Як продати онлайн курси Як продавати онлайн курси та освітні послуги через інтернет. Як це настроїти

Продаж онлайн-курсів - сьогодні дуже популярна тема і будь-яка людина, наприклад, що переглядає ролики на YouTube знаходить відповідні відео-канали з цікавими і корисними для нього матеріалами у всіх сферах та нішах.Сьогодні в інтернеті можна навчитися практично будь-якої професії — починаючи від рукоділля, закінчуючи водінням автомобіля. Навчатися можна всьому та скрізь, не виходячи з дому.

Але ще можна навчати інших, створивши свій продукт і почав продавати його через інтернет. Але тут виникає розумне питання у людей, які не розуміють нічого про інтернет-просування, як створити свій онлайн-курс та почати продавати його?

Я підготував для Вас 30-денний чек-лист зі створення онлайн-курсів та продажу їх через інтернет. У самому чек-листі показуватиму приклади зі свого досвіду та приклади інших проектів."30 днів звучить оптимістично, але слабо віритися" - скажете ви.

«Доведеться попітніти», скажу я вам, бо поринути у роботу потрібно буде повністю. Адже ви хочете реалізувати свій потенціал до Інтернету?

Бажаєте? Чи ні? Уперед!

Концепт вирви [ 1 — 2 дні ]

Ви хочете дійсно почати створювати бізнес, а не другорядний шлак?

Тоді треба подумати про цінність проекту, особисте ставлення вас самих до нього — чи справді ви робите бізнес від душі. Тому що сьогодні разом із екстраординарними проектами з'являються екстраординарні недопроекти, на які ведеться частина недалеких людей і в результаті розчаровуються.Адже ви не з таких?

Впевнений, що так.

Отже, люди довкола розумніють дуже швидко завдяки інтернету. Зараз все швидко розвивається і складно чимось здивувати, запропонувати справді щось оригінальне. А викликати довіру ставати все складніше. Тому перше завдання викликати в аудиторії, якою ви збираєтеся почати продавати.

І як завоювати його в аудиторії?

Для цього необхідно , в яку потраплятиме ваш потенційний клієнт і знайомиться з вами, вашими знаннями, експертністю та підвищуватиме свій коефіцієнт довіри.

З приводу вирви подивіться ще раз моє відео:

Тепер ознайомтесь із схематичним зображенням інтернет-воронки для будь-якого онлайн-проекту. Це найпростіша схема, яка може бути застосована в будь-якій ніші.

Ось які етапи повинні бути присутніми у вирві:

Тепер розбиратимемо по порядку всі етапи вирви. Показуватиму на прикладі свого продукту Master-Group.

Ми запустили продукт, використовуючи таку вирву з самого початку. Так, зараз вона вдосконалена, але я не вантажитиму ваші мізки варіативною воронкою, а покажу найпростішу схему.

Створіть продукт [ 2-10 днів ]

Я вже говорив про те, що на ринку достатньо всяких гівно-продуктів, розлучень та псевдо-курсів із заробітку в інтернет і як відрізнити фуфло від справжніх та адекватних інтернет-проектів. Все детально ви можете дізнатися від мене особисто у цьому відео:

Пам'ятайте, що крутий маркетинг може зруйнувати будь-який бізнес, якщо продукт жахливий. Тому вибудовувати карколомний маркетинг навколо жахливого продукту - це суїцид.

У будь-якого якісного продукту є загальні критерії та показники. І головне, що має вирішувати ваш продукт:

Вирішувати проблему
Задовольняти бажання

Навіть якщо людина не отримує результату після проходження ваших курсів — це не означає, що ваш продукт поганий. Це означає, що людина одержала досвід, використовуючи ваші методики. Головне — що людина навчалася та отримувала досвід, щоб досягти результату.

Головний результат курсів — щоб людина «робила» те, про що йдеться у курсах. І розумів, що курс справді дає йому методику, як отримати результат.

Приклад E11even Marketing

Я вивів на ринок свій навчальний тренінг - Master-Group. Це закрита коучинг-група зі старту власного інтернет-бізнесу.

Що являє собою цей продукт?

Усього за 1-2 місяці ви з нуля запустите свій бізнес в інтернет і масштабуєте у наступні півроку. Тобто після проходження навчання у вас вже буде готовий онлайн-проект, який приносить дохід через інтернет і збільшуватиметься з кожним місяцем при впровадженні трендових інтернет-маркетинг технологій.

Щоб створити продукт вам знадобиться всього 8 днів кропіткої роботи. Записати мінімум 5 навчальних відео у своїй ніші + 3 відео для

Показую приклад лід-магніту на прикладі свого продукту:

3 безкоштовні уроки з чек-листами-інструкціями та завданнями, пройшовши які, людина зможе приступити до створення свого інтернет-бізнесу з нуля.

Мета – дати корисність людині і через це підвищити коефіцієнт довіри. Далі після проходження трьох уроків йому пропонується придбати платні курси. Головне, щоб 1 урок був інтригуючим і хотілося б дізнатися, що буде далі. І з кожним уроком все крутіше і крутіше. Тоді конверсія у продаж стає вищою.

