Wenn es darum geht, wie und wo Sie Kunden nehmen, können Trainer und Psychologen oft nicht einmal eine elementare Unterstützung in ihren Handlungen finden. Um jedoch auf Erfolgreiche aufmerksam zu sein, müssen Sie Antworten auf nur drei grundlegende Fragen finden.

Was sind Sie bereit zu bieten?

Kunden von Coaching und Psychologen wissen oft nicht, was sie von einem Besuch in einem Spezialisten erwarten. In diesem Fall stellt sich der Anziehen des Zielverkehrs als ernsthaftes Problem heraus. Nach allem, um sich selbst vorzugeben, im üblichen Verständnis dieses Wortes kann ein Spezialist nicht. Um die Aufmerksamkeit der Menschen aufmerksam zu machen, um ihr Vertrauen zu verdienen, ist es klar, die Ziele und Ziele zu erklären. So selbst der Konsultation mit einem Psychologen, kennt eine Person normalerweise sehr wenig. Darüber hinaus versteht er nicht, wie es ein Besuch von Coych sein sollte oder mit ihm kommuniziert werden sollte.

Arbeit an einer Präsentation im Voraus. Der Kunde muss ein umfassendes Verständnis dafür erhalten, was sie verkaufen möchten. Sie retten Sie an unnötigen Zweifel, danach können Sie alle Vorteile der Zusammenarbeit mit den daran interessierten Personen präsentieren.

Wer ist dein Kunde?

Das Hauptproblem von Anfänger Psychologen und Coaching: Bereitschaft, das Publikum zu beraten und aufrechtzuerhalten, wo es getan werden muss. Wie und wo soll ich Zuhörer nehmen? Bevor Sie Ihren Ansatz finden, denken Sie daran, dass eine erfolgreiche Person im Geschäft oder ein anderes Geschäft zunächst ist - ein Neuling in Ihrem Bereich. Einfach eintragen, ein Bild eines potenziellen Verbrauchers von Dienstleistungen zeichnen, es lohnt sich, sich auf die wirklichen Bedürfnisse der Gesellschaft zu verlassen. Möchten Sie den Menschen nach einer Scheidung Ratschläge geben? Arbeit als Mediator, verhindert die Verschlechterung von Konflikten? Bewusstsein von Unternehmensmanagern? Innovative Verkaufsschemata umsetzen?

Für kuchte Kunden oder ein Psychologe wird es bisher nicht klar sein, wem er in seiner Arbeit in Anzeigen, Vorträgen, diejenigen finden, die bereit sind, Ihre Argumente zu hören, dass Ihre Argumente ziemlich schwierig sein werden.

Warum brauchst du einen Kunden?

Sogar der Gurus und der Zauberer wissen nicht, wie man die Kunden "aus der Luft ausnimmt". Für Trainer oder Psychologe ist es sehr wichtig, nicht nur zu beraten, sondern um Ihren Gedanken der potenziellen Kundengruppe zu vermitteln. Ihre persönliche Motivation hier spielt eine große Rolle. Wenn wir über einen missionarischen Ansatz sprechen, kann Anziehungskraft durch das Wortlaut geführt werden. "Ich werde helfen, Probleme lösen". Bereit, maximale Handlungsfreiheit zu geben, nicht als strenger Mentor handeln? Dies ist auch gesendet, aber bereits als: "Bereitschaft, für das Ergebnis zu arbeiten."

Welche anderen Wege sind es wert, es zu versuchen?

Die Identifizierung von Zielen und Zielen ist viel einfacher zu verstehen, wie und wo Sie Kunden nehmen sollen. Da die Aktivitäten des Coachings und der Psychologen im Geist recht nah sind, können sie die Anziehungskraft potenzieller Kunden nehmen, sie können auch als Teil derselben Förderkanäle genommen werden. Zu den Arbeitsmethoden der aktiven Werbung können zugeteilt werden:

