จะอธิบายให้เพื่อนฟังยังไงว่าคุณต้องการพื้นที่ กระบวนการทางธรรมชาติว่าสสารไม่มีชีวิตกลายเป็นสิ่งมีชีวิตได้อย่างไร

ในการทำงานฟรีแลนซ์ สัญญาถือเป็นเครื่องมือทางกฎหมายที่มีผลผูกพันและปกป้องผลประโยชน์และสิทธิ์ของทั้งนักออกแบบและลูกค้า เช่นเดียวกับในธุรกิจอื่นๆ สิ่งนี้กำหนดให้ทั้งสองฝ่ายต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญา ดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้ใครก็ตามถูกหลอกลวง

นอกจากนี้ สิ่งเหล่านี้ยังเป็นประโยชน์ที่สำคัญสำหรับนักออกแบบเนื่องจาก:

• นักออกแบบจะมีหลักประกันเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับงานของเขา
• ผู้ออกแบบสามารถยกเลิกข้อตกลงได้หากรู้สึกว่ามีการละเมิดข้อกำหนดในสัญญา
• ผู้ออกแบบจะมีแนวคิดในการตอบสนองต่อลูกค้าที่ไม่จ่ายเงินอย่างไร

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนเซ็นสัญญาไม่ใช่เรื่องตลกและจำเป็นต้องดำเนินการอย่างจริงจัง

เมื่อคุณลงนามในสัญญา คุณจะต้องดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นและสื่อสารกับลูกค้าได้ดี เช่นเดียวกับที่เขาทำกับคุณ สิ่งนี้จะรักษาชื่อเสียงของคุณและแน่นอนว่ายังคงถูกกฎหมาย

เมื่อเข้าใจถึงความสำคัญของสัญญา คุณควรอธิบายบางสิ่งให้กับลูกค้าของคุณเสมอก่อนที่จะลงนามในสัญญาที่มีผลผูกพันและทางกฎหมาย คุณต้องให้พวกเขาเข้าใจเงื่อนไขของคุณ จากนั้นทั้งสองฝ่ายจะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องอธิบายให้กับลูกค้า:

กำหนดการชำระเงิน

ในฐานะฟรีแลนซ์ คุณต้องปกป้องตัวเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่างานของคุณจะได้รับค่าตอบแทน ท้ายที่สุดแล้วไม่มีใครทำงานฟรีใช่ไหม? นั่นคือเหตุผลที่คุณควรปรึกษาปัญหาเกี่ยวกับกำหนดการชำระเงินกับลูกค้าของคุณโดยเร็วที่สุดและที่สำคัญที่สุด ก่อนที่จะลงนามในสัญญา

ดังนั้นคุณควรหารือเรื่องต่อไปนี้:

• คุณจะได้รับเงินเมื่อไหร่?
• จะต้องชำระเงินล่วงหน้าเท่าไร?
• จะมีการจ่ายเงินงานอย่างไร (โอนเงินผ่านธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เครดิตเข้าบัตร ฯลฯ)
• ควรดำเนินการอย่างไรในกรณีที่ชำระเงินล่าช้าหรือล่าช้า?

การส่งมอบผลลัพธ์สุดท้าย

แน่นอนว่าประเด็นนี้ควรรวมเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณต้องอธิบายให้กับลูกค้าของคุณ ในฐานะฟรีแลนซ์ คุณต้องทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกปลอดภัยด้วย คุณต้องทำให้เขามั่นใจว่าผลลัพธ์สุดท้ายจะถูกส่งภายในกรอบเวลาที่คุณตกลงกับเขา

ขอย้ำอีกครั้ง เมื่อพูดถึงการกำหนดเส้นตายสำหรับโปรเจ็กต์ นักฟรีแลนซ์ส่วนใหญ่ชอบที่จะแบ่งโปรเจ็กต์ออกเป็นส่วน ๆ หรือขั้นตอนหลัก และแต่ละขั้นตอนก็มีกำหนดเวลาของตัวเอง ตัวอย่างเช่น คุณต้องส่งการออกแบบเว็บไซต์สำหรับเว็บไซต์ร้านอาหาร ในฐานะฟรีแลนซ์ คุณสามารถแบ่งโครงการทั้งหมดออกเป็นสี่ขั้นตอน สมมติว่าคุณจัดเตรียมจำลอง PSD ให้กับลูกค้าก่อน จากนั้นจึงระบุหน้า HTML หลัก และอื่นๆ

เหตุใดขั้นตอนเหล่านี้จึงสำคัญ?

• เพราะลูกค้าจะสามารถเห็นความคืบหน้าของโครงการได้
• ในฐานะนักออกแบบ คุณจะมีระเบียบมากขึ้นในเรื่องไทม์ไลน์
• คุณสามารถทำข้อตกลงตามกำหนดการชำระเงินโดยขึ้นอยู่กับความสำเร็จของเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้

ทีนี้ถ้าถามผมว่าใครควรเป็นคนกำหนดเส้นตาย?

คำตอบนั้นง่ายมาก: ไม่ใช่สิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของลูกค้าในการกำหนดกำหนดเวลาสำหรับโครงการ ในฐานะนักออกแบบ คุณต้องอธิบายข้อกังวลของคุณให้กับลูกค้า อีกครั้งคุณต้องเล่นอย่างปลอดภัย ให้เวลาเพิ่มเติมเล็กน้อยกับกำหนดเวลาที่คาดการณ์ไว้เพื่อให้คุณสามารถปรับงานได้หากเกิดปัญหา แน่นอนว่าการกำหนดเวลาไม่ใช่เรื่องง่าย

คำแนะนำบางประการมีดังนี้:

• ประมาณการโครงการและกำหนดเวลาตามความเป็นจริง
• อธิบายให้ลูกค้าทราบว่าเหตุใดคุณจึงไม่สามารถตกลงตามกำหนดเวลาและเสนอทางเลือกที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย
• เล่นอย่างปลอดภัย
• รวมรายละเอียดที่เล็กที่สุดไว้ในแผนขั้นตอนการทำงานของคุณ

นี่คือบทความบางส่วนที่อาจช่วยคุณได้:

การเจรจาและการปรับปรุงเป็นประจำ

การเจรจาและการอัปเดตมีความสำคัญต่อการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับฟรีแลนซ์ คุณต้องตัดสินใจว่าจะเจรจาเกี่ยวกับโครงการวันไหนและเวลาใด

ในฐานะฟรีแลนซ์ คุณต้องอธิบายเรื่องนี้ให้ลูกค้าฟัง เพราะหลายคนอาจทำตัวบ้าๆ บอๆ เมื่อพูดถึงการอัปเดตและอัปเกรดโปรเจ็กต์ บางทีเราแต่ละคนอาจเคยเจอลูกค้าประเภทนี้ พวกเขาบ่นตลอดเวลาและขอให้คุณอัปเดตความคืบหน้าเกือบทุกนาที ในขณะเดียวกันก็ส่งการเปลี่ยนแปลงมากมายที่เพิ่มความกดดันให้กับสิ่งที่เรากำลังประสบอยู่

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องผ่อนคลายและอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าคุณไม่สามารถตอบกลับทุกครั้งที่ต้องการได้ ซึ่งต้องใช้เวลาและระยะเวลาในการเจรจาที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้คุณทั้งคู่ไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของกันและกัน

• ตรงไปตรงมาและตรงประเด็น
• อัปเดตข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับความคืบหน้าของงานและงานที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะชี้ให้เห็นปัญหา
• พยายามอย่าสะอื้นเมื่อคุณพูดถึงปัญหา
• ฟังลูกค้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจดบันทึกทุกสิ่งที่คุณพูดถึง

เพื่อการเจรจาที่ดีขึ้น เคล็ดลับจากบทความจะช่วยคุณได้

ข้อมูลจำเพาะโครงการ

ก่อนที่จะเซ็นสัญญา คุณต้องหารือเกี่ยวกับโครงการอย่างละเอียดกับลูกค้า เห็นได้ชัดว่าความพยายามทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่าหากคุณและลูกค้าไม่สามารถหาจุดยืนร่วมกันในแนวคิดของคุณได้ ให้ตายเถอะ มันอาจจะเลวร้ายยิ่งกว่านั้นอีก! นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการพูดถึงคุณลักษณะของโครงการจึงเป็นเรื่องสำคัญ

• ลูกค้าต้องการอะไร?
• คุณต้องการอะไร?
• ลูกค้าต้องการให้เว็บไซต์ตอบสนองหรือไม่?
• จำเป็นต้องเพิ่มปลั๊กอิน jQuery หรือไม่?

ถามคำถามเหล่านี้และพิจารณาว่าคุณจะทำงานร่วมกันอย่างไร นอกจากนี้ คุณต้องซื่อสัตย์ในการสื่อสารกับลูกค้า คุณต้องบอกเขาอย่างเปิดเผยว่าคุณทำอะไรได้บ้าง และอะไรน่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำได้ อธิบายว่ามันยากแค่ไหนสำหรับคุณที่จะเสร็จสิ้นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะสามารถบันทึกได้ ความสัมพันธ์ที่ดีและบรรลุความเข้าใจร่วมกัน

การเปลี่ยนแปลงการออกแบบ

ลองจินตนาการถึงสถานการณ์นี้ คุณส่งมอบโครงการให้กับลูกค้าภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้ ไม่กี่วันต่อมา ลูกค้าจะติดต่อคุณและขอการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้ถามตัวเองว่าคุณควรตำหนิลูกค้าในเรื่องนี้หรือไม่?

ปัญหานี้จะต้องได้รับการแก้ไขก่อนลงนามในสัญญา คุณต้องอธิบายให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงในจำนวนที่จำกัดสำหรับทั้งโครงการ ตามกฎแล้วนักออกแบบมืออาชีพแนะนำให้แก้ไขไม่เกินสามครั้ง เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่านี่เป็นส่วนสำคัญของการเป็นฟรีแลนซ์ เพราะคุณต้องรักษาชื่อเสียงของคุณไว้ แม้ว่าจะปรารถนาที่จะปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจก็ตาม โปรดจำไว้ว่าก่อนอื่นคุณต้องปกป้องตัวเองและผลประโยชน์ของคุณ

สร้างภาพจิตของสิ่งที่คุณต้องการเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ใครขุ่นเคือง ให้แบ่งปันความรู้สึกและความต้องการของคุณโดยไม่ทำให้พวกเขารู้สึกไม่พอใจ พยายามอธิบายความรู้สึกของคุณโดยละเอียดและช่วยให้บุคคลนั้นเข้าใจว่าคุณต้องการอะไรจริงๆ

• ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า "สัปดาห์นี้ฉันทำงานหนักมาก ฉันอยากจะนอนอยู่บนเตียงทั้งวัน ฉันขอถามอะไรคุณหน่อยได้ไหม? คุณจะรังเกียจไหมถ้าเราไม่ได้เจอคุณคืนนี้"
• หากคุณต้องการเวลามากกว่านี้ ให้อธิบายด้วยวิธีอื่น: "ตอนนี้มีเรื่องมากมายเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจึงต้องการเวลาจริงๆ เพื่อดำเนินการหลายๆ เรื่อง ฉันขอให้คุณช่วยอะไรสักอย่างได้ไหม คุณจะรังเกียจไหมถ้าเราไม่ ไม่เจอกันหรือคุยกันหลายสัปดาห์เหรอ”