Das Selbstbild einer Organisation ist eine Illusion oder Notwendigkeit. Bildfunktionen. Bosheit oder Unfall

G.G. Bevor Pocheptsov die Bildtypen betrachtet, macht er darauf aufmerksam, dass das Bild die effektivste Darstellung der Nachricht ist, die die verschiedenen in jeder Person verfügbaren Filter umgehen kann. Daher hat er die Idee eines Bildes als öffentliches oder äußeres "Ich" einer Person, das sich oft von seinem inneren "Ich" unterscheiden kann. Daher ist es sinnvoll, über die externen und internen Faktoren des persönlichen Bildes zu sprechen, die das Selbstbild, das wahrgenommene Bild und das erforderliche Bild bilden. Diese Typologie setzt einen Blick auf das Bild aus verschiedenen Positionen voraus: von der Seite des „Ich“ und von der Seite anderer, von der Seite des Realen und von der Seite des Gewünschten.

Samoimagebasiert auf früheren Erfahrungen und spiegelt den aktuellen Zustand des Selbstwertgefühls, des Selbstwertgefühls wider. Jeder kennt die Regel: Wenn man respektiert werden will, muss man zunächst lernen, sich selbst zu respektieren. Zum Beispiel, wie der berühmte Dichter S. Marshak geraten hat, tun Sie desinteressiert etwas sehr Schwieriges, lernen Sie zum Beispiel die altgriechische Sprache. Erinnern wir uns daran, wie wichtig das Selbstbild in der Jugend ist, wenn eine Person plötzlich beginnt, sich selbst im Spiegel genau zu studieren und bestimmte Merkmale zu finden, die ihr nicht gefallen. Übrigens funktioniert Psychotherapie oft auf dieser Ebene, um das Vertrauen in sich selbst wiederherzustellen.

Das Selbstbild unterliegt allen Arten von Einfluss und vor allem von den Eltern des Subjekts dem Prototyp des Bildes. Das Kind wird weitgehend von den Eltern geprägt und gibt ihm eine gewisse Sicht auf sich. Wenn eine Person als Kind von ihren Eltern und Betreuern nicht genug ermutigt wurde, kann sie die Tendenz entwickeln, übermäßig selbstkritisch zu sein. Eine solche Person wird zu hohe Verhaltensstandards für sich selbst und ihre Umgebung festlegen und sich über die Unmöglichkeit, diese zu erreichen, aufregen.

Ein wichtiger Faktor, der die Bildung der Vorstellung eines Menschen von sich selbst beeinflusst, ist die Lebenserfahrung. Viele Menschen, die gerade einmal eine unangenehme Erfahrung beim Sprechen vor Publikum gemacht haben, halten sich für völlig ungeeignet für öffentliche Reden. Missbilligende Kommentare von anderen stärken sie nur in dieser Meinung. Wenn ein Mensch von Tag zu Tag aus seiner eigenen Erfahrung und aus der Reaktion anderer lernt, dass er nicht geschätzt wird, kann das Selbstwertgefühl für ihn zu schwierig sein. Dies kann nur durch ein ausreichendes Selbstwertgefühl und ein Bewusstsein für die eigenen Leistungen ausgeglichen werden. Wenn das Selbstwertgefühl zu gering ist, hat die Verbesserung des „externen“ Bildes nur begrenzte Auswirkungen. Das Selbstwertgefühl kann verbessert werden, indem am Gesamtbild der Person gearbeitet wird. Wenn eine Person beispielsweise lernt, ihre Nervosität zu überwinden, während sie in der Öffentlichkeit auftritt, werden andere ihr Selbstvertrauen bemerken und entsprechend reagieren. Das Publikum wird sich darauf freuen zu hören, was er als nächstes zu sagen hat. Wenn sich eine Person um ihr Aussehen kümmert, schließen andere, dass sie sich selbst als Individuum respektiert und schätzt und daher in der Lage ist, andere zu schätzen.

Wahrgenommenes Bild - So sehen uns andere. Es ist wahrscheinlich, dass diese Ansicht von der vorherigen abweicht. Schließlich wissen wir nicht immer, wie andere wirklich mit uns umgehen, was zum Beispiel Klienten von einem Psychologen halten, wie sie auf ihn reagieren.

Erforderliches Bild.Dieser oder jener Beruf erfordert in der Regel bestimmte Bildmerkmale. Manchmal hilft die Art der Kleidung. Zum Beispiel unterscheiden eine Militäruniform, ein Gerichtskleid oder eine Sportuniform ihre Träger von denen um sie herum mit einem bestimmten Status, einer bestimmten Autorität, einer bestimmten Bedeutung usw.


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Diplomarbeitsprojekt zum Thema:
"Bild des Führers: Methoden der Bildung."

Inhalt.
Einführung. 3
Hauptteil.
Kapitel 1. Das Wesen und die Bedeutung des Bildes.
1.1. Das Konzept des Bildes. 5
1.2. Samoimage. Beeinflussende Faktoren
auf die Bildung des Bildes. 6
1.3. Komponenten des Bildes.
1.3.1. Aussehen. neun
1.3.2. "Körperbild. 17
1.3.3. Stimme und Sprache. achtzehn
Kapitel 2. Die Basis der Bildung des Kopfbildes.
2.1. Psychologische Grundlagen.
2.1.1. Extrovertierte und Introvertierte. 22
2.1.2. Temperatur. 24
2.1.3. Bildung von Fähigkeiten. 29
2.1.4. Arten des Denkens. 32
2.2. Sozialpsychologische Grundlagen. 40
Stufen der Führerbildung.
2.3. Ethische Grundlagen.
2.3.1. Konzepte von Ethik und Etikette. 44
2.3.2. Verhaltensetikette. 44
2.3.3. Sprachetikette. 46
Kapitel 3. Bild in der Praxis des Führers.
3.1. Konversation. 51
3.2. Die Beziehung des Kopfes zu Untergebenen.
3.2.1. Rekrutierung. 53
3.2.2. Führungsstile. 56
3.2.3. Gewaltenteilung. 60
3.2.4. Bewertungsmethoden anwenden
Handlungen des Führers. 62
3.2.5. Berufsausbildung
und Karriereentwicklung. 63
3.3. Organisation der Ausbildungsarbeiten
Bild des Kopfes. 68
Fazit. 72
Literatur. 74
Einführung.
In den letzten Jahren hat die Bedeutung des Images für die Entwicklung der Welt insgesamt zugenommen. Das Konzept des Bildes ist sehr weit gefasst. Image kann als Image eines Unternehmens, Produktimage, Image eines Politikers usw. verstanden werden. Die Entwicklung der Bildwissenschaft begann mit der Entstehung des sogenannten Marketing-Denkens.
Das Konzept des Images ist eng mit dem Konzept des Verkaufs verbunden. Jede Handlung, die sich auf die eine oder andere Weise aus der Interaktion von Menschen ergibt, ist mit einem direkten oder indirekten Verkauf verbunden. Die Menschen bemühen sich, einander zu gefallen, um in Zukunft einander nützlich zu sein. Die einzigen Ausnahmen in diesem Fall sind enge Freunde und Familie. Alle anderen kommunizieren, manchmal sogar unbewusst, mit dem Ziel, einen gewissen Nutzen für sich selbst zu erzielen. Daher hat sich das Konzept des Images in der Geschäftswelt verbreitet. Bild ist die Vorstellung anderer über die Persönlichkeit und Aktivitäten einer Person. In der Regel wird der Begriff "Bild" am häufigsten auf eine Person angewendet.
Das Bild wird in vielen Bereichen menschlicher Aktivität berücksichtigt. Das Wichtigste ist das Image für Politiker. Die Persönlichkeit der Mehrheit der Politiker ist einem breiten Publikum verborgen, die Grundlage für die Bildung von Ideen über sie ist das Bild, das mit Hilfe von Fachleuten und Medien künstlich geschaffen wurde. In letzter Zeit hat die Bedeutung des Images in der Wirtschaft zugenommen. Der Wettbewerb stärkt diesen Prozess. Bildwerbung ist weit verbreitet, d.h. Werbung, die nicht den Namen eines bestimmten Produkts enthält, sondern das Ansehen des Unternehmens erhalten soll.
Die Persönlichkeit des Führers spielt eine sehr wichtige Rolle im Geschäft. Es ist oft die Persönlichkeit, die verwendet wird, um das Unternehmen als Ganzes zu beurteilen. Daher wird das Problem der Bilderzeugung für Manager immer dringlicher.
Um sein eigenes Bild richtig zu formen, muss der Führer eine Reihe von Regeln einhalten. Dieses Diplomarbeitsprojekt widmet sich der Analyse der derzeit existierenden Methoden der Bilderzeugung.
Das erste Kapitel offenbart das Konzept des Bildes und seine Bedeutung in der modernen Welt, liefert die Hauptkomponenten des Bildes.
Das zweite Kapitel widmet sich den Grundlagen der Bildbildung einer Person im Allgemeinen und eines Leiters im Besonderen. Die Grundlagen der Bilderzeugung umfassen psychologische, sozialpsychologische und ethische Grundlagen. Sie beeinflussen sowohl die Bildung der Persönlichkeit einer Person als auch die Vorstellung der Person von sich selbst und die Vorstellung, die andere über diese Person schaffen.
Im dritten Kapitel dieses Diplomprojekts werden die Situationen, die im Verlauf der beruflichen Tätigkeit des Leiters auftreten, und ihre Verbindung mit dem Image des Leiters genauer analysiert. Diese Situationen umfassen Verhandlungen, Einstellung, Amtsantritt und Führungsposition.
Der Amtsantritt ist eine wichtige Phase im Leben eines jeden Mitarbeiters, unabhängig von seiner Position. Diese Phase ist jedoch für Führungskräfte von besonderer Bedeutung. Dieses Diplomarbeitsprojekt befasst sich mit Themen, die hauptsächlich mittlere Manager (Manager) betreffen, aber die gleichen Probleme können bei der Beförderung anderer Mitarbeiter auftreten.
Das Hauptproblem des Kopfes ist das Problem des Aufbaus von Beziehungen zum untergeordneten Team und zum höheren Management. Diese Beziehungen sollten so aufgebaut sein, dass die effektive Arbeit des gesamten Teams und die Erreichung der für die gesamte Organisation festgelegten Ziele erleichtert werden.
Im dritten Kapitel werden typische Empfehlungen erörtert, die es einem Leiter ermöglichen, die Beziehungen zu Untergebenen zu verbessern, damit das Image des Leiters davon profitiert.
Es werden auch Empfehlungen zum Erstellen eines Bildes über die Umgebung gegeben. Eine ordnungsgemäß erstellte Umgebung trägt dazu bei, das Image des Managers und des gesamten Unternehmens zu verbessern.
Einer der Punkte im dritten Kapitel befasst sich mit der tatsächlichen Organisation der Arbeiten zur Bildbildung und ist eine Verallgemeinerung der Literatur zu diesem Thema. Die rationale Arbeitsorganisation trägt mit minimalem Aufwand, Geld und Zeit zur Erreichung des gesetzten Ziels bei.
Kapitel 1.
Das Wesen und die Bedeutung des Bildes.
1.1. Das Konzept des Bildes.

Das Wort "Bild" stammt aus dem englischen Begriff "Darstellung", "Bild". Das Bild im allgemein akzeptierten Sinne wird als der Eindruck verstanden, den eine bestimmte Person oder Firma, Organisation, auf andere macht. Normalerweise wird das Wort "Bild" auf Menschen angewendet.
Der Ursprung des Begriffs "Bild" charakterisiert seine Bedeutung sehr genau: Ein Bild ist nicht das, was eine Person wirklich ist, nicht eine Reihe ihrer persönlichen Merkmale, sondern ein Bild, das in Bezug auf diese Person von den Menschen um sie herum oder von Menschen, die den Eindruck erwecken, erzeugt wird ihn durch die Medien. Oft unterscheidet sich das Bild einer Person stark von der Persönlichkeit selbst.
In den letzten Jahrzehnten ist das Thema Bilderzeugung sehr wichtig geworden. Der Einfluss einer Person auf den größten Teil der Umwelt wird genau durch das Bild ausgeführt, daher ist die richtige Auswahl des Bildes der Schlüssel zum Erfolg vieler Ereignisse. Besonders wichtig ist das Problem, ein Image für Politiker, Vertreter des Showbusiness und Kreative zu schaffen. Aber diese Leute beschäftigen sich traditionell mit der Schaffung des Bildes. In jüngster Zeit hat die Gesellschaft erkannt, dass die Bilderzeugung auch für Vertreter anderer Berufe und sozialer Gruppen wichtig ist. Die Bedeutung des Images in der Wirtschaft hat zugenommen. Es gibt viele Agenturen auf der Welt, die sich auf die Erstellung von Bildern spezialisiert haben. In Russland nimmt dieses Geschäft gerade erst Gestalt an.
In der Politik ist die Bedeutung des Images schwer zu überschätzen. In den Vereinigten Staaten beispielsweise hat der größere Kandidat bis auf eine Präsidentschaftskampagne in diesem Jahrhundert bis auf eine (als Jimmy Carter gewann) alle gewonnen. Und die Abneigung von Michael Dukakis, dem demokratischen Kandidaten von 1988, falsche Schultern zu tragen, um größer auszusehen, wurde von der Presse als einer der entscheidenden Faktoren für die Position seiner Partei angeführt. Die Frauen von Politikern müssen auch das „richtige“ Bild finden, zum Beispiel hat sich Hillary Clinton von einer „Maus mit Brille“ in eine „Blondine mit einer prächtigen Büste“ verwandelt. Margaret Thatcher veränderte ihre Haare, Zähne, ihren Kleidungsstil und sogar ihre Stimme.
Da Politiker die Medien zunehmend nutzen, um sich der Öffentlichkeit zu präsentieren, anstatt für Live-Kommunikation zu touren, wird die Art und Weise, wie sie ihr Image präsentieren, wichtiger. Die Medien beschäftigen sich hauptsächlich mit dem Bild, ihre Vertreter wissen, wie man Menschen und Ereignisse darstellt und wie Leser, Zuhörer und Zuschauer sie wahrnehmen.
Aus diesem Grund schicken viele Organisationen ihre Mitarbeiter jetzt zu Schulungen, in denen sie lernen, wie sie vor der Kamera stehen und mit Journalisten sprechen können. Das Lernen, mit Medienvertretern zu kommunizieren, verliert jedoch jede Bedeutung, wenn der Redner einen so wichtigen Punkt wie die Selbstdarstellung nicht berücksichtigt. Der Ruf einer Organisation oder eines Unternehmens kann sinken oder umgekehrt steigen, je nachdem, wie sich die Mitarbeiter in den Medien präsentieren.
Menschen nähern sich ebenso wie die Medien der Einschätzung der Gesellschaft unter dem Gesichtspunkt des Bildes. Mit Hilfe des Bildes zeigt eine Person, welchen Platz in der Gesellschaft sie sich selbst zuweist. Zum Beispiel kann sich eine Unternehmerin in verschiedenen Situationen als Feministin, Unternehmerin und berufstätige Mutter präsentieren und diese Etiketten verwenden, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wo sie sich in der Gesellschaft befindet.
In einem bestimmten Zeitraum hat die Gesellschaft ein spezifisches Wertesystem. Das Bild, das eine Person in der Gesellschaft zeigt, zeigt, wie diese Werte mit ihren Überzeugungen übereinstimmen. Zum Beispiel wählten in den sechziger Jahren viele Menschen das Bild von Rebellen, die gegen den Konservatismus der fünfziger Jahre protestierten. In den achtziger Jahren wurde das Bild eines klugen Geschäftsmannes in Mode, dann wurde es in Mode, eine informelle Person zu sein, die sich zu alternativen Ansichten bekannte.
1.2 Selbstbild. Faktoren, die die Bildbildung beeinflussen.
Das Bild, das ein Mensch der Welt um ihn herum präsentiert, wird von anderen Menschen oft als Spiegelbild seines Selbstwertgefühls wahrgenommen. Die Manifestation des Interesses an Selbstverbesserung, ausgedrückt in dem Wunsch, eine klare Vorstellung von der eigenen Psychologie zu bekommen oder die eigene Selbstdarstellung zu korrigieren, zeigt, dass eine Person ein bestimmtes Maß an Selbstwertgefühl erreicht hat, als Person stattgefunden hat und das Potenzial für Wachstum und Verbesserung hat.
Die Fähigkeit, sich zu präsentieren, beinhaltet die Fähigkeit, Ihre positiven Aspekte zu schätzen und die Schwächen zu verstehen. Was eine bestimmte Person als Nachteil empfindet, ist für andere nicht unbedingt dasselbe. Wenn sich zum Beispiel zwei schüchterne Menschen treffen, hilft ihnen ihre Schüchternheit, Mitgefühl für einander zu empfinden. Eine Person kann übergewichtig und schüchtern in Bezug auf ihre Größe sein. Aber ein kompletter Mensch, der seine Komplexe für selbstverständlich, gesund und fröhlich hält, sich geschmackvoll kleidet und erkennt, dass er gerne kommuniziert, kann ein ziemlich attraktives Image haben.
Das Selbstbild unterliegt allen möglichen Einflüssen, und der stärkste Einfluss darauf wird von den Eltern und der Erziehung ausgeübt. Das Kind wird weitgehend von den Eltern geprägt und gibt ihm eine gewisse Sicht auf sich. Wenn eine Person als Kind von Eltern und Betreuern nicht genug ermutigt wurde, kann sie die Tendenz entwickeln, übermäßig selbstkritisch zu sein. Eine solche Person wird zu hohe Verhaltensstandards für sich selbst und für andere festlegen und wird verärgert sein, weil es unmöglich ist, diese zu erreichen.
Ein weiterer Faktor, der die Bildung des Selbstbildes einer Person beeinflusst, ist die Lebenserfahrung. Viele Menschen, die gerade einmal eine unangenehme Erfahrung beim Sprechen vor Publikum gemacht haben, halten sich für völlig ungeeignet für öffentliche Reden. Missbilligende Äußerungen anderer stärken sie in dieser Stellungnahme nur. Wenn ein Mensch von Tag zu Tag aus seiner eigenen Erfahrung und aus der Reaktion anderer lernt, dass er nicht geschätzt wird, kann das Selbstwertgefühl für ihn zu schwierig sein. Das einzige Gegengewicht dazu kann ein ausreichendes Selbstwertgefühl und ein Bewusstsein für ihre Leistungen sein.
Wenn das Selbstwertgefühl zu gering ist, hat die Verbesserung des „externen“ Bildes nur begrenzte Auswirkungen. In diesem Fall sollte das Problem mit Hilfe eines professionellen Beraters, Psychotherapeuten oder Psychoanalytikers gelöst werden.
Das Selbstwertgefühl kann verbessert werden, indem am Gesamtbild der Person gearbeitet wird. Wenn eine Person beispielsweise gelernt hat, ihre Nervosität zu überwinden, während sie in der Öffentlichkeit auftritt, werden andere ihr Selbstvertrauen bemerken und entsprechend reagieren. Das Publikum wird sich darauf freuen zu hören, was er als nächstes zu sagen hat. Wenn sich eine Person um ihr Aussehen kümmert, schließen andere, dass sie sich selbst als Individuum respektiert und schätzt und daher in der Lage ist, andere zu schätzen.
Im Mittelpunkt der Beurteilung des Aussehens, der Aussagen und des Verhaltens anderer stehen zwei Grundbedürfnisse - identifizierung und Ausdruck individualität ... Die Menschen brauchen Engagement und Identifikation mit ihrer eigenen Art, und gleichzeitig haben sie das Bedürfnis, ihre Individualität zu bekräftigen. Alle Menschen haben beide Bedürfnisse. Sie haben einen entscheidenden Einfluss auf den Wunsch eines Menschen, sich selbst und seine Interaktion mit anderen zu unterwerfen.
Beteiligung und identifikation mit anderen Menschen Eine Person kann auf folgende Arten ausdrücken:
Äußeres Erscheinungsbild. Kleidung kann signalisieren, dass eine Person versucht, sich mit einer bestimmten Gruppe von Menschen zusammenzuschließen, dass sie Mitglied eines Clans ist.
Haltung und Körpersprache. Vertreter derselben sozialen Gruppe teilen ähnliche Manieren.
Die Art zu sprechen. Es ist für einen Menschen selbstverständlich, in diesen für ihn attraktiven Vertretern sozialer Gruppen nachzuahmen.
Sprache. Viele soziale Gruppen haben ihren eigenen Slang, der für Vertreter anderer Gruppen unverständlich ist.
Zubehör. Die Mitgliedschaft in einer bestimmten sozialen Gruppe kann durch ein Mobiltelefon, einen bestimmten Krawattenstil, eine Uhr usw. angezeigt werden.
Deine Umgebung. Das neueste Innendesign eines Hauses oder Büros kann darauf hinweisen, dass sich der Eigentümer als ausgewählte Gruppe von Modeführern identifiziert.
Individualität kann mit den gleichen Mitteln ausgedrückt werden, aber auf eine etwas andere Weise angewendet werden:
Äußeres Erscheinungsbild. Durch trotzige Kleidung und einen ungewöhnlichen Haarschnitt ist eine Person von anderen isoliert, insbesondere wenn sie bei der Arbeit in einem traditionellen Geschäft tätig ist.
Haltung und Körpersprache. In einer Situation, in der eine Person im Widerspruch zu anderen steht, kann die Körpersprache (Mimik, Gesten, Haltung) zeigen, dass sie anders denkt als der Rest der Gruppe.
Stimme und Sprache. Um Ihre Individualität in jeder Gruppe zu verteidigen, können Sie Ihren Akzent bewusst hervorheben. Eine Person kann an einem öffentlichen Ort auf sich aufmerksam machen, indem sie lauter spricht als ihre Umgebung.
Sprache. Um die Überlegenheit gegenüber anderen zu etablieren, führen einige komplexe Sprachkonstrukte in die Sprache ein.
Zubehör. Diamantanhänger, handbemalte Schals, antike Taschenuhren und andere Schmuckstücke spiegeln den Erfolg wider und zeigen das soziale und finanzielle Ansehen.
Deine Umgebung. Individualität drückt sich manchmal in interessanten Kunstwerken, ungewöhnlichen Möbeln usw. aus.
Neben den beiden Grundbedürfnissen liegen weitere Grundbedürfnisse. Die Stärke des Wunsches, Anerkennung und Anerkennung von anderen Menschen zu erlangen, der Wunsch, sich an ihre Bedürfnisse anzupassen, ist mit dem Bedürfnis nach Zugehörigkeit und Identifikation verbunden. Der Wunsch, Individualität zu betonen, ist mit Aufgaben verbunden, wie sich selbst hervorzuheben, die eigenen Erfolge hervorzuheben und das Vorhandensein der eigenen begründeten Meinung zu demonstrieren.
Alle Handlungen und Handlungen einer Person, einschließlich derjenigen, die während der Präsentation des Bildes ausgeführt werden, werden durch Abwägen zweier Grundbedürfnisse bestimmt.
1.3 Komponenten des Bildes.
Oft wird ein Bild ausschließlich als seine Außenseite verstanden - die Art des Anziehens, der Haare usw. Trotz der Tatsache, dass das Aussehen das Bild einer Person wirklich bestimmt, ist das Konzept des Bildes viel weiter gefasst. Unten sind die Hauptkomponenten des Bildes.
1.3.1 Aussehen.
Kleidung und Frisur spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Erstellung eines Bildes. Jeder Mensch, als würde er die Produzenten von Waren imitieren, versucht sich in einem bestimmten "Paket" zu "präsentieren", um auf sich selbst, seine innere Welt und seine Fähigkeiten aufmerksam zu machen. Es ist bekannt, dass dem Erscheinungsbild bewusst mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird als anderen Bildbestandteilen. Die Mode-, Kosmetik- und Gesundheitsbranche bietet eine Fülle von Informationen und eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die zur Verbesserung Ihres Erscheinungsbilds beitragen. Zeitschriften und Zeitungen sind voller Ratschläge zu Kleidung und Haaren, Kosmetika usw.
Ein aufmerksamer Mensch kann anhand seiner Kleidung und seiner Frisur eine Schlussfolgerung über sein inneres Bild, seine persönlichen Werte und sogar unbewusste Entscheidungen ziehen.
Die meisten Menschen verstehen heutzutage, wie wichtig das Aussehen ist. Im Gegensatz zu bereits bestehenden Überzeugungen sind Intelligenz, Fähigkeit und gutes Aussehen miteinander vereinbar. Einige Leute neigen dazu zu denken, "Ich bin zu beschäftigt, um auf mein Aussehen zu achten" oder "Sich um mein Aussehen zu kümmern, bedroht meine Männlichkeit." Aber ein kritischer Beobachter würde sie lieber als "Er sieht schlampig aus" oder sogar als "Er respektiert sich selbst nicht" betrachten. "Diese Person beleidigt die Gefühle der Anwesenden mit unangemessener Kleidung."
Viele Menschen sind so beschäftigt mit ihrer Familie und ihrer Arbeit, dass sie keine Zeit haben, sich um ihr Aussehen zu kümmern. Sie werden ermutigt, einen utilitaristischen Ansatz zu verwenden, bei dem der Wert des Aussehens in Bezug auf die Bedeutung in einer bestimmten Situation bewertet wird. Durch die Formulierung der Grundprinzipien und die Entwicklung bestimmter Gewohnheiten wird es diesen Menschen möglich sein, auch auf andere Dinge zu achten. Wenn Sie sich etwas Zeit nehmen, um zu überlegen, was am besten zu Ihnen passt, müssen Sie nicht viel Zeit aufwenden, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Sie sollten das Aussehen als einen notwendigen Mechanismus betrachten, um Ihre Ziele zu erreichen.
Wenn eine Person ein gepflegtes Aussehen hat, das heißt, sie wird sauber gewaschen, ihre Haare werden ordentlich geschnitten, die Haut ist sauber und ihre Hände und Zähne sehen attraktiv aus, dann scheint sie ein positives Selbstwertgefühl auszustrahlen.
Selbstpflege ist eine Gewohnheit, und damit sich die Gewohnheit durchsetzt, muss sie viele Male wiederholt werden. Daher sollten Sie Maßnahmen zur Pflege Ihres Aussehens und zur Erhaltung der Gesundheit planen (Besuche beim Friseur, beim Zahnarzt, Besuche im Fitnessstudio usw.). Der Besuch kann aufgrund plötzlicher Umstände im Voraus auf einen anderen Zeitpunkt verschoben werden, sodass die Bestellung nicht gestört wird. Alle Neuanfänge (Ernährung, Bewegung usw.) sollten so bald wie möglich nach einer Entscheidung unternommen werden.
Es ist notwendig, jeden Tag gut gekleidet und gekämmt bei der Arbeit zu erscheinen und die Reihenfolge in dieser zu befolgen. Dazu schreibt Philip Davis in dem Buch "Bauen Sie sich ein Bild": „Zum Beispiel sehen Sie drei oder vier Tage hintereinander gut aus und kommen dann unordentlich zur Arbeit. Die Kollegen haben das Recht zu dem Schluss zu kommen, dass Sie dies auf andere Weise tun können. Sie finden Sie möglicherweise unzuverlässig. Es kommt oft vor, dass der Chef Sie an dem Tag, an dem Sie Ihre Schuhe nicht gereinigt oder einen Besuch beim Friseur am Vortag verschoben haben, "zu einem Gespräch" an seinen Platz ruft oder Sie mit einem wichtigen Kunden speisen müssen. Denken Sie daran, dass unsere persönlichen Pflegegewohnheiten jederzeit sichtbar sind. Wir verbringen oft viel Zeit damit, ein Outfit zu kaufen, das wir einmal pro Woche tragen, und vergessen die Notwendigkeit, unsere Haare täglich zu kämmen. "
Im Folgenden finden Sie einige spezifische Empfehlungen für die Pflege Ihres Aussehens.
Haar.
Die Haare sollten alle sechs oder sieben Wochen geschnitten werden. Es wird empfohlen, einen persönlichen Friseur zu finden, der eine bestimmte Frisur empfehlen kann, die zu Ihrer Gesichtsform und Ihrem Haartyp passt. Dies sollte den Lebensstil und die Zeit berücksichtigen, die für die Haarpflege zwischen den Besuchen beim Friseur zur Verfügung stehen.
Die Frisur ist ein sehr wichtiges Element des Bildes. Altmodische Frisuren, insbesondere solche, bei denen die Haare tief sind und die Sicht des Betrachters einfangen, sind sehr alt. Ein moderner Stil, bei dem das Haar nach oben und hinten gekämmt wird, hebt die Gesichtszüge an. Wenn wir älter werden, werden die Gesichtsmuskeln schwächer, das Gesicht „schwebt“ unter dem Einfluss der Schwerkraft, sodass gekämmte Haare jünger aussehen. Kurze Pony, die das Auge des Betrachters nach oben ziehen, haben den gleichen Effekt.
Die Frisur kann das Bild sowohl härter als auch weicher machen. Die Fülle an Locken und Wellen betont die Rundheit der Gesichtszüge und die Weichheit der Linien in der Kleidung. Eine kantige geometrische Frisur betont die gehackten Gesichtszüge und Falten in der Kleidung. Haare, die in langen Locken im Gesicht hängen, tragen zum unsicheren Aussehen bei. Skinheads sehen aggressiv aus, weil ihre Haare kurz sind, ihre Frisuren geometrisch sind und ihr gesamtes Gesicht gut sichtbar ist. Bei kurzen Haaren achten die Menschen mehr auf das Gesicht und die Kosmetik. Große Gesichtszüge können mit mehr Haaren verborgen werden.
Das Haar wird sowohl von Frauen als auch von Männern gefärbt (letzteres ist in Russland nicht sehr häufig). Die besten Friseure verwenden sehr subtile Tricks. Eine radikale Veränderung der Haarfarbe erfordert viel mehr Aufmerksamkeit für die Pflege, den Kleidungsstil und für Frauen die Kosmetik. Augenbrauen- und Wimpernfarben können von beiden Geschlechtern verwendet werden und mit einer gewissen Sorgfalt zu Hause durchgeführt werden. Es lenkt die Aufmerksamkeit auf die Augen und verbessert die Gesichtszüge von Menschen mit blasser Haut.
Viele Imageberater finden, dass Männer in Führungspositionen am besten aussehen, wenn sie glatt rasiert sind. Ein Schnurrbart und ein Bart verdecken einen großen Teil des Gesichts und erschweren das Ablesen. Ein Schnurrbart hat normalerweise einen militärischen Stil, wobei ein Bart als Zeichen unhöflicher Männlichkeit oder als Wunsch, sich abzuheben, wahrgenommen wird. Damit Bart und Schnurrbart gut aussehen, müssen Sie sie regelmäßig bürsten und kürzen.
Leder.
Normalerweise haben Frauen eine weichere und dünnere Haut als Männer, daher benötigen sie mehr Ernährung und Schutz. Sowohl Männer als auch Frauen müssen ihre Haut regelmäßig reinigen und mit Feuchtigkeit versorgen, insbesondere nach Sonneneinstrahlung oder Wassereinwirkung. Führende Kosmetikunternehmen bieten derzeit ein komplettes Sortiment an Hautpflegeprodukten für Männer an. Während viele Menschen gerne gebräunte Haut haben, wurde kürzlich erkannt, dass Sonneneinstrahlung Sie altern lassen kann. Einige Sonnenschutzmittel, insbesondere für das Gesicht, können täglich verwendet werden, auch unter Make-up. Gebräunte Menschen sehen gesünder aus. Dies kann aber auch durch die Verwendung spezieller Cremes erreicht werden, mit denen Sie den Teint schnell verbessern und ihm eine schöne Bronzetönung verleihen können. Beim Filmen im Fernsehen und Fotografieren kann der Glanz der Haut durch die Verwendung einer speziellen Creme verhindert werden.
Nägel.
Den Händen muss genauso viel Aufmerksamkeit geschenkt werden wie dem Gesicht. Halten Sie Ihre Nägel sauber und geschnitten. Wenn Sie Probleme mit Ihren Nägeln haben, sollten Sie sich an einen speziellen Nagelstudio wenden. Es ist zulässig, falsche Nägel zu verwenden, die völlig natürlich aussehen und ihre eigenen Nägel während der Wachstumsphase schützen.
Zähne.
Ein schönes Lächeln ist einer der wichtigen Bestandteile eines Bildes. Schlechte Zähne können dazu führen, dass Sie sich unwohl fühlen, wenn Sie lächeln oder einfach nur sprechen. Manche Menschen sprechen absichtlich und öffnen den Mund nicht vollständig, damit der Gesprächspartner ihre Zähne nicht sehen kann. Wenn nötig, sollten Sie Geld dafür ausgeben, Ihre Zähne in Ordnung zu bringen. Dies kann eine Menge Geld sein, aber der Effekt, der durch das Aussehen schöner und gesunder Zähne erzielt wird, ist noch größer. Die Wahl des richtigen Zahnarztes ist sehr wichtig. Es wird empfohlen, einen ständigen Zahnarzt zu haben, der sich nicht nur mit der Behandlung, sondern auch mit der Vorbeugung von Zahnkrankheiten befasst. Darüber hinaus sind regelmäßige Zahnreinigungen und -aufhellungen auf der ganzen Welt üblich geworden. In Russland fängt diese Praxis gerade erst an. Darüber hinaus kann sich der Großteil der Bevölkerung diese Verfahren aufgrund der relativ hohen Preise nicht leisten. Ein Manager ist jedoch per Definition nicht arm und muss einen Teil seines Einkommens für die Zahnpflege ausgeben. Schlechte Zähne gelten als eines der Zeichen, anhand derer Russen im Ausland anerkannt werden. Führungskräfte sollten sich bemühen, diese Situation zu ändern.
Deodorants und Aftershave-Lotionen.
Vermeiden Sie den Eindruck von Problemen mit der persönlichen Hygiene. Der Geruch von ungewaschenem Körper ist kein Zeichen von Männlichkeit. Es gibt heute viele wirksame und sichere Deodorants auf dem Markt.
Übermäßiger Gebrauch von Deodorants und Rasierlotionen kann den gegenteiligen Effekt haben. Der Geruchssinn der Menschen ist morgens am wenigsten stark, daher ist nicht bekannt, wie sich der Geruch tagsüber auf andere auswirkt. Für die Arbeit sollten Sie Deodorants und Lotionen mit leichtem Geruch verwenden, die für den Abend stärkere hinterlassen.
Kleidung.
Da Menschen bewusst Kleidung wählen, kann daraus eine gewisse Schlussfolgerung über die Persönlichkeit des Besitzers gezogen werden. Dorothy Rowe schreibt in ihrer Studie „The Prosperous Ego“, dass Extrovertierte dazu neigen, andere Menschen aktiv zu beeinflussen, während Introvertierte sich davon zurückziehen, andere zu beeinflussen. Sie schreibt:
„Der Wunsch, den Einfluss auf Menschen zu erhöhen oder zu verringern, bestimmt, wie sich eine Person kleidet. Extrovertierte bevorzugen ungewöhnliche Outfits, während Introvertierte anspruchsvolle Outfits bevorzugen. Die ersteren bevorzugen helle Farben, während die letzteren kalte bevorzugen. Extrovertierte lieben viel Schmuck, Schals und Rüschen, während Introvertierte einfach und bescheiden sind. Selbst für diejenigen, die der Kleidung wenig Aufmerksamkeit schenken, ist der letztere Unterschied wichtig. "
Einige Leute kleiden sich speziell so, dass sie das Publikum schockieren und eine Gegenreaktion provozieren. Andere fügen sich so gut in die Menge ein, dass ihr Aussehen schwer zu merken ist. Drei Hauptelemente helfen dabei, die Möglichkeit zu realisieren, sich in Kleidung auszudrücken: schnitt, Material und Farbe.
Passen.
Der Schnitt der Kleidung wird von der Mode bestimmt, und je extravaganter sie ist, desto eher wird sie aus der Mode kommen. Der Schnitt eines Kleidungsstücks bestimmt, wie viel Stoff und Faden verbraucht sind, aus wie vielen Teilen und Details ein Objekt besteht.
Für Arbeiten, bei denen häufig Besprechungen und Versammlungen stattfinden, sind maßgeschneiderte Anzüge am besten geeignet. In der Freizeit sind Sportanzüge und Pullover akzeptabel.
Der Schnitt des Kleidungsstücks bestimmt, wie die Körperform aussehen wird. Selbst eine sehr dünne Person erscheint voller, wenn sie eine Jacke mit quadratischen Schultern und einer weiten, weiten Hose trägt. Die Wahl des richtigen Kleidungsschnitts kann häufig Figurfehler verbergen.
Menschen reagieren unterschiedlich auf unterschiedliche geometrische Formen und geben ihnen bestimmte Eigenschaften. Abgerundete Kragen, Taschen und Revers sehen weicher aus als Details mit einer strengen geometrischen Form und einer großen Anzahl scharfer Ecken. Die Reaktionen der Menschen auf verschiedene geometrische Formen können genutzt werden, um die richtige Kleidung auszuwählen. Ein einfacher Wollpullover mit Rundhalsausschnitt verleiht einen entspannten und ansprechbaren Look, während ein Business-Anzug mit scharfen geometrischen Formen herrisch und streng ist.
Ein Geschäftsmann sollte Kleidung mit vielen Details meiden - Taschen, Schlösser, komplexe Kragen, glänzende Knöpfe. Solche Kleidung lenkt die Aufmerksamkeit von der Person selbst ab, von dem, was sie sagt.
Material.
Das Material bestimmt viel: ob das daraus genähte Ding warm ist, wie schnell es knittert und chemisch gereinigt werden muss, wie bequem die Kleidung ist, ob sie "atmet" oder nicht, sich weich oder hart anfühlt.
Natürliche Materialien wie Wolle, Baumwolle und Leinen sind am angenehmsten zu tragen, obwohl sie teurer sind als viele künstliche Materialien. Dinge aus Verbundwerkstoffen sind unangenehm zu tragen und falten leicht. Kühle Wollanzüge können fast jederzeit getragen werden, außer bei sehr kaltem oder sehr heißem Wetter.
Das Material der Kleidung ruft auch beim Betrachter Assoziationen hervor, wenn auch unbewusste. Zum Beispiel kann das Sehen einer Person, die einen Tweedanzug trägt, mit einem konservativen edlen Landbesitzer in Verbindung gebracht werden. Seide steht für Sinnlichkeit, Reichtum und Exotik. Solche Wahrnehmungen beeinflussen die Wahl der Kleidung und die Reaktion auf die Kleidung anderer Menschen. Tweed kann ein geeignetes Material sein, wenn Sie den Eindruck einer zuverlässigen Person mit traditionellem Geschmack erwecken möchten. Seide hingegen kann dazu beitragen, das Bild einer reichen, raffinierten Person zu schaffen.
Glatte und glänzende Materialien wie Satin, Leder und Haifischhaut vermitteln den Eindruck, sich dem Betrachter zu nähern. Wenn sie Licht reflektieren, erscheinen sie heller. Matte Materialien - Wildleder, Leinen - "ziehen sich zurück", da sie mehr Licht absorbieren.
Verschiedene Arten von Stoffmustern erzeugen auch bestimmte Assoziationen. Für die Freizeitkleidung eignen sich am besten Muster aus geraden Linien sowie Karos und Streifen.
Farben.
Farbe schafft auch emotionale Assoziationen. Warme, helle, helle Farben wie Rot und Gelb tragen zum Image einer sympathischen und freundlichen Person bei. Kalte, düstere, dunkle Farben, zum Beispiel Schwarz, Dunkelblau, Grau, „treten zurück“, schaffen Distanz, tragen zur Schaffung eines Bildes einer mächtigen und unnahbaren Person bei.
In städtischen Gebieten tragen die Menschen normalerweise die Farben, die sie umgeben - Grau, Marine, Schwarz und Beige, während die traditionellen Farben für ländliche Gebiete Grün und Braun sind. In heißen Ländern verblassen helle Farben in der Sonne, sodass glänzende Farbtöne dort beliebter sind als in nördlichen Ländern.
Die vielseitigsten Kleidungsstücke sind neutrale Töne. Bunte Kleidung kann überwältigend sein, besonders wenn sie blasse Haut hat. Darüber hinaus lenken helle Kleidung die Aufmerksamkeit von der Person selbst ab, was für einen Führer nicht akzeptabel ist. Dunkle Neutrale machen eine Person bedeutender, während warme Neutrale wie Beige und Hellbraun den Eindruck erwecken, leichter zugänglich zu sein.
Die wichtigste Farbe ist diejenige, die dem Gesicht am nächsten liegt. Hemden, Blusen und Krawatten sollten solche Farben haben, die zum Teint passen und ihn schmücken. Die richtige Verwendung von Farbe in der Kleidung macht das Aussehen einer Person dynamisch und selbstbewusst.
Relevanz.
Die Wahl der Kleidung hängt vom Lebensstil und dem Arbeitsplatz ab. In einigen Branchen wie Finanzen, Recht, Buchhaltung ist das Tragen formeller Kleidung obligatorisch. In anderen Ländern wie Medien und Werbung ist viel mehr Freiheit zulässig.
In Situationen, in denen Kleidung von besonderer Bedeutung ist - in Interviews, Präsentationen und bei der Begegnung mit neuen Kunden - sollte der Faktor „wie wir“ berücksichtigt werden. Während eines Interviews, auf dessen Grundlage eine Entscheidung getroffen wird, in einem Unternehmen zu arbeiten, sollte der Auftritt beispielsweise von der Möglichkeit sprechen, sich problemlos dem Team des Unternehmens anzuschließen. Die Erbringung von Dienstleistungen für ein Unternehmen sollte dem Image des gesamten Unternehmens entsprechen. Wenn Sie in einem Team arbeiten, muss sich das Erscheinungsbild nicht von dem des Restes der Gruppe unterscheiden.
Der dominierende oder "Power" -Stil ist heutzutage sehr beliebt und weit verbreitet. Viele weitere Fragen ergeben sich mit dem sogenannten "zugänglichen" Stil. Ein strenger dunkelblauer Anzug eines Unternehmensleiters sieht in einer Vorstandssitzung gut aus, kann jedoch bei Verhandlungen mit Gewerkschaftsführern Distanz schaffen. Für eine solche Situation ist ein weniger strenger grauer Anzug oder auch nur eine Hose und eine Sportjacke besser geeignet: Diese Kleidung trägt zu einer entspannten Atmosphäre bei. Wenn eine Managerin Untergebene zurechtweisen muss, die in einer sehr angespannten Situation arbeiten, ist es für sie besser, einen blauen oder grünen Strickanzug anstelle eines strengen schwarzen Anzugs zu tragen - dies gibt ihr ein verständnisvolleres Aussehen.
Um eine Beförderung zu erhalten, sollte sich ein Manager so kleiden, um die Arbeit in einer höheren Position zu erledigen. Gleichzeitig haben die höheren Behörden mehr Chancen, diesen Führer in dieser Position zu vertreten.
Beim Sprechen schauen die Leute normalerweise auf das Gesicht und die Schultern der Person. Daher können Frauen ihre Individualität mit Schmuck und Schals ausdrücken, und Männer müssen bei der Auswahl von Kragen, Hemden und Krawatten sehr vorsichtig sein.
Viele männliche Manager kleiden sich im Flughafenstil und kaufen am Flughafen Krawatten, Hemden und Jacken, während sie auf das Flugzeug warten. Stattdessen wird empfohlen, Kleidung in einem guten Geschäft zu kaufen. Die dort gekauften Klamotten verleihen dem Look viel Persönlichkeit.
Die Assoziationen, die durch Schnitt, Material und Farbe der Kleidung verursacht werden, tragen bestimmte Werte. Die Wahl des Stils kann auf eine „ländliche“ Mentalität oder im Gegenteil auf eine „städtische“ Orientierung hinweisen.
Japanische und europäische Designer haben einen modernen Kleidungsstil kreiert. Eine Aktentasche aus Chrom, ein Leinenanzug, ein kühnerer Einsatz von Farben und Formen sowie italienische Schuhe zeugen von der Vertrautheit mit modernem Design und Mode. Teure Uhren, Kleidung mit den Namen modischer Couturiers, viel Gold und eine Bräune weisen auf finanziellen Erfolg hin (dieser Stil ist in Florida sehr beliebt). Aber Reichtum kann auf bescheidenere Weise ausgedrückt werden - Kaschmirpullover, Seidenblusen oder Hemden in beruhigenden Farben, eine echte Rollex-Uhr.
Zubehör: Liebe zum Detail.
Wenn eine Person mit ihrer Kleidung hohe Standards und Liebe zum Detail zeigt, kann davon ausgegangen werden, dass sie auch bei ihrer Arbeit die gleichen Eigenschaften aufweist.
Bei der Arbeit haben Accessoires oft eine funktionale Bedeutung: In der Aktentasche tragen die Mitarbeiter die Ergebnisse ihrer Arbeit, Uhren helfen, die Zeit richtig zu verwalten usw. Menschen achten auf dieses Zubehör, weil sie ständig benutzt werden. Daher sollte ihre Wahl mit großer Sorgfalt behandelt werden. Zu viele Accessoires machen das Aussehen einer Person zappelig und ablenkend. Eine Person, die ein Mobiltelefon, eine Aktentasche und einen Veranstalter trägt, erweckt manchmal den Eindruck, "verrückt nach Schmuckstücken" zu sein. Der Eindruck sollte durch die Ergebnisse der Arbeit erzeugt werden und nicht durch das, was in den Händen liegt. Zu viele Details wie Schmuck können ablenken.
Accessoires, Schuhe und Handtaschen in hellen oder leuchtenden Farben sind eher dekorativ als funktional. Sie sind in einer nicht funktionierenden Umgebung besser geeignet.
Bei der Auswahl der Brille ist Vorsicht geboten. Brillen sind ein Element des Aussehens, das immer im Blick bleibt. Der Rahmen sollte zum Gesicht passen. Runde Brillengläser betonen die Rundheit des Gesichts weiter. Bei einem runden Gesicht wird daher empfohlen, rechteckige Gläser auszuwählen. Vermeiden Sie Rahmen, die zu auffällig sind. In diesem Fall ist es wahrscheinlich, dass sich Menschen mehr an Brillen als an ihre Gesichter erinnern.
1.3.2 "Körper" Bild.
Es gibt eine enge Beziehung und gegenseitige Abhängigkeit zwischen Körper und Geist. Ein wichtiger Faktor, der das Selbstwertgefühl erheblich beeinflusst, ist ein gutes Körperbild. Ein gutes Körperbild bedeutet nicht unbedingt einen entwickelten, „guten“ Körper. Es bedeutet, dass ein Gleichgewicht zwischen Gehirn und Körper besteht. Das Körperbild kann auch bei idealen Körperformen unter dem Gesichtspunkt der Modeanforderungen unscheinbar sein. Sogar Sportler und Tänzer können Probleme mit dem Körperbild haben. Wenn der Körper zu einem Mittel wird, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen, um Überlegenheit gegenüber anderen zu erlangen, was eine strenge Kontrolle erfordert, kann das Gleichgewicht zwischen Körper und Gehirn gestört werden. Das Gehirn kann von der Idee besessen sein, den Körper an die Grenzen seiner körperlichen Fähigkeiten zu bringen, um ihm ideale Proportionen zu geben, für die es ihn ständig mit einer strengen Diät und Bewegung erschöpft. Für einige führt die "Zwietracht" zwischen Körper und Gehirn dazu, dass dem Gehirn Gefühle und deren Ausdruck durch den Körper verweigert werden. Körperliche Fähigkeiten können eine äußere Manifestation interner Inkonsistenzen werden.
Die Gesellschaft zwingt eine Person, ihr Körperbild an bestimmte Standards anzupassen. Der Körper ist viel Medienaufmerksamkeit. Die Grundbedürfnisse des Menschen - das Streben nach Identifikation mit der Gruppe und das Streben nach Individualität - liegen auch der Bildung des Körperbildes zugrunde. Die meisten Menschen wollen dem physischen Ideal gerecht werden oder ihren Körper bewundern lassen. Diejenigen Menschen, deren Figuren nicht den modernen Anforderungen an Größe oder Schlankheit entsprechen, werden auf den Straßen eher kurzerhand unter die Lupe genommen.
Das Körperbild ist auch mit Sexualität verbunden. Eine Person kann sexuelle Schwierigkeiten haben, wenn sie ihren Körper hässlich, ekelhaft oder bedauerlich findet. Wenn er seinen Körper als Mechanismus behandelt, betrachtet er Sex als einen nichtmechanischen Prozess, in dem es keinen Platz für Emotionen gibt. Übermäßige Sorge um das physische Ideal kann dazu führen, dass die Erwartungen für Sex zu hoch sind.
Alle Menschen drücken Sexualität in Selbstdarstellung aus. Einige betonen die Sexualität bewusst in ihrem Aussehen, zum Beispiel mit Hilfe von verführerischer Kleidung, Gangart, Aussehen. Andere hingegen versuchen, ihre Sexualität zu verschleiern, manchmal sogar unbewusst, indem sie beispielsweise an Gewicht zunehmen.
Das Körperbild kann die Wahrnehmung des eigenen Wertes und der eigenen Position vor dem Hintergrund anderer Menschen widerspiegeln. Menschen nähern sich der Beurteilung des Körpers mit stereotypen Messungen. Beispielsweise wird allgemein angenommen, dass große Menschen mächtig, bedeutsam und in der Lage sind, große Verantwortung zu übernehmen. Menschen von geringer Statur können das Fehlen einer Figur aufgrund starker Einbildung ("Napoleon-Syndrom") ausgleichen oder im Gegenteil ihre "Kleinheit" nutzen, um Verantwortung zu vermeiden und die Rolle der Gönner größeren Menschen zu überlassen. Wachstum hat mit Konzepten wie Kontrolle und Macht zu tun. Eine Leidenschaft für Diäten gibt Menschen ohne Macht die Möglichkeit, zumindest etwas wie ihre Größe zu kontrollieren, während eine unordentliche Diät diejenigen erfreuen kann, die sich übermäßig mit Managementproblemen in anderen Bereichen ihres Lebens befassen.
Zu kritisch gegenüber dem eigenen Körper zu sein, kann sich auch auf Ihr Gesamtbild auswirken. Im Gegenteil, ein positives Körperbild, die Akzeptanz des eigenen Körpers, kann eine positive Rolle bei der Gestaltung des Gesamtbildes spielen. Das Bild kann verbessert werden durch:
Haltung und Körpersprache. Posen und Körpersprache können Ihnen helfen, größer oder kleiner zu erscheinen oder sogar problematische Körperteile zu verbergen (z. B. wenn Sie mit verschränkten Armen auf dem Bauch sitzen).
Aussehen. Mit einer ausgewogenen Wahrnehmung des Körperbildes kann sich eine Person so kleiden, dass die Stärken hervorgehoben und die Schwachen beschönigt werden.
1.3.3. Stimme und Sprache.
Die Stimme wird manchmal als "zweite Person" bezeichnet. Manchmal kann eine Stimme so viel über eine Person erzählen wie ein Gesicht. Wenn Sie sich treffen, wird der erste Eindruck durch das Aussehen bestimmt, aber wenn das Gespräch beginnt, wird die Stimme wichtiger. Beim Erstellen eines Bildes wird die Stimme jedoch häufig vergessen.
Die Stimme kann über Gefühle, über Gesundheit, darüber, wie entspannt sich ein Mensch fühlt, woher er kommt, welche Art von Ausbildung er erhalten hat, wie leicht er von den Menschen um ihn herum beeinflusst wird, erzählen. Ein Mensch benutzt seine Stimme zusammen mit anderen Aspekten seines Bildes, um anderen ähnlicher zu sein oder im Gegenteil, um seine Individualität zu erklären. Frauen, die hauptsächlich mit Männern arbeiten, beginnen oft unbewusst mit leiser Stimme zu sprechen. Auf der anderen Seite behalten viele Menschen, die aus den Provinzen in die Hauptstädte kamen, die Aussprache oft hartnäckig bei, was auf regionale Unterschiede hinweist.
Die Stimme ist absolut einzigartig, ebenso wie die Fingerabdrücke. Es hat mehr Kraft als ein Musikinstrument. Wenn eine Person keine sehr hohe Meinung von sich selbst hat, wird dies in ihrer Stimme spürbar. Eine Stimme kann helfen, nicht nur Gefühle auszudrücken, sondern sich auch in einem Interview gut zu zeigen und einen lukrativen Vertrag abzuschließen.
Eine Person hört ihre eigene Stimme so, wie andere sie hören, weil der Klang der Stimme in diesem Fall wie von innen kommt. Sie können jedoch lernen, Ihre Stimme von außen zu hören und zu verstehen, wie sie andere beeinflusst.
Die Stimme ist ein wesentlicher Bestandteil des Bildes. Oft gibt es Menschen, deren Aussehen und Stimme unvereinbar sind, zum Beispiel eine große Frau mit einer kindlichen hilflosen Stimme oder einen kleinen Mann mit einem lauten Bass. Beim ersten Treffen ziehen die Menschen bestimmte Schlussfolgerungen, die auf dem Aussehen einer Person beruhen, und möchten unbewusst eine Bestätigung ihrer Eindrücke in den Klängen ihrer Stimme erhalten. Der Klang der Stimme verstärkt oder verringert die Wirkung des Erscheinungsbilds.
Heutzutage ist die Fähigkeit, am Telefon zu sprechen, von besonderer Bedeutung. Die ersten Kontakte werden telefonisch hergestellt. Je öfter eine Person das Telefon benutzt, desto wichtiger ist es für sie, ihre Stimme zu kontrollieren. Der erste Eindruck entsteht durch den Klang der Stimme, und zum Zeitpunkt eines persönlichen Treffens hat sich der Gesprächspartner bereits eine endgültige Meinung gebildet. Eine angenehme Stimme macht eine Person attraktiver und kann ein mittelmäßiges Aussehen ausgleichen. Viele Stars und Politiker des Showbusiness mussten an ihrem Erscheinungsbild arbeiten, um es einer natürlich schönen Stimme näher zu bringen, oder waren umgekehrt gezwungen, Stimme und Sprache zu trainieren, um sie mit guten externen Daten in Einklang zu bringen. Einige Prominente konnten sogar eine nicht sehr angenehme Stimme verwenden, die jedoch eine Eigenschaft hatte. Viele von ihnen haben ihre Stimmen zu einem "Markenzeichen" gemacht. Der Klang ihrer Stimme, der nicht unbedingt angenehm ist, ist ein wesentlicher Bestandteil des Bildes.
Wenn Menschen den Klang einer Stimme mögen, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie ihren Besitzer in Besprechungen oder am Telefon unterbrechen. In diesem Fall können wir den Schluss ziehen, dass er ein "Sprecherbild" hat, von dem es sich lohnt, den größten Nutzen zu ziehen.
Entgegen der landläufigen Meinung kann sich die Stimme ändern. Sie können das Timbre einer Stimme erheblich ändern, indem Sie die Technik ihrer Extraktion erlernen und spezielle Übungen beherrschen, um sie zu verbessern. Viele Schauspieler verwenden spezielle Trainingsübungen, um ihre Stimmen stark, gehorsam und kontrolliert zu halten. Die meisten Menschen sind in der Lage, ein Sprachtraining erfolgreich durchzuführen.
Wenn die Stimme empfänglich ist, hat sie die Kontrolle und drückt die Emotionen des Sprechers aus. Manchmal ist die Stimme jedoch "blockiert", dann drückt sie nicht die notwendige Reihe von Emotionen aus. Eine solche Stimme mag frustriert, unparteiisch oder künstlich fröhlich klingen.
Selbst wenn die Stimme durch Persönlichkeitsmerkmale bestimmt wird (zum Beispiel spricht eine schüchterne Person mit leiser Stimme, um weniger Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen), können Sie ihre Reichweite mit physischen Mitteln erweitern. Dies kann nicht nur die Meinung anderer über eine bestimmte Person ändern, sondern auch das Weltbild der Person selbst wird anders. Sie können Schüchternheit im Verhalten nicht nur mit Hilfe eines Psychologen loswerden, sondern auch durch körperliche Übungen, die den Stimmapparat entwickeln. Viele Menschen müssen oft und lange bei verschiedenen Besprechungen und Präsentationen oder am Telefon sprechen. In solchen Situationen können Sie Ihre Stimme so trainieren, dass sie nicht müde klingt und zu einem der Hauptfaktoren bei der Erstellung des gewünschten Bildes wird.
Sprachrate und Pause.
Die Sprechgeschwindigkeit hängt von der Anordnung der Pausen ab. Eine schnelle Sprachrate ist gut, vorausgesetzt, alle Wörter sind deutlich ausgesprochen, die Pausen sind lang genug, damit der Hörer über das Gesagte nachdenken kann. Jemandem zuzuhören, der langsam spricht, aber nicht innehält, ist sehr langweilig. Eine Pause ist erforderlich, um die Luft einzuatmen, sich „aufzuladen“, bevor die Rede fortgesetzt wird, damit das Gehirn vorbereiten kann, was gesagt wird, und der Hörer erkennen kann, was gesagt wurde. Pausen geben sowohl dem Gehirn als auch dem Körper Ruhe.
Es wird als gutes Benehmen angesehen, in der Rede zu pausieren. Sie erwecken den Eindruck, dass der Gesprächspartner die Möglichkeit hat, auf Wunsch eine Replik einzufügen. Darüber hinaus ermöglichen Pausen die Überwachung der Reaktion des Gesprächspartners auf das Gesagte.
Das Erlernen der Verwendung von Sprachpausen kann Ihr Image erheblich verbessern. Wenn die Leute sehen können, dass der Sprecher sich wohl fühlt, fühlen sie sich auch wohl, wenn sie mit ihnen sprechen. Die Fähigkeit, eine Pause zu halten, ohne sie mit irgendetwas zu füllen, ist ein Zeichen großen Selbstbewusstseins, das der Fähigkeit entspricht, einfach nur zu sitzen und zu schweigen. Wenn die Leute sehen, dass der Sprecher innehält, um nachzudenken, gibt dies ihnen zusätzliche Autorität. Natürlich wirken sich zu lange Pausen negativ auf das Bild aus. Es ist sehr wichtig, die optimale Pausenlänge einhalten zu können.
Klarheit der Sprache.
Wenn eine Person undeutlich spricht, wird dies von anderen als Zeichen von Geheimhaltung und Misstrauen wahrgenommen.
Das „Sprecherbild“ kann durch Verbesserung der Klarheit und Klarheit der Sprache erheblich verbessert werden. Konsonanten drücken die Logik und Struktur des Denkens in der Sprache aus. Wenn eine Person betrunken ist, verschwimmt die Logik ihres Denkens, der gleiche Eindruck wird von einer Person erzeugt, die Klänge undeutlich ausspricht. Schlampige Sprache kann auf einen Mangel an Interesse und Energie und manchmal auf Arroganz hinweisen. Schlampige, unscharfe Sprache kann durch bestimmte Übungen wie Zungenbrecher verbessert werden. Wenn die Person zu angespannt ist, kann dies den Eindruck übermäßiger Zurückhaltung und Selbstzweifel erwecken. Die beste Option ist eine, bei der die Gesichtsmuskeln entspannt, aber nicht träge und machtlos, sondern flexibel und geschmeidig sind.
Aussprache.
Die Aussprache hat einen erheblichen Einfluss auf das gesamte Bild. Viele Menschen haben aus politischen Gründen eine Vorliebe für bestimmte Aussprachemöglichkeiten, wegen der Klangqualität, wegen Snobismus oder "umgekehrten Snobismus" (Menschen, die im "Outback" leben, können Vorurteile gegen die Sprache der oberen Schichten der Gesellschaft erfahren). Nur wenige erkennen die Existenz solcher Vorurteile an, da ihre Irrationalität ziemlich offensichtlich ist. Es gibt jedoch solche Vorurteile. Alle Menschen haben starke Assoziationen zwischen bestimmten Arten der Aussprache und Persönlichkeitsmerkmalen. Beispielsweise werden in der Werbung häufig unterschiedliche Hervorhebungen verwendet.
Das Vorhandensein solcher Vorurteile zwingt die Menschen, ihre Aussprache an sich ändernde Bedingungen anzupassen. Dies geschieht entweder, um ein besseres Verständnis zu vermitteln, oder um sich weniger von anderen zu unterscheiden. Die Aussprache kann eine angemessene Kommunikation beeinträchtigen.
Wenn eine Person seit vielen Jahren mit einem Akzent spricht, haben sich ihre Sprachorgane daran gewöhnt. Das Entfernen eines Akzents erfordert viel Aufwand und Motivation. Die Durchführbarkeit solcher Bemühungen sollte analysiert werden. Manchmal verleiht ein Akzent einer Person einen zusätzlichen Charme und wirkt sich somit positiv auf das Gesamtbild aus.
Kapitel 2. Die Basis für die Bildbildung des Kopfes.
2.1 Psychologische Grundlagen der Bilderzeugung.
2.1.1 Extrovertierte und Introvertierte.
Das Bild wird durch das Verhältnis von Extraversion und Introversion bei einer Person beeinflusst. Es gibt keine "reinen" Extrovertierten oder Introvertierten. Die Persönlichkeit der meisten Menschen ist eine Mischung dieser Tendenzen mit der Dominanz einer von ihnen.
Extrovertierte sehen sich der äußeren Realität gegenüber. Sie sind gerne in einem Unternehmen, kommunizieren viel mit anderen, sie bevorzugen Maßnahmen gegenüber Kontemplation, sie bemühen sich, anderen zu gefallen und sich an sie anzupassen. Das Selbstbild des Extrovertierten impliziert oft eine hohe Wertschätzung für sein „Wissen über Menschen“.
Introvertierte haben eine starke innere Realität. Es ist ihnen eine große Freude, Zeit allein zu verbringen und sich Gedanken zu machen, in denen sie sich Meinungen bilden und bestimmte Aufgaben für sich selbst festlegen. Das Selbstbild eines Introvertierten impliziert die Anerkennung seiner "unabhängigen Ideen" durch andere.
Extrovertierte haben daher im Allgemeinen ein stärkeres Bedürfnis nach Zugehörigkeit und Identifikation mit anderen, während Introvertierte eher die Unabhängigkeit verteidigen wollen. Extrovertierte können oft leicht auf Selbstbeobachtung verzichten und fühlen sich unwohl, wenn sie die meiste Zeit alleine verbringen müssen. Introvertierte vermeiden Situationen wie öffentliches Sprechen und fühlen sich unwohl, wenn sie viel mit anderen Menschen interagieren müssen. Die unterschiedlichen Motivationen von Extrovertierten und Introvertierten im Umgang mit anderen sind der Grund für die unterschiedlichen Methoden, die sie im Interaktionsprozess anwenden.
Ein Extrovertierter greift in seinem Bestreben, andere zu stimulieren, um ihre Reaktion zu erreichen und eine stärkere Beteiligung zu erreichen, häufig auf die folgenden Methoden zurück:
verwendet eine ausdrucksstarke, expansive Körpersprache;
trägt Kleidung in leuchtenden Farben, die bei anderen Reaktionen hervorrufen;
nimmt einen freundlichen Blick an, um anderen zu gefallen;
spricht viel und versucht, die Aufmerksamkeit anderer Menschen auf sich zu ziehen, oder hat im Gegenteil Angst, sich aus Angst vor Missbilligung zu äußern;
spricht viel und aufgeregt mit dem Ziel, andere kontinuierlich zu stimulieren, schenkt ihnen viel Aufmerksamkeit, verwendet Mimik intensiv, stellt anderen viele Fragen, um ein Gefühl der Zugehörigkeit in ihnen hervorzurufen;
Erzählen von Ereignissen, dramatisiert ihre Beschreibung;
füllt seine Umgebung mit einer Vielzahl anregender Schmuckstücke und Artefakte, verleiht der Umgebung ein "freundliches" Aussehen, indem sie mit Pflanzen und Blumen dekoriert und Porträts von Familienmitgliedern und Freunden veröffentlicht werden.
Ein Introvertierter vermeidet es, Stimulation zu vermeiden, indem er über seine eigenen Ideen nachdenkt. Er drückt seinen Wunsch nach Individualität folgendermaßen aus:
Verwendet eine zurückhaltende Körpersprache, sucht keine Anregung von anderen Menschen, verwendet keine Körpersprache, um die Erzählung zu dramatisieren;
trägt Kleidung, die keine aktive Reaktion anderer hervorruft, ruhige Farben und einfachen Schnitt. Sein Auftreten kann Gleichgültigkeit gegenüber den Meinungen anderer ausdrücken oder Exklusivität betonen und somit den Wunsch widerspiegeln, die Bewunderung einiger Auserwählter zu erreichen;
sieht keinen besonderen Bedarf an Gesprächen, da die Notwendigkeit, sich mit anderen zu befassen, keine Priorität hat; wenn er viel spricht, ist es nur, um seine Ideen auszudrücken;
spricht ruhig, gibt sich Zeit zum Nachdenken, wählt sorgfältig Worte aus;
drückt nachdenkliche Ansichten und Meinungen aus, versucht nicht, eine Reaktion von anderen zu provozieren;
eher an Ideen als an Gefühlen interessiert;
ist der Umgebung gleichgültig, wird von der unordentlichen Arbeitsumgebung nicht in Verlegenheit gebracht oder wählt eine minimalistische Umgebung, die frei von Überstimulation von außen ist.
Jeder Mensch erschafft seine eigene Version der Realität. Um erfolgreich mit anderen Menschen zu interagieren (nach denen eigentlich jeder Führer streben sollte), sollte man berücksichtigen, dass die Realitäten anderer sehr unterschiedlich sein können. Wenn der Anführer extrovertiert ist, kann er versuchen, den Sinn seiner „inneren Realität“ zu vertiefen, indem er sich Zeit für ruhige, nachdenkliche Aktivitäten nimmt. Ein Introvertierter hingegen kann seine Fähigkeiten verbessern, um Menschen zu kennen - sich auf die Außenwelt zu konzentrieren und sich mit anderen Menschen zu beschäftigen.
2.1.2. Temperament.
Eine der Temperamenttheorien assoziiert ihre Typen mit der Aktivität des Zentralnervensystems. Die Lehren von I.P. Pavlova über den Einfluss des Zentralnervensystems auf die dynamischen Eigenschaften des Verhaltens identifiziert drei Haupteigenschaften des Nervensystems - Stärke, Gleichgewicht, Beweglichkeit von Erregungs- und Hemmungsprozessen und vier typische Hauptkombinationen davon in Form von vier Arten höherer Nervenaktivität, stark, ausgeglichen, beweglich;
stark, ausgeglichen, träge;
stark, unausgeglichen;
schwach.
Der erste Typ entspricht dem Temperament einer sanguinen Person, der zweite - einer phlegmatischen Person, der dritte - einer cholerischen Person und der vierte - einer melancholischen Person.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verschiedenen Temperamente, sowohl aus dem Alltag als auch aus rein wissenschaftlicher Sicht.
Jeder Haupttyp des Temperaments hat einen individuellen und persönlichen Fokus. Das Haupttemperament eines Menschen bleibt während seines gesamten Lebens unverändert, aber die Umstände können seine Bildung beeinflussen. Die Diagramme zeigen die wichtigsten Möglichkeiten zur Temperamentbildung. Psychologen haben bewiesen, dass für jedes Temperament zwei Hauptunterarten gebildet werden können, die wiederum während des Lebens eines Menschen von einer zur anderen übergehen können.
Sanguine - eine aktive Person, fröhlich, die sich an eine sich sofort ändernde Umgebung anpasst. Sie sagen manchmal über solche Leute: "Er wird durch das Nadelöhr kriechen." Eine zuversichtliche Person ist voller Initiative, ständig effizient, energisch, mag aber keine monotone Arbeit. Es wird nicht empfohlen, eine optimistische Person mit Routinearbeiten zu beauftragen. Er lernt schnell neue Anforderungen und setzt sich schnell mit Fremden in Verbindung. Somit wird es in jedem temporären Team gemeistert. Gewinnt und ändert leicht Erfahrung. Der Nachteil einer zuversichtlichen Person kann als eine gewisse Inkonsistenz in der Aktivität angesehen werden. Stimmung, Interessen und Bestrebungen sind veränderlich.
Schema 1. Sanguinisches Temperament.
Cholerisch - Eine Person mit unvorhersehbaren emotionalen Manifestationen gerät leicht in einen Konflikt. Eine cholerische Person kann keine Arbeit verrichten, die Ausdauer erfordert. Er zeichnet sich nicht durch tiefes Nachdenken über die Entscheidung und eine gründliche Einstellung zur Sache aus. Eine cholerische Person navigiert schneller als andere in einem sich ändernden Umfeld und ist einfallsreich in Streitigkeiten und Diskussionen. Passt sich schnell an neue Bedingungen an. Die monotone Arbeit des Cholerikers ist ärgerlich. Das am besten geeignete Tätigkeitsfeld für eine cholerische Person ist das Marketing. Körperlich und psychisch wird der Choleriker schnell müde, kontrolliert seine Arbeit nicht gern.
Schema 2. Cholerisches Temperament.
Melancholisch sehr empfindlich, schüchtern und schüchtern, kann "über Kleinigkeiten" beleidigt werden (aus der Sicht von Vertretern anderer Temperamente). Unterliegt häufigen Stimmungsschwankungen. Vermeidet den Kontakt mit anderen, zurückgezogen, stillschweigend. Die Leistung unterliegt je nach Stimmung Schwankungen. Der Melancholiker ist am nützlichsten bei Routinearbeiten. Für ihn ist die individuelle Natur der Arbeit vorzuziehen.
Phlegmatische Person - eine ernsthafte Person, immer gleichmäßig und ruhig gesinnt. In einem stabilen Umfeld ist er sehr produktiv und fühlt sich für die Gesellschaft nützlich. Es gewöhnt sich langsam an das sich verändernde Umfeld und neue Menschen. Unabhängig von den Umständen bleibt er ruhig und äußerst hartnäckig. Eine phlegmatische Person eignet sich am besten für Arbeiten, die längeren Stress erfordern. "Notfall" -Werke passen nicht zum Phlegmatiker, und er versucht, sie zu vermeiden. Eine phlegmatische Person ist geduldig und robust (sie kann die Unannehmlichkeiten von Geschäftsreisen und gemeisterten Arbeitsbereichen ertragen). Seine Bewegungen und seine Sprache sind langsam, er ist nicht sehr einfallsreich, aber sehr exekutiv. Die Aufmerksamkeit konzentriert sich und wechselt langsam. Es ist schwierig für eine phlegmatische Person, alte Gewohnheiten und Gewohnheiten zu ändern, es ist schwierig, mit neuen Menschen in Kontakt zu kommen, die Reaktion auf neue Eindrücke ist langsamer als die von Vertretern anderer Temperamente. In einem normalen Zustand zeigt er keine Emotionen, aber wenn der Phlegmatiker aus dem Gleichgewicht gerät, kann er selbstbewusst und aggressiv handeln.
Schema 3. Melancholisches Temperament.
Schema 4. Phlegmatisches Temperament.
In ihrer reinen Form sind Temperamente selten, sie sind oft gemischt, zeigen aber eine gewisse Tendenz.
Das Temperament spielt eine wichtige Rolle bei der Bildung des Bildes einer Person im Allgemeinen und eines Führers im Besonderen. Eine Person kann unabhängig vom natürlichen Temperament eine Führungskraft werden, wenn sie lernt, die durch das Temperament bestimmten Stärken und Schwächen zu erkennen und ihre Stärken und Schwächen richtig einzusetzen.
Vertreter unterschiedlicher Temperamente müssen unterschiedliche Anstrengungen unternehmen, um das Image eines Führers zu schaffen. Vielleicht sollte der Vertreter des melancholischen Temperaments die größte Anstrengung unternehmen. Dies sind jedoch die Menschen, die selten danach streben, Führer zu sein. Die günstigste Grundlage für die Bildung des Bildes eines Führers ist ein optimistisches Temperament. Die Eigentümer benötigen jedoch auch zusätzliche Anstrengungen, um ihr Image zu erstellen.
Das Temperament kann nicht geändert werden, aber Sie können die Schwächen maskieren und die Stärken der Persönlichkeit betonen. Bei verschiedenen Arten von Aktivitäten können dieselben Seiten der Persönlichkeit sowohl als Stärken als auch als Schwächen wirken. Es ist wichtig, den richtigen Beruf und das richtige Tätigkeitsfeld zu wählen. Die meisten Menschen treffen intuitiv die richtige Wahl, geleitet von natürlichen Neigungen. Wenn diese Tendenzen nicht ausgeprägt genug sind und eine Person Schwierigkeiten hat, ein Tätigkeitsfeld auszuwählen, ist es ratsam, die Hilfe eines Psychologen in Anspruch zu nehmen. Der Besitzer jedes Temperaments kann an seinem Arbeitsplatz nützlich sein, wenn er bei seiner Auswahl seine Vor- und Nachteile berücksichtigt hat. Obwohl ein Führer immer ein Führer sein sollte, können sich die Bereiche, in denen Führung ausgeübt wird, erheblich voneinander unterscheiden. Zum Beispiel kann eine cholerische Person die Marketingabteilung erfolgreich leiten, wenn sie kompetent ein Team bildet, in dem es einen kompetenten Analysten gibt, zum Beispiel durch Temperament, zum Beispiel eine phlegmatische Person. Ein solcher Analytiker kann auch die Arbeit eines cholerischen Führers kontrollieren und so Fehler vermeiden, die sich aus seiner übermäßigen Impulsivität ergeben. Der phlegmatische Leiter kann die wissenschaftliche Abteilung, in der er an seiner Stelle sein wird, erfolgreich leiten. Er kann die sofortige Annahme operativer Entscheidungen zu allen Fragen einem geeigneteren Mitarbeiter mit Temperament anvertrauen.
2.1.3. Entwicklung von Fähigkeiten.
In der Psychologie werden Fähigkeiten als die psychologischen Merkmale eines Individuums verstanden, die die Möglichkeit einer erfolgreichen Ausführung der einen oder anderen produktiven Aktivität gewährleisten.
Tabelle 1.
Entwicklung von Charaktereigenschaften.

P / p Nr.
Kombinierte Charakterphasen
Charaktereigenschaften
Welche Charaktereigenschaften werden ausgedrückt?
1
Gefangen
Angst / Furchtlosigkeit
Wille / Rückgratlosigkeit,
Initiative / mangelnde Initiative
In biologischen Manifestationen, in bedeutungsvollen und dynamischen individuellen psychologischen Merkmalen einer Person
2
tragbar
Angst / Mut
Fröhlichkeit / Finsternis,
Erregbarkeit / Lethargie
Achtsamkeit / Ablenkung
In den psychologischen Eigenschaften von Nervenimpulssignalen zur Erregung oder Hemmung
3
Über-situativ
Arroganz / Natürlichkeit,
Unverschämtheit / Ehrfurcht,
Neid / Mangel an Neid
Bei der Festlegung redundanter Ziele im Vergleich zum ursprünglichen Problem
4
Appetitlich
Beharrlichkeit / mangelnde Beharrlichkeit,
Einfallsreichtum / Verwirrung,
Unternehmertum / Passivität
Bei der Entwicklung von Mitteln und Methoden zur Erzielung höchster Ergebnisse
5
Individuell selbstchromatisch
Prägung, Portabilität, Über-Situationsfähigkeit
Bei der Bildung und Entwicklung individueller Merkmale
6
Selbstregulierung
Unabhängigkeit / Unterordnung,
Überbewusstsein,
Aktivität / Passivität
Reflektiert die Nachhaltigkeit von Aktivitäten zur Erreichung des ausgewählten Ziels
7
Selbst präsentiert
Herzlichkeit,
Entschlossenheit / Unentschlossenheit
Würde / Compliance
Muss Ihre Wünsche und Eindrücke anderen gegenüber zum Ausdruck bringen
8
Gemeinsam geregelt
Zurückhaltung / Zügellosigkeit,
Praktikabilität / Unpraktikabilität
In der Stabilität der Beziehungen zu gemeinsamen Aktionen
9
Sozio-introspektiv
Eigenständigkeit / Hilflosigkeit
Harte Arbeit / Faulheit
Fairness / Ungerechtigkeit,
Lebendigkeit / Winterhärte
In der Nachhaltigkeit der Bewertung von sozial bedeutenden Objekten
Der Prozess der Bildung des Selbstwertgefühls eines Menschen und der Beurteilung der Menschen um ihn herum wird durch die sogenannten psycho-intensiven und sozial stabilen Fähigkeiten beeinflusst. Diese Fähigkeiten sind auch wichtig für die Bildung der Persönlichkeit des Führers. Sie charakterisieren die Fähigkeit einer Person, in einem Team zu arbeiten und ein Team zu führen, um angemessen auf soziale Veränderungen zu reagieren.
Tabelle 2.
Die Entwicklung psycho-intensiver Fähigkeiten.
P / p Nr.

Wie werden Fähigkeiten ausgedrückt?
1
Fähigkeit, zeichenbiologische Systeme unterschiedlicher Modalität zu identifizieren
Im Ausdruck von Gefühlen, Aufmerksamkeitsspannung, Willensausdruck, Denk- und Vorstellungsarbeit
2
Die Fähigkeit zur imaginativen Erfahrung durch die Manifestation eines externen Zustands in sozialer Aktivität
Bei der Umsetzung von Primärbildern in Aktion und Verhalten
3
Die Fähigkeit, die Aktivität des Bewusstseins auf ein bestimmtes Objekt zu lenken, um es zu erkennen
Auf funktionaler Ebene die Stimmung für das Thema Aktivität, die Fähigkeit zu einer großen Auswahl von Motiven, die die Aktivität des Individuums orientieren
4
Die Fähigkeit, die Quelle externer Einflüsse auf die Entwicklung von Verhaltenshandlungen zu bestimmen, die Fähigkeit, angemessen auf Veränderungen in der sozialen Situation zu reagieren
Bei hoher Sensibilität von Verhaltenshandlungen gegenüber Veränderungen in der sozialen Situation
5
Fähigkeit, Veränderungen in Altersperioden zu erkennen und entsprechend auf diese Veränderungen zu reagieren
In der erhöhten Sensibilität eines Menschen für Ereignisse, die mit ihm geschehen
6
Die Fähigkeit, Willensanstrengungen zu lenken, um externe Intensität und soziale Aktivität zu aktivieren, Selbstbestimmung und Selbstregulierung von Aktivität zu zeigen
In der Fähigkeit, Handlungen und mentale Zustände willkürlich zu regulieren und sie Ihren bewussten Entscheidungen zu unterwerfen, in der Fähigkeit, verschiedene externe und interne Mittel zur Selbstentwicklung einzubeziehen
7
Die Fähigkeit, Ihre Rollenfunktion unter anderem zu realisieren und die Möglichkeit, andere Menschen zu beeinflussen
In der Beständigkeit der Weltanschauung und des Glaubens, in der Fähigkeit, in besonderen Situationen freiwillige Anstrengungen zu unternehmen
8
Fähigkeit, ihre mentalen Zustände bei der Vorbereitung und Durchführung gemeinsamer Aktivitäten zu beurteilen
In der Fähigkeit, gemeinsame Arbeit angemessen wahrzunehmen, in angemessener Anerkennung des Erfolgs anderer Mitglieder der Gruppe bei der Zusammenarbeit
9
Fähigkeit, die Intensität der Assimilation und Reproduktion sozialer Erfahrungen zu bestimmen
Bei der Entwicklung sozialer Aktivität soziale Handlungsbereitschaft
10
Die Fähigkeit, das System der sozialen Bindungen und Beziehungen als Ganzes zu bewerten und soziale Situationen in ihrer konsequenten Entwicklung darzustellen
In hoher Sensibilität für die Entwicklung sozialer Situationen, in der äußeren Intensität persönlicher Positionen und Einstellungen
Tisch 3.
Entwicklung sozial nachhaltiger Fähigkeiten
P / p Nr.
Spezifische psychologische Merkmale
Wie werden Fähigkeiten ausgedrückt?
1
Nachhaltige Neigungen, die die natürliche Grundlage für die Entwicklung von Fähigkeiten widerspiegeln
Kombinierte Fähigkeiten, die ihre Beziehung widerspiegeln
2
Die Fähigkeit, Bilder, Objekte, Szenen und Ereignisse, die in sekundären Bildern auftreten, basierend auf primären Darstellungen zu reflektieren
In der Stabilität der geistigen Eigenschaft, die der Bildung einer bestimmten Fähigkeit zugrunde liegt
3
Die Fähigkeit, eigene Eigenschaften und Zustände unter dem Einfluss dominanter Bedürfnisse, Motive, Werte zu verwirklichen
In der Nachhaltigkeit von Qualitäten, die darauf abzielen, Wege zu finden, um die Effektivität der Beziehung zwischen verschiedenen Fähigkeiten zu verbessern
4
Stabilität der Fähigkeit, sich an einem aktiven Prozess zu beteiligen, der die individuellen und psychologischen Eigenschaften einer Person beeinflusst
In der Stabilität typischer Verhaltensweisen, in der Einheit der Manifestation der funktionalen und operativen Komponenten von Fähigkeiten
5
Die Stabilität angeborener und erworbener Fähigkeiten, die ein Beziehungssystem bilden, das die Fähigkeit des Einzelnen zur Selbstveränderung sicherstellt
Bei der Entwicklung individueller psychologischer Merkmale, die mit dem Wissen und den Fähigkeiten des Individuums verbunden sind
6
Die Fähigkeit, nachhaltige Aktivitäten zu erreichen, manifestiert sich in der Geschwindigkeit, Tiefe und Stärke der Beherrschung der Aktivitätsmethoden
In der Fähigkeit, mit den eigenen Motiven und Bedürfnissen umzugehen, im Sinne der Entwicklung einer sozialen Situation, in persönlichen Einstellungen, die darauf abzielen, das Thema Aktivität zu beherrschen
7
Fähigkeit zur Sprachaktivität, zur nachhaltigen Wirkung auf Kommunikationspartner, zum geschickten Umgang mit Sprache und Sprache im Kommunikationsprozess
In den individuellen psychologischen Merkmalen der verbalen Auswirkung auf andere, auf ihre Ideen und Vorstellungskraft
8
Die Fähigkeit zur Nachhaltigkeit des Verhältnisses gemeinsamer Aktivitäten, die Fähigkeit, sich an einem gemeinsamen Prozess zu beteiligen, der mit der Entwicklung zwischenmenschlicher Werte und der Orientierungseinheit der Mitglieder der Gruppe und des Teams verbunden ist
In der Fähigkeit, stabile zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen, ihre Einstellung zur Realität schnell zu erkennen, in der Fähigkeit, außerhalb der Grenzen der sozialen Situation und der Rollenvorschriften zu handeln
9
Die Fähigkeit der sozialen Bereitschaft, in Bezug auf einen anderen zu fühlen, zu erfahren und zu handeln, als wäre er selbst dieser andere
In der Stabilität der sozialen Beziehungen und der hohen Sensibilität für soziale Identifikation
10
Belastbare Fähigkeiten des intellektuellen Verhaltens und der mentalen Aktivität in Verbindung mit Stil, Taktik und Strategie der Problemlösung
In der Fähigkeit, Klassifizierungs- und Bewertungsstandards zu bilden und zu erstellen, die die Entwicklung der geistigen Verfassung der Persönlichkeit bestimmen
2.1.4. Denkstile.
Psychologen teilen Menschen durch denkstile ... Jeder Stil hat seine eigenen Eigenschaften, die ignoriert werden und zum Gegenteil des gewünschten Ergebnisses führen können. Daher sollte sich eine Führungskraft im Rahmen der Geschäftsethik bemühen, für jeden Mitarbeiter einen individuellen Ansatz zu finden.
Denkstil bedeutet system individueller Strategien, Techniken, Fähigkeiten und Operationen , für die eine Person aufgrund ihrer individuellen Eigenschaften prädisponiert ist (von einem Wertesystem und einer Motivation zu charakterologischen Eigenschaften). Denkstile nehmen in der Kindheit Gestalt an und entwickeln sich im Laufe des Lebens eines Menschen.
Trotz der Tatsache, dass der Denkstil offen ist, d.h. System mit ständigem Nachfüllen, dieses System hat einen relativ konstanten Kern, Struktur und Selektivität gegenüber äußeren Einflüssen.
Verschiedene Wissenschaftler sind sich nicht einig über die Anzahl der Denkstile, aber sie gehen in der Regel nicht über zehn hinaus. Es gibt normalerweise fünf Hauptdenkstile und deren Kombinationen.
Alle Denkstile gelten als gleich. Jeder hat seine eigenen Stärken und Schwächen, aber ein Denkstil kann nicht als besser als ein anderer erkannt werden. Denkstile hängen nicht von der Intelligenz ab, zumindest nicht im Bereich der intellektuellen "Norm".
Unterschiede in den Denkstilen zwischen Menschen (einschließlich Mitarbeitern) können sehr bedeutend sein. Da der Denkstil nicht nur die Art und Weise der Problemstellung und Lösungsansätze bestimmt, sondern sich auch in Handlungen niederschlägt, können in den Beziehungen von Menschen, die regelmäßig kommunizieren müssen, schwerwiegende Missverständnisse auftreten.
Die Kenntnis von Denkstilen verringert die Wahrscheinlichkeit von Feindseligkeiten zwischen Menschen sowohl auf geschäftlicher als auch auf formaler und persönlicher Ebene erheblich.
Merkmale von Denkstilen.
Synthetischer Stil.
Die Synthese (aus dem Griechischen "Verbindung, Kombination, Zusammensetzung") ist ein Prozess der praktischen oder mentalen Konstruktion eines einzelnen Ganzen (Systems) aus verschiedenen Elementen, Teilen oder Seiten eines Objekts. Synthetisieren bedeutet nicht nur, aus kleinen Stücken ein Ganzes zu machen, sondern aus Dingen oder Ideen, die an sich keine ähnlichen Eigenschaften besitzen und sogar stark voneinander abweichen und manchmal völlig unvereinbar sind, etwas qualitativ Neues und Originelles zu schaffen. Synthesizer kombinieren gerne unterschiedliche, oft gegensätzliche Ideen, Ansichten, Positionen usw. Ihre bevorzugte Form des Denkens ist spekulatives (d. H. Spekulatives, theoretisierendes) Denken, ein Gedankenexperiment. Das Motto des Synthesizers lautet "Was wäre wenn ...?"
Synthesizer sind immer Integratoren. Während einige die „beste“ Lösung befürworten, während andere bereit sind, im Voraus Kompromisse einzugehen, um einen Konsens zu erzielen, suchen Synthesizer nach einer Möglichkeit, „das Inkompatible“ in einer neuen, kreativen Kombination zu kombinieren, die der Formel „These - Antithese - Synthese“ folgt. Sie versuchen, ein möglichst umfassendes und verallgemeinertes Konzept zu schaffen, das eine Lösung ermöglicht, die den Widerspruch beseitigt und dadurch gegensätzliche Positionen in Einklang bringt.
Synthesizer sind davon überzeugt, dass sich Menschen nicht auf Fakten einigen können. Sie glauben, dass es immer Meinungsverschiedenheiten zwischen Menschen über Fakten gegeben hat, gibt und geben wird. Daher sind für sie die Fakten selbst nicht so wichtig wie ihre Interpretation oder die Schlussfolgerungen, die Menschen daraus ziehen. In Gegenwart einer "guten" Theorie gibt es Raum für Gedanken- und Phantasieflüge, und laut Synthesizern steigen die Chancen, unter den vielen Optionen eine für beide Seiten akzeptable Lösung für das Problem zu finden. Synthesizer lieben Theorien, meistens ihre eigenen, und sind oft sehr komplex und abstrakt für andere. Synthesizer verlassen sich im Gegensatz zu Vertretern anderer Denkstile bei ihren Schlussfolgerungen und Entscheidungen bewusst und offen auf die Theorie. Sie denken, wenn Tatsachen der Theorie widersprechen, umso schlimmer für Tatsachen.
Die Besitzer eines synthetischen Denkstils reagieren äußerst empfindlich auf Widersprüche in der Argumentation anderer Menschen, sie haben ein erhöhtes Interesse an Paradoxien und Ideenkonflikten. Darüber hinaus sind sie häufig an der Entstehung solcher Konflikte interessiert und können sie sogar provozieren, indem sie unerwartete, akute Fragen stellen, um die anfänglichen Prämissen und Positionen der anderen Seite zu klären.
Ein weiteres Merkmal von Synthesizern ist die Liebe zur Veränderung. Sie neigen dazu, die Welt als sich ständig verändernd zu betrachten und diese Vision der Welt von anderen Menschen zu billigen. Sie können es nicht ertragen, gefroren zu sein, Formen und Dinge niemals zu ändern, Routine, starre Struktur, gemeinsame, allgemein akzeptierte Ideen und Autoritäten. Synthesizer sind stolz auf ihre Kreativität (d. H. Ihre Fähigkeit und Neigung, im weitesten Sinne des Wortes kreativ zu sein), ihren Sinn für das Neue, ihre scharfen Augen und ihre Sprache und oft heimlich ihre Begabung (die von anderen nicht immer erkannt wird).
Idealistischer Stil.
Idealisten (in Bezug auf den Denkstil) sind Menschen, die vor allem eine breite Sicht auf die Dinge haben. Sie sind anfällig für intuitive, globale Bewertungen und akzeptieren keine detaillierte Analyse von Problemen auf der Grundlage vieler Fakten und formaler Logik.
Ein Merkmal von Idealisten ist ein erhöhtes Interesse an Zielen, Bedürfnissen, Motiven und menschlichen Werten. Sie sind gut darin, Ziele zu formulieren, und nicht nur ihre eigenen. Die Lieblingsfrage der Idealisten lautet: „Wohin und warum gehen wir?“. Sie denken oft über bestimmte Dinge und Taten nach, unter dem Gesichtspunkt, welchen Nutzen oder Schaden dies für bestimmte Menschen oder die Gesellschaft haben kann. Idealisten lassen sich bei ihren Entscheidungen stärker als Vertreter anderer Denkstile von subjektiven und sozialen Faktoren leiten.
Idealisten sind Synthesizern insofern ähnlich, als sie nicht geneigt sind, sich auf genaue Zahlen und Fakten zu konzentrieren (geschweige denn zu fixieren). Der Unterschied zwischen ihnen besteht in unterschiedlichen Ansätzen zur Lösung von Widersprüchen. Synthesizer glauben, dass es notwendig ist, den Widerspruch so weit wie möglich zu schärfen und dann zu versuchen, eine grundlegend neue Lösung zu finden, die es ermöglicht, gegensätzliche Ansichten zu integrieren. Im Gegensatz dazu glauben Idealisten, dass Ähnlichkeiten auch in "unvereinbaren" Positionen zu finden sind. Sie sind davon überzeugt, dass sich die Menschen auf alles einigen können, wenn sie sich auf Ziele einigen. Idealisten schätzen oder genießen Konflikte nicht; Sie halten den Konflikt für unproduktiv und daher völlig unnötig.
Idealisten nehmen leicht und ohne inneren Widerstand eine Vielzahl von Ideen, Positionen und Vorschlägen wahr. In Situationen der Lösung von Gruppenproblemen stören sie in der ersten Phase andere nicht (sondern helfen ihnen sogar), die gesamte Bandbreite an Ansichten und Alternativen auszudrücken. Dann versuchen sie, all diese Ansichten in eine Lösung zu integrieren, die für jeden etwas Attraktives (wenn auch nicht ohne Verlust) enthält.
Idealisten lieben es, als offen, vertrauenswürdig, unterstützend und hilfsbereit für andere gesehen zu werden. als hilfsbereite Menschen. Sie haben einen entwickelten moralischen Sinn. Ihre Lebensphilosophie läuft oft auf Folgendes hinaus: "Ich bin ein guter Mensch, ich tue das Richtige und ich werde dafür eine faire Belohnung erhalten."
In der Regel sind Idealisten stolz auf ihre hohen Ideale, hohen Moral- und Verhaltensstandards und Kriterien für die Bewertung der Leistung, obwohl sie nicht immer wissen, wie hoch ihre Standards tatsächlich sind. Die Erfüllung ihrer Bedürfnisse erfordert qualitativ hochwertige Arbeit und vorbildliches Verhalten. Idealisten sind oft desillusioniert von Menschen, deren Bestrebungen und Normen ihnen weniger erhaben erscheinen als ihre eigenen. Diejenigen, denen nach den Maßstäben der Idealisten die moralische Reinheit fehlt oder die sich wenig um andere kümmern, nicht an das Gemeinwohl denken und nicht nach Perfektion streben, können bei Idealisten Empörung und sogar Ärger hervorrufen.
Wenn es darum geht, eine Lösung für ein Problem zu finden, sind Idealisten in Situationen unersetzlich, in denen es schwierig ist, das Problem zu artikulieren und in denen Emotionen, Gefühle, Einschätzungen und Werte wichtige Faktoren sind, d. H. subjektive Werte. Wenn ein Problem klar formuliert, strukturiert und in mathematischen und logischen Begriffen ausgedrückt und dann durch algorithmische Aktionen gelöst werden kann, kämpfen Idealisten oft.
Pragmatischer Stil.
Das Motto der Pragmatiker kann definiert werden als "Alles wird funktionieren" und "Alles, was funktioniert, wird funktionieren". Die Grundlage jeder Tätigkeit von Pragmatikern ist die direkte persönliche Erfahrung.
Pragmatiker zeichnen sich unter allen anderen durch die Tendenz aus, nach neuen Wegen zu suchen, um die Bedürfnisse ihrer eigenen und der anderer Menschen zu befriedigen, indem sie nur die derzeit verfügbaren Materialien und Informationen verwenden. Sie fordern in der Regel keine zusätzlichen Mittel und Informationen, Ressourcen und noch mehr Reserven an. Vielleicht sparen sie auf diese Weise nur Zeit. Bei der Lösung von Problemen tendieren Pragmatiker dazu, schrittweise und schrittweise vorzugehen, um so schnell wie möglich das Endergebnis zu erzielen. Die Suche nach neuen Methoden und Experimenten von Pragmatikern erfolgt nicht aus Liebe zur Neuheit, sondern nur, um die Geschwindigkeit des Zielerreichens zu steigern.
Für andere Menschen mag der Ansatz des Pragmatikers oberflächlich, ungeordnet, nicht den "allgemein anerkannten" Normen entsprechend und im Allgemeinen unvernünftig erscheinen, während die Pragmatiker selbst als unzureichend konsequent, ernst, prinzipiell und sogar ohne Überzeugung erscheinen.
Es besteht jedoch die Überzeugung, dass der Pragmatiker fest daran festhält: Ereignisse in der Welt ereignen sich inkonsistent und hängen hauptsächlich von zufälligen Umständen (günstig oder ungünstig) ab und nicht von den Wünschen oder sogar Fähigkeiten eines Menschen. Ihm zufolge ist die Welt als Ganzes unvorhersehbar, fast unmöglich zu verstehen und vor allem zu kontrollieren. Deshalb lebt der Pragmatiker für heute.
In einem Trend ist das Verhalten von Pragmatikern weniger vorhersehbar als das von Menschen mit anderen Denkstilen.
Pragmatiker haben ein gutes Gespür für die Konjunktur und die Fähigkeit, Angebot und Nachfrage im weiteren Sinne zu erfassen. Sie teilen gerne ihre Gedanken mit anderen, sind fast immer zur Zusammenarbeit bereit, beteiligen sich enthusiastisch am Prozess des kollektiven Denkens und Entscheidens und zeigen aufrichtiges Interesse an der Formulierung von Strategien und Taktiken zur schnellen Erreichung von Zielen. Die Überzeugung der Pragmatiker von der Unvorhersehbarkeit der Ereignisse bedeutet keineswegs eine Demonstration der Ohnmacht angesichts der Umstände, des Fatalismus. Pragmatiker zeichnen sich nicht durch Pessimismus, Nihilismus und Negativismus aus. Im Gegenteil, sie nähern sich der Lösung von Problemen mit einer positiven, optimistischen Haltung, dem Wunsch, die vorherrschenden Umstände zu ihren Gunsten zu wenden. Eine pragmatische Weltanschauung verhindert, dass sie in ihrer Herangehensweise an Probleme übermäßig ernst und dramatisiert werden.
Pragmatiker sind sehr flexible und anpassungsfähige Menschen, sowohl in Bezug auf das Denken als auch in Bezug auf das Verhalten. Normalerweise verfügen sie über gut entwickelte Kommunikationsfähigkeiten und können sich an die Stelle einer anderen Person setzen, d. H. nicht nur rational ableiten, sondern auch die praktischen und humanitären (ethischen, psychologischen) Konsequenzen ihrer vorgeschlagenen Lösungen spüren. Sie sind der Haltung anderer Menschen nicht gleichgültig, sie wollen geliebt, anerkannt oder zumindest ihre Gedanken und ihr Verhalten akzeptiert werden. Pragmatiker sind stolz auf ihre Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, denn diese Eigenschaften helfen ihnen, die Gunst der Menschen zu gewinnen.
Analytischer Stil.
Die Analyse (aus dem Griechischen - "Zersetzung, Zerstückelung") ist eine Operation, die der Synthese direkt entgegengesetzt ist. Der analytische Stil zeichnet sich durch eine logische, methodische, sorgfältige (mit Schwerpunkt auf Details) und sorgfältige Art der Problemlösung aus. Bevor sie eine Entscheidung treffen, entwickeln sie einen detaillierten Plan und versuchen, so viele Informationen wie möglich zu sammeln.
Analysten sind theoretischer als alle anderen, aber wenn sie darüber informiert werden, sind sie oft überrascht, nicht einverstanden und manchmal beleidigt. Analysten, insbesondere diejenigen, die nicht direkt in die theoretische Arbeit involviert sind, sehen sich als realistisch, fest auf Fakten beruhend, praktische Menschen, die sie bis zu einem gewissen Grad sind. Der Fokus der Aufmerksamkeit der Analysten auf Fakten basiert jedoch auf der Theorie.
Im Allgemeinen tolerieren Analysten Unsicherheit, Unsicherheit und Chaos schlechter als andere. Sie neigen dazu, die Welt als logisch, rational, geordnet und vorhersehbar zu betrachten. Selbst wenn eine solche Weltanschauung aufgrund von Widrigkeiten wie Straßenunruhen, wirtschaftlicher Instabilität oder angespannten Familiensituationen schwer aufrechtzuerhalten ist.
Analysten schätzen Wissen, nehmen das Lernen ernst und lernen von Kindheit an eine Vielzahl von Theorien, die ihnen helfen, Ereignisse zu erklären und ihre Umgebung aufzuräumen. Sie respektieren die Behörden, ändern ihre Ansichten und Vorlieben nicht gern und versuchen, das erworbene theoretische Wissen regelmäßig in die Praxis umzusetzen. Im Laufe der Zeit wird der Prozess der Anwendung der erlernten Theorien zum Automatismus gebracht und von diesen nicht mehr anerkannt (ich meine nicht strenge wissenschaftliche Theorien, sondern allgemeine Ansätze und Konzepte).
Wenn ein Problem auftritt, sucht der Analyst wahrscheinlich nach einer Formel, einem Verfahren, einer Methode oder einem System, mit denen das Problem gelöst werden kann. Aufgrund des vorherrschenden Interesses an der Methode sucht er nach dem "besten Weg", um das Problem zu lösen. Der Ansatz des Analysten basiert auf einem detaillierten, detaillierten Plan und der Suche nach einem rational begründeten „besten Weg“.
Realistischer Stil.
Das Motto der Realisten lautet: "Fakten sind Fakten." Realisten sind in erster Linie Empiriker, keine Theoretiker. Für sie ist nur das real, was direkt gefühlt werden kann: riechen, berühren, sehen oder hören, es selbst erleben usw. In dieser Hinsicht sind sie das Gegenteil von Synthesizern, die davon überzeugt sind, dass Interpretation und Schlussfolgerungen immer wichtiger sind als die Fakten selbst. Realisten sind im Gegensatz zu Synthesizern fest davon überzeugt, dass zwei intelligente Menschen mit normalem Sehen, Hören usw. sofort eine Einigung über gemeinsam beobachtete Tatsachen erzielen können.
Realistisches Denken zeichnet sich durch Konkretheit und die Einstellung aus, die Situation zu korrigieren, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen. Das Problem für Realisten ist jedes Mal, wenn sie sehen, dass etwas schief geht. Realisten bemühen sich, die Situation zu korrigieren (nicht grundsätzlich zu ändern oder vollständig zu ersetzen).
Realisten verlassen sich auf Fakten, konzentrieren sich auf das Ziel, Konkrete und Materielle und tendieren dazu, methodisch und praktisch zu sein. Sie haben eine Abneigung gegen alles Subjektive und Irrationale. In dieser Hinsicht ähneln sie Analysten. Es gibt jedoch grundlegende Unterschiede zwischen Realisten und Analysten. Der Realist ist irritiert über die formal-logischen Verfahren des Analytikers und dessen Wunsch, zusätzliche Informationen zu sammeln und nach Perfektion zu suchen. Ein Realist versucht, eine bestimmte Sache wie möglich zu tun x usw. .................

Einige Metaphern sind überraschend hartnäckig und werden oft mit Essen in Verbindung gebracht. Möglicherweise lesen Sie dieses Buch, weil Sie Wissensdurst oder einen unstillbaren Appetit auf neues Denken haben. Sie hoffen, am Granit der Wissenschaft zu knabbern, und ich werde Ihnen keine rohen Theorien liefern, die Sie nicht schlucken können. Wenn Ideen genug Nahrung enthalten, haben die Menschen im übertragenen Sinne Temperatur. Jemand wird in der Lage sein, die Seele neben uns zu wärmen, aber dann kann ein kühler Empfang uns kalt lassen. Kühle Gleichgültigkeit, ein eisiger Blick oder ein gefrorenes Lächeln - all dies zeigt eine alles andere als sonnige Stimmung. Und wenn sich eine schwierige Beziehung verbessert, gibt es ein Tauwetter. Diese Metapher scheint mehr als nur eine lustige verbale Eigenart zu sein - Experimente zeigen, dass sie über Worte hinausgeht und unsere Wahrnehmung der Welt beeinflusst.

Chris Paley, egalIn einer Studie erinnerten sich die Erstsemester an Situationen, in denen sie im Unterricht zugelassen oder nicht zugelassen waren. Die Experimentatoren teilten den Schülern dann mit, dass Labortechniker wissen wollten, wie hoch die Raumtemperatur ihrer Meinung nach war. gab einen kalten Empfang, schätzte die Temperatur ungefähr drei Grad unter dem, was es in Wirklichkeit war. Dieselben Forscher fanden heraus, dass Menschen, die nicht an Gruppenaktivitäten teilnehmen durften, eher warme Speisen - wie heißen Kaffee oder Suppe - bevorzugten als andere.

Ist es anders Sind wir an sonnigen Tagen freundlicher miteinander? Könnte sein. In einem anderen Experiment bat ein Forscher die Teilnehmer, eine heiße Tasse Kaffee oder Eiskaffee zu halten, während er ihre Namen und Kontaktinformationen aufschrieb. Kurz danach erhielten die Teilnehmer einige Informationen über eine imaginäre Person und wurden gebeten, ihre Persönlichkeit zu bewerten. Diejenigen, die heißen Kaffee erhielten, bezeichneten die Person als freundlicher als diejenigen, die eine Tasse Eiskaffee erhielten. Menschen, die etwas Warmes hielten, waren viel eher bereit, ein Geschenk für einen Freund als für sich selbst zu wählen: Das heißt, sie schätzten andere nicht nur als warme Menschen, sondern wurden auch selbst „wärmer“.

Bosheit oder Unfall?

Wenn wir jemanden beurteilen, reicht es uns nicht aus zu wissen, dass diese Person Schaden angerichtet hat. Wir glauben, dass es wichtiger ist zu verstehen, ob er es absichtlich getan hat. Stellen Sie sich vor, eine Mutter verlässt das Kind, das mit Farben malt, und als sie zurückkommt, stellt sie fest, dass die Farbe auf dem Boden verschmiert ist. Es reicht ihr nicht zu sehen, was ihr Sohn getan hat, um zu entscheiden, ob er eine Schelte verdient - es ist notwendig zu wissen, ob er die Farbe absichtlich oder versehentlich verschüttet hat, als er einen Pinsel hineingetaucht hat. Wenn eine Mutter denkt, dass ihr lieber Sohn die Farben absichtlich auf den Boden gedreht hat, sollte es keine Rolle spielen, ob es in der Küche oder auf dem neuen Teppich im Wohnzimmer passiert ist. Die Höhe des Schadens hat nichts mit der Tatsache zu tun, dass die Tat beabsichtigt war. Trotzdem weiß ich aus meiner eigenen Kindheitserfahrung, dass eine Ausrede wie "Mama, ich habe nicht absichtlich!" leicht akzeptiert, wenn der Schaden minimal war. Es ist nicht nur die Tendenz meiner Mutter, zuerst die Konsequenzen zu bewerten und dann zu entscheiden, wie viel der Angreifer schuld ist. Das machen wir alle.


© Eiko Ojala

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor. Der Chef des Unternehmens wägt die Vor- und Nachteile eines neuen Programms ab. Seine Berater sagen, dass das Projekt den Gewinn steigern wird, aber es könnte die Umweltsituation verschlechtern. Der Chef denkt darüber nach, pustet an seiner Zigarre und sagt dann: „Es ist mir egal, was mit der Umwelt passieren wird. Ich möchte nur so viel Geld wie möglich verdienen. Starten Sie ein Projekt. " Seine Untergebenen werden entfernt, führen seine Entscheidung aus, bringen Gewinn für das Unternehmen und schaden der Umwelt. Die Frage ist nicht, ob das Projekt gültig war, sondern ob der Chef die Umwelt absichtlich geschädigt hat. Nachdem die überwiegende Mehrheit der Menschen eine ähnliche Geschichte gehört hatte, beantwortete sie diese Frage mit Ja.

Schauen wir uns nun ein etwas anderes Szenario an. Der gleiche Chef erwägt ein anderes Schema. Ihm wird gesagt, dass das Projekt Geld bringen, aber auch der Umwelt helfen wird. Er erklärt dasselbe wie im ersten Fall: „Es ist mir egal, was mit der Umwelt passieren wird. Ich möchte nur so viel Geld wie möglich verdienen. Starten Sie ein Projekt. " Das Programm wird in Betrieb genommen, bringt Gewinn und verbessert die ökologische Situation. Hat der Chef bewusst Umweltvorteile gebracht? Die meisten Leute werden diese Frage mit Nein beantworten.

Lady Macbeth unserer Zeit

Die Reinigung von Befleckungen ist der Eckpfeiler der meisten Religionen. Christen waschen Sünden bei der Taufe weg. Die Sikhs haben auch eine Reinigung, die sie wiederholen und bereuen, nachdem sie eine andere Straftat begangen haben. Muslime waschen sich, bevor sie die Worte des Gebets sprechen. Die Juden lassen die Ungewaschenen nicht in den Innenhof des Tempels, und unter den Hindus ist das Waschen des ganzen Körpers in den Gewässern von Flüssen wie dem Ganges ein zentraler Bestandteil ihres Glaubens.

Auch hier sah die Literatur einen Zusammenhang. In einer der berühmtesten Szenen in Macbeth will Lady Macbeth nach Duncans Mord unbedingt ihre Hände waschen. Was ist mit modernen, nicht religiösen Menschen des 21. Jahrhunderts? Sie verbinden das Waschen sicherlich nicht mit dem Abwaschen von Sünden? In einem von Shakespeares Macbeth inspirierten Experiment wurden die Teilnehmer gebeten, über ihre früheren Handlungen nachzudenken. Einige wurden gebeten, sich an Handlungen zu erinnern, die sie für unmoralisch hielten, und andere über moralische Handlungen. Die Teilnehmer beschrieben dann ihre Erfahrungen und Gefühle. Am Ende des Tests erhielten die Freiwilligen ein kleines Geschenk aus Dankbarkeit für die Teilnahme an dem Experiment. Sie konnten entweder einen Bleistift oder ein Reinigungspad wählen.

Interessanterweise entschieden sich zwei Drittel der Teilnehmer, die über ihr unmoralisches Unrecht sprachen, für Servietten, während nur ein Drittel der Teilnehmer mit moralischer Tat die gleiche Wahl traf. Keiner der Teilnehmer erkannte, dass das Geschenk Teil des Experiments war und dass ihre Wahl von Erinnerungen beeinflusst wurde.

Demokratie ist nicht kindisch

Seit den frühen Demokratien war es möglich, dass die Wähler ihre Entscheidungen nicht gut genug verstehen, wenn sie einen Stimmzettel senden. In der Republik argumentierte Platon, dass die für die Politik am besten geeigneten Personen (offensichtlich Philosophen) selten ausgewählt werden. Er verglich die Führer mit Seeleuten, die nichts über Marineangelegenheiten verstehen, glauben, dass dies nicht gelernt werden kann, und navigierte das Schiff auf eine Weise, die nichts mit Navigations- oder Navigationskenntnissen zu tun hat.


© Eiko Ojala

Diese Argumentation von Platon inspirierte Wissenschaftler dazu, Forschungen durchzuführen, um herauszufinden, ob Kinder bei der Auswahl eines Leiters genauso erfolgreich oder erfolglos sein können wie Erwachsene. Die Wissenschaftler baten 600 Schweizer Kinder zwischen fünf und dreizehn Jahren, sich vorzustellen, dass sie eine Reise antreten und einen Kapitän für ihr Schiff auswählen müssen. Die vorgeschlagenen Kandidaten waren echte Gegner bei den französischen Parlamentswahlen. Die von den Kindern gewählten Kapitäne gewannen die Wahlen sieben von zehn Mal.

Das Konzept und die Rolle des Images in der Öffentlichkeitsarbeit. Ebenen und Sorten des Bildes. Grundlegende Strukturmodelle.

Persönliches Bild: Hauptmerkmale (Unüberprüfbarkeit, Emotionalität, Harmonie, Kontrollierbarkeit, Idealität, Integrität, Stereotypizität, Realismus, Menschlichkeit, Variabilität). Komponentenmerkmale: biologisch, kommunikativ, sozial, mythologisch, professionell, kontextuell, Credo. Besonderheiten des persönlichen Images in Regierungsstellen. Samoimage.

Unternehmensimage: Komponenten und Funktionsgesetze. Attribute, Besonderheiten, Dimensionen, Mission, Slogan, Unternehmensphilosophie, Corporate Identity. Externes und internes Unternehmensimage.

Merkmale von Bildstrukturen in den Aktivitäten von Behörden: Spezifität, Stereotypen, Kommunikationsrichtung, Merkmale von Vertriebskanälen, Art der Zielgruppe. Reputation, Image, soziale Rolle und Image sind Abhängigkeiten und Unterschiede.

Grundtechnologien und Probleme der Bilderzeugung. Bildkorrektur- und Änderungsaufgaben: Positionierung, Bilderhöhung, Bildreduzierung, Anpassung, Bildwerbung und Anti-Werbung. Corporate Identity als wichtigstes Mittel zur Imagebildung.

Einer der Aspekte der Wahrnehmung und Bewertung einer Organisation ist der Eindruck, den sie erzeugt, ihr Bild (Bild). Hier sind einige Definitionen, die eine Vorstellung vom Thema des Themas geben können:

Bild - Dies ist eine künstliche Nachahmung oder Darstellung der äußeren Form eines Objekts und insbesondere einer Person (Webster's Dictionary). Ein Bild ist eine mentale Repräsentation einer Person, eines Produkts oder einer Institution, die mit Hilfe von Werbung, Werbung oder Propaganda gezielt im Massenbewusstsein geformt wird.

Bild Ist ein Eindruck, den eine Person, ein Unternehmen oder eine Institution auf eine oder mehrere Gruppen der Öffentlichkeit macht. Es ist keine Zeichnung, kein Transparentpapier, nicht bis ins kleinste Detail ausgearbeitet, ein genaues Bild, sondern ein paar Details, die einen emotionalen Einfluss haben. (König)

Das Konzept der Reputation kommt dem Konzept des Images sehr nahe. Es ist nicht immer einfach zu definieren, wo wir mit Reputation zu tun haben und wo wir über Image sprechen. Der Zweck des Bildes ist es, den notwendigen Eindruck von Unternehmen, Produkt, Persönlichkeit bei Kunden und anderen Zielgruppen zu erzeugen und aufrechtzuerhalten. Ein Bild ist eine Erscheinung, eine Fassade, ein "Zeichen". Dies ist ein Geschäft, das mit den Augen eines Kunden gesehen wird. Bild ist der Eindruck, an den sich Menschen erinnern, wenn sie an dich denken. Eine Schlüsseldefinition, die in Verbindung mit einem Bild verwendet werden kann, ist bilden.

Eine der Definitionen des Konzepts " ruf"bedeutet dieses Konzept so - es ist eine Reihe von Meinungen über die Vor- und Nachteile des Unternehmens. Dies ist ein Geschäft, das mit den Augen von Kollegen gesehen wird, die schwer zu täuschen oder irrezuführen sind. Daher entspricht der Ruf des Unternehmens möglicherweise nicht seinem Image. Image ist ein Image, das für die Öffentlichkeit geschaffen wurde, aber Reputation wird unter Fachleuten geboren. Image und Reputation beziehen sich als Form und Inhalt aufeinander.

Die Aufgaben von Image und Reputation sind ähnlich. Sie sollen dem Unternehmen helfen, Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen, zuverlässige Partner zu gewinnen, Schutz vor Wettbewerbern zu bieten, die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen zu erleichtern usw. Der Käufer ist bereit, mehr für die Produkte von Unternehmen mit einem stabilen Ruf (oder einem wohlgeformten Image) zu bezahlen, obwohl es möglich ist, dasselbe Qualitätsprodukt billiger von einem weniger bekannten Unternehmen zu kaufen - dies ist bereits eine Regel.

Westliche Unternehmen verwenden das Konzept des "Images" seltener. Was wichtiger wird, ist, was die Kampagnen tatsächlich tun, anstatt was und wie sie über sich selbst sagen. Der Begriff "Ruf" ist zu einem der wichtigsten im Vokabular von PR-Spezialisten geworden. Profis ersetzen sie häufig durch das Marketingkonzept "Branding".

Erstens sind Banken und Versicherungsunternehmen besorgt über den Ruf, und die Hersteller sind etwas unzureichend. Es gibt noch ein weiteres Problem: Manager möchten ihren Ruf verwalten, wissen aber nicht, wie sie dies tun sollen.

Der Mechanismus zur Bildung eines Rufs ist ziemlich kompliziert und nicht gut verstanden. Es ist bekannt, dass sich die Bemühungen um Image und Reputation ständig überschneiden. Es gibt Beobachtungen, dass der Erfolg eines Unternehmens auf dem Markt weitgehend von den Aktivitäten zur Schaffung eines Images (externe Attribute, Image-Werbung, Werbemaßnahmen usw.) abhängt und die Teilnahme an der Fachwelt eine Arbeit für das Ansehen ist.

Was sind die Hauptkomponenten bei der Bildung eines Rufs?

Einstellung zu Kunden (Beziehung zu Kunden);

Unternehmenspolitik (ethische Normen und Regeln);

Positionierung des Unternehmens auf dem Markt (externe Attribute, Teilnahme an der Fachwelt);

Das psychologische Klima im Team (das Vorhandensein von Vertrauen, Zufriedenheit und der Grad der Beteiligung an den Angelegenheiten des Unternehmens):

Marktpraxis (Unternehmensgeschichte und Geschäftserfahrung);

Finanzielle Stabilität, Größe und Dynamik der Unternehmensentwicklung;

Teilnahme an sozial bedeutenden Veranstaltungen (Wohltätigkeit, Sponsoring);

Intellektuelles und wissenschaftliches Potenzial.

Für Laien ist es schwierig, eine Vielzahl von psychologischen Theorien und Methoden zur Bildbildung zu verstehen. Die Aufgabe von PR-Männern ist es, die Hilfe von Psychologen zu nutzen, um die richtige Wahl zu treffen. Im Alltag verhalten sich Menschen oft stereotypin Übereinstimmung mit den vorherrschenden Stereotypen. Letztere helfen dabei, schnell in Lebensumständen zu navigieren, die keine besonderen mentalen Analysebemühungen erfordern. Die Bildtheorie basiert auf mehreren Konzepten aus der Psychologie eines allgemeinen theoretischen Plans, wie Stereotyp, Einstellungen, Massenbewusstsein usw.

Soziale Stereotypen repräsentieren das grundlegende Denkmaterial, auf dem aufgebaut werden soll massenbewusstsein... Denken kann als einfache Reaktion auf äußere Reize betrachtet werden, die von gespielt werden stereotypen - anhaltende, emotional gefärbte, vereinfachte Modelle der objektiven Realität, die eine Person dazu bringen, Sympathie oder Antipathie für das Phänomen zu empfinden. Die Stereotypisierung des Denkprozesses ist mit der Haltung verbunden, die sich im Prozess der vorherigen Praxis von Menschen gebildet hat. Unter rahmen implizieren die Bereitschaft, ein Phänomen oder Objekt auf eine bestimmte Art und Weise in einem bestimmten Licht wahrzunehmen, basierend auf früheren Wahrnehmungserfahrungen.

Das Stereotyp kombiniert zwei interagierende Prinzipien - wissen und einstellung... Für das soziale Stereotyp ist die Beziehung vorherrschend - emotional gefärbte evaluative Bildung. Gleichzeitig ist es wichtig, welche Inhalte hinter dem Stereotyp verborgen sind. Wenn die Merkmale realer Phänomene unbedeutend und oberflächlich sind, dann das erzeugte Stereotyp ( bilden) ist weit vom Leben entfernt.

Wenn umgekehrt die vom Stereotyp erfassten Zusammenhänge und Merkmale realer Phänomene wesentlich und bestimmend sind, nähert es sich in diesem Fall dem wahren an. Dieses Stereotyp entwickelt sich langsam, wird unter Beteiligung des Apparats des logischen Denkens auf der Grundlage realer Erfahrung gebildet. Ein wahres Stereotyp dient als solide Grundlage für die bewusste Einstellung eines Menschen zu verschiedenen Arten von Phänomenen und Prozessen.

PR-Spezialisten nähern sich der Analyse der Bildbestandteile pragmatisch und orientieren sich an den Bedürfnissen ihres Berufs. Dies ist erforderlich, um Bilder zu erstellen, sie zu formen und dann zu werben.

Das Konzept des Images wird von Unternehmen in erster Linie darin gesehen, wie es von Menschen im sozialen Sinne als einflussreiches Thema der Gesellschaft und nicht nur als Organisation, die Waren und Dienstleistungen produziert, wahrgenommen wird. Ein Unternehmen braucht ein Image, damit die Menschen seine Rolle im wirtschaftlichen, politischen und sozialen Leben eines bestimmten Ortes oder Landes als Ganzes verstehen und bewerten können.

Es muss zugegeben werden, dass das Image moderner inländischer Unternehmer überwiegend negative Assoziationen in der Bevölkerung hervorruft. Aber unser Land ist keine Ausnahme. Der amerikanische Forscher S. Cutlip berichtet, dass in den 60-70er Jahren. In den Vereinigten Staaten zeigten etwa 60% der Amerikaner einen geringen Respekt vor dem Geschäft. Der Grund dafür ist, dass die Hälfte der Informationen über das Geschäft in den Medien mit illegalen Aktivitäten seiner Vertreter in Verbindung gebracht wurde und zwei Drittel der Wirtschaftsführer in Fernsehunterhaltungsprogrammen als gierige, engstirnige Menschen dargestellt wurden, die ihr Geschäft auf kriminelle Weise betreiben.

Durch die Schaffung eines Image des Unternehmens bemühen sich PR-Mitarbeiter, die Idee der sozialen Verantwortung, die Bedeutung des Geschäfts im Massenbewusstsein zu verankern und den Menschen ein Gefühl zu vermitteln, wenn nicht sogar einen Eigentümer, dann zumindest ein Gefühl der Beteiligung am Big Business im Sinne der Verwirklichung seiner Notwendigkeit im Leben eines jeden Menschen.

Das Unternehmensimage wird benötigt, um die Gefühle der Menschen zu beeinflussen. Das Bild einer Organisation bedeutet ihr verallgemeinertes Porträt, das in der Darstellung verschiedener Gruppen der Öffentlichkeit auf der Grundlage dessen, was sie behauptet und insbesondere was sie tut, erstellt wird.

Das Unternehmensimage muss sich anpassen vier Komponenten:

─ Produktbild;

─ Management- und Finanzimage;

─ öffentliches Image;

─ Unternehmensimage als Arbeitgeber.

In Hinsicht auf management-Ansatz Das Unternehmensimage sollte auf drei Säulen aufbauen:

1. Die Gesellschaft sollte als eine Art "Person" dargestellt werden. In diesem Fall sie äußere Zeichen - Modernität der Räumlichkeiten, Ausstattung, Kommunikationsstil innerhalb des Unternehmens usw.

2. Ein Unternehmen muss ein eigenes haben " ruf», Um zu zeigen, wofür sie bereits bekannt ist.

3. Ein Unternehmen muss sein " charakter»(Essenz) was ihr Geschäft wirklich ist. Werbung eigener Art sollte nicht vom Unternehmen selbst erstellt werden, sondern hauptsächlich vom "Dritten".

Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass der gesamte Rahmen des Unternehmensimages gleichzeitig, auf koordinierte Weise und in strikter Interaktion aller seiner Komponenten erstellt wird.

Allgemeine Zeichen des Bildeswas sich in der Praxis tatsächlich summiert. (D. Burstin):

─ Das Bild muss geplant werden umfassendmit einem Markennamen, einer Marke und einer Produktqualität einen bestimmten Eindruck zu hinterlassen;

─ "Unternehmensimage" sollte sein glaubwürdig, zuverlässig... Das Bild muss mit einem bestimmten Unternehmen oder einer bestimmten Person identifiziert werden. Der beste Weg zur Glaubwürdigkeit - zurückhaltende Aussagen, etwas Understatement, Unterdrückung;

─ sollte es sein passiv... Zuerst ist das Bild ein Anschein eines Unternehmens, und dann wird das Unternehmen ein Anschein eines Bildes. Die bildschaffende Organisation tendiert dazu, eher wie das Bild zu sein, als das Bild zu seiner eigenen Ähnlichkeit zu machen. Verbraucher (potenzielle Kunden) müssen ebenfalls zum Image passen. Alle diese Beziehungen sind von Natur aus passiv;

─ Das Bild sollte hell und spezifisch sein. Es funktioniert am besten, wenn es, wenn es Gefühle anspricht, schnell wahrgenommen wird, wenn die Merkmale des Unternehmens hell hervorgehoben werden.

─ Das Unternehmensimage sollte vereinfacht werden. Um unerwünschte Effekte zu vermeiden, sollte es einfacher sein als das Objekt, das es darstellt. Das effektivste Bild ist einfach und schnell zu merken.

─ Trotz der Konkretheit muss das Bild etwas vage sein und irgendwo zwischen Gefühlen und Vernunft, zwischen Erwartungen und Realität schweben.

Das Bild kann proklamiert, erwartet und real sein. Das Bild muss seine eigene Existenz finden, ein separater Wert werden und bei jeder Gelegenheit verwendet werden.

Die Wahrnehmung des Images einer Organisation durch externe Gruppen in der Öffentlichkeit wird stark von den eigenen Mitarbeitern beeinflusst. Hier gibt es ein Problem - Meinungsverschiedenheiten zwischen den Mitarbeitern der Organisation, die sich auf verschiedenen Ebenen des Personaltisches befinden: Manager und Untergebene, Verwaltungs- und Produktionspersonal, Ingenieure und technische Mitarbeiter und Arbeiter usw. Die Art und Weise der Interaktion dieser verschiedenen Personen, Kommunikationsformen zwischen ihnen, Methoden, mit Mit Hilfe dessen, dass das Management eine gemeinsame Sprache mit Untergebenen findet, bilden Sie eine angemessene Atmosphäre, die das Verhalten der Mitarbeiter in Beziehungen untereinander und mit Personen außerhalb des Unternehmens beeinflusst. All dies zusammen beeinflusst, wie die Organisation wahrgenommen wird.

Intraorganisatorische öffentliche Gruppen reagieren sehr sensibel darauf, wie die Organisation der externen Öffentlichkeit präsentiert wird. Mitarbeiter werden von anderen als Autoritäten wahrgenommen, wenn es um organisatorische Probleme geht. In solchen Fällen sind die Menschen an der Meinung der Mitarbeiter des Unternehmens interessiert, ihnen wird vertraut, nur weil sie dort arbeiten, was bedeutet, dass jeder sollte es wissen.

Unter Berücksichtigung dieser Tatsache müssen die Mitglieder der Organisation angemessen vorbereitet sein, um das Gefühl der Zugehörigkeit zu den Angelegenheiten der Organisation zu stärken.

Die Haltung der Mitarbeiter spiegelt genau das Image der Organisation wider. So können Mitarbeiter, denen ihr Ideal gleichgültig ist, weiter arbeiten, um Geld zu verdienen, aber sie werden niemals von sich aus einen einzigen Schritt unternehmen. Damit die Mitarbeiter angemessen auf das Image der Organisation reagieren können, ist dies für sie erforderlich definieren, verbreiten und mach es klar.

Hierzu wird eine Reihe von Methoden vorgeschlagen, um das Maß für die Konformität oder Nichtkonformität des deklarierten, erwarteten und realen Images der Organisation zu bestimmen. G. Levinson (USA) empfiehlt, konsequent herauszufinden:

Was die Organisation in Bezug auf die Bewertung der von ihr hergestellten Produkte, die von ihr angebotenen Dienstleistungen und den Umgang mit ihren Mitarbeitern tut (als „Ware, die gekauft und verwendet wird“ oder als „fähige und reife Menschen“).

Was sagt die Organisation im Prozess der Kommunikation mit Mitarbeitern („überzeugt sie, überzeugt“ oder „zieht sie zur Lösung gemeinsamer Probleme an“) und Kunden („verwirrt sie sie, indem sie mehr verspricht, als sie geben kann“ oder „mit Hilfe von täuscht“ attraktive Verpackung ").

Wie Menschen die Organisation sehen wollen.

G. Levinson argumentiert, dass die Wahrnehmung einer Organisation eine Mischung aus dem ist, was sie tut und was die Leute denken, dass sie sein sollte. Wenn diese beiden Dinge zusammenfallen, ist das Image der Organisation harmonisch.

Der zuverlässigste Weg, um genau herauszufinden, was verschiedene Gruppen innerhalb der Organisation über die Organisation denken, ist wissenschaftliche (soziologische) Forschung... Eine einfachere Möglichkeit besteht darin, einige informelle Fragen zu stellen:

1. Wenn die Organisation ein Image hat, handelt sie danach?

2. Wenn die Organisation ein Image hat, können ihre Mitarbeiter danach handeln? Oder machen niedrige Löhne und andere Faktoren dies unmöglich?

3. Wenn es notwendig ist, das Image zu ändern, sind Mitarbeiter daran beteiligt, indem sie sich an der Leitung der Organisation beteiligen?

4. Wenn das Unternehmen kein klares Image hat, verursacht dies Ihre Bedenken, eingeschränkte Identifikation und Inkonsistenzen bei den Bewertungen?

Das spezifische Image der Organisation muss sich ständig ändern und verfeinern, insbesondere mit der Entwicklung wirtschaftlicher, technologischer, sozialer und demografischer Prozesse. Jede Organisation muss ihr Image unter folgenden Umständen neu bewerten:

─ Wenn die Wahrnehmung des Unternehmens nicht dem tatsächlichen Stand der Dinge entspricht.

─ Wenn ein neuer Wettbewerber, seine qualitativ neuen Produkte, eine Änderung der „Spielregeln“ oder das Image eines neuen Wettbewerbers vom Unternehmen die Klärung der Gegenmaßnahmen zur aktuellen Situation verlangen.

─ Wenn ein Wettbewerber mit einer klar definierten und effektiven Präsentation seines neuen Produkts zögert (die Möglichkeit, sich vor ihm zu behaupten).

Die Werbung für das Image der Organisation muss kontinuierlich sein. Wenn die Öffentlichkeit geschwächt wird, kann ein Unternehmen sehr schnell Verluste durch einen Rückgang der öffentlichen Akzeptanz und einen schrumpfenden Markt erleiden.

Traditionelle PR-Werbung (oder nichtkommerzielle Werbung) ist bis heute weit verbreitet. Eine solche Image-Werbung wird von Organisationen hauptsächlich im Folgenden verbreitet fälle:

1. Zusammenführen oder trennen.

2. Personalveränderungen... Zeigen Sie, dass die Organisation ihre Mitarbeiter schätzt und stolz auf sie ist, was dazu beiträgt, die Mitarbeiter der Organisation selbst für ein solches Image zu gewinnen.

3. Organisationsressourcennachricht bezeugen ihre ernsten Absichten, und dies ist bereits ein Wert, der beworben werden sollte.

4. Informieren über Produktionsanlagen und Dienstleistungen... Die Fähigkeit des Unternehmens, Qualitätsprodukte pünktlich zu liefern, wird von den Kunden hoch geschätzt. Die Glaubwürdigkeit einer Organisation ist ein Merkmal, das ihr Image verbessert.

5. Kommunikation zur Wachstumsgeschichte... Mit einem wachsenden, wachsenden Unternehmen wollen die Menschen Geschäfte machen, sie wollen dafür arbeiten.

6. Fokus auf Finanzkraft und Stabilität... Image-Werbung, die finanzielle Stärke betont, schafft Vertrauen und zieht Kunden und Investoren für das Unternehmen an.

7. Unternehmensplan Nachricht.

8. Änderung des Organisationsnamens... Bei ständiger Wiederholung lernen die Menschen den neuen Namen und das neue Image des Unternehmens kennen.

9. Markenschutz.

10. Notfälle.

Es sollte klar sein. Wenn der Inhalt der Werbung und ihre Motive verwirrt sind, werden die Leute sie einfach nicht verstehen, egal wie gut sie konzipiert und ausgeführt werden mögen.

Sie muss überzeugen.

Sie muss an Überzeugungen appellieren. Jede Werbung, insbesondere PR-Werbung, sollte sich auf die Wünsche der Öffentlichkeit konzentrieren und nicht auf die Bedürfnisse der Organisation.

Sie muss ehrlich sein. Wenn eine Organisation geglaubt werden will, muss Werbung offen und aufrichtig sein und darf nicht versucht werden, Menschen irrezuführen.

Es muss Humor enthalten. Humor entwaffnet ein skeptisches Publikum; Mit einem leichten Grinsen ist es einfacher, die Öffentlichkeit von einem bestimmten Standpunkt zu überzeugen.

Die engste Interpretation eines persönlichen Bildes ist gut gekleidet. Das persönliche Image sollte den sozialen und materiellen Status, das Land, das Gebiet, in dem Sie leben, die Merkmale der Organisation, in der Sie arbeiten, und viele andere Komponenten dieses riesigen Kontexts berücksichtigen, in dem jeder von uns seinen eigenen besonderen Platz hat. Damit das Bild nicht zu schematisch und stereotyp ist, muss diesen Komponenten eine festgelegte Stimme hinzugefügt werden, die Fähigkeit, sich festzuhalten, mit der Öffentlichkeit zu sprechen und einen Dialog zu führen .

Bei der Gestaltung des Image eines Produkts ist es wichtig:

1. Finden Sie heraus, wie das Produkt von der Bevölkerung wahrgenommen wird.

2. Entwicklung separater Informationsprogramme, um das Bild für verschiedene Zielgruppen in die richtige Richtung zu ändern.

Bei der Erstellung des Unternehmensimages lohnt es sich, eine bestimmte Abfolge von Maßnahmen einzuhalten:

1. Definition der Unternehmensphilosophie.

Unternehmensphilosophie -eine vollständige, detaillierte, detaillierte Erklärung der moralischen, ethischen und geschäftlichen Standards, Grundsätze und des Credo, die von den Mitarbeitern oder Projektteilnehmern des Unternehmens geleitet werden. Die Unternehmensphilosophie verfolgt keine Werbeziele, sondern erfüllt die Funktion eines internen Organisationsprinzips, das als eine Art Gesellschaftsvertrag formalisiert ist und von den daran beteiligten Personen freiwillig geschlossen wird. Es spielt auch die Rolle eines Lackmustests, eines Indikators, mit dem Sie die Genauigkeit des Klangs aller Unternehmensnachrichten überprüfen können.

2. Eine Story-Legende erstellen.

Geschichtegibt Solidität, Solidität, Zuverlässigkeit; fördert die verbale und dann interne Greifbarkeit des Unternehmens oder Projekts, macht sie verständlicher und erleichtert den Dialog zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Wenn es keine Geschichte gibt, müssen Sie sich eine Legende einfallen lassen . Das Hauptkriterium ist die Wahrscheinlichkeit. Legende - Dies ist nicht unbedingt eine Fiktion, sondern kann reale Ereignisse darstellen, die auf eine bestimmte Weise präsentiert werden. Die legendäre Geschichte ist möglicherweise nicht mit dem Unternehmen selbst verbunden, sondern mit seinem Gründer oder einem der Führer.

3. das visuelle Bild des Unternehmens.

Um eine positive Einstellung gegenüber einem Unternehmen zu stimulieren und zu verstärken, ist es sehr nützlich, ihm ein visuelles Bild zu geben, beispielsweise von einem Zuhause. Ein „Zuhause“ zu haben, ist eine indirekte Garantie für die Stabilität und Zuverlässigkeit eines Unternehmens oder Projekts. Das Konzept "Haus" ist nicht unbedingt ein Gebäude, es kann auf die Größe einer Stadt, eines Landes oder eines Planeten erweitert werden.

4. Image der Mitarbeiter.

Die Mitarbeiter des Unternehmens oder andere am Projekt beteiligte Personen sind die Hauptthemen - Erbauer und Träger des Bildes. Daher ist es wichtig, wie sie aussehen, miteinander und mit Kunden kommunizieren und im Fernsehen auftreten. Der Abschnitt, der dem Image des Personals gewidmet ist, sollte berücksichtigen: die Struktur der unternehmensinternen Kommunikation, das Schulungssystem, die Grundsätze der Beziehungen zwischen Vorgesetzten und Untergebenen, die Karriereleiter, gemeinsame Feiertage usw. Das Hauptziel ist es sicherzustellen, dass jeder das Gefühl hat, zur einzigen Welt des Unternehmens zu gehören und seine Ideen und Werte zu unterstützen. Es ist auch wichtig, dass die Bewohner der Unternehmenswelt mit ihren Zielgruppen dieselbe Sprache sprechen.

Um diese Probleme zu lösen, entwickeln sie sich unternehmenscodes. Ihre wichtigsten Bestimmungen:

1. Priorität der internen Kommunikation gegenüber externen.

2. Konsistenz und Regelmäßigkeit der Kommunikation, Kommunikation von guten und schlechten Nachrichten.

3. Aufrichtigkeit der Kommunikation.

4. Klarheit.

5. Ein freundlicher Ton.

6. Ein Sinn für Humor, der dazu beiträgt, ein ernstes Arbeitsumfeld zu entschärfen.

7. Innovation.

Sie können realen Personen, die in der Kampagne dienen, ein Bild hinzufügen fiktive Charaktere,das wird auch auf das Image der Organisation "arbeiten". Beispiele - ein Cowboy aus dem Land Marlborough, Hausfrau Tante Asya, machen das Unternehmen, das Projekt und das Produkt lebendiger und verständlicher.

5. Die Welt um uns herum, die Entwicklung der Beziehungen zur Gesellschaft. Freunde und Feinde.

Die Hauptaufgabe der Schöpfer des Unternehmensimages besteht darin, die Anzahl der Freunde kontinuierlich und signifikant zu erhöhen und die Größe des Unternehmens "zu Hause" zu erhöhen. Dazu müssen zahlreiche Image-Aktionen außerhalb der Grenzen durchgeführt werden, die einerseits mit den Unternehmensgrundsätzen verknüpft sind und andererseits die Zahl der Befürworter dieser Grundsätze erhöhen.

Fazit: Es ist wichtig, dass Wörter, Zeichen und Symbole fest mit dem Konzept der Unternehmenswelt verbunden sind und nicht getrennt voneinander existieren, um der Vorstellungskraft ihrer Schöpfer zu gehorchen. Dann ist es möglich, auch mit Hilfe einer begrenzten Anzahl formaler Techniken ein Bild aufzubauen.

Wenn die Arbeit am internen und externen Image in vollem Gange ist, scheint alles bereits erledigt zu sein, aber es gibt noch einen weiteren Aspekt, der den Erfolg des Unternehmens beeinflusst. Dies ist das sogenannte immaterielle Bild - der Teil des Rufs, der nicht berührt und gesehen werden kann.

Das immaterielle Image ist die Reaktion des Verbrauchers auf das greifbare Image, auf die Einstellung der Mitarbeiter des Unternehmens. Dies sind die emotionalen Bindungen, die zwischen dem Kunden und dem Unternehmen hergestellt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen hat jeder Besucher eine bestimmte Meinung dazu, die auf den Gefühlen basiert, die der Besucher erlebt hat (was er gesehen, gehört, gefühlt hat). Natürlich kann eine solche Meinung sehr subjektiv sein und spiegelt nicht immer den tatsächlichen Stand der Dinge wider, aber es ist der erste Schritt zur internen Akzeptanz oder Ablehnung des Unternehmens durch den Verbraucher. Emotionen, die Meinung des Kunden sollte versucht werden, sie vorherzusagen, zu verfolgen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Ein immaterielles Bild wird aus zwei Elementen gebildet:

  • · Verbraucher "I";
  • · Selbstbild des Käufers.

Das Selbst des Verbrauchers. Jeder Mensch ist eine Individualität, seine Wahrnehmung der Realität, sein Geschmack und seine Ansichten hängen von den persönlichen Qualitäten des Menschen ab. Wenn wir jedoch über das „Ich“ des Verbrauchers sprechen, meinen wir nicht nur eine einfache Segmentierung, obwohl dies für die Erstellung eines Images sehr wichtig ist, da das Image den Erwartungen und der Art der Zielgruppe der Marke entsprechen muss. Die Kenntnis des Porträts des Käufers, seiner Gewohnheiten, Vorlieben und Lebensanschauungen ist notwendig, aber selbst eine gründliche Kenntnis der Zielgruppe reicht möglicherweise nicht aus, um ein erfolgreiches Unternehmensimage zu erstellen. Und hier tritt die Fähigkeit der Mitarbeiter in den Vordergrund, einen Ansatz für den Kunden zu finden. Dies wird natürlich durch Schulungen und Bildungsprogramme unterstützt, die darauf abzielen, Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und die Grundlagen der Psychologie und Verkaufstechniken zu vermitteln. Aber auch die Persönlichkeit des Verkäufers ist sehr wichtig. Laut Statistik lehnen zwei Drittel der Verbraucher die Dienstleistungen des Unternehmens aufgrund der gleichgültigen oder inakzeptablen Haltung der Mitarbeiter ihnen gegenüber ab. Unzufriedene Käufer warnen ihre Freunde, Verwandten und Bekannten vor der Erfahrung der Kommunikation mit dem Unternehmen und äußern negative Informationen in ihrem Kontaktkreis. So bringt die Arbeit der banalen Mundpropaganda dem Unternehmen kolossalen Schaden. Die unzufriedensten Verbraucher machen möglicherweise überhaupt keine Ansprüche geltend und schreiben keine Beschwerde, aber sie werden nicht schmeichelhaft sein, bei jeder Gelegenheit über das Unternehmen zu sprechen. Laut Statistik gibt es für jeden Käufer, der seine Unzufriedenheit mit der Arbeit des Unternehmens zum Ausdruck brachte, 26 weitere Personen, die ähnliche Probleme hatten, diese aber nicht aussprachen, und sechs weitere Käufer, deren Ansprüche gegen das Unternehmen noch schwerwiegender sind.

Dies bedeutet, dass Probleme, die auf der Ebene des immateriellen Bildes bestehen, möglicherweise nicht bemerkt werden, aber der Organisation irreparablen Schaden zufügen. Jedes Jahr verliert ein durchschnittliches Unternehmen etwa 10% seiner Kunden. Wenn Sie jedoch versuchen, diese Zahl um die Hälfte zu reduzieren, steigt der Gewinn sofort um 85%.

Käufer glauben, dass die wichtigsten Eigenschaften für einen Verkäufer Professionalität, Höflichkeit, Ehrlichkeit und Anstand, Zuverlässigkeit, Vertrauen, Effizienz, Initiative und Kommunikationsfähigkeiten sind. Mit der richtigen Einstellung des Verkäufers zu seiner Arbeit wird ein emotionaler Kontakt zum Kunden hergestellt, und das Vorhandensein eines solchen Kontakts bindet den Käufer mehr an das Unternehmen als an das Produkt selbst, seine Qualität und sein Sortiment.

Ziel des Unternehmens ist es, die Wünsche des Käufers zu erfüllen. Ein Mensch kehrt nur an den Ort zurück, an dem er wirklich erwartet und verstanden, geliebt und respektiert wird und an dem er aufrichtig willkommen ist.

Das Selbst des Käufers ist das Ego des Verbrauchers, das von den Vertriebsmitarbeitern des Unternehmens gefördert werden muss. Wenn die emotionale Verbindung auf der Ebene der Kommunikation effektiv hergestellt wird, werden andere Aspekte des Gesamtbildes des Unternehmens sicherlich "funktionieren" und der Erfolg des Unternehmens wird garantiert.

Selbstbild des Käufers. Jeder Mensch hat seine eigene Vorstellung von sich selbst als Person und positioniert sich intern. Seine Vision stimmt nicht unbedingt mit seinem äußeren Bild überein, sondern spiegelt normalerweise das innere Selbst der Person wider. Wenn das Selbstbild des Kunden und das Image des Unternehmens ähnlich sind, besteht die Möglichkeit, emotionale Verbindungen herzustellen. Es ist jedoch wichtig, dass die Mitarbeiter gleichzeitig das Gesamtbild des Unternehmens klar und konsequent unterstützen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise im Super-Premium-Segment tätig ist, muss es darauf vorbereitet sein, dass seine Kunden Menschen sind, die sich als Elite der Gesellschaft betrachten und sehr hohe Anforderungen an die Qualität der gekauften Waren und das erbrachte Serviceniveau stellen. Das Image dieser Menschen deutet darauf hin, dass sie an einem teuren externen und ehrlichen internen Image im Unternehmen interessiert sind. Die Mitarbeiter eines Super-Premium-Unternehmens müssen dem angegebenen Niveau und Selbstverständnis eines solchen Käufers entsprechen. Aussehen, Kleidung und Umgangsformen der Verkäufer sollten von ihrer besten Seite sein, ihr Wissen über das Produkt sollte perfekt sein und ihre Rede sollte bis ins kleinste Detail durchdacht sein.

Solch ein scheinbar unbedeutendes Detail, wie die Entsprechung des Unternehmensimages und des Images des Personals zum Selbstbild des Kunden, kann ein Gleichgewicht herstellen oder einen mit großen Schwierigkeiten geschaffenen Ruf vollständig zerstören. Es ist nicht einfach, dieses Verhältnis zu analysieren, aber wenn das richtige Gleichgewicht gefunden wird, führt dies zu einer idealen Allianz zwischen Verbrauchern und Unternehmen.

Das immaterielle Image ist also der letzte Baustein bei der Gründung eines Unternehmens. Es ist schwer zu verstehen, wie etwas völlig Unverständliches einen so starken Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben kann, aber die Entscheidung des Kunden wird nach dem 85/15-Prinzip getroffen, dh eine Person trifft Entscheidungen auf der Grundlage von 85% ihrer Gefühle, Gefühle und inneren Überzeugungen und nur 15% - auf die ihm zur Verfügung stehenden Fakten. Dies bedeutet, dass eine Person Logik benötigt, um ihre Entscheidung zu rechtfertigen, die unter dem Einfluss von Emotionen getroffen wird. Daher ist die Bildung eines immateriellen Images ein Muss für jedes Unternehmen.



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