ตัวอย่างการเล่นเกมในแอปพลิเคชันมือถือ ในเกม gamification กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธนาคารอย่างไร เมื่ออารมณ์กลายเป็นราชา
ทุกๆ วัน ผู้ชมที่ใช้แอปพลิเคชันบนมือถือมีความต้องการเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่มีใครจะประทับใจกับแอปพลิเคชันธรรมดาและมีเสถียรภาพ เราอาศัยอยู่ในสังคมที่มีคุณสมบัติที่แข็งกระด้างของมนุษย์ฝังลึกอยู่ในตัวคุณ ฉัน และผู้คนอีกหลายพันล้านคน บางคนมีความเสี่ยงต่อสิ่งนี้มากกว่าบางคนก็น้อยกว่า เราทุกคนต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่และสำคัญ เราไม่ต้องการเพียงแค่ดำรงอยู่ แต่เพื่อก้าวไปสู่เป้าหมาย รู้สึกถึงคุณค่าของ "ฉัน" ของเราเอง ด้วยรอยยิ้มกว้างบนใบหน้า ปรุงรสด้วยความโกรธเล็กน้อยที่แข่งขันกัน
ความเหนือกว่า ความเหนือกว่า และรัศมีภาพ - ทั้งหมดนี้แทบจะไม่สามารถกำจัดให้หมดไปจากสิ่งที่เราเรียกว่าจิตสำนึกได้ จิตสำนึกที่เกิดขึ้นในยุคมัลติมีเดียที่ขายไอดอลหน้าใหม่ให้เราทุกวัน
Gamification เป็นกลไกที่จัดการกับปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น และมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในทุกอุตสาหกรรม ในฐานะเครื่องมืออันทรงพลังในการจัดการ ชี้นำ และสร้างแรงบันดาลใจให้กับมวลชน อุตสาหกรรมการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ไม่มีข้อยกเว้น
คุณเคยคิดเกี่ยวกับพลังของการกดไลค์บน Facebook หรือไม่? วันหนึ่งมันเปลี่ยนการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล มีองค์ประกอบทางสังคมที่แข็งแกร่งมาก ความไร้สาระทำให้เราวางโปรแกรมไว้ลึกๆ ในใจ: “ผู้คนชอบสิ่งที่ฉันพูด” “ผู้คนชอบสิ่งที่ฉันชอบ” หรือ “ผู้คนคิดว่าฉันสำคัญ” การทำยาเสพติด
ไม่ว่าการเล่นเกมจะดีแค่ไหน ในกรณีที่เรากำลังพูดถึงการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เป้าหมายสูงสุดของไลค์ ป้าย ระดับ แถบความคืบหน้า และความสำเร็จอื่น ๆ จะเป็นการเพิ่มการสร้างรายได้เสมอ แล้วเราควรพิจารณาอะไรเมื่อเพิ่มองค์ประกอบ gamification ให้กับแอปพลิเคชันของเรา ลองดูที่นี้
1. สร้างเรื่องราว
หากไม่มีประวัติบางอย่าง บางครั้ง (อันที่จริงค่อนข้างบ่อย) ยากที่จะเข้าใจว่าเหตุใดการกระทำเหล่านี้หรือเหล่านั้นจึงมีคุณค่า พยายามนึกถึงเหตุการณ์ที่คุณกำลังเดินอยู่และพบกับชายหนุ่มคนหนึ่งที่กำลังพยายามต่อสู้กับต้นโอ๊กขนาดใหญ่ด้วยกิ่งไม้เล็กๆ ความประทับใจแรก? อย่างน้อยที่สุดก็ดูไร้สาระ มันดูไร้สาระเพียงเพราะคุณไม่สงสัยว่าปีเตอร์ (ผู้ชาย ไม่ใช่ต้นโอ๊ก) คือซามูไรคนสุดท้ายที่ยืนหยัดเพื่อปกป้องหมู่บ้านของเขาจากผู้รุกรานผู้ชั่วร้าย (ต้นโอ๊ก) ต่อสู้กับเขาด้วยคาทาน่าที่มีเอกลักษณ์ที่สุดที่สร้างขึ้นเมื่อ 10,000 ปีก่อน ( ติด).
