Hirarki kompetensi. Arti kata "kompetensi. Contoh kompetensi manajerial

Struktur kompetensi

Kompetensi adalah kualitas dasar orang dan menunjukkan pilihan untuk perilaku atau pemikiran yang berlaku untuk berbagai situasi dan bertahan untuk jangka waktu yang cukup signifikan.

Lima jenis kualitas dasar

1. Motif. Sesuatu yang dipikirkan atau diinginkan seseorang terus-menerus dan yang menyebabkan tindakan. Motif mengarahkan, mengarahkan, dan memilih perilaku ke arah tindakan atau tujuan tertentu dan menjauhi yang lain.

2. Fitur psikofisiologis (atau properti). Karakteristik fisik dan respons yang tepat terhadap situasi atau informasi.

3. Saya adalah sebuah konsep. Sikap, nilai atau citra - Saya adalah seseorang.

4. Pengetahuan. Informasi yang dimiliki oleh seseorang di area konten tertentu.

5. Keahlian. Kemampuan untuk melakukan tugas fisik atau mental tertentu.

Jenis atau tingkat kompetensi masuk akal secara praktis untuk perencanaan sumber daya manusia. Gambar 1 ditunjukkan bahwa pengetahuan dan keterampilan cenderung terlihat dan karakteristik orang yang relatif dangkal. I - konsep, sifat dan motif yang melekat pada kompetensi, lebih tersembunyi dan tersembunyi di inti kepribadian.

Kompetensi permukaan (pengetahuan dan keterampilan) relatif mudah dikembangkan. Pelatihan adalah cara yang paling hemat biaya untuk memperkuat dan mempertahankan kemampuan ini pada karyawan.

Kompetensi mendalam (motif dan sifat) yang mendasari gunung es kepribadian lebih sulit dinilai dan dikembangkan; lebih hemat biaya Pilih orang untuk karakteristik ini.

Kompetensi konsep diri terletak di antara keduanya. Sikap dan nilai-nilai, seperti kepercayaan diri (melihat diri Anda sebagai seorang manajer daripada seorang teknisi/profesional), dapat diubah melalui pelatihan, psikoterapi dan/atau latihan pengembangan positif, walaupun hal ini membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha.

Dalam pekerjaan yang kompleks, kompetensi relatif lebih penting daripada keterampilan, kecerdasan, atau ijazah terkait tugas dalam memprediksi kinerja terbaik. Ini semua tentang konsekuensi terbatas waktu.

Kriteria model kompetensi:

Agar model kompetensi berfungsi secara efektif dan memberikan hasil, sejumlah persyaratan harus diperhitungkan saat mendesainnya, jika tidak maka akan sulit untuk bekerja dengannya.

Pertama-tama, itu harus sesuai dengan tujuan dan sasaran yang ditetapkan untuknya dan digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan Model kompetensi harus memiliki kualitas sebagai berikut:

Kejelasan

Itu harus tidak ambigu, dijelaskan dalam bahasa yang sederhana, memiliki struktur yang sederhana, memiliki logika struktural yang koheren.

Relevansi

Harus mencerminkan pengakuan indikator perilaku oleh karyawan sebagai persyaratan yang konsisten dengan kualitas pekerjaan. Selain itu, setiap orang yang akan menerapkan model tersebut, dan setiap orang yang akan menerapkan model ini, harus menyadari kebutuhan dan kegunaannya untuk tujuan tersebut.

Harus memperhitungkan kemungkinan perubahan dan siap untuk penyesuaian. Model tersebut harus mempertimbangkan: kemungkinan perubahan lingkungan eksternal, inovasi dalam proses teknologi, strategi pengembangan.

Kemerdekaan

Kompetensi tidak boleh saling bergantung satu sama lain, dimasukkan dalam beberapa klaster, dan indikator tidak boleh diulang dan mengacu pada beberapa kompetensi, tingkatan.

Keadilan

Harus memenuhi standar kualitas yang tinggi.

Kesimpulan: ada 5 jenis kualitas dasar manusia: motif, karakteristik psikofisiologis, saya - konsep, pengetahuan, keterampilan. Agar model kompetensi dapat berfungsi secara efektif dan memberikan hasil, sejumlah persyaratan harus diperhatikan: model kompetensi harus memiliki kualitas seperti kejelasan, relevansi, kemandirian, keadilan.

Organisasi yang berbeda memahami kompetensi secara berbeda. Namun dalam kebanyakan kasus, kompetensi disajikan dalam bentuk struktur tertentu, seperti diagram pada Gambar. 1.

Dalam struktur yang disajikan pada gambar. 1, indikator perilaku merupakan elemen utama dari setiap kompetensi. Kompetensi terkait dikelompokkan ke dalam cluster.

GAMBAR 1 GAMBAR STRUKTUR KOMPETENSI KHAS

Setiap kompetensi dijelaskan di bawah ini, dimulai dengan blok utama - dengan indikator perilaku.

Indikator perilaku

Indikator perilaku adalah standar perilaku yang diamati dalam tindakan seseorang yang memiliki kompetensi tertentu. Subyek observasi merupakan manifestasi dari kompetensi yang tinggi. Manifestasi dari kompetensi "negatif" yang lemah dan tidak efektif juga dapat menjadi bahan observasi dan pembelajaran, namun pendekatan ini jarang digunakan.

DI DALAM aplikasi Indikator perilaku disajikan dalam buku dengan contoh kompetensi yang efektif. Contoh. Indikator perilaku kompetensi "BEKERJA DENGAN INFORMASI", yaitu tindakan dalam proses pengumpulan dan analisis informasi, meliputi kemampuan karyawan sebagai berikut:

Menemukan dan menggunakan sumber informasi yang bermanfaat.

Mendefinisikan dengan tepat jenis dan bentuk informasi yang dibutuhkan.

Menerima informasi yang diperlukan dan menyimpannya dalam format yang nyaman untuk bekerja.

Kompetensi

Setiap kompetensi adalah seperangkat indikator perilaku terkait. Indikator-indikator ini digabungkan menjadi satu atau lebih blok - tergantung pada lingkup kompetensi semantik.

Kompetensi tanpa tingkatan

Model sederhana, yaitu model yang mencakup pekerjaan dengan standar perilaku sederhana, dapat memiliki satu daftar indikator untuk semua kompetensi. Dalam model ini, semua indikator perilaku mengacu pada semua aktivitas. Misalnya: model yang menjelaskan pekerjaan hanya manajer senior perusahaan, di bagian Perencanaan dan Organisasi, dapat menyertakan indikator perilaku berikut:

Membuat rencana yang mengalokasikan pekerjaan sesuai dengan tenggat waktu dan prioritas (dari beberapa minggu hingga tiga tahun).

Membuat rencana yang tepat sesuai dengan tujuan departemen.

Mengkoordinasikan kegiatan departemen dengan rencana bisnis perusahaan.

Satu daftar indikator perilaku adalah yang diperlukan, karena semua indikator perilaku diperlukan dalam pekerjaan semua manajer senior.

