นักจิตวิทยาคณะรัฐมนตรี: วิธีพิเศษในการพิชิตลูกค้า อะไรจะช่วยดึงดูดลูกค้าในการรักษาระยะยาว? สิ่งที่ขัดขวางนักจิตวิทยาเพื่อค้นหาลูกค้า

ในการค้นหาการตอบสนองต่อคำถาม: ที่ไหนและวิธีการหานักจิตวิทยาหรือลูกค้าการฝึกสอนผู้เชี่ยวชาญหลายพันคนใช้ทุกวัน: "นักเก็ต" ที่มีความสามารถที่ประสบความสำเร็จในสาขาของพวกเขาบัณฑิตของมหาวิทยาลัยและคนที่ตัดสินใจ เปลี่ยนโปรไฟล์ของอาชีพของพวกเขา หลายคนได้รับการฝึกฝนศึกษาวรรณกรรมจำนวนมากเริ่มออกเดท แต่มันไม่ได้เรียนรู้ที่จะป้องกันไม่ให้บริการของฉันถูกต้อง ก่อนที่คุณจะรับและแนะนำคนคุณต้องผ่านไปไกลในระหว่างที่ปัญหาในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายกำลังเติบโตเต็มที่

วิธีการเริ่มขายบริการของคุณและไม่เพียงแค่ใช้เวลาในการมองหาผู้ชม? ในความเป็นจริงการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีโค้ชหรือนักจิตวิทยาคล้ายกับการแข่งขันเทนนิสในระหว่างที่ฟีดต้องอยู่ข้างมืออาชีพเสมอ แน่นอนว่าในระหว่างการฝึกอบรมมือใหม่จำนวนมากได้รับโบนัสในรูปแบบของการให้คำปรึกษาฟรีกับลูกค้าของโค้ช แต่เท่าที่มันตรงกับความคิดของการฝึกสอนหรือความปรารถนาที่จะแนะนำไม่เพียง แต่สำหรับความคิด แต่สำหรับเงินจริง?

แน่นอนการตัดสินใจวิธีการและสถานที่ที่จะนำกลุ่มเป้าหมายยอมรับผู้เชี่ยวชาญของตัวเองเสมอ หากมีความเชี่ยวชาญที่แคบ: การรักษาด้วย Gestalt หากคุณเป็นนักจิตวิทยาหรือการฝึกสอนในบางขอบเขตที่เฉพาะเจาะจงมากเพียงวิธีการแก้ปัญหาจากโซนความสะดวกสบายสามารถแก้ไขได้โดยการแก้ปัญหา พูดง่ายๆ: ลูกค้าจะไม่มาหาตัวเอง Cauche ต้องไม่เพียง แต่กระตุ้นหรือให้คำแนะนำ งานของเขายังรวมถึงความสามารถในการขายความคิดของพวกเขา

มีหลายเส้นทางที่ค่อนข้างมาตรฐานที่ช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าของนักจิตวิทยาและโค้ช วิธีการที่จะนำผู้ชมที่พร้อมที่จะปรึกษาสามเณรหรือเพียงผู้เชี่ยวชาญด้วยการฝึกฝนเล็ก ๆ ? พิจารณาตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมดในรายละเอียดเพิ่มเติม:

    1. โฆษณา. หากงบประมาณช่วยให้คิดวิธีการและสถานที่ที่จะมองหาผู้บริโภคที่มีศักยภาพของบริการไม่จำเป็นต้องมี มันเพียงพอที่จะวางโฆษณาหรือสั่งซื้อการกำหนดเป้าหมายบนเครือข่ายสังคมเพื่อให้ทุกอย่างเป็นกังวล สำหรับวิธีนี้มันคุ้มค่าที่จะใช้เว็บไซต์นามบัตรหรือรายละเอียดการติดต่อที่น่าจดจำได้ง่าย ดึงดูดลูกค้าสำหรับโค้ชและนักจิตวิทยาในกรณีนี้จะใช้เวลาสักครู่ แต่จะให้ช่องทางการขายที่มั่นคง ในเมืองคุณสามารถตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับสื่อนามบัตรที่มีตำแหน่งของพวกเขาบนข้อมูลยืนอยู่ในร้านค้าช่างทำผมผู้ชมของสถาบันการศึกษาสถาบันการแพทย์
    2. สถานะผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาได้รับการสนับสนุนจากการโฆษณาที่วางไว้ ฉันจะหาแพลตฟอร์มสำหรับการทำงานกับผู้ชมได้อย่างไรและที่ไหน ตัวเลือกที่ชัดเจนที่สุด: เครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่นี่คุณสามารถดำเนินการบล็อกของคุณเผยแพร่บันทึกการทำแบบสำรวจ นอกจากนี้สำหรับเมืองเล็ก ๆ มันทำงานได้ดีในการจัดวางบทความในสื่อที่พิมพ์ออกมา (ในมหานครของโค้ชและนักจิตวิทยามันจะดีกว่าที่จะเลือกพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อค้นหาลูกค้า) ค่าใช้จ่ายของการส่งเสริมการขายดังกล่าวค่อนข้างน้อยและผลลัพธ์อาจค่อนข้างน่าประทับใจ
    3. การสื่อสารที่ใช้งานอยู่ หากแพลตฟอร์มเสมือนของคุณได้รับการเตรียมไว้แล้วคุณสามารถย้ายไปยังขั้นตอนต่อไป: เพื่อเข้าสู่การสื่อสารโดยตรงกับผู้ชม สำหรับลูกค้าของการฝึกสอนและนักจิตวิทยาการดึงดูดความสนใจดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเนื่องจากมีผลการตอบรับ คุณสามารถแนะนำในประเด็นที่ต่ำแสดงความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญของคุณ คุณไม่ควร จำกัด อยู่ที่บล็อกหรือหน้าของคุณ การตัดสินของคุณบ่อยครั้งที่จะพูดได้ดีกว่า วิธีการสื่อสารอย่างไร เลือกฟอรั่มที่สำคัญในรูปแบบคำถามตอบหาหัวข้อร้อนแรงหรือความคิดเห็นในบล็อกของคนอื่น ความสามารถในการเป็นผู้นำการอภิปรายจะมีประโยชน์มาก
    4. การแสดงสาธารณะ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยบล็อกวิดีโอซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีนักจิตวิทยาและโค้ชสามารถดำเนินการได้ภายในกรอบของบทเรียนเฉพาะเรื่องการอภิปราย หากคุณมีโอกาส - ไปที่การประชุมโปรไฟล์มีส่วนร่วมในการเป็นอาจารย์ที่กิจกรรม ในกรณีนี้การดึงดูดความสนใจของผู้ชมจะเป็นธรรมชาติและไม่เป็นการรบกวน
    5. การสอน เมื่อเริ่มต้นเมื่อคุณพาลูกค้าโค้ชและนักจิตวิทยาคุณเพิ่งจะเลื่อนแผนทะเยอทะยานและไปเรียนการสอน งานที่ใช้งานได้จริง "ภายใต้ปีก" ของศูนย์ที่ได้รับการส่งเสริมหรือสถาบันการศึกษาอย่างเป็นทางการจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มข้อดีเพิ่มเติมในบทสรุปเมื่อพูดถึงตัวเอง การหานายจ้างที่มีศักยภาพมากกว่าที่จะโน้มน้าวให้บุคคลที่ไม่คุ้นเคยเพื่อให้เงินของฉันแก่คุณ

คำถามสำคัญสามข้อ

เมื่อพูดถึงวิธีการและสถานที่ที่จะพาลูกค้าโค้ชและนักจิตวิทยามักไม่สามารถหาการสนับสนุนระดับประถมศึกษาในการกระทำของพวกเขา แต่เพื่อที่จะดึงดูดความสนใจที่จะผ่านสำเร็จคุณต้องหาคำตอบสำหรับคำถามพื้นฐานเพียงสามข้อ