Загалом ваш продукт на 10% безкоштовний і на 90% він платний. 10% - це тест-драйв, як тест-драйв автомобіля в автосалоні. Щоб людина захотіла купити авто, їй пропонують на ньому покататися - тобто спробувати продукт. І якщо людину влаштовує, то довіра до салону підвищується та ймовірність покупки значно посилюється.

Ось, до речі, як виглядає мій платний продукт усередині:

Одноразова пропозиція [ 11 день ]

Ще один продукт у вирві, який є платним, проте має деякі особливості. Мета - не заробити грошей - а навчити людей купувати і не розчаровуватися у своїй покупці. І друга мета – окупити вкладені кошти у рекламу.

Якщо ви подумали над тим, щоб заробити на ньому, то смію вас розчарувати – ви на ньому ніфіга не заробите, тому що оптимальна вартість продукту – до 30$. Нормально - 1 - 5 - 7 $.

У мене це продукт «Як заробляти на консалтингу від 1000$».

Це один з моїх продуктів, який потенційний клієнт, проходячи по вирві, може відразу купити або проґавити.

Пам'ятайте!

Ваша одноразова пропозиція має створити вау-ефект у клієнта та змусити його купити супер-рішення за смішною ціною. Тобто цінність продукту має у 100 разів перевищувати саму ціну. Тоді конверсія у продаж зросте.Далі, якщо клієнту сподобається ОТО-продукт, велика ймовірність, що він стане клієнтом ще раз і придбає основний продукт.

Посадка для Лід-Магніту [ День 12 ]

Посадка для - це , що спонукає людину віддати свої контактні дані - е-мейл, ім'я замість отримання безкоштовного курсу. І на самій посадочній сторінці повинен бути стандартний текст, що продає, з наступними блоками. Наводитиму все на прикладі своєї воронки:

Шапка лід-магніту – це головний елемент. Людина повинна розуміти, куди вона потрапила і в чому суть сайту. Подивіться на наш

Що це?

Серія безкоштовних онлайн-майстер-класів

Про що майстер-класи?

Як заробити на своєму хобі чи улюбленій справі онлайн

Що треба зробити, щоб подивитись?

Залишити свої контактні дані

Другий блок – біль цільової аудиторії. Дізнайтеся у ваших потенційних клієнтів, що хвилює їх і відобразите це на своєму лід-магніті. Лише пишіть реальні болі ваших клієнтів. Ви вирішуєте їхні проблеми, а не свої. Приклад:

3 блок – розкажіть про себе, хто ви і які у вас досягнення.

Далі ви описуєте самі уроки, що чекає на людину після внесення своїх даних. Бажано візуально зобразити те, що всередині. Так людина буде розуміти, чи потрібно їй це чи ні на візуальному рівні. Можете також описати, як проходитиме навчання і що людина отримає внаслідок проходження курсів.

Сторінка з продажем вашого продукту [ 14-15 день ]

Це найголовніший етап у вирві, бо тут відбувається продаж. І тут треба добре опрацювати лендинг, що продає, — максимально опрацювати копірайтинг, social proof, психологічні тригери впливу і заперечення клієнтів.

Я не повністю розкриватиму всі карти, як це зробити. Просто подивіться і самі все побачите. Подивіться, щоб взяти для себе окремі фішки та елементи:

Пишемо, продаємо себе та свій продукт [ 15-20 день ]

Створення продукту успішно завершено. Вирва майже готова, залишився головний інструмент контакту з аудиторією – e-mail маркетинг.

Як пам'ятаєте, у шапці лендингу є форма, куди людина вводить свої дані. Після підтвердження до нього на пошту повинні надходити листи з авторозсилки — місячний цикл продажу, протягом якого йде автоматична взаємодія з клієнтом і продаж продукту.У цей період ми його не чіпаємо. Все робить вирва та листи.

Але як писати гарні та чіпляючі листи?

Якщо призабули, то можете прямо зараз повернутися до неї і почати читати. А поки що коротко викладу основні моменти при написанні листів.

Тема листа- Про що ваш лист? Яка його мета? Тема листа повинна повністю відповідати тому, що знаходиться всередині та заголовки мають бути цікавими, інтригуючими, змушувати відкрити лист.
Вітання— ставте скрипт з ім'ям користувача, щоб листи були персональними. Аудиторія холодна і щоб її розігріти покажіть їм найцінніше для них слово – їхнє ім'я.
Подяка— не забудьте подякувати за передплату та довіру до вас.
Сутьопишіть у чому суть вашого листа однією пропозицією.
Основна частина- Розкриваємо тему і робимо перший заклик - клацнути по кнопці і перейти на сайт, щоб подивитися уроки.
Завершення- Заклик номер 2 - за першим посиланням можуть не клікнути, треба дати другий шанс.
P.S.— резюмуємо та підбиваємо підсумок листа.
Прощання

Трафік [ 20-28 день ]

Тепер настав час вилазити на поверхню і показати себе і свій продукт аудиторії. Перед вами постало питання трафіку. І як вибрати оптимальне джерело та отримати реальні продажі.

Тільки не забудьте, що трафік ми пускаємо не на оф-сторінку, а на лід-магніт!

Спробуйте Facebook —

Аналізуємо свою вирву [ 28-30 день ]

Завжди аналізуйте свою діяльність.

Найпростішим сервісом аналітики прийнято вважати. Тому вона повинна бути обов'язково встановлена на сайті, щоб ви могли бачити все, що відбувається на сайті і як поводяться користувачі, де косяки і що потрібно виправити.