Kompetensi berdasarkan level

Ketika model kompetensi mencakup berbagai pekerjaan dengan kategorisasi persyaratan yang berbeda, indikator perilaku dalam setiap kompetensi dapat diringkas dalam daftar terpisah atau dibagi menjadi “tingkatan”. Hal ini memungkinkan sejumlah elemen kompetensi yang berbeda untuk dibawa di bawah satu judul, yang nyaman dan diperlukan ketika model kompetensi harus mencakup berbagai kegiatan, pekerjaan dan peran fungsional.

Misalnya: isi kompetensi "perencanaan dan pengorganisasian" mungkin cocok untuk peran administratif dan peran manajer. Kriteria perilaku orang yang terlibat dalam kegiatan perencanaan dan pengorganisasian berbeda untuk peran yang berbeda, tetapi distribusi kriteria berdasarkan tingkatan memungkinkan Anda untuk memasukkan indikator perilaku homogen yang diperlukan untuk pengorganisasian dan perencanaan dalam satu model kompetensi dan tidak mengembangkan model terpisah untuk masing-masing peran. Pada saat yang sama, beberapa kompetensi hanya memiliki satu atau dua level, sementara yang lain memiliki beberapa level. Misalnya, di aplikasi beberapa tingkatan dipertimbangkan untuk setiap kompetensi, meskipun sebagian besar kompetensi meliputi tiga tingkatan. Tetapi kompetensi "MENCAPAI HASIL: perencanaan" mengandung empat level, dan "MENCAPAI HASIL: kejelasan manajemen" - hanya dua level. Salah satu cara untuk mendistribusikan kompetensi berdasarkan tingkatan adalah dengan mereduksi standar perilaku menjadi kelompok-kelompok yang ditunjukkan dengan angka: semakin kompleks standar perilaku yang dibutuhkan, semakin tinggi tingkatannya. Beberapa perusahaan mengaitkan level secara langsung dengan nilai aktivitas. Misalnya, dalam beberapa model, semua kompetensi Tingkat 1 ditetapkan ke tingkat layanan tertentu, sedangkan semua kompetensi Tingkat 2 disertakan dalam blok pekerjaan berikutnya, dan seterusnya. Biasanya ada hubungan tertentu antara tingkat kompetensi dan kompleksitas kegiatan, namun hubungan ini tidak selalu langsung dan tidak ambigu. Misalnya: posisi manajer senior mengharuskan karyawan untuk memiliki kompetensi "manajemen hubungan" tingkat tertinggi, sedangkan manajer junior dapat melakukan peran terbatas semacam ini (menyelesaikan klaim, memelihara akun, dll.). Karena alasan ini, banyak perusahaan menghindari penggunaan struktur yang telah dikembangkan di dalamnya saat menyusun tingkat kompetensi.

Metode lain untuk mendistribusikan kompetensi berdasarkan tingkatan adalah pembagian menurut kualitas profesional yang dibutuhkan karyawan. Metode ini digunakan ketika model kompetensi mengacu pada satu level pekerjaan atau satu peran. Misalnya, model mungkin menyertakan daftar indikator berikut:

Kompetensi awal biasanya merupakan persyaratan minimum yang diperlukan untuk masuk bekerja

Kompetensi luar biasa - tingkat kinerja karyawan yang berpengalaman

Kompetensi negatif biasanya standar perilaku yang kontraproduktif untuk kinerja yang efektif di tingkat manapun.

Metode ini digunakan bila diperlukan untuk mengevaluasi berbagai tingkat kompetensi sekelompok pekerja. Contoh. Standar perilaku dasar (minimum) dapat diterapkan saat mengevaluasi pelamar kerja. Saat mengevaluasi kinerja personel yang berpengalaman, kompetensi yang lebih kompleks dapat diterapkan. Dalam kedua kasus tersebut, indikator perilaku negatif juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mendiskualifikasi dan mengembangkan model kompetensi. Dengan memperkenalkan level, dimungkinkan untuk menilai kompetensi pribadi secara akurat tanpa memperumit struktur model kompetensi.

Model kompetensi yang dibangun berdasarkan level akan memiliki satu set standar perilaku untuk setiap level.

Nama kompetensi dan deskripsinya

Untuk membantu pemahaman, kompetensi biasanya disebut dengan nama tertentu, yang diberi deskripsi yang sesuai.

Judul biasanya merupakan istilah yang sangat singkat yang membedakan satu kompetensi dari yang lain, bermakna dan mudah diingat.

Judul kompetensi umum:

manajemen hubungan

pekerjaan kelompok

pengumpulan dan analisis informasi

membuat keputusan

pengembangan pribadi

generasi dan akumulasi ide

perencanaan dan organisasi

mengelola penyelesaian tugas dengan tenggat waktu

penetapan tujuan

Selain nama kompetensi, banyak model kompetensi yang menyertakan deskripsi kompetensi. Pendekatan pertama adalah membuat seperangkat kriteria perilaku yang sesuai dengan kompetensi tertentu. Misalnya: kompetensi yang disebut "Perencanaan dan pengorganisasian" dapat diterjemahkan sebagai berikut:

"Mencapai hasil melalui perencanaan rinci dan pengorganisasian orang dan sumber daya sesuai dengan tujuan dan sasaran yang ditetapkan dalam jadwal yang disepakati."

Pendekatan kedua adalah penjelasan yang masuk akal tentang apa yang dirangkum, yaitu argumen mengapa kompetensi khusus ini penting bagi organisasi. Pendekatan ini paling baik digunakan ketika model kompetensi mencerminkan berbagai tingkat perilaku, karena dalam situasi seperti itu sulit untuk meringkas semua yang harus mencakup semua peran pribadi yang ada di perusahaan dan semua standar perilaku untuk tingkat kompetensi yang berbeda.

Misalnya. Model kompetensi yang disebut "Pengaruh" dapat memiliki 5 level. Pada satu tingkat, pengaruh dilakukan dengan menghadirkan argumen dan fakta yang jelas untuk mendukung produk tertentu. Di tingkat lain, pengaruh mencakup pengembangan dan penyajian visi Anda sendiri untuk perusahaan Anda dan pengaruh perusahaan terhadap pasar dan berbagai kelompok profesional. Alih-alih mencoba meringkas berbagai macam standar perilaku, sebuah perusahaan mungkin mengatakannya seperti ini:

“Untuk membujuk orang lain untuk beberapa ide atau tindakan dengan persuasi yang efektif. Ini sangat penting untuk belajar, memperoleh pengetahuan baru, untuk inovasi, pengambilan keputusan, dan untuk menciptakan suasana kepercayaan.”

Dalam banyak kasus, kata-kata ini jauh lebih berguna daripada daftar singkat standar perilaku yang termasuk dalam kompetensi, karena uraian terperinci menjelaskan mengapa perusahaan memilih model kompetensi khusus ini, dan, sebagai tambahan, uraian ini menjelaskan nuansa khusus yang melekat. dalam model kompetensi yang dipilih.