คุณพร้อมที่จะเสนออะไร

ลูกค้าของการฝึกสอนและนักจิตวิทยามักไม่รู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากการเยี่ยมชมผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้การดึงดูดการรับส่งข้อมูลเป้าหมายกลายเป็นปัญหาร้ายแรง ท้ายที่สุดเพื่อแกล้งตัวเองในความเข้าใจตามปกติของคำนี้ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถทำได้ เพื่อให้บรรลุความสนใจของผู้คนที่จะได้รับความมั่นใจเป็นที่ชัดเจนในการอธิบายเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่นแม้กระทั่งหลักสูตรการให้คำปรึกษากับนักจิตวิทยาบุคคลมักรู้น้อยมาก ยิ่งไปกว่านั้นเขาไม่เข้าใจว่าควรไปเที่ยวกับ Coych หรือสื่อสารกับเขาอย่างไร

ทำงานในงานนำเสนอล่วงหน้า ลูกค้าต้องได้รับความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพยายามขาย มันจะช่วยให้คุณประหยัดจากข้อสงสัยที่ไม่จำเป็นหลังจากนั้นทำให้เป็นไปได้ที่จะนำเสนอประโยชน์ทั้งหมดของความร่วมมือกับผู้ที่สนใจ

ลูกค้าของคุณคือใคร

ปัญหาหลักของนักจิตวิทยาสามเณรและการฝึกสอน: ความพร้อมที่จะให้คำแนะนำและทำให้ผู้ชมทุกคนต้องทำ วิธีการที่จะพาผู้ฟัง? ก่อนที่จะพบวิธีการของคุณโปรดจำไว้ว่าบุคคลที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจหรือธุรกิจอื่น ๆ เป็นอันดับแรก - ผู้มาใหม่ในสาขาของคุณ เพียงแค่ใส่ภาพของผู้บริโภคที่มีศักยภาพของการให้บริการมันคุ้มค่าที่จะพึ่งพาความต้องการที่แท้จริงของสังคม คุณต้องการให้คำแนะนำแก่ผู้คนหลังจากการหย่าร้างหรือไม่? ทำงานเป็นผู้ไกล่เกลี่ยป้องกันการทำให้รุนแรงขึ้นของความขัดแย้ง? จิตสำนึกของผู้จัดการองค์กร? ใช้แผนการขายที่เป็นนวัตกรรมหรือไม่

จนถึงตอนนี้สำหรับลูกค้า Cuch หรือนักจิตวิทยามันจะไม่ชัดเจนที่เขาวาดในงานของเขาในโฆษณาการบรรยายพบว่าผู้ที่พร้อมที่จะได้ยินข้อโต้แย้งของคุณจะค่อนข้างยาก

ทำไมคุณถึงต้องการลูกค้า

แม้แต่ปรมาจารย์และพ่อมดก็ไม่รู้ว่าจะนำลูกค้า "ออกจากอากาศ" ได้อย่างไร สำหรับโค้ชหรือนักจิตวิทยามันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะไม่ให้คำแนะนำ แต่เพื่อถ่ายทอดความคิดของคุณไปยังกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ แรงจูงใจส่วนบุคคลของคุณที่นี่มีบทบาทอย่างมาก หากเรากำลังพูดถึงวิธีการเผยแผ่ศาสนาที่ดึงดูดสามารถดำเนินการผ่านถ้อยคำ "ฉันจะช่วยแก้ปัญหาได้" พร้อมที่จะให้อิสระสูงสุดในการดำเนินการไม่ได้ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่เข้มงวด? นอกจากนี้ยังมีมูลค่าการออกอากาศ แต่เป็นไปตาม: "ความพร้อมในการทำงานเพื่อผลลัพธ์"

วิธีอื่น ๆ ที่คุ้มค่าที่จะลอง?

การระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์นั้นง่ายกว่าที่จะเข้าใจวิธีการที่จะพาลูกค้าไปที่ไหน เนื่องจากกิจกรรมของการฝึกสอนและนักจิตวิทยาค่อนข้างใกล้ชิดในจิตวิญญาณพวกเขาสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพพวกเขาสามารถนำมาเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางโปรโมชั่นเดียวกัน ในบรรดาวิธีการทำงานของการโฆษณาที่ใช้งานอยู่สามารถจัดสรรได้:

    1. "วิทยุ Sarafan" เพื่อนที่คุ้นเคยเพื่อนควรรู้เกี่ยวกับการเริ่มต้นอาชีพของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพร้อมที่จะแนะนำให้เป็นโค้ชหรือนักจิตวิทยาคุณสามารถรับคำสั่งซื้อครั้งแรกของคุณได้ มันไม่คุ้มค่าอาย ท้ายที่สุดกฎของการจับมือยังไม่ได้ถูกยกเลิก
    2. จำหน่ายใบปลิว หากคุณพร้อมสำหรับงานจริงคุณสามารถใช้เวลาในการผลิตโบรชัวร์สีสันสดใสหรือแผ่นพับและใช้จ่ายการจัดจำหน่ายโดยจัดสัมมนา / การฝึกอบรมฟรีหรือเสนอส่วนหนึ่งด้วยส่วนลดใหญ่
    3. สร้างหนังสือ แจกจ่ายทางอิเล็กทรอนิกส์มันจะง่ายขึ้น ที่ลูกค้าของการฝึกสอนและนักจิตวิทยาวิธีการดึงดูดนี้ทำหน้าที่ปราศจากปัญหา
    4. ใช้การฝึกอบรมของคุณเอง มันจะต้องเขียนโปรแกรมเพื่อทำงานกับถ้อยคำ แต่ถ้าทุกคนทำอย่างถูกต้องคุณจะแนะนำให้คุณแนะนำให้คุณเป็นเงินที่ค่อนข้างดี
    5. การมีส่วนร่วมในรายการทีวี สำหรับช่องทางภูมิภาคหรือเขตการเชิญของผู้เชี่ยวชาญเป็นเรื่องธรรมดา ทำไมไม่เสนอในกำลังการผลิตนี้?
    6. โฆษณาในการขนส่ง มันอยู่ในสายตาเสมอมันมีค่าใช้จ่ายในราคาที่ไม่แพงช่วยให้คุณสามารถสร้างความคุ้มครองของกลุ่มเป้าหมายให้สูงสุด
    7. วางโฆษณาในเครือข่ายของบริบทหรือการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย มันทำให้เป็นไปได้ที่จะบรรลุความคุ้มครองผู้ชมที่สำคัญ ในการรับปริมาณการใช้งานคุณจะต้องดูแลการสร้างเว็บไซต์ที่ลูกค้าจะสั่งให้บริการโค้ชหรือบริการนักจิตวิทยา
    8. การมอบอำนาจ แม้แต่นักจิตวิทยาและโค้ชก็สามารถเป็นลำโพงที่ยอดเยี่ยมและในเวลาเดียวกันก็เก็บตัวลึก หากนี่คือสถานการณ์ของคุณการค้นหาลูกค้าควรได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาจะนำไปสู่การค้นหาเป้าหมายดึงดูดลูกค้าจะใช้ปัญหาการแก้ปัญหา: วิธีการและสถานที่ที่จะใช้แอปพลิเคชันเพื่อความร่วมมือ ค้นหานักการตลาดที่ดีในกรณีนี้ - ประหยัดและทำกำไรได้มากกว่าการพยายามฝ่าผนังของการขาดความต้องการบริการด้วยตัวเอง
    9. สร้างหน้าใน VC, FB หรือเว็บไซต์ด้วยบริการของคุณพอร์ตโฟลิโอบล็อกและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์กับปัญหาของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ อย่ากลัวการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์คุณจะเชื่อถือได้มากขึ้น

จะไม่ทำอย่างไร

ช่วงเวลาของการขายเชิงรุก Funnels และ Leads ผ่านการแก้ไขไม่ได้ วันนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสติปัญญาของกิจกรรมการให้คำปรึกษาและดึงดูดลูกค้าดำเนินการเกี่ยวกับรูปแบบพื้นฐานที่แตกต่างกัน แน่นอนว่างานที่สำคัญที่สุดที่นี่คือความปรารถนาที่จะทำลายวงจรอุบาทว์ของการให้คำปรึกษาฟรี ใช่มันสามารถให้การไหลเข้าของลูกค้าสำหรับโค้ชหรือนักจิตวิทยาในตอนแรก แต่ไม่มีเงินจริงหรือผลลัพธ์การปฏิบัติจะนำมา