1. 1. "Sarafan Radio." Vertraute Freunde, Freunde sollten über den Beginn Ihrer Karriere wissen. Wenn Sie darüber sprechen, was Sie als Coach oder Psychologe beraten können, können Sie Ihre ersten Bestellungen erhalten. Es ist schüchtern nicht wert. Immerhin wurde die Regel des Handshake noch storniert.
   2. Verteilung der Flyer. Wenn Sie bereit sind für echte Arbeit, können Sie Zeit für die Herstellung von bunten Broschüren oder Flugblättern verbringen und ihre Distribution verbringen, indem Sie ein kostenloses Seminar / Training organisieren, oder mit einem großen Rabatt ein Bestandteil.
   3. Ein Buch erstellen. Elektronisch verteilen, ist es einfacher. Bei Kunden von Coaching und Psychologen handelt diese Art der Anziehungskraft problemlos.
   4. Ihr eigenes Training ausführen. Es muss ein Programm schreiben, um an dem Wortlaut zu arbeiten. Wenn jedoch jeder richtig gemacht wird, beraten Sie Sie bald, Sie für ein ganz gutes Geld zu beraten.
   5. Teilnahme an TV-Programmen. Für Regional- oder Distriktkanäle ist die Einladung von Experten eine gemeinsame Praxis. Warum nicht in dieser Kapazität anbieten?
   6. Werbung beim Transport. Es ist immer in Sicht, es kostet es preiswert, ermöglicht es Ihnen, die Abdeckung der Zielgruppe zum Maximum zu erstellen.
   7. Platzieren von Anzeigen in den Netzwerken des Kontextes oder der gezielten Werbung. Es ermöglicht es, eine erhebliche Audienz-Abdeckung zu erreichen. Um den Verkehr zu erhalten, müssen Sie sich darum kümmern, eine Website zu erstellen, in der die Kunden einen Trainer- oder Psychologendiensten bestellen.
   8. Delegation von Kräften. Sogar Psychologen und Trainer können brillante Lautsprecher sein und gleichzeitig tiefe Introvertierungen. Wenn dies Ihre Situation ist, sollte die Kundensuche an Experten anvertraut werden. Sie werden eine gezielte Suche führen, die Kunden anziehen, die Probleme lösen werden: Wie und wo Sie Anträge auf Zusammenarbeit nehmen können. Finden Sie in diesem Fall einen guten Vermarkter - sparsamer und profitierter, als zu versuchen, die Mauer der mangelnden Nachfrage nach Dienstleistungen selbst zu durchbrechen.
   9. Erstellen Sie eine Seite in VC, FB oder der Website mit Ihren Dienstleistungen, Portfolio, Blog und nur nützliche Beratung mit den Problemen Ihrer potenziellen Kunden. Haben Sie keine Angst, nützliche Informationen zu teilen, Sie werden mehr Vertrauen sein.

Wie kann man nicht handeln?

Die Zeiten aggressiver Verkäufe, Trichter und Leads bestanden unwiederbringlich. Insbesondere in geistigen Tätigkeitsbereichen, Beratung und Anziehen von Kunden werden heute auf grundlegend unterschiedlichen Schemata durchgeführt. Natürlich ist die wichtigste Aufgabe hier der Wunsch, den bösartigen Kreis der freien Beratung zu brechen. Ja, es kann zunächst den Zustrom von Kunden für Coach oder Psychologe geben. Aber weder echtes Geld noch praktische Ergebnisse bringt.

Wenn Sie eine ernsthafte Beziehung zu sich selbst wünschen, ernennt einen fairen Preis für Dienstleistungen. Nutzen Sie die Sammlung von Bewertungen über sich als "Portfolio". Erzählen Sie uns, woher wir studiert haben, in welchem \u200b\u200bOrt. Dr. Sciences on Psychology vertrauen mehr als einen Hochschulabschluss. Es ist in Ordnung. Wenn jedoch eine Person als Trainer fungiert, die keine ausreichende Wissensbasis sammelte, wird er ziemlich einfach sein, sich auszusetzen. Beeil dich nicht. Manchmal ist die Ausbildungsperiode erweitert, um gefährliche und nervige Fehler zu vermeiden.

Wenn Sie Kunden als Trainer oder Psychologe finden möchten, versuchen Sie, eine praktische Datenbank anzusammeln. Es ist nicht notwendig, sofort in freies Schwimmen zu stürzen. Erwägen Sie, an der bereits geförderten Marke zu arbeiten, und zusätzlich - um privat rentnely auf Skype zu beraten.

