Perceptuellt försvar är. Identifiera perceptuella försvar. Analys av defensiva manifestationer av personlighet

Perceptuell försvar är ett försök att ignorera vissa drag hos en annan person vid uppfattning och därigenom bygga en barriär för oönskad påverkan. Mekanismen för perceptuellt försvar kan vara den så kallade tron ​​på en rättvis värld, effekten av ”förväntningar”. Det här är vardagliga idéer om förhållandet mellan olika personlighetsdrag. I en grupp kan uppfattningar baserade på falska förväntningar leda till känslor av obehag och tillbakadragande. I slutändan kan en stabil kommunikativ kvalitet hos individen bildas – slutenhet i kommunikationen.Var och en av oss pekar på ett eller annat sätt ut vissa typer av information och ignorerar andra. Kognitiv stil har två huvuddimensioner: (1) sättet på vilket information samlas in och (2) sättet på vilket information utvärderas och används. Det finns många sätt att bedöma olika dimensioner av kognitiv stil och inlärning.

Kognitiv stil: - fältoberoende - fältberoende; Representanter för den fältberoende stilen litar mer på visuella synintryck när de bedömer vad som händer och har svårt att övervinna det synliga fältet när det är nödvändigt att detaljera och strukturera situationen. Representanter för den fältoberoende stilen, tvärtom, förlitar sig på intern erfarenhet och kan enkelt ställa in fältets inflytande, snabbt och exakt identifiera en detalj från en holistisk rumslig situation. - konkrethet - abstrakthet. Grunden för konkrethet-abstrakthet är sådana psykologiska processer som differentiering och integrering av begrepp - utjämning - skärpning. Med "smoothers" åtföljs lagring av material i minnet av dess förenkling, förlust av detaljer och förlust av vissa fragment. Tvärtom, i minnet av "vässare", framhävs och betonas specifika detaljer i det memorerade materialet - stel - flexibel kognitiv kontroll - låg - hög tolerans mot orealistiska upplevelser. Toleranta försökspersoner utvärderar upplevelser enligt deras faktiska egenskaper, medan intoleranta försökspersoner motsätter sig kognitiva upplevelser där de initiala uppgifterna motsäger deras befintliga kunskap - fokusering - scanningskontroll. Denna kognitiva stil kännetecknar individuella egenskaper hos fördelningen av uppmärksamhet, vilka manifesteras i graden av täckning av olika aspekter av den visade situationen: - impulsivitet - reflektivitet, - smalt - brett spektrum av ekvivalens. Representanter för polen för ett smalt ekvivalensintervall tenderar att fokusera på skillnaderna mellan objekt, och uppmärksamma främst deras detaljer och särdrag - kognitiv enkelhet - komplexitet. Vissa människor förstår och tolkar vad som händer i en förenklad form baserat på att registrera en begränsad uppsättning information.

Instinkt som en ärftligt fixerad produkt av fylogenetisk utveckling

Allt djurbeteende är ”instinktivt”, medvetet beteende, som tar sig uttryck i förändringar i naturen och regleras utifrån förståelse, medvetenhet om väsentliga samband, kunskap om mönster, framsynthet, är endast tillgängligt för människor; det är en produkt av historien, bildad under utvecklingen av social och arbetslivspraktik. Alla former av psyke och djurens beteende är byggda på grundval av biologiska existensformer, utvecklade i processen för anpassning till miljön. När det gäller deras motivation kommer de alla från omedvetna, blint agerande biologiska behov.I instinktiva handlingar dominerar fixiteten på grund av labilitet: de kännetecknas av relativ stereotyping; olika individuella handlingar av instinktivt beteende hos olika individer av samma art förblir i princip, så att säga, inom ramen för en gemensam struktur. Med instinkter förstår vi vanligtvis ytterligare handlingar eller mer eller mindre komplexa beteenden som omedelbart uppträder som färdiga, oavsett träning, av individuell erfarenhet, som en ärftligt fixerad produkt av fylogenetisk utveckling. På tal om ärftlighet, fylogenetisk fixering eller medföddheten av instinktiv handling, måste vi ta hänsyn till att varje specifik beteendehandling inkluderar både ärftliga och förvärvade komponenter i enhet och interpenetration. Utvecklingen av beteendeformer som är en produkt av fylogenes hos varje individ måste också förmedlas av dess ontogenes. Det finns alltså inget behov av att utåt kontrastera mot varandra vad som ärvs i instinkt och förvärvas i andra former av beteende. Inom själva instinkten finns en viss enhet av dessa motsatser med dominansen - i instinkten - av det ärftliga.