Klaster kompetensi

Sekelompok kompetensi adalah seperangkat kompetensi yang terkait erat (biasanya tiga sampai lima dalam satu bundel). Sebagian besar model kompetensi menyertakan klaster yang terkait dengan:

Aktivitas intelektual, seperti analisis masalah dan pengambilan keputusan

Tindakan, misalnya, untuk mencapai hasil yang konkret

Interaksi, misalnya, untuk bekerja dengan orang.

Semua frasa dalam deskripsi model kompetensi harus ditulis dalam bahasa yang diterima secara umum dan dapat diakses oleh staf. DI DALAM aplikasi, yang kami rujuk secara berkala, kumpulan kompetensi ini diberi judul:

BEKERJA DENGAN ORANG

BEKERJA DENGAN INFORMASI

PENGEMBANGAN USAHA

MENCAPAI HASIL.

Klaster kompetensi biasanya diberi nama seperti ini agar model kompetensinya dipahami oleh seluruh pegawai.

Beberapa organisasi menyajikan deskripsi seluruh "kumpulan" kompetensi untuk mengungkap sifat kompetensi yang termasuk dalam setiap rangkaian. Misalnya, klaster kompetensi "Bekerja dengan informasi" dapat direpresentasikan dengan frasa berikut:

"Bekerja dengan informasi mencakup segala macam bentuk informasi, metode pengumpulan dan analisis informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang efektif - saat ini, operasional dan prospektif."

Model kompetensi

Model kompetensi adalah istilah untuk seperangkat kompetensi lengkap (dengan atau tanpa level) dan indikator perilaku. Model mungkin berisi deskripsi rinci tentang standar perilaku untuk personel departemen tertentu atau standar tindakan yang mengarah pada pencapaian tujuan tertentu, tetapi juga dapat mencakup standar perilaku dasar yang dirancang untuk sepenuhnya menggambarkan struktur atau aktivitas bisnis yang ditujukan untuk mencapai serangkaian tujuan. tujuan perusahaan yang beragam. Serangkaian detail yang disertakan dalam deskripsi model kompetensi bergantung pada aplikasi praktis yang diinginkan dari model tertentu.

Jumlah kompetensi dalam model beberapa tahun terakhir mengalami penurunan. Sekali waktu, model umum yang mencakup 30 atau lebih standar yang berbeda; model yang mengandung tidak lebih dari 20 kompetensi sekarang sudah umum, dan terkadang hanya delapan. Banyak pengguna menganggap seperangkat kompetensi dari 8 hingga 12 standar dalam satu model sebagai optimal.

Tetapi model dengan kumpulan kompetensi yang besar masih ditemukan. Hal ini karena beberapa perusahaan mencoba untuk mencakup semua informasi yang diperlukan untuk semua kesempatan dan untuk semua peran, termasuk penjelasan rinci tentang tugas dan kinerja serta standar perilaku karyawan. Pengalaman beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa yang paling efektif adalah pengembangan model kompetensi umum - seperti yang diberikan di kami aplikasi, dengan indikasi bagaimana model umum dapat digunakan dalam praktik.

Semakin banyak kompetensi yang dikandung suatu model, semakin sulit penerapannya. Para ahli percaya bahwa sulit untuk mengidentifikasi kompetensi tertentu dalam model yang terlalu rinci, karena perbedaan antara kompetensi individu dalam model seperti itu bisa sangat kecil.

Pakar Bingung

Departemen Keuangan Umum mengembangkan model yang menyertakan sekumpulan besar kompetensi di bagian Negosiasi dan Pengaruh. Selama penilaian personel, para pengamat Pusat Penilaian merasa sulit untuk mengidentifikasi standar perilaku yang diperlukan subjek dalam hal ini, misalnya, kompetensi sebagai pencapaian tujuan saat bekerja dalam tim. Kemampuan apa yang dibutuhkan untuk bekerja dalam tim - negosiasi yang terampil atau pengaruh yang kuat pada orang lain?

Selain itu, dokumentasinya bisa berubah menjadi buku tebal yang sangat tebal dan tidak nyaman. Dan volume dokumentasi biasanya berbanding terbalik dengan jumlah orang yang mempelajari dokumentasi ini, yaitu: semakin banyak halaman dalam sebuah buku, semakin sedikit pembacanya.

Volume sangat penting

Beberapa tahun lalu, sebuah lembaga pemerintah mengembangkan model kompetensi yang sangat kompleks. Model berisi sekitar 60 kompetensi, masing-masing dengan lima tingkat kesulitan. Selain itu, model ini mengaitkan standar perilaku dengan tugas dan hasil kerja. Ini berarti bahwa setiap kompetensi diilustrasikan dengan banyak contoh (hingga tujuh), di mana tingkat kompetensi yang berbeda juga dipertimbangkan. Pengguna model ini merasa hampir tidak mungkin untuk diterapkan, dan dokumen referensi setebal 200 halaman itu sendiri tidak menginspirasi kredibilitas apa pun yang akan muncul jika pengembang telah membuat model yang benar.

Agensi, menyadari kesalahannya, mengerjakan ulang modelnya: ia menetapkan standar perilaku yang umum untuk semua peran dalam organisasi ini. Model baru hanya mencakup 12 kompetensi. Bahkan pembagian setiap kompetensi ke dalam tingkatan-tingkatan hanya muat dalam dokumen setebal 12 halaman. Pengguna menemukan model baru yang sesuai dengan kebutuhan mereka, dan gagasan untuk kembali ke model asli tidak pernah menarik bagi siapa pun.

Jika semua kompetensi yang tercakup dalam suatu model berlaku untuk semua kegiatan perusahaan atau departemen, maka model seperti itu sering disebut sebagai “Model Kompetensi Dasar”.

Model inti tidak mencakup kompetensi yang membedakan aktivitas kelompok kerja yang menjadi sasaran model ini. Model kompetensi inti terdiri dari kompetensi yang mencakup standar perilaku yang umum untuk semua aktivitas, atau hanya standar untuk jenis pekerjaan tertentu dalam organisasi tertentu. Standar perilaku yang termasuk dalam model inti memang bersifat umum, jadi masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk menerapkan standar ini pada aktivitas tertentu. Misal: di Aplikasi ada kompetensi "Pengambilan Keputusan" (di cluster "BEKERJA DENGAN INFORMASI"). Standar perilaku tingkat pertama kompetensi ini:

Mengikuti prosedur pengambilan keputusan yang telah ditentukan sebelumnya.

Mengumpulkan dan menggunakan semua informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan.

Secara teratur meninjau dan menyepakati batas keputusan yang sesuai dengan perannya.

Mendelegasikan keputusan kepada orang lain ketika sudah tepat untuk mendelegasikan keputusan.

Ini adalah standar umum perilaku. Tetapi jika kemampuan profesional seorang karyawan dinilai dalam kaitannya dengan suatu aktivitas tertentu, maka standar perilaku adalah contoh dari aktivitas tersebut. Untuk karyawan yang melayani pelanggan reguler, standar perilaku pribadi mungkin sebagai berikut:

Melakukan prosedur layanan pelanggan secara ketat sesuai dengan standar.