У Яндекс. Метриці є дуже корисний сервіс, завдяки якому ви можете відстежувати юзабіліті свого сайту.

P.S.

Мине місяць і роботи з'явиться ще більше. Але основна рутинна робота позаду. Тепер у вас вже є готовий бізнес, що функціонує в інтернет, який треба вдосконалити і вдосконалити до максимуму. Тому що, якщо стояти на місці, то завдяки сучасним інтернет-технологіям конкуренти обійдуть вас. Як це

P.P.S

Ах забув, забирайте — знадобиться.

Колеги, вітаю!

Сьогодні хочу розповісти про 2-кроковий продаж дорогихонлайн-курси. Для початку висловлю своє спостереження: багато учасників освітнього ринку вважають, що онлайн-навчання має бути [як мінімум] дешевшеочного, або [як максимум] дуже дешевимабо навіть безкоштовним. Начебто цінність знань, що даються, знижується через формат навчання. На мою думку, потрібно цінуватисвою експертність і користь, яку дає ваше навчання. Цінувати адекватно, але й не принижувати. Наприклад, ми в Освітньому центрі "Смарт Консалт" продаємо програми за 4-5 тисяч, 15 тисяч та 30 тисяч. Продаємо добре. Теоретично могли б виставляти ці курси за 500 рублів. Але який у цьому сенс?

Хтось скаже, що дорогі онлайн-курси у нього не купують, і побачить причину цього у високій ціні, а не як продукт або спосіб продажу. А важливо і те, й інше. Як краще продавати суттєві ціни програми? Для цього є проста, давно відома маркетологам технологія 2-крокових продажів. Тобто не "в лоб", а через проміжний етап. Наприклад:

1) 2-кроковий продаж через вебінар.

За цією схемою клієнти спочатку залучаються на безкоштовнийабо недорогийвебінар з тематики навчання. Наприклад, Ви продаєте дорогі курси для головних бухгалтерів і для цього проводите безкоштовний вебінар на тему серії "Актуальні зміни з бухгалтерії в 2015 році". Ризик для учасників мінімальний, і якщо тематика для них актуальна, вони зареєструються, навіть якщо зараз не готові купувати щось ще. Ви ж за допомогою такого заходу зберете базу потенційних клієнтів, з якими зможете продовжити роботу і когось із них конвертувати в купівлю курсу.

Ваше завдання на цьому вебінарі дати обіцяну корисність, а також виявити свою експертність. Якщо відвідувачі вебінару визнають Ваш рівень та зрозуміють, що Ви можете бути для них корисні, півсправи зроблено. Наприкінці вебінару можна анонсувати Ваші онлайн-курси чи інші продукти; як правило, це сприймається цілком нормально.

Зразкова структура такого вебінару:

Привітання -> Знайомство з учасниками вебінару ->Інформативна частина -> Відповіді на питання -> Анонс платних курсів -> Заклик до дії -> Завершення вебінару.

Структура може відрізнятися, але якщо у Вас поки що немає досвіду проведення подібних вебінарів, краще дотримуйтесь цієї. На етапі "Анонс платних курсів" потрібно показати Ваші онлайн-курси та розповісти, чим вони хороші. На етапі "Заклик до дії" необхідно озвучити, що треба зробити тим, хто хоче його купити (пройти реєстрацію, надіслати листа, зателефонувати). Бажано, щоб для учасників вебінару була озвучена спеціальна пропозиція (зі знижкою, наприклад), якою можна скористатися протягом обмеженого проміжку часу (наприклад, 2 тижні).

2) 2-кроковий продаж через демо-доступ.

Альтернативою проведенню вебінарів, що продають, є продаж курсів через безкоштовний демо-доступ. В цьому випадку охочим пропонується безкоштовно вивчити частину курсу (10-15%) безкоштовно для ознайомлення. Ми в цьому випадку не ставимо якихось жорстких тимчасових обмежень, хоч можна й ставити. У результаті потенційний студент знайомиться з матеріалами (і оцінює їхню якість), із системою дистанційного навчання та приймає рішення, наскільки йому все подобається і наскільки для нього підходить такий формат навчання.

Важливо, щоб на етапі першого кроку (будь то вебінар чи демо-доступ) з потенційним клієнтом був налагоджений та підтримувався діалог. Для цього дуже корисним буде використання CRM системиособливо якщо Ви розраховуєте на велику кількість клієнтів. Ми рекомендуємо систему Талланто, яку можна придбати зі знижкою 10%, якщо Ви скажете, що звертаєтесь від Смарт Платформи.

Розміщенням курсів займатиметься ваш персональний помічник. Вам необхідно лише призначити вартість та надати матеріали у форматах відео- або аудіофайлів, pdf тощо. Курс може складатися з файлів у різних форматах, наприклад це можуть бути відеоуроки з pdf-посібниками.

Помічник розмістить курси на сайті, дотримуючись ваших побажань. Вам же залишиться тільки схвалити результат, що вийшов.

Зазначимо, що розміщуючи курси на нашому сайті, ви зберігаєте авторські права.

Приклад того, як виглядає сторінка курсу, що продається безпосередньо із сайту.

Скільки ви отримаєте з кожного продажу?