หากคุณต้องการความสัมพันธ์ที่จริงจังกับตัวเองแต่งตั้งราคายุติธรรมสำหรับบริการ ใช้การรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวคุณเป็น "พอร์ตโฟลิโอ" บอกเราเกี่ยวกับที่ที่เราศึกษาสิ่งที่ Regalia ดร. Sciences เกี่ยวกับจิตวิทยาความไว้วางใจมากกว่าบัณฑิตวิทยาลัย นี่เป็นปกติ. แต่ถ้าคนทำหน้าที่เป็นโค้ชที่ไม่ได้สะสมฐานความรู้ที่เพียงพอเขาจะเปิดเผยได้ง่าย ไม่ต้องรีบ. บางครั้งระยะเวลาการฝึกงานมีมูลค่าการขยายเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เป็นอันตรายและน่ารำคาญ

หากคุณต้องการค้นหาลูกค้าในฐานะโค้ชหรือนักจิตวิทยาพยายามที่จะรวบรวมฐานข้อมูลที่ใช้งานได้จริง ไม่จำเป็นต้องรีบเร่งในการว่ายน้ำฟรีทันที พิจารณาทำงานกับแบรนด์ที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งแล้วและนอกจากนี้ - เพื่อให้คำแนะนำจากระยะไกลแบบส่วนตัวบน Skype


คุณขัดจังหวะรายได้แบบสุ่มหรือไม่?

รอใครบางคนจากเพื่อนกับคนที่แนะนำ?

คุณมีลูกค้าสองคนที่ไม่สามารถปล่อยให้ไปทำงานกับใคร!

คุณได้รับโฆษณาบนเว็บไซต์หรือในหนังสือพิมพ์แล้วและผลลัพธ์เป็นศูนย์หรือไม่

คุณกลับไปทำงานในสำนักงานอีกครั้งเพราะพวกเขาไม่สามารถเริ่มฝึกได้หรือไม่?

นักจิตวิทยาเพียง 20-25% เท่านั้น

ทำงานตามอาชีพ!

การปฏิบัติส่วนตัวด้วยรายได้ที่น่าพอใจ - มีน้อยลง

ทำไม?

"ใช่ใครจะไปหาฉันไม่มีใครรู้จักฉัน!"

"อย่างที่ฉันสามารถให้คำแนะนำได้เพราะฉันยังไม่เสร็จความเชี่ยวชาญที่สาม \\ ไม่เคยแนะนำ \\ ฉันอายุ 28 ปี \\ ฉันไม่มีประสบการณ์ / ไม่มีเพื่อนร่วมงานที่มีอายุมากกว่าไม่เห็นสิ่งที่ฉันทำมัน ... "

"ฉันจะเชิญเขาได้ที่ไหน ฉันไม่มีตู้! "

"ฉันจะไม่ประสบความสำเร็จ - ฉันรู้เทคนิคและวิธีการเล็กน้อยฉันใช้เพียงเล็กน้อยในทางปฏิบัติ!"

"วิธีการทำเช่นนี้บางคนจะคลั่งไคล้ผู้ป่วยมาถึงแล้วฉันจะทำอะไร!"

"ฉันทำไม่ได้ - ถ้าฉันเป็นหวัด"

และฉันก็ผ่านไปเมื่อฉันเริ่ม ฉันจำได้อย่างชัดเจนถึงช่วงเวลาที่ฉันได้รับการเยี่ยมชมด้วยการฝึกอบรมการฝึกอบรมครั้งต่อไปหนึ่งครั้ง "ใช่ฉันรู้ทั้งหมดนี้! ทำไมฉันไม่แนะนำจนถึงตอนนี้และไม่นำการฝึกอบรม! "

ตั้งแต่นั้นมาเวลาผ่านไปแล้วฉันมีลูกค้าประจำใน Skype หลายวันถาวรของแผนกต้อนรับสำนักงานการฝึกอบรมและการสัมมนาผ่านเว็บชื่อของฉันอยู่ในชั้นเรียนหลักเทศกาล

รอซึ่งจะนำคุณไปสู่อาชีพแจ๊สเบา ๆ ไร้ความหมาย! ความเชื่อในความจริงที่ว่าลูกค้าจะเริ่มค้นหาตัวเองและตกลงบนหัว "หลังจาก ... " ฉันเขียนเกี่ยวกับมันในจดหมายฉบับสุดท้าย

และนักจิตวิทยาทำงานในที่สุด?

ไปทำงาน นักจิตวิทยาสังคม, โรงเรียน, สถาบันทางสังคม? - การขาดการพัฒนาที่สมบูรณ์แบบไม่สามารถที่จะออกไปจากการปฏิบัติส่วนตัว! ฉันทำงานที่โรงเรียน - เธอสามารถฆ่าความคิดริเริ่มใด ๆ และนักสังคมสงเคราะห์และนักจิตวิทยาก็จมอยู่ในกองสะสมอัตรากระดาษ

การสอนจิตวิทยาของนักเรียนในสถาบันที่ไม่ใช่โปรไฟล์. ส่วนใหญ่ไปเรียนเพื่อ "ท่องจำ - ผ่านและลืม" เราแพ้ (หรือไม่ได้รับ) ทักษะการปฏิบัติเริ่มต้นที่จะกลัวลูกค้าจริงเข้าไปในวิทยาศาสตร์สะอาดหรือเพิ่งกลายเป็นนักจิตวิทยานักทฤษฎี ...

ไปที่อาชีพที่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานกับผู้คน? - ทำงานกับลูกค้าผู้จัดการฝ่ายขาย ...บ่อยครั้งที่ผู้ที่อาจเป็นนักจิตวิทยาที่ดีประสบความสำเร็จในพื้นที่นี้ ล้มเหลวในการจัดงานศพฝัน ...

พื้นที่อื่นที่นักจิตวิทยาอยู่ในความต้องการเสมอ - แผนกทรัพยากรบุคคล (และฉันทำงาน - ฉันเข้าใจสิ่งที่ฉันกำลังพูดถึง :)) โค้ช? ผู้จัดการการเลือก? ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม? ใช่ในพื้นที่นี้จะประสบความสำเร็จเช่นกัน - จะรู้ว่าใคร - เมื่อสิ่งที่จะบอกว่า ... จะดับความขัดแย้งและระงับสถานการณ์ ... เพื่อดำเนินการฝึกอบรมและรวมถึงแม้แต่ผู้ที่ไม่เคยต้องการเรียนรู้ และปั่นในกิจวัตรประจำวันนี้ตั้งแต่วันต่อปีโดยไม่มีความคิดสร้างสรรค์โดยไม่มีความเป็นไปได้ที่จะหันไปรอบ ๆ "ฉันจะไปที่นี่ - ฉันไม่สามารถมากขึ้น" ...

"และฉันทำเสร็จแล้ว! ฉันจะอยู่ที่บ้าน - เด็ก ๆ ดูแลให้ทำกับพวกเขาพัฒนา " และอีกครั้ง - การปฏิเสธตัวเองจากอาชีพตั้งแต่อาชีพ ... ดูแลเงาสำหรับบทบาทที่สอง - ช่วยเหลือและสนับสนุนสามีพี่เลี้ยงและครูครูบ้านของเธอ ... ไม่มีน้ำ ในโลกแม่บ้านแม่ภรรยาในความสมดุลของสามีของเธอขึ้นอยู่กับ ยังไม่เกิดขึ้นจริง

แล้วคุณต้องการอะไร?
ทำสิ่งที่คุณชื่นชอบ!

เป็นมืออาชีพซึ่งกำลังพูดถึงการผ่อนคลาย!

หากต้องการทราบว่าสิ่งที่เขียนถึงคุณเป็นเวลาหนึ่งเดือนและแนะนำทุกคนที่คุณคุ้นเคย!

ทำงานกับผู้ที่คุณชอบทำงาน!