Memperoleh dan menggunakan informasi dari database layanan pelanggan dan instruksi prosedur pelanggan; jika perlu, merujuk ke rekan kerja saat membuat keputusan.

Tidak membuat keputusan yang melebihi kewenangan yang ditetapkan oleh administrasi.

Contoh model

Struktur ini mencakup kelompok-kelompok kompetensi, yaitu menggambarkan secara rinci unsur-unsur utama dan standar perilaku karyawan selama kegiatan tertentu. Aplikasi ini dibuat seperti itu. Gambar 2 mengilustrasikan hal ini dengan menggunakan contoh dari klaster WORKING WITH PEOPLE.

Definisi kompetensi

Ada banyak perbedaandefinisikompetensi. Ini seharusnya tidak pernah memalukan. Berbagai organisasi dan pakar kompetensi lebih memilih definisi mereka sendiri tentang konsep ini daripada "orang asing" yang muncul sebelumnya. Tetapi kebanyakan definisi hanyalah variasi dari dua tema yang berbeda asal-usulnya.

Tema utama

Dua tema mendasar yang menimbulkan kontradiksi dalamdefinisi kompetensi :

- Deskripsi tugas kerja atau hasil kerja yang diharapkan. Deskripsi ini berasal dari sistem pelatihan nasional seperti National/Scottish Vocational Qualifications dan Management Charter Initiative (MCI).

Dalam sistem ini, kompetensi didefinisikan sebagai “kemampuan seorang manajer untuk bertindak sesuai dengan standar yang diadopsi oleh organisasi” (MCI, 1992).

- Deskripsi perilaku. Topik ini berasal dari karya para peneliti dan konsultan yang berspesialisasi dalam bidang manajemen yang efektif.

Bermacam-macam definisi kompetensi perilaku adalah variasi yang berbeda dari definisi yang sama:kompetensi- inilah ciri utama kepribadian yang pemiliknya mampu mencapai hasil kerja yang tinggi ”(Klemp, 1980).

Variasi tertentu biasanya dilengkapi dengan indikasi kualitas apa yang termasuk dalam karakteristik utama. Misalnya: definisi kompetensi yang sering dikutip ini ditambahkan - motif, karakter, kemampuan, harga diri, peran sosial, pengetahuan yang digunakan seseorang dalam bekerja (Boyatzis, 1982).

Beragamnya pilihan definisi menunjukkan bahwa meskipun kompetensi terdiri dari banyak parameter pribadi (motif, karakter, kemampuan, dll), semua parameter tersebut dapat diidentifikasi dan dinilai dari bagaimana seseorang berperilaku. Misalnya: keterampilan komunikasi terwujud sepenuhnya dalam seberapa efektif seseorang bernegosiasi, bagaimana dia memengaruhi orang, dan bagaimana dia bekerja dalam tim. Kompetensi perilaku menggambarkan perilaku orang yang diamati ketika pelaku yang efektif menunjukkan motif pribadi, karakter dan kemampuan dalam proses pemecahan masalah yang mengarah pada pencapaian hasil yang diinginkan dalam pekerjaan.

Definisi dan implementasi nilai-nilai

Selain motif, sifat karakter dan kemampuan, perilaku individu dipengaruhi oleh nilai dan prinsip yang dianut dalam organisasi. Banyak perusahaan telah menetapkan prinsip-prinsip apa yang menjadi komitmen mereka dan mengkomunikasikan prinsip-prinsip ini kepada karyawan mereka, terutama menekankan peran yang harus dimainkan oleh nilai-nilai ini dalam operasi sehari-hari. Beberapa perusahaan telah memasukkan prinsip dan nilai perusahaan ke dalam model kompetensi dan memastikan bahwa perilaku staf sejalan dengan pedoman yang berlaku.

"Dekorasi bulan"

Layanan kota merilis pernyataan tentang nilai-nilai perusahaan. Nilai-nilai ini tidak tercermin dalam pedoman perilaku yang digunakan dalam pemilihan staf dan pemantauan kinerja. Misalnya, prinsip operasi yang dinyatakan adalah: "pelanggan dan pemasok harus dianggap sebagai mitra." Dan kriteria perilaku termasuk instruksi seperti itu: "dalam negosiasi, bersikeras untuk mendapatkan layanan terbaik dengan harga terendah" dan "menetapkan dan mempertahankan harga yang memberikan manfaat maksimal". Jika nilai dan prinsip layanan kota menentukan kriteria perilaku karyawan, kita akan melihat instruksi seperti itu: "menang dalam negosiasi adalah memenangkan perjuangan untuk layanan berkualitas tinggi" dan "menyediakan pelanggan dengan pasokan berkualitas tinggi dengan harga yang baik. harga." Pemisahan aturan perilaku dan prinsip-prinsip kegiatan perusahaan terlihat jelas: karyawan tidak diwajibkan untuk selalu dan di mana pun berperilaku sesuai dengan prinsip-prinsip yang dipublikasikan, terlepas dari niat baik perusahaan. Pemisahan nilai dan pekerjaan sehari-hari ini memberi kesan bahwa nilai-nilai itu hanyalah "hiasan bulan" dan dalam arti praktis tidak begitu penting.

Apa perbedaan antara "kompetensi" dan "kompetensi"?

Banyak yang ingin tahu apakah ada perbedaan antara kompetensi dankompetensi. Keyakinan umum telah terbentuk, yang menurutnya konsep "kompetensi" dan "kompetensi" menyampaikan arti sebagai berikut:

Kemampuan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan dan memperoleh hasil kerja yang diperlukan paling sering didefinisikan sebagai kompetensi.

Kemampuan yang mencerminkan standar perilaku yang diperlukan didefinisikan sebagai kompetensi.

Dalam praktiknya, banyak organisasi memasukkan tugas, kinerja, dan perilaku dalam deskripsi kompetensi dan kompetensi dan menggabungkan kedua konsep ini. Tetapi lebih khas untuk mengasosiasikan deskripsi kompetensi dengan kemampuan yang mencerminkan standar perilaku daripada dengan pemecahan masalah atau kinerja.

Pokok bahasan buku ini adalah kompetensi. Dan kami mendefinisikan konsep kompetensi melalui standar perilaku.

Diagram Kerangka Kerja Kompetensi Khas

Organisasi yang berbeda memahami secara berbedakompetensi. Namun dalam kebanyakan kasus, kompetensi disajikan dalam bentuk struktur tertentu, seperti diagram pada Gambar. 1.

Dalam struktur yang disajikan pada gambar. 1, indikator perilaku merupakan elemen utama dari setiap kompetensi. Kompetensi terkait dikelompokkan ke dalam cluster.

GAMBAR 1 GAMBAR STRUKTUR KOMPETENSI KHAS

Setiap kompetensi dijelaskan di bawah ini, dimulai dengan blok utama - dengan indikator perilaku.