Unterbrechen Sie zufällige Einnahmen?

Warten auf jemanden von Freunden zu jemandem, der an jemanden auftritt?

Sie haben ein paar Kunden, die nicht loslassen können - mit wem arbeiten!

Haben Sie bereits Anzeigen auf Websites oder in Zeitungen gegeben, und das Ergebnis ist Null?

Hast du wieder in das Büro zurückgekehrt, weil sie ihre Praxis nicht beginnen könnten?

Nur 20-25% der Psychologen

Arbeiten Sie mit dem Beruf!

Private Praxis mit befriedigendem Einkommen - noch weniger.

WARUM?

"Ja, wer wird zu mir gehen, niemand kennt mich!"

"Da ich beraten kann, weil ich die dritte Spezialisierung noch nicht abgeschlossen habe \\ NIEMALS \\ NIE RATED \\ Me nur 28 Jahre alt \\ Ich habe keine Erfahrung / keiner der älteren Kollegen hat nicht gesehen, was ich es tue ..."

"Wo werde ich ihn einladen? Ich habe kein Kabinett! "

"Ich werde nicht erfolgreich sein - ich kenne kleine Techniken und Methoden, ich benutzte wenig in der Praxis!"

"Wie geht's das, wird etwas verrückt, Patient kommen, und was mache ich?!"

"Ich kann es nicht tun - was ist, wenn ich eine Erkältung habe?"

Und ich ging ihm durch, als ich anfing. Ich erinnere mich eindeutig an den Moment, als ich von Gedanken an einem der nächsten Trainingsschulungen besucht wurde "Ja, ich weiß das alles! Warum sollte ich bis jetzt nicht empfehlen und keine Schulungen führen! ".

Seitdem ist die Zeit vergangen, ich habe regelmäßige Kunden in Skype, mehrere permanente Tage mit Rezeption, Büro, Schulungen und Webinaren, mein Name ist auf Meisterkursen, Festivals.

Warten, auf den Sie zu einem Beruf führen wird - sanfter Jazz, bedeutungslos! Glaube an die Tatsache, dass Kunden Sie selbst suchen und sich auf den Kopf fällt "nach ...". Ich habe im letzten Brief darüber geschrieben

Und was funktioniert letztendlich Psychologen?

Geh zur Arbeit sozialpsychologe, Schule, soziale Institutionen? - Obere, vollständige mangelnde Entwicklung, die absolute Unfähigkeit, dort in der privaten Praxis herauszukommen! Ich arbeite in der Schule - sie kann jede Initiative töten. Und Sozialarbeiter und Psychologen ertrinken einfach in einem Stapel des Sammeln von Papierraten.

Die Psychologie der Studierenden im Nicht-Profil-Institut unterrichten. Die meisten von ihnen gehen in den Unterricht, um zu "Memorize-Pass" und vergessen ". Wir verlieren (oder erwerben nicht) praktische Fähigkeiten, beginnen an, Angst vor echten Kunden zu haben, gehen in die saubere Wissenschaft oder werden einfach ein Psychologe-Theoretiker ...

Gehen Sie in den Beruf, in dem das Ergebnis von der Fähigkeit abhängt, mit Menschen zusammenzuarbeiten? - Arbeit mit Kunden, Verkaufsleiter ...oft werden diejenigen, die ein guter Psychologe sein könnten, in diesem Bereich erfolgreich. Versagen der Berufung, Traumbegräbnis ...

Ein anderer Bereich, in dem Psychologen immer gefragt sind - Personalabteilung (Und da habe ich gearbeitet - ich verstehe, worüber ich spreche :)) Trainer? Selection Manager? Trainingsspezialist? Ja, in diesem Bereich wird es auch erfolgreich sein - wird es wissen, wer - wenn etwas zu sagen ist, dass ... Konflikte löschen und Situationen auslöschen werden ... um Schulungen durchzuführen und auch diejenigen, die nie lernen wollten. Und drehen in dieser Routine von Tag zu Tag, von Jahr zu Jahr, ohne Kreativität, ohne die Möglichkeit, sich herumzudrehen, regelmäßig "Ich werde hier gehen - ich kann nicht mehr" ... ...