รับข่าวลือจากชีวิตอาชีพ
ผลลัพธ์ของลูกค้า!

เพื่อกำหนดระดับของภาระงาน!

พักผ่อนเมื่อใดและที่คุณต้องการ!

เรียนรู้และพัฒนาจากมืออาชีพที่ดีที่สุด!

คุณต้องการคิวจากลูกค้าหรือไม่

มี 3 ประเด็นหลักที่รบกวนจิตใจ

เพื่อเริ่มต้น ผู้ประกอบการส่วนตัว และมีรายได้สูง:

1. ความคิดที่อยู่ในสังคมที่นักจิตวิทยาไม่สามารถ "ขายได้" ได้ยิน: "ถ้าเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดีกับเขาและผู้คนจะมา!"

2. ความมั่นใจว่าก่อนอื่นคุณต้องได้รับการก่อตัวไม่กี่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง) อ่านหนังสือเหล่านี้ "ฉันจะจบหลักสูตรเหล่านี้ที่นี่ฉันจะได้รับการรับรองนี้จากนั้นฉันจะผ่านการทดสอบเหล่านั้นและฉันจะผ่านการกำกับดูแลประจำปีของการกำกับดูแล - แล้ว .... "

3. การขาดทักษะในการโปรโมตตัวเองในตลาดสมัยใหม่ - ในบรรดานักจิตวิทยาที่คุ้นเคยของฉันเว็บไซต์ของคุณหรือบล็อกที่มุ่งเน้นการส่งเสริมการขายมืออาชีพ มี 12% และสิ่งนี้โดยวิธีการมีอยู่แล้วมาก!

คุ้นเคย?

มีเพื่อนร่วมงานจำนวนมากภาพลวงตาที่หลังจากโพสต์โฆษณา (และฉันดีใจที่วางโฆษณาอย่างน้อย) หรือข้อมูลที่คุ้นเคย - ลูกค้าจะมาหาคุณทันที และคุณจะเริ่มทำงานกับเขา

ก่อน. จะไม่โทร!
ประการที่สอง ถ้าคุณโทรมันไม่น่าจะมา!

ทำไม?

เพราะคน ๆ หนึ่งรู้อะไรเกี่ยวกับคุณ ... และเขาไม่มีที่ใดที่จะหา ... เขาไม่ได้เป็นตัวแทนของการให้คำปรึกษา ...

บ่อยครั้งที่ผู้คนไม่มีแนวคิดของการให้บริการของนักจิตวิทยาและการเรียกราคาเป็นเรื่องยาก ... และถ้าเราเรียกและลูกค้าเริ่มต่อรองราคา "เท่าไหร่? 1500 รูเบิล? คุณอาจมีส่วนลดอะไรบ้าง " หรือ "ทำไมราคาแพงจัง". และฉันเห็นว่าเป็นนักจิตวิทยาที่ไม่มีลูกค้ารายอื่น - เห็นด้วยกับจำนวนเงินที่เสนอ ..

และ Regalia and Titles, Diplomas และหลักสูตรพิเศษสำหรับเขาสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง - ไม่สำคัญ !!!

โดยวิธีการที่ฉันมีการโทรครั้งแรกจากคนที่ "เห็นโทรศัพท์ของคุณและฉันต้องการลงทะเบียน" เริ่มเพียง 6-7 เดือนหลังจากการเริ่มต้นของการส่งเสริมการใช้งาน!

นี่คือฉันถึงความจริงที่ว่า รอการโทร

"Maria Ivanovna Marinina,
Ph.D. รองศาสตราจารย์ภาควิชาที่สำคัญของมหาวิทยาลัยที่สำคัญ
ให้บริการนักจิตวิทยา โทร. 233 33 22 "

อย่า.

ไม่สำเร็จ!

ลูกค้าตัดสินใจอย่างไร

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะรู้ว่าคุณมีอะไรสำหรับคน ... - คุณเข้าใจปัญหาของเขาหรือไม่?

รู้ว่าคุณดู ... พาคุณไปตามเสื้อผ้าเช่น "ของคุณ"

กว่าที่คุณสนใจและคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ ...

เข้าใจวิธีที่คุณยอมรับมุมมองของเขาในโลกและพาคุณไป

คุณทำงานอย่างไร - คุณจะสบายใจกับคุณสะดวกมีประโยชน์ ... ?

ค้นหาความสนใจร่วมกันกับคุณ

เข้าใจว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญจริงๆและช่วยเขา

รู้ว่ามีผู้ที่คุณได้รับความช่วยเหลือแล้ว

สามารถถามคำถามของคุณ ...

สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อเริ่มรับรายได้ให้กับนักจิตวิทยาในตอนนี้?

เราจะพูดถึงเรื่องนี้ webinar นี้

ในฐานะนักจิตวิทยาในการเริ่มต้นการปฏิบัติส่วนตัว 5 การกระทำเพื่อรับลูกค้าและเพิ่มรายได้!

จะเกิดอะไรขึ้นในโปรแกรม?

วิธีการเรียนรู้วิธีการโปรโมตบริการของคุณสามสัปดาห์ลงทุนเงินน้อยลงรับลูกค้ามากขึ้น

วิธีการเชื่อในตัวเองค้นหาลูกค้าใหม่และเริ่มรับรายได้

เรียนรู้ที่จะขายบริการของคุณในราคาโทรหาราคาของคุณและรับลูกค้า

เรียนรู้เกี่ยวกับตำนานและความกลัวที่ป้องกันไม่ให้คุณทำเงิน และเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำกับพวกเขา

สร้างผลิตภัณฑ์ของคุณและระบบการขายของบริการของคุณและคุณจะมีส่วนร่วมในสิ่งที่คุณชื่นชอบแทนที่จะค้นหาอาการกระตุกสำหรับลูกค้ารายต่อไป

เรียนรู้ที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ และนำเสนอให้กับโลกเพื่อให้ลูกค้าไม่ถามคำถามคุณ "คุณมีผู้เชี่ยวชาญที่ดีหรือไม่? สิ่งที่ฉันไม่ได้ยินเกี่ยวกับคุณก่อน .... "

เรียนรู้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการรวมการฝึกฝนส่วนตัวกับ "ชีวิต" - วิธีการจ่ายเวลาให้กับครอบครัว, เด็ก, การพัฒนา, พักผ่อน, สุขภาพ, ความพึงพอใจ :)

ตัดสินใจว่าจะสร้างระบบบริการสำเร็จรูปของคุณเองและจะยังคงใช้สถานการณ์ใด ๆ กับ บริษัท และกลุ่มใด ๆ สำหรับงานส่วนตัวและการฝึกอบรมกลุ่ม

ต้องการสร้างคิวจากลูกค้าหรือไม่

ทั้งหมดอยู่ในมือของคุณ!
วิธีการรับบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บ?

เขียนถึงเรา [อีเมลได้รับการป้องกัน]
ใช้การฝึกอบรมตอนนี้พอที่จะเลื่อนความฝันของคุณในกล่องยาว!

จิตวิทยาเป็นธุรกิจ ในฐานะนักจิตวิทยาเพื่อผ่อนคลายตัวเอง Chernikov Yuri Nikolaevich

การทำงานกับฐานลูกค้า

การทำงานกับฐานลูกค้า

ฐานลูกค้าของคุณคือทั้งหมดของคุณ สินทรัพย์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดและการส่งเสริมการขาย โดยมีขนาดใหญ่เหล่านี้เป็นลูกค้าของคุณ: ศักยภาพที่ถูกต้องและแม้กระทั่งผู้ที่ยังไม่รู้เกี่ยวกับการดำรงอยู่ของคุณ

ความจริงก็คือด้วยหมวดหมู่ใด ๆ ของลูกค้าเหล่านี้จำเป็นต้องทำงานและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว และนี่อาจเป็นหนึ่งในจุดที่สำคัญที่สุดเพราะตั้งแต่คุณภาพการสื่อสารของคุณกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าที่แท้จริงความสำเร็จทางการเงินและมืออาชีพของคุณโดยตรงขึ้นอยู่กับ

เครื่องมือหลักในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการกระจายปกติ ช่วงเวลาทางเทคนิคขององค์กรที่เราตรวจสอบในบทที่ 2 และตอนนี้เรามาพูดถึงกลยุทธ์และหลักการของการกระจาย

หลักการหลักคือ "สูดดม - หายใจออก"สาระสำคัญลงไปดังต่อไปนี้: เพื่อให้ผู้คน - รับจากพวกเขา ซึ่งหมายความว่าสื่อการส่งจดหมายจะถูกดึงขึ้นเพื่อให้คุณให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ก่อนจากนั้น "รับ" - ทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์

กลยุทธ์ที่ดีเมื่อคุณส่งจดหมายสามฉบับพร้อมเนื้อหาที่มีประโยชน์พร้อมบทความที่มีประโยชน์พร้อมการสัมมนาที่มีประโยชน์และในสี่คุณทำประเภทข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่เฉพาะเจาะจง: "เพื่อนรัก! คุณมีตัวอักษรสามตัวและถ้าคุณชอบโปรดมาที่นี่: ในหัวข้อนี้เรามีการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ข้อมูลเรามีสิ่งที่คุณสามารถซื้อและเรียนรู้เกี่ยวกับมันมากขึ้น คุณไม่เพียงแค่หา แต่คุณจะได้รับผลลัพธ์ดังกล่าวหากคุณใช้การฝึกอบรมนี้ผลิตภัณฑ์นี้ "

หลักการของ "การหายใจ - หายใจออก" คือหนึ่งในเชิงพาณิชย์หนึ่งบัญชีสำหรับตัวอักษรที่มีประโยชน์สามตัว ในเวลาเดียวกันการส่งจะต้องประกอบด้วยตัวอักษรอย่างน้อยสองตัวต่อสัปดาห์ ดังนั้นคุณมีสองสัปดาห์ในรอบทั้งหมด ควรให้ความสนใจกับรายละเอียดปลีกย่อยบางอย่าง

ตัวอย่างเช่นการเปิดกว้างสูงสุดของตัวอักษรจะถูกสังเกตจากวันอังคารถึงวันพฤหัสบดีจากสิบถึงสิบสองวัน ผู้คนมาทำงานเรียกดูจดหมายและสังเกตจดหมายของคุณ ดังนั้นจดหมายการขายทั้งหมดจะต้องมาในวันพุธหรือในวันพฤหัสบดี ส่งมอบเนื้อหาจำนวนมากตัวอย่างเช่นในวันศุกร์ที่สิบถึงสิบสอง จากนั้นในตอนเช้าในวันจันทร์หรือวันอังคารที่คุณส่งสิ่งที่มีประโยชน์อีกครั้ง แต่แล้ว "Petty" มากขึ้นแล้ว นั่นคือวัสดุปริมาตรมากขึ้นที่คุณส่งใกล้เข้ามาในช่วงสุดสัปดาห์ขนาดใหญ่น้อยกว่า - ในช่วงต้นสัปดาห์

ตัวอักษรจะต้องสั้นและชัดเจน ส่งจดหมายแต่ละฉบับคุณต้องจำสิ่งที่คนต้องทำหลังจากอ่านจดหมายนี้ อย่าส่งจดหมายเช่นนั้น หากคุณแบ่งปันกับใครบางคนกับใครบางคนมันควรจะมีการเรียกร้องให้ดำเนินการบางอย่าง ตามกฎแล้วนี่คือการเปลี่ยนไปยังไซต์ของคุณเพื่อสำรวจเนื้อหา

หลักการสื่อสารของคุณ

จุดสำคัญคือพระราชบัญญัติการสื่อสารที่มีฐานลูกค้า มีหลายความแตกต่างการปฏิบัติที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้า

1. จดหมายที่อยู่ที่เหมาะสมหลายคนทำผิดพลาดขั้นต้นส่งจดหมายที่ไหนสักแห่ง "เข้าสู่มวลชน" นำทางด้วยความคิด: "ฉันมีฐานจากห้าร้อยคนและฉันจะเขียนมันทั้งหมด" ไม่! ควรวาดตัวอักษรราวกับว่าคุณอยู่กับเพื่อนของพวกเขา โทนอย่างเป็นทางการไม่เหมาะสม แน่นอนในรายการส่งจดหมายจะดีกว่าที่จะใช้สากล "คุณ" แม้ว่าบางคนใช้ "คุณ" ทางเลือกของ "คุณ" หรือ "คุณ" ถูกกำหนดโดยอายุของกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ในกรณีส่วนใหญ่จะดีกว่าที่จะใช้ "คุณ"

2. ข้อเสนอแนะจากสมาชิกมีการรวบรวมความคิดเห็นที่เด็ดเดี่ยวเป็นระยะ อย่างไร ในรูปแบบของการสำรวจความคิดเห็น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถถามว่าทำไมคนไม่ได้มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมไม่ได้มาสัมมนา; สิ่งที่ฉันชอบและสิ่งที่ไม่ชอบ สิ่งที่เขาต้องการและสิ่งที่ไม่ต้องการ คุณสามารถขอคำแนะนำในการปรับปรุงการบริการ ฯลฯ สิ่งสำคัญที่นี่คือความสม่ำเสมอ

3. หลักการของ "สาม - สาม - สาม"มันหมายความว่าอย่างไร ที่สามของวัสดุที่คุณส่งคือเป็นกฎข้อมูลข่าวสาร ตัวอย่างเช่นมีอะไรใหม่คาดว่าการฝึกอบรมใด ที่สองที่สามคือเนื้อหาที่มีประโยชน์ (บทเรียนบทความคำแนะนำ ฯลฯ )

และที่สามไม่ชัดเจนบล็อกว่าหลายคนมักจะข้ามเป็นข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ คุณพูดถึงตัวเองในฐานะคนที่มีชีวิตและไม่เกี่ยวกับหุ่นยนต์ของการส่งจดหมายอัตโนมัติเกี่ยวกับวิธีการที่คุณมีชีวิตอยู่ในชีวิตของคุณ เกี่ยวกับวิธีที่คุณเรียนรู้วิธีการเข้าร่วมกิจกรรมสิ่งใหม่ที่เรียนรู้การฝึกอบรมของคุณที่คุณเยี่ยมชม นี่คือรีวิวของคุณสำหรับอ่านหนังสือความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับกิจกรรมต่าง ๆ

ดังนั้นหนึ่งในสาม - ข่าวที่สาม - เนื้อหาที่มีประโยชน์ซึ่งเป็นข้อมูลที่สาม - ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ

หลักการของยูทิลิตี้

เมื่อคุณเขียนจดหมายจำไว้ว่าเกณฑ์หลักคือยูทิลิตี้ของมัน

สิ่งสำคัญที่คุณต้องจำไว้: ตัวอักษรแต่ละตัวเป็น "สูตร" ขนาดเล็ก - คำสั่งขนาดเล็กเพื่อ "ปรุงอาหาร" บางอย่าง เมื่อคุณมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีรับมือกับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถใช้ข้อมูลใด ๆ เช่น "วิธีการลบความเครียดเมื่อคุณนั่งที่ทำงาน" โปรดจำไว้ว่าจดหมายส่งจดหมายจะถูกอ่านเฉพาะเมื่อพวกเขาน่าสนใจและเป็นต้นฉบับอย่างแท้จริง

อุปกรณ์ฐานลูกค้า

ตามเงื่อนไขฐานข้อมูลลูกค้าสามารถแบ่งออกเป็นสามส่วน: Passive - 80% (คนที่แทบจะไม่เคยเปิดจดหมายของคุณ) สินทรัพย์ - 17% (คนที่แสดงกิจกรรมบางอย่างซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ ) แฟน ๆ - 3% (ลูกค้าที่อยู่เสมอ กับคุณที่การฝึกอบรมการสัมมนา ฯลฯ )

อย่าท้อแท้หากเป็นพื้นฐานของผู้คนนับพันต่อการฝึกอบรมของคุณเพียงสามสิบถ้าความคิดเห็นและตัวอักษรของคุณตอบสนองจาก 5 ถึง 15% ของจำนวนทั้งหมด นี่เป็นเรื่องปกติไม่มีวิธีที่แตกต่างกัน