Indikator perilaku

Indikator perilaku adalah standar perilaku yang diamati dalam tindakan seseorang yang memiliki kompetensi tertentu. Subyek observasi merupakan manifestasi dari kompetensi yang tinggi. Manifestasi dari kompetensi "negatif" yang lemah dan tidak efektif juga dapat menjadi bahan observasi dan pembelajaran, namun pendekatan ini jarang digunakan.

Contoh. Indikator perilaku kompetensi "BEKERJA DENGAN INFORMASI", yaitu tindakan dalam proses pengumpulan dan analisis informasi, meliputi kemampuan karyawan sebagai berikut:

Menemukan dan menggunakan sumber informasi yang bermanfaat.

Mendefinisikan dengan tepat jenis dan bentuk informasi yang dibutuhkan.

Menerima informasi yang diperlukan dan menyimpannya dalam format yang nyaman untuk bekerja.

Kompetensi

Setiap kompetensiadalah seperangkat indikator perilaku terkait. Indikator-indikator ini digabungkan menjadi satu atau lebih blok - tergantung pada lingkup kompetensi semantik.

Kompetensi tanpa tingkatan

Model sederhana, yaitu model yang mencakup pekerjaan dengan standar perilaku sederhana, dapat memiliki satu daftar indikator untuk semua kompetensi. Dalam model ini, semua indikator perilaku mengacu pada semua aktivitas. Misalnya: model yang menjelaskan pekerjaan hanya manajer senior perusahaan, di bagian Perencanaan dan Organisasi, dapat menyertakan indikator perilaku berikut:

Membuat rencana yang mengalokasikan pekerjaan sesuai dengan tenggat waktu dan prioritas (dari beberapa minggu hingga tiga tahun).

Membuat rencana yang tepat sesuai dengan tujuan departemen.

Mengkoordinasikan kegiatan departemen dengan rencana bisnis perusahaan.

Satu daftar indikator perilaku adalah yang diperlukan, karena semua indikator perilaku diperlukan dalam pekerjaan semua manajer senior.

Kompetensi berdasarkan level

Ketika model kompetensi mencakup berbagai pekerjaan dengan kategorisasi persyaratan yang berbeda, indikator perilaku dalam setiap kompetensi dapat diringkas dalam daftar terpisah atau dibagi menjadi “tingkatan”. Hal ini memungkinkan sejumlah elemen kompetensi yang berbeda untuk dibawa di bawah satu judul, yang nyaman dan diperlukan ketika model kompetensi harus mencakup berbagai kegiatan, pekerjaan dan peran fungsional.

Misalnya: isi kompetensi "perencanaan dan pengorganisasian" mungkin cocok untuk peran administratif dan peran manajer. Kriteria perilaku orang yang terlibat dalam kegiatan perencanaan dan pengorganisasian berbeda untuk peran yang berbeda, tetapi distribusi kriteria berdasarkan tingkatan memungkinkan Anda untuk memasukkan indikator perilaku homogen yang diperlukan untuk pengorganisasian dan perencanaan dalam satu model kompetensi dan tidak mengembangkan model terpisah untuk masing-masing peran. Pada saat yang sama, beberapa kompetensi hanya memiliki satu atau dua level, sementara yang lain memiliki beberapa level.

Metode distribusi lainnyakompetensiberdasarkan level - pembagian berdasarkan kualitas profesional yang dibutuhkan karyawan. Metode ini digunakan ketika model kompetensi mengacu pada satu level pekerjaan atau satu peran. Misalnya, model mungkin menyertakan daftar indikator berikut:

Awal kompetensi- biasanya ini adalah persyaratan minimum yang diperlukan untuk diizinkan melakukan pekerjaan

Luar biasa kompetensi- tingkat aktivitas karyawan yang berpengalaman

Negatif kompetensi- biasanya ini adalah standar perilaku yang kontraproduktif untuk pekerjaan yang efektif di tingkat mana pun

Metode ini digunakan bila diperlukan untuk mengevaluasi berbagai tingkat kompetensi sekelompok pekerja. Contoh. Standar perilaku dasar (minimum) dapat diterapkan saat mengevaluasi pelamar kerja. Saat mengevaluasi kinerja personel yang berpengalaman, kompetensi yang lebih kompleks dapat diterapkan. Dalam kedua kasus tersebut, indikator perilaku negatif juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mendiskualifikasi dan mengembangkan model kompetensi. Dengan memperkenalkan level, dimungkinkan untuk menilai kompetensi pribadi secara akurat tanpa memperumit struktur model kompetensi.

Model kompetensi yang dibangun berdasarkan level akan memiliki satu set standar perilaku untuk setiap level.

Nama kompetensi dan deskripsinya

Untuk membantu pemahaman, kompetensi biasanya disebut dengan nama tertentu, yang diberi deskripsi yang sesuai.

Judul biasanya merupakan istilah yang sangat singkat yang membedakan satu kompetensi dari yang lain, bermakna dan mudah diingat.

Judul yang khaskompetensi:

manajemen hubungan

pekerjaan kelompok

pengaruh

pengumpulan dan analisis informasi

membuat keputusan

pengembangan pribadi

generasi dan akumulasi ide

perencanaan dan organisasi

mengelola penyelesaian tugas dengan tenggat waktu

penetapan tujuan

Selain nama kompetensi, banyak model kompetensi yang menyertakan deskripsi kompetensi. Pendekatan pertama adalah membuat seperangkat kriteria perilaku yang sesuai dengan kompetensi tertentu. Misalnya: kompetensi yang disebut "Perencanaan dan pengorganisasian" dapat diterjemahkan sebagai berikut:

"Mencapai hasil melalui perencanaan rinci dan pengorganisasian orang dan sumber daya sesuai dengan tujuan dan sasaran yang ditetapkan dalam jadwal yang disepakati."

Jika konten kompetensi mencakup satu daftar kriteria perilaku, pendekatan ini bekerja dengan sangat baik.

Pendekatan kedua adalah penjelasan yang masuk akal tentang apa yang dirangkum, yaitu argumen mengapa kompetensi khusus ini penting bagi organisasi. Pendekatan ini paling baik digunakan ketika model kompetensi mencerminkan berbagai tingkat perilaku, karena dalam situasi seperti itu sulit untuk meringkas semua yang harus mencakup semua peran pribadi yang ada di perusahaan dan semua standar perilaku untuk tingkat kompetensi yang berbeda.

Misalnya. Model kompetensi yang disebut "Pengaruh" dapat memiliki 5 level. Pada satu tingkat, pengaruh dilakukan dengan menghadirkan argumen dan fakta yang jelas untuk mendukung produk tertentu. Di tingkat lain, pengaruh mencakup pengembangan dan penyajian visi Anda sendiri untuk perusahaan Anda dan pengaruh perusahaan terhadap pasar dan berbagai kelompok profesional. Alih-alih mencoba meringkas berbagai macam standar perilaku, sebuah perusahaan mungkin mengatakannya seperti ini:

“Untuk membujuk orang lain untuk beberapa ide atau tindakan dengan persuasi yang efektif. Ini sangat penting untuk belajar, memperoleh pengetahuan baru, untuk inovasi, pengambilan keputusan, dan untuk menciptakan suasana kepercayaan.”

