โทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ บทสนทนาทางโทรศัพท์. วลีสำหรับแก้ปัญหาระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์

แต่ยังพูดโทรศัพท์. ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้คำศัพท์และวลีที่เป็นประโยชน์สำหรับการพูดทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษค้นหาว่าเหตุใดการพูดทางโทรศัพท์จึงยากกว่าการพูดคุยด้วยตนเองและในตอนท้ายฉันให้วิดีโอพร้อมตัวอย่างการสนทนาทางโทรศัพท์

ปัญหาหลักของการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

ความยากคือเราไม่เห็นคู่สนทนา การพูดแบบตัวต่อตัวเราไม่เพียง แต่ฟังคำพูดเท่านั้น แต่ยังให้ความสนใจกับวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด (ไม่ใช่คำพูด): ท่าทางการเคลื่อนไหวของริมฝีปากดวงตาการแสดงออกทางสีหน้าการเคลื่อนไหวของร่างกาย บางครั้งเครื่องมือเหล่านี้สามารถแสดงออกได้มากกว่าคำพูด ไม่ว่าในกรณีใดสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เข้าใจคู่สนทนาได้อย่างมาก

จะเรียนรู้ภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ได้อย่างไร?

1. การพัฒนาความเข้าใจในการฟังเป็นข้อดี
2. รู้ศัพท์ทางโทรศัพท์สำนวน (ง่ายที่สุด)
3. และแน่นอนการปฏิบัติ

ความเข้าใจในการฟังไม่ใช่เรื่องของการจำกฎเกณฑ์คำตารางและรายการบางอย่าง แต่เป็นเรื่องของการฝึกฝนล้วนๆ ชอบในกีฬา. การอ่านบทความและดูวิดีโอที่สร้างแรงบันดาลใจจะไม่ทำให้คุณเร็วขึ้นแข็งแรงขึ้นและอดทนมากขึ้น แต่จะทำให้คุณออกกำลังกายเป็นประจำเท่านั้น โชคดีที่ตอนนี้ไม่เพียง แต่มีการบันทึกเสียงและวิดีโอเป็นภาษาอังกฤษที่เข้าถึงได้ง่าย (เช่น YouTube) แต่ยังมีบริการพิเศษสำหรับการพัฒนาทักษะการฟังเช่น

โปรดทราบว่าการทำความเข้าใจคู่สนทนาทางโทรศัพท์นั้นง่ายกว่าการทำความเข้าใจ ในภาพยนตร์ตัวละครพูดได้อย่างคล่องแคล่ว แต่ผู้คนยังคงพยายามพูดคุยโทรศัพท์ให้ชัดเจนและชัดเจนมากขึ้น พวกเขาสามารถถูกขอให้พูดคำหรือวลีซ้ำซึ่งไม่ใช่เรื่องผิดปกติแม้ว่าจะพูดเป็นภาษาแม่ของพวกเขาก็ตาม ดังนั้นหากคุณไม่เข้าใจซีรีส์ทีวีต่างประเทศให้ดีและพรุ่งนี้พวกเขาจะพาคุณไปฝึกงานใน บริษัท ต่างชาติอย่าตกใจเพราะการทำความเข้าใจผู้คนที่มีชีวิตอยู่นั้นง่ายกว่าฮีโร่ในซิทคอมเรื่องโปรดของคุณ

คำที่มีประโยชน์สำหรับการคุยโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

วิธีรับสายโทรกลับและวางสายเป็นภาษาอังกฤษ

คำที่น่าจะเป็นประโยชน์ที่สุดในรายการคือกริยาวลีสี่คำ: รับ, รับ, ผ่าน, โทรกลับ, วางสาย (วางสาย)

• ไปรับ - รับสายรับโทรศัพท์

โทรศัพท์ของคุณดังขึ้น หยิบมันขึ้นมา... - โทรศัพท์ของคุณดังขึ้น ตอบ.

คุณยังสามารถพูด เพื่อรับสาย เป็นตัวเลือกที่เป็นทางการมากขึ้น.

ได้โปรดฉันต้องทำอีกหนึ่งวินาที รับโทรศัพท์... - ขอหนึ่งวินาทีฉันต้อง รับโทรศัพท์.

• เพื่อโทรกลับ - โทรกลับ.

โอ้ขอโทษตอนนี้ฉันยุ่งมากได้ไหม โทรกลับ ต่อมา? - โอ้ฉันขอโทษตอนนี้ฉันยุ่งมากคุณสามารถทำได้ในภายหลัง โทรกลับ?

ตัวเลือกที่เป็นทางการมากขึ้นคือ เพื่อโทรกลับ.

นี่คือ Tom Wilson โทรกลับ... - นี่คือทอมวิลสันที่คุณถาม โทรกลับ (สว่าง: นี่คือ Tom Wilson โทรกลับหาคุณ)

หมายเหตุ: วลี "นี่คือ *** การโทรกลับของคุณ" เป็นหนึ่งในวลีมาตรฐานในการโทรติดต่อธุรกิจ

• ที่จะผ่านไป - เพื่อผ่าน

คุณ ผ่านพ้นเหรอ? - คุณ ผ่านไปได้?

ผม ทำไม่ได้ ผ่านพ้น ถึงเธอ. - ฉันไม่สามารถอยู่ต่อหน้าเธอได้ ผ่านพ้น.

• วางสาย - วางสายโทรศัพท์จบการสนทนา

อย่า วางสาย! - ไม่ วางสาย!

นอกจากนี้ยังมีการแสดงออก เพื่อวางสายกับใครบางคน - วางสายโทรศัพท์ขัดจังหวะการสนทนา

เธอ วางสาย ฉัน! - เธอ วางสาย! (กำลังคุยกับฉัน)

ผม ต้อง วางสาย ที่หยาบคาย การพูดคุย. - ฉันต้อง วางสาย เพื่อตอบสนองต่อการสนทนาที่หยาบคายนี้

ความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์สำนักงานโทรศัพท์สำหรับธุรกิจโทรศัพท์ขององค์กร

ภายใต้ โทรศัพท์สำนักงาน พวกเขาเข้าใจโทรศัพท์ที่ตั้งอยู่ในสำนักงานและหมายเลขโทรศัพท์นี้:

ของฉัน โทรศัพท์สำนักงาน เสียฉันกำลังโทรจากโทรศัพท์มือถือของฉัน - ของฉัน โทรศัพท์ที่ทำงาน พังฉันโทรมาจากห้องขัง

กรุณาเขียนไฟล์ โทรศัพท์สำนักงาน... - กรุณาเขียนไฟล์ เบอร์โทรศัพท์ที่ทำงาน.