"Und ich habe mich fertig gemacht! Ich werde zu Hause sein - die Kinder kümmerten sich um mit ihnen, entwickeln sich. " Und wieder - die Weigerung von sich selbst aus dem Beruf, aus der Berufung, aus der Karriere ... Pflege des Schattens, für die zweiten Rollen - Hilfe und Unterstützung für ihren Ehemann, Nanny und Lehrer, Heimlehrer ... kein Wasser In der Welt, Hausfrau, Mutter, Frau auf dem Gleichgewicht ihres Mannes ... abhängig. Nicht realisiert.

Und was willst du?
Um dein Lieblingssache zu tun!

Sei ein Profi, der von beruhigend spricht!

Zu wissen, was Ihnen einen Monat an Sie geschrieben wird, und empfehlen Sie alle Ihre vertrauten!

Mit denen arbeiten, mit denen Sie gerne arbeiten!

Holen Sie sich ein Buzz aus dem Leben, Beruf,
Kundenergebnisse!

Um den Grad ihrer Arbeitsbelastung zu ermitteln!

Ruhen, wann und wo Sie wollen!

Lernen und entwickeln von den besten Fachleuten!

Möchten Sie eine Warteschlange von Kunden?

Es gibt 3 Hauptpunkte, die Psychologien beeinträchtigen

BEGINNEN Privatpraktiker Und ein hohes Einkommen haben:

1. Die Idee, die in der Gesellschaft ist, dass der Psychologe nicht verkauft werden kann. Gehört: "Wenn er ein guter Spezialist ist, dann werden die Leute kommen!".

2. Vertrauen, dass Sie zuerst ein paar (vorzugsweise mehr) Formationen erhalten, lesen Sie diese Bücher. "Ich werde auch diese Kurse hier beenden, ich bekomme diese Zertifizierung, dann werde ich diese Tests bestehen, und ich werde den Jahresverlauf der Aufsicht übergeben - und dann ....".

3. Die mangelnden Fähigkeiten, sich auf dem modernen Markt zu fördern - unter meinen bekannten Psychologen Ihrer Website oder einem Blog, der auf professioneller Werbung ausgerichtet ist, Es gibt 12%. Und das ist übrigens schon viel!

Familiär?

Es gibt viele Kollegen eine Illusion, die nach dem Einlegen der Anzeige (und ich froh bin, dass mindestens Anzeigen platziert werden) oder Informationen an alle vertrauten - der Kunde wird sofort zu Ihnen kommen. Und du wirst mit ihm zusammenarbeiten.

Zuerst. Wird nicht anrufen!
Zweite. Wenn Sie anrufen, ist es unwahrscheinlich!

Warum?

Weil eine Person nichts über Sie kennt ... und er hat nirgendwo, um herauszufinden ... er repräsentiert nicht, wie Beratung stattfindet ...

Am häufigsten haben die Menschen nicht das Konzept, wie viel die Dienstleistungen eines Psychologens und den Preis rufen, schwierig ist ... und wenn wir angerufen haben, und der Kunde beginnt zu verhandeln "wie viel? 1500 Rubel? Was bist du, vielleicht gibt es einen Rabatt? " oder "Warum so teuer?". Und ich sah als Psychologen, die keine anderen Kunden haben, auf den vorgeschlagenen Betrag einig sind.

Und alle Ihre Regalia und Titel, Diplome und Sonderkurse für ihn für eine bestimmte Person - spielt keine Rolle !!!

Übrigens habe ich persönlich die ersten Anrufe von Leuten, die einfach "Ihr Telefon sahen, und ich möchte mich anmelden", begann nur 6-7 Monate nach dem Beginn der aktiven Förderung!

Das ist ich der Tatsache, dass Warten Sie auf Anrufaufruf

"Maria Ivanovna Marinina,
Ph.D., assoziierter Professor für eine wichtige Abteilung wichtiger Universität
Bietet Psychologe-Dienste. Tel. 233 33 22 "

unterlassen Sie.

Das ____ funktioniert nicht!

Wie treffen Kunden Entscheidungen?