Dalam banyak kasus, kata-kata ini jauh lebih berguna daripada daftar singkat standar perilaku yang termasuk dalam kompetensi, karena uraian terperinci menjelaskan mengapa perusahaan memilih model kompetensi khusus ini, dan, sebagai tambahan, uraian ini menjelaskan nuansa khusus yang melekat. dalam model kompetensi yang dipilih.

Klaster kompetensi

Klaster kompetensi adalah seperangkat kompetensi yang terkait erat (biasanya dari tiga sampai lima dalam satu bundel). Sebagian besar model kompetensi menyertakan klaster yang terkait dengan:

Aktivitas intelektual, seperti analisis masalah dan pengambilan keputusan

Tindakan, misalnya, untuk mencapai hasil yang konkret

Interaksi, misalnya, untuk bekerja dengan orang.

Semua frasa dalam deskripsi model kompetensi harus ditulis dalam bahasa yang diterima secara umum dan dapat diakses oleh staf.

Klaster kompetensi nama yang mirip dengan yang ditunjukkan biasanya diberikan agar model kompetensi dipahami oleh semua karyawan.

Beberapa organisasi menyajikan deskripsi seluruh "kumpulan" kompetensi untuk mengungkap sifat kompetensi yang termasuk dalam setiap rangkaian. Misalnya,klaster kompetensi ii "Bekerja dengan informasi" dapat diwakili oleh frasa berikut:

"Bekerja dengan informasi mencakup segala macam bentuk informasi, metode pengumpulan dan analisis informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang efektif - saat ini, operasional dan prospektif."

Ciri-ciri utama Kompetensi Utama. Dalam literatur pedagogis modern, disajikan serangkaian kompetensi yang cukup besar, yang mengaktualisasikan masalah pemilihan dan sistematisasi mereka menurut kriteria tertentu. Misalnya, selama simposium Dewan Eropa dengan topik “Kompetensi Utama untuk Eropa”, daftar indikatif kompetensi utama berikut diidentifikasi: belajar; mencari; memikirkan; bekerja sama; mulai bekerja; beradaptasi.

Masalah pemilihan kompetensi dasar (kunci, universal) merupakan salah satu yang sentral bagi pendidikan. Semua kompetensi utama dibedakan oleh fitur karakteristik berikut:

Pertama, mereka multifungsi, menguasainya memungkinkan Anda memecahkan berbagai masalah dalam kehidupan profesional atau sosial sehari-hari.

Kedua, kompetensi kunci bersifat over-subjek dan interdisipliner, bersifat umum, oleh karena itu mudah ditransfer ke berbagai situasi, tidak hanya di sekolah, tetapi juga di tempat kerja, di keluarga, di bidang politik, dll.

Ketiga, kompetensi utama membutuhkan pengembangan intelektual yang signifikan: pemikiran abstrak, refleksi diri, penentuan posisi sendiri, harga diri, pemikiran kritis, dll.

Keempat, kompetensi kunci bersifat multidimensi, yaitu mencakup berbagai proses mental dan keterampilan intelektual (analitik, kritis, komunikatif, dll.), know-how, serta akal sehat.

Kompetensi utama didasarkan pada pengetahuan universal, keterampilan, pengalaman umum aktivitas kreatif, hubungan emosional dan nilai. Universal, menurut L.N. Bogolyubov, adalah pengetahuan mendasar, yang mencakup generalisasi teoretis yang luas, kategori ilmiah dasar. Misalnya, dalam matematika, konsep seperti itu mencakup konsep "bilangan", dalam fisika - "energi", dalam sejarah - "keadaan", dll., Dan keterampilan universal adalah metode aktivitas yang digeneralisasikan.

Jenis kompetensi dan strukturnya. Sesuai dengan pembagian konten pendidikan menjadi mata pelajaran meta umum (untuk semua mata pelajaran), antar mata pelajaran (untuk siklus mata pelajaran) dan mata pelajaran (untuk mata pelajaran tertentu), A.V. Khutorskoy mengusulkan hierarki kompetensi tiga tingkat : 1) kompetensi utama; 2) kompetensi mata pelajaran umum; 3) kompetensi mata pelajaran. Kompetensi kunci mengacu pada konten umum (meta mata pelajaran) pendidikan. Kompetensi mata pelajaran umum berhubungan dengan siklus mata pelajaran tertentu, dan kompetensi mata pelajaran berhubungan dengan mata pelajaran tertentu. Semua kelompok kompetensi saling berhubungan: kompetensi utama ditentukan pertama pada tingkat siklus mata pelajaran, dan kemudian pada tingkat setiap mata pelajaran untuk setiap tingkat pendidikan.

Analisis komposisi komponen kompetensi kunci dalam kerangka berbagai kajian pedagogis dan psikologis memungkinkan kita untuk beralih ke definisi struktur kompetensi kunci siswa.

I.A. Zimnyaya dan Yu.G. Tatur komponen kompetensi utama yang wajib meliputi: motivasi positif (kemauan) untuk mendemonstrasikan kompetensi; representasi nilai-semantik (hubungan) dengan konten dan hasil kegiatan (aspek nilai-semantik); pengetahuan yang mendasari pemilihan metode pelaksanaan aktivitas yang relevan (cognitive basis of competence); kemampuan, pengalaman (skill) keberhasilan pelaksanaan tindakan yang diperlukan berdasarkan pengetahuan yang ada (aspek perilaku); pengaturan diri emosional-kemauan.

G.K. Selevko menyajikan kompetensi utama sebagai komponen yang kompleks, termasuk komponen pengetahuan (kognitif), aktivitas (perilaku), dan relasional (afektif). A.V. Tikhonenko, selain komponen kompetensi utama yang terdaftar, mencakup komponen sosial (kemampuan dan kesiapan untuk memenuhi persyaratan tatanan sosial untuk spesialis yang kompeten).

Dengan demikian, struktur kompetensi utama dicirikan oleh sifat integratif dan mewakili kesatuan komponen penyusunnya: motivasi, kognitif, nilai-semantik, perilaku, yang harus tercermin dalam konten pendidikan menengah umum.

Klasifikasi kompetensi kunci. Masalah klasifikasi kompetensi utama juga tidak memiliki solusi yang jelas dalam literatur.

“di bidang kegiatan kognitif mandiri, berdasarkan asimilasi cara memperoleh pengetahuan dari berbagai sumber informasi, termasuk ekstrakurikuler;

di bidang kegiatan sipil dan sosial (melakukan peran sebagai warga negara, pemilih, konsumen);

di bidang aktivitas sosial dan tenaga kerja (termasuk kemampuan menganalisis situasi di pasar tenaga kerja, mengevaluasi kemampuan profesional mereka sendiri, menavigasi norma dan etika hubungan, keterampilan mengatur diri sendiri);

dalam lingkup rumah tangga (termasuk aspek kesehatan diri sendiri, kehidupan keluarga, dll.);

di bidang kegiatan budaya dan waktu luang (termasuk pilihan cara dan sarana untuk menggunakan waktu luang, memperkaya individu secara budaya dan spiritual)" .