โปรดจำไว้ว่าการตอบสนองจากฐานลูกค้านั้นขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าคุณให้ผู้คน หากวัสดุที่ส่งนั้นไม่สม่ำเสมอหรือเป็นตัวแทนไร้สาระที่สมบูรณ์ในไม่ช้าลูกค้าจำนวนมากจะหยุด

ที่นี่คำหลักคือ "ความมั่นคง": ต้องมีตัวอักษรอย่างน้อยสองตัวต่อสัปดาห์

80% ของลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน 25% เป็นลูกค้าที่ล่าช้าที่เรียกว่าเป็นผู้ใหญ่ พวกเขายังสามารถใช้งานได้หากคุณสนใจพวกเขาเป็นประจำ

ฉันจะบอกตัวอย่างจากประสบการณ์ของฉันเอง มีโครงการที่มีชื่อว่า "Infobusiness2.ru" ในระหว่างปีฉันไม่ได้อ่านจดหมายข่าวของพวกเขา เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นระยะ ๆ ฟังบางสิ่ง แต่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย หนึ่งปีหลังจากการลงทะเบียนฉันปริมาณชื่นชมคุณภาพของวัสดุและเริ่มซื้อการฝึกอบรมเกือบทั้งหมด

ฐานข้อมูลของคุณจะมีลูกค้าที่ได้รับการต้อนรับเช่นกัน เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาจะเริ่มทำการซื้อเพราะพวกเขาคุ้นเคยกับคุณแล้ว แม้ว่าลูกค้าจะไม่เปิด 90% ของจดหมายของคุณเขาก็คุ้นเคยกับคุณ

นอกจากนี้ยังมีด้านย้อนกลับเมื่อลูกค้าค่อยๆสูญเสียความสนใจให้กับคุณ ระยะเวลาการสลายตัวที่เรียกว่ามีอายุเฉลี่ยสิบแปดเดือน

ฐานลูกค้าต้องทำความสะอาดเป็นระยะเพื่อกำจัดผู้สมัครสมาชิกแบบพาสซีฟ - คนที่ไม่จำเป็นที่จะไม่เข้าไปในหมวดหมู่ของลูกค้า ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำให้คนอื่นยกเลิกการเป็นสมาชิก ลิงก์ไปยังการรวบรวมหมายถึงตัวอักษรทุกฉบับบุคคลต้องคลิกเพื่อยกเลิกการสมัคร เครื่องมือทำความสะอาดฐานข้อมูลสากลเป็นการขายที่ก้าวร้าวเมื่อคุณได้รับการโจมตีบุคคลที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณภายในสามหรือสี่วัน คนที่สูญเสียความภักดีจะหายไปจากการส่งจดหมายของคุณทันที

คุณสามารถทำหน้าที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นโยนจดหมายที่คุณจะมีกิจกรรมที่ยิ่งใหญ่และคนจริงที่คุณลงทุนวิญญาณของคุณกับการฝึกอบรมนี้ว่ามันเท่ห์มากจนตัวคุณเองพร้อมที่จะทุบสองครั้ง คุณส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์จำนวนมากและในจดหมายพูดถูก - หากคุณไม่สนใจหัวข้อนี้โปรดยกเลิกการสมัครรับจดหมายของฉัน

หลักการขององค์กรข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ

วิธีการวาดข้อเสนอแนะกับฐานวิธีการรับการตอบกลับ?

มีหลายวิธี

1. ปัญหาการสำรวจ

ตัวอย่างเช่นฉันเพิ่งดำเนินการสำรวจใน 10 อันดับแรกของนักจิตวิทยาที่ปรึกษาหรือโค้ชในการปฏิบัติทางจิตวิทยา มีผืนผ้าใบที่เขียน!

วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะที่ลึกล้ำขอบคุณที่คุณเห็นภาพเหมือนของลูกค้าของคุณซึ่งเขาต้องเผชิญคำถามที่ว่ามันเป็นห่วง เฉพาะโดยมีเงื่อนไขว่าคุณเป็นแบบสำรวจโดยละเอียดไม่รวมคำตอบ "ใช่", "ไม่" "ฉันไม่รู้"

2. การกระตุ้นการตอบสนองของลูกค้า

เพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นแบบไดนามิกและถูกต้องจากลูกค้าคุณต้องถือการแข่งขันด้วยรางวัลที่ให้กำลังใจ (อย่างน้อยบางครั้ง) มันกระตุ้นความสนใจเพิ่มความภักดีของลูกค้าที่แท้จริงและมีศักยภาพ การแข่งขันเหล่านี้คืออะไร? ฉันจะให้ตัวอย่างสองสามครั้ง:

a) คำแนะนำการร้องขอ คุณถามผู้คนจากฐานข้อมูลของคุณในบางสิ่ง ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเพิ่งผ่านการสำรวจในหัวข้อ "คุณชอบหนังสือประเภทใดมากที่สุด" ผู้คนจะมีความสุขที่ได้มีส่วนร่วมในเหตุการณ์ดังกล่าวให้คำแนะนำของ Delivel

b) จดหมายส่งจดหมายจากที่อยู่ของที่เรียกว่าไม่มีการตอบกลับ นั่นคือที่อยู่ที่ไม่สมหวัง มันจะดีกว่าถ้าจดหมายข่าวของคุณจะดำเนินการจากที่อยู่ที่คุณไม่เคยเข้ามาและมีคนอื่นมาพร้อมกับผู้ช่วยของคุณ ดีกว่าคุณไม่เคยเห็นตัวอักษรที่มาถึงที่อยู่นี้ คุณอาจจะเดาว่าทำไม ความคิดเห็นเชิงลบจำนวนมากดูถูกที่จะป้องกันการทำงานของคุณเท่านั้น สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในบล็อกมักจะเขียนถึงความคิดเห็นสำหรับเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์ คุณต้องเข้าใจว่านี่เป็นเรื่องปกติและไม่ได้มุ่งเน้นไปที่มัน ควรตอบ Grubians ในความคิดเห็นเป็นภาษาสุภาพหรือเพียงเพื่อห้ามและลบออก

ฐานลูกค้า: คุณภาพเชิงปริมาณ

หลายคนไล่ล่าฐานขนาดใหญ่ - 8-10,000 สมาชิกและอื่น ๆ แต่ที่นี่คุณต้องพูดถึงจำนวนลูกค้าในฐานข้อมูล แต่เกี่ยวกับความสามารถในการขายจำนวนผู้คนดังกล่าวความสามารถในการสร้างการติดต่อกับพวกเขา แม้จะมีฐานข้อมูลที่ค่อนข้างเล็กคุณสามารถสร้างรายได้ให้ดีหากลูกค้ามีความภักดี ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องไล่ล่าจำนวนคนในฐานข้อมูลคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ตัวอย่างเช่นฉันได้รับล้านครั้งแรกของฉันบนพื้นฐานของเก้าร้อยคน และฉันรู้ตัวอย่างที่อยู่บนพื้นฐานของคนหนึ่งและครึ่งพันคนได้รับมากกว่าล้านดอลลาร์

เพื่อนที่ดีของฉันที่ขายเทคโนโลยีอิทธิพลฐานเล็ก ๆ แต่การตอบสนองคือ 40% นั่นคือทุกครั้งที่เขาส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ให้กับลูกค้า 40% ซื้อเขา นี่เป็นการแปลงที่บ้าคลั่ง!