Es ist wichtig, dass sie wissen, was Sie für eine Person sind ... - Verstehst du seine Probleme?

Weiß, wie du aussiehst ... Nimm dich an Klamotten wie "dein"

Als Sie interessiert sind und was denkst du über dieses Ereignis ...

Verstehen Sie, wie Sie seine Ansichten auf der Welt akzeptieren und Sie nehmen.

Wie funktionieren Sie - Sie werden mit Ihnen vertraut sein, bequem, nützlich, ...?

Finden Sie gemeinsame Interessen mit Ihnen.

Verstehen Sie, dass Sie wirklich ein Experte sind und ihm helfen.

Zu wissen, dass es die gibt, die Sie bereits geholfen haben.

Sie können Sie Fragen stellen ...

Was kann getan werden, um ein Einkommen an einen Psychologen zu erhalten.

Wir werden darüber reden dieses Webinar.

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Erstellen Sie Ihre Produkte und das Vertriebssystem Ihrer Dienste, und Sie werden anstelle von krampfhaften Suchanfragen für den nächsten Kunden tätig sein.

Lernen, ein Experte zu sein. Und um es der Welt zu präsentieren, damit der Kunde Ihnen keine Frage stellt "Haben Sie einen guten Spezialisten? Etwas, was ich noch nicht von dir erhitzte ... "

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Psychologie als Geschäft. Als Psychologe, sich selbst zu entspannen, yuri Nikolaevich

Arbeiten mit einem Kundenbasis

Arbeiten mit einem Kundenbasis

Ihre Kundenbasis ist Ihr alles. Das Client Asset ist eines der wichtigsten Erträge und Förderung der Werkzeuge. Übrigens sind dies Ihre Kunden: Potenzial, gültig und auch diejenigen, die immer noch nicht über Ihre Existenz wissen.

Tatsache ist, dass mit einer dieser Kundenkategorien es notwendig ist, eine langfristige Beziehung zu arbeiten und aufzubauen. Dies ist wahrscheinlich einer der wichtigsten Punkte, denn aus der Qualität Ihrer Kommunikation mit potenziellen und echten Kunden hängt Ihr finanzieller und beruflicher Erfolg direkt ab.

Das Hauptwerkzeug zum Erstellen von Beziehungen zum Kunden ist eine regelmäßige Verteilung. Die technischen Momente der Organisation, die wir in Kapitel 2 überprüft haben, und nun sprechen wir über die Strategie und das Prinzip der Verteilung.

Das Hauptprinzip ist "Atme - ausatmen".Die Essenz gilt folgendermaßen: um den Menschen zu geben - von ihnen zu nehmen. Dies bedeutet, dass die Versandmaterialien erstellt werden, damit Sie zuerst nützliche Informationen geben, und dann "nehmen" - ein kommerzielles Angebot erstellen.

Eine gute Strategie, wenn Sie drei Buchstaben mit nützlichen Inhalten mit nützlichen Artikeln, mit nützlichen Seminaren senden, und in der vierten Stelle, die Sie einen speziellen kommerziellen Angebotstyp machen: "Lieber Freund! Sie haben drei Buchstaben, und wenn Sie es gefallen haben, kommen Sie bitte hier: Zu diesem Thema haben wir ein Training, Informationsprodukt, wir haben etwas, das Sie viel mehr kaufen und erfahren können. Sie erfahren nicht nur, aber Sie erhalten solche Ergebnisse, wenn Sie dieses Training verwenden, dieses Produkt. "

Das Prinzip des "Atmens - ausatmen" ist, dass ein kommerzieller Käufer drei nützliche Buchstaben ausmacht. Gleichzeitig muss das Senden von mindestens zwei Buchstaben pro Woche bestehen. So haben Sie zwei Wochen im gesamten Zyklus. Es sollte auf einige Feinheiten aufmerksam gemacht werden.

Zum Beispiel wird die höchste Offenheit der Briefe von Dienstag bis Donnerstag von zehn bis zwölf Tag beobachtet. Die Leute kommen zur Arbeit, durchsuchen Sie Mail und bemerken Sie Ihren Brief. Daher müssen alle Verkaufsbriefe entweder am Mittwoch oder am Donnerstag kommen. Sehr gut an Menschen einiger Masseninhalt, zum Beispiel am Freitag von zehn bis zwölf. Und dann am Morgen am Montag oder am Dienstag schicken Sie wieder etwas Nützliches, aber schon mehr "petty". Das heißt, volumetrisches Material, das Sie näher an das Wochenende schicken, weniger voluminös - zu Beginn der Woche.

Buchstaben müssen kurz und klar sein. Wenn Sie jeden Buchstaben senden, müssen Sie sich daran erinnern, welche Aktion eine Person nach dem Lesen dieses Briefes machen muss. Senden Sie niemals Buchstaben wie das. Wenn Sie gerade mit jemandem mit jemandem teilen, sollte es eine Art von Aktion haben. Dies ist in der Regel der Übergang zu Ihrer Website, um den Inhalt zu erkunden.

Grundsätze Ihrer Kommunikation

Ein wichtiger Punkt ist ein kommunikativer Akt mit einem Kundenbasis. Es gibt mehrere Nuancen, deren Beobachtung notwendigerweise für die produktive Arbeit mit dem Kunden ist.

1. Richtige Adressierungsbuchstaben.Viele viele machen einen groben Fehler, schicken Briefe irgendwo "in die Masse", geführt vom Gedanken: "Ich habe eine Basis von fünfhundert Menschen, und ich werde alles schreiben." Nein! Buchstaben sollten erstellt werden, als würden Sie ihren Freund ansprechen. Der offizielle Ton ist unangemessen. Natürlich ist es in der Mailingliste besser, das Universal "Sie" zu verwenden. Obwohl manche Verwendung "Sie". Die Wahl von "Sie" oder "Sie" wird durch das Alter Ihrer Zielgruppe bestimmt. In den meisten Fällen ist es jedoch besser, "Sie" zu verwenden.

2. Feedback von Abonnenten.Es gibt eine regelmäßige zielgerichtete Meinung von Meinungen. Wie? In Form von Umfragen. Sie können zum Beispiel fragen, warum eine Person nicht an der Ausbildung teilgenommen hat, nicht zum Seminar kam; Was ich mochte und was es nicht gefiel; Was er will und was will nicht. Sie können um Rat bitten, den Service zu verbessern usw. Die Hauptsache hier ist regelmäßig.

3. Das Prinzip von "drei - drei - drei".Was bedeutet das? Das Drittel des von Ihnen gesendeten Materials ist in der Regel Nachrichteninformationen. Zum Beispiel, was neu ist, welche Schulungen werden erwartet. Der zweite Drittel ist nützlicher Inhalt (Lektionen, Artikel, Empfehlungen usw.).

Und der dritte, nicht offensichtliche Block, den viele Menschen oft überspringen, sind Informationen über sich selbst. Sie sprechen über sich selbst als lebender Person, und nicht über den Roboter des automatischen Mailings, wie Sie leben, was in Ihrem Leben passiert. Informieren Sie darüber, wie Sie lernen, wie man Ereignisse teilnehmen kann, was neu erfahren hat, Ihre Trainingseindrücke, die Sie besucht haben. Hier finden Sie Ihre Bewertungen für Bücher, Ihre Meinung zu verschiedenen Ereignissen.

So, ein drittes - Nachrichten, ein dritter nützlicher Inhalt, ein dritter Informationen über sich selbst.

Prinzip des Dienstprogramms.

Wenn Sie einen Brief schreiben, denken Sie daran, dass das Hauptkriterium sein Dienstprogramm ist.

Das Schlüssel, an das Sie sich erinnern müssen: Jeder Buchstabe ist ein kleines "Rezept" - ein kleiner Anweisungen, um etwas zu "kochen". Nun, wenn Sie einen nützlichen Rat zur Bewältigung der spezifischen Situation haben. Sie können alle Informationen verwenden, zum Beispiel "Entfernen von Stress, wenn Sie bei der Arbeit sitzen". Denken Sie daran, dass Mailing-Briefe nur gelesen werden, wenn sie wirklich interessant und originell sind.

Kundenstammgerät.