Berdasarkan ketentuan yang dirumuskan dalam psikologi domestik mengenai fakta bahwa: a) seseorang adalah subjek komunikasi, kognisi, tenaga kerja (B.G. Ananiev);

b) seseorang memanifestasikan dirinya dalam sistem hubungan dengan masyarakat, orang lain, dengan diri sendiri, untuk bekerja (V.N. Myasishchev); c) kompetensi manusia memiliki vektor perkembangan akmeologis (N.V. Kuzmina, A.A. Derkach); d) profesionalisme mencakup kompetensi (A.K. Markova) I.A. Zimnyaya mengidentifikasi tiga kelompok kompetensi utama:

1. Kompetensi yang berkaitan dengan orang itu sendiri sebagai pribadi, subjek kegiatan, komunikasi:

Kompetensi penyelamatan kesehatan: pengetahuan dan kepatuhan terhadap norma gaya hidup sehat, pengetahuan tentang bahaya merokok, alkoholisme, kecanduan narkoba, AIDS; pengetahuan dan kepatuhan terhadap aturan kebersihan pribadi, kehidupan sehari-hari; budaya fisik seseorang, kebebasan dan tanggung jawab memilih gaya hidup;

Kompetensi orientasi nilai-semantik di dunia: nilai-nilai keberadaan, kehidupan; nilai-nilai budaya (lukisan, sastra, seni, musik); Ilmu; produksi; sejarah peradaban, negara sendiri; agama;

Kompetensi integrasi: penataan pengetahuan, pemutakhiran pengetahuan yang memadai secara situasional, perluasan, peningkatan akumulasi pengetahuan;

Kompetensi Kewarganegaraan: pengetahuan dan ketaatan terhadap hak dan kewajiban warga negara; kebebasan dan tanggung jawab, kepercayaan diri, martabat, tugas sipil; pengetahuan dan kebanggaan terhadap lambang negara (lambang, bendera, lagu kebangsaan);

Kompetensi peningkatan diri, pengaturan diri, pengembangan diri, refleksi pribadi dan subjek: makna hidup; Pengembangan profesional; perkembangan bahasa dan bicara; penguasaan budaya bahasa ibu, pengetahuan bahasa asing.

2. Kompetensi yang berkaitan dengan interaksi sosial seseorang dan lingkungan sosial:

Kompetensi interaksi sosial: dengan masyarakat, komunitas, tim, keluarga, teman, mitra; konflik dan penyelesaiannya; kerja sama; toleransi, penghormatan dan penerimaan terhadap orang lain (ras, kebangsaan, agama, status, peran, jenis kelamin); mobilitas sosial;

Kompetensi dalam komunikasi (lisan, tulisan): dialog, monolog, pembangkitan dan persepsi teks; pengetahuan dan ketaatan pada tradisi, ritual, etiket; komunikasi lintas budaya; korespondensi bisnis; pekerjaan kantor, bahasa bisnis; komunikasi bahasa asing, tugas komunikatif, tingkat pengaruh pada penerima.

3. Kompetensi yang berhubungan dengan aktivitas manusia:

Kompetensi aktivitas kognitif: pengaturan dan pemecahan masalah kognitif; solusi non-standar, situasi masalah - pembuatan dan penyelesaiannya; kognisi produktif dan reproduktif, penelitian, aktivitas intelektual;

Kompetensi aktivitas: bermain, belajar, bekerja; sarana dan metode kegiatan: perencanaan, perancangan, pemodelan, peramalan, kegiatan penelitian, orientasi dalam berbagai kegiatan;

Kompetensi teknologi informasi: menerima, mengolah, mengeluarkan informasi (membaca, mencatat), media massa, teknologi multimedia, literasi komputer; penguasaan elektronik, teknologi internet.

Mari kita sajikan sudut pandang lain tentang pertanyaan yang sedang dipertimbangkan. Berdasarkan tujuan utama pendidikan umum, serta struktur pengalaman sosial, pengalaman pribadi, kegiatan utama siswa, A.V. Khutorskoy mengidentifikasi tujuh kelompok kompetensi utama pendidikan umum:

1. Kompetensi nilai-semantik. Ini adalah kompetensi di bidang pandangan dunia yang terkait dengan orientasi nilai siswa, kemampuannya untuk melihat dan memahami dunia di sekitarnya, menavigasi di dalamnya, menyadari peran dan tujuannya, memilih target dan pengaturan semantik untuk tindakan dan perbuatannya, membuat keputusan . Kompetensi ini memberikan mekanisme penentuan nasib sendiri siswa dalam situasi pendidikan dan kegiatan lainnya. Lintasan pendidikan individu siswa, program hidupnya secara keseluruhan bergantung pada mereka.

2. Kompetensi budaya umum. Ini adalah serangkaian masalah yang berkaitan dengan mana siswa harus menyadari dengan baik, memiliki pengetahuan dan pengalaman aktivitas. Ini termasuk - ciri-ciri budaya nasional dan universal, landasan spiritual dan moral kehidupan manusia, masyarakat individu dan umat manusia, landasan budaya keluarga, fenomena dan tradisi sosial dan sosial, peran sains dan agama dalam kehidupan manusia, dampaknya di dunia, kompetensi dalam kehidupan sehari-hari dan budaya - area rekreasi. Ini juga termasuk pengalaman siswa dalam menguasai gambaran ilmiah dunia.

3. Kompetensi pendidikan dan kognitif. Ini adalah seperangkat kompetensi di bidang aktivitas kognitif independen, termasuk elemen logis, metodologis, kegiatan pendidikan umum, berkorelasi dengan objek nyata yang dapat dikenali. Ini termasuk pengetahuan dan keterampilan mengatur penetapan tujuan, perencanaan, analisis, refleksi, penilaian diri terhadap aktivitas pendidikan dan kognitif. Sehubungan dengan objek yang dipelajari, siswa menguasai keterampilan aktivitas produktif: memperoleh pengetahuan langsung dari kenyataan, menguasai metode tindakan dalam situasi nonstandar, metode pemecahan masalah heuristik. Dalam kerangka kompetensi ini, persyaratan untuk literasi fungsional yang sesuai ditentukan: kemampuan untuk membedakan fakta dari dugaan, memiliki keterampilan pengukuran, penggunaan metode kognisi probabilistik, statistik, dan lainnya.