Зазвичай наша комісія складає 40% з кожного продажу, вона включає вартість процесингу – операційні збори та податкові відрахування. Отже, ви отримуєте 60% вартості курсу.

Наголосимо, що ми готові обговорювати комісію в індивідуальному порядку.

Як змінюється комісія, якщо користувач надійшов від вас?

У випадку, коли користувач прийшов від вас і здійснив покупку, розмір комісії зменшиться до 25%. Тобто ви отримаєте 75% з кожного продажу.

Як відбувається виведення коштів?

Почнемо з того, що спочатку ми укладаємо з вами договір комісії. Тільки в цьому випадку ми зможемо приймати платежі за курси та виводити вам прибуток.

Якщо за звітний місяць відбуваються продажі та накопичується прибуток, ми просимо вас підписати акт в електронному вигляді та до 10 числа наступного місяця виводимо кошти на реквізити, зазначені у договорі.

Наскільки швидко публікуються матеріали?

Оформлення профілю та публікація матеріалів може зайняти до 5 – 7 днів. Терміни залежать від обсягів роботи та завантаженості персонального помічника.

Що таке партнерська програма?

Під партнерськими програмами ми розуміємо відповідний функціонал, який надають популярні сервіси для автоматизації інфобізнесу, такі як JustClick, GetCourse, Onwiz, АвтоВебОфіс, E-Autopay, ОредерБро і т.д.

Докладніше про сервіси з партнерським функціоналом в огляді

Що робити, чи є у вас вже є партнерка?

Якщо ви створюєте та продаєте курси, використовуючи один із сервісів для інфобізнесу, ми можемо співпрацювати з вами на умовах вашої партнерської програми.

Щодо співпраці все просто. Для початку вам необхідно заповнити заявку на модерацію, після чого зв'яжеться з вами персональний помічник. Саме він займатиметься публікацією профілю та матеріалів, оновленням усієї інформації.

Для початку роботи над профілем менеджера знадобиться посилання на реєстрацію у вашій партнерській програмі. Саме з неї він братиме посилання, за якими переходитимуть користувачі зі сторінок ваших курсів на нашому сайті.

Відповідно, за умови співпраці на умовах вашої партнерської програми ми працюємо за винагороду від скоєних продажів. Жодних додаткових витрат з вашого боку не буде.

Що таке керування репутацією? Що дозволяє ІнфоХіт?

Кожен автор чи школа на ІнфоХіт має сторінку з відгуками, які видаються в ТОПі пошукових систем. Коментарі, які залишають користувачі на цих сторінках, є потужним інструментом для формування думок та управління репутацією в мережі.

Докладніше про керування репутацією в мережі на нашій сторінці

Зі статті ви дізнаєтесь:

Що потрібно вміти, щоб продавати курси онлайн
Про що робити курс
Як вибрати платформу
Який формат курсу вибрати
Як можна оформити курс
Які матеріали потрібно створити для успішного курсу
Як опублікувати курс у мережі
За допомогою чого можна просунути курс

Знання та вміння, які вам знадобляться

Сказане може здатися великою істиною, але про це не можна замовчати: ви повинні бути фахівцем в області, в якій плануєте створити онлайн-курс. Чи мають намір вчити навичкам фотографії? Будьте готові продемонструвати дійсно ефектні фото, зроблені вами, та розповісти про те, як саме ви їх зробили. Вигадали курс зі створення сайтів? У вас за плечима мають бути сучасні, зручні, красиві онлайн-ресурси, а в голові – конкретні рекомендації щодо їх створення. Непрофесіоналу, який намагається чогось навчити аудиторію, не варто розраховувати на популярність курсу.

Крім хорошого знання обраної теми, вам знадобляться:

Навички роботи з комп'ютером;
вміння якісно знімати відео та записувати аудіо;
добре поставлене мовлення;
вміння грамотно викладати думки у текстовому форматі;
нарешті, неабиякий запас терпіння і завзяття у досягненні поставленої мети.

Етап перший: відповідаємо на основне питання

Перед тим, як створити курс, дайте відповідь на питання про те, чого саме ви хочете навчити вашу аудиторію. Коло можливих тем дуже і дуже широке, і вибір залежить лише від ваших знань та досвіду. Ви ведете блог, який користується великою популярністю? Розкажіть аудиторії про нюанси його створення та адміністрування. Ви навчилися робити рибальські приманки, які працюють краще за фабричні? Створіть присвячений цьому онлайн-курс для рибалок. Цей список можна продовжувати дуже довго. Запам'ятайте одне: ніхто точніше, ніж ви самі, не визначить область, де ви дійсно сильні.

Етап другий: вибираємо платформу для онлайн-курсу

Існує спеціалізоване програмне забезпечення для створення курсів, але практичний досвід показує: зручніше користуватися призначеними для цього інтернет-сервісами. Тому є кілька причин:

ні вам, ні вашим студентам не доведеться витрачати час на встановлення та налаштування програм;
відпаде проблема сумісності. Ви можете працювати у Windows, а хтось із ваших студентів – у Linux, і при цьому кожен з вас зможе з однаковою зручністю користуватися онлайн-платформою;
послуги, про які йдеться, «заточені» під створення та прослуховування курсів. Вони дають викладачам і студентам набір зручних інструментів для створення та публікації лекцій, спільного обговорення уроків, тестування, ведення бази слухачів, контролю заявок, що надходять, роботи зі статистикою, вирішення багатьох інших завдань;
онлайн-платформи практично не накладають обмежень на потужність комп'ютерів користувачів: вона може бути мінімальною, і навіть у цьому випадку ні у викладача, ні у студентів не виникне труднощів.

У мережі є чимало платформ для онлайн-курсів – таких як Canvas або Udemy. Існують безкоштовні сервіси, наприклад, Moodle. Ця платформа перевірена часом, проте, наразі вона морально застаріла. Найбільш функціональні платформи, доступ до яких здійснюється на платній основі – такі як Teachbase. Останню, до речі, можна використовувати безкоштовно, але кількість користувачів при цьому не може перевищувати 5 осіб (повноцінний клас, таким чином, зібрати не вдасться).

Етап третій: опрацьовуємо структуру майбутнього курсу

Ви хотіли б дізнатися, як продати курс із максимальною вигодою? Він повинен стати популярним, а для цього вам належить повністю розкрити у ньому вибрану тему. Вчіть створювати рибальські приманки? Розкажіть вашим слухачам все – від вибору матеріалів до особливостей проведення приманок у водоймах різних типів. Присвячуєте курсу створення музики в стилі House в популярній програмі? Увімкніть до нього лекції про все, що знадобиться музикантові – від створення драм-партії до тонкого настроювання звукових ефектів та автоматизації інструментів.

Пропрацювавши список висвітлюваних питань і тем, що розкриваються, складіть навчальний розклад, який стане орієнтиром для вас і ваших слухачів. Багато платформ онлайн-курсів мають зручні інструменти для цього: так, на платформі Teachbase в особистому кабінеті викладача є розділ «Сесії», що дозволяє розпланувати заняття.

Етап четвертий: вибираємо формати навчальних матеріалів

Отже, ви склали розклад. Тепер потрібно визначити, який формат матиме кожне заняття. Найбільш поширені:

відеолекції;
скринкасти – відеозаписи всього, що відбувається на екрані викладача, які при необхідності супроводжуються голосовими коментарями;
аудіоролики;
презентації.

Як показує досвід, найкраще онлайн-студентами сприймаються відеолекції, тому рекомендуємо приділити основну увагу саме їм (хоч їхнє створення і відрізняється певною технічною складністю). Матеріали в інших форматах за такого підходу відіграватимуть роль підтримуючих, другорядних. Втім, конкретні рішення за форматами завжди залишаються за вами: вони залежатимуть від змісту занять, які ви проводите.

Сучасні платформи для онлайн-курсів дозволяють створювати і публікувати матеріали в різних форматах, чим багато в чому і визначається їх популярність. Так, при використанні сервісу Teachbase ви зможете будувати курси з відеороликів (у тому числі опублікованих на YouTube), PDF-файлів, документів Word, презентацій PowerPoint, інших матеріалів. Крім того, сервіс Teachbase дозволяє проводити вебінари, користуючись при цьому відео- та аудіозв'язком, чатом і справжнісінькою дошкою, на якій можна малювати і писати.

Етап п'ятий: працюємо над оформленням

Строго кажучи, цей етап не є обов'язковим до виконання, однак відразу зауважимо: курс, оформлений в єдиному і при цьому ретельно опрацьованому стилі привертає до себе особливу увагу. Це означає, що він здатний принести викладачеві більший дохід, ніж курс, оформлений аби як.

Єдині заставки з назвами лекцій, грамотно підібраний і не змінний від лекції до лекції набір шрифтів і кольорів, можливо, однаковий музичний супровід матеріалів – ось лише деякі з елементів оформлення курсу, на які варто звернути увагу.

Етап шостий: створюємо матеріали курсу

Отже, список питань, що висвітлюються, складено, формати матеріалів визначені, оформлення курсу опрацьовано. Настав час, мабуть, найскладнішого та найвідповідальнішого етапу – створення матеріалів, з яких складатиметься ваш онлайн-курс.

Насамперед напишіть тексти лекцій. Поясніть дохідливо, використовуйте спеціальні терміни грамотно – у міру розбору їх смислів, враховуйте особливості вашої аудиторії та розмовляйте її мовою.

Запишіть та опрацюйте відео, використовуючи Adobe Premiere, CyberLink PowerDirector або іншу програму. Запишіть скринкасти, використовуючи Screencast-O-Matic, Camtasia або інше програмне забезпечення. Створіть презентації за допомогою PowerPoint або іншої програми, якою ви користуєтеся. Підготуйте інші матеріали, передбачені програмою вашого онлайн-курсу.

Записуючи відео, грамотно поставте світло і виберіть фон. Створюючи аудіоролики, подбайте про високу якість звуку – використовуйте хороший мікрофон, а при необхідності обробляйте аудіо (наприклад, у Audacity або Sound Forge). Не забувайте про однакове оформлення всіх матеріалів, що створюються.

Етап сьомий: публікуємо курс

Використання спеціалізованої платформи для онлайн-курсів значно полегшує цей процес. Так, у Teachbase є зручний конструктор, у якому публікація матеріалів виконується буквально у кілька кліків. Потрібно назвати курс і кожен матеріал, що входить до його складу, завантажити контент, підготовлений вами на попередніх етапах. Впоратися з цією роботою, як показує досвід, можна навіть за початкових навичок роботи з комп'ютером.