Jerome Bruner, med början 1947, tillsammans med sina medförfattare, utförde ett antal arbeten om studiet av "perceptuella försvar" hos människor (Bruner J. S., Postman, L., Tension and tension-release as organizing factors in perception. Journal of Personality, 1947, N 15, s. 300-308).

Forskarna utgick från hypotesen att en person som uppfattar yttre signaler spelar aktiva roll och är inte en passiv registrerare av förnimmelser.

De första experimenten använde ordet associationsmetod.

”Fenomenet perceptuellt försvar upptäcktes och beskrevs ursprungligen J. Bruner och andra som ett sätt genom vilket en person skyddar sig själv från uppfattningen av stimuli som hotar honom och stimuli som traumatiserar hans upplevelser. Sådant "fäktning" betyder inte att individen tenderar att helt kringgå den stimulans som utgör ett hot mot honom. Vi pratar om något annat.

För det första fann man att människor har en hierarki av trösklar för att skilja mellan olika stimuli, för det andra bevisades det att fenomenet perceptuellt försvar är viktigt för att förstå motivationen för den perceptuella processen. Perceptuellt försvar kan därför i detta fall tolkas som ett försök att bortse från vissa drag hos det upplevda objektet och som ett försök att bygga en viss barriär för dess inflytande på ämnet kognition.

För att göra detta är det viktigt att ta hänsyn till tre viktiga egenskaper hos perceptuellt försvar som beskrivs i allmän psykologi:

1) känslomässigt störande eller skrämmande stimuli har en högre igenkänningsordning än neutrala;

2) i det här fallet verkar ersättningsförnimmelser vara "dragna ut", vilket förhindrar igenkännandet av hotfulla signaler;

3) ofta byggs ett försvar även om signalen inte känns igen: individen verkar "sluta sig" från den.

Från detta Bruner Och Brevbärare formulerade principerna för uppfattningsselektivitet, bland vilka två behöver nämnas i vårt sammanhang: skyddsprincipen (stimuli som motsäger försökspersonens förväntningar eller bär potentiellt fientlig information erkänns sämre och är föremål för större förvrängning) och principen om vakenhet (stimuli som hotar individens integritet, vilket kan leda till allvarliga kränkningar av mental funktion upptäcks snabbare än andra).

I vardagen bevisas närvaron av sådana mekanismer av förekomsten av så kallade "tabuord". Ett bra exempel på detta finns i L.N. Tolstoj i Anna Karenina, när hon i en svår situation för henne föredrar att inte prata med Vronsky om det som verkligen oroar henne djupt och utgör en otvivelaktig fara för henne - om att göra slut med honom ("Vi kommer inte, vi kommer inte att prata om Det. .."). Här finns införandet av ett ”tabu” på ett visst ämne, dvs. ett försök att "stänga av" från en hotfull stimulans."

Andreeva G.M., Psychology of social cognition, M., "Aspect Press", 2000, sid. 156.

Bias i uppfattningen av information berör inte hela dess flöde, utan bara det som är känslomässigt kopplat till en person, varför ett stort antal verk har dykt upp om uppfattningen av denna typ av information, främst känsloladdade ord. Materialet som presenteras för försökspersonerna under experimentet kallas incitament. En gång i tiden använde romarna detta ord för att betyda en pinne som användes för att styra åsnor. Eftersom experimentell bekräftelse av ordens emotionella betydelse fortfarande representerar en av de största metodologiska svårigheterna, använde huvuddelen av forskarna två typer av stimuli, vars emotionalitet verkade uppenbar: tabuord Och motstridiga ord.

Tabubelagda ord förstås som de ord som inte är vanliga att sägas i ett givet samhälle. En av de första författarna som använde tabuord i experiment, I.M. McGuinness, 1949, visade att för dem är de genomsnittliga takhistoskopiska igenkänningströsklarna högre än för neutrala ord. Om varje presentation av ett tabuord åtföljs av en mätning av GSR-amplituden, finner man att den i genomsnitt är större för tabuord än för neutrala ord. När man känner igen tabuord är det mer sannolikt att försökspersoner gör misstag, att de förväxlas med nonsens eller ord som har en semantisk eller formell koppling till tabuordet. Författaren trodde att det känslomässiga sammanhang där förbjudna ord har inkluderats sedan barndomen utvecklar en betingad reaktion av att öka tröskeln för deras uppfattning senare i livet.

En ökning av tröskeln för att känna igen tabuord vid deras tachistoskopiska presentation har visats upprepade gånger (Lazarus E. A., 1951; Cowen, Beier, 1954; Dixon, 1958) och ledde till bildandet av idén om existensen av en speciell mekanism som förhindrar deras uppfattning, denna mekanism kallades perceptuellt försvar. Den inkluderade tre principer för perceptuell selektivitet (Bruner och Postman, 1947). Resonansprincip antyder att stimuli som överensstämmer med en individs behov eller värderingar uppfattas mer exakt och effektivt än de som är inkongruenta. Principen för perceptuellt försvar anger direkt att stimuli som motsäger en persons förväntningar känns sämre igen och utsätts för den största förvrängningen. Principen för sensibilisering innebär att stimuli som hotar individens integritet upptäcks snabbare och mer exakt än andra.

Perceptuellt försvar och perceptuell sensibilisering förklaras av förändringar i tillståndet hos den perifera apparaten i ett visst sensoriskt system under påverkan av perceptuella hypoteser formulerade av hjärnan på grundval av tidigare erfarenheter. Således, om tidigare erfarenheter antydde den vanligaste bekräftelsen av en hypotes, förväntade sig hjärnan med varje efterföljande perceptionshandling en ny bekräftelse av den. Förändringar i perception beror också på aktiveringsnivån för centrala kognitiva och motivationsprocesser (Bruner, 1951). Både perceptuellt försvar och perceptuell sensibilisering kan förklaras inom ramen för teorin om psykologiskt försvar, tidigare formulerad av klassisk psykoanalys (Eriksen och Lazarus, 1952; Minard och Mooney, 1969). Enligt detta koncept förändrar försvarsmekanismer en persons uppfattning om information som inte motsvarar hans idéer om honom själv. Inom ramen för teorin skapad av D.N. Uznadze (1966), begreppet skydd liknar omstruktureringen av attitydsystemet.

Den perceptuella försvarshypotesen har utmanats av analyser av tabubelagda ordexperiment utförda av andra forskare. Den resulterande effekten kan inte bara förklaras av perceptuellt försvar, utan också av en felaktig uppsättning av experimentet - det är känt att tabuord har en annan frekvens jämfört med neutrala ord, och därför kan resultatet mycket väl förklaras av denna omständighet. En annan svårighet uppstod i det faktum att de flesta frekvensordböcker gav otillräckliga förekomster av tabubelagda ord, eftersom ordböcker i första hand sammanställs på basis av analys av litterära verk, där det förekommer censur som saknas i vardagligt tal.

Ytterligare procedurer inkluderades i experimenten. Till exempel fastställde forskarna själva frekvensen av tabuord från litteratur som var populära bland studenter och presenterade dessa ord för dem. Noggrannheten i igenkänningen av neutrala * ord var i detta fall 43,1%, tabuord - 41,4%. Även om detta stödde antagandet att sannolikheten för korrekt igenkänning av tabuord inte bestäms av frekvensen (Sandwith & Evans, 1977), var igenkänningsfördelen för neutrala ord mindre uppenbar (endast 17%).

Dessutom anser många forskare att införandet av skyddsmekanismer redan på uppfattningsnivå är tvivelaktigt, eftersom detta motsäger

idén om känslornas adaptiva funktion (Dewey, 1894; Panksepp, 1982; Wolf, 1985), vars förekomst normalt är förknippad med större effektivitet av reaktioner på stimuli som framkallar känslor. Enligt den perceptuella försvarshypotesen förhindrar de känslor som uppstår i detta fall adekvat uppfattning av stimulansen.

Experimentella data överensstämmer inte heller alltid med denna hypotes. Sensibiliseringseffekten bekräftas inte av R.J. Gerrig och J.H. Bower (Gerrig, Bower, 1982). Andra forskare pekar på att tabuord kommer ihåg bättre än upprörande ord, men sämre än neutrala ord (Manning & Goldstein, 1976).

J. Strube (1982), som analyserade tabubilder, kunde inte heller bekräfta hypotesen om perceptuellt försvar. Han presenterade ämnen med otillåtna målningar och fann inget samband mellan visningstid och deras nivå av obscenitet.

Den perceptuella försvarshypotesen motsägs av resultaten från experiment där igenkänning beror på testförhållanden. I en av dem jämfördes fyra procedurer för att reproducera tabubelagda ord som presenteras tachistoskopiskt: muntligt, högt stavat, skriftligt och stavat. Den maximala skillnaden i effektiviteten av att memorera tabuord och neutrala var under oral reproduktion, och den var starkare hos kvinnor. Om de tilläts att inte säga ett ord som var obscent ur deras synvinkel, utan att stava det, så minskade igenkänningströskeln (Nothman, 1962). Därför, i det här fallet, bestäms resultatet inte av sämre igenkänning av ord, utan av svårigheten för kvinnorna som deltar i experimentet att uttala dessa ord.

Många forskare påpekar att resultaten av experiment bestäms av instruktionernas karaktär och inte av igenkänningsegenskaper (Hochberg, Peterson, 1987). Försökspersoner förväntar sig ofta helt enkelt inte att höra tabuord eftersom de är socialt oacceptabla och hävdar att de inte kan höra eller se dem i en experimentell miljö (Lacy et al., 1953; Wiener, 1955). Samtidigt har uppfattningens betydande beroende av mänskliga förväntningar redan betonats (Paquet, Merive 1988).

Men alla experiment är inte så tydliga. Vissa författare (Manning, Goldstein, 1976) tror att det finns andra psykologiska försvarsmekanismer än undertryckning, även om sensibilisering och undertryckande kan vara det primära perceptuella försvaret.

Hela datamassan indikerar att förändringar i igenkänningströsklarna för tabuord inte är förknippade med perceptuella mekanismer, utan utförs i något skede av deras bearbetning efter att ha bedömt deras subjektiva betydelse för organismen.

En annan typ av känslomässiga ord är konfliktskapande ord. De förstås som ord förknippade med en konfliktbenägen situation för en viss person. Fördelen med att använda dessa ord beror på objektiviteten i deras identifiering: de har en stor amplitud av galvaniska hudreaktioner, förlängda latenta reaktionsperioder, etc. (Jung, 1936). Men de kan presenteras i ett experiment endast för personer som har psykologiska

giska problem (patienter med neuroser, psykopater eller personer i ett tillstånd av djup psyko-emotionell stress), vilket begränsar förmågan att förklara resultaten av experiment.

Operativt kan perceptuellt försvar definieras som att det inträffar närhelst tröskeln för att känna igen en stimulans höjs. Bevis för denna effekt lades fram av representanter för det så kallade New Look, ett tillvägagångssätt där obehagliga ord och tabuord presenterade med ett tachistoskop hade högre tröskelvärden än neutrala ord. Sådana effekter har hyllats som betydande bevis för rollen av emotionella och motivationsfaktorer i perception, för att inte tala om stöd för psykoanalytisk teori, där omedvetna försvar har fått stor uppmärksamhet. Entusiasmen tystnade något när det stod klart att dessa tidiga experiment inte gjorde tydliga skillnader mellan omedvetet perceptuellt försvar och medveten responshämning; nämligen hindrade perceptuellt försvar försökspersonen från att se de tabubelagda orden, eller hindrade svarshämning försökspersonen från att rapportera att det "smutsiga ordet" faktiskt presenterades av försöksledaren? Flera nyare studier med lämpliga kontroller verkar visa att perceptuellt försvar och dess motsatta effekt, perceptuell vaksamhet, kan vara verkliga fenomen, även om deras effekter var mycket små. I kontrast till underuppfattning.

Visa värde Perceptuellt försvar i andra ordböcker

Försvar J.— 1. Handling efter värde. verb: skydda (1), skydda, försvara, försvara. 2. Handling enligt värde. verb: skydda (2); försvara den anklagades, offrets intressen i domstol.........
Förklarande ordbok av Efremova

Skydd- -s; och.
1. att skydda - att skydda. Z. miljö. Z. fästning. Skydd av buskar från frost. Z. från strålning. Ta någon under ditt skydd. Att vara under någons skydd. Gå upp,........
Kuznetsovs förklarande ordbok

Biologiskt försvar- - i enlighet med
definition av den federala
Lag "om statlig reglering inom området för genteknikverksamhet" av den 5 juni 1996 "skapande och
........
Ekonomisk ordbok

Veterinärskydd— Se Veterinärskydd
Ekonomisk ordbok

Externt avtalsskydd— - En mekanism som säkerställer efterlevnad av reglerna som strukturerar samspelet mellan ekonomiska aktörer genom deltagande av en tredje part (domstol, privata grupper...)
Ekonomisk ordbok

Internt avtalsskydd — -
mekanism som säkerställer efterlevnad av regelstrukturen
interaktion mellan ekonomiska aktörer, genom självbehärskning eller handling
motpart.
Ekonomisk ordbok

Diplomatiskt skydd — -
skydd, som i enlighet med internationella
lag genom diplomatiska kanaler
staten tillhandahåller sina medborgare för att säkerställa eller återställa...  ...
Ekonomisk ordbok

"Pac-Man Defense"- en strategi som används av ett företag med
målet är att undvika oönskade
absorption. Absorberbar
företaget i sin tur försöker absorbera det företag som har åtagit sig........
Ekonomisk ordbok

Skydd— Inom försäkring
operationer:
en term som kan användas istället för termen "
täckning" avser försäkring som tillhandahålls i enlighet med villkoren...
Ekonomisk ordbok

Giftpillerförsvar- En strategi som används av ett företag för att förhindra ett oönskat övertagande. Det förvärvade bolaget ger sina aktieägare vissa rättigheter i händelse av........
Ekonomisk ordbok

Veterinärskydd— Ett system med åtgärder utformat för att säkerställa efterlevnaden av de sanitära bestämmelserna och förhindra spridning av patogener av infektionssjukdomar bland djur.
Ekonomisk ordbok

Försvar av medborgerliga rättigheter— - en av de civila institutionerna
rättigheter.
Immateriella fördelar, liksom annat material,
medborgerliga rättigheter medborgerliga
lagen skyddar genom erkännande........
Ekonomisk ordbok

Pengar skydd- skydda pengar från förfalskning.
Ekonomisk ordbok

Säkerhetsinnehavarens skydd- gick in i
betingelser
emission av värdepapper
restriktioner, förbud,
skyldigheter
utfärdare, utformad för att skydda
köpares, innehavares intressen.........
Ekonomisk ordbok

Säkerhetsinnehavarens skydd- sätt att skydda ägaren av värdepapper, inklusive: ett förbud mot att ge ut obligationer med fordringar av högre ordning, en bestämmelse om negativ försäkring, en bestämmelse om stängd......
Ekonomisk ordbok

Försvar för den goda tron— Se Köp i god tro
Ekonomisk ordbok

Skydd av fördraget— Inom återförsäkring: åtgärder från den överlåtande försäkringsgivaren som syftar till att förhindra stora förluster för återförsäkringsgivaren enligt återförsäkringsavtalet, vars inträffande …
Ekonomisk ordbok

Dokumentskydd — -
ett komplex av teknologiska, tryckande och kemiska medel och metoder som syftar till
eliminera möjligheten eller göra det svårt att förfalska dokument.
Ekonomisk ordbok

Skydd av funktionshindrade, socialt — -
garanterat system
statliga ekonomiska, sociala och rättsliga åtgärder för funktionshindrade
villkor för att övervinna, ersätta (
ersättning).......
Ekonomisk ordbok

Investeringsskydd- juridiska eller ekonomiska normer, åtgärder avsedda att skydda
investerares, insättares intressen
huvudstad.
Ekonomisk ordbok

Skydd av utländska investeringar — -
en uppsättning ekonomiska, juridiska och organisatoriska åtgärder för att skydda utländska investeringar: formaliserad, som regel, i form av mellanstatliga avtal.........
Ekonomisk ordbok

Skydda kulturens intressen (förespråkande)— Ursprungligen en juridisk term, detta uttryck blir nu allt vanligare för att beteckna offentligt eller privat stöd för någon...
Ekonomisk ordbok

Dataskydd— Ett system av åtgärder som syftar till att uppnå en säker skyddad
dokumentflöde med
i syfte att bevara stats- och affärshemligheter. För prestation........
Ekonomisk ordbok

Informationssäkerhet, Organisatorisk — -
reglering av produktionsverksamhet och relationer mellan utövande konstnärer på en reglerande och rättslig grund på ett sådant sätt att obehörig tillgång till konfidentiell........
Ekonomisk ordbok

Investeringsskydd— Ett system med ekonomiska, rättsliga och organisatoriska åtgärder för att skydda utländska investerares intressen, formaliserat som regel på mellanstatlig nivå. främjar........
Ekonomisk ordbok

Skydd av kulturegendom under krig — -
internationella normer
rättigheter som syftar till att skydda kulturegendom i områden där militära operationer förekommer
handlingar. Huvudakterna där ......
Ekonomisk ordbok

Skydd vid personskada— Inom bilförsäkring: typer av försäkringsskydd för
ett personskadefall som krävs enligt tillämpliga lagar utan fel. Försäkring........
Ekonomisk ordbok

Objektskydd— Vid skadekontroll: en typ av larm utformad för att skydda ett specifikt, viktigt eller
värde
föremål (t.ex.
kassaskåp, arkivskåp.........
Ekonomisk ordbok

Skydd mot förtida återköp— Ett kännetecken för vissa obligationer med rätt till förtida inlösen är att en initial period fastställs under vilken obligationerna inte kan lösas in.
Ekonomisk ordbok

Skydd mot förtida inlösen, begränsningar av förtida inlösen av värdepapper— Den tidsperiod under vilken värdefull
värdepapper kan inte lösas in av den part som emitterat dem.
Amerikanska statspapper omfattas i allmänhet inte av...
Ekonomisk ordbok

Perception är perception, den direkta reflektionen av saker i medvetandet genom sinnena.

Begreppet perceptuellt försvar är nära relaterat till sammanhang. En person kan bygga ett försvar (blockera eller vägra känna igen) mot en stimulans eller händelser i ett sammanhang som är personligen eller moraliskt oacceptabelt eller hotande för honom

Även om det finns vissa kontroverser, stöder de flesta studier förekomsten av en perceptuell försvarsmekanism. Forskare har beskrivit hur perceptuella försvar slår in när människor ställs inför oförenliga fakta. Med tidigare bildade idéer. I denna studie fick högskolestudenter ordet "intelligent" som en egenskap hos en fabriksarbetare. Detta stred mot elevernas idéer om fabriksarbetare, och de bildade ett försvar på följande sätt.

1. Förnekelse. Vissa förnekade förekomsten av intellektualism bland fabriksarbetare.

2. Modifiering och förvrängning. De var en av de vanligaste formerna av skydd. Försvarsschemat var att undvika en uppfattningskonflikt genom att fästa någon annan egenskap till ordet "intelligent", till exempel: "Han är intelligent, men har inte initiativet att höja sig över sin omgivning."

3. Förändring i uppfattning. Den karakteristiska "intelligensen" förändrade många studenters uppfattning om arbetare. Ändringarna var dock som regel av mycket ringa karaktär, nämligen uttrycket "han skrattar" förvandlades till "han är kvick".

4. Acceptans men vägran att ändra. Väldigt få av de studerade studenterna insåg uttryckligen konflikten mellan deras idéer om arbetaren och de beskrivningar av intelligens som presenterades för dem. Således sa en av dem: "Tydligen... de flesta av de fabriksarbetare jag har hört talas om är inte särskilt intelligenta."

Dessa studier kan sammanfattas i tre förklaringar av perceptuellt försvar.

1. Emotionellt signifikant information har en högre tröskel för perception (det vill säga vi uppfattar den inte lätt) än information av neutral eller icke-störande karaktär. Av denna anledning ses händelser olika av dem som inte är personligen involverade i dem och av dem som är inblandade. Larmsignaler går ofta obemärkt förbi för de som är mest drabbade.

2. Obehaglig information och stimuli kan orsaka uppkomsten av ställföreträdande uppfattningar, förvrängda för att störa behovet av att känna igen negativ information. Således kan en chef tro att arbetare är ganska nöjda när de är irriterade. Senare, när strejken börjar, kan chefen inte acceptera det faktum att de "glada" arbetarna deltar frivilligt. Han drar slutsatsen att de båda var offer för några agitatorer och att det överlag fortfarande går bra på anläggningen.

3. Information som är viktig för en person genererar faktiskt känslor, men dessa känslor kan förvrängas och omdirigeras. När en person känner att "de behandlar honom som en "idiot" på toppen, finner han lättnad och en ersättning för sina känslor genom att sparka katten eller ta ut den på en underordnad.

Dessa forskningsrön hjälper oss att förstå varför vissa människor i organisationer, särskilt förmän och arbetare, utvecklar blinda fläckar. De "ser" helt enkelt inte vissa händelser eller situationer eller misstolkar dem ihärdigt.