4. Kompetensi informasi. Ini adalah seperangkat kompetensi di bidang kegiatan informasi dengan menggunakan teknologi informasi dan komputer modern yang kompleks. Dengan bantuan objek nyata (TV, tape recorder, telepon, faks, komputer, printer, modem, mesin fotokopi, pemindai) dan teknologi informasi (audio, video, email, media, Internet), kemampuan untuk mencari, menganalisis secara mandiri dan pilih informasi yang diperlukan dibentuk, mengatur, mengubah, menyimpan dan mengirimkannya. Kompetensi ini memberikan keterampilan aktivitas siswa dalam kaitannya dengan informasi yang terkandung dalam mata pelajaran dan bidang pendidikan, serta di dunia sekitarnya.

5. Kompetensi komunikasi. Ini adalah seperangkat kompetensi di bidang kegiatan komunikatif. Itu termasuk pengetahuan tentang bahasa yang diperlukan, cara berinteraksi dengan orang-orang dan peristiwa di sekitar dan jauh, keterampilan kerja kelompok, dan penguasaan berbagai peran sosial dalam sebuah tim. Siswa harus dapat memperkenalkan diri, menulis surat, aplikasi, mengisi kuesioner, mengajukan pertanyaan, berpartisipasi dalam diskusi, dll. Untuk menguasai kompetensi ini dalam proses pendidikan, jumlah yang diperlukan dan cukup dari objek komunikasi nyata dan cara bekerja dengannya ditetapkan untuk siswa dari setiap tingkat pendidikan dalam setiap mata pelajaran atau bidang pendidikan yang sedang dipelajari.

6. Kompetensi sosial dan tenaga kerja. Ini adalah seperangkat kompetensi di berbagai bidang aktivitas sosial dan tenaga kerja seseorang. Ini termasuk pengetahuan dan pengalaman di bidang kegiatan masyarakat sipil (berperan sebagai warga negara, pengamat, pemilih, perwakilan), bidang sosial dan tenaga kerja (peran konsumen, pembeli, klien, produsen), di bidang hubungan keluarga (peran anak perempuan, peran ayah). atau ibu, kakek atau nenek), di bidang ekonomi dan hukum (kemampuan menganalisis situasi di pasar tenaga kerja, bertindak sesuai dengan keuntungan pribadi dan sosial, mengetahui dan mampu untuk menggunakan hak mereka, dll.), di bidang penentuan nasib sendiri profesional. Menguasai kompetensi sosial dan tenaga kerja, siswa menguasai keterampilan aktivitas sosial dan tenaga kerja yang minimal diperlukan untuk kehidupan masyarakat modern.

7. Kompetensi perbaikan diri pribadi. Ini adalah seperangkat kompetensi yang ditujukan untuk menguasai cara-cara pengembangan diri fisik, spiritual dan intelektual, pengaturan diri emosional dan dukungan diri. Objek nyata dalam bidang kompetensi tersebut adalah siswa itu sendiri. Dia menguasai metode aktivitas untuk minat dan kemampuannya sendiri, yang diekspresikan dalam pengetahuan dirinya yang berkelanjutan, pengembangan kualitas pribadi yang diperlukan untuk orang modern, pembentukan literasi psikologis, budaya pemikiran dan perilaku. Kompetensi ini meliputi aturan kebersihan pribadi, perawatan kesehatan pribadi, literasi seksual, budaya lingkungan internal. Ini juga mencakup serangkaian kualitas yang terkait dengan dasar-dasar kehidupan aman individu.

Daftar kompetensi utama ini disajikan dalam bentuk yang paling umum, ditentukan tergantung pada karakteristik usia siswa, isi pendidikan di bidang pendidikan dan mata pelajaran akademik individu.

Sudut pandang yang menarik tentang masalah ini adalah A.M. Novikov, yang berbicara tentang "kualifikasi dasar". Memperkenalkan kualifikasi dasar oversubject, ia melanjutkan dari fakta bahwa lapisan komponen pendidikan yang semakin kuat mulai tumbuh antara pendidikan umum dan kejuruan, yang tidak dapat dikaitkan dengan pendidikan umum atau pendidikan profesional. Mereka diperlukan saat ini dalam aktivitas kerja apa pun, ini adalah kualifikasi dasar. Ini termasuk kepemilikan keterampilan "lintas sektoral": bekerja pada komputer, menggunakan database dan bank data, ini adalah pengetahuan dan pemahaman tentang ekologi, ekonomi dan bisnis, pengetahuan keuangan, kecerdikan komersial, keterampilan transfer teknologi (mentransfer teknologi dari satu area ke area lain). lain), keterampilan pemasaran dan penjualan, pengetahuan hukum, pengetahuan tentang bidang paten dan lisensi, kemampuan untuk melindungi kekayaan intelektual, pengetahuan tentang kondisi peraturan untuk berfungsinya perusahaan dari berbagai bentuk kepemilikan, kemampuan untuk menyajikan teknologi dan produk, pengetahuan tentang terminologi profesional bahasa asing. Selain itu, pengetahuan sanitasi dan medis, pengetahuan tentang prinsip-prinsip keberadaan dalam lingkungan yang kompetitif dan kemungkinan pengangguran, kesiapan psikologis untuk perubahan profesi dan bidang kegiatan, dll harus ditambahkan di sini. .

“Menuju pendidikan umum,” tulis A.M. Novikov, pelatihan dalam kualifikasi dasar ini tidak dapat dikaitkan, karena tidak mungkin mengembangkan keterampilan untuk menggunakan database dan bank data, teknologi transfer, dll. hanya mungkin dalam proses aktivitas profesional (pendidikan dan profesional) tertentu. Pada saat yang sama, kualifikasi dasar adalah pengetahuan dan keterampilan “silang” yang diperlukan untuk bekerja di mana pun dan dalam profesi apa pun. Mungkin ini hanya bidang pendidikan politeknik, dalam "suara baru", dalam "edisi baru" .

Definisi konsep Kompetensi adalah jumlah pengetahuan dan keterampilan profesional, dan
serta sifat dan sikap pribadi, yang diwujudkan dalam
tingkah laku manusia dan dituntut untuk melakukan secara langsung
tugas resmi.
Kompetensi profesional adalah kemampuan seorang karyawan
melakukan pekerjaan sesuai dengan tuntutan jabatan.
Model kompetensi adalah
diperlukan
karyawan
tujuan strategis perusahaan.
set kunci
Untuk
sukses
kompetensi,
prestasi
Pisahkan istilah "kompetensi" dan "kompetensi"!
Kompetensi adalah perangkat yang diperlukan
kompetensi,
yang
memiliki
Manusia
Untuk
penerapan
tindakan
V
bidang profesional tertentu.
Kompetensi adalah konsep yang lebih umum yang mencakup
kompetensi.
"Dia kompeten di bidangnya" = "Dia punya yang baik
dikembangkan
kompetensi yang dibutuhkan untuk bekerja dalam hal ini
daerah".

Struktur kompetensi

Contoh Kompetensi

Jenis kompetensi

pendekatan Inggris

pendekatan Amerika

Skala penilaian kompetensi

Contoh tingkat kompetensi

10. Skala penilaian (aplikasi)

11. Model Kompetensi

12. Cara menggunakan model kompetensi

13. Alih-alih sebuah kesimpulan

14. Kesimpulan: