วัสดุสำหรับสภาครู: "แนวทางแบบครบวงจรในการสร้างทักษะและความสามารถทางการศึกษาทั่วไป

กิจกรรมของผู้นำมีความหลากหลาย ในการดำเนินงานที่มีประสิทธิผลขององค์กรให้ประสบความสำเร็จต้องตัดสินใจอย่างเหมาะสมทำงานร่วมกับผู้คนผู้นำที่มีความสามารถต้องผสมผสานความสามารถประสบการณ์ความรู้และความสามารถในการประยุกต์ใช้ ผู้นำต้องได้รับการฝึกฝนในหลาย ๆ ด้านของชีวิต

การทำงานของผู้นำอันดับแรกคือการทำงานกับผู้คนซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง สายพันธุ์ที่ซับซ้อน กิจกรรม. ผู้จัดการต้องรู้วิธีปฏิบัติตัวกับนักแสดงปรับพฤติกรรมของพวกเขาขึ้นอยู่กับสภาพของพวกเขาสามารถระบุจุดแข็งของนักแสดงและสังเกตเห็นข้อบกพร่องของพวกเขาเพื่อจัดสรรบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หน้าที่ของเขาคือการสร้างทีมที่เหนียวแน่นซึ่งสมาชิกแต่ละคนเข้ามาแทนที่ซึ่งความเป็นไปได้ของสถานการณ์ความขัดแย้งจะลดลงซึ่งสามารถทำงานได้อย่างกลมกลืนและมีประสิทธิผล การทำหน้าที่ทางการศึกษาผู้นำต้องเปิดใช้งานพัฒนาในนักแสดงของพวกเขา คุณสมบัติส่วนบุคคลที่นำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้นของนักแสดงแต่ละคนและทีมงานโดยรวม

หัวหน้าทีมทำหน้าที่

หน้าที่ที่หัวหน้าทีมต้องดำเนินการไม่ว่าจะอยู่ในระดับใด ได้แก่ :

ความหมายของเป้าหมายและวัตถุประสงค์

การกระจายงานระหว่างสมาชิกในกลุ่ม

การกำหนดความรับผิดชอบและพูดคุยกับพนักงานแต่ละคน

การติดตามและอภิปรายความคืบหน้าของการมอบหมายงานรายบุคคลและกลุ่ม

แรงจูงใจของพนักงาน

ส่งเสริมความร่วมมือและการทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกกลุ่ม

การสร้างสภาพแวดล้อมทางศีลธรรมและจิตใจที่ดีในกลุ่ม

การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

การส่งเสริมความคิดริเริ่มของพนักงานโดยคำนึงถึงมุมมองความคิดเห็นความคิด

การสร้างเงื่อนไขสำหรับการทำงานด้วยความทุ่มเทอย่างเต็มที่

วินัยถ้าจำเป็น

รายการข้างต้นไม่ได้ทำให้หน้าที่ของผู้นำหมดไป แต่แสดงให้เห็นถึงความกว้างของพวกเขา

หน้าที่ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับทักษะทางธุรกิจทั่วไป: ความสามารถในการโน้มน้าวใจสื่อสารคำนึงถึงลักษณะนิสัยของผู้อื่นสอนแสดงความสามารถของตน ฯลฯ

นอกจากนี้ยังมีทักษะเฉพาะที่ผู้นำจำเป็นต้องมี

สิ่งเหล่านี้รวมถึงทักษะ:

การวางแผน;

การกระจายงาน

การจัดการ;

การสนับสนุนและแรงจูงใจ

แจ้ง;

การประเมินผลลัพธ์

ลองพิจารณาทักษะในรายละเอียดเพิ่มเติม

การวางแผน.

หน้าที่นี้ประกอบด้วยการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกลุ่มตลอดจนการกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ผลลัพธ์ของขั้นตอนนี้ควรเป็นแผนการดำเนินการโดยละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เป้าหมายกลยุทธ์และแผนสร้างความรู้สึกของมุมมองสำหรับกลุ่มและเป็นพื้นฐานในการประเมินระดับความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมาย

นี่เป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้นำ

เขาต้องสามารถห่างเหินจากงานปฏิบัติการ (“ งานประจำ”) และมองไปในอนาคต

ผู้นำต้องรู้ทุกขณะว่ากลุ่มอยู่ที่ไหนควรทำอะไรในขณะปัจจุบันในอนาคตอันใกล้และไกล

การกระจายงานระหว่างสมาชิกในกลุ่ม

เมื่อมีการพัฒนาแผนแล้วควรมีการหารือในรายละเอียดกับกลุ่ม

ภารกิจหลักของขั้นตอนนี้คือการทำให้สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มเป็น“ หุ้นส่วน” ซึ่งเป็นผู้ร่วมเขียนแผน

ผลที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นหากพนักงานมองว่าแผนเป็น "ของตัวเอง" ไม่ใช่ในฐานะผู้นำ

จากนั้นตกลงกับพนักงานแต่ละคนในงานของเขาและอนุมัติแผนในรูปแบบสุดท้ายพร้อมกำหนดเวลาและเกณฑ์มาตรฐานการทำงาน

ควบคุม.

หลังจากเริ่มทำงานที่ได้รับมอบหมายเป็นรายบุคคลผู้นำต้องควบคุมและจัดการกระบวนการนี้รวมถึงการลงโทษทางวินัยผู้ที่ต้องการ

นอกจากนี้เขายังเป็นผู้ประสานงานในการดำเนินงานที่สัมพันธ์กันซับซ้อนทำหน้าที่เป็นคนกลางในความขัดแย้งระหว่างสมาชิกในกลุ่มและแก้ไขปัญหาที่ขัดแย้งกัน

ในช่วงเวลานี้หน้าที่ในการสร้างแรงจูงใจและให้กำลังใจพนักงานการสร้างบรรยากาศแห่งความมั่นใจในความสำเร็จการปลูกฝังความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีและบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ดีเป็นสิ่งสำคัญมาก

การสนับสนุนและแรงจูงใจ

ผู้นำจะต้องสนับสนุนสมาชิกในกลุ่มของเขา

ผู้คนทำงานได้ดีขึ้นเมื่อพวกเขารู้สึกว่าการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลในสาเหตุที่พบบ่อยได้รับการสังเกตและชื่นชมจากผู้นำและกลุ่มโดยรวม

หากพนักงานคนใดมีปัญหาส่วนตัวผู้จัดการควรรู้จักพวกเขาและช่วยรับมือกับพวกเขา

ในการดำเนินการนี้คุณจำเป็นต้องทราบถึงลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคนแรงบันดาลใจแรงจูงใจความสามารถความรู้สึกความสนใจ

ผู้นำสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยทำการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับพนักงานเป็นประจำในทางกลับกันการสัมภาษณ์ดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความภักดีของกลุ่มที่มีต่อผู้นำโดยรวม

แจ้ง.

เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไปข้อมูลใหม่ ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของกลุ่มจะปรากฏขึ้นผู้นำจะต้องแจ้งให้สมาชิกทุกคนทราบ

การระงับข้อมูลใด ๆ จะนำไปสู่การแพร่กระจายของข่าวซุบซิบซึ่งจะส่งผลต่อการอยู่ร่วมกันของกลุ่มอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

โดยทั่วไปการเปิดกว้างให้ข้อมูลในกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญ

ผู้นำไม่ควรสื่อสารข้อมูลภายนอกเท่านั้น แต่ยังรับข้อมูลจากสมาชิกในทีมด้วย

ผู้นำควรยินดีรับข้อเสนอแนะและคำติชมจากสมาชิกในทีมขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นว่าข้อมูลมีความสำคัญและเป็นประโยชน์ต่อเขา

การประเมินผลลัพธ์

ผู้จัดการต้องประเมินผลการปฏิบัติงานของทั้งพนักงานแต่ละคนและทั้งกลุ่มโดยรวมอย่างต่อเนื่องในแง่ของการดำเนินการตามแผนที่นำมาใช้

หากดูเหมือนว่าแผนจะไม่ถูกนำไปใช้จำเป็นต้องนำเสนอกลุ่มพร้อมข้อเสนอเพื่อเปลี่ยนแปลงหรือแม้กระทั่งเปลี่ยนกลยุทธ์ทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

หลังจากกลุ่มบรรลุเป้าหมายแล้วจำเป็นต้องประเมินว่าองค์ประกอบใดของแผนประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ

การประเมินดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ในอนาคตเมื่อต้องปฏิบัติงานใหม่

แนวทางการทำงานตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าผู้นำเป็นบุคคลที่มีหลายแง่มุมซึ่งมีทักษะทางธุรกิจที่หลากหลายและมีคุณสมบัติส่วนบุคคลบางประการเช่นความมุ่งมั่นความมั่นใจอารมณ์ขันที่พัฒนาแล้วเป็นต้นและบนพื้นฐานนี้ได้รับการเคารพจากกลุ่ม

อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือการแต่งตั้งให้เป็นผู้นำไม่ได้ทำให้บุคคลเป็นผู้นำ

ในทางกลับกันเพียงแค่มีทักษะที่จำเป็นและคุณสมบัติของมนุษย์ไม่เพียงพอ

ความเป็นผู้นำเป็นมากกว่าผลรวมของปัจจัยเหล่านี้

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้นำที่จะได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มและได้รับการยอมรับในความเป็นผู้นำของเขาจากสมาชิกทุกคนในกลุ่ม

14. ข้อกำหนดสำหรับคุณลักษณะส่วนบุคคลของผู้นำ

คุณสมบัติที่ผู้จัดการต้องมีอยู่ในตัว คุณสมบัติดังกล่าวมีสามกลุ่ม ได้แก่ ส่วนบุคคลมืออาชีพองค์กรและธุรกิจ

ด้วยเหตุผลบางประการคนส่วนใหญ่ยังคงคิดว่าความสำเร็จขึ้นอยู่กับระดับความเป็นมืออาชีพในวิชาชีพ จากความเชี่ยวชาญในงานโดยตรงของคุณไม่ว่าคุณจะเป็นวิศวกรโปรแกรมเมอร์นักการตลาดหรือช่างเย็บผ้า ฉันมีเพื่อนที่ดีมากคนหนึ่งเคยบอกว่าผู้เชี่ยวชาญที่ดีคือผู้เชี่ยวชาญสาธารณะ หากคุณเป็นมืออาชีพ แต่ไม่มีใครรู้เรื่องนี้และไม่มีใครทำงานร่วมกับคุณประเด็นคืออะไร? หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม แต่คุณไม่สามารถโน้มน้าวใจผู้อื่นในเรื่องนี้ทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักในตลาดเผยแพร่แนวคิดของคุณให้คนอื่นได้รับรู้แล้วทำไมคนอื่นถึงมองว่าคุณประสบความสำเร็จ บ่อยครั้งคนที่ต้องการตระหนักว่าตัวเองอยู่ในสังคมไม่ได้ขาดความเป็นมืออาชีพ แต่ความสามารถในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลทั้งในด้านความสัมพันธ์กับผู้อื่น - ในการนำพาตนเองและในส่วนที่เกี่ยวข้องกับตนเอง - ปฏิบัติตนและจัดการกับประสิทธิผลของตน

หากคุณเริ่มศึกษาหัวข้อความเป็นผู้นำอย่างละเอียดคุณจะพบว่าแทนที่จะมี IQ ในระดับสูงผู้นำที่แท้จริงจะมี EQ ในระดับสูงนั่นคือความฉลาดทางอารมณ์ คนเหล่านี้อาจไม่สามารถทำงานของนักแสดงได้ แต่พวกเขาสามารถมอบหมายรับผิดชอบต่อผลลัพธ์และตัดสินใจได้ แน่นอนว่าคุณต้องเป็นมืออาชีพในสายงานของคุณ แต่หากไม่มีทักษะด้านความสามารถที่เหมาะสมสิ่งนี้มักจะไม่ขยายความสำเร็จของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใดเราแต่ละคนมักจะชอบพูดให้ดีปฏิบัติโน้มน้าววางแผนและหารายได้เพื่อที่จะไม่มีคู่แข่งสำหรับคุณ น่าเสียดายที่ในระหว่างการศึกษาในโรงเรียนและมหาวิทยาลัยเราไม่ได้รับทักษะการศึกษาด้วยตนเองเลย แต่ได้ทำในสิ่งที่ได้รับคำสั่งให้ทำ คุณจำเรื่องอย่างน้อยหนึ่งเรื่องที่ครูรวบรวมความคาดหวังจากกลุ่มนักเรียนจากการสัมมนาเรื่องใดเรื่องหนึ่งและให้ความสำคัญกับความต้องการของคุณจริงๆหรือไม่? โดยทั่วไประบบการศึกษาสร้างขึ้นเพื่อให้บุคคลไม่จำเป็นต้องคิดมากเกินไป แต่คุณต้องสอนไม่ใช่ทำผิด - ทุกคนรู้จักกันมานานแล้ว อย่างไรก็ตามนี่เป็นสิ่งที่อันตรายที่สุด: ระบบการศึกษาที่มีอยู่สอนให้คุณกลัวที่จะเรียนรู้กลัวที่จะทำผิดพลาดกลัวที่จะทำอะไรผิดแตกต่างจากคนอื่น ๆ เป็นผลให้ประชากรส่วนใหญ่กลัวหรือไม่รู้ว่าจะปกป้องตำแหน่งและสิทธิของตนอย่างไรตัดสินใจอย่างชัดเจนและสมดุลวิเคราะห์สถานการณ์ (ก่อนทำอะไรบางอย่าง) หรือทำอย่างสุดโต่งและไม่คิดว่าจะทำอะไรได้นานหลายปี จะคุ้มค่ากับการเปลี่ยนแปลงในชีวิตของฉัน ส่งผลให้หลายคนพบว่าการเรียนเป็นภาระสำหรับพวกเขา

ในความเป็นจริงการฝึกอบรมเป็นกระบวนการที่น่าสนใจและสำคัญในชีวิตของทุกคนที่ต้องการประกอบอาชีพและเป็นมืออาชีพที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของตนหรือในตลาดของตน ในหลาย ๆ บริษัท รัสเซียต่างจากคนตะวันตกผู้จัดการยังคงทุ่มเทเวลาทำงานถึง 2 ใน 3 ให้กับสิ่งอื่นนอกเหนือจากการพัฒนาบุคลากร บริษัท ที่ประสบความสำเร็จได้ใช้ระบบการฝึกอบรมและการพัฒนามานานแล้วและการให้คำปรึกษาเป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของผู้นำทุกคน หากไม่มีการพัฒนาตนเองก็จะไม่มีการพัฒนาอาชีพ

ในฐานะผู้นำผู้ประกอบการหรือพนักงานหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีบรรลุผลลัพธ์และเป้าหมายของคุณได้เร็วขึ้นผ่านการเติบโตอย่างมืออาชีพส่วนบุคคลและส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

อะไรทำให้สามารถเร่งการพัฒนาของคุณได้?

คุณจะเริ่มให้ความสำคัญกับสถานการณ์และการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่คุณเลือกมากขึ้น คุณพยายามอย่างตั้งใจที่จะได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นเพื่อพัฒนาไปในทิศทางที่คุณต้องการ ดังนั้นคุณจะไม่ไปกับการไหลของชีวิต แต่ย้ายไปในที่ที่คุณต้องการโดยใช้ทั้งขั้นตอนที่วางแผนไว้และโอกาสใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในกิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณ

สิ่งที่ป้องกันไม่ให้ผู้คนพัฒนา:

• ไม่รู้ว่าจะพัฒนาที่ไหนทำไมและอย่างไรแผนคลุมเครือและไม่สมจริง
• ขาดความพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในงานปัจจุบันและชีวิตโดยทั่วไป เมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรม (การสัมมนาทางเว็บ / มาสเตอร์คลาส / การบรรยาย) ลืมทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อหนึ่งชั่วโมงก่อนและอดทนต่อสภาวะทางอารมณ์มากกว่าสิ่งที่สร้างสรรค์
• ทำเฉพาะสิ่งที่ได้ผลดีและกลัวที่จะทำงานและโครงการใหม่ ๆ
• ขาดความปรารถนาที่จะแสวงหาและหาเวลาคิดเกี่ยวกับการกระทำและผลลัพธ์ของพวกเขา
• ขาดความสนใจในความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำเร็จของการกระทำของตน

ฉันมีเพื่อนที่ดีขอเรียกเขาว่า "อีวาน" ตามเงื่อนไข อีวานเป็นเวลา 4 ปีมาที่ชั้นเรียนปริญญาโทการฝึกอบรมและการสัมมนาผ่านเว็บของฉันอย่างต่อเนื่อง แน่นอนเขาเข้าร่วมชั้นเรียนในโครงการอื่น ๆ ด้วย แวมไพร์ฝึกหัดชนิดหนึ่ง - ฟรีโหลดเดอร์ เป็นเวลาสี่ปีที่เขาก้าวเดิน - ในสี่ปีไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในชีวิตของเขา นักเรียนนิรันดร์. ตัวอย่างที่ดีสะท้อนให้เห็นว่าการไปงานการศึกษาเป็นเรื่องที่ไม่มีจุดหมาย มีคนรู้จักเช่นนี้หรือคุณเคยเห็นตัวเองในบางประเด็นก็ไม่ต้องกังวล - นี่เป็นเรื่องปกติ: หลายข้อข้างต้นสามารถแก้ไขได้ง่ายและเพียงพอที่จะใช้ทัศนคติที่มีความหมายมากขึ้นในการพัฒนาตนเอง

แล้วสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดเป็นอันตรายหรือไม่? คุณใช้เวลาพลังงานพลังงานไปกับอะไรก็ได้ไม่ใช่แค่เพิ่มประสิทธิภาพของตัวเองเท่านั้น ฉันเรียกแนวทางนี้ว่า "มาโปรยและอธิษฐานกันเถอะ" - ผู้คนยอมจำนนต่อการฝึกอบรมทั้งหมดติดต่อกันโดยไม่เลือกปฏิบัติ - "บางทีฉันอาจจะได้เรียนรู้อะไรบางอย่าง" มีใครบางคนยืนนิ่งเป็นเวลานานและสูญเสียครั้งนี้ไป บางคนกลัวที่จะเชื่อในบางสิ่งมากกว่าที่เขามีในตอนนี้ บางคนไม่เชื่อว่าเขาจะประสบความสำเร็จ มีคนใช้เวลาโทษคนอื่นที่ไม่ใช่ตัวเอง (เช่นครูวิทยากรหรือที่ปรึกษา) เพื่อการเติบโตของพวกเขา ไม่ว่าในกรณีใดแต่ละคนมีปัญหามากมายหลายแบบที่ทำให้เขาไม่สามารถเร่งการเติบโตได้ (ขึ้นบันไดอาชีพในธุรกิจหรือที่อื่น ๆ ) และทันทีที่คนตระหนักว่าอะไรที่ทำให้เขาช้าลงเขาก็เริ่มเชื่อมั่นในตัวเองปล่อยให้ตัวเองปรารถนามากขึ้นรับผิดชอบต่อการเคลื่อนไหวของเขาในชีวิตนี้เขาเริ่มสังเกตได้ทันทีว่าตัวเองเริ่มกระโดดได้อย่างไรอย่างที่เคยเป็นมาก่อน เหนือหัวของคุณ

และเมื่อมีคนได้ยินเมื่อฉันพูดว่า“ นี่คือสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณพัฒนาและเติบโตต่อไป หากคุณแนะนำเครื่องมือดังกล่าวคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการ! "ผู้คนถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:" ลืมมัน "และ" ฉันจะทำอะไรได้บ้างหรือจะนำไปใช้อย่างไร " ตามที่คุณเข้าใจในกรณีนี้ปฏิกิริยาที่ถูกต้องและเพียงพอของบุคคลที่มีสามัญสำนึกคือการถามคำถาม "ฉันจะนำสิ่งนี้ไปใช้ได้อย่างไรและฉันต้องการอะไรจากสิ่งนี้จริงๆ" นี่เป็นเรื่องราวเก่าแก่เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าโลกนี้ถูกปกครองโดยผู้ที่ถามตัวเองว่าไม่ใช่“ ทำไม” แต่เป็น“ อย่างไร” ฉันจะประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร? ฉันจะเรียนรู้สิ่งที่ต้องการได้อย่างไร? ฉันจะเร่งการเติบโตได้อย่างไร? ฉันจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

นี่คือความคิดที่สำคัญมากซึ่งอาจเป็นความคิดที่สำคัญที่สุดในหนังสือเล่มนี้: เรียนรู้ทักษะ (หรือเสริมความแข็งแกร่ง) ในการตั้งคำถามกับตัวเองว่า "ฉันจะบรรลุเป้าหมายและแก้ปัญหาได้อย่างไร" หรือ "ฉันจะเพิ่มผลของสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ตอนนี้ได้อย่างไร"

มาดูกันว่าจะมีการพัฒนาเมื่อใด:

• คุณมุ่งมั่นที่จะพัฒนารับประสบการณ์ใหม่ ๆ เติบโตอย่างมืออาชีพ
• คุณมีความคิดเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาและแผนการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจง
• คุณพร้อมที่จะออกจาก "เขตความสะดวกสบาย" และไม่เพียง แต่พยายามสิ่งที่ดีสำหรับคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งใหม่ ๆ ด้วยเพื่อรับความเสี่ยง
• คุณวิเคราะห์การกระทำและผลลัพธ์ของคุณมองหาสาเหตุของความสำเร็จและความล้มเหลวในการกระทำของคุณไม่ใช่ในสถานการณ์ภายนอก
• คุณต้องการรับคำติชมเกี่ยวกับความสำเร็จของการดำเนินการของคุณจากเพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชาผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญจากตลาดเปิด

ดังนั้นคุณต้องเข้าใจความจริงง่ายๆอย่างหนึ่ง: หากคุณต้องการพัฒนาจริงๆคุณรู้ว่าอะไรและทำไมคุณถึง (และกำหนดสูตร) \u200b\u200bคุณเข้าใจว่าคุณต้องพัฒนาทักษะอะไรและคุณจะใช้เครื่องมืออะไรเพื่อสิ่งนี้ผลลัพธ์จะไม่บังคับ รอ.

ความสามารถด้าน Soft-Skills ที่สำคัญที่สุด

คุณมีคำถามแล้ว: "แล้วทำไมฉันต้องพัฒนาบางสิ่งในตอนท้าย?" มาดูส่วนที่น่าสนุก - ภาพรวมของพอร์ตโฟลิโอทักษะที่จำเป็นสำหรับนักธุรกิจ ในแอปพลิเคชันนี้ฉันตัดสินใจที่จะนำเสนอทักษะที่เป็นที่นิยมและเป็นที่รู้จักมากที่สุดที่จำเป็นเพื่อเพิ่มระดับประสิทธิผลส่วนบุคคล (ทีมงานผู้จัดการผู้ประกอบการเจ้าหน้าที่)

ทักษะมีสองประเภท: ทักษะอ่อนและทักษะยาก อย่างแรกคือทักษะทางสังคมและจิตวิทยาที่จะเป็นประโยชน์กับคุณในสถานการณ์ชีวิตส่วนใหญ่ ได้แก่ การสื่อสารการเป็นผู้นำทีมงานสาธารณะ "การคิด" และอื่น ๆ ประการที่สองคือความรู้และทักษะระดับมืออาชีพคุณจะต้องใช้ในการทำงานและในการดำเนินกระบวนการทางธุรกิจ ในการพัฒนาทักษะคุณต้องเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม (ไม่ใช่หนึ่ง แต่สองหรือสาม) ต่อไปในหนังสือเล่มนี้ฉันจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้สิ่งนี้หรือเครื่องมือพัฒนานั้นไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมการอ่านวรรณกรรมการเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บหรือการสื่อสารกับที่ปรึกษา

นอกจากนี้ยังมีด้านที่สามของปัญหา - บุคลิกภาพ ในกรณีนี้ฉันหมายถึงลักษณะบุคลิกภาพและทัศนคติทั้งหมดของคุณที่สัมพันธ์กับโลกรอบตัวคุณผู้คนความสำเร็จความพ่ายแพ้เป้าหมายและอื่น ๆ ในหนังสือรุ่นนี้เราจะไม่ลงรายละเอียดในเรื่องนี้ แต่รู้ว่าไม่มีทักษะใดที่จะช่วยคุณได้หากคุณไม่มีบุคลิกภาพที่เตรียมพร้อม ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่เคารพและรักพนักงานของคุณคุณจะไม่สามารถพัฒนาทักษะการจูงใจได้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อพนักงาน คุณไม่สามารถเรียนรู้ที่จะขายได้หากคุณไม่มีความเคารพต่อลูกค้าผู้คนและผลิตภัณฑ์ของคุณ ปฐมวัยคือทัศนคติของคุณต่อสิ่งต่างๆและทัศนคติและทักษะเป็นเรื่องรอง

คุณสามารถพบการจำแนกประเภทของทักษะต่างๆมากมาย แต่ที่นี่เพื่อความสะดวกในการรับรู้ฉันจึงตัดสินใจแบ่งความสามารถออกเป็นสี่ส่วนหลัก:

1. ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่ช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้คนรักษาการสนทนาและจัดการกับสถานการณ์ที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อสื่อสารกับผู้อื่น ทุกคนต้องการทักษะเหล่านี้
2. ทักษะการจัดการตนเอง: ช่วยในการควบคุมสภาพเวลาและกระบวนการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ทักษะการคิดอย่างมีประสิทธิผล: การจัดการกระบวนการในหัวที่ช่วยให้ชีวิตและการทำงานเป็นระบบมากขึ้น
4. ทักษะการจัดการที่ผู้คนต้องการในขั้นตอนเมื่อพวกเขากลายเป็นผู้นำของกระบวนการทางธุรกิจและผู้ประกอบการ

การสื่อสาร:

• ความสามารถในการฟัง
• การชักชวนและการให้เหตุผล
• เครือข่าย: การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• การเจรจาต่อรอง
• การผลิตงานนำเสนอ
• ทักษะการขายขั้นพื้นฐาน
• การนำเสนอตนเอง
• การแสดงสาธารณะ
• การทำงานเป็นทีม
• มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์
• จดหมายธุรกิจ
• มุ่งเน้นลูกค้า

การจัดการตนเอง:

• การจัดการอารมณ์
• การจัดการความเครียด
• การจัดการการพัฒนาของคุณเอง
• การวางแผนและการตั้งเป้าหมาย
• การจัดการเวลา
• พลังงาน / ความกระตือรือร้น / ความคิดริเริ่ม / ความเพียร
• การสะท้อนกลับ
• ใช้คำติชม

ความคิด:

• การคิดเชิงระบบ
• ความคิดสร้างสรรค์
• การคิดเชิงโครงสร้าง
• การคิดอย่างมีตรรกะ
• ค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูล
• การพัฒนาและการตัดสินใจ
• ออกแบบความคิด
• การคิดเชิงกลยุทธ์และเชิงกลยุทธ์ (สำหรับผู้จัดการ)

ทักษะการจัดการ:

• การควบคุมการดำเนินการ
• การวางแผน
• กำหนดงานสำหรับพนักงาน
• แรงจูงใจ
• ควบคุมการดำเนินงาน
• การให้คำปรึกษา (การพัฒนาพนักงาน) - การให้คำปรึกษาการฝึกสอน
• ความเป็นผู้นำตามสถานการณ์และความเป็นผู้นำ
• ดำเนินการประชุม
• ให้ข้อเสนอแนะ
• การจัดการโครงการ
• การบริหารการเปลี่ยนแปลง
• คณะผู้แทน

ทักษะการเป็นผู้ประกอบการ:

ในขณะที่รวบรวมรายการนี้เกิดความคิดที่จะเพิ่ม "ทักษะการเป็นผู้ประกอบการ" ด้วย แน่นอนว่าสิ่งนี้สามารถรวมถึงทักษะต่างๆเช่นการวางแผนธุรกิจการสร้างแบบจำลองทางการเงินความเข้าใจในกระบวนการทางการตลาดการส่งเสริมธุรกิจและทักษะการจัดการชื่อเสียง แต่เนื่องจากเรากำลังพูดถึงทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นหลักฉันจึงตัดสินใจครั้งนี้: ผู้ประกอบการมีทักษะทั้งหมดข้างต้น สำหรับคุณอาจดูเหมือนว่าในกรณีนี้เขาขาดเพียงการมองเห็นด้วยรังสีเอกซ์และความสามารถในการบินและบางทีคุณอาจจะคิดถูก ในรูปแบบนี้ผู้ประกอบการเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของมนุษย์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเต็มไปด้วยทักษะที่จำเป็นที่สุด หากไม่มีพวกเขาเขาจะสะดุดในขั้นตอนต่างๆของการพัฒนาธุรกิจ หากคุณสอนผู้ประกอบการให้โปรโมตทางอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สอนวิธีขายและเจรจาทุกอย่างจะจบลงด้วยหายนะ เขาจะไม่สามารถสร้างการสื่อสารกับลูกค้าและแม้กระทั่งกับคู่ค้าและเพื่อนร่วมงาน ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ล่มสลายเพราะผู้ประกอบการไม่พบแนวคิด (ความคิดไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ - แนวคิดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ได้รับการคิดค้นมานานแล้ว) แต่ไม่สามารถนำไปปฏิบัติได้เนื่องจากขาดความสามารถส่วนบุคคล

กฎการพัฒนาทั่วไป

• ทำให้การเรียนรู้และการพัฒนาของคุณเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง: ได้รับประสบการณ์ใหม่พบกับมืออาชีพใหม่ ๆ รับสิ่งต่างๆ งานที่ท้าทายใช้เครื่องมือใหม่ ๆ ในชีวิตและที่สำคัญที่สุด: ทำอย่างต่อเนื่อง
• เรียนรู้การวางแผนและจัดระเบียบการพัฒนาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• ใช้แนวทางที่ครอบคลุมในการพัฒนาของคุณเอง: ใช้รูปแบบการพัฒนาและการฝึกอบรมที่แตกต่างกัน
• ปฏิบัติต่อข้อมูลรอบตัวด้วยความอยากรู้: ศึกษากระบวนการทางธุรกิจรอบตัวคุณเรียนรู้แนวโน้มใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลาและสนใจความสำเร็จในด้านที่คุณสนใจ คนที่อยากรู้อยากเห็นและอยากรู้อยากเห็น - น่าสนใจประสบความสำเร็จน่าตื่นเต้นน่าหลงใหลและเปิดใจกว้าง!
• ค่อยๆสร้างทักษะของคุณ: เลือกพื้นที่ที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำงานโรงเรียนหรือธุรกิจอย่างแท้จริง
• ทำให้เป็นนิสัยในการอ่านวรรณกรรมและแหล่งข้อมูลในสาขาของคุณทุกวันสร้างระดับความเชี่ยวชาญของคุณอย่างต่อเนื่อง สร้างมันไม่เพียง แต่ในด้านวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสิทธิผลส่วนบุคคลและส่วนบุคคลด้วย
• พัฒนาทักษะส่วนบุคคลและวิชาชีพของคุณในขณะที่ทำงานรับงานและโครงการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
• ค้นหาคนที่คุณต้องการเรียนรู้และคนที่คุณต้องการทำตามตัวอย่าง (ทั้งแบบส่วนตัวและแบบมืออาชีพ)
• เรียนรู้ที่จะใช้ข้อเสนอแนะที่คุณได้รับอย่างมีประสิทธิภาพ (ปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อการกระทำหรือการปฏิเสธของคุณ) และกำหนดคุณค่า
• ใช้ความเป็นไปได้ขององค์กรการศึกษาทางเลือกในเมืองของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด: เข้าร่วมกิจกรรมที่มีประโยชน์และน่าสนใจสำหรับคุณ: ชั้นเรียนปริญญาโทการฝึกอบรมการสัมมนา กำหนดคุณภาพและระดับของวิทยากรล่วงหน้า

แผนพัฒนารายบุคคล

โดยทั่วไปผู้คนจะค่อนข้างวุ่นวายในหลาย ๆ ด้าน พวกเขามักทำตามขั้นตอนโดยไม่ต้องสั่งซื้อโดยไม่เข้าใจระบบโดยรวมเพียงแค่ใช้องค์ประกอบและเครื่องมือที่แยกจากกัน ตัวอย่างเช่นพวกเขาไปที่กิจกรรมต่างๆ แต่ไม่สามารถสร้างภาพเดียวได้ หรือพยายามปฏิบัติตามกฎของวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี แต่บางส่วน: พวกเขากินอาหารที่ดีต่อสุขภาพ แต่ไม่ออกกำลังกายแบบแอโรบิค พยายามเรียนรู้บางสิ่ง แต่ไม่ค่อยเข้าใจว่าจะอยู่กับมันต่อไปได้อย่างไรและโดยทั่วไปแล้วทั้งหมดนี้มีไว้เพื่ออะไร

เพื่อให้การฝึกอบรมมีประสิทธิผลอย่างแท้จริง (เช่นเดียวกับกิจกรรมอื่น ๆ เช่นการจัดการโครงการ) คุณต้องกำหนดเป้าหมายและวางแผนกระบวนการอย่างมีประสิทธิผล ฉันจะอธิบายสั้น ๆ ว่าต้องทำอย่างไร

ที่สำคัญที่สุดคือรับผิดชอบต่อการพัฒนาของตนเอง อย่าเปลี่ยนความรับผิดชอบไปที่อาจารย์มหาวิทยาลัยผู้ฝึกสอนในศูนย์ฝึกอบรมและวิทยากรในศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ

• จัดทำแผนพัฒนาของคุณเป็นเวลาสามเดือนหกเดือนต่อปี มองการพัฒนาของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายในอนาคตในชีวิตธุรกิจหรืออาชีพ
• ในแผนของคุณระบุสามรายการที่สำคัญที่สุด:
  • จุดที่คุณจะพัฒนา - เป้าหมาย (สำหรับสิ่งนี้วิเคราะห์อุปสรรคทั้งหมดที่มีต่อชีวิตหรือเป้าหมายทางธุรกิจของคุณขอความคิดเห็นจากบุคคลที่มีชื่อเสียงและเป็นข้อมูลอ้างอิง)
  • สิ่งที่คุณจะพัฒนา - ความสามารถ / ทักษะ (เลือกทักษะที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ);
  • คุณจะพัฒนาอย่างไร - เครื่องมือพัฒนา (เลือกเครื่องมือพัฒนาที่เหมาะสม);
• ค้นหาบุคคลอ้างอิงที่สามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับ IPR: เขาสามารถยืนยันทักษะและช่วยในการเลือกการดำเนินการเพื่อพัฒนาการ
• จัดทำเอกสารอย่างชัดเจนว่าคุณจะวัดผลสำหรับแต่ละเครื่องมืออย่างไรและสำหรับแต่ละเป้าหมาย วางแผนเป้าหมายของคุณกับระบบ SMART ที่สามารถเข้าถึงได้และเป็นที่รู้จัก เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายได้แล้วให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ซึ่งคุณน่าจะตอบได้อย่างแน่นอน:“ เป้าหมายของฉันเจาะจงหรือไม่? ฉันเข้าใจสิ่งที่มันแสดงออกมาหรือไม่ "," ฉันจะเข้าใจได้อย่างไรว่าฉันบรรลุเป้าหมายแล้ว? ฉันจะวัดผลอย่างไร "," เป้าหมายเพียงพอหรือไม่? ฉันจะสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้จริงหรือไม่”,“ ฉันจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายนี้จริง ๆ หรือไม่”,“ ฉันต้องการได้ผลลัพธ์เมื่อใด? (ปีเดือนวัน)
• อย่าลืมวางแผนกิจกรรมการพัฒนาที่แตกต่างกัน (จะอธิบายรายละเอียดต่อไปในหนังสือ): การฝึกอบรมและการเรียนปริญญาโทการพัฒนาในที่ทำงาน (หรือในโครงการ) การพัฒนาตนเองและการอ่านวรรณกรรมการสอน: การเรียนรู้จากผู้อื่นและผู้อื่น
• ทำความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าต้องทำอะไรและเมื่อใด: กำหนดกรอบที่ชัดเจนในการทำงานทั้งหมดที่คุณจะทำให้เสร็จสิ้นกิจกรรมพัฒนาการทั้งหมดที่คุณจะเข้าร่วม
• เลือกจุดควบคุมระดับกลางเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ (อย่างน้อยทุกๆ 3-4 สัปดาห์) และ (ถ้าจำเป็น) ปรับ IPR ของคุณ
• เก็บแผนของคุณไว้ในการเข้าถึงที่ใกล้ที่สุดเสมอเพื่อที่คุณจะได้อ้างอิงอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
• สร้างกระบวนการฝึกฝนทักษะใหม่ ๆ เพื่อให้คุณมีโอกาสทำงานแต่ละอย่าง อย่าย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปจนกว่าองค์ประกอบก่อนหน้าจะไม่เชี่ยวชาญเพียงพอ สามารถเรียนรู้ทักษะหรือพฤติกรรมที่ยากได้เพียงองค์ประกอบเดียวในแต่ละครั้ง

วิธีการพัฒนาทักษะ

มอสโกวไม่ได้สร้างเสร็จภายในวันเดียว ตลอดจนผลลัพธ์ของคุณสำหรับทักษะที่คุณต้องการเรียนรู้ ด้านล่างนี้ฉันได้อธิบายวิธีใช้วิธีการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมและสัมมนา - รูปแบบการเรียนรู้พฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จในกระบวนการฝึกอบรมประเภทต่างๆ

การศึกษาด้วยตนเอง - การศึกษาข้อมูลอย่างอิสระเกี่ยวกับแบบจำลองพฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงการอ่านวรรณกรรมและการศึกษาอิสระเกี่ยวกับสื่อต่างๆ (บทความบล็อกคู่มือการฝึกอบรม) การฟังการสัมมนาทางเว็บ

การค้นหาคำติชม - รับข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงานผู้จัดการที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญจากตลาดเปิดกว้างเกี่ยวกับความสำเร็จของพฤติกรรมของพวกเขาในแง่ของทักษะเฉพาะ

เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นและการให้คำปรึกษา - การระบุรูปแบบของพฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จในการทำงานของบุคคลที่มีการพัฒนาความสามารถนี้ในระดับสูงและทำงานร่วมกับที่ปรึกษา

งานพิเศษ (การฝึกอบรมพื้นหลัง) - แบบฝึกหัดอิสระที่พัฒนาความสามารถบางอย่างปลูกฝังคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เลือกไว้ในตัวคุณหรือในทางกลับกันใช้นิสัยที่ไม่ดี

การพัฒนาในกระบวนการทำงาน - ค้นหาและพัฒนารูปแบบพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อแก้ปัญหาที่เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการทำงานระดับมืออาชีพของคุณ

• อย่าลืมสร้างความสมดุล: คุณต้องพัฒนาความรู้และทักษะระดับมืออาชีพ แต่อย่าลืมว่าความสำเร็จส่วนใหญ่ในตลาดขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใครไม่ใช่แค่ว่าคุณรู้อะไรบางอย่างหรือมีความสามารถในสาขาวิชาชีพได้ดีเพียงใด มีผู้คน - มืออาชีพที่ยอดเยี่ยมและผู้เชี่ยวชาญในงานฝีมือของพวกเขา แต่ไม่มีใครรู้เรื่องนี้หรือไม่มีใครอยากยอมรับ
• เลือกทักษะเฉพาะ (รายการสี่ประเภทด้านบน) ที่คุณต้องพัฒนาในอนาคตอันใกล้ (หนึ่งเดือน - สามเดือน)
• เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่าลืมประเมินระดับการครอบครองสิ่งนี้หรือทักษะนั้นของคุณ (แค่ซื่อสัตย์กับตัวเอง) ก่อนที่คุณจะพูดอะไรบางอย่างจากซีรีส์: "นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการ!"
• เสริมทักษะสูงสุด 2-3 ทักษะและเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ใด
• สำหรับแต่ละทักษะอย่าเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่อย่างน้อย 2-3 เครื่องมือในการพัฒนา ผสมผสานวิธีการพัฒนาทักษะอยู่เสมอรวบรวมความคิดเห็นรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ และก้าวออกจากเขตสบาย ๆ อ่านหนังสือ การผสมผสานทักษะจะช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ได้เร็วขึ้นและดีขึ้น
• หากคุณสังเกตเห็นว่าการดำเนินการเพื่อพัฒนาการไม่ได้ผลตามที่ต้องการคุณจะวิเคราะห์ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นไม่ว่าจะเป็นแผนหรือวิธีการนำไปใช้
• คุณไม่ได้ยกเลิกกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาการโดยสิ้นเชิง หากการนำไปใช้งานเป็นไปไม่ได้ให้คุณแทนที่ด้วยสิ่งที่เทียบเท่า
• หากคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับทักษะใด ๆ แต่อย่างใดเข้าใจว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องการก่อนอื่นให้หารายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (หนังสือการฝึกอบรมและชั้นเรียนปริญญาโทบทความบล็อก) เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นอยู่ และแสดงออก หลังจากนั้นให้เริ่มใช้วิธีอื่นในการพัฒนา

• ใช้วิธีนี้:
  • หากคุณต้องการความรู้และทักษะพื้นฐานที่จะพัฒนาและใช้ในชีวิตและการทำงานต่อไป
  • หากคุณเข้าใจถึงความจำเป็นในการปรับปรุงความรู้ที่คุณมีอยู่แล้ว
  ผู้ฝึกสอนและผู้เชี่ยวชาญไม่ได้ให้เสมอไป ข้อมูลใหม่แต่บ่อยครั้งที่คุณสามารถเพิ่มระดับการรับรู้ได้อย่างมากว่าคุณกำลังทำอะไรและทำอะไรอยู่ดังนั้นคุณสามารถเรียนรู้ที่จะคาดเดาผลลัพธ์ของการใช้เครื่องมือเฉพาะได้
• หากคุณต้องการรับข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญใหม่ ๆ เกี่ยวกับทักษะที่คุณสนใจโปรดตรวจสอบกับผู้จัดและผู้ฝึกสอน (ผู้เชี่ยวชาญ) ก่อนการฝึกอบรมว่าจะพูดในสิ่งที่คุณต้องรู้หรือไม่และผู้เข้าร่วมบทเรียนได้รับการออกแบบมาในระดับใด บ่อยครั้งที่สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้ารับการฝึกอบรมสำหรับผู้เริ่มต้น (มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อนี้อยู่แล้ว) และในกรณีนี้คุณจะไม่ได้รับประโยชน์มากนักสำหรับตัวคุณเองและหลายคนพยายามแสดงความไม่พอใจหรือความไม่พอใจอย่างมากต่อสิ่งที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามในสถานการณ์เช่นนี้หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในนั้นฉันขอแนะนำให้ใช้เวลาของคุณอย่างมีประโยชน์และมีความสุข: แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ได้รับการอ้างอิงไว้วางใจและรับผู้ติดต่อใหม่
• ในกรณีที่ตรงข้ามกับประเด็นก่อนหน้า - เมื่อเราไปถึงงานที่มีผู้เข้าร่วมที่แข็งแกร่งและมีประสบการณ์อยู่แล้ว - ฉันขอแนะนำให้มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ให้มากที่สุดไม่ต้องอายจำไว้ว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพื่อที่จะทำผิดพลาดและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ คุณต้องมุ่งเน้นและรวมถึงความอยากรู้อยากเห็นสูงสุดและความสนใจในสิ่งที่คุณไม่เข้าใจ
• เมื่อเข้าร่วมการฝึกอบรมและการประชุมเชิงปฏิบัติการให้ตั้งเป้าหมายการเรียนรู้ที่เฉพาะเจาะจงระหว่างและก่อนโปรแกรม อย่าลืมตอบคำถาม: "คุณต้องการเริ่มทำอะไรให้ดีขึ้นหลังจากการฝึกอบรม", "คุณอยากรู้อะไรและคุณต้องการฝึกอะไร?"
• อย่าหวังว่าการฝึกฝนจะพัฒนาฝีมือ คุณสามารถเรียนรู้จัดระเบียบหรือฝึกฝนและเพิ่มพูนทักษะ คุณจะได้รับทักษะก็ต่อเมื่อคุณได้ฝึกฝนสิ่งที่พูดในการฝึก
• ดำรงตำแหน่งที่กระตือรือร้น: หน้าที่ของผู้ฝึกสอนคือการช่วยในการฝึกฝนทักษะนี้เพื่อแก้ไขสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในทันที แต่ไม่ใช่เพื่อสร้างทักษะให้คุณ
• สังเกตวัฒนธรรมการเรียนรู้: อย่าตะโกนบอกผู้ชมทั้งหมดว่าคุณฉลาดที่สุด ในการฝึกอบรมและมาสเตอร์คลาสแต่ละครั้งมีโอกาสที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เรียนรู้สิ่งใหม่จัดโครงสร้างของเก่าและอัปเดตผลงานความรู้ หาผลประโยชน์ให้ตัวเอง.
• ลองดำเนินการใหม่ ๆ ในสถานการณ์จริงต่างๆนอกเหนือจากการฝึกอบรม ถามคำถามกับผู้ฝึกสอนหากมีบางอย่างไม่ได้ผลสำหรับคุณในการฝึกปฏิบัติงาน เมื่อฝึกจบแล้วจะถามยากขึ้น
• เมื่อเข้าร่วมการฝึกอบรมโปรดจำไว้ว่างานนั้นเกิดขึ้นในสถานการณ์ประดิษฐ์ซึ่งได้รับการคัดเลือกมาเป็นพิเศษสำหรับการฝึกอบรม ปัญหาที่เกิดขึ้นในชีวิตจริงนั้นซับซ้อนและหลากหลายกว่ามาก อย่างไรก็ตามพยายามจำลองพฤติกรรมของคุณจากชีวิตจริงและการทำงานในระหว่างการฝึกอบรม
• เทคนิคทั้งหมดที่ได้เรียนรู้จากการฝึกอบรมนั้นไม่คุ้มกับเงินหากไม่ได้ฝึกฝนเพิ่มเติมในชีวิตจริง
• ทันทีหลังการฝึกอบรมหรือมาสเตอร์คลาสให้เขียน 2-3 ประเด็นที่คุณจะนำไปใช้ในชีวิตตั้งแต่วินาทีที่คุณออกจากห้องโถง

การให้คำปรึกษาและการเรียนรู้จากผู้อื่น

• หาคนที่คุณสามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เสมอ คุณมีความสามารถมากพอสมควรในทุกเรื่อง แต่อย่าลืมว่ามีบางสิ่งให้เรียนรู้อยู่เสมอ ในรัสเซียผู้คนเชื่อว่าการศึกษาจบลงที่มหาวิทยาลัยและเมื่ออายุมากขึ้นจิตใจของคน ๆ หนึ่งจะมีความคิดอนุรักษ์นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ หากเขาไม่ออกจากเขตสบายและไม่พยายามเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
• ค้นหาพี่เลี้ยงสองประเภท - ที่ปรึกษา: ใครรู้ว่าพวกเขาเป็นที่ปรึกษาของคุณและที่ไม่รู้เรื่องนี้ ผู้ที่รู้: สื่อสารกับพวกเขาเป็นระยะ ๆ ถามคำถามที่ยากและน่าสนใจ (คุณสามารถตรวจสอบคำถามที่ง่ายกว่านี้กับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนผู้เชี่ยวชาญได้ในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง) สำหรับผู้ที่ไม่รู้ว่าพวกเขาเป็นที่ปรึกษาของคุณ: ดูพวกเขาปรับใช้พฤติกรรมของพวกเขาศึกษาประวัติของพวกเขาการขึ้นและลงความสำเร็จและความผิดพลาดกรณีต่างๆพัฒนาทักษะของคุณตามวิธีที่พวกเขาใช้
• คุณสามารถหาที่ปรึกษาได้ในกิจกรรมระดับมืออาชีพ (ในหมู่วิทยากรและผู้เยี่ยมชมการประชุมฟอรัมโต๊ะกลมการฝึกอบรมชั้นเรียนปริญญาโทการประชุมเชิงปฏิบัติการ)
• อย่าลืมศึกษาเรื่องราวความสำเร็จของผู้ให้คำปรึกษาที่เลือก: เขามาจากไหนและมาจากอะไร
• ที่ปรึกษามีความแตกต่างกัน: อาจเป็นนักธุรกิจอายุ 60 ปีจากสหรัฐอเมริกาหรืออาจเป็นผู้ประกอบการอายุ 28 ปีที่ประสบความสำเร็จในด้านที่คุณกำลังพัฒนาอยู่ในขณะนี้ อย่าลังเลที่จะเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์
• อย่าคาดหวังว่าที่ปรึกษาจะทำงานให้คุณ
• หากคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างขอมัน หากคุณต้องการความคิดเห็นสอบถามได้ หากคุณต้องการการฝึกสอนให้ขอ หากคุณต้องการคำแนะนำหรือคำแนะนำบอกฉันได้ อย่าโกรธเคืองหากคุณได้ทำงานหรือออกกำลังกายและไม่ได้รับข้อเสนอแนะใด ๆ การพัฒนาของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• เมื่อสังเกตเห็นผู้มีอำนาจพยายามสังเกตว่าคุณชอบอะไรและเขาทำอย่างไร: เขาพูดอย่างไรด้วยความเร็วเท่าใดน้ำเสียงอย่างไรเขาคิดอย่างไร พยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้นไม่ใช่วิธีอื่น
• เป็นส่วนใหญ่ของทุกสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ - ฉันเรียนรู้จากการสังเกตใครบางคนและคัดลอกองค์ประกอบบางอย่างของพฤติกรรมของพวกเขา เชื่อฉัน - มันช่วยได้
• โต้ตอบและทำงานร่วมกันให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้กับเพื่อนร่วมงานและหุ้นส่วนที่มีความสามารถมากกว่าซึ่งมีคุณสมบัติและทักษะที่คุณต้องการพัฒนา
• ปรึกษากับพวกเขาในระหว่างประเภทของงานที่เลือกขอคำแนะนำเฉพาะ
• ติดต่อพวกเขาด้วยคำขอเฉพาะที่ตรงกับเป้าหมายการพัฒนาของคุณ ขอให้บอกว่าพวกเขาทำงานเฉพาะอย่างไรโดยยกตัวอย่าง อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ ของพวกเขาความรู้; พวกเขาเรียนรู้ที่จะทำที่ไหนและอย่างไรซึ่งช่วยให้พวกเขาเรียนรู้
• ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีการได้รับทักษะที่จำเป็น
• สังเกตงานของพวกเขาสำหรับการกระทำเฉพาะที่พวกเขาดำเนินการในสถานการณ์ปกติและวิกฤต เขียนแนวคิดที่มีค่าและการเคลื่อนไหวที่เป็นประโยชน์
• ระบุจับภาพและทดลองใช้รายละเอียดปลีกย่อยและเทคนิคในการทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับคุณ
• คุณจะประหลาดใจ แต่: เข้าใจว่าคุณเก่งอะไรมากหรือน้อยและพบว่าตัวเองเป็นวอร์ด วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเรียนรู้บางสิ่งคือการเริ่มสอนผู้อื่น

อุปมาเรื่องนกและปราชญ์

ครั้งหนึ่งปราชญ์ซื้อนกที่ตลาด เขามุ่งหน้ากลับบ้านโดยคาดว่าจะรับประทานอาหารกลางวันแสนอร่อย ทันใดนั้นนกก็พูดขึ้น

อย่าฆ่าฉันเลยเธอกล่าวเพื่อแลกกับอิสรภาพของเธอฉันจะให้คำแนะนำที่มีค่าสามชิ้นแก่คุณ หลังจากคิดแล้วชายชราก็ตอบตกลง

เคล็ดลับแรก: อย่าเชื่อในสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นเรื่องไร้สาระ ประการที่สอง: ประเมินจุดแข็งของคุณอย่างมีสติและอย่าลงลึกในธุรกิจที่คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย และสุดท้ายคำแนะนำชิ้นที่สาม: อย่าเสียใจกับสิ่งดีๆที่คุณได้ทำไป

เมื่อได้ยินเสียงนกปราชญ์ก็ไล่มัน แต่บินขึ้นต้นไม้เธอตะโกนว่า:

คุณเป็นคนโง่! เมื่อวานฉันกลืนเพชรเข้าไปและถ้าไม่ใช่เพราะความใจง่ายของคุณคุณจะได้รับมันและคุณจะต้องร่ำรวย!

โกรธชายชราปีนต้นไม้ แต่ไม่สามารถต้านทานได้ล้มลง นกบินขึ้นไปบนเขา

คุณฟังคำแนะนำของฉันและดูเหมือนจะเข้าใจพวกเขาด้วยซ้ำ แต่เมื่อมาถึงจุดนั้นคุณก็ทำในสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง บอกฉันสิทำไมฉันต้องกลืนเพชร? คุณไม่เข้าใจหรือว่าในวัยที่น่าเคารพเช่นนั้นคุณไม่สามารถปีนต้นไม้ได้? และคุณลืมนึกถึงความเอื้ออาทรทันทีที่ความโลภเริ่มพูดในตัวคุณ ด้วยคำพูดเหล่านี้เธอบินจากไปทิ้งปราชญ์ให้นอนอยู่บนพื้น

สรุป: หลายคนทำผิดพลาดนี้เป็นระยะ ๆ พวกเขาปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้เพื่อตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง แต่สุดท้ายพวกเขาก็รับฟังคนที่มองโลกในแง่ดีมากเกินไปและมีจินตนาการมากมาย การมองโลกในแง่ดีอย่างไม่มีเหตุผลปลุกความโลภและนี่เป็นความรู้สึกที่รุนแรงเกินไป

การพัฒนาตนเอง

• อ่านวรรณกรรมในหัวข้อที่คุณเลือก เขียนแนวคิดที่สำคัญที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายการพัฒนาและข้อมูลเฉพาะของงาน ปรับโปรแกรมการพัฒนาของคุณเองตามพวกเขา
• พยายามฝึกฝนทักษะการอ่านความเร็วขั้นพื้นฐาน: นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากที่ช่วยให้คุณอ่านและรับรู้วรรณกรรมได้มากขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ
• วิเคราะห์ชีวิตและประสบการณ์วิชาชีพของคุณเองเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเน้นแนวโน้มและการเคลื่อนไหวที่เป็นประโยชน์
• พิจารณาสถานการณ์ที่คล้ายกันและ / หรือเทียบเคียงได้ซึ่งจบลงด้วยความสำเร็จหรือในทางตรงกันข้ามความล้มเหลวโดยเน้นเฉพาะการกระทำที่นำไปสู่ความสำเร็จการกระทำที่ขัดขวางความสำเร็จ
• ปฏิเสธที่จะดำเนินการที่นำไปสู่ความล้มเหลว
• ใช้แนวทางวิธีการแนวคิดใหม่ ๆ ที่คุณได้เรียนรู้ในสถานการณ์ที่ไม่ได้ทำงานเพื่อการฝึกอบรม
• มีแหล่งข้อมูลจำนวนมากที่ช่วยให้คุณเข้าถึงเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ฟรีเกือบทั้งหมดตัวอย่างเช่นแอปพลิเคชัน bookmate ความรู้ดังกล่าวถูกลดคุณค่าด้วยการสัมมนาผ่านเว็บหลักสูตรออนไลน์และวรรณกรรมในแทบทุกหัวข้อ
• หลังจากอ่านบทความหรือหนังสือที่มีประโยชน์ในความคิดของคุณแล้วอย่าลืมทำแผนที่ของเหมืองหรือบันทึกข้อสรุปและความคิดหลักที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้ทันที

ใช้คำติชม

คำติชม (ต่อไปนี้เรียกว่า OS) คือปฏิกิริยาของบุคคลต่อการกระทำหรือการเฉยเมยของคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้หลายคนรอคอยจากผู้อื่นและขอความคิดเห็นในขณะเดียวกันก็อ้างถึงมันหรือในรูปแบบ "ว้าวเราต้องนำไปใช้ทันที!" หรือ“ คุณกำลังพูดอะไร? มาพร้อมกับคำติชมของคุณฉันเองก็รู้ดีที่สุด " ตามที่คุณเข้าใจทั้งตัวเลือกแรกหรือตัวเลือกที่สองจะไม่ช่วยให้คุณนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพหรือในทางกลับกันปฏิเสธที่จะนำไปใช้ มีกฎสำคัญคือคุณต้องรับผิดชอบไม่ว่าคุณจะยอมรับหรือปฏิเสธความคิดเห็น คุณสามารถฟังหรือพูดกับคนนั้นว่า "ขอบคุณ!" และใส่ข้อมูลลงใน "ช่องด้านล่าง" โปรดจำไว้ว่า: ข้อเสนอแนะใด ๆ เป็นเรื่องส่วนตัวมากและผู้ให้ข้อมูลนั้นผ่านปริซึมของประสบการณ์ของเขาและภาพของโลกของเขา เป็นที่ชัดเจนว่าโลกทัศน์ของคุณอาจแตกต่างกัน

• รับคำติชมอย่างสม่ำเสมอ
• ที่สำคัญที่สุดคือรวบรวมทั้งข้อเสนอแนะเชิงบวกและเชิงลบ ("เวกเตอร์ของการพัฒนา") คุณแข็งแกร่งขึ้นด้วยการเสริมสร้างจุดแข็งไม่ใช่จุดอ่อนของคุณ หากคุณเพียงแค่ขอความคิดเห็นเชิงลบ แต่ลืมสิ่งที่คุณได้รับแสดงว่าคุณกำลังสูญเสียโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่จะทำอย่างมีสติและเสริมสร้างขีดความสามารถและศักยภาพของคุณ อย่างไรก็ตามขอให้ทำเครื่องหมายพื้นที่ที่ต้องการการพัฒนาเพิ่มเติม
• ขอความคิดเห็นจากผู้ที่ทำงานได้ดีหรือมีทักษะที่คุณกำลังพัฒนาจริงๆ
• ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอแนะจากที่ปรึกษาของคุณ แต่อย่าลืมรับจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ด้วย
• ตกลงกับผู้เชี่ยวชาญก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ / สังเกตเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการรับข้อเสนอแนะเพื่อให้คุณสามารถบันทึกองค์ประกอบของพฤติกรรมในขณะที่งานดำเนินไป ตัวอย่างเช่นขอให้โค้ชหรือเพื่อนร่วมงานก่อนการแสดงของคุณติดตามวิธีการทำงานของคุณกับผู้ชมบนเวทีเพื่อให้เขาสามารถให้ข้อเสนอแนะกับคุณเกี่ยวกับคำขอนี้โดยเฉพาะ
• รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการกระทำจากมุมมองและมุมมองที่แตกต่างกัน (จากผู้ที่มีบทบาทต่างกัน: ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อนร่วมงานผู้บริหารลูกค้าจากคนประเภทต่างๆ: มีความสำคัญมากหรือน้อยเช่นคุณมากหรือน้อยเป็นต้น) ...
• ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ.
• อย่าเถียงกับคำติชม หากคุณไม่เห็นด้วยกับเธอเพียงพูดว่า "ขอบคุณฉันได้ยินและเข้าใจคุณ" โปรดจำไว้ว่าข้อเสนอแนะเป็นเรื่องส่วนตัวและไม่มีที่ว่างสำหรับการอ้างเหตุผลในตนเองต่อหน้าผู้ให้ระบบปฏิบัติการ
• หากคุณไม่เข้าใจจริงๆว่าผู้ที่ให้ระบบปฏิบัติการกับคุณหมายถึงอะไรให้ถามคำถามที่ชัดเจนกับเขา ตัวอย่างเช่นเขาบอกว่าคุณมีพฤติกรรมที่มั่นใจในตัวเองมากเกินไป (หรือในทางกลับกันไม่ปลอดภัย) ขอตัวอย่างสถานการณ์ที่คุณแสดงให้เห็น (หรือไม่) คุณภาพนี้ คุณสามารถถามได้ว่าสิ่งที่เขาพูดนั้นแสดงออกมาได้อย่างไร โดยทั่วไปพยายามรับ OS ตามการกระทำของคุณไม่ใช่นามธรรมตามบุคลิกของคุณ
• พิจารณาข้อเสนอแนะที่คุณได้รับสรุปและใช้เมื่อทำงานเสร็จในครั้งต่อไป ตัวอย่างเช่นคุณสามารถบันทึกคำติชมเกี่ยวกับการพูดในที่สาธารณะและพูดซ้ำครึ่งชั่วโมงก่อนการพูดครั้งต่อไป

พัฒนาในกระบวนการทำงานใหม่ให้เสร็จ

• ทำงานใน "โซนของการพัฒนาใกล้เคียง": มีส่วนร่วมในโครงการที่มีความหมายยากกว่างานที่คุณขาดความสามารถ
• เลือกโครงการระยะสั้นเป็นโครงการที่กำลังพัฒนา (ไม่เกินหนึ่งปีและควรไม่เกิน 3 เดือน)
• มองหาโครงการที่คุณภาพที่คุณพยายามพัฒนามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินการให้ประสบความสำเร็จ
• สะท้อนประสบการณ์พัฒนาการในการประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติม
• อย่ากลัวสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดและผิดปกติเพราะเป็นแหล่งที่มาของประสบการณ์พัฒนาการที่มีค่าที่สุด
• อย่าใช้วิธีการพัฒนานี้ในโครงการที่มีมูลค่าทางธุรกิจสูง ในกรณีเหล่านี้ค่าใช้จ่ายของข้อผิดพลาดจะสูงเกินไป
• ในขณะเดียวกันโครงการพัฒนาจะต้องมีความจำเป็นและเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท มิฉะนั้นคุณจะไม่มีแรงจูงใจที่จะใช้เวลากับมันพยายามอย่างจริงจังและเอาชนะตัวเอง
• เมื่อเวลาผ่านไปและคำนึงถึงความสามารถของคุณขยายขอบเขตงานที่คุณแก้ปัญหา
• ใช้วิธีการและแนวคิดใหม่ ๆ สำหรับคุณในที่ทำงานซึ่งได้รับจากการฝึกอบรมการศึกษาด้วยตนเองข้อเสนอแนะการเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นและระหว่างการมีส่วนร่วมในโครงการพัฒนา ทำเช่นนี้เป็นประจำ
• ลองใช้แนวคิดใหม่ ๆ อย่างน้อยสามครั้งซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ละทิ้งความคิดที่เป็นประโยชน์ล่วงหน้า
• เลือกสถานการณ์ที่ปลอดภัยที่สุดเพื่อฝึกฝนเทคนิคใหม่ ๆ
• ลองคิดดูว่าอะไรได้ผลเพราะอะไรและอะไรไม่ได้ผล พิจารณาข้อสรุปที่เกิดขึ้นในความพยายามต่อไปนี้
• พยายามหาที่ปรึกษาภายใน บริษัท ในลักษณะของผู้นำหรือโค้ชขององค์กร - พวกเขาจะช่วยจัดระเบียบงานหากจำเป็นหรือให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณจะได้รับโดยใช้เวลามากขึ้น

งานเบื้องหลัง

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม: งานเบื้องหลัง ในวันหรือสองหรือสามวันคุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นคุณต้องการสร้างภาพลักษณ์ของคนที่มีความมั่นใจ: เดินสองหรือสามวันโดยให้คางสูงและหลังตรง คุณเคยชินกับการพูดในบทบาทของคนที่มีความมั่นใจ หรือคุณพบว่าบ่อยครั้งในระหว่างการเจรจาหรือการสื่อสารกับเพื่อน ๆ คุณเริ่มต้นการสนทนาด้วยคำว่า "ไม่" และสิ่งนี้จะขัดขวางการบรรลุเป้าหมายในการสื่อสาร ภายในสองหรือสามวันคุณจะเริ่มตอบคำถามของบุคคลใด ๆ ด้วยคำว่า“ ใช่” แม้ว่าคุณจะแสดงจุดยืนตรงข้ามกับคู่สนทนาของคุณ และอื่น ๆ

นั่นคืองานของคุณคือค้นหาสิ่งที่คุณต้องการพัฒนาในตัวเอง (หรือสิ่งที่คุณต้องการกำจัด) และเป็นเวลาหลายวันโดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้โดยเฉพาะ

และนี่คือประเด็นสำคัญ: หากคุณทำผิดกฎให้จ่ายเงินให้กับบุคคลนั้น (10-50-100 รูเบิล - ไม่สำคัญ) หากคุณสัญญากับตัวเองว่าจะไม่พูดคำว่า“ ไม่” ตลอดทั้งวันให้จ่าย 50 รูเบิลสำหรับการละเมิดแต่ละครั้ง หากคุณสัญญากับตัวเองว่าจะเดินทั้งวันด้วยหลังตรง แต่ผิดสัญญา - 50 รูเบิล พวกเขาสัญญากับตัวเองว่าจะกำหนดความคิดเป็นประโยคไม่เกินหนึ่งหรือสองประโยคและด้วยเหตุนี้ให้พูดเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง - 50 รูเบิล ฯลฯ ฉันไม่ได้เรียนรู้แม้กระทั่งนิสัยที่ไม่ดีที่สุดภายใน 3-4 วันหลังจากทำงานเบื้องหลัง ฉันค่อนข้างไม่พอใจที่จะเสียเงิน แม้ว่าจะเป็นการดีกว่าที่จะนำไปลงทุน

อะไรคือสิ่งสำคัญหากคุณตัดสินใจใช้เครื่องมือนี้:

• ซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตื่นขึ้นมาในตอนเช้าและมีความมุ่งมั่นอย่าลืมรักษามันไว้ อย่ารู้สึกเสียใจกับตัวเองหรือผัดวันประกันพรุ่งและเลื่อนมันออกไป
• ทำงานเบื้องหลังเมื่อคุณมีเวลาและโอกาสที่จะทำให้เสร็จ หากคุณมีกำหนดการเจรจาที่สำคัญมากในวันนี้คุณสามารถยกเลิกงานชั่วคราว แต่กลับมาดำเนินการต่อได้อีกครั้ง
• คุณสามารถคิดงานเบื้องหลังด้วยตัวคุณเอง ทำอย่างไร? คุณใช้คุณภาพที่คุณต้องการกำจัดหรือที่คุณต้องการได้มา จากนั้นคุณคิดว่าคุณสามารถหยุดทำ (หรือในทางกลับกันให้เริ่ม) ตั้งแต่เช้าวันรุ่งขึ้นจนถึงช่วงเวลาที่คุณเข้านอน คุณจะรักษากฎนี้ได้อย่างไรและคุณจะเสียสละอะไรเมื่อคุณทำลายมัน
• เมื่อคุณรู้ว่างานกลายเป็นเรื่องง่ายให้ทำมันให้ซับซ้อน ตัวอย่างเช่นหากภายในสองสามวันคุณสามารถเริ่มการโต้เถียงกับบุคคลที่ได้รับความยินยอมจากนั้นโค้งงอจากนั้นเรียนรู้ที่จะปฏิบัติตามท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของคุณ: พยักหน้าในเชิงบวกเท่านั้นไม่ใช่ในเชิงลบ
• หาคนที่สามารถช่วยคุณทำตามกฎที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้าคุณ อาจเป็นเพื่อนของคุณเพื่อนที่ดีหรือเพื่อนร่วมงานก็ได้

ทุกวันเราต้องเผชิญกับงานและปัญหาต่าง ๆ ที่ต้องได้รับการแก้ไข ทุกวันเดือนไตรมาสปี บางครั้งเราขอความช่วยเหลือจากผู้ที่ช่วยเราแก้ปัญหาด้วยคำแนะนำและคำแนะนำหรือผู้ที่ช่วยเราแก้ปัญหาเพียงแค่ถามในแบบสำรวจ (พวกเขารู้วิธีการทำเช่นนี้) และคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาเอง ประการแรกคือที่ปรึกษา ประการที่สองคือโค้ช แน่นอนว่าคุณเจอสถานการณ์เมื่อคุณสื่อสารกับใครคนหนึ่งพูดถึงปัญหาของคุณ แต่ในขณะที่การบรรยายการไหลของข้อมูลทั้งหมดนี้มีโครงสร้างและทันใดนั้นคุณ (อาจจะมีคำถามสองสามข้อจากคู่สนทนา) ก็พบวิธีแก้ปัญหาและด้วยเหตุนี้ความรู้สึกเบา ๆ ก็มา: เฮอเรย์ฉันคิดขึ้นมา และหาวิธีแก้ปัญหา เป็นอย่างนั้นเหรอ?

คุณสามารถเป็นโค้ชของคุณเองได้ ทักษะการฝึกสอนตนเองช่วยให้สามารถตั้งคำถามและแก้ปัญหาด้วยตนเองได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังนำไปใช้กับความยากลำบากในธุรกิจการงานและในชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ยังใช้กับคำถามและปัญหาในชีวิตประจำวันที่ทรมานมานานหลายปี บางครั้งการวิเคราะห์ 30 นาทีก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ไม่เหมือนกับการให้คำปรึกษาที่ความรับผิดชอบในการตัดสินใจอยู่กับที่ปรึกษาในการฝึกสอนคุณต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจด้วยตัวเอง ดังนั้นยิ่งไปกว่านั้นหากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณจะโกรธเล็กน้อยเพราะคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนความรับผิดชอบให้กับคนอื่นต่อฉันครอบครัวเจ้านายต่อหุ้นส่วนหรือคู่แข่งได้

และอีกอย่าง ความจริงที่น่าสนใจ: คุณมีวิธีแก้ปัญหาเสมอ หากคุณรู้และจำสิ่งนี้ได้คุณก็ต้องหาวิธีแก้ปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง

คำถามที่จะช่วยให้คุณเปิดหัวได้มีดังนี้

• อะไรคือปัญหา?
• ทำไมฉันถึงคิดว่านี่เป็นปัญหา
• ทำไมคำถามนี้จึงสำคัญสำหรับฉัน ฉันจะได้อะไรจากการแก้ปัญหา
• ฉันต้องการให้เป็นอย่างไร ฉันจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองได้อย่างไร?
• ทางออกของงาน / ปัญหานี้จะให้อะไรแก่ฉันในอนาคต?
• ฉันจะเห็นผลลัพธ์ของการกระทำหรือเป้าหมายของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• ใครหรืออะไรสามารถช่วยให้ฉันบรรลุเป้าหมายได้
• ฉันยังไม่ได้พยายามทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• ฉันจะปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างไร
• อะไรคือความเสี่ยงและฉันจะทำอะไรได้บ้าง? ฉันจะได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร?
• ฉันจะทำอะไรในวันพรุ่งนี้หรือวันนี้เพื่อให้บรรลุผล?
• ฉันเข้าใจหรือไม่ว่าการดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของฉัน

แน่นอนว่าคุณต้องมีโค้ชที่จะช่วยคุณก่อน แม้แต่โค้ชก็มีโค้ชของตัวเอง - มันช่วยได้มาก โค้ชกระตุ้นและช่วยหาทางออก ค้นหาตัวเองเป็นโค้ชพบกับเขาสัปดาห์ละครั้งหรือสามครั้งต่อเดือนเขาจะช่วยคุณตอบคำถามวางแผนการทำงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือโครงการกำกับความคิดของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องช่วยจัดโครงสร้างข้อมูลที่มีอยู่ในหัวของคุณและจะสนับสนุนและ เชื่อมั่นในความสำเร็จของคุณอย่างจริงใจ!

ตัวอย่างทักษะ

ในส่วนนี้ของหนังสือเล่มนี้ฉันจะยกตัวอย่างความสามารถด้านซอฟต์สกิลที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีเยี่ยมเพื่อให้คุณสามารถประเมินตัวเองและทำความเข้าใจว่าคุณต้องพัฒนาทักษะใดและสิ่งใดที่คุณต้องมุ่งเน้น ฉันจะนำเสนอความสามารถที่เรากำลังพิจารณาศึกษาและฝึกฝนโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม Open soft-skills สำหรับงานอาชีพและธุรกิจและให้ตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่พวกเขาแสดงออกมาโดยเฉพาะ หากคุณถูกขอให้ให้คะแนนการขายหรือทักษะการกำหนดงานของพนักงานคุณอาจต้องใช้เวลาคิดว่าคุณจะใช้เกณฑ์ใดในการประเมินประสิทธิผลและการพัฒนาทักษะนั้น ในชุมชนวิชาชีพการแสดงออกของทักษะเหล่านี้เรียกว่า "ตัวบ่งชี้พฤติกรรม" คุณจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร? ตรวจสอบทักษะที่น่าสนใจและให้คะแนนความเชี่ยวชาญของคุณในระดับห้าจุด

ฉันช่วยได้เล็กน้อยสิ่งสำคัญคืออย่าประเมินค่าสูงเกินไปหรือประเมินตัวเองต่ำเกินไป พยายามตอบตัวเองอย่างตรงไปตรงมาที่สุด - คุณมีสิ่งนี้หรือความสามารถนั้นในระดับใด จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อจัดทำแผนพัฒนาส่วนบุคคลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งได้กล่าวไว้ข้างต้น

การสื่อสารขั้นพื้นฐาน

ความหมายของทักษะนี้คืออะไร: คุณให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลสองทางอย่างมีประสิทธิภาพตามความสนใจของคุณเองและผลประโยชน์ของคู่สนทนา

• คุณเข้าใจจุดประสงค์ของการสื่อสารแต่ละครั้ง (ทั้งของคุณและคู่สนทนา)
• เอาใจใส่และสนใจคู่สนทนา
• คุณจัดโครงสร้างข้อมูลที่คุณให้จากข้อมูลทั่วไปไปสู่เฉพาะปัญหาจากปัญหาไปสู่แนวทางแก้ไข
• คุณต้องพึ่งพาการสื่อสารเกี่ยวกับความสนใจของคุณและผลประโยชน์ของคู่สนทนา
• ควบคุมการแสดงออกที่ไม่ใช่คำพูดของคุณในระหว่างการสื่อสารทำความเข้าใจคำติชมที่ไม่ใช่คำพูดของคู่สนทนาและเปลี่ยนกลยุทธ์การสื่อสารขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับ
• ปรับรูปแบบการสื่อสารของคุณให้เข้ากับระดับของคู่สนทนา
• สบตากับอีกฝ่ายในระหว่างการสื่อสาร
• สนใจคู่สนทนาและมีส่วนร่วมในการอภิปรายหัวข้อที่เสนอ
• สร้างบทสนทนาตามหลักการของบทสนทนา: ถามคำถามฟังคู่สนทนาแสดงความคิดเห็น
• ใช้เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
• ชัดเจนและตรงประเด็นกำหนดคำตอบสำหรับคำถามของคู่สนทนา

ทักษะในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (เครือข่าย)

ความหมาย: รู้วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจในระยะยาวกับคู่ค้าและลูกค้า

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• สร้างการติดต่อกับคู่สนทนาอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์และ สถานะทางสังคม คู่สนทนา
• สามารถนำเสนอตนเองได้อย่างสร้างสรรค์น่าสนใจและรวดเร็ว
• รู้วิธีติดตามการสนทนาในทุกสถานการณ์
• มองหาพื้นที่ที่น่าสนใจและโอกาสในการโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพ
• กำหนดลักษณะของคู่สนทนาและปรับการสื่อสารและพฤติกรรมของคุณให้เหมาะสม
• ติดต่อกับผู้ติดต่อที่สร้างไว้แล้วอย่างต่อเนื่อง
• ใช้ทุกโอกาสเพื่อขยายขอบเขตการติดต่อทางธุรกิจของคุณ
• มองหาโอกาสอยู่เสมอเพื่อหาทางช่วยแก้ไขงานของคู่สนทนา
• คุณจัดโครงสร้างผู้ติดต่อที่ได้มาและรู้วิธีใช้
• มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ "ให้มากขึ้นใช้น้อย" และ "ชนะ - ชนะ"

ทักษะการโน้มน้าวใจและการโต้แย้ง

ความหมาย:บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิผลในประเด็นที่ขัดแย้งกันในขณะที่รักษาและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับคู่สนทนา

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. คุณเข้าใจมุมมองของคู่สนทนาและตอบสนองต่อพวกเขาอย่างเพียงพอ
2. บรรลุเป้าหมายของคุณโดยคำนึงถึงเป้าหมายของฝ่ายตรงข้าม
3. เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพฤติกรรมในการโต้แย้งโดยมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายสูงสุด
4. ปลูกฝังความมั่นใจในคุณค่าของข้อโต้แย้งของคุณ
5. ใช้แหล่งข้อมูลอ้างอิงเมื่อโต้เถียง
6. คุณเปิดเผยสาระสำคัญของปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไขที่เสนออย่างมีประสิทธิผล
7. ใช้กลยุทธ์การโต้แย้งแบบ "มองไม่เห็น": ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่สนทนาไม่สังเกตเห็นกระบวนการโน้มน้าวใจ
8. นำการสื่อสารไปสู่การแก้ปัญหาแบบประนีประนอมหรือแบบชนะและพัฒนาวิธีการแบบ win-win สำหรับการบรรลุข้อตกลง
9. คุณตอบสนองอย่างเพียงพอต่อผู้อื่นที่มีมุมมองที่แตกต่างกันและรู้วิธีนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้

การจัดการความขัดแย้ง

ความหมาย: ควบคุมสถานะของคุณในความขัดแย้งและสถานการณ์ที่ตึงเครียดค้นหาและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่ตอบสนองการแก้ปัญหาของทุกฝ่ายในความขัดแย้ง

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. รับรู้แนวทางของสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างรวดเร็วและใช้มาตรการในการกำจัดความขัดแย้ง
2. เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นหารือเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และมองหาวิธีที่จะคืนดีกับฝ่ายตรงข้าม
3. เลือกกลยุทธ์ที่จำเป็นและเหมาะสมที่สุดสำหรับพฤติกรรมในความขัดแย้ง (การถอนการประนีประนอมความร่วมมือการให้สัมปทาน)
4. เปิดกว้างเพื่อรับมือกับสถานการณ์ความขัดแย้งอย่าตั้งรับ
5. อย่าหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่จงเข้าหาด้วยความมุ่งมั่นและมีเหตุมีผล
6. กระตุ้นให้ฝ่ายตรงข้ามพูดคุยประเด็นที่ละเอียดอ่อนและเป็นประเด็นถกเถียงอย่างเปิดเผย
7. คำนึงถึงข้อเท็จจริงไม่ใช่การโต้เถียงหรือการระเบิดอารมณ์
8. ขจัดความขัดแย้งระหว่างผู้คนด้วยความเชื่อมั่นการทูตและตรรกะอย่าเป็นเรื่องส่วนตัว
9. ใช้เครื่องมือของ "ไอคิโดทางจิตวิทยา" เพื่อจัดการกับสถานการณ์ความขัดแย้งและป้องกันไม่ให้ลุกลามบานปลาย
10. พยายามแก้ไขความขัดแย้งในลักษณะที่คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลได้ในภายหลัง

ทักษะการจัดตารางเวลาและการจัดการเวลา

ความหมาย: วางแผนและจัดสรรเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. จัดลำดับความสำคัญของงานตามความสำคัญและความเร่งด่วนโดยเน้นที่สิ่งที่สำคัญที่สุด
2. พยายามลดเวลาฆ่าตัวตายในตารางเวลาของคุณ
3. ทำตามตารางที่วางแผนไว้อย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบ
4. พวกเขามีความยืดหยุ่นในการกำหนดเวลา: หากจำเป็นพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนตารางเวลาได้โดยไม่สูญเสียคุณภาพของงานไปมาก
5. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (ซึ่งสามารถมอบหมายได้) และควบคุมความคืบหน้า
6. ใช้เครื่องมือการวางแผนอย่างชำนาญเช่นตารางเวลาเครือข่ายและแผนภูมิแกนต์
7. เมื่อวางแผนคุณใช้เครื่องมือ SMART อย่างชำนาญ: คุณตรวจสอบเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับความเป็นรูปธรรมความสามารถในการวัดความเป็นไปได้ที่แท้จริงในการบรรลุเป้าหมายความเกี่ยวข้องและกำหนดกรอบเวลาอย่างแม่นยำ
8. ใช้เครื่องมือในการวางแผนและจัดสรรเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ (ไดอารี่ Outlook หรือ Google ปฏิทิน ฯลฯ )
9. เคารพเวลาของคนอื่น.

การทำงานกับข้อมูลและการตัดสินใจ

ความหมาย: ตัดสินใจอย่างทันท่วงทีและเหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากงานวิเคราะห์ที่ดำเนินการ

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. เน้นเกณฑ์วัตถุประสงค์ที่การแก้ปัญหาต้องเป็นไปตามข้อกำหนด
2. รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหา ใช้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หลายแหล่งสำหรับสิ่งนี้
3. พิจารณาว่าขาดข้อมูลใดเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์
4. จัดระเบียบข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพนำเสนอในรูปแบบของกราฟแผนภาพแผนภาพ
5. วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมในเชิงคุณภาพและเน้นปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อปัญหา กำหนดลำดับความสำคัญพิจารณาว่าปัจจัยใดสำคัญที่สุดและสามารถละเลยได้
6. ประเมินความเสี่ยงและผลที่ตามมาของการตัดสินใจที่เลือก
7. หลังจากการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและการนำไปใช้งานคุณจะวิเคราะห์ผลที่ตามมา - การตัดสินใจประสบความสำเร็จเพียงใดไม่ว่าจะคำนึงถึงปัจจัยสำคัญทั้งหมดหรือไม่สิ่งที่ต้องทำแตกต่างหรือเปลี่ยนแปลงในอนาคต
8. คุณสามารถพิจารณาและประเมินสถานการณ์ปัญหาความเสี่ยงและแนวทางแก้ไขจากตำแหน่งและระดับการรับรู้ที่แตกต่างกัน
9. สร้างความสัมพันธ์เชิงสาเหตุอย่างมีประสิทธิภาพ
10. ในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและมีปัญหากับเวลาคุณจะตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและข้อเท็จจริงที่มีอยู่ไม่ใช่แค่อารมณ์เท่านั้น

ความเป็นผู้นำและการทำงานเป็นทีม

ความหมาย: สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้เกิดความแตกต่างระหว่างผู้คนและสนับสนุนให้มีการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับทีม

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• เมื่อทำงานเป็นทีมก่อนเริ่มงานคุณเชิญเพื่อนร่วมงานให้เห็นด้วยกับเป้าหมายและบรรทัดฐานของการทำงานร่วมกันตลอดจนมอบหมายบทบาท (คุณเริ่มต้นการกระจายบทบาท)
• พูดคุยกับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ เกี่ยวกับปัญหาในการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุด พิจารณาว่ากฎระเบียบข้อตกลงใดที่จะช่วยหลีกเลี่ยงได้ ใช้กฎที่ยอมรับทันที
• คุณมีบทบาทเป็นผู้จัดการทีมปฏิสัมพันธ์: คุณจัดโครงสร้างการทำงานของกลุ่มติดตามการปฏิบัติตามกฎเปิดใช้งานเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้ใช้งาน รักษาบทบาทความเป็นผู้นำจนกว่างานจะได้รับการแก้ไขหรือคุณใช้บทบาทที่สะดวกสบายที่สุด (แต่สร้างสรรค์) สำหรับตัวคุณเองและปฏิบัติอย่างมีสติ
• เมื่อการแข่งขันเกิดขึ้นในทีมเตือนเพื่อนร่วมงานถึงเป้าหมายโดยรวมของทีมช่วยคู่แข่งขันแสดงความทะเยอทะยานอย่างสร้างสรรค์
• หากมีความขัดแย้งเกิดขึ้นให้แจ้งฝ่ายตรงข้ามเกี่ยวกับความสนใจของคุณถามคำถามที่ชี้แจงความต้องการที่อยู่เบื้องหลังตำแหน่งที่เขาประกาศเสนอทางเลือกมากมายในการแก้ปัญหาประกาศความปรารถนาของคุณที่จะหาทางออกที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
• สังเกตปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณต่อบุคลิกภาพ / อาการแสดงของสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ไม่แสดง อารมณ์เชิงลบ ถึงพวกเขา. คุณตัดสินใจด้วยตัวเองว่าบุคคลที่มีลักษณะนิสัยเช่นนี้มีประโยชน์ต่อทีมอย่างไร
• คุณประเมินผลกระทบของคุณต่อสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ไม่เพียง แต่เมื่อคุณเป็นผู้นำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเมื่อคุณเป็นสมาชิกในทีมธรรมดาด้วย
• ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในการอภิปรายกลุ่ม (คำแถลงการนำเสนอมุมมองของคุณเองการตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้อื่น ฯลฯ ) ซึ่งคุณไม่ได้เป็นผู้นำ

ทักษะการขายและการเจรจาขั้นพื้นฐาน

ความหมาย: ขายผลิตภัณฑ์บริการแนวคิดและแนวทางแก้ไขโดยเน้นความสนใจและความต้องการของลูกค้า / คู่สนทนาตอบคำถามและข้อโต้แย้งทั้งหมดได้สำเร็จ

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• สร้างและรักษาการติดต่อกับลูกค้าทุกประเภทอย่างมีประสิทธิภาพ
• ระบุปัญหาและความต้องการของคู่ค้าอย่างชำนาญแม้ในสถานการณ์ที่คู่ค้าประกาศคำมั่นสัญญาต่อคู่แข่งหรือทัศนคติเชิงลบต่อ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ดำเนินขั้นตอนการระบุและพัฒนาความต้องการต่อไปในสถานการณ์การทำงานร่วมกับคู่ค้าประจำ / "เก่า"
• สร้างข้อโต้แย้งและการนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนและสม่ำเสมอตามกฎ "คุณสมบัติ - ข้อดี - ประโยชน์" ในการนำเสนอคุณไม่เพียง แต่ใช้การเคลื่อนไหวแบบมาตรฐานเท่านั้น แต่คุณยังปรับการนำเสนอให้เข้ากับปฏิกิริยาของพาร์ทเนอร์ได้อย่างยืดหยุ่นรักษาความสนใจและความสนใจในข้อเสนอ
• คาดการณ์การคัดค้านและลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้น
• ในกรณีที่มีการคัดค้านให้จัดประเภทให้ถูกต้องและตอบตามประเภท / เหตุผล คุณตอบข้อโต้แย้งทั่วไปได้อย่างถูกต้อง ค้นหาคำตอบสำหรับการคัดค้านที่ซับซ้อนและไม่ได้มาตรฐานสำหรับการคัดค้านของ "คู่ค้าที่ยากลำบาก"
• เสร็จสิ้นการเยี่ยมชมคู่ค้าของคุณด้วยข้อตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนร่วมเพิ่มเติม ให้คู่ของคุณยอมรับการกระทำบางอย่าง ระบุข้อกำหนดและรายละเอียด
• คุณดำเนินการตรวจสอบและควบคุมการปฏิบัติตามข้อตกลงอย่างสม่ำเสมอทั้งในส่วนของคุณและในส่วนของคู่ค้าของคุณ
• เมื่อสื่อสารกับพันธมิตรคุณจะชี้ไปที่มุมมองระยะยาวของการโต้ตอบที่เป็นไปได้และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในส่วนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• รักษาและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันระบุและครอบคลุมความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
• กำหนดระดับอารมณ์ในการสื่อสารกับคู่ค้าอย่างชำนาญและปรับกระบวนการขายตามข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับลูกค้าและสภาพของเขา

สุนทรพจน์และการนำเสนอสาธารณะ

ความหมาย: แสดงให้เห็นถึงทักษะที่แข็งแกร่งในการเตรียมความพร้อมสำหรับการพูดในที่สาธารณะการมีส่วนร่วมของผู้ฟังและการรักษาความสนใจของผู้เข้าร่วมและสามารถสร้างและนำเสนอสุนทรพจน์ที่มีพลวัตมีประสิทธิผลและสร้างสรรค์

ความหมาย: ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการอย่างมีความหมายในกิจกรรมใด ๆ โดยมุ่งเน้นที่ความสมดุลของคุณภาพของผลลัพธ์ต้นทุนและเงื่อนไข

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในโครงการระบุปัจจัยสำคัญสำหรับการวางแผนโครงการต่อไป
• คุณกำหนดข้อกำหนดหลักสำหรับผลลัพธ์และผลงานของโครงการและสามารถตกลงกับลูกค้าสร้างงานด้านเทคนิคที่มีโครงสร้างและเป็นระเบียบ
• วางแผนงานโครงการตามลำดับความสำคัญโดยใช้ตารางเวลาเครือข่ายแผนภูมิแกนต์และเครื่องมืออื่น ๆ
• ระบุความเสี่ยงที่เป็นไปได้ล่วงหน้าและวิธีการลดความเสี่ยง
• คุณเลือกทีมโครงการให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของโครงการและการกระจายงานภายในทีม
• สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ
• นำเสนอผลการดำเนินโครงการให้กับลูกค้าและวิเคราะห์ผลโครงการ

เสร็จสิ้น

โดยสรุปฉันอยากจะจำสิ่งต่อไปนี้ในความคิดของฉันความคิดที่สำคัญที่สุด:

• ความสูงของคุณคือความรับผิดชอบของคุณ
• หาที่ปรึกษา.
• เรียนรู้ที่จะใช้เวลาว่างในการพัฒนาตนเอง
• ทำโครงการใหม่ ๆ งานที่น่าสนใจและออกจากเขตสบาย ๆ ของคุณอย่างต่อเนื่อง
• อ่านวรรณกรรมทางธุรกิจที่จะเป็นประโยชน์กับคุณในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งและเข้าร่วมกิจกรรมที่ตรงกับอาชีพและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
• มั่นใจได้เลยว่าหากคุณนำสิ่งที่เขียนไว้ในหนังสือเล่มเล็กไปใช้อย่างน้อยหนึ่งในสิบผลลัพธ์จะต้องรอไม่นาน

วัสดุสำหรับสภาครู:

"แนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวในการสร้างทักษะและความสามารถทางการศึกษาทั่วไป"

ใครอยากเรียนบิน
เขาต้องเรียนรู้ที่จะยืนก่อน
และเดินวิ่งไต่และเต้นรำ:
คุณไม่สามารถเรียนรู้ที่จะบินได้ทันที!
ฟรีดริชนิทซ์เช

ทศวรรษที่ผ่านมาใน การศึกษาในโรงเรียน ปัญหาที่เกิดจากความขัดแย้งต่อไปนี้ได้ทวีความรุนแรงขึ้นในอีกด้านหนึ่งด้วยการพัฒนาการสอนโดยใช้ปัญหาเป็นฐานอย่างกว้างขวางจำนวนนักเรียนที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ทางปัญญาของตนเองในรูปแบบของผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ได้เพิ่มขึ้น ในทางกลับกันจำนวนเด็กที่มีผลการเรียนไม่ดียังคงอยู่อย่างน่าเศร้าในขณะที่จำนวนเด็กที่ต้องได้รับการศึกษาพิเศษจากราชทัณฑ์เพิ่มขึ้นทุกปี และนี่คือปัญหาของโรงเรียนเมืองภูมิภาคมากกว่าหนึ่งแห่ง ในขณะที่ปรับปรุงระบบการศึกษาแบบเดิมให้ทันสมัย \u200b\u200bแต่ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากว่าเป็นเพียง“ ความรู้” เท่านั้นและพวกเขาเรียกร้องให้เปลี่ยนไปใช้แนวทางการศึกษาแบบเน้นกิจกรรม ในสถานการณ์เช่นนี้มีอันตรายที่ครูจะดูแลเฉพาะเกี่ยวกับการพัฒนาของนักเรียนให้ความรู้ทักษะทักษะในการให้อภัยเป็นคุณลักษณะที่ล้าสมัยของโรงเรียนโซเวียต ในขณะเดียวกันดังที่ P. Blonsky กล่าวไว้อย่างสมเหตุสมผลว่า“ หัวที่ว่างเปล่าไม่มีเหตุผล” นั่นคือความรู้เป็นปัจจัยหนึ่งของการพัฒนาบุคลิกภาพ

และในวันนี้จำเป็นต้องตระหนักว่าประการแรกเด็กทุกคนไม่สามารถเรียนรู้ด้วยตนเองได้โดยเฉพาะ ประการที่สองเด็กทุกคนไม่สามารถเรียนรู้ในระดับสูงของการวางนัยทั่วไปเชิงทฤษฎีได้และประการที่สามไม่จำเป็นต้องทำลายระบบบทเรียนในห้องเรียน (เนื่องจากยังไม่มีการคิดค้นอะไรที่ดีกว่า) แต่พยายามหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของบทเรียนในโรงเรียน เพื่อสอนทุกคนทุกอย่าง - งานดังที่คุณทราบกำหนดไว้ก่อนถึงโรงเรียน

ภารกิจหลักของครูคือการสอนให้นักเรียนเรียนรู้ไม่ใช่ให้ความรู้สำเร็จรูปเนื่องจากบุคคลที่สามารถหาได้อย่างอิสระจะพบสถานที่ของเขาในชีวิตเสมอเขาจะสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดีในการเปลี่ยนแปลงสภาพเศรษฐกิจและสังคมได้ตลอดเวลา และความสามารถในการเรียนรู้มีให้โดยทั่วไป ทักษะการเรียนรู้.

ก่อนที่จะพูดถึงแนวทางทั่วไปในการสร้างทักษะและความสามารถทางการศึกษาทั่วไปขอให้เราระลึกถึงทฤษฎีคำจำกัดความของแนวคิดของ "ทักษะ" และ "ทักษะ"

เป้าหมายในทันทีของวิชาใด ๆ คือการผสมผสานระบบความรู้โดยนักเรียนและความเชี่ยวชาญในทักษะและความสามารถบางอย่าง ในกรณีนี้ความเชี่ยวชาญของทักษะและความสามารถเกิดขึ้นบนพื้นฐานของการดูดซึมของความรู้ที่มีประสิทธิผลซึ่งกำหนดทักษะและความสามารถที่สอดคล้องกันนั่นคือระบุว่าควรใช้ทักษะหรือทักษะใดทักษะหนึ่งหรือไม่

ความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดของ "ทักษะ" และ "ทักษะ" ยังไม่ได้รับการชี้แจง นักจิตวิทยาและนักการศึกษาส่วนใหญ่เชื่อว่าทักษะเป็นหมวดหมู่ทางจิตวิทยาที่สูงกว่าทักษะ ครูฝึกปฏิบัติตามมุมมองที่ตรงกันข้าม: ทักษะเป็นตัวแทนของขั้นสูงในการฝึกฝนการออกกำลังกายและการใช้แรงงานมากกว่าทักษะ

ผู้เขียนบางคนเข้าใจทักษะว่าเป็นความสามารถในการทำกิจกรรมใด ๆ ในระดับมืออาชีพในขณะที่ทักษะนั้นถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของทักษะต่างๆที่แสดงถึงระดับความเชี่ยวชาญในการกระทำ ดังนั้นทักษะนำหน้าทักษะ

ความสามารถและทักษะคือความสามารถในการดำเนินการนี้หรือการกระทำนั้น พวกเขาแตกต่างกันในระดับ (ระดับ) ของการควบคุมการกระทำนี้

เมื่อคนอ่านหนังสือควบคุมเนื้อหาเชิงความหมายและโวหารการอ่านตัวอักษรและคำจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ เมื่อเขาอ่านต้นฉบับเพื่อระบุการพิมพ์ผิดการควบคุมนั้นจะมุ่งไปที่การรับรู้ตัวอักษรและคำอยู่แล้วและด้านความหมายของการเขียนจะอยู่ในพื้นหลัง แต่ในทั้งสองกรณีบุคคลสามารถอ่านได้และความสามารถนี้จะถูกนำไปสู่ระดับของทักษะ

ทักษะ - นี่เป็นขั้นตอนกลางของการเรียนรู้วิธีการปฏิบัติแบบใหม่โดยอาศัยกฎบางอย่าง (ความรู้) และสอดคล้องกับการใช้ความรู้ที่ถูกต้องในกระบวนการแก้ปัญหาระดับหนึ่ง แต่ยังไม่ถึงระดับทักษะ สกิลมักจะเกี่ยวข้องกับระดับที่แสดงออกมา ชั้นต้น ในรูปแบบของความรู้ที่หลอมรวม (กฎทฤษฎีบทคำจำกัดความ ฯลฯ ) ซึ่งนักเรียนเข้าใจและสามารถทำซ้ำได้โดยพลการ

ทักษะ - องค์ประกอบเหล่านี้เป็นองค์ประกอบอัตโนมัติของการกระทำที่ใส่ใจของบุคคลซึ่งพัฒนาขึ้นในขั้นตอนการนำไปใช้ ทักษะเกิดขึ้นจากการดำเนินการโดยอัตโนมัติอย่างมีสติแล้วทำหน้าที่เป็นวิธีอัตโนมัติในการทำ ความจริงที่ว่าการกระทำนี้กลายเป็นทักษะหมายความว่าบุคคลซึ่งเป็นผลมาจากการออกกำลังกายได้รับความสามารถในการดำเนินการนี้โดยไม่ทำให้เป้าหมายมีสติของตัวเอง ซึ่งหมายความว่าเมื่อเราสร้างความสามารถของนักเรียนในการดำเนินการในขั้นตอนการสอนในตอนแรกเขาจะดำเนินการนี้อย่างเต็มที่โดยยึดมั่นในความคิดของเขาทุกขั้นตอนของการกระทำที่กำลังดำเนินการ นั่นคือความสามารถในการดำเนินการจะเกิดขึ้นเป็นทักษะแรก ในขณะที่คุณฝึกและดำเนินการนี้ทักษะจะดีขึ้นกระบวนการดำเนินการจะถูกลดทอนขั้นตอนขั้นกลางของกระบวนการนี้ไม่เข้าใจอีกต่อไปการกระทำจะดำเนินการโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ - นักเรียนจะพัฒนาทักษะในการดำเนินการนี้นั่นคือทักษะจะเปลี่ยนเป็นทักษะ

แต่ในบางกรณีเมื่อการกระทำมีความซับซ้อนและการนำไปใช้งานประกอบด้วยหลายขั้นตอนเมื่อมีการปรับปรุงการกระทำใด ๆ ก็ยังคงเป็นทักษะโดยไม่ต้องเปลี่ยนเป็นทักษะ ดังนั้นทักษะและความสามารถจึงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของการกระทำที่เกี่ยวข้อง

หากการกระทำนั้นเป็นพื้นฐานเรียบง่ายใช้กันอย่างแพร่หลายเมื่อทำการกระทำที่ซับซ้อนมากขึ้นการดำเนินการนั้นมักจะเกิดขึ้นเป็นทักษะเช่นทักษะการเขียนการอ่านการคำนวณทางคณิตศาสตร์ด้วยปากเปล่ามากกว่าจำนวนเล็กน้อยเป็นต้นหากการกระทำนั้นซับซ้อนประสิทธิภาพของการกระทำนี้ ตามกฎแล้วมันถูกสร้างขึ้นเป็นทักษะซึ่งรวมถึงทักษะอย่างน้อยหนึ่งทักษะ ทางนี้, คำว่า "ทักษะ" มีสองความหมาย:

หนึ่ง). เป็นระดับเริ่มต้นของการเรียนรู้การกระทำง่ายๆ ในกรณีนี้ทักษะนี้ถือเป็นระดับสูงสุดในการควบคุมการกระทำนี้ การดำเนินการอัตโนมัติ: ทักษะเปลี่ยนเป็นทักษะ

2). ความสามารถในการดำเนินการที่ซับซ้อนอย่างมีสติโดยใช้ทักษะที่หลากหลาย ในกรณีนี้ทักษะคือการดำเนินการโดยอัตโนมัติของการกระทำพื้นฐานที่ประกอบกันเป็นการกระทำที่ซับซ้อนที่ดำเนินการโดยใช้ทักษะ

กระบวนการสร้างทักษะและความสามารถทางการศึกษา (เรื่องทั่วไปและเรื่องแคบ ๆ ) นั้นยาวนานและตามกฎแล้วจะใช้เวลามากกว่าหนึ่งปีและทักษะเหล่านี้จำนวนมาก (โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะทั่วไป) จะถูกสร้างและปรับปรุงตลอดชีวิตของบุคคล

การก่อตัวของทักษะการศึกษาทั่วไปตามกฎแล้วจะจบลงด้วย โรงเรียนประถม... ครูประจำวิชาไม่ได้ปรับปรุงเทคนิคการอ่านและการเขียนของนักเรียนมัธยมปลาย แต่บางครั้งแม้แต่ภายใต้หลังคาของโรงเรียนแห่งหนึ่งก็ไม่มีความสอดคล้องกันในข้อกำหนดสำหรับการจดบันทึกและการเขียนบทคัดย่อ โดยปกติสถานการณ์นี้ขัดขวางการพัฒนาความรู้และทักษะของวิชา คำพูดของ Vasily Aleksandrovich Sukhomlinsky มีความเกี่ยวข้องว่าโครงกระดูกที่สร้างเนื้อและเลือดของการศึกษาระดับมัธยมศึกษาคือความสามารถในการเรียนรู้: เพื่อสังเกตปรากฏการณ์ของโลกรอบข้าง แสดงความคิดของสิ่งที่ฉันเห็นทำคิด; อ่านและเขียน.

คุณสามารถกำหนดระดับความเชี่ยวชาญในการกระทำของนักเรียนต่อไปนี้ที่สอดคล้องกับทั้งทักษะการเรียนรู้และทักษะ:

0 ระดับ - นักเรียนไม่มีการกระทำนี้เลย (ไม่มีทักษะ)

ระดับที่ 1 - นักเรียนคุ้นเคยกับลักษณะของการกระทำนี้พวกเขาสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือที่เพียงพอจากครู (ผู้ใหญ่) เท่านั้น

ระดับที่ 2 - นักเรียนสามารถดำเนินการนี้ได้อย่างอิสระ แต่เลียนแบบการกระทำของครูหรือเพื่อนตามรูปแบบเท่านั้น

ระดับ 3 - นักเรียนสามารถดำเนินการได้อย่างอิสระโดยตระหนักถึงแต่ละขั้นตอน

ระดับที่ 4 - นักเรียนดำเนินการ (ทักษะ) โดยอัตโนมัติย่อเล็กสุดและปราศจากข้อผิดพลาด

เมื่อใช้เกณฑ์เหล่านี้คุณสามารถควบคุมการสร้างทักษะและความสามารถเฉพาะในเด็กนักเรียนได้

อย่างไรก็ตามทักษะการเรียนรู้บางอย่างไม่จำเป็นต้องไปถึงระดับของระบบอัตโนมัติและกลายเป็นทักษะ ทักษะการเรียนรู้บางอย่างมักเกิดขึ้นในโรงเรียนจนถึงระดับที่ 3 ส่วนทักษะอื่น ๆ โดยทั่วไปส่วนใหญ่จนถึงระดับ 4 หลังจากนั้นจะได้รับการปรับปรุงในการศึกษาในภายหลัง

การประยุกต์ใช้ความรู้ทักษะและความสามารถเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับชีวิตซึ่งเป็นวิธีการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติในการสอนและงานด้านการศึกษา การใช้ช่วยกระตุ้นกิจกรรมการเรียนรู้ทำให้นักเรียนมั่นใจในความสามารถ ความรู้กลายเป็นเครื่องมือที่มีอิทธิพลต่อวัตถุและปรากฏการณ์แห่งความเป็นจริงและทักษะและความสามารถกลายเป็นเครื่องมือของกิจกรรมเชิงปฏิบัติในขั้นตอนการประยุกต์ใช้เท่านั้น หน้าที่ที่สำคัญที่สุดของแอปพลิเคชันคือการได้รับความรู้ใหม่ด้วยความช่วยเหลือ ความสามารถในการใช้ความรู้ที่ได้มาเพื่อรับสิ่งใหม่ ๆ เรียกว่าความสามารถและทักษะทางปัญญา

การประยุกต์ใช้ความรู้ในวิชาการแต่ละเรื่องมีลักษณะเฉพาะ ในการศึกษาฟิสิกส์เคมีวิทยาศาสตร์ธรรมชาติภูมิศาสตร์มีการใช้ความรู้ทักษะและความสามารถในกิจกรรมของนักเรียนเช่นการสังเกตการวัดการบันทึกข้อมูลที่ได้รับในรูปแบบลายลักษณ์อักษรและกราฟิกการแก้ปัญหาเป็นต้นในการศึกษาวิชามนุษยธรรมความรู้ทักษะและ ทักษะจะเกิดขึ้นเมื่อนักเรียนอธิบายปรากฏการณ์บางอย่างอย่างอิสระเมื่อใช้กฎการสะกด ฯลฯ

การประยุกต์ใช้ความรู้ทักษะและความสามารถจะประสบความสำเร็จเมื่อกลายเป็นฮิวริสติกและสร้างสรรค์

การศึกษาเป็นไปไม่ได้หากปราศจากการประยุกต์ใช้ความรู้ทักษะและความสามารถและเป็นระบบที่จัดอย่างมีจุดมุ่งหมายของการประยุกต์ใช้ที่สอดคล้อง ในบางกรณีแอปพลิเคชันอาจเป็นเพียงจิตจินตนาการเท่านั้น การพัฒนาความรู้ทักษะและความสามารถเกิดขึ้นในขั้นตอนการสมัครเท่านั้น การทำซ้ำสิ่งที่ได้เรียนรู้ตามกฎแล้วควรไม่ใช่การทำซ้ำอย่างง่าย แต่เป็นการประยุกต์ใช้ในเงื่อนไขใหม่มากหรือน้อย สำหรับการประยุกต์ใช้ความรู้ทักษะและความสามารถการเชื่อมโยงสหวิทยาการมีความสำคัญเนื่องจากการกระทำกับวัตถุจริงจำเป็นต้องมีการพิจารณาความรู้หลาย ๆ อย่างพร้อมกัน วิชาการ... การควบคุมตนเองยังก่อให้เกิดความสำเร็จในการนำความรู้ทักษะและความสามารถไปใช้

ทักษะและความสามารถทางการศึกษาทั่วไป - เป็นทักษะและความสามารถดังกล่าวที่สอดคล้องกับการกระทำที่เกิดขึ้นในกระบวนการเรียนรู้หลาย ๆ วิชาและกลายเป็นการปฏิบัติการเพื่อดำเนินการที่ใช้ในหลายวิชาและในชีวิตประจำวัน

บทบาทสำคัญในการจัดระเบียบงานเกี่ยวกับการสร้างและพัฒนาทักษะการศึกษาทั่วไปมอบให้กับการวางแผน ในขณะเดียวกันแนวทางในการรวบรวม แผนเฉพาะเรื่องเนื่องจากนอกเหนือจากส่วนแบบดั้งเดิมแล้วจำเป็นต้องมีส่วนใน OUN เช่นเดียวกับงานและงานประเภทต่าง ๆ การดำเนินการซึ่งต้องใช้ทักษะการศึกษาทั่วไปและวิชา การวางแผนดังกล่าวสะท้อนให้เห็นทั้งการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ของนักเรียนโดยครูและนักเรียนของพวกเขาเอง กิจกรรมความรู้ความเข้าใจ นักเรียน. ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบงานที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาเนื้อหาของสาขาวิชาการแบบดั้งเดิม

เมื่อจัดระเบียบ กิจกรรมการเรียนรู้ เราควรตระหนักว่าก่อนที่จะเรียกร้องความรู้จำนวนหนึ่งจากนักเรียนจำเป็นต้องสอนให้เขาเป็นเจ้าของเครื่องมือที่เขาจะได้รับความรู้นี้ ดังนั้นจึงไม่ควรนำเสนอ OUN ให้กับนักเรียนในรูปแบบสำเร็จรูป พวกเขาจำเป็นต้องมีการสร้างและจัดตั้งขึ้นอย่างเปิดเผยและง่ายดาย จากนั้นจะมีความชัดเจนว่าพวกเขามีไว้เพื่ออะไรและจะช่วยได้อย่างไร กระบวนการศึกษา... เพื่อแก้ปัญหานี้ได้มีการสร้างชุดวิธีการสำหรับแต่ละวิชาไม่เพียง แต่การมอบหมายงานการทดสอบงานตรวจสอบ แต่ยังรวมถึงอัลกอริทึมสำหรับการสร้าง OUN การแจ้งเตือนสำหรับการดำเนินกิจกรรมการศึกษาประเภทต่างๆตลอดจนวิธีการดำเนินการเมื่อทำงานบางประเภท

บางครั้งมีการกล่าวว่าความสามารถในการสร้างสรรค์นั้นมีอยู่ไม่กี่อย่างและคนที่มีความคิดสร้างสรรค์เป็นของขวัญจากเทพเจ้า อาจมีความจริงอยู่ในเรื่องนี้ แต่งานของโรงเรียนไม่ใช่การให้ความรู้แก่อัจฉริยะ แต่เป็นการสร้างบุคลิกภาพที่สามารถคิดและกระทำได้อย่างอิสระและนอกกรอบ