บทสรุป - พยายามสัมผัสความรู้สึกของผู้ใช้ด้วยเรื่องราว ทำให้พวกเขากังวล สนับสนุนเรื่องราวของคุณด้วยข้อความและภาพ
2. เตรียมงานที่ได้รับมอบหมาย
ควรมีงานที่ยากและท้าทายอยู่เสมอ ความท้าทายคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนรู้สึกถึงคุณค่าของความสำเร็จ ไม่มีปัญหา เกมที่สนุกที่สุดจะมีลักษณะเช่นนี้เสมอ:
ทุกงานเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย จะต้องแสดงเป็นภาพในแอปพลิเคชันของคุณ เป้าหมายอาจเป็นเป้าหมายส่วนบุคคล (กำหนดเอง) วางแผนไว้ล่วงหน้า หรือสร้างโดยชุมชน เมื่อสร้างเป้าหมายที่วางแผนไว้ล่วงหน้า ต้องแน่ใจว่าได้ทำงานให้หลากหลายและซับซ้อนเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งที่ "เหมือนเดิมมากขึ้นเรื่อยๆ" ที่น่าเบื่อ เป้าหมายเพียงอย่างเดียวก็ไม่สมเหตุสมผลอยู่ดี
ลองจินตนาการว่าคุณกำลังเล่นพูล เป้าหมายคือการแทงลูกบอล ด้วยข้อมูลนี้เท่านั้น คุณสามารถหยิบและวางลูกบอลทั้งหมดในตำแหน่งที่คุณต้องการได้ นี่มันไม่สนุกเลย! ไม่มีความท้าทาย! ปัญหาน่าจะน่าสนใจ! นี่คือที่กฎเข้ามาเล่น คุณจะได้รับไม้เท้าพิเศษ คุณต้องตีลูกบอลสีขาวด้วยไม้เพื่อตีลูกบอลอีกลูกแล้วแทงมัน ฯลฯ... กระบวนการนี้อาจดูแปลกในตอนแรก แต่เราทุกคนรู้ดีว่าผู้คนชื่นชอบความแปลกประหลาดนี้ ทำไมพวกเขาถึงชอบมัน? ถูกต้อง - พวกเขาคิดว่ามันสนุก ทำให้งานของคุณสนุก
อย่าลืมสร้างสมดุลระหว่างความยากของงาน: งานที่ง่ายเกินไปทำให้ผู้คนเบื่อ และงานที่ยากเกินไปทำให้ผู้คนรู้สึกหงุดหงิด ค้นหาจุดสมดุลเพื่อมอบประสบการณ์ที่พวกเขาจะชื่นชอบให้กับผู้ใช้ ให้ผู้ใช้เรียนรู้จากความล้มเหลว การบรรลุความสำเร็จหลังจากความล้มเหลวหลายครั้งทำให้มีความพึงพอใจมากขึ้น
3. มอบรางวัล
ไม่มีการกระทำใดๆ ที่เรากระทำโดยไม่เห็นแก่ตัว เรามักจะกระทำด้วยเหตุผล คุณช่วยเพื่อนของคุณสร้างบ้านเพราะคุณชอบที่จะอยู่ใกล้ชิดกับเพื่อน คุณคาดหวังความช่วยเหลือจากเพื่อนของคุณในอนาคต และคุณก็จะสนุกกับการใช้เวลาอยู่ในบ้านหลังนั้นในภายหลังด้วย คุณช่วยคุณยายข้ามถนน - คุณรู้สึกพอใจและถือว่าตัวเองเป็นคนที่ดีขึ้น
ความสำเร็จใด ๆ จะต้องได้รับรางวัล มันจะเป็นตราสัญลักษณ์ ตำแหน่งบนกระดานผู้นำ - ขึ้นอยู่กับประเภทของแอปที่คุณมี... แนวคิดหลักคือรางวัลควรให้คุณค่าบางอย่าง ไม่ใช่แค่รางวัล คุณเพิ่มรางวัลให้กับแอปส่งอาหารของคุณ - เพิ่มโปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อรักษาลูกค้า แอพสไตล์วิกิ - การให้คะแนนเกียรติยศเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเขียนมากขึ้น แอปโซเชียล - รางวัลที่สร้างความพึงพอใจให้กับตนเองเพื่อตอบสนองความปรารถนาของผู้คนที่จะโดดเด่น ฯลฯ ...
มีพื้นที่สำหรับจินตนาการของคุณ - ค้นหาสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการจริงๆ
นี่คือตัวอย่างที่ดีบางส่วน:
ดวงตา2 ดวงตา — เป้าหมายถูกกำหนดไว้เพื่อรางวัลที่แท้จริงที่เด็กๆ เลือก: รถไฟเลโก้ ทรานส์ฟอร์มเมอร์ กระบี่แสง ฯลฯ
ยังไม่ได้ใช้ — ระบบการจัดอันดับสำหรับผู้ที่ใส่ใจเกี่ยวกับคุณภาพเบียร์จริงๆ
ริ้ว — ตัวติดตามการพัฒนาส่วนบุคคลที่ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของคุณได้อย่างชัดเจน
ผลตอบรับเชิงบวกที่แอปได้รับสำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้นเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถคิดว่ามันเหมือนกับเช็คเงินเดือนตอนสิ้นเดือน มีอะไรอีกบ้าง - เกรดหรือรางวัลที่ไม่คาดคิด ลองนึกภาพการมาที่ออฟฟิศของคุณในเช้าวันหนึ่งแล้วเจอลูกกวาดวางอยู่บนโต๊ะ คุณไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ (ไม่มีอะไรชัดเจนสำหรับคุณ) แต่คุณรู้สึกดีขึ้น อย่างน้อยก็ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง คุณอาจถูกไล่ออกในตอนเย็นของวันเดียวกันนั้น แม้ว่าจริงๆ แล้วคุณจะรู้สึกดีขึ้นในตอนเช้าก็ตาม เมื่อพูดถึงรางวัล ต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเพื่อทำให้ระบบของคุณปลอดภัยจากการโกงทุกประเภท และเพื่อสร้างระบบความสำเร็จของคุณโดยไม่มีการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น ความท้าทายนั้นน่าตื่นเต้น รางวัลที่น่าพึงพอใจ และไม่มีที่ว่างสำหรับเงื่อนไขที่ไม่ยุติธรรม
เพื่อนของฉันมักจะรำคาญคนที่เป็นเจ้าของรถยนต์ราคาแพง อพาร์ทเมนต์สวยๆ เครื่องบินเจ็ตส่วนตัว ฯลฯ และได้รับทั้งหมดนี้อย่างง่ายดาย ฉันเข้าใจเพื่อนได้ในระดับหนึ่ง ในเวลาที่เราเกิด ความยากของเกม เช่น ชีวิตของเราถูกสุ่มเลือก บางคนเล่นในระดับปกติ บางคนได้รับระดับที่ยากหรือ "ฝันร้าย" ขอให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีความเท่าเทียม
4.อย่ายุ่งกับองค์ประกอบทางสังคม
ปัญหา เป้าหมาย รางวัลที่สัญญาไว้หรือที่ไม่ได้สัญญาไว้ทั้งหมดสามารถรับรู้ได้แตกต่างออกไป และท้าทายบรรทัดฐานทางสังคมที่กำหนดไว้ และกลายเป็นชัยชนะหรือการสูญเสียที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ
5. ให้อิสระแก่พวกเขา
ให้อิสระแก่ผู้คนในการเลือกและหลีกเลี่ยงการลงโทษที่อาจทำให้ประสบการณ์ลดลง อย่าบังคับให้ผู้ใช้เสนอราคาของคุณ ทำให้พวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังเล่นอยู่ในแซนด์บ็อกซ์ ไม่ใช่ของคุณ
ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ของบริการ Skadi.guide Ivan Mikhailov พูดถึงกรณีที่น่าสนใจหลายกรณีเกี่ยวกับการเล่นเกมแอปพลิเคชันบนมือถือ
กรณีของการเล่นเกมที่ประสบความสำเร็จ – ผู้ใช้ชื่นชอบแอปพลิเคชันเหล่านี้
อีวาน มิคาอิลอฟการเล่นเกมคืออะไร?