ภายใต้ โทรศัพท์ติดต่อธุรกิจโดยปกติจะเข้าใจหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน:

ฉันไม่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือของเขา แต่เราสามารถ Google ได้ โทรศัพท์ติดต่อธุรกิจ... - ฉันไม่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือของเขา แต่เราสามารถ Google ให้เขาได้ หมายเลขงาน.

โทรศัพท์ขององค์กร เป็นโทรศัพท์มือถือที่นายจ้างแจกให้กับลูกจ้าง. ในภาษารัสเซียมักพูดว่า "โทรศัพท์ที่ทำงาน" หรือ "โทรศัพท์ของ บริษัท "

อะไรของคุณ โทรศัพท์ขององค์กร นโยบาย? - กฎการใช้งานของคุณคืออะไร โทรศัพท์ขององค์กร?

เสียงโทรออกและเสียงเรียกเข้า

เสียงโทรออก - นี่คือสัญญาณโทนต่อเนื่อง (บี๊บ) ที่จะได้ยินหากคุณยกหูโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ หากไม่มีสัญญาณโทรศัพท์แสดงว่าโทรศัพท์ไม่ทำงาน

เสียงเรียกเข้า - นี่คือ "เสียงบี๊บ" ในความเข้าใจของเรา นั่นคือเสียงบี๊บเมื่อเราผ่าน หากมีเสียงบี๊บแสดงว่าโทรศัพท์ของสมาชิกดังขึ้นแล้ว (โทรศัพท์ดังขึ้น)

การคุยโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ: วลีที่มีประโยชน์

แหวน - แหวน! บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อผู้ที่ต้องการเรียนรู้วิธีการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษอย่างสวยงามและมีประสิทธิภาพ โดยพื้นฐานแล้วเราจะเน้นที่เวิร์กโฟลว์ ด้วยความช่วยเหลือของวลีของเราสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษคุณจะได้เรียนรู้วิธีทักทายคู่สนทนาอย่างถูกต้องหรือตอบคำทักทายค้นหาว่าใครโทรมาและขอฝากข้อความนัดหมายหรือฝากข้อความสำคัญสำหรับคู่สนทนาและอื่น ๆ อีกมากมาย สนุกกับการอ่าน!

กฎที่สำคัญที่สุดในการพูดโทรศัพท์คืออย่ากลัวความยากลำบาก หากคุณไม่เข้าใจบางสิ่งในระหว่างการสนทนาโปรดแจ้งให้คู่สนทนาทราบ:

ภาษาอังกฤษของฉันไม่แข็งแรงมากคุณช่วยพูดช้าลงได้ไหม
ฉันไม่ค่อยเก่งภาษาอังกฤษ ช่วยพูดให้ช้าลงหน่อยได้ไหม

อย่าลังเลคนจะพบคุณครึ่งทาง และอย่าลืมสุภาพพยายามใช้ " สามารถ"แทน" สามารถ", และ" กรุณา"และ" ขอบคุณ คุณ».

วิธีทักทายคู่สนทนา

การสนทนาใด ๆ ตามที่คุณทราบเริ่มต้นด้วยคำทักทายหรือคนรู้จัก:

สวัสดี.
สวัสดี.
นี่คือการโทรของ Nick Carter.
เป็นห่วงนิคคาร์เตอร์
Nick Carter ที่นี่.
นี่คือนิคคาร์เตอร์
นี่คือ Nick Carter จาก "Green House".
นี่คือ Nick Carter แห่ง Green House

หลังจากแนะนำตัวแล้วอย่าลืมถามคำถามสำคัญ:

คุณสะดวกที่จะพูดคุยในขณะนี้หรือไม่?
สะดวกไหมที่จะคุยตอนนี้

หากจู่ๆคู่สนทนาของคุณไม่ว่างให้ชี้แจงทันทีว่าสามารถโทรกลับได้หรือไม่และเวลาใดจึงจะเหมาะสมที่สุด:

ฉันโทรกลับได้ไหม
ฉันขอโทรกลับได้ไหม
คุณช่วยบอกเวลาที่ดีที่สุดในการโทรกลับได้ไหม
โปรดบอกฉันว่าเวลาไหนดีที่สุดที่จะโทรกลับหาคุณ

วิธีตอบคำทักทายทางโทรศัพท์

ลองนึกภาพสถานการณ์ตรงกันข้าม: คุณได้รับโทรศัพท์และแนะนำตัวเอง คำตอบที่ถูกต้องคืออะไร?

เริ่มต้นด้วยสวัสดีตอนเช้า / บ่าย / เย็นมาตรฐานจากนั้นใช้วลีต่อไปนี้:

มันคือ "บ้านสีเขียว" ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
นี่คือ บริษัท กรีนเฮาส์ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
"บ้านสีเขียว" นิคคาร์เตอร์พูด ฉันจะช่วยได้อย่างไร?
Green House, Nick Carter ทางโทรศัพท์ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
"บ้านสีเขียว" นิคคาร์เตอร์พูด มีอะไรให้ฉันช่วยไหม?
Green House, Nick Carter ทางโทรศัพท์ มีอะไรให้ช่วยไหม

หรือสถานการณ์ดังกล่าวคุณยุ่งมากในขณะนี้และไม่สามารถพูดคุยได้

ขอโทษค่ะตอนนี้ฉันไม่ว่าง
ขอโทษตอนนี้ฉันยุ่ง

และอย่าลืมขอให้อีกฝ่ายโทรกลับอย่างสุภาพในภายหลัง

โปรดโทรกลับอีกสักหน่อยได้ไหม
ช่วยโทรกลับอีกหน่อยได้ไหม

แล้วถ้าคนผิดเบอร์ล่ะ? ในกรณีนี้ให้ใช้หนึ่งในวลีต่อไปนี้:

โทรเบอร์อะไร
โทรเบอร์อะไร
ขออภัยคุณต้องใส่หมายเลขผิด
ขออภัยคุณต้องมีหมายเลขผิด
ขออภัยคุณใส่หมายเลขผิด
ฉันขอโทษคุณใส่หมายเลขผิด
คุณต้องเข้าใจผิด
คุณต้องโทรออกผิดหมายเลข

วิธีชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับผู้โทร

หากคู่สนทนาไม่ได้แนะนำตัวเองให้ระบุว่าใครโทรหาคุณและเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ในสถานการณ์เช่นนี้วลีต่อไปนี้จะช่วยคุณ:

ใครโทรมาได้โปรด
กรุณาแนะนำตัวเอง.
ขอถามว่าใครโทรมา
ขอถามว่าใครโทรมา
ขอชื่อหน่อยได้ไหม
ขอชื่อหน่อยได้ไหม
คุณโทรมาจากที่ไหน
คุณโทรมาจากที่ไหน
ช่วยบอกหน่อยได้ไหมว่ามันเกี่ยวกับอะไร
คุณช่วยบอกจุดประสงค์ของการโทรได้ไหม
คุณช่วยบอกจุดประสงค์ของการโทรได้ไหม
คุณต้องการพูดกับใคร
คุณอยากคุยกับใคร
คุณโทรมาจาก บริษัท อะไร
คุณโทรมาจาก บริษัท ไหน

วิธีขอให้เชื่อมต่อคุณกับคนที่ใช่

คุณโทรไปที่ บริษัท แล้วคนตอบคุณผิด ขอให้พนักงานเชื่อมโยงคุณกับบุคคลที่เหมาะสม ใช้วลีเช่นนี้:

ฉันขอพูดกับแอนได้ไหม?
ฉันขอคุยกับแอนนาได้ไหม
ขอแอนหน่อยได้ไหม

ฉันขอพูดกับแอนได้ไหม
ฉันขอคุยกับแอนนาได้ไหม
ฉันขอพูดกับแอนได้ไหม
ฉันขอคุยกับแอนนาได้ไหม
คุณช่วยบอกฉันผ่านแอนได้ไหม
คุณช่วยเชื่อมฉันกับแอนนาได้ไหม
แอนอยู่ที่นั่นไหม
ช่วยบอกฉันทีว่ามีแอนนาไหม?

ยังไงขอให้รอการเชื่อมต่อกับคนที่ใช่

สถานการณ์ตรงกันข้าม: คุณรับโทรศัพท์และเข้าใจว่าผู้โทรไม่ต้องการคุยกับคุณ แต่กับพนักงานคนอื่น ขอให้อีกคนรอนิดนึง วลีต่อไปนี้จะช่วยคุณในเรื่องนี้:

กรุณารอสักครู่
กรุณาอยู่ในบรรทัด
กรุณารอซักครู่.
ได้โปรดหนึ่งนาที
ฉันจะพาคุณไปหาเขา / เธอ
ฉันจะเชื่อมโยงคุณกับเขา / เธอ
โปรดถือและฉันจะพาคุณไปที่สำนักงานของเขา
กรุณารอสักครู่และฉันจะติดต่อคุณไปที่สำนักงานของเขา
กรุณารอซักครู่. ฉันจะดูว่าแอนว่างหรือเปล่า
ได้โปรดหนึ่งนาที ฉันจะดูว่าแอนนารับโทรศัพท์ได้ไหม

จะทำอย่างไรหากการเชื่อมต่อไม่ดี

คุณกำลังโทรหา แต่คู่สนทนาไม่ได้ยินคุณ - มีสัญญาณรบกวนในสาย อย่าเพิ่งท้อใจวลีเหล่านี้จะช่วยคุณได้ (หรือไม่ได้เพราะการเชื่อมต่อไม่ดี):

คุณได้ยินฉันไหม?
เธอได้ยินฉันไหม?
ฉันไม่ได้ยินคุณ
ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงคุณ.
มันเป็นแนวไม่ดีฉันแทบไม่ได้ยินคุณ!
การเชื่อมต่อไม่ดี. ฉันแทบไม่ได้ยินคุณ!
ช่วยพูดหน่อยได้ไหม
ช่วยพูดให้ดังกว่านี้หน่อยได้ไหม
ช่วยพูดให้ดังกว่านี้หน่อยได้ไหม
ช่วยพูดให้ดังกว่านี้หน่อยได้ไหม
ขออภัยฉันไม่เข้าใจ
ฉันขอโทษฉันไปไม่ทันคุณ
คุณช่วยพูดซ้ำได้ไหม
คุณช่วยพูดซ้ำได้ไหม
มาอีกครั้ง?
ซ้ำ?
ช่วยพูดอีกทีได้ไหม
ขอโทษค่ะฉันไม่เข้าใจที่คุณพูด ช่วยพูดซ้ำได้ไหม
คุณบอกว่าเขาชื่ออเล็กซ์ใช่ไหม?
คุณบอกว่าเขาชื่ออเล็กซ์ใช่ไหม?
ขอย้ำอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจ
ให้ฉันพูดซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าฉันทำถูกต้อง
คุณช่วยโทรกลับได้ไหม ฉันคิดว่าเรามีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี
ช่วยโทรกลับได้ไหม ฉันเดาว่าเรามีปัญหาในการเชื่อมต่อ

วิธีการนัดหมายทางโทรศัพท์

คุณกำลังโทรหาใครบางคนเพื่อนัดหมาย แต่ไม่รู้จะทำอย่างไร? เทมเพลตวลีต่อไปนี้เหมาะสำหรับคุณ พวกเขาฟังดูสุภาพและจะช่วยคุณเจรจากับเพื่อนร่วมงาน

ฉันต้องการนัดหมาย
ฉันต้องการนัดหมาย
สะดวกเมื่อไหร่
สะดวกเมื่อไหร่
วันจันทร์หน้าจะไหวไหม
วันจันทร์หน้าคุณสะดวกไหม
ฉันสามารถทำมันได้หลังจากหก
ฉันสามารถพบคุณหลังหกโมงเย็น
เราจะพูดว่า 6:30 น. วันจันทร์หน้าที่สำนักงาน "Green House" หรือไม่
เวลา 06.30 น. ของวันจันทร์ที่สำนักงาน Green House?

วิธีขัดจังหวะคนทางโทรศัพท์อย่างสุภาพ

คุณกำลังใช้โทรศัพท์และจู่ๆก็มีคำถามเกิดขึ้นระหว่างการสนทนาและคุณจำเป็นต้องรบกวนคู่สนทนาเพื่อชี้แจงข้อมูล คุณสามารถทำได้อย่างสุภาพด้วยวลีต่อไปนี้:

โปรดรอสักครู่. แล้ว ... ?
เดี๋ยวก่อน แล้ว ... ?
คุณจะรังเกียจไหมถ้าฉันพูดอะไรที่นี่
คุณจะรังเกียจไหมถ้าฉันพูดอะไรตอนนี้
รอสักครู่. ขอเพิ่มที่นี่ได้ไหม
รอสักครู่. ขอเพิ่มอะไรหน่อยได้ไหม

วิธีการขอให้ใครบางคนบอกคุณว่าคุณโทร

คุณโทรหาคู่ค้าต่างชาติของคุณแล้ว แต่คนที่คุณต้องการไม่อยู่ที่นั่น? ขอให้แจ้งเขาเกี่ยวกับการโทรของคุณและอย่าลืมทิ้งรายละเอียดการติดต่อของคุณ

คุณช่วยบอกเธอว่า Nick Carter จากชื่อ "Green House" ได้ไหม
คุณช่วยบอกเธอได้ไหมว่า Nick Carter จาก Green House โทรมา
บอกเธอว่าฉันจะโทรหาพรุ่งนี้ได้โปรด
ช่วยบอกเธอว่าพรุ่งนี้ฉันจะโทรหา
โปรดบอก Nick Carter ที่โทรหาเธอแล้วฉันจะโทรอีกครั้งตอนหกโมงครึ่ง
ช่วยบอกเธอว่านิคคาร์เตอร์โทรมา ฉันจะโทรกลับเวลา 18:30 น.
ขอให้เธอโทรกลับได้ไหม
ขอให้เธอโทรกลับได้ไหม
เธอสามารถติดต่อฉันได้ที่ 777-5555
เธอสามารถติดต่อฉันได้ที่ 777-5555

วิธีรับข้อความสำหรับใครบางคน

คุณได้รับโทรศัพท์และขอให้ส่งต่อเพื่อนร่วมงาน แต่เขาไม่อยู่ คุณต้องแจ้งอย่างสุภาพว่าบุคคลนั้นไม่สามารถรับโทรศัพท์และเสนอให้ฝากข้อความ

ฉันจะแจ้งให้เขาทราบว่าคุณโทรมา
ฉันจะบอกเขาว่าคุณโทรมา
เบอร์ของคุณคืออะไร?
เบอร์โทรศัพท์คุณคือเบอร์อะไร?
คุณต้องการที่จะออกจากข้อความ?
คุณต้องการที่จะออกจากข้อความ?
ฉันขอโทษนิคไม่ได้อยู่ในขณะนี้ ฉันถามได้ไหมว่าใครโทรมา
น่าเสียดายที่นิคไม่อยู่ ฉันขอทราบว่าใครโทรมา
ตอนนี้เขาไม่ว่างกรุณาโทรกลับมาใหม่ได้ไหม
เขาไม่ว่างในขณะนี้ คุณช่วยโทรกลับในภายหลังได้ไหม
ฉันขอโทษเขาอยู่ในสายอื่นในขณะนี้
น่าเสียดายที่ตอนนี้เขากำลังพูดในบรรทัดอื่น

วิธีฝากข้อความไว้บนเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

คุณโทรไป แต่ไม่มีใครรับสายของคุณ เครื่องตอบรับอัตโนมัติทำงานและคุณต้องฝากข้อความไว้

สวัสดีนี่คือนิคคาร์เตอร์เรียกหาแอน โปรดโทรกลับโดยเร็วที่สุดได้ไหม หมายเลขของฉันคือ 777-5555 ขอขอบคุณ.
สวัสดีนี่คือนิคคาร์เตอร์ฉันต้องการแอนนา โปรดโทรกลับโดยเร็วที่สุด หมายเลขของฉันคือ 777-5555 ขอขอบคุณ.

ข้อความที่จะบันทึกสำหรับเครื่องตอบรับอัตโนมัติของคุณ

ใช้เวลาในการเขียนข้อความสำหรับเครื่องตอบรับอัตโนมัติของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่พลาดสายสำคัญ ข้อความอาจมีลักษณะเช่นนี้

ขอบคุณที่โทรมา. ไม่มีใครรับสายคุณในขณะนี้ กรุณาทิ้งข้อความของคุณไว้หลังสัญญาณแล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณ.
ขอบคุณที่โทรมา. ไม่มีใครอยู่ใกล้โทรศัพท์เพื่อรับสายของคุณ กรุณาฝากข้อความไว้หลังเสียงบี๊บแล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

สวัสดีนี่คือ Nick Carter ฉันขอโทษฉันไม่ว่างรับสายของคุณในขณะนี้ กรุณาฝากข้อความไว้แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด สวัสดีนี่คือ Nick Carter ฉันขอโทษ แต่ตอนนี้ไม่สามารถรับสายของคุณได้ กรุณาฝากข้อความไว้แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

ใช่? ... ฮา - ฮา! ล้อเล่นนี่คือข้อความเสียง ฝากข้อความไว้ถ้าคุณมีอะไรจะพูด ถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดก็อย่าทิ้งอะไรไป บาย!
ใช่? ... ฮา! ล้อเล่นนี่คือเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ฝากข้อความไว้ถ้าคุณมีอะไรจะพูด ถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดก็ไม่ต้องพูดอะไร จนกระทั่ง!

อำลาทางโทรศัพท์

คุณคุยโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วและตอนนี้ก็ถึงเวลาสิ้นสุดการสนทนา วิธีนี้สามารถทำได้อย่างถูกต้อง? ในการทำสิ่งนี้คุณต้องมีวลีต่อไปนี้:

ยินดีที่ได้คุยกับคุณ
ยินดีที่ได้แชทกับคุณ
ฉันหวังว่าฉันจะได้รับข้อมูล
ฉันหวังว่าฉันจะสามารถช่วยคุณได้
ขอให้มีความสุขในวันนี้
สิ่งที่ดีที่สุด
ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน.
ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน.
ลาก่อนแอน
ลาก่อนแอนนา

เราแนะนำให้คุณใช้โปรแกรมจำลองของเราเพื่อรวมคำในหัวข้อ "การสนทนาทางโทรศัพท์"

ตัวอย่างการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ (พร้อมคำแปล)

ตอนนี้เรามาดูตัวอย่างการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษกัน

เลขานุการ: สวัสดีตอนเช้า บริษัท "Best Motors" ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
แจ็ค: สวัสดีนี่คือคำพูดของ Jack Wharton ฉันขอคุยกับ Nick Stanley ได้ไหม
เลขานุการ: ฉันกลัวนาย Stanley ไม่อยู่ที่นี่ในขณะนี้ คุณต้องการที่จะออกจากข้อความ?
แจ็ค: แน่นอน. คุณช่วยขอให้เขาโทรกลับได้ไหม ฉันต้องคุยกับเขาด่วน!
เลขานุการ: ใช่แน่นอน ขอขอบคุณสำหรับการโทร
แจ็ค: ขอบคุณลาก่อน.
เลขานุการ: ลาก่อน.

พนักงานต้อนรับ A: บริษัท "คาสแซท". มีอะไรให้ช่วยไหม
แพทริค: ใช่ฉันอยากจะพูดกับคุณ โปรดสีเขียว
พนักงานต้อนรับ 1: คุณมีส่วนขยายสำหรับเขาหรือไม่?
แพทริค: ไม่ฉันไม่รู้ แต่ฉันรู้ว่าเขาอยู่ในแผนกจัดส่ง
พนักงานต้อนรับ 1: ได้โปรดรอสักครู่ ฉันจะโทรหาแผนกนั้น
แพทริค: ขอขอบคุณ.
พนักงานต้อนรับ B: แผนกจัดส่งนางสาวเอลเลียต.
แพทริค: นาย. โปรดสีเขียว
พนักงานต้อนรับ B: นาย. กรีนอยู่อีกบรรทัดในขณะนี้ ขอทราบว่าใครโทรแจ้งให้เขาทราบ
แพทริค: นี่คือ Patrick Brown นาง. Priesley แนะนำให้ฉันโทรหาเขา
พนักงานต้อนรับ B: คุณจะรอหรืออยากจะฝากข้อความไว้?
แพทริค: ฉันจะรอขอบคุณ
นาย. เขียว: นาย. พูดสีเขียว ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
แพทริค: ใช่ฉันชื่อแพทริคบราวน์ Susan Priesley ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมกันของเราแนะนำฉันให้คุณรู้จัก ฉันสนใจที่จะเปลี่ยนอาชีพและเธอคิดว่าคุณจะเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับฉัน
นาย. เขียว: นาง. Priesley แน่นอน ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
แพทริค: ฉันอยากมากที่จะมาพูดกับคุณ คุณยินดีให้เวลาฉันสักสองสามนาทีไหม
นาย. เขียว: ตารางงานของฉันแน่นไปหน่อย อยากเจอเมื่อไหร่
แพทริค: เมื่อใดก็ตามที่คุณสะดวก
นาย. เขียว: คุณสามารถทำหลังห้าโมงเย็นของวันถัดไปได้หรือไม่?
แพทริค: ใช่แน่นอน
นาย. เขียว: ถ้าอย่างนั้นประมาณ 5:15 วันพุธที่ทำงานของฉันล่ะ
แพทริค: วันพุธหน้าเวลา 5:15 น. ขอบคุณมากครับคุณ เขียว.
นาย. เขียว: คุณยินดีต้อนรับเดี๋ยวก่อนเลขาของฉันจะบอกทางให้คุณเอง
แพทริค: ขอขอบคุณ. เจอกันวันพุธ!

สรุป

ดังนั้นหากคุณฝึกใช้วลีเหล่านี้ระหว่างสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษพวกเขาจะจำได้ทันที ความคิดที่ดีคือการฝึกฝนกับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนของคุณ: โทรหากันและพูดคุยทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษเป็นอย่างน้อย ไปเลย!

ครอบครัวใหญ่และเป็นมิตร EnglishDom

ผู้เริ่มต้นเรียนรู้ภาษาอังกฤษมักไม่สามารถเข้าใจคำพูดของชาวต่างชาติในการสื่อสารสดได้ มีอะไรรอเขาอยู่ในการสนทนาทางโทรศัพท์? ท้ายที่สุดแล้วเจ้าของภาษาส่วนใหญ่พูดภาษาอังกฤษได้คล่องและไม่สามารถอ่านได้ชัดเจน และหากเพื่อนชาวต่างชาติที่เพิ่งสร้างใหม่ตามคำขอของคุณจะลดอัตราการพูดกับพันธมิตรทางธุรกิจเคล็ดลับเช่นนี้ "จะไม่ได้ผล ". แต่อย่าเพิ่งท้อไปก่อน! เราได้เตรียมกฎและวลีที่เป็นประโยชน์ที่สุดไว้ให้คุณซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจมากขึ้นในการติดต่อกับลูกค้าและคู่ค้าชาวต่างชาติ

เหตุใดจึงปฏิบัติตามกฎที่ยอมรับโดยทั่วไปในการสนทนาทางโทรศัพท์ทางธุรกิจ

มารยาททางโทรศัพท์ระหว่างประเทศมีแนวทางหลายประการที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อรับสายเรียกเข้าหรือโทรออกในนามของ บริษัท บริษัท ที่ก้าวหน้าส่วนใหญ่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้ในขณะที่ดูแลภาพลักษณ์ของตน หากคุณต้องการเป็นมืออาชีพในสายตาของคู่ค้าและลูกค้าคุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎที่ระบุไว้ด้านล่าง

กฎ # 1. ทำตามน้ำเสียง

ในการสื่อสารสดเราแบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกันโดยใช้สามช่องทาง ได้แก่ น้ำเสียงคำพูดและท่าทาง และถ้ามันสมเหตุสมผลที่จะควบคุมทั้งสามช่องในแฮงเอาท์วิดีโอแล้วในโหมดโทรศัพท์ปกติจะมีเพียงสองอย่าง: น้ำเสียงและคำพูด น้ำเสียงมีข เกี่ยวกับมีอิทธิพลต่อคู่สนทนามากกว่าคำพูด เธอคือผู้ที่สร้างอารมณ์ให้กับคู่สนทนาของคุณและสร้างความประทับใจครั้งแรกหรือครั้งต่อไปเกี่ยวกับคุณ

ทำอะไรก็คุ้ม

ยิ้มเมื่อคุณพูดและแสดงพลังและความกระตือรือร้นในน้ำเสียงของคุณ น้ำเสียงให้ออกมาเสมอ: มันง่ายมากที่จะเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร - ในทางบวกหรือทางลบ รอยยิ้มของคุณจะช่วยให้คู่สนทนามั่นใจในสิ่งแรก

คุณไม่ควรทำอะไร

จะดีกว่าที่จะปฏิเสธจากการยุบตัวบนเก้าอี้สถานะของ "เอนนอน" "นั่งครึ่งหนึ่ง" ในตำแหน่งดังกล่าวของร่างกายไดอะแฟรมเปลี่ยนมุมและในทางกลับกันสิ่งนี้จะสะท้อนให้เห็นในเสียงต่ำ คู่สนทนาจะสามารถเข้าใจได้ว่าคุณกำลังโกหกและนำไปใช้เพื่อการดูหมิ่นไม่สนใจและแม้กระทั่งความเฉยเมย

กฎ # 2. ทักทายผู้โทรและระบุตัวตน

หลังจากยกหูโทรศัพท์แล้วอย่าลืมทักทาย คำทักทายอาจขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน (อรุณสวัสดิ์ยามบ่ายสวัสดีตอนเย็น)และสามารถใช้งานได้หลากหลาย (สวัสดี). หลังจากนั้นคุณควรแนะนำตัวเองโดยแจ้งชื่อและองค์กรที่คุณทำงานอยู่ คำอุทธรณ์ของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

• สวัสดีฉันชื่อ Ann Popova จาก KYZ Corporation ฉันขอพูดกับ Ms. เจนสมิ ธ ?

กฎ # 3. รับโทรศัพท์หลังจากเสียงกริ่งครั้งที่สอง (บี๊บ)

สิ่งที่ผู้ปฏิบัติงานเลขานุการผู้ดูแลระบบ ฯลฯ ควรมุ่งมั่นทำไมหลังจากที่สอง? การหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาในวินาทีแรกคุณสามารถจับผู้โทรได้ด้วยความประหลาดใจ นอกจากนี้คุณเองต้องใช้เวลาสองถึงสามวินาทีในการหันเหความสนใจของตัวเองจากธุรกิจที่คุณหมกมุ่นอยู่ก่อนการโทร

รับโทรศัพท์จากวินาทีสูงสุดจากวงแหวนที่สาม หลังจากรอ 4-5 สายขึ้นไปผู้โทรอาจไม่แสดงความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณหรือแค่หมดความอดทน ด้วยเหตุนี้เขาจะไม่เชื่อในความเชื่อที่ว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการหรือแก้ปัญหาทั้งหมดของเขาได้

กฎ # 4. ชี้แจงความเป็นไปได้ของการสนทนา (ถ้าคุณโทร)

เมื่อคุณโทรถามว่าพันธมิตรหรือลูกค้าสามารถสื่อสารกับคุณได้หรือไม่ ท้ายที่สุดทุกคนมีแผนการประชุมงานเวลาที่คำนวณเป็นนาที ดังนั้นอย่าไปตรงประเด็น แต่ชี้แจงความสามารถของคู่สนทนาหรือเลขานุการว่าคุณสามารถสื่อสารกับบุคคลบางคนได้หรือไม่ สามารถทำได้โดยใช้วลีต่อไปนี้:

• ฉันขอ (ชื่อ) ได้ไหม
• ฉันขอพูดกับ (ชื่อ) ได้ไหม
• มีจอห์นไบรท์หรือไม่

• นาย. ตอนนี้จอห์นไม่รับสาย ฉันสามารถส่งข้อความได้หรือไม่?
• ตอนนี้เขากำลังคุยโทรศัพท์อยู่ ฉันขอให้เขาโทรกลับในภายหลังได้ไหม
• ได้โปรดรอในขณะที่ฉันเชื่อมต่อคุณกับเขา
• ฉันกำลังเชื่อมต่อกับคุณในขณะนี้

กฎข้อที่ 5. ไปที่ด้านล่างของการโทรโดยเร็วที่สุด

พยายามอย่าเสียเวลากับเนื้อเพลงหรือคำถามที่ไร้ความหมายเช่น "อากาศเป็นอย่างไรบ้าง" หรือ "คุณเคยได้ยินข่าวล่าสุดหรือไม่" ... สั้นและตรงประเด็น

แต่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ คุณสามารถถามคำถามสองสามข้อกับคู่สนทนาของคุณหรือสนทนาในหัวข้อที่น่าสนใจหากความสัมพันธ์ฉันมิตรอันอบอุ่นได้พัฒนาขึ้นระหว่างคุณเป็นเวลานาน

• ฉัน "พูดโทรศัพท์ (โทร, เรียก) เพื่อดูว่า ...
• ฉัน "m phoning (โทร, เรียก) เพื่อบอกคุณว่า ...