Етап восьмий: рекламуємо та просуваємо курс

Отже, основна робота виконана: ваш онлайн-курс створено та опубліковано. Він може бути як завгодно хорошим, але до тих пір, поки ваші потенційні студенти не дізнаються про нього, вам не доведеться розраховувати на комерційну віддачу. Курс потрібно рекламувати та просувати. Ось найпоширеніші способи:

Як висновок

Зі сказаного вище можна зробити два висновки.

Перший. Створення якісного, змістовного, корисного онлайн-курсу, який претендує на те, щоб стати популярним і прибутковим, – складна, багатоетапна робота, до якої потрібно підходити з усією відповідальністю.

Другий. Ця робота, за належної наполегливості, цілком під силу більшості з нас. Дотримуйтесь рекомендацій, викладених у цій статті, ставтеся до свого майбутнього курсу відповідально, і він, напевно, стане успішним!

20-21 березня в Москві відбудеться перша практична конференція з онлайн-освіти, на якій знаннями в галузі створення та просування навчальних продуктів поділяться найвідоміші російські освітні бренди.

Євген Лебедєв

Директор з маркетингу та продукту онлайн-школи «Фоксфорд».

Оцініть попит

Маркетинг вашого навчального проекту починається на етапі вибору теми навчання. Якщо нікому не потрібне те, чого ви навчаєте, то ніяке просування та реклама не допоможуть вам продати курс. Кому, наприклад, потрібні курси щодо використання механічних рахунків? А ось 30–40 років тому це була дуже корисна навичка для будь-якого продавця в магазині продуктів.

Оцінити попит можна за допомогою декількох інструментів.

Аналіз обсягу пошукових запитівна wordstat.yandex.ru. Сформулюйте, який пошуковий запит швидше за все використовують люди, які потенційно можуть у вас навчатися. Перевірте його частотність та оцініть сезонність.

Аналіз попиту у соціальних мережах. Сформулюйте, що пишуть люди, коли шукають щось пов'язане з навчанням та запитують про нього у своїх друзів та у групах у соцмережах. Напишіть цю фразу в пошук і проаналізуйте кількість та якість показаних постів.

Дослідження. Попередні пункти дозволяють вивчити сформований попит, коли людина вже має явну потребу і намагається її задовольнити. Але найчастіше буває так, що людина і радий би чомусь навчитися, але активного пошуку не веде. Тоді ви можете здійснити дослідження. Створіть анкету, в якій ви розповісте про ваш освітній продукт і розмістите форму замовлення. Поширіть цю анкету за вашими друзями та друзями друзів. Так ви зрозумієте, чи є попит на подібний продукт у вашому оточенні. Важливо, що для проведення такого дослідження вам не потрібно створювати сам контент. Ви лише вдаєте, що він у вас є, і тим самим перевіряєте реальну потребу.

Правильно подайте інформацію

Якщо попит є і над ринком ваша експертиза затребувана, її потрібно правильно піднести для потенційної аудиторії. Зробіть сайт (або окремий лендінг) та опишіть переваги навчання саме у вас.

Покажіть, що ви є експертом

Найважливіша конкурентна перевага в освіті – ім'я експерта та його статус. Курс програмування від MIT (найбільшого університету США) та курс від талановитого самоучка з Воронежа сприймаються потенційною аудиторією зовсім по-різному. Хоча зовсім не обов'язково, що з точки зору ефективності курс від самоучки гірший.

Якщо ви визнаний на ринку експерт, то не соромтеся цього. Сформулюйте свої досягнення, пов'язані з курсом, та розкажіть про них аудиторії.

Якщо гучного імені ще немає, то покажіть свою кваліфікацію за допомогою портфоліо, сертифікатів, дипломів, розкажіть про релевантну посаду та досвід.

Складіть програму навчання

Програма навчання дозволяє аудиторії зрозуміти, чи ви вчитимете. Курс може називатися "Аналітика", але на 100% складатися з теорії. А потенційний покупець чекає на практику. Він приходить по вирішення проблеми і хоче сам навчитися працювати з базами даних.

Продемонструйте, що ваша програма навчання дозволить вирішити проблему покупця.

У програмі важливо як позначити теми вивчення, а й показати, які навички отримає покупець на виході. Можна піти ще далі і «упакувати» навички на конкретну користь для покупця: наприклад, показати, як виглядатиме його резюме після проходження курсу.

Покажіть переваги курсу

Чим ваш курс відрізнятиметься від десятка інших? У чому його унікальність? Якщо ви не можете з ходу відповісти на ці питання або говорите про якість програми та класного експерта, то подумайте ще раз. Усі курси робляться хорошими викладачами та ведуться за ефективними програмами. Принаймні всі про це заявляють. Але купують курси із унікальними перевагами. Придумайте їх та створіть.

Знайдіть причину вам повірити

У поданні інформації важливо, щоб їй вірили. Заяви на кшталт «146% учнів залишились задоволеними» давно нікого не переконують. Дайте потенційній аудиторії причину повірити (англ. reason to believe, RTB).