Gamification คือการนำกลไกของเกมมาสู่กระบวนการที่ไม่ใช่เกม แอปพลิเคชันและบริการบนมือถือต่างๆ พยายามใช้เครื่องมือนี้เพื่อปรับปรุงตัวบ่งชี้หลัก - การมีส่วนร่วมในการใช้ผลิตภัณฑ์และการแปลงเป็นการกระทำตามเป้าหมาย เช่น การซื้อ
ความสำเร็จของการเล่นเกมนั้นขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เฉพาะเป็นอย่างมาก บางตัวไม่ได้รับประโยชน์และดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยองค์ประกอบเกมมิฟิเคชัน ในขณะที่บางตัวเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในเชิงคุณภาพ
ตัวอย่างเช่น MTS เมื่อโปรโมตภาษีรายการใดรายการหนึ่งได้เปิดตัวเกมภารกิจซึ่งเพิ่มยอดขายภาษี 20%
กรณีที่ประสบความสำเร็จ
1. คู่มือสกี SKADI และเกมผจญภัย
แอปพลิเคชั่นมือถือคู่มือสกี SKADI และเกมผจญภัยเป็นคู่มือสกี "สด" ผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับการเล่นสกีบนภูเขาซึ่งทำให้วันหยุดของคุณน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น
ในวันแรกของการเล่นสกี SKADI กลายเป็นผู้ช่วยที่ขาดไม่ได้สำหรับบุคคลอย่างแท้จริงเนื่องจากช่วยให้คุณเล่นสกีทั่วทั้งรีสอร์ทได้อย่างมั่นใจตั้งแต่วันแรก แต่เราเห็นว่าจากการขี่วันที่ 3 การกลับมาใช้แอพลดลง บุคคลเชื่อว่าเขาได้ศึกษาเส้นทางมาเพียงพอแล้วพบเส้นทางที่เขาชอบมากที่สุดและมีความต้องการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวน้อยลง
เพื่อเปลี่ยนตัวบ่งชี้เหล่านี้ องค์ประกอบของเกมได้ถูกเพิ่มเข้าไปในฟังก์ชันมาตรฐานของแอปพลิเคชัน ที่รีสอร์ท.
ของเขา วัตถุประสงค์หลัก– รวบรวมคริสตัลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยคิดกลยุทธ์ของคุณเอง ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวจะได้รับความช่วยเหลือจากเสียงแนะนำและการนำทางของแอปพลิเคชัน ในกรณีนี้ คุณจะต้องต่อสู้กับสิ่งมีชีวิตวิเศษบนภูเขา (โนมส์ หมี มังกร)
ฟังก์ชั่นการเล่นเกมนี้ทำให้เพิ่มผลตอบแทนการใช้แอพพลิเคชั่นในวันที่ 3 ได้ถึง 24%.
2.สตรัทแอพ
แอปพลิเคชัน Strutapp ช่วยให้คุณกระจายการเดินทางของคุณ - คุณต้องเปิดแผนที่ (ล้างสี่เหลี่ยม) ในระหว่างการเดินทาง
เมื่อรวมกับบริการดังกล่าวแล้ว ผู้คนสามารถทำให้การเดินทางเพื่อธุรกิจตามปกติเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาเดินทางไปยังบางภูมิภาคหลายครั้ง ในการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง แอปพลิเคชันจะกระตุ้นให้เขาไปยังสถานที่ใหม่
3. มะม่วงเพื่อสุขภาพ
Mango Health เป็นแอปที่ช่วยให้คุณดูแลตัวเองได้ ช่วยในการรับประทานยาตรงเวลาและสร้างนิสัยที่ส่งผลดีต่อสุขภาพของผู้ใช้อย่างแท้จริง
ผู้สร้างแอปพลิเคชันได้เปลี่ยนขั้นตอนตามปกติในการเตือนให้พวกเขากินยาเป็นเกมเพื่อความบันเทิง - ทุกครั้งที่มีคนกินยาตรงเวลา เขาจะได้รับคะแนน
เมื่อผู้ใช้สะสมคะแนนตามจำนวนที่ต้องการ เขาจะได้รับบัตรของขวัญซึ่งสามารถนำไปใช้ในร้านค้าพันธมิตรเพื่อซื้อสินค้าจริงได้ ในกรณีนี้ บุคคลนั้นจะเปิดเกมในระดับถัดไป เพื่อทำสิ่งที่เขาต้องการได้รับคะแนนอีกครั้ง นั่นคือ รับประทานยาให้ตรงเวลา
จากสถิติพบว่าผู้ป่วยโรคเรื้อรังมากกว่า 50% ลืมรับประทานยาตรงเวลา ผู้ใช้แอป Mango Health มากกว่า 90% เริ่มรับประทานยาเป็นประจำทันทีหลังจากติดตั้งบริการบนสมาร์ทโฟน
4. ดูโอลิงโก
บริการมือถือสำหรับการเรียนรู้ภาษาต่างประเทศ ดูโอลิงโกเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีชื่อเสียงที่สุดที่ใช้ gamification เพื่อทำให้กระบวนการที่เป็นกิจวัตรสนุกสนานยิ่งขึ้น
หลังจากจบแต่ละระดับถัดไป (หลักสูตรฝึกอบรม) ผู้ใช้จะระบายสีต้นไม้ทักษะ (ทักษะ) เป็นสีที่ต้องการและรับสกุลเงินเสมือนภายในแอปพลิเคชัน ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการซื้อในแอป หลักสูตรเพิ่มเติมและโมดูลภาษาและฟังก์ชันพิเศษ
แนวทางนี้ช่วยให้ Duolingo แสดงผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม โดยผู้ใช้แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ใช้งานเป็นประจำ (อัตราการเก็บรักษาสูงมาก)
บทสรุป
Gamification ในแอปพลิเคชันมือถือสามารถทำให้การใช้งานฟังก์ชันหลักของบริการเป็นกระบวนการที่น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น และช่วยให้คุณเพิ่มตัวบ่งชี้หลักการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในการใช้บริการ
สิ่งสำคัญคือการใช้ฟังก์ชั่นเกมอย่างเชี่ยวชาญ นั่นคือไม่จำเป็นต้องเล่นเกมแอปพลิเคชันเพียงเพื่อให้มีเกมบางประเภทอยู่ข้างใน
เกมดังกล่าวควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนใช้ฟังก์ชันหลักของบริการ ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่สามารถรวมฟังก์ชันการเล่นเกมเข้ากับแอปพลิเคชันได้สำเร็จจะได้รับอัตราการใช้แอปพลิเคชันเพิ่มขึ้นอย่างมาก
เรายังคงเล่นเกมต่อไปแม้ว่าวัยเด็กจะผ่านไปนานแล้วก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจ การเบี่ยงเบนความสนใจจากกิจวัตรประจำวัน ทำให้เกิดภาพลวงตาของความสำเร็จใหม่ๆ... และนักการตลาดทั่วโลกก็รู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี เพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพหรือรักษาลูกค้าปัจจุบัน พวกเขากำลังใช้องค์ประกอบของเกมมากขึ้น ปัจจุบันปรากฏการณ์นี้ได้รับความนิยมอย่างมากถึงขนาดที่มันครอบครองช่องทางการตลาดที่แยกจากกัน และชื่อของมันคือ gamification
นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงในบทความของเรา รวมถึงเหตุผลว่าทำไมธุรกิจจึงจำเป็นต้องมี gamification และวิธีการนำไปใช้ และเพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับคุณ เราจะสนับสนุนทฤษฎีนี้ด้วยตัวอย่างเจ๋ง ๆ ของ gamification จากบริษัทที่มีชื่อเสียง
การเล่นเกมคืออะไร
การโฆษณาแบบเดิมๆ ไม่มีประสิทธิผลอีกต่อไป อนิจจา ผู้คนเริ่มรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อได้ยิน/เห็นโฆษณาอื่น และหลายๆ คนกำลังมีอาการที่เรียกว่าการมองไม่เห็นแบนเนอร์ งบประมาณการโฆษณาสูญเปล่า ยอดขายลดลง... Gamification เข้ามาช่วยเหลือ: รบกวนน้อยลง และคุณประโยชน์ที่ได้รับก็ยิ่งใหญ่กว่ามาก
Gamification เช่นเดียวกับ gamification คือการรวมองค์ประกอบของเกมในสถานการณ์มาตรฐานภายนอกเกม จำเป็นต้องมีส่วนร่วมและจูงใจผู้คน หากเรากำลังพูดถึงธุรกิจและการขาย สถานการณ์ดังกล่าวอาจรวมถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ การได้รับคำแนะนำหรือส่วนลด การสมัครรับจดหมายข่าว และอื่นๆ อีกมากมาย
องค์ประกอบของเกมเกี่ยวข้องและจับภาพ บังคับให้คุณสัมผัสกับสถานการณ์และเชื่อมโยงอารมณ์ เป็นผลให้พื้นที่ของสมองที่รับผิดชอบในการรับความสุขถูกเปิดใช้งาน นี่คือสาเหตุที่เนื้อหาที่มีองค์ประกอบของเกมกระตุ้นให้ผู้ชมได้รับการตอบสนองมากขึ้นและดึงดูดความสนใจของพวกเขามาเป็นเวลานาน
เหตุใดคุณจึงควรเพิ่มองค์ประกอบเกมให้กับการตลาดของคุณและวิธีดำเนินการ
เป้าหมายหลักของ gamification คือการเพิ่มยอดขาย ซึ่งทำได้โดย:
- เพิ่มความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า
- การศึกษากลุ่มเป้าหมายและแรงจูงใจโดยละเอียดยิ่งขึ้น
- ความช่วยเหลือในการเสริมสร้างแบรนด์
- การดึงดูดลูกค้าใหม่
- การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดและโปรโมชั่น
- การสร้างชุมชนแบรนด์
Gamification ไม่ได้หมายถึงการสร้างเกมกลยุทธ์ออนไลน์ที่มีผู้เล่นหลายคนแยกกันโดยมีเดิมพันเป็นล้านดอลลาร์ องค์ประกอบของเกมหรือเกมเล็ก ๆ ก็เพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้าได้ - สิ่งเหล่านี้อาจเป็นภารกิจ การทดสอบ งานด้านสติปัญญาหรือความชำนาญ ฟิลเตอร์ภาพถ่ายที่มีตราสินค้า การประมูลแบบจำกัดเวลา การจำลอง กิจกรรมโต้ตอบทุกประเภท และแม้แต่การสะสมที่ดูเหมือนซ้ำซาก คะแนนสำหรับการซื้อหรือไมล์สำหรับการเดินทางทางอากาศ แน่นอนว่าอาจมีเกมแบบสแตนด์อโลนก็ได้ (แต่จะเชื่อมโยงกับบริษัทของคุณเสมอ) - ง่ายพอที่จะคงความน่าสนใจสำหรับการเล่นซ้ำ ๆ หรือมีคุณค่า.
ในเวลาเดียวกัน เนื้อหาเกมใดๆ จะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด ไม่เช่นนั้นเนื้อหาจะไม่ทำงาน มาดูหลักการพื้นฐานของการเล่นเกมที่ประสบความสำเร็จ:
1. แรงจูงใจ.จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการเข้าร่วมเกม แรงจูงใจเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับเขา (เช่น ส่วนลดหรือใบรับรองการบริการ รวมถึงสถานะ) หรือช่วยให้คลายความกังวลได้ (จะทำให้เขาลืมวันทำงานหนักหรือ เลิกสนใจปัญหา) ในการทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณให้มากที่สุด
ส่วนลดจำนวนมากเป็นตัวอย่างที่ดีของแรงจูงใจ คุณสามารถอ่านวิธีใช้งานเพื่อประโยชน์ของผู้ขายได้ในบทความของเรา ""
2. สถานะ.นักการตลาดแบ่งออกเป็นสองฝ่าย - ผู้ที่เชื่อว่าผู้คนต้องการของสมนาคุณ และผู้ที่เชื่อว่าพวกเขาต้องการสถานะ แต่คุณสามารถรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันได้ เช่น ร้าน Read-Gorod ทำ โดยออกบัตรให้กับลูกค้าที่คุณชื่นชอบพร้อมส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป หลักการของสถานะทำงานอย่างไร? การเปรียบเทียบตัวเองกับผู้อื่นจะกระตุ้นให้คุณมีส่วนร่วมมากขึ้นและก้าวไปสู่ "เกม" ใหม่ การได้รับสถานะอื่นจะช่วยเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเอง และทำให้เกิดความพึงพอใจ ซึ่งจะถูกฉายลงบนผลิตภัณฑ์/บริการของคุณโดยอัตโนมัติ สถานะยังสามารถอยู่ในเกม เป็นทางการเท่านั้น (เช่น ตำแหน่ง Master of Coin หรือ Agent 007 รวมถึงตราสัญลักษณ์เสมือน)
3. รางวัล (ผลลัพธ์)สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับแรงจูงใจและเป็นรางวัลที่สัญญาไว้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการกำจัดทิ้ง (หากมีผลิตภัณฑ์อยู่ในคลังสินค้า) นอกจากนี้ รางวัลยังสามารถเพิ่มสถานะหรือข้อเสนอส่วนบุคคลได้ ตัวอย่างที่เด่นชัดคือการเปลี่ยนไปใช้อีกระดับหนึ่ง จากการ์ดโบนัสเงินไปเป็นการ์ดทอง
โปรดจำไว้ว่างานใดๆ จะต้องเป็นไปได้ และรางวัลจะต้องคุ้มค่ากับความพยายามของผู้เข้าร่วม!
นอกจากนี้ เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมที่ประสบความสำเร็จคือการมีส่วนร่วมโดยสมัครใจ กฎง่ายๆ และเป้าหมายที่ชัดเจน และโครงเรื่อง/หัวข้อที่น่าสนใจ การปรากฏตัวของคู่แข่งและการตอบรับจะไม่ฟุ่มเฟือย
องค์ประกอบของเกมสามารถปรับให้เข้ากับธุรกิจได้เกือบทุกประเภท แม้ว่าคุณจะขาย Shawarma ในตลาดก็ตาม แต่ต้องใช้อย่างชาญฉลาด ดังนั้น ด้านล่างนี้เราจะบอกคุณว่าบริษัทที่มีชื่อเสียงใช้องค์ประกอบ gamification ใดบ้าง คุณสามารถปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย
ตัวอย่างการเล่นเกมจากบริษัทออฟไลน์ที่มีชื่อเสียง
เหตุใดองค์ประกอบเกมมิฟิเคชั่นในตลาดจึงดึงดูดและดึงดูดผู้ชม พวกมันกระตุ้นความสนใจและอารมณ์ (เชิงบวกหรือเชิงลบ) บังคับให้คุณคิดหรือแสดงความฉลาดและความชำนาญ และบางครั้งก็ถึงกับตกใจ! อย่าเพิ่งไม่มีมูลความจริง มาดูตัวอย่างเฉพาะของ gamification ในธุรกิจกันดีกว่า
ไฮเนเก้น
ในปี 2013 ไฮเนเก้นเสนอโปรโมชั่นที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าชมเกมนัดสุดท้ายที่เวมบลีย์ โดยติดตั้งเก้าอี้สีแดง 20 ตัวในมิลานและโรม โดยแต่ละที่นั่งซ่อนตั๋วสำหรับชมเกมไว้ แต่การค้นหาพวกมันไม่ใช่เรื่องง่าย และการจำกัดเวลาและผู้เข้าร่วมแข่งขันทำให้งานนี้น่าสนใจยิ่งขึ้น!
บริษัทอื่นกำลังใช้ภารกิจที่คล้ายกันอยู่ และคุณก็ทำได้เช่นกัน! ซ่อนใบรับรองหรือคูปองส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่งในเมือง รับประกันความผูกพัน
ธนาคารทิงคอฟฟ์
ภารกิจที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งจัดขึ้นในปี 2558 โดยแบรนด์ในประเทศ เขารู้วิธีกระตุ้นยอดขายอย่างแน่นอน! Tinkoff Bank เสนอเกมให้ผู้ถือบัตรทุกคนด้วยเงินรางวัล 1 ล้านรูเบิล ภารกิจประกอบด้วย 7 งานที่เกี่ยวข้องกับบริการธนาคาร (เช่น ชำระค่าสินค้าด้วยบัตรในร้านค้าใด ๆ หรือโอนเงินจำนวนหนึ่งให้กับองค์กรการกุศล) หลังจากทำแต่ละอย่างเสร็จแล้ว ผู้เข้าร่วมจะได้รับโบนัส (มากกว่า งานที่ยากขึ้นยิ่งโบนัสมากขึ้น) และข้อความ SMS พร้อมภารกิจใหม่ ในระหว่างภารกิจ การหมุนเวียนของบัตรเครดิตเพิ่มขึ้น 40%! ในปี 2559 ภารกิจซ้ำแล้วซ้ำอีก เป็นโบนัส - กิจกรรมสุดมันส์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
กิจกรรมเชิงโต้ตอบดังกล่าวต้องมีการเตรียมการอย่างรอบคอบ โดยคิดถึงสถานการณ์ คำถาม และข้อผิดพลาดทุกประเภท ดังนั้น คุณจะต้องใช้เวลามากกว่าการซ่อนตั๋ว แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลอง
ซัมซุง
ในปี 2013 สมาร์ทโฟน Samsung S4 เข้าสู่ตลาดโลก มีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายที่น่าสนใจในซูริกสำหรับทุกคน - กระตุ้นความสนใจอย่างมากจากผู้ชมและดึงดูดความสนใจมาที่แบรนด์และ บริษัท ก็สามารถเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ใหม่ได้
หากต้องการรับสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดฟรี คุณต้องดูภาพของมันเป็นระยะเวลาหนึ่งและไม่ละสายตาไป (เงื่อนไขนี้ถูกควบคุมโดยเซ็นเซอร์ติดตามพิเศษ) ในขณะเดียวกันก็มีสิ่งแปลก ๆ เกิดขึ้นซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะไม่ฟุ้งซ่าน... ดูวิดีโอ (เจ๋งมาก!) แล้วคุณจะเข้าใจทุกอย่าง
แบรนด์อื่นยังใช้ความท้าทายด้านความอดทนและความอดทน ตัวอย่างเช่น Reebok เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์เป็นประจำตามจำนวนการออกกำลังกาย (เครื่องดัน ท่า Burpee หรือท่าดึงข้อ) ที่คุณทำได้ภายใน 60 วินาที ไม่ใช่วิธีเพิ่มยอดขายแย่ๆ เห็นด้วยไหม?