กฎ # 6. อย่าลืมบอกลา

คุณเคยสังเกตไหมว่ามีกี่คนที่จบการสนทนาด้วยการวางสาย? เห็นด้วยนี่เป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ เมื่อคุณบอกลาให้ตรวจสอบกับคู่สนทนาของคุณว่าเขามีคำถามหรือคำขออื่น ๆ หรือไม่ ไม่มีคำตอบ? ตอนนี้คุณสามารถขอบคุณสำหรับการโทรและกล่าวคำอำลาขอให้คุณเป็นวันที่ดี

กฎย่อ 3 ข้อต่อไปนี้คุณจะปรับปรุงคุณภาพของการสื่อสารกับคู่ค้าและลูกค้าระหว่างประเทศ

1. ปรับให้เข้ากับความเร็วของคู่สนทนา คนที่พูดช้าจะจับกระแสความคิดของคนที่พูดเร็วได้ยาก
2. อย่าใช้สปีกเกอร์โฟน (เว้นแต่จะตกลงกันล่วงหน้า)
3. ปฏิบัติต่อเลขานุการด้วยความเคารพ พวกเขายังมีอำนาจจำนวนหนึ่งและสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้นำของพวกเขา

มาดูสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมซึ่งคุณต้องรู้ว่าจะพูดอะไรกับคู่สนทนา

วิธีคุยโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

การสื่อสารภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อาจเป็นเรื่องยากมาก เมื่อพูดคุยกับตัวเองคุณจะเห็นท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของบุคคลนั้นซึ่งจะช่วยให้เข้าใจสิ่งที่เขาพูด นอกจากนี้การแสดงท่าทางยังช่วยให้คุณแสดงความคิดของคุณเอง อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษธุรกิจเพื่อการสื่อสารทางโทรศัพท์หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับความร่วมมือกับคู่ค้าชาวต่างชาติ วันนี้เราจะมาดูวลีที่เป็นประโยชน์สำหรับการสื่อสารภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

วิธีทักทายทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

• สวัสดี! - สวัสดี!
• นี่คือการโทรของ Peter Sidorov - Pyotr Sidorov กำลังโทรหาคุณ
• Peter Sidorov ที่นี่ - นี่คือ Pyotr Sidorov
• Peter Sidorov จาก Fistashka Company ที่นี่ - นี่คือ Petr Sidorov จาก บริษัท Pistashka

หลังจากที่เราแนะนำตัวแล้วเราถามคู่สนทนาอย่างสุภาพว่าตอนนี้เขาสามารถพูดทางโทรศัพท์ได้หรือไม่:

• สะดวกไหม | kənˈviːnɪənt | ให้คุณคุยในตอนนี้? - สะดวกสำหรับการพูดคุยในขณะนี้หรือไม่?

หากจู่ๆคู่สนทนาไม่ว่างคุณสามารถถามได้ว่าเมื่อไหร่ที่เขาจะสะดวกโดยใช้วลีต่อไปนี้:

• ฉันโทรกลับได้ไหม - ฉันโทรกลับได้ไหม
• คุณช่วยบอกเวลาที่ดีที่สุดในการโทรกลับได้ไหม - บอกฉันทีว่าเวลาไหนดีที่สุดที่จะโทรกลับหาคุณ?

เราตอบคำทักทาย

สมมติว่าคุณไม่ได้โทรหา แต่คุณ ผู้ที่กดหมายเลขคุณรับสายทักทายคุณวิธีตอบรับคำทักทาย:

• เป็น บริษัท Fistashka ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร? - นี่คือ บริษัท Pistashka ฉันจะช่วยได้อย่างไร?
• Fistashka, Peter Sidorov พูด ฉันจะช่วยได้อย่างไร? - Pistachio, Pyotr Sidorov ที่โทรศัพท์ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
• Fistashka, Peter Sidorov พูด มีอะไรให้ฉันช่วยไหม? - - Pistachio, Peter Sidorov ที่โทรศัพท์ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?

หากคุณไม่สะดวกในการพูดคุณสามารถพูดว่า:

• ขอโทษค่ะตอนนี้ฉันไม่ว่าง - ขอโทษค่ะตอนนี้ฉันไม่ว่าง
• โปรดโทรกลับอีกสักหน่อยได้ไหม - โปรดโทรกลับมาหาฉันอีกหน่อยได้ไหม

หากผู้โทรมีหมายเลขผิด:

• โทรเบอร์อะไร - โทรเบอร์อะไร

หากบุคคลในคำถามพูดว่าหมายเลขของคุณอาจมีคนให้หมายเลขผิดหรือเขาเขียนผิด จากนั้นเราสามารถพูดสิ่งต่อไปนี้:

• ขออภัยคุณต้องใส่หมายเลขผิด / ขออภัยคุณใส่หมายเลขผิด - ขออภัยคุณได้รับหมายเลขผิด / คุณได้หมายเลขผิด
• คุณต้องเข้าใจผิด - คุณต้องกดหมายเลขผิด

เราชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับคู่สนทนา

มีคนที่เชื่อว่าคู่สนทนาของพวกเขามีความสามารถทางจิตและสามารถเดาได้อย่างง่ายดายว่าใครเป็นคนเรียกพวกเขาแม้ว่าพวกเขาจะได้ยินเสียงเป็นครั้งแรกก็ตาม วลีเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าใครโทรมา:

• ใครโทรมาได้โปรด - กรุณาแนะนำตัวเอง.
• ขอถามว่าใครโทรมา - ขอถามว่าใครโทรมา?
• ขอชื่อหน่อยได้ไหม - ขอทราบชื่อคุณได้ไหม?
• คุณโทรมาจาก บริษัท อะไร - คุณโทรมาจาก บริษัท อะไร
• ช่วยบอกหน่อยได้ไหมว่ามันเกี่ยวกับอะไร - คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่าคุณกำลังโทรหาปัญหาอะไร
• คุณต้องการพูดกับใคร - คุณอยากคุยกับใคร?

โปรดเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสม

หากเลขานุการรับสายหรือพนักงานผิดที่คุณต้องการคุณสามารถใช้วลีต่อไปนี้:

• ฉันพูดกับแซมได้ไหม? - ฉันคุยกับแซมได้ไหม?
• ฉันขอไปหาแซมได้ไหม - ติดต่อแซมได้ไหม?
• ช่วยพาฉันไปหาแซมได้ไหม - คุณช่วยเชื่อมฉันกับแซมได้ไหม
• แซมอยู่ที่นั่นไหม - บอกฉันทีว่าแซมอยู่ในสถานที่หรือไม่?

โปรดรอการเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสม:

• กรุณารอสักครู่ - โปรดอยู่ในบรรทัด
• กรุณารอซักครู่. - โปรดหนึ่งนาที
• ฉันจะพาคุณไปหาเขา / เธอ - ฉันจะเชื่อมต่อคุณกับเขา / เธอ
• กรุณารอซักครู่. ฉันจะดูว่าแซมว่างไหม - โปรดหนึ่งนาที ฉันจะดูว่าแซมรับโทรศัพท์ได้ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณโทร:

หากบุคคลที่คุณต้องการไม่อยู่หรือไม่ว่างในระหว่างการโทรคุณสามารถขอให้คุณโทรหาได้ดังนี้:

• คุณช่วยบอกเขาได้ไหมว่า Peter Sidorov จาก Fistashka เรียกว่า? - คุณช่วยบอกเขาได้ไหมว่า Pyotr Sidorov เรียกมาจาก "Pistachio"?
• บอกเขาว่าฉันจะโทรหาพรุ่งนี้ได้โปรด - บอกเขาว่าฉันจะโทรหาพรุ่งนี้
• ได้โปรดบอกเขาว่า Peter Sidorov โทรมาแล้วฉันจะโทรอีกครั้งตอนตีห้า - ช่วยบอกเขาด้วยว่า Pyotr Sidorov โทรมาแล้วฉันจะโทรกลับตอนตีห้า ...
• คุณขอให้เขาโทรกลับได้ไหม - คุณขอให้เขาโทรกลับได้ไหม
• ติดต่อเราได้ที่ 333-333-333 - เธอสามารถติดต่อฉันได้ที่:

จะพูดอย่างไรถ้าคุณพลาดอะไรไป

บางครั้งเราอาจไม่ได้ยินสิ่งที่คู่สนทนาพูดและบางครั้งการเชื่อมต่อก็แย่มาก เรามาดูสิ่งที่สามารถพูดได้ในกรณีนี้:

• คุณได้ยินฉันไหม? - เธอได้ยินฉันไหม?
• ฉันไม่ได้ยินคุณ - ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงคุณ.
• มันเป็นเส้นที่ไม่ดี ฉันแทบไม่ได้ | ˈbɛːli | ได้ยินไหม! - การเชื่อมต่อไม่ดี. ฉันแทบไม่ได้ยินคุณ!
• ช่วยพูดหน่อยได้ไหม - ช่วยพูดให้ดังกว่านี้หน่อยได้ไหม?
• ช่วยพูดให้ช้าลงหน่อยได้ไหม - ช่วยพูดให้ช้าลงหน่อยได้ไหม?
• ช่วยพูดให้ดังกว่านี้หน่อยได้ไหม - ช่วยพูดให้ดังกว่านี้หน่อยได้ไหม?
• ขออภัยฉันไม่เข้าใจ - ฉันขอโทษฉันไม่ได้จับคุณ
• โปรดพูดซ้ำ | rɪˈpiːt | ที่? - คุณช่วยพูดซ้ำได้ไหม
• มาอีกครั้ง? - ทำซ้ำ?
• ช่วยพูดอีกทีได้ไหม - ขออภัยฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด ช่วยพูดซ้ำได้ไหม
• คุณบอกว่าเขาชื่ออเล็กซ์ใช่ไหม? - คุณบอกว่าเขาชื่ออเล็กซ์ใช่มั้ย?
• ขอย้ำอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจ “ ให้ฉันพูดซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าฉันทำถูกต้อง
• คุณช่วยโทรกลับได้ไหม ฉันคิดว่าเรามีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี | kəˈnɛkʃ (ə) n | - โทรกลับได้ไหม ฉันเดาว่าเรามีปัญหาในการเชื่อมต่อ

วิธีการขัดจังหวะบุคคลและไม่ดูเหมือนคนอวดดี

• มีสถานการณ์ที่คุณต้องขัดจังหวะบุคคลอย่างสุภาพ ในการทำเช่นนี้เราใช้วลีต่อไปนี้:
• โปรดรอสักครู่. แล้ว…? - โปรดรอสักครู่. แล้ว…?
• คุณจะรังเกียจไหมถ้าฉันพูดอะไรที่นี่ “ คุณรังเกียจไหมถ้าฉันพูดอะไรออกไป”
• รอสักครู่. ขอเพิ่มที่นี่ได้ไหม - รอสักครู่. ขอเพิ่มอะไรหน่อยได้ไหม

เราบอกลา:

• ดีใจจังที่ได้คุยกับคุณ - ดีใจที่ได้คุยกับคุณ
• ฉันหวังว่าฉันจะได้รับข้อมูล - ฉันหวังว่าฉันจะเป็นประโยชน์กับคุณ
• ขอให้มีความสุขในวันนี้ - ขอให้มีความสุขในวันนี้
• ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน. - ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน.
• ลาก่อนแซม - ลาก่อนแซม

ตอนนี้คุณรู้พื้นฐานภาษาอังกฤษธุรกิจแล้ว อย่างน้อยวิธีการสื่อสารทางโทรศัพท์ในที่ทำงาน เราหวังว่าคุณจะพบวลีและสำนวนที่เป็นประโยชน์สำหรับตัวคุณเอง บันทึกบทความไว้กับตัวคุณเองและใช้เป็นข้อมูลสรุปเมื่อคุณต้องการโทรหาใครบางคน