Як ефективні RTB можуть виступати:

Відгуки реальних учнів на сайті, які підтверджують, що навчання у вас допоможе досягти результату. Підвищити довіру до самих відгуків допоможе відеоформат, розміщення в соцмережах ваших учнів, заклик запитати подробиці в учнів, їх контакти.

Безкоштовний вебінар, де ви розкриєте одну з тем програми навчання та продемонструєте свої навички викладання та експертизу.
Відео (запис екрану) з минулих занять або вебінару з невеликою розповіддю на тему курсу.

Обіцянка повернути гроші, якщо програма учню не підійшла. Лише чесна обіцянка з прозорими правилами.

Дані про кількість минулих курсів. Це соціальний доказ того, що курс слід записатися. Щоб вам повірили, недостатньо лише цифр, покажіть ваших учнів та розкажіть, чого їм вдалося досягти.

Факти про курс «UX-дизайн», Skillbox.ru

Дипломні роботи та відгуки студентів курсу «UX-дизайн», Skillbox.ru

Як розпочати просування курсу

Після якісного пакування контенту саме час зайнятися його просуванням. У цілому нині робота над просуванням освітнього контенту мало відрізняється від роботи з іншими продуктами. Базовий чек-лист виглядає так.

1. Визначте вашу цільову аудиторію

молоді фахівці, які знають ази та хочуть покращити свої навички, щоб отримати підвищення;
досвідчені фахівці із суміжних областей, які вирішили змінити професію;
мами у декреті, які хочуть вивчити щось принципово нове.

2. Налаштуйте аналітику

Вона дозволить визначити ефективність маркетингових каналів та скоригувати план просування.

3. Визначте набір каналів для просування

Основні канали для просування зазвичай такі:

контекстна реклама;
реклама у соціальних мережах;
реклама на тематичних веб-сайтах;
публікації у групах у соцмережах та у тематичних медіа;
прямі продажі.

Як правило, якщо мова йде про невеликий, «крафтовий» курс, то основний інструмент просування - це реклама у Facebook і «ВКонтакте».

4. Визначте тестовий бюджет

Пам'ятайте, що ваше завдання – заплатити за залучення користувача менше, ніж ви отримаєте в результаті від нього. На цьому етапі можна працювати з двома змінними: вартістю користувача, що платить, і ціною продукту.

Визначте стартову ціну курс, виходячи з аналізу цінової політики конкурентів.
Запустіть невелику рекламну кампанію.
Якщо співвідношення витрат на рекламу та прибутків від продажу вас влаштовує, чудово.
Якщо не влаштовує, спробуйте підняти ціну і перевірити, чи не зменшиться обсяг продажів. Або спробуйте знизити ціну та перевірити, чи не зменшиться вартість платника.
Якщо співвідношення все ще не влаштовує, то покличте експерта з реклами, який скаже, чи можна знизити вартість платника, що платить, шляхом тонкого налаштування рекламних кампаній.
Якщо все налаштовано правильно, а продаж немає і ви не готові зазнавати збитків, то повертаємося на попередні етапи, ще раз перевіряємо попит і працюємо над упаковкою.

5. Масштабуйте рекламні кампанії

Якщо ваш контент дозволяє вам масштабувати продажі, то після знаходження першого маркетингового каналу з вартістю платного користувача, що влаштовує вас, запускайте другий канал, третій і так далі.

Особливості просування освітнього курсу

Незважаючи на те, що загалом інструменти просування освітніх послуг не відрізняються від загальноприйнятих, є кілька особливостей, на які варто звернути увагу.

1. Дуже важливо з перших днів життя продукту думати про так зване сарафанне радіо, а якщо точніше, про ваш бренд. Якщо ви проводите курси імені себе, то ваше ім'я є ваш бренд. Якісне проведення занять, щастя користувача, освітній результат – необхідний мінімум, щоб розвивати бренд. Якщо з необхідним мінімумом все гаразд, просіть залишити відгуки в соцмережі. Особисто напишіть кожному, хто пройшов у вас навчання, зверніться до зворотного зв'язку і, якщо все сподобалося, попросіть написати відгук у соцмережах.

2. Розвивайте реферальну програму. Вчитися разом веселіше! А учні можуть стати вашими агентами впливу.

3. Прийняття рішення про купівлю може тривати тижні та місяці. Тому реклама, яку ви запустили сьогодні, може дати результат лише за кілька місяців. Наберіться терпіння.

4. В освітньому контенті та його маркетингу важливо підтримувати мотивацію. Без мотивації у учня не буде хороших результатів, а у вашого продукту – гарної репутації. Щоб підтримувати мотивацію, впроваджуйте елементи позитивного підкріплення: листи, що мотивують, після виконання домашнього завдання, історії успіху ваших учнів, бонуси кращим учням. Також можна працювати і з негативним підкріпленням: наприклад, ми дзвонимо батькам тих учнів, які пропускають заняття, та батьки стають ефективними навчальними мотиваторами.

На перший потік прийшли 25 осіб, на другий - близько 50. Він поки що не масштабується як бізнес, скоріше просто спосіб донести якісь напрацювання до людей. Та й заробіток – приємне доповнення.

Я вирішив запустити курс, тому що мені завжди виходить доступно пояснювати різні речі. І всі кажуть, що це одна із моїх сильних сторін. Я довго намагався розвивати свої слабкі сторони, але тут вирішив спробувати щось зробити, використовуючи сильну. Можна сказати, що це хобі, я завжди намагаюся робити щось, крім основної роботи, хоча всі мої хобі пов'язані з бізнесом.