มอบงานที่น่าสนใจ (และทำได้!) ให้ผู้ชมของคุณเพื่อทดสอบสติปัญญา ความชำนาญ หรือความอดทนของพวกเขา แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อธุรกิจของคุณก็ตาม เช่น เสนอให้ยืนขาเดียวเป็นเวลา 5 นาทีและให้ใบรับรองสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแก่ผู้ที่ยืนหยัดมากที่สุด อย่าลืมประกาศโปรโมชั่นให้ผู้ซื้อทราบกันด้วยนะครับ ในเครือข่ายโซเชียลและบนเว็บไซต์ของคุณ
ไนกี้
Nike เป็นที่รู้จักในฐานะแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับความสำเร็จใหม่ๆ และในฐานะส่วนหนึ่งของบริษัท บริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชั่นเกมเต็มรูปแบบ Zombies, Run! เปิดตัวในปี 2012 แต่ยังคงได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน
อย่างไรก็ตาม Nike ยังมีโปรไฟล์ Instagram สุดเจ๋งซึ่งรวมอยู่ในนั้นด้วย
สาระสำคัญของแอปพลิเคชันคือการกระตุ้นให้ผู้เล่นวิ่ง ไม่ใช่แค่แบบนั้น แต่วิ่งหนีจากซอมบี้! สำหรับการทำภารกิจให้สำเร็จ ผู้เล่นจะได้รับโบนัสที่สามารถนำไปใช้ในการตั้งแคมป์เสมือนจริงในแอปพลิเคชัน ซอมบี้เกี่ยวอะไรกับมัน? ในขณะที่วิ่ง ผู้เล่นจะเปิดเพลย์ลิสต์ซึ่งมีเสียงการไล่ล่าซอมบี้เป็นระยะๆ มันทำให้คุณวิ่งเร็วขึ้นมากเชื่อฉันสิ!
แอปนี้อาจช่วยกระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์ Nike ไม่ได้มากนัก แต่แสดงการมีส่วนร่วมของผู้ชมได้ดีเยี่ยม และยังคำนวณเวลา ระยะทาง จำนวนก้าว และแม้แต่แคลอรี่ที่คุณสูญเสียไปขณะวิ่งหนีซอมบี้ และยังไงก็ตาม ซอมบี้ วิ่งสิ! มีเวอร์ชันทดลองซึ่งมีเพียงภารกิจแรก ๆ เท่านั้น แต่คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับส่วนที่เหลือ การสร้างรายได้จากแอปพลิเคชันในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด;)
"คนเดินตาย"
เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอมบี้อีกเล็กน้อย แต่มีความเป็นจริงมากกว่านั้นอีกเล็กน้อย ในปี 2014 โลกกำลังรอคอย The Walking Dead ซีซั่นหน้า และในออสเตรีย พวกเขาไม่เพียงปรากฏตัวบนจอโทรทัศน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงป้ายรถเมล์ด้วย ดูสิเหตุการณ์นี้ทำให้เกิดอารมณ์จริง ๆ มากมายขนาดไหน!
ในกรณีนี้ Augmented Reality ได้รับเลือกให้เป็นองค์ประกอบของเกมมิฟิเคชัน ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มมากในสาขาต่างๆ รวมถึงการตลาด เพียงจำไว้ว่าแอพ Pokemon Go ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นมากเพียงใด! ปัจจุบันเทคโนโลยีนี้ถูกใช้โดยบริษัทจากอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ตั้งแต่ IKEA ไปจนถึง Danone
แน่นอนว่า “การเดิน” ที่ป้ายรถเมล์นั้นเป็นการโฆษณามากกว่า แต่ถึงกระนั้นก็เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการเล่นเกมที่มีเอฟเฟกต์ว้าว! อารมณ์และการโต้ตอบ - 100 คะแนน
เมื่อดูตัวอย่างการเล่นเกมแล้ว (อาจไม่นับ The Walking Dead) คุณอาจสังเกตเห็นว่าส่วนใหญ่ประกอบด้วย:
- รางวัล - รางวัลหรือสถานะอันมีค่า
- ปัจจัยการแข่งขัน
- เวลาที่ จำกัด,
- การมีส่วนร่วมโดยสมัครใจ
- กฎง่ายๆ
ด้วยการใช้เงื่อนไขเหล่านี้ คุณสามารถสร้างองค์ประกอบเกมหลายอย่างสำหรับธุรกิจของคุณได้ในตอนนี้ เพราะตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าจะต้องทำอย่างไรในการเล่นเกม