Konditionell kann die Kundendatenbank in drei Teile unterteilt werden: Passiv - 80% (Personen, die fast nie Ihre Briefe öffnen), Asset - 17% (Personen, die etwas Aktivität zeigen, kaufen Sie Produkte), Fans - 3% (Kunden, die immer sind Mit Ihnen, an allen Schulungen, Seminaren usw.).

Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn auf der Grundlage von tausend Menschen auf Ihre Schulungen nur dreißig sind, wenn Ihre Kommentare und Buchstaben von 5 auf 15% der Gesamtzahl reagieren. Das ist normal, es gibt praktisch keine unterschiedlichen Wege.

Denken Sie daran, dass die Antwort der Kundenbasis sehr von der Tatsache abhängt, dass Sie den Menschen geben. Wenn die gesendeten Materialien unregelmäßig sind oder einen vollständigen Unsinn darstellen, werden sehr bald viele Kunden gestoppt.

Hier ist das Schlüsselwort "Konstanz": Es muss mindestens zwei Buchstaben pro Woche geben.

Von 80% der inaktiven Kunden 25% sind die sogenannten verzögerten Kunden, reifen. Sie können immer noch aktiv werden, wenn Sie sie regelmäßig interessieren.

Ich werde Ihnen ein Beispiel aus meiner eigenen Erfahrung erzählen. Es gibt ein Projekt mit dem Titel "Infobusiness2.ru". Im Laufe des Jahres habe ich ihren Newsletter nicht einmal gelesen. Periodisch besuchte die Site, hörte etwas zu, kaufte aber nichts. Ein Jahr nach der Registrierung habe ich die Qualität der Materialien geschätzt und begann, fast alle Schulungen zu kaufen.

Ihre Datenbank hat auch solche begrüßten Kunden. Im Laufe der Zeit werden sie anfangen, Einkäufe zu erstellen, weil sie sich bereits an Sie gewöhnen lassen. Auch wenn der Kunde 90% Ihrer Briefe nicht geöffnet hat, wurde er an Sie gewöhnt.

Es gibt auch eine Rückseite, wenn der Kunde allmählich für Sie Interesse verliert. Die sogenannte Zerfallsperiode, die durchschnittlich achtzehn Monate dauert.

Die Client-Basis muss regelmäßig gereinigt werden, um passive Abonnenten zu beseitigen - unnötige Personen, die niemals in die Kategorie der Kunden gehen werden. Dazu müssen Sie Menschen selbst abbestellen lassen. Link zu Compilation steht in jedem Buchstaben, eine Person muss auf ihn klicken, um abzurufen. Das Universal-Datenbankreinigungswerkzeug ist ein aggressiver Verkauf, wenn Sie eine Person bombardieren, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung innerhalb von drei oder vier Tagen zu kaufen. Menschen, die Loyalität verlieren, werden sofort von Ihrem Mailing verschwinden.

Sie können anders handeln. Zum Beispiel werfen Sie Briefe, die Sie ein großartiges Ereignis haben werden, und das eigentliche, dass Sie Ihre Seele in dieses Training investieren, dass es so cool ist, dass Sie selbst zweimal fertig sind. Sie senden viele kommerzielle Angebote und sagen in einigen Briefen richtig - wenn Sie nicht an diesem Thema interessiert sind, achten Sie bitte von meinem Mailing ab.

Grundsätze der effektiven Rückmeldungsorganisation

Wie zeichnet man Feedback mit der Basis, wie Sie eine Antwort erhalten?

Es gibt mehrere Möglichkeiten.

1. Problemeumfragen.

Zum Beispiel habe ich kürzlich eine Umfrage zum Top 10-Problem des Psychologen, Beraters oder Trainers in der psychologischen Praxis durchgeführt. Es gibt solche Leinwände geschrieben!

Mit dieser Methode können Sie tiefe Feedback sammeln, dank dessen, an den Sie das Porträt Ihres Kunden sehen, mit dem er sich gegenüberstellt, welche Fragen es besorgt sind. Nur, vorausgesetzt, dass Sie eine detaillierte Umfrage sind, ohne die Antworten "Ja", "Nein", "ich weiß es nicht."