ความขัดแย้งเกิดขึ้นที่นี่: ยิ่งฐานที่คุณมีการตอบสนองน้อยลง การตอบสนองเป็นตัวบ่งชี้คุณภาพของวัสดุของคุณ ดังนั้นการทำงานเกี่ยวกับคุณภาพการสื่อสารของลูกค้าปัญหาเนื้อหาที่มีประโยชน์มากขึ้นและพวกเขายินดีที่จะได้รับบริการและผลิตภัณฑ์

อย่าเขียนไปยังฐานข้อมูลบนหลักการของ "เพียงเพื่อยกเลิกการสมัคร" ด้วยฐานคุณต้องทำงานทุกวันพยายามที่จะดึงดูดลูกค้าที่เพิ่มขึ้นทดสอบการโฆษณาประเภทใหม่อย่างสม่ำเสมอเปิดตัวชิปที่แตกต่างกัน - การตลาดแบบปากต่อปากแบบสอบถามที่น่าสนใจ ฯลฯ ทุกวันควรมีบางสิ่งที่จะเกิดขึ้น มันจะผ่อนคลายเพื่อผ่อนคลายเมื่อคุณมีสมาชิกอย่างน้อย 20,000 รายในฐานข้อมูลและการสัมผัสที่ดีกับผู้ชมจากนั้นจะไม่มีปัญหากับชุดการฝึกอบรมการให้คำปรึกษาอย่างถาวรเป็นต้นอีกต่อไป

การแสดงคำแนะนำที่ไม่ซับซ้อนเหล่านี้คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่สูงในไม่ช้า

ข้อความนี้เป็นส่วนที่คุ้นเคย จากหนังสือโดยก้อนออกจากธุรกิจทุกอย่าง! 200 วิธีในการเพิ่มยอดขายและกำไร ผู้แต่ง

ผลิตภัณฑ์สำหรับการสร้างฐานลูกค้าโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Front-end เพื่อสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพ (Generation Leads) เป็นกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งมากที่จะช่วยให้คุณสามารถหลบหนีจากคู่แข่งที่ไม่ได้เป็นส่วนหน้าผลิตภัณฑ์ มัน

จากหนังสือกูรู วิธีการเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับ ผู้แต่ง Parabelloum Andrey Alekseevich

การสื่อสารกับฐาน ผู้เข้าชมจำนวนมากสามารถมาที่ไซต์ของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่มีวิธีรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของพวกเขาแล้วส่งข้อความถึงพวกเขาโดยตรงคุณจะคิดถึงลูกค้าที่มีศักยภาพจำนวนมากเป็นว่าคนไม่ค่อยซื้อสินค้าในขณะนี้

จากหนังสือ 100 ความลับของการตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้แต่ง Parabelloum Andrey Alekseevich

83. Touch Touch Client Base ลูกค้าใหม่ทุกคนที่มากับคุณในฐานข้อมูล แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างที่พวกเขาไม่ได้รบกวนพวกเขาไม่ควรลืมคุณต้องจัดระเบียบระบบของความกังวลอย่างต่อเนื่องของลูกค้าเหล่านี้ด้วย "จดหมายของคุณ ความสุข "และการฝึกอบรมตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจไม่

จากการพัฒนาหนังสือในธุรกิจ! 14 ชั้นเรียนหลักที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการ ผู้แต่ง Parabelloum Andrey Alekseevich

การใช้งานของร้านค้าฐานลูกค้าลดผลกำไรเพียงครึ่งเดียวเพราะพวกเขาไม่ได้นำไปสู่ฐานของลูกค้า การจัดการบัญชีหายไปอย่างสมบูรณ์และนำผู้ซื้อเก่าหกถึงเจ็ดเท่าราคาถูกกว่าเพื่อดึงดูดคนใหม่ดังนั้นธุรกิจจำนวนมากไม่ได้

จากจิตวิทยาหนังสือเป็นธุรกิจ ในฐานะนักจิตวิทยาเพื่อผ่อนคลายตัวเอง ผู้แต่ง Chernikov ยูริ Nikolaevich

การทำงานกับฐานไคลเอ็นต์ฐานไคลเอ็นต์เป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดที่อยู่ในธุรกิจใด ๆ เฟอร์นิเจอร์, อุปกรณ์สำนักงาน, เอกสาร, สำนักงาน - ทุกอย่างสามารถสูญหายและกู้คืนได้และฐานลูกค้าควรยังคงอยู่ มีหลายวิธีในการทำงานกับมันในการจัดตั้งสถาบันอาหารเป็นเรื่องธรรมดา

จากหนังสือการตลาดที่เหมาะสม วิธีการขายมากขึ้นในราคาหัก ผู้แต่ง Yurkovskaya Olga

การทำงานกับฐานลูกค้าฐานลูกค้าของคุณคือทั้งหมดของคุณ สินทรัพย์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดและการส่งเสริมการขาย โดยมีขนาดใหญ่เหล่านี้เป็นลูกค้าของคุณ: ศักยภาพที่ถูกต้องและแม้กระทั่งผู้ที่ยังไม่ทราบเกี่ยวกับการดำรงอยู่ของคุณ

จากโค้ชธุรกิจหนังสือ อาชีพ№1 ผู้แต่ง Sergeev Alexey Viktorovich

ฐานลูกค้าฟอร์มไคลเอนต์บัตรกระดาษพิเศษ: ในมือข้างหนึ่งข้อมูลส่วนบุคคลในอื่น ๆ ข้อมูลการซื้อ Excel Spreadsheet (หรือ http://docs.google.com) - การป้องกันการคัดลอกเป็นไปได้เท่านั้น ระบบ CRM (ENG การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ -

จากหนังสือข้อผิดพลาดต่อล้านดอลลาร์ ผู้แต่ง Annenkov Pavel Alexandrovich

สถานที่รับข้อมูลสำหรับฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในฐานไคลเอ็นต์ที่ซับซ้อน ผู้คนไม่ชอบที่จะออกจากอีเมลของพวกเขากลัวว่าสแปมถาวร คุณต้องทำแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกสำหรับข่าวและหุ้นของ บริษัท ในเว็บไซต์ คุณสามารถนำเสนอของขวัญที่มีศักยภาพ

จากการปฏิบัติหนังสือการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ผู้แต่ง อาร์มสตรองไมเคิล

วัตถุประสงค์ของความรับผิดชอบ ควบคุมความประพฤติและการใช้ฐานลูกค้าหากคุณไม่ได้แต่งตั้งบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพื่อรักษาฐานจากนั้นรับสถานการณ์ "ในเจ็ด Nannies Child ที่ไม่มีตา" ผู้จัดการจะก่อวินาศกรรมการทำข้อมูล ดังนั้นคุณต้องเลือก

จากหนังสือฐานที่เชื่อถือได้: ความเป็นผู้นำสำหรับผู้บริหารระดับสูง ผู้แต่ง Koltern George

การเก็บรักษาฐานลูกค้าเพื่อดึงดูดลูกค้าเป็นเรื่องยากมากดังนั้นจึงจำเป็นต้องดูแลผู้ที่มีอยู่แล้ว ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทั้งหมดที่สันนิษฐานและมั่นใจในการทำงานที่มีคุณภาพสูง ลูกค้าต้องมีอย่างน้อย

จากบัตรบัตรเงินสโมสรฟิตเนส คู่มือการปฏิบัติสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้แต่ง Sumilin Alexander Ilyich

ข้อผิดพลาด 19 ไม่ดำเนินการอย่างเป็นระบบกับฐานลูกค้าสิ่งที่สำคัญที่สุด - มันคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าและลบบทเรียนจากข้อมูลที่มาจากพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ศักยภาพทั้งหมดของ บริษัท ควรถูกส่งเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการที่สำคัญนี้

จากหนังสือของผู้แต่ง

จากหนังสือของผู้แต่ง

จากหนังสือของผู้แต่ง

จากหนังสือของผู้แต่ง

จากหนังสือของผู้แต่ง

การทำความสะอาดฐานลูกค้า - แผ่นงานของการลงทะเบียนงานของการบำรุงรักษาฐานลูกค้าใด ๆ - เพื่อไม่ให้ผู้ติดต่อสูญหาย ยอดเยี่ยมถ้าคุณมีโปรแกรม CRM ในสโมสร (มีผลิตภัณฑ์พิเศษของฐานลูกค้าของ บริษัท ในตลาดรัสเซียของ บริษัท

นักจิตวิทยามีเทคนิคของตัวเองวิธีการค้นหาลูกค้า ที่นั่งผู้เข้าชมเป็นสมอทางจิตวิทยาชีวิตครอบครัวของผู้เชี่ยวชาญ - ภาพประกอบสดใสความไม่สมบูรณ์ของนักบำบัดเป็นวิธีที่จะเริ่มการสนทนาแฟรงก์ ผู้จัดการจากทุกภูมิภาคมีประโยชน์ในการทำความคุ้นเคยกับตัวเอง!