Курс я просував особистою мережею контактів у Facebook плюс рекламою там же. Тому що там живе релевантна темі курсу аудиторія. Від перших слухачів курсу я отримав потужний зворотний зв'язок, зрозумів, що треба робити, якщо хочу масштабувати проект.

Олексій Куличевський

Директор з маркетингу Osome.com.

І мені, і багатьом моїм знайомим складно наймати добрих маркетологів та аналітиків. Людей із необхідним набором навичок дуже мало, бо цього ніхто не вчить. У мене за 12 років накопичилося достатньо досвіду, я люблю та вмію їм ділитися. В інтернеті достатньо матеріалів з дизайну, CSS та HTML, інструкцій щодо роботи з рекламними майданчиками. Писати та редагувати тексти краще за мене вчить Максим Ілляхов. А ось щодо аналітики нічого не було. Тож я вирішив зробити цей курс.

За півтора роки його пройшла 471 особа. Його включили до освітньої програми кількох вишів. Люди починають вказувати його у резюме як додаткову освіту. Періодично отримую відгуки від знайомих підприємців, що мої випускники справді працюють краще.

Я в принципі задоволений, але зараз бачу в курсі багато недоліків: деякі теми можна було б розкрити повніше чи зрозуміло, кілька важливих тем треба додати. Дуже переживаю через хатинки. Я хочу, щоб учні отримували зворотний зв'язок якнайшвидше, але мені не вдається перевіряти роботи досить швидко.

Я почав створення курсу з того, що написав перші два уроки і зробив на коліні сторінку з формою оплати. Після цього написав у Facebook: «Усім привіт. Дивіться, тут курс зробив…». Це дало перших 150 студентів. Все було зроблено настільки примітивно, що я підписував кожного студента руками: відкривав «Яндекс.Касу», копіював імейл, йшов у Mailchimp, вставляв імейл, натискав «Ок».

Після цього мені було не до просування: у мене фора – два тижні, а далі щотижня треба видавати новий урок. Якщо тема була мені добре зрозуміла і я вже викладав її раніше, то на написання, редактуру та оформлення уроку витрачався саме тиждень. Якщо хоч щось було неясно, то могло піти 2–3 тижні, бо раптово з'ясувалося, що тема складніша, ніж я думав.

В курсі 16 уроків, на їхнє написання пішло шість місяців роботи без вихідних. Коли я дописав курс, я переробив посадкову сторінку і ще раз запостив у Facebook: "Чуваки, я дописав курс і зробив новий лендинг". Загалом, усе. Більше я його ніяк не просував.

Найважливіший зворотний зв'язок: 150 продажів за два дні після запуску. По-перше, я зрозумів, що курс потрібний та важливий. По-друге, я спалив мости. Гроші отримані, дороги назад немає. Прийде писати.

Сергій Болісов

Chief Distribution Officer у сайт.

Свій курс я вважаю досить успішним. Я проводжу його не так часто, як хотілося б, але всі запуски пройшли добре. Операційних витрат мінімум, я все роблю сам, тому залишаюся у плюсі. Цього року хочу поекспериментувати з форматами та пакетами участі, це видається цікавим варіантом масштабування.

Курс запустив із кількох причин. По-перше, мені подобається пояснювати людям те, в чому я добре розуміюсь і що допоможе в роботі. Відчуваю, що допомагаю їм розвиватись. По-друге, так я прокачуюсь у розробці та просуванні власного продукту – набиваю шишки в малих масштабах, щоб потім уникнути цього у великих проектах. І по-третє, це додаткові гроші, які я витрачаю, зокрема, на благодійність.

Здебільшого я набираю учасників з анонсів на своїх сторінках у соцмережах та на дружніх майданчиках. Іноді сам прошу розмістити посаду, іноді хтось робить це з власної ініціативи. Часто мої анонси з'являються в соцмережах «Тільди», звідти приходить трафік, що досить добре конвертується.

Я не хочу робити тяп-ляп, але й щодня спілкуватися із тридцятьма студентами не можу. Тому вже після першого запуску зрозумів, що набиратиму лише невеликі групи. Такий варіант сподобається не всім, ти штучно обмежуєш себе певною стелею, але мені поки що так комфортніше.

Ще я зрозумів, що люди приходять не стільки за знаннями та навичками, скільки за зворотним зв'язком. Їм важливо, щоб хтось, хто розуміється на цій темі краще за них, подивився, порадив і направив.

Один із головних інсайтів: найбільше часу йде не на заняття, а на спілкування зі студентами.

Навіть якщо на вебінарі докладно пояснив, обов'язково виникне багато питань. Тож раджу запастися терпінням. Ну і часом його піде набагато більше, ніж ви думаєте.

Якщо ви розумієте, що хочете запустити власний освітній продукт, але вам не вистачає знань, приїжджайте на EdmarketConf-2018, що пройде 20 та 21 квітня у Москві, у технопарку «Сколково». На цій практичній конференції з онлайн-освіти топ-менеджери провідних освітніх компаній розкажуть, як з нуля створювати освітні курси, просувати та продавати їх. Конференцію можна переглянути онлайн.