2. Stimulation der Kundenantwort.

Um die dynamische und korrekte Rückmeldung von Kunden sicherzustellen, müssen Sie Wettbewerbe mit ermutigenden Preisen (zumindest gelegentlich) halten. Es erregt das Interesse, erhöht die Loyalität realer und potenzieller Kunden. Was sind diese Wettbewerbe? Ich werde ein paar Beispiele geben:

a) Beratung anfordern. Sie bitten Menschen aus Ihrer Datenbank in etwas. Zum Beispiel habe ich kürzlich eine Umfrage zum Thema bestanden: "Welche Art von Buch magst du am meisten?" Die Menschen werden sich freuen, an solchen Veranstaltungen teilzunehmen, dürfen Delive-Ratschläge geben;

b) Versandbuchstaben von der Adresse der sogenannten No-Antwort. Das ist eine unerwiderte Adresse. Es ist besser, wenn Ihr Newsletter von der Adresse ausgeführt wird, an die Sie nie hereinkommen, und jemand anderes kommt mit Ihrem Assistenten. Besser sehen Sie nie Briefe, die zu dieser Adresse kommen. Sie erraten wahrscheinlich warum. Viele negative Meinungen, Beleidigungen, die Ihre Arbeit nur verhindern. Dasselbe passiert im Blog, es schreibt oft Kommentare für unangenehme Inhalte. Sie müssen verstehen, dass dies normal ist, und konzentrieren Sie sich nicht darauf. Grubiers in den Kommentaren sollten so höflich beantwortet werden oder nur um zu verbieten und zu löschen.

Kundenstamm: quantitative Qualität

Viele Leute jagen über große Basen - 8-10.000 Abonnenten und noch mehr. Hier müssen Sie jedoch nicht über die Anzahl der Kunden in der Datenbank sprechen, sondern über die Fähigkeit, eine solche Anzahl von Personen zu verkaufen, die Fähigkeit, Kontakt mit ihnen aufzubauen. Selbst mit einer relativ kleinen Datenbank können Sie gut verdienen, wenn Kunden treu sind. Daher ist es nicht notwendig, die Anzahl der Personen in der Datenbank zu jagen, die Qualität ist von größter Bedeutung. Zum Beispiel habe ich meine ersten Million auf der Grundlage neunhundert Menschen verdient. Und ich weiß, dass Beispiele, in denen auf der Grundlage anderteinhalb Tausend Menschen mehr als eine Million Dollar verdient wurden.

Mein guter Freund, der Technologie des Einflusses, eine kleine Basis verkauft, aber eine Antwort beträgt 40%. Das heißt, jedes Mal, wenn er seinem Kunden ein kommerzielles Angebot sendet, kaufen ihn 40% ihn. Dies ist eine verrückte Konvertierung!

Hier ergibt sich ein Paradox: Je mehr die Basis Sie haben, desto weniger Antwort davon. Eine Antwort ist ein Indikator für die Qualität Ihres Materials. Arbeiten Sie daher an der Kundenkommunikationsqualität, ergeben sich nützlicherer Inhalte, und sie erwerben gerne Dienstleistungen und Produkte.

Schreiben Sie nicht auf die Datenbank auf dem Prinzip von ", nur um abbestellen". Mit der Basis müssen Sie jeden Tag arbeiten und versuchen, eine zunehmende Anzahl von Kunden anzuziehen, regelmäßig neue Werbearten zu testen, verschiedene Chips zu starten - virales Marketing, interessante Fragebögen usw. Jeden Tag sollte etwas zu passieren. Es wird sich entspannen, sich zu entspannen, wenn Sie mindestens 20.000 Abonnenten in der Datenbank und guten Kontakt mit dem Publikum haben, dann hat es keine Probleme mehr mit einem Satz von Training, dauerhaften Beratung usw.

Durchführen dieser unkomplizierten Anweisungen werden Sie bald hohe Ergebnisse erzielen.

Produkte zum Erstellen eines Kundenbasis mit Front-End-Produkten, um potenzielle Kunden zu erzeugen (Leads Generation) ist eine sehr starke Strategie, mit der Sie von Wettbewerbern entkommen können, die dies nicht tun. Was ist ein Front-End-Produkt? Das