- แอนนานักจิตวิทยาอย่างแน่นอนเทคนิคทางจิตวิทยาที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ? แบ่งปัน.

หากเรากำลังพูดถึงการดึงดูดลูกค้าใหม่คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าผู้ชมคำนวณโดยบริการของคุณอย่างชัดเจน เพียงแค่คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่งดงามด้วยความปรารถนาที่จะแจกจ่ายเคล็ดลับไปทางซ้ายและขวาน่าเสียดายที่ไม่เพียงพอ ผู้คนตระหนักดีว่าพวกเขาต้องการและพวกเขายังไม่พร้อมที่จะจ่ายเงินสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะสอนอัตตามืออาชีพของคุณจะไม่มีลูกค้าในกรณีนี้ ต่อไปนี้เป็นส่วนประกอบหลักเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพและลูกค้าได้รับเสมอ:

เลือกพล็อตงานส่วนที่คุณมีประสิทธิภาพรวมถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและเขียนคำแนะนำทีละขั้นตอน

ใช้จ่าย การส่งเสริมการขายฟรีหลายครั้งที่คุณบอกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ

- วิธีการจัดระเบียบงานของคณะรัฐมนตรีเพื่อให้ลูกค้ายังคงมีความประทับใจที่น่าพอใจ: ไม่สามารถคาดหวังการรับสัญญาณเป็นเวลานานเติมกระดาษและอื่น ๆ

แน่นอนว่าการมีปฏิสัมพันธ์ในสำนักงานควรสบายใจและเป็นที่พึงปรารถนาว่าช่วงเวลาของการเติมกระดาษนั้นน้อยที่สุดในเวลา สำหรับสิ่งนี้เอกสารทั้งหมดจะต้องเขียนประสานงานและพิมพ์ล่วงหน้า ในสำนักงานควรมีน้ำมีโอกาสที่จะมีชาหรือกาแฟนมสิ่งที่น้อยที่สุดในการดื่มชาเช่นคุกกี้ ฉันเชื่อว่าความลับสำคัญคือเก้าอี้ของลูกค้า - เหมือนกัน สมอทางจิตวิทยาพิเศษมันอยู่ในเขาคนที่จะกลับมาดังนั้นฉันจะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งนี้

มันยังคงเป็นสถานที่สำคัญของสถานที่ตั้งของนักจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า: หากคุณต้องการแสดงในตำแหน่งของ Cucha (โค้ช) ด้วยความเป็นผู้นำทีละขั้นตอน จากนั้นคุณควรนั่งทางขวา; หากคุณทำงานกับอารมณ์และประสบการณ์มากขึ้นผู้เชี่ยวชาญควรนั่งทางซ้าย ฉันคิดว่าสำนักงานควรมีข้อมูลเกี่ยวกับคุณ Regalia ใบรับรองและ Diplomas ของคุณ ผู้คนไม่ได้ถามเสมอ แต่เมื่อพวกเขาทำความคุ้นเคยกับความสามารถระดับมืออาชีพของคุณ - มีลูกค้าที่จะเชื่อใจคุณ ยังให้ความสนใจกับช่วงสีของสำนักงานเพราะ สีมีผลต่อการรับรู้ของเรา. ถึงกระนั้นฉันก็เป็นเสียงที่สดใสและสงบ

- วิธีการสร้างโซ่และควบคุมการดำเนินการ?

กลยุทธ์การทำงานคือ:

1) โทรหาลูกค้า มีคนโทรติดต่อกับการตัดสินใจที่เสร็จแล้วบางคนต้องการถามคำถามที่ชัดเจนเพื่อตัดสินใจว่าบุคคลนั้นเหมาะสมกับบุคคลหรือไม่ ในเรื่องนี้ฉันพยายามตอบคำถามตัวเองเสมอข้อยกเว้นเป็นเพียงเวลาที่ฉันทำงานดังนั้นฉันเตือนให้คุณเขียน SMS และฉันจะโทรกลับหาคุณอย่างแน่นอนเมื่อฉันปลดปล่อยและบอกรายละเอียดทั้งหมดของการมีปฏิสัมพันธ์ต่อไปทั้งหมดของเรา .

2) การบันทึกลูกค้าในเวลาที่กำหนด. ฉันพยายามที่จะมีความยืดหยุ่นและถามคำถามเมื่อบุคคลนั้นดีกว่าและเมื่อมันสามารถประสานงานการประชุมได้ตามกำหนดเวลาของฉัน สำหรับการประชุมเร่งด่วนหรือความอดทนโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีความเป็นไปได้ของเซสชั่นโทรศัพท์ คุณภาพจากสิ่งนี้ไม่ต้องทนทุกข์ทรมาน แต่น่าเสียดายที่ผู้คนยากที่จะตัดสินใจทันทีทันใดต่อมาได้ตระหนักว่ามันสะดวกกว่าการประชุมส่วนตัว

3) การประสานงานของเอกสารทั้งหมดและเตือนลูกค้าเกี่ยวกับ EVE ของเซสชั่นของการประชุม ทุกคนมีชีวิตอยู่และนักจิตวิทยาอาจชี้แจงว่าลูกค้าจะเป็นพรุ่งนี้เพื่อวางแผนเวลาที่แม่นยำยิ่งขึ้น

4) เซสชั่น กระบวนการทำงานนั้นเกิดขึ้น การเซ็นสัญญาการชำระเงินและการเข้าสู่การประชุมครั้งต่อไป

5) ในกรณีของงานจิตวิทยาของฉันความสามารถในการถามคำถามที่ชัดเจนหรือถามอะไรบางอย่างนอกเซสชั่น ฉันเชื่อว่าโดยเฉพาะกับลูกค้าใหม่ สายสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ และความช่วยเหลือขั้นต่ำบางอย่างระหว่างการประชุมอาจมีประโยชน์ไม่เพียง แต่กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นนักจิตวิทยาเพื่อให้เข้าใจว่าลูกค้าดำเนินการตามคำแนะนำอย่างถูกต้องและทุกอย่างถูกตีความอย่างสมบูรณ์หรือไม่ ในความคิดของฉันความรับผิดชอบควรแบ่งแยกระหว่างลูกค้าและนักบำบัด 50-50 ซึ่งเป็น 50 เปอร์เซ็นต์ของความรับผิดต่อลูกค้าสำหรับการดำเนินการตามคำแนะนำและ 50 เปอร์เซ็นต์ของความรับผิดชอบต่อนักจิตวิทยาเขาต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้อง ของคำแนะนำ ไม่มีกฎที่เหมือนกันทุกอย่างและจำเป็นต้องมีตำแหน่งการรักษาที่ยืดหยุ่น

- ใบหน้าของแบรนด์ ข้อกำหนดสำหรับการจ้างพนักงานที่ผู้เข้าชมเห็นก่อนอะไร

นี่คือผู้ดูแลระบบ ที่ดีที่สุดถ้ามันเป็นชายหนุ่มที่ดี บริการด้านจิตวิทยาในงานภาคปฏิบัติของฉันคือ 60% ของผู้หญิงและร้อยละ 40 ของผู้ชายดังนั้น ใบหน้าของแบรนด์ควรน่าสนใจและมีเสน่ห์ด้วยตำแหน่งชีวิตที่ใช้งานจริงความละเอียดอ่อนและคำพูดที่ถูกต้อง

นอกจากนี้เจ้าหน้าที่นี้จะต้องเป็นเจ้าของพื้นฐานของการขายความรู้ระดับประถมศึกษาของคอมพิวเตอร์เพื่อรักษาฐานข้อมูลลูกค้าและสิ่งที่สำคัญที่สุด - เพื่อตอบคำถามหรือแก้ไขช่วงเวลาขององค์กร



สิ่งพิมพ์ที่คล้